Российские железные дороги отзывы клиентов

Отзыв о работе проводника

Гость 26 сентября, 2024 год

Здравствуйте,ехала купе √065 поезд Москва -Воронеж 22.09.2024,супер проводник Лисицкий Александр!!! Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников.

Благодарность за внимание и отзывчивость.

Николай и Юлия 26 сентября, 2024 год

Ехали с мужем на поезде Москва -Архангельск 016 МА с Ярославля до Шалакуши в вагоне номер 5. Сначала проводник был молодой человек(имя непосмотрели),после пересменки проводником была девушка Ярослава, начальник поезда -Барышникова Ольга Игоревна,хочу выразить таким прекрасным людям и работникам огромную благодарность за помощь в посадке на поезд,так как муж после операции( на костылях),за помощь во время поездки, за... Читать отзыв Ехали с мужем на поезде Москва -Архангельск 016 МА с Ярославля до Шалакуши в вагоне номер 5. Сначала проводник был молодой человек(имя непосмотрели),после пересменки проводником была девушка Ярослава, начальник поезда -Барышникова Ольга Игоревна,хочу выразить таким прекрасным людям и работникам огромную благодарность за помощь в посадке на поезд,так как муж после операции( на костылях),за помощь во время поездки, за помощь при высадке, за то что помогли перенести багаж,за внимание, за информирование,а также проводнице вагона номер 10, также имя не посмотрели и не спросили (девушка смугленькая) помогала также при высадке из вагона. Хотим вам еще раз выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо за вашу душевность и доброту.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников.

жалоба жалоба жалоба

александр 25 сентября, 2024 год

контроллеры.контролеры-ревизоры грозят. хамят.такое поведение
контролеров- и ревизоров нужно их штрафовать где здесь полиция наплевательская отношения к человеку стоит 500 000 рублей к этому причастны Пугачев.степан разин.дима.саша.илья.иван-соня.орлов они оскорбили уважаемого человека.штраф 500 рублей.и они еще просили 10 000рублей.

Достоинства:

контроллеры.контролеры-ревизоры грозят. хамят.такое поведение
контролеров- и ревизоров нужно их штрафовать где здесь полиция наплевательская отношения к человеку стоит 500 000 рублей к этому причастны Пугачев.степан разин.дима.саша.илья.иван-соня.орлов они оскорбили уважаемого человека.штраф 500 рублей.и они еще просили 10 000рублей.

Недостатки:

контроллеры.контролеры-ревизоры грозят. хамят.такое поведение
контролеров- и ревизоров нужно их штрафовать где здесь полиция наплевательская отношения к человеку стоит 500 000 рублей к этому причастны Пугачев.степан разин.дима.саша.илья.иван-соня.орлов они оскорбили уважаемого человека.штраф 500 рублей.и они еще просили 10 000рублей.

Отзыв о вагоне поезда

Любовь 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте , прям накипело , хочется написать о проводнице в вагоне , котором мы ехали , поезд Анапа- Иркутск 206 , вагон ни 8 , проводница Ольга , ну это что то , началось с того, что при посадке в Анапе при проверке билета у нее разрядился телефон. Потом началось , уборка раз в день, туалетная бумага постоянно заканчивалась,... Читать отзыв Здравствуйте , прям накипело , хочется написать о проводнице в вагоне , котором мы ехали , поезд Анапа- Иркутск 206 , вагон ни 8 , проводница Ольга , ну это что то , началось с того, что при посадке в Анапе при проверке билета у нее разрядился телефон. Потом началось , уборка раз в день, туалетная бумага постоянно заканчивалась, она не проверяла, люди ходили жаловались , она отвечает «я же одна» , вода горячая периодически заканчивалась , на улице стемнело свет не включался, зато ночью горел , первый раз столкнулись с таким отношением , халатным , так можно сказать , при Выходе нашего города, даже не подошла и не сказала, что вы выходите в Омске, как делают другие, таких работников держать вообще нельзя, почему напарница очень приветливая девушка , все скажет , расскажет , ведь в дороге столько времени это очень важно, я хочу , чтобы прореагировали на мою претензию по поводу этой проводницы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Российские железные дороги 26 сентября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и дату поездки. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность за поездку 25

Горелова Елена Алексеевна 25 сентября, 2024 год

24 сентября ехала на поезде 234СА из Новороссийска в Москву в вагоне 8. Хочу поблагодарить проводницу Фатиму,обеспечившую комфортную поездку ,за чистоту и порядок в вагоне.Добрая,внимательная,отзывчивая,услужливая.Отдельная благодарность за приготовленный Фатимой кофе. Желаю Фатиме и всем сотрудникам здоровья,удачи и приятных попутчиков.

