Российские железные дороги отзывы

Места в вагонах

Антонина Петровна 4 марта, 2024 год

Часто приходится пользоваться ж/д транспортом, я пожилой человек (70 лет), не всегда есть возможность взять билет заранее (за 1,5 - 2 месяца), а за месяц часто уже нет нижних мест. И вот еду я на верхней полке, а эти полки сейчас в новых вагонах низкие, на них сесть невозможно и вот приходится залазеть и вылазить оттуда по-пластунски, это в 70... Читать отзыв Часто приходится пользоваться ж/д транспортом, я пожилой человек (70 лет), не всегда есть возможность взять билет заранее (за 1,5 - 2 месяца), а за месяц часто уже нет нижних мест. И вот еду я на верхней полке, а эти полки сейчас в новых вагонах низкие, на них сесть невозможно и вот приходится залазеть и вылазить оттуда по-пластунски, это в 70 то лет, наверное, надо продумать этот вопрос. Надо бы поставить ограничение на покупку какого то процента нижних мест молодыми людьми, а то получается парадокс:: бабушка карабкается на верх, а молодые люди, уткнувшись в телефоны лежат на нижних полках.

Достоинства:

Обслуживание достойное

Недостатки:

Нет возможности пожилым людям купить нижние места

Нужно меняться

Алексей 4 марта, 2024 год

Проработал в данной инновационной, уникальной и даже, не побоюсь этого слова, прорывной организации 15 лет, из них 10 на руководящих должностях в сфере обеспечения безопасности движения поездов. Конкретно прорывался в Самарском центре диагностики и мониторинга устройств инфраструктуры. Придя в РЖД вы можете быть уверены - вас никогда не бросят на произвол судьбы! Даже не надейтесь! )) Не знаете стоит ли... Читать отзыв Проработал в данной инновационной, уникальной и даже, не побоюсь этого слова, прорывной организации 15 лет, из них 10 на руководящих должностях в сфере обеспечения безопасности движения поездов. Конкретно прорывался в Самарском центре диагностики и мониторинга устройств инфраструктуры. Придя в РЖД вы можете быть уверены - вас никогда не бросят на произвол судьбы! Даже не надейтесь! )) Не знаете стоит ли делать прививку от опасного заболевания - отдел кадров подскажет! Мудрые голоса талантливых руководителей будут сопровождать вас круглосуточно! Продолжаю общаться с счастливцами, которые до сих пор греются в лучах самой прорывной транспортной монополии и слёзы счастья не сходят с их измождённых от удовольствия лиц! Если вы ещё думаете, стоит ли идти работать в РЖД - вглядитесь в картину Васи Ложкина "Не время улыбаться". Если готовы работать в подобной обстановке "жёсткой доминации", то - добро пожаловать! А если вы "слабак", которому нужны сон, семья и нормальная речь вокруг - не тратьте время! :)

Достоинства:

Зарплата точно в срок, в коллективе попадаются настоящие герои.

Недостатки:

Уровень коммуникаций руководства с подчиненными с использованием табуированной лексики, запасу которой позавидует нетрезвое лицо без определённого места жительства. Отношение к людям в целом, несмотря на громкие заявления.

Поезд 147 Астрахань - Нижневартовск

Гость 4 марта, 2024 год

Полный пи***ц, если кто не ездил в плацкарте, то лучше не нужно. Нижние полки лежат и не встают, им насрать на все, даже если просишь поесть, только через мат. Запускают людей с собаками, всем похеру на все. Вообщем полный отстой, больше никогда в жизни не поеду плацкартом.

Достоинства:

Одни минусы

Благодарственное письмо!

Гость 4 марта, 2024 год

Огромная благодарность Беловой Анне, проводнику поезда 30, вагон 16, Анна добрая, уважительная. Сервис и качество на высоком уровне. Выезд 03.03.24 с города Москва. Прошу отметить премией и работу за высокий профессионализм.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 марта, 2024 год

Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв.

