Российские железные дороги отзывы клиентов

Поезд 112 "Кисловодск-Орск"

Татьяна 25 сентября, 2024 год

22 сентября мы с мужем ехали в 12 вагоне поезда "Кисловодск - Орск", проводником которого была Светлана. Она настоящий профессионал своего дела: добрая, внимательная, вежливая, отзывчивая на просьбы пассажиров. Особо хочется отметить отличное санитарное состояние вагона и уют.
Просим руководство РЖД обратить внимание на данного сотрудника.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Татьяна, благодарим Вас, что уделили время и написали отзыв.

Спасибо за ваш труд

Юдина Наталья 25 сентября, 2024 год

24.09.2024 ехала на поезде 548 имиритинский курорт-белгород в 7 вагоне! Проводники очень милые девочки Ангелина и Виктория! Настолько вежливого отношения к пассажирам я ещё не встречала! Девочки работают не первый год и слава богу не утратили человеческие качества как доброта и терпение! Спасибо большое вам девочки за вашу нелегкую работу, оставайтесь такими же добрыми и чуткими!

Прошу руководство обратить внимание!

Юдина Наталья 25 сентября, 2024 год

24.09.2024 ехала на поезде 548 имиритинский курорт-белгород! Ехала в 7 вагоне! Проводники очень милые девочки Ангелина и Виктория! Настолько вежливого отношения к пассажирам я ещё не встречала! Девочки работают не первый год, но слава богу остаются добрыми, человечными людьми, хотя порой с нами пассажирами очень не легко!(Спасибо большое вам девочки за вашу нелегкую работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Наталья, благодарим Вас за тёплые слова.

Отвратительная поездка

Гость 25 сентября, 2024 год

Ехала 24 сентября поездом арктика мурманск-москва. 6 вагон, не спал ночью почти никто. В питере сели три мужчины в 10 вечера, ор, разговоры на весь вагон, проводник не реагировала, в вагоне были дети. Ночью храп на весь вагон, крики во сне от той же троицы. В 4.40 утра начались песни и разговоры по телефону на весь вагон, проводник молчит, приглошь... Читать отзыв Ехала 24 сентября поездом арктика мурманск-москва. 6 вагон, не спал ночью почти никто. В питере сели три мужчины в 10 вечера, ор, разговоры на весь вагон, проводник не реагировала, в вагоне были дети. Ночью храп на весь вагон, крики во сне от той же троицы. В 4.40 утра начались песни и разговоры по телефону на весь вагон, проводник молчит, приглошь пассажирам успокаивать троицу. В результате в Москву приехали все невыспавшиеся. От поездки остался полный негатив. Слушать национальные песни мигрантов в 5 утра и ор с храпом от них же всю ночь, э о по всей видимости ржд решило нам за счастье

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли Вы для решения проблемы к проводнику или начальнику поезда?

Благодарность проводника 306 поезда Митченко Елене

Ирина Владимировна 24 сентября, 2024 год

Добрый день. Хочу выразить благодарность проводнику 3 -го вагона 306 поезда Москва-Сухуми за добросовестное отношение к своим обязанностям и человеческое отношение к пассажирам. Мы с мужем ехали из Ростова -на Дону до Сухума. В вагоне чисто, свежо. Мы часто путешествуем и есть с чем сравнить. Приятно удивлены. Спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отзыв о проводниках!!!

Анжела Олеговна 24 сентября, 2024 год

дравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда 243С Анапа-Новокузнецк,Молчановой Татьяне, Библей Валентине, Марченко Ольге, 18,19 вагон, место 33,34,35. Дата поездки 30.08.2024г. Садились на поезд в Анапе и ехали до станции Златоуст. Девочки добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники общались с пассажирами, следили за порядком. Татьяна Прекрасная , так мы ее прозвали, Валентина строгая,... Читать отзыв дравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда 243С Анапа-Новокузнецк,Молчановой Татьяне, Библей Валентине, Марченко Ольге, 18,19 вагон, место 33,34,35. Дата поездки 30.08.2024г. Садились на поезд в Анапе и ехали до станции Златоуст. Девочки добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники общались с пассажирами, следили за порядком. Татьяна Прекрасная , так мы ее прозвали, Валентина строгая, Ольга требовательная, все отзывчивые, доброжелательные, с чувством юмора, внимательные к пассажирам! Чувствуется их любовь к своей профессии! Каждый раз подавали руку на выходе из вагона, предлагали доп.услуги, рассказываели про имеющиеся у них вкусности и сувенирную продукцию РЖД.
Их слова зарядили энергией! Искреннее уважение таким сотрудникам! Цените их! Прошу руководство РЖД отметить работу Молчановой Татьяны, Библей Валентины, Марченко Ольги и выписать денежную премию!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо за комфортное путешествие на 152 поезде Москва Анапа