Ответ представителя Российские железные дороги 26 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд Адлер-Москва

Николай 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Меня зовут Николай! Ехал поездом Адлер-Москва 21.09.2024 года. Отправление в 22-25. В 6 вагоне этого поезда! Был очень удивлён чистотой и порядком в вагоне! Проводник Попова Яна Александровна очень коммуникабельный и общительный человек! Отлично доехали и спокойно благодаря Яне Александровне! Спасибо большое! Поезд 472!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность

Елена и Николай с 12 вагона 25 сентября, 2024 год

Отдельная благодарность проводнику 12 вагона по маршруту Новороссийск-Москва 21 сентября 2024 года за тёплое отношение, за понимание, за чистоту, за помощь в наших глупых вопросах 😄, и за терпение, всех благ Вам и Вашей семье 🤗

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность

Елена и Николай с 12 вагона 25 сентября, 2024 год

Хочу поблагодарить и ещё раз извиниться за предоставленные неудобства во время посадки по маршруту Новороссийск-Москва 21 сентября 2024 года проводников 5 и 6 вагонов. По вине моего мужа мы попали не в тот вагон, ошибка по билетам, а также почти опозданием проводники выше указанных вагонов вошли в положение и помогли попасть на этот маршрут. Желаю самых лучших пассажиров и приятных... Читать отзыв Хочу поблагодарить и ещё раз извиниться за предоставленные неудобства во время посадки по маршруту Новороссийск-Москва 21 сентября 2024 года проводников 5 и 6 вагонов. По вине моего мужа мы попали не в тот вагон, ошибка по билетам, а также почти опозданием проводники выше указанных вагонов вошли в положение и помогли попасть на этот маршрут. Желаю самых лучших пассажиров и приятных поездок и крепкого здоровья всем проводникам🤗 с нашей стороны обещаем в дальнейшем быть внимательнее 👍😂

Поезд 112 "Кисловодск-Орск"

Татьяна 25 сентября, 2024 год

22 сентября мы с мужем ехали в 12 вагоне поезда "Кисловодск - Орск", проводником которого была Светлана. Она настоящий профессионал своего дела: добрая, внимательная, вежливая, отзывчивая на просьбы пассажиров. Особо хочется отметить отличное санитарное состояние вагона и уют.
Просим руководство РЖД обратить внимание на данного сотрудника.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Татьяна, благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв.

Спасибо за ваш труд

Юдина Наталья 25 сентября, 2024 год

24.09.2024 ехала на поезде 548 имиритинский курорт-белгород в 7 вагоне! Проводники очень милые девочки Ангелина и Виктория! Настолько вежливого отношения к пассажирам я ещё не встречала! Девочки работают не первый год и слава богу не утратили человеческие качества как доброта и терпение! Спасибо большое вам девочки за вашу нелегкую работу, оставайтесь такими же добрыми и чуткими!

Прошу руководство обратить внимание!

Юдина Наталья 25 сентября, 2024 год

24.09.2024 ехала на поезде 548 имиритинский курорт-белгород! Ехала в 7 вагоне! Проводники очень милые девочки Ангелина и Виктория! Настолько вежливого отношения к пассажирам я ещё не встречала! Девочки работают не первый год, но слава богу остаются добрыми, человечными людьми, хотя порой с нами пассажирами очень не легко!(Спасибо большое вам девочки за вашу нелегкую работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Наталья, благодарим Вас за тёплые слова.

Отвратительная поездка

Гость 25 сентября, 2024 год

Ехала 24 сентября поездом арктика мурманск-москва. 6 вагон, не спал ночью почти никто. В питере сели три мужчины в 10 вечера, ор, разговоры на весь вагон, проводник не реагировала, в вагоне были дети. Ночью храп на весь вагон, крики во сне от той же троицы. В 4.40 утра начались песни и разговоры по телефону на весь вагон, проводник молчит, приглошь... Читать отзыв Ехала 24 сентября поездом арктика мурманск-москва. 6 вагон, не спал ночью почти никто. В питере сели три мужчины в 10 вечера, ор, разговоры на весь вагон, проводник не реагировала, в вагоне были дети. Ночью храп на весь вагон, крики во сне от той же троицы. В 4.40 утра начались песни и разговоры по телефону на весь вагон, проводник молчит, приглошь пассажирам успокаивать троицу. В результате в Москву приехали все невыспавшиеся. От поездки остался полный негатив. Слушать национальные песни мигрантов в 5 утра и ор с храпом от них же всю ночь, э о по всей видимости ржд решило нам за счастье

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли Вы для решения проблемы к проводнику или начальнику поезда?