Уважаемый РЖД! Всегда нравились поездки, но в этот раз поезд встал в л

Алана 3 марта, 2024 год

Уважаемый РЖД!
Всегда нравились поездки, но в этот раз поезд встал в лесу, у проводницы пассажиры спрашивают, что случилось, где мы, говорит не знаю, я все понимаю, бывают технические неполадки, но наверное предупреждать надо, что задерживаемся и на сколько, а то проводницах даже не знает сколько примерно по времени осталось до того или иного пункта

Ответ представителя Российские железные дороги 4 марта, 2024 год

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, маршрут, номер поезда и дату поездки.

Благодарность проводникам и начальнику поезда

Валентина Ивановна 3 марта, 2024 год

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда №02 Москва-Владивосток, Жинчин Галина, Мананкова Алена, Сергеева Элина, 8 вагон, Дата поездки 01.03.2024г, а также начальнику поезда Спирякову Александру к сожалению отчества не знаю. Садилась на поезд в Москве. Проводницы добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники отзывчивые, дружелюбно общались с пассажирами, следили за порядком.... Читать отзыв Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда №02 Москва-Владивосток, Жинчин Галина, Мананкова Алена, Сергеева Элина, 8 вагон, Дата поездки 01.03.2024г, а также начальнику поезда Спирякову Александру к сожалению отчества не знаю. Садилась на поезд в Москве. Проводницы добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники отзывчивые, дружелюбно общались с пассажирами, следили за порядком. Чувствуется любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, за Ваш такой нелегкий и непростой труд! В вашей компании такая долгая поездка превратилась в увлекательное путешествие! Искреннее уважение и низкий поклон Вам! Прошу руководство РЖД отметить работу данных сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 марта, 2024 год

Валентина Ивановна, здравствуйте. Благодарим Вас за такой теплый отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Поезд 109 Москва-Анапа

Лика 3 марта, 2024 год

Ехали в Анапу в 11 св вагоне в июне 20 числа. Вагон хоть и не новый, но было чисто, розетки, био туалет, кондей. Все было хорошо, уборка проводилась. Был вагон ресторан, но мы узнали об этом когда вышли на улицу. Так как проводница нам даже про него и не говорила(((в туалете чисто, бумага была. Поездка прошла отлично. Мы все время... Читать отзыв Ехали в Анапу в 11 св вагоне в июне 20 числа. Вагон хоть и не новый, но было чисто, розетки, био туалет, кондей. Все было хорошо, уборка проводилась. Был вагон ресторан, но мы узнали об этом когда вышли на улицу. Так как проводница нам даже про него и не говорила(((в туалете чисто, бумага была. Поездка прошла отлично. Мы все время берём на этот поезд. И я хочу сказать, сколько народу, столько и мнений...

Российские железные дороги - Поезд 109 Москва-Анапа

Достоинства:

Много

Недостатки:

Поновее бы вагон

Ответ представителя Российские железные дороги 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Гость 3 марта, 2024 год

Хочется поблагодарить,бригаду Мерзликина Сергея Дмитриевича! 10.01.24 г.возвращались с внуком из СПБ. Поезд 81,вагон 6 . СПБ -Белгород. Очень чистый,комфортабельный вагон,постельное белье е сухое,чистое,в купе чисто.! Утром,начальник поезда,постучал в дверь купе и поинтересовался ,все ли хорошо,как прошла поездка.Вежливый,граммотный молодой человек,внимательно выслушал,пожелал доброго пути! Проводник Плехова Жанна,о таких людях говорят,человек на своём месте! Потрясающая женщина! Большой души человек! Опрятна,вежливая,готова подсказать и... Читать отзыв Хочется поблагодарить,бригаду Мерзликина Сергея Дмитриевича! 10.01.24 г.возвращались с внуком из СПБ. Поезд 81,вагон 6 . СПБ -Белгород. Очень чистый,комфортабельный вагон,постельное белье е сухое,чистое,в купе чисто.! Утром,начальник поезда,постучал в дверь купе и поинтересовался ,все ли хорошо,как прошла поездка.Вежливый,граммотный молодой человек,внимательно выслушал,пожелал доброго пути! Проводник Плехова Жанна,о таких людях говорят,человек на своём месте! Потрясающая женщина! Большой души человек! Опрятна,вежливая,готова подсказать и помочь в любой момент. Приготовила очень вкусный кофе и после беседы с ней,на душе стало спокойно. Поездка была лёгкой и приятной!!!Огромное спасибо бригаде Мерзликина Сергея Дмитриевич.Таких бы бригад,да побольше! Если была бы возможность,при покупке билета,выбирать бригаду и проводника,выбрала бы эту бригаду и проводника Жанну!!! Скоро 8-е Марта,убедительно прошу,выразить благодарность проводнику( поезд 81 ,СПБ-Белгород, 10.01.24 г.),вагон 6 Плехановой Жанне!!! Удачи вам ребята и хороших пассажиров,лёгких поездок и мирного неба над головой!!! С уважением,Фомина Людмила Михайловна и внук. СПАСИБО БОЛЬШОЕ,ЗА ПРИЯТНУЮ ПОЕЗДКУ!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Москва-Пенза