Борисова Инга Георгиевна 24 сентября, 2024 год

Добрый день.
Очень понравилось путешествие на 152 поезде Москва Анапа.
6 вагон, проводник Андрей.
Путешествие удалось.
Вагон чистый.
Все работает.
Проводник большой профессионал. Все чётко, с пониманием. Качественно. Спасибо огромное. Дай Бог здоровья.

Достоинства:

Очень понравился проводник Андрей 6 вагон.
В вагоне чисто, все работает. Проводник Андрей очень внимательный и хороший специалист в своём деле.

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Оставила часы

Белякова Ю 24 сентября, 2024 год

Оставила часы 23.09.24 в поезде Новороссийск Мурманск 286, вагон 3, место 8. 89883379187.Как мне их вернуть?

Достоинства:

Хорошо

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 24 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Для розыска вещей, забытых в поезде, Вам необходимо заполнить электронную заявку. Подробная информация на сайте https://www.rzd.ru/ru/9313

Ужасный поезд анапа-уфа

Гость 23 сентября, 2024 год

Ужасный поезд анапа-уфа номер 503 . В вагонах нет био. туалетов, нет розеток ужасное постельное белье. И это еще не все, поезд едет с опозданиями. Должны были приехать в Сызрань и сразу же уехать в Москву, поезд опоздал аж на 30 минут, в итоге опоздали на поезд, и на конференцию.

Благодарность Колодкиной Ирине Васильеанк

Лилия 23 сентября, 2024 год

Добрый день! 18.07.2024 я с тремя друзьями ехала на поезде 367, вагон 7, места 013, 014, 015. 016 из Волгограда в Казань. В нашем вагоне не работал кондиционер. Мы обратились с претензией к проводнику, попросили связаться с начальником пассажирского поезда Колодкиной Ириной Васильевной. Ирина Васильевна с огромным пониманием отнеслась к нашей проблеме. В течение буквально трех часов на очередной... Читать отзыв Добрый день! 18.07.2024 я с тремя друзьями ехала на поезде 367, вагон 7, места 013, 014, 015. 016 из Волгограда в Казань. В нашем вагоне не работал кондиционер. Мы обратились с претензией к проводнику, попросили связаться с начальником пассажирского поезда Колодкиной Ириной Васильевной. Ирина Васильевна с огромным пониманием отнеслась к нашей проблеме. В течение буквально трех часов на очередной станции кондиционер был заправлен фреоном, кроме того, она предложила нам по возможности расселить нас в вагоны, где работали кондиционеры. От лица всего нашего коллектива хочу выразить ей огромную благодарность и признательность за чуткое, доброе , бережное отношением к пассажирам, стремление скорейшим образом разрешить возникший конфликт, пожелать ей спокойной работы, доброго пути и в ее лице всем сотрудникам РЖД. Благодаря Колодкиной Ирине Васильевне у на сесть четкая уверенность , что РЖД всегда направлены лицом к пассажирам. Огромное ей спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность

Чекрыжова Татьяна Сергеевна 23 сентября, 2024 год

поезд 138 вагон 3 Имеретинский курорт-Нижний Новгород 21 сентября -23 сентября 2024 года. Благодарю проводницу Марину за чуткое,заботливое,.уважительное отношение к пассажирам,за чистоту и уют в вагоне.Благодарю всех за сопровождение для инвалидов - мне предоставили коляску.довезли вещи и помогли сесть в поезд в Хосте и в Нижнем Новгороде выйти .Благодарю руководство за правильно выбранный коллектив.Низкий поклон Вам,дорогие сотрудники РЖД.Я думала,что... Читать отзыв поезд 138 вагон 3 Имеретинский курорт-Нижний Новгород 21 сентября -23 сентября 2024 года. Благодарю проводницу Марину за чуткое,заботливое,.уважительное отношение к пассажирам,за чистоту и уют в вагоне.Благодарю всех за сопровождение для инвалидов - мне предоставили коляску.довезли вещи и помогли сесть в поезд в Хосте и в Нижнем Новгороде выйти .Благодарю руководство за правильно выбранный коллектив.Низкий поклон Вам,дорогие сотрудники РЖД.Я думала,что мой удел сидеть дома,т.к.ограничены возможности передвижения.Но в этом году я съездила и полечилась на море.С уважением Чекрыжова Татьяна Сергеевна.

Достоинства:

Чистота, тепло в вагоне и хорошо дышится при кондиционере всю дорогу. Забота и уважительное отношение к пассажирам,

Недостатки:

нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо за сервис и внимание к пассажирам

Юрий Александрович из Подмосковья 23 сентября, 2024 год

31.08.24. Поезд № 233. Москва - Новороссийск, вагон 9. Проводник Артур (один!). Оценка его работы - 5+. Спасибо за внимание к пассажирам и чистоту в вагоне. Отдельная благодарность начальнику поезда Айдаеву Овтарби.
12.09.24. Поезд № 30. Новороссийск - Москва, вагон 13. Проводники Татьяна и Людмила. Ситуация: в нашем купе оказались двое слепых с огромными овчарками-поводырями. Как они оказались в общем купе,... Читать отзыв 31.08.24. Поезд № 233. Москва - Новороссийск, вагон 9. Проводник Артур (один!). Оценка его работы - 5+. Спасибо за внимание к пассажирам и чистоту в вагоне. Отдельная благодарность начальнику поезда Айдаеву Овтарби.
12.09.24. Поезд № 30. Новороссийск - Москва, вагон 13. Проводники Татьяна и Людмила. Ситуация: в нашем купе оказались двое слепых с огромными овчарками-поводырями. Как они оказались в общем купе, а не в специальном - вопрос?. Большое спасибо начальнику поезда Даниловскому Евгению! Быстро оценил ситуацию и наше возмущение таким соседством. Нас переселили в служебное купе. Проводникам спасибо за внимание и чистоту!.

Спасибо за прекрасную поездку

Лариса вагон 13 место 18. Лена место 20 23 сентября, 2024 год

Спасибо большое проводнику поезда северная Пальмира Санкт-Петербург Адлер вагон 13 Щепотиной Елене отличное качество обслуживания

Достоинства:

Отличные качества обслуживание

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Мне понравилось

Лизавета 23 сентября, 2024 год

Доброго времени суток!
После отмены рейса Краснодар -Москва на автобусе, купила билет на поезд №110 Анапа-Москва. Села в Краснодаре в 15 вагон и была очень удивлена сервисом- на перроне проводник Семенова Елена встретила меня с улыбкой и обратилась по имени отчеству , я даже паспорт не успела открыть. В чистом купе лежала белая салфетка на столике, было очень свежо и... Читать отзыв Доброго времени суток!
После отмены рейса Краснодар -Москва на автобусе, купила билет на поезд №110 Анапа-Москва. Села в Краснодаре в 15 вагон и была очень удивлена сервисом- на перроне проводник Семенова Елена встретила меня с улыбкой и обратилась по имени отчеству , я даже паспорт не успела открыть. В чистом купе лежала белая салфетка на столике, было очень свежо и висел телевизор !?, В течение поездки Елена несколько раз заходила к нам и интересовалась: все ли хорошо, не жарко ли и т. д. На протяжении поездки в вагоне было тихо, не жарко, даже начальник поезда заглядывала к нам в купе ( к сожалению не запомнила, как ее зовут ) Я не ездила на поездах дальнего следования лет 30, предпочитая самолеты.Но теперь планировать путешествия буду на поезде. Единственный минус-хотелось бы побыстрее,ведь длинные остановки были от 14-49 минут и время в пути 1,5 суток.
Выпишите премию Семеновой Елене и вообще цените таких сотрудников!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Вагон на 5 звёзд

Стрелец Константин 23 сентября, 2024 год

Поезд номер 309/310 Адлер-Печора . вагон номер 7 . хочу поблагодарить персонал этого вагона Марину Харину. За комфортное и своевременное оказание услуг. Купе очень чистое , влажная уборка была постоянно, на протяжении
всей поездки, постельное бельё чистое, свежее. И особенно очень вкусный натуральный кофе!!!!