Благодарность проводника 306 поезда Митченко Елене

Ирина Владимировна 24 сентября, 2024 год

Добрый день. Хочу выразить благодарность проводнику 3 -го вагона 306 поезда Москва-Сухуми за добросовестное отношение к своим обязанностям и человеческое отношение к пассажирам. Мы с мужем ехали из Ростова -на Дону до Сухума. В вагоне чисто, свежо. Мы часто путешествуем и есть с чем сравнить. Приятно удивлены. Спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отзыв о проводниках!!!

Анжела Олеговна 24 сентября, 2024 год

дравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда 243С Анапа-Новокузнецк,Молчановой Татьяне, Библей Валентине, Марченко Ольге, 18,19 вагон, место 33,34,35. Дата поездки 30.08.2024г. Садились на поезд в Анапе и ехали до станции Златоуст. Девочки добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники общались с пассажирами, следили за порядком. Татьяна Прекрасная , так мы ее прозвали, Валентина строгая,... Читать отзыв дравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда 243С Анапа-Новокузнецк,Молчановой Татьяне, Библей Валентине, Марченко Ольге, 18,19 вагон, место 33,34,35. Дата поездки 30.08.2024г. Садились на поезд в Анапе и ехали до станции Златоуст. Девочки добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники общались с пассажирами, следили за порядком. Татьяна Прекрасная , так мы ее прозвали, Валентина строгая, Ольга требовательная, все отзывчивые, доброжелательные, с чувством юмора, внимательные к пассажирам! Чувствуется их любовь к своей профессии! Каждый раз подавали руку на выходе из вагона, предлагали доп.услуги, рассказываели про имеющиеся у них вкусности и сувенирную продукцию РЖД.
Их слова зарядили энергией! Искреннее уважение таким сотрудникам! Цените их! Прошу руководство РЖД отметить работу Молчановой Татьяны, Библей Валентины, Марченко Ольги и выписать денежную премию!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо за комфортное путешествие на 152 поезде Москва Анапа

Борисова Инга Георгиевна 24 сентября, 2024 год

Добрый день.
Очень понравилось путешествие на 152 поезде Москва Анапа.
6 вагон, проводник Андрей.
Путешествие удалось.
Вагон чистый.
Все работает.
Проводник большой профессионал. Все чётко, с пониманием. Качественно. Спасибо огромное. Дай Бог здоровья.

Достоинства:

Очень понравился проводник Андрей 6 вагон.
В вагоне чисто, все работает. Проводник Андрей очень внимательный и хороший специалист в своём деле.

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Оставила часы

Белякова Ю 24 сентября, 2024 год

Оставила часы 23.09.24 в поезде Новороссийск Мурманск 286, вагон 3, место 8. 89883379187.Как мне их вернуть?

Достоинства:

Хорошо

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Для розыска вещей, забытых в поезде, Вам необходимо заполнить электронную заявку. Подробная информация на сайте https://www.rzd.ru/ru/9313

Ужасный поезд анапа-уфа

Гость 23 сентября, 2024 год

Ужасный поезд анапа-уфа номер 503 . В вагонах нет био. туалетов, нет розеток ужасное постельное белье. И это еще не все, поезд едет с опозданиями. Должны были приехать в Сызрань и сразу же уехать в Москву, поезд опоздал аж на 30 минут, в итоге опоздали на поезд, и на конференцию.