Сергей Геннадьевич 3 марта, 2024 год

Ехали 02.03.2024-03.03.2024 Москва-Пенза поезд 052, вагон 3, места 97 и 99. Больше спасибо проводникам за вежливость , заботу о пассажирах. Ехал с ребенком сильно помогли , убедитьно прошу отметить в лучшую сторону проводников вагона N3.

Достоинства:

Вежливость

Недостатки:

Дороговизна

Ответ представителя Российские железные дороги 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Хорошая поездка

Гость 2 марта, 2024 год

Всё бы хорошо, но верхние места оставляют желать лучшего, на которых ни развернуться, ни повернуться, у уже не говорю про то, чтобы сесть. Очень мешают верхние полки, можно же и по-выше их сделать. Очень тяжело забираться потому что матрасы больше по длине, чем спальное место. Толком даже взяться не за что, когда забираешься, особенно если возле туалета. Это я не... Читать отзыв Всё бы хорошо, но верхние места оставляют желать лучшего, на которых ни развернуться, ни повернуться, у уже не говорю про то, чтобы сесть. Очень мешают верхние полки, можно же и по-выше их сделать. Очень тяжело забираться потому что матрасы больше по длине, чем спальное место. Толком даже взяться не за что, когда забираешься, особенно если возле туалета. Это я не про боковые верхние места. Внизу люди едут нормально, а вот на верхних местах люди очень мучаются. Я ездила и на верхних местах и на нижних и разница очень ощутимый.я

Ответ представителя Российские железные дороги 2 марта, 2024 год

Благодарим за отзыв!

Благодарность

Борис 2 марта, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводницам рейса 017*ЙА. Вагон 12. Владиславовка - Москва 27.02.24.
На протяжении всего рейса, восхищался профессионализмом, аккуратностью, и чутким отношением к пассажирам!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 марта, 2024 год

Борис, благодарим Вас за отзыв!

Ночь мучений

Гость 2 марта, 2024 год

Спасибо РЖД за поезд Великие Луки -Санкт- Петербург который следует в ад. Для проезда условий ноль, везут как дорова. Верхняя полка не знаю для кого предназначена, мой рост 163 см и я не могла вытянуть ноги всю ночь. Под подушкой крепление полки и соответственно спать невозможно, если подушку опустить ниже то согнуться придётся вообще в позу эмбриона. Место около туалета... Читать отзыв Спасибо РЖД за поезд Великие Луки -Санкт- Петербург который следует в ад. Для проезда условий ноль, везут как дорова. Верхняя полка не знаю для кого предназначена, мой рост 163 см и я не могла вытянуть ноги всю ночь. Под подушкой крепление полки и соответственно спать невозможно, если подушку опустить ниже то согнуться придётся вообще в позу эмбриона. Место около туалета в который сломана дверь и не закрывалась, весь шум тамбура и всё остальное как будто под носом. Вагон типа с кондиционером но духатища как летом, дышать нечем. И ещё интересует то как забираться на верхнюю полку в плацкарте у туалета? Только со стола, но это не гигиенично и не всем нравится... Это самое ужасное что может быть, ездить на древних поездах которые для этого не приспособлены и за 1400 р. Каждая поездка это тяжелейшее физическое и моральное испытание.