Достоинства:

Порядок и вежливость

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Прекрасная поездка

Пассажир места 13 23 сентября, 2024 год

Поезд 079 Архангельск -Имеритинский курорт.Вагон номер 4.Ехала с Ярославля 19 сентября 2024 года.Хочу выразить благодарность проводнице Марине за её труд .внимание и заботу.В вагоне чистота и порядок.Несколько раз проводилась влажная уборка.Кипяток всегда в наличии.Туалет чистый,бумага никогда не заканчивалась.Мешки с мусором выносились на каждой остановке.огромное спасибо за комфортную поездку

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас, что смогли уделить время и написать отзыв.

Благодарность проводникам

Гость 23 сентября, 2024 год

Большое спасибо проводникам поезда 216 /215 Адлер - Барнаул 7 вагон купе, за идеальную чистоту в вагоне, туалетные комнаты всегда убраны и помыты, вагон чистый и аккуратный. Приятно ехать в таком вагоне. Проводники очень ответственные относятся к своим обязанностям ФИО к сожалению не знаю (21 сентября и по 22 сентября сели в Тюмени вышли в Бердске) вагон соответствует своему классу,... Читать отзыв Большое спасибо проводникам поезда 216 /215 Адлер - Барнаул 7 вагон купе, за идеальную чистоту в вагоне, туалетные комнаты всегда убраны и помыты, вагон чистый и аккуратный. Приятно ехать в таком вагоне. Проводники очень ответственные относятся к своим обязанностям ФИО к сожалению не знаю (21 сентября и по 22 сентября сели в Тюмени вышли в Бердске) вагон соответствует своему классу, чистый, мягкий, комфортный, уютный. От окон не дует, в общем поездка удалась лёгкой и комфортной. Спасибо девочкам за их труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв

Электричка 6014 из Сочи до Краснодара

Гость 23 сентября, 2024 год

...... Это был ад, 3 с половиной часа на ногах, и стар и млад. Пассажиры должны понимать,что поездка будет стоя, должна быть хоть какая то информация о проданных билетах. Продавайте тогда места сидячие и стоячие и вопросов не будет у вас же стоит нижняя полка дороже верхней, так и здесь так сделайте.Конечно это так, мысли вслух, решением только доп.поезда ,кстати... Читать отзыв

Российские железные дороги - Электричка 6014 из Сочи до Краснодара

...... Это был ад, 3 с половиной часа на ногах, и стар и млад. Пассажиры должны понимать,что поездка будет стоя, должна быть хоть какая то информация о проданных билетах. Продавайте тогда места сидячие и стоячие и вопросов не будет у вас же стоит нижняя полка дороже верхней, так и здесь так сделайте.Конечно это так, мысли вслух, решением только доп.поезда ,кстати многие местные говорили, что такое безобразие в связи с тем, что эту электричку пустили до Армавира. Про туалет вообще молчу, в него только детей протаскивали, все остальные шушукались, что очень правильно,что не пили. Фото прилагаю.

Достоинства:

Плюс один, вагон современный и комфортный, только вопрос при таких недешевых и многочисленных перевозках у РЖД нет денег на новые вагоны, чтобы в сезон люди могли доехать с относительным комфортом. До этого момента очень часто пользовалась РЖД и радовала чистота в наших вагонах, обслуживание.

Недостатки:

Это был ад, 3 с половиной часа на ногах, и стар и млад. Пассажиры должны понимать,что поездка будет стоя, должна быть хоть какая то информация о проданных билетах. Продавайте тогда места сидячие и стоячие и вопросов не будет Про туалет вообще молчу, в него только детей протаскивали, все остальные шушукались,...