Благодарность Колодкиной Ирине Васильеанк

Лилия 23 сентября, 2024 год

Добрый день! 18.07.2024 я с тремя друзьями ехала на поезде 367, вагон 7, места 013, 014, 015. 016 из Волгограда в Казань. В нашем вагоне не работал кондиционер. Мы обратились с претензией к проводнику, попросили связаться с начальником пассажирского поезда Колодкиной Ириной Васильевной. Ирина Васильевна с огромным пониманием отнеслась к нашей проблеме. В течение буквально трех часов на очередной... Читать отзыв Добрый день! 18.07.2024 я с тремя друзьями ехала на поезде 367, вагон 7, места 013, 014, 015. 016 из Волгограда в Казань. В нашем вагоне не работал кондиционер. Мы обратились с претензией к проводнику, попросили связаться с начальником пассажирского поезда Колодкиной Ириной Васильевной. Ирина Васильевна с огромным пониманием отнеслась к нашей проблеме. В течение буквально трех часов на очередной станции кондиционер был заправлен фреоном, кроме того, она предложила нам по возможности расселить нас в вагоны, где работали кондиционеры. От лица всего нашего коллектива хочу выразить ей огромную благодарность и признательность за чуткое, доброе , бережное отношением к пассажирам, стремление скорейшим образом разрешить возникший конфликт, пожелать ей спокойной работы, доброго пути и в ее лице всем сотрудникам РЖД. Благодаря Колодкиной Ирине Васильевне у на сесть четкая уверенность , что РЖД всегда направлены лицом к пассажирам. Огромное ей спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность

Чекрыжова Татьяна Сергеевна 23 сентября, 2024 год

поезд 138 вагон 3 Имеретинский курорт-Нижний Новгород 21 сентября -23 сентября 2024 года. Благодарю проводницу Марину за чуткое,заботливое,.уважительное отношение к пассажирам,за чистоту и уют в вагоне.Благодарю всех за сопровождение для инвалидов - мне предоставили коляску.довезли вещи и помогли сесть в поезд в Хосте и в Нижнем Новгороде выйти .Благодарю руководство за правильно выбранный коллектив.Низкий поклон Вам,дорогие сотрудники РЖД.Я думала,что... Читать отзыв поезд 138 вагон 3 Имеретинский курорт-Нижний Новгород 21 сентября -23 сентября 2024 года. Благодарю проводницу Марину за чуткое,заботливое,.уважительное отношение к пассажирам,за чистоту и уют в вагоне.Благодарю всех за сопровождение для инвалидов - мне предоставили коляску.довезли вещи и помогли сесть в поезд в Хосте и в Нижнем Новгороде выйти .Благодарю руководство за правильно выбранный коллектив.Низкий поклон Вам,дорогие сотрудники РЖД.Я думала,что мой удел сидеть дома,т.к.ограничены возможности передвижения.Но в этом году я съездила и полечилась на море.С уважением Чекрыжова Татьяна Сергеевна.

Достоинства:

Чистота, тепло в вагоне и хорошо дышится при кондиционере всю дорогу. Забота и уважительное отношение к пассажирам,

Недостатки:

нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо за сервис и внимание к пассажирам

Юрий Александрович из Подмосковья 23 сентября, 2024 год

31.08.24. Поезд № 233. Москва - Новороссийск, вагон 9. Проводник Артур (один!). Оценка его работы - 5+. Спасибо за внимание к пассажирам и чистоту в вагоне. Отдельная благодарность начальнику поезда Айдаеву Овтарби.
12.09.24. Поезд № 30. Новороссийск - Москва, вагон 13. Проводники Татьяна и Людмила. Ситуация: в нашем купе оказались двое слепых с огромными овчарками-поводырями. Как они оказались в общем купе,... Читать отзыв 31.08.24. Поезд № 233. Москва - Новороссийск, вагон 9. Проводник Артур (один!). Оценка его работы - 5+. Спасибо за внимание к пассажирам и чистоту в вагоне. Отдельная благодарность начальнику поезда Айдаеву Овтарби.
12.09.24. Поезд № 30. Новороссийск - Москва, вагон 13. Проводники Татьяна и Людмила. Ситуация: в нашем купе оказались двое слепых с огромными овчарками-поводырями. Как они оказались в общем купе, а не в специальном - вопрос?. Большое спасибо начальнику поезда Даниловскому Евгению! Быстро оценил ситуацию и наше возмущение таким соседством. Нас переселили в служебное купе. Проводникам спасибо за внимание и чистоту!.