Грязь и вонь в фирменном поезде

Анна 1 марта, 2024 год

Фирменный поезд Мурманск- Москва , вагон 13. Грязный вагон, воняет туалетом, до утра все вещи будут иметь соответствующий запах.
Проводница ушла на 1,5 часа решать личные дела в другой вагон , вместо того , чтобы принести питание .

Ответ представителя Российские железные дороги 2 марта, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Плохое санитарное состояние жд

Беляева Татьяна 1 марта, 2024 год

На станции канск енисейский холод и грязь в зале ожидания, в туалетах вообще жуть, грязный пол, грязные унитазы, пыль и грязные окна. Везде паутина и мусор

Недостатки:

Минус пять

Благодарственный отзыв проводникам поезда 126 Новороссийск Москва Москва

Попова Светлана, место 53 1 марта, 2024 год

Проводники поезда 126,27 февраля 2024 вагон 1 Арутюнян Ольга Эдуардовна и Джулакян Артур Робертович. Была поражена их тактичному и терпеливому отношению к пассажирам вагона. Постоянно поддерживали чистоту в вагонах и туалетах,делали влажную уборку, предлагали горячий чай, напитки и прочее. Предупреждали пассажиров о их остановках.спасибо им за заботу.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 марта, 2024 год

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за теплые слова!

Впечатления о поездке

Светлана Михайловна Екимова 1 марта, 2024 год

Выражаем слова огромной благодарности всему обслуживающему персоналу вагона-ресторана поезда № 116 АДЛЕР-ТОМСК. Мы, руководители группы детей из г. Омска, сердечно благодарим директора вагона-ресторана Головизину Ирину Геннадьевну, повара Медведеву Алесю Валерьевну, официантов Зубареву Елену Александровну и Чернигину Оксану Николаевну за прекрасную организацию питания детей в поезде, за вкусные и качественно приготовленные блюда, за оперативность, заботу, вежливость и внимание к... Читать отзыв Выражаем слова огромной благодарности всему обслуживающему персоналу вагона-ресторана поезда № 116 АДЛЕР-ТОМСК. Мы, руководители группы детей из г. Омска, сердечно благодарим директора вагона-ресторана Головизину Ирину Геннадьевну, повара Медведеву Алесю Валерьевну, официантов Зубареву Елену Александровну и Чернигину Оксану Николаевну за прекрасную организацию питания детей в поезде, за вкусные и качественно приготовленные блюда, за оперативность, заботу, вежливость и внимание к нашим юным путешественникам! Большое спасибо начальнику поезда Егоровой Ольге Александровне за профессионализм, отзывчивость и заботу! Поездка Туапсе-Омск прошла отлично! Здоровья вам, счастья и удачи!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 марта, 2024 год

Здравствуйте, Светлана Михайловна! Благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо проводникам поезда 97 Тында Кисловодск Надежде и Дарье за безупречное обслуживание и помощь

Сергей Усенко 1 марта, 2024 год

Спасибо проводникам поезда 97 Тында Кисловодск Надежде Матвиенко и Дарье Романовой вагон 4 за безупречное обслуживание и помощь. Так получилось что у нас с женой были билеты в разные купе. Попросили проводников и они договорились с пассажирами, которые садились чуть поезде, на равноценный обмен. Отдельное спасибо начальнику поезда однофамильцу Усенко Вадиму. Вагон как с иголочки - даже душ работал... Читать отзыв Спасибо проводникам поезда 97 Тында Кисловодск Надежде Матвиенко и Дарье Романовой вагон 4 за безупречное обслуживание и помощь. Так получилось что у нас с женой были билеты в разные купе. Попросили проводников и они договорились с пассажирами, которые садились чуть поезде, на равноценный обмен. Отдельное спасибо начальнику поезда однофамильцу Усенко Вадиму. Вагон как с иголочки - даже душ работал не говоря уже о биотуалетах и кондиционере,

Ответ представителя Российские железные дороги 1 марта, 2024 год

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за теплые слова!

002 москва владивосток

Андрей 1 марта, 2024 год

Поезд фирменный новый, вагоны идеальные. Но почему такой вагон ресторан??? Готовить не умеют вымогают наличные или перевод. Говоришь нет, несет терминал который (не работает никак) я ездил поездах попрощще но вагон рестораны там норм. А тут ребята пробили дно!!!