Благодарность

Людмила 23 сентября, 2024 год

Хочу обьявить боагодаоность проводнице Дарье. Ехали в поезде Анапа- Санкт-Петербург19.09-21.09. Поезд 247/248. 3 вагон. Дарья добросовестно относится к своим обязанностям. Молодец.
Пишу отзыв. Потому что пассажир с 23 места жаловался на нее. Его вмегда что то неустаивало. Весь вагон благодарен за ее отзывчивость и работу
Просьба руководству компании это учесть. Данный рвботник заслужичает премии

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте. Людмила, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарю за профессионализм.

Гость 22 сентября, 2024 год

Хочу написать благодарность проводнику поезда 121/122 СПб-Новороссийск. Поездка 03.09.24 г.,вагон 3. Спасибо большое Татьяне Викторовне Викторовой за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота, всегда бумажные полотенца, туалетная бумага, мусорка не была забита, убиралось во время. Не навязчивый сервис: чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливая и очень доброжелательная. Все быстро и профессионально. Комфортно доехали,... Читать отзыв Хочу написать благодарность проводнику поезда 121/122 СПб-Новороссийск. Поездка 03.09.24 г.,вагон 3. Спасибо большое Татьяне Викторовне Викторовой за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота, всегда бумажные полотенца, туалетная бумага, мусорка не была забита, убиралось во время. Не навязчивый сервис: чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливая и очень доброжелательная. Все быстро и профессионально. Комфортно доехали, спасибо. Желаем здоровья , благополучия и хороших пассажиров! Удачи Вам!

Достоинства:

Быстро и профессионально

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Что происходит с поездами,часто стали опаздывать!

Гость 22 сентября, 2024 год

Здравствуйте, очень не понимаю ситуацию с лета,поезд Владивосток Москва с июля опаздывает, сейчас еду,уже более 40 минут!ехала в направлении Екатеринбург тоже поезд опаздал на пол часа,зимой и весной такого не было,это огромный минус

Работница мцд Окружная

Гость 22 сентября, 2024 год

Сегодня, недоходя турникетов, увидела на ступенях банковскую именную карту, отдавая дежарной у турникетов, чтобы была возможность вернуть владельцу, услышала:
- а мне это не надо..
- я ничего не знаю...и т д
С неприятно недовольным лицом.
Такая красивая новая станция МЦД, удобства, чистота. И такое гадкое отношение работников к пассажирам.

Ужас электричек.

Андреевна Татьяна Николаевна 22 сентября, 2024 год

Я даже и предположить не могла, что ещё ходят такие ужасные электричке. Прям стыдно за это. Грязно, все обшарпаное, немытое, через окно ничего не видно. Неужели нельзя пустить новые кофортабельные вагоны? Это Москва-монино!!! Отвратительно!!!

Благодарность проводнику поезда 345

Хлуднева НН 22 сентября, 2024 год

Выражаем благодарность проводнику поезда 345 вагон 24 Рехалову Алексею дата поездки 20-22.09.2024г.мето 9 и11 за отличное обслуживание,чистоту в вагоне,вежливое отношение к пассажирам.

Благодарность билетному кассиру Борисовой Марине

Зимина Екатерина Яковлевна 22 сентября, 2024 год

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность Борисовой Марине, сложилась ситуация, в которой помогла Марина, это отзывчивый, внимательный, корректный сотрудник. Она работает в кассе Ж/Д вокзала г. Анапа . Прошу руководство отметить работу сотрудника. Мой телефон +79112848913 Зимина Екатерина Яковлевна

Достоинства:

Сотрудник высокой квалификации и высокого чувства такта, способный решить вопрос в сложной ситуации.

Недостатки:

Нет.

Ужасное отношение к пассажирам!!!!