Спасибо за прекрасную поездку

Лариса вагон 13 место 18. Лена место 20 23 сентября, 2024 год

Спасибо большое проводнику поезда северная Пальмира Санкт-Петербург Адлер вагон 13 Щепотиной Елене отличное качество обслуживания

Достоинства:

Отличные качества обслуживание

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Мне понравилось

Лизавета 23 сентября, 2024 год

Доброго времени суток!
После отмены рейса Краснодар -Москва на автобусе, купила билет на поезд №110 Анапа-Москва. Села в Краснодаре в 15 вагон и была очень удивлена сервисом- на перроне проводник Семенова Елена встретила меня с улыбкой и обратилась по имени отчеству , я даже паспорт не успела открыть. В чистом купе лежала белая салфетка на столике, было очень свежо и... Читать отзыв Доброго времени суток!
После отмены рейса Краснодар -Москва на автобусе, купила билет на поезд №110 Анапа-Москва. Села в Краснодаре в 15 вагон и была очень удивлена сервисом- на перроне проводник Семенова Елена встретила меня с улыбкой и обратилась по имени отчеству , я даже паспорт не успела открыть. В чистом купе лежала белая салфетка на столике, было очень свежо и висел телевизор !?, В течение поездки Елена несколько раз заходила к нам и интересовалась: все ли хорошо, не жарко ли и т. д. На протяжении поездки в вагоне было тихо, не жарко, даже начальник поезда заглядывала к нам в купе ( к сожалению не запомнила, как ее зовут ) Я не ездила на поездах дальнего следования лет 30, предпочитая самолеты.Но теперь планировать путешествия буду на поезде. Единственный минус-хотелось бы побыстрее,ведь длинные остановки были от 14-49 минут и время в пути 1,5 суток.
Выпишите премию Семеновой Елене и вообще цените таких сотрудников!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Вагон на 5 звёзд

Стрелец Константин 23 сентября, 2024 год

Поезд номер 309/310 Адлер-Печора . вагон номер 7 . хочу поблагодарить персонал этого вагона Марину Харину. За комфортное и своевременное оказание услуг. Купе очень чистое , влажная уборка была постоянно, на протяжении
всей поездки, постельное бельё чистое, свежее. И особенно очень вкусный натуральный кофе!!!!

Достоинства:

Порядок и вежливость

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Прекрасная поездка

Пассажир места 13 23 сентября, 2024 год

Поезд 079 Архангельск -Имеритинский курорт.Вагон номер 4.Ехала с Ярославля 19 сентября 2024 года.Хочу выразить благодарность проводнице Марине за её труд .внимание и заботу.В вагоне чистота и порядок.Несколько раз проводилась влажная уборка.Кипяток всегда в наличии.Туалет чистый,бумага никогда не заканчивалась.Мешки с мусором выносились на каждой остановке.огромное спасибо за комфортную поездку

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас, что смогли уделить время и написать отзыв.

Благодарность проводникам

Гость 23 сентября, 2024 год

Большое спасибо проводникам поезда 216 /215 Адлер - Барнаул 7 вагон купе, за идеальную чистоту в вагоне, туалетные комнаты всегда убраны и помыты, вагон чистый и аккуратный. Приятно ехать в таком вагоне. Проводники очень ответственные относятся к своим обязанностям ФИО к сожалению не знаю (21 сентября и по 22 сентября сели в Тюмени вышли в Бердске) вагон соответствует своему классу,... Читать отзыв Большое спасибо проводникам поезда 216 /215 Адлер - Барнаул 7 вагон купе, за идеальную чистоту в вагоне, туалетные комнаты всегда убраны и помыты, вагон чистый и аккуратный. Приятно ехать в таком вагоне. Проводники очень ответственные относятся к своим обязанностям ФИО к сожалению не знаю (21 сентября и по 22 сентября сели в Тюмени вышли в Бердске) вагон соответствует своему классу, чистый, мягкий, комфортный, уютный. От окон не дует, в общем поездка удалась лёгкой и комфортной. Спасибо девочкам за их труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв

Электричка 6014 из Сочи до Краснодара

Гость 23 сентября, 2024 год

...... Это был ад, 3 с половиной часа на ногах, и стар и млад. Пассажиры должны понимать,что поездка будет стоя, должна быть хоть какая то информация о проданных билетах. Продавайте тогда места сидячие и стоячие и вопросов не будет у вас же стоит нижняя полка дороже верхней, так и здесь так сделайте.Конечно это так, мысли вслух, решением только доп.поезда ,кстати... Читать отзыв

Российские железные дороги - Электричка 6014 из Сочи до Краснодара

...... Это был ад, 3 с половиной часа на ногах, и стар и млад. Пассажиры должны понимать,что поездка будет стоя, должна быть хоть какая то информация о проданных билетах. Продавайте тогда места сидячие и стоячие и вопросов не будет у вас же стоит нижняя полка дороже верхней, так и здесь так сделайте.Конечно это так, мысли вслух, решением только доп.поезда ,кстати многие местные говорили, что такое безобразие в связи с тем, что эту электричку пустили до Армавира. Про туалет вообще молчу, в него только детей протаскивали, все остальные шушукались, что очень правильно,что не пили. Фото прилагаю.