Достоинства:

Поезд чистота персонал

Недостатки:

Вагон ресторан, чистота рестора, перснонал ресторана.

Направление Электрогорск, отправление со ст нижегородская 2031.

Лина Александровна 1 марта, 2024 год

Слов нет, люди едут с работы, как можно отменять постоянно рейсы до конечной станции, люди едут с работы , домой добираемся в Электрогорск чем попало к 24 часам.
У вас есть думающее руководство о благе работающих людей.
Как можно лишить людей возможности добираться после работы домой, утром ехать на работу надо опять и так всю неделю , то задержка ,то отмена... Читать отзыв Слов нет, люди едут с работы, как можно отменять постоянно рейсы до конечной станции, люди едут с работы , домой добираемся в Электрогорск чем попало к 24 часам.
У вас есть думающее руководство о благе работающих людей.
Как можно лишить людей возможности добираться после работы домой, утром ехать на работу надо опять и так всю неделю , то задержка ,то отмена рейса,
До Павловского посада добираемся ,а дальше, автотранспорт в это время уже не ходит, на такси 1000 руб ,очень хорошо.
Ждали улучшений, думали откроется МЦд новая возможность поездок, а получилось все совсем наоборот ,да и ещё отмены рейсов.
Такое впечатление что нет думающего руководства, когда же это закончиться, купи билет а добирайся чем хочешь.
Когда же будет порядок?
Как можно отменять рейс до станции котора находиться в тупике, в позднее время, когда , кроме электрички, добраться больше ничем нельзя.?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Вагоны грязные, не отапливаются, двери внутренние не открываются, туалеты невозможно даже войти.

Электрички Казанского направления

Гость 29 февраля, 2024 год

Старые и грязные "скотовозки" в которых половина дверей не открывается, торговля чем попало, певцы и попрозшайки в каждом поезде, расписанию верить нельзя совсем, опоздание на 30-50 минут вечером часто, интервалы больше часа в самое время, когда люди едут с работы((( да горите вы в аду РЖД этого направления!!!! Вот сейчас выехала из Люберец только в 21.13 на поезде, который должен... Читать отзыв Старые и грязные "скотовозки" в которых половина дверей не открывается, торговля чем попало, певцы и попрозшайки в каждом поезде, расписанию верить нельзя совсем, опоздание на 30-50 минут вечером часто, интервалы больше часа в самое время, когда люди едут с работы((( да горите вы в аду РЖД этого направления!!!! Вот сейчас выехала из Люберец только в 21.13 на поезде, который должен был в 20.20 отправится (((

Достоинства:

Нет их((

Недостатки:

Все плохо, все!!!

Поезд 375э вагон номер 2

Алексей 29 февраля, 2024 год

Поездка началась со станции новая Чара 01.03.2024 , сел ночью в 02:05 сразу обратил внимание что нет розеток, одна розетка возле туалета но не рабочая, туалет как оказалось не работает, проводник сказала ходить в соседний вагон, мне жалко проводника видно что она сама в шоке, как так на улице 21 век куда смотрят те кто ставит эти вагоны на маршрут?... Читать отзыв Поездка началась со станции новая Чара 01.03.2024 , сел ночью в 02:05 сразу обратил внимание что нет розеток, одна розетка возле туалета но не рабочая, туалет как оказалось не работает, проводник сказала ходить в соседний вагон, мне жалко проводника видно что она сама в шоке, как так на улице 21 век куда смотрят те кто ставит эти вагоны на маршрут? Я очень жалею что поехал именно этим поездом, но выбора не было так как надо было ехать срочно

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Минусов везде

Ответ представителя Российские железные дороги 1 марта, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние санузла оставило у Вас негативное впечатление. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Позор РЖД, так нельзя

Тата 29 февраля, 2024 год

Едем тоже в 11 вагоне. Старый купейный вагон с одной розеткой. Нет гигиенических наборов , за которые не забыли содрать деньги. Туда тоже ехали без них. 10.02.2024.назад едем 28.03 2024

Ответ представителя Российские железные дороги 1 марта, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда и маршрут поездки.