Гость 22 сентября, 2024 год

Ехала с Москвы в Белгород в гости к родным. 16.09.2024г. 11:46-19:19
Номер поезда 741АА вагон 7. Крайне возмущена персоналом данного рейса.
Ситуация: у меня упал стакан с кофе на пол, побежала за проводником чтобы он позвал уборщицу и она прибрала, на что он мне ответил "Ничем помочь не могу, уборщица в другом вагоне, возьмите салфетки в туалете и протрите сами"
В... Читать отзыв Ехала с Москвы в Белгород в гости к родным. 16.09.2024г. 11:46-19:19
Номер поезда 741АА вагон 7. Крайне возмущена персоналом данного рейса.
Ситуация: у меня упал стакан с кофе на пол, побежала за проводником чтобы он позвал уборщицу и она прибрала, на что он мне ответил "Ничем помочь не могу, уборщица в другом вагоне, возьмите салфетки в туалете и протрите сами"
В туалете была очередь, пока дождалась, кофе растёкся под сидения, к впереди сидящим пассажирам. Мне самой пришлось ползать чтобы вытереть весь кофе!!!! ОЧЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНЫ СОТРУДНИКИ ПОЕЗДА!!!!! Прошу принять меры!
Кстати и про туалеты тоже есть отзыв. На три вагона работал один туалет, очереди были большие, стояли по пол часа. Туалеты тоже не моют и бумаги почти всегда нет!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Елена 22 сентября, 2024 год

С 19 по 21 сентября 2024 г, мы ехали в Москву на поезде 558,вагон 11,проводница Елена Гранкина, хочу поблагодарить Елену за внимательное отношение к пассажирам. В вагоне было чисто, кондиционеры работали,проблем в такой длительной поездке не было. Побольше таких проводниц. Спасибо.

Показать 1 ответ

Благодарность

Неверова Жаннетта 21 сентября, 2024 год

Огромная благодарность начальнику поезда 775, всем стюардам, помощникам, охранникам, диспетчерам, всем неравнодушным, кто помог при спасении жизни 21.09.2024.Будьте счастливы, здоровы, удачи вам. Жаннетта

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2024 год

Жаннетта, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!

Поезд 242 Саранск -Нижний Новгород

Валентина 21 сентября, 2024 год

С 19.09.24 по 20.09.24.ехала в поезде 242 в 5 вагоне купе с Саранска до Нижнего Новгорода.При размещении в купе ,у меня было 15 место,обратила внимание,что очень холодно и грязно.Проводник для повторной проверки документов в купе не пришла.В тулеты вагона было невозможно зайти от вони и грязи,туалетной бумаги не было и так же мусорный бак ... Читать отзыв С 19.09.24 по 20.09.24.ехала в поезде 242 в 5 вагоне купе с Саранска до Нижнего Новгорода.При размещении в купе ,у меня было 15 место,обратила внимание,что очень холодно и грязно.Проводник для повторной проверки документов в купе не пришла.В тулеты вагона было невозможно зайти от вони и грязи,туалетной бумаги не было и так же мусорный бак около туалета и в туалетах был переполнены,мусор валялся на полу.Я часто езжу в поездах,но такого безобразия не встречала.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

говно и холодно

Ответ представителя Российские железные дороги 22 сентября, 2024 год

Валентина, здравствуйте.
Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасный поезд советских времен 657

Юлия 21 сентября, 2024 год

Поезд 657 анапа-владикавказ ужасный.туалеты отвратительные просто. А проводница с 5 вагона это нечто,хамка такая,фамилии незнаю имя Светлана. Руководству просьба обратить внимание на поведение неадекватной проводницы 5 вагона!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Проводница, туалет

Российские железные дороги отзывы клиентов

Поезд 112 "Кисловодск-Орск"

Спасибо за ваш труд

Прошу руководство обратить внимание!

Отвратительная поездка

Благодарность проводника 306 поезда Митченко Елене

Отзыв о проводниках!!!

Спасибо за комфортное путешествие на 152 поезде Москва Анапа

Оставила часы

Ужасный поезд анапа-уфа

Благодарность Колодкиной Ирине Васильеанк

Благодарность

Спасибо за сервис и внимание к пассажирам

Спасибо за прекрасную поездку

Мне понравилось

Вагон на 5 звёзд

Прекрасная поездка

Благодарность проводникам

Электричка 6014 из Сочи до Краснодара

Благодарность

Благодарю за профессионализм.

Что происходит с поездами,часто стали опаздывать!

Работница мцд Окружная

Ужас электричек.

Благодарность проводнику поезда 345

Благодарность билетному кассиру Борисовой Марине

Ужасное отношение к пассажирам!!!!

Благодарность

Благодарность

Поезд 242 Саранск -Нижний Новгород

Ужасный поезд советских времен 657

Транспортные услуги

Вопросы и ответы