Достоинства:

Плюс один, вагон современный и комфортный, только вопрос при таких недешевых и многочисленных перевозках у РЖД нет денег на новые вагоны, чтобы в сезон люди могли доехать с относительным комфортом. До этого момента очень часто пользовалась РЖД и радовала чистота в наших вагонах, обслуживание.

Недостатки:

Это был ад, 3 с половиной часа на ногах, и стар и млад. Пассажиры должны понимать,что поездка будет стоя, должна быть хоть какая то информация о проданных билетах. Продавайте тогда места сидячие и стоячие и вопросов не будет Про туалет вообще молчу, в него только детей протаскивали, все остальные шушукались,...

Благодарность

Людмила 23 сентября, 2024 год

Хочу обьявить боагодаоность проводнице Дарье. Ехали в поезде Анапа- Санкт-Петербург19.09-21.09. Поезд 247/248. 3 вагон. Дарья добросовестно относится к своим обязанностям. Молодец.
Пишу отзыв. Потому что пассажир с 23 места жаловался на нее. Его вмегда что то неустаивало. Весь вагон благодарен за ее отзывчивость и работу
Просьба руководству компании это учесть. Данный рвботник заслужичает премии

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Людмила, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарю за профессионализм.

Гость 22 сентября, 2024 год

Хочу написать благодарность проводнику поезда 121/122 СПб-Новороссийск. Поездка 03.09.24 г.,вагон 3. Спасибо большое Татьяне Викторовне Викторовой за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота, всегда бумажные полотенца, туалетная бумага, мусорка не была забита, убиралось во время. Не навязчивый сервис: чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливая и очень доброжелательная. Все быстро и профессионально. Комфортно доехали,... Читать отзыв Хочу написать благодарность проводнику поезда 121/122 СПб-Новороссийск. Поездка 03.09.24 г.,вагон 3. Спасибо большое Татьяне Викторовне Викторовой за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота, всегда бумажные полотенца, туалетная бумага, мусорка не была забита, убиралось во время. Не навязчивый сервис: чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливая и очень доброжелательная. Все быстро и профессионально. Комфортно доехали, спасибо. Желаем здоровья , благополучия и хороших пассажиров! Удачи Вам!

Достоинства:

Быстро и профессионально

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Что происходит с поездами,часто стали опаздывать!

Гость 22 сентября, 2024 год

Здравствуйте, очень не понимаю ситуацию с лета,поезд Владивосток Москва с июля опаздывает, сейчас еду,уже более 40 минут!ехала в направлении Екатеринбург тоже поезд опаздал на пол часа,зимой и весной такого не было,это огромный минус

Работница мцд Окружная

Гость 22 сентября, 2024 год

Сегодня, недоходя турникетов, увидела на ступенях банковскую именную карту, отдавая дежарной у турникетов, чтобы была возможность вернуть владельцу, услышала:
- а мне это не надо..
- я ничего не знаю...и т д
С неприятно недовольным лицом.
Такая красивая новая станция МЦД, удобства, чистота. И такое гадкое отношение работников к пассажирам.

Российские железные дороги отзывы клиентов

Отзыв о работе проводника

Благодарность за внимание и отзывчивость.

жалоба жалоба жалоба

Отзыв о вагоне поезда

Благодарность за поездку 25

Поезд Адлер-Москва

Благодарность

Благодарность

Поезд 112 "Кисловодск-Орск"

Спасибо за ваш труд

Прошу руководство обратить внимание!

Отвратительная поездка

Благодарность проводника 306 поезда Митченко Елене

Отзыв о проводниках!!!

Спасибо за комфортное путешествие на 152 поезде Москва Анапа

Оставила часы

Ужасный поезд анапа-уфа

Благодарность Колодкиной Ирине Васильеанк

Благодарность

Спасибо за сервис и внимание к пассажирам

Спасибо за прекрасную поездку

Мне понравилось

Вагон на 5 звёзд

Прекрасная поездка

Благодарность проводникам

Электричка 6014 из Сочи до Краснодара

Благодарность

Благодарю за профессионализм.

Что происходит с поездами,часто стали опаздывать!

Работница мцд Окружная

Транспортные услуги

Вопросы и ответы