Благодарность

Селина Елена (инвалид 2-ой группы) 28 февраля, 2024 год

27.02.2024г. я возвращалась домой после серьезной операции в травматологическом центре г. Смоленска. Я - малоподвижный пассажир. Поезд № 360 Калининград-Адлер. Я ехала Смоленск-Курск в 14 вагоне, место 33. Огромная благодарность проводницам Татьянам и начальнику поезда за помощь, внимание, теплоту и поддержку. Также огромная благодарность работникам Фонда поддержки маломобильных граждан обеих станций. Все они сделали мою поездку комфортной и безопасной. Спасибо... Читать отзыв 27.02.2024г. я возвращалась домой после серьезной операции в травматологическом центре г. Смоленска. Я - малоподвижный пассажир. Поезд № 360 Калининград-Адлер. Я ехала Смоленск-Курск в 14 вагоне, место 33. Огромная благодарность проводницам Татьянам и начальнику поезда за помощь, внимание, теплоту и поддержку. Также огромная благодарность работникам Фонда поддержки маломобильных граждан обеих станций. Все они сделали мою поездку комфортной и безопасной. Спасибо всем вам.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнице

Регина 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Хотелось бы оставить слова благодарности замечательной проводнице поезда 391УА (вагон 8) Людмиле.

Ехали с ней от станции Новая Сулея (24.02.24) до Ульяновска (25.02.24). Всю поездку она отлично исполняла обязанности, рассказала о возможности принять душ. Людмила весь путь дарила нам свою доброту и заботу, замечательно общалась с нами. Видно, что она любит своё дело и работает от всего сердца.

Прошу руководство... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы оставить слова благодарности замечательной проводнице поезда 391УА (вагон 8) Людмиле.

Ехали с ней от станции Новая Сулея (24.02.24) до Ульяновска (25.02.24). Всю поездку она отлично исполняла обязанности, рассказала о возможности принять душ. Людмила весь путь дарила нам свою доброту и заботу, замечательно общалась с нами. Видно, что она любит своё дело и работает от всего сердца.

Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за теплые слова!

Поезд 391 ВБ Валуйки -Москва

Гость 27 февраля, 2024 год

Сообщение: Ехали 21.02.24, поезд 391*ВБ, вагон 3 класс 3Э. Плацкарт. Скажу честно оценка 3. Я ростом 180см - полка для меня короткая. В этом вагоне водонагреватель еле работал, кипяток брали в соседнем. Чистота 4- вместе с туалетом. После посадки создалось впечатление, что вагон не готовился к работе. Когда сели климат нормальный, ночью пипец жарища, душно, открывали входные двери в... Читать отзыв Сообщение: Ехали 21.02.24, поезд 391*ВБ, вагон 3 класс 3Э. Плацкарт. Скажу честно оценка 3. Я ростом 180см - полка для меня короткая. В этом вагоне водонагреватель еле работал, кипяток брали в соседнем. Чистота 4- вместе с туалетом. После посадки создалось впечатление, что вагон не готовился к работе. Когда сели климат нормальный, ночью пипец жарища, душно, открывали входные двери в тамбуре. Вот как-то так.

Обратно ехали на 099МЦ, 13 вагон, класс 3Э, плацкарт. Ко всему вышеперечисленному добавлю отсутствие кипятка. Проводник наливал в какую-то ёмкость воду и порционно кипятил, титан не работал. В общем днище. Один плюс во всей этой поездке, что она проходила в ночь, и туда и обратно, если бы днём то не знаю, очумели бы. Я конечно в 90-е повидал разные поезда, но сейчас то не 90-ые.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность

Елена 27 февраля, 2024 год

19.02.2024, поезд 055(056), Екатеринбург-Москва, объявляем огромную благодарность всем проводникам, коллективу данного поезда. Особенно, вагон 12, самый лучший проводник Гвоздик Сергей. Замечательный парень, добродушный. С ним дорога проходит весело, жаль что быстро. Вокруг чистота, домашний уют. Гордитесь такими кадрами. Просим оценить и поощрить Сергея. Желаем достичь высот, до начальника поезда. С уважением благодарные за все пассажиры..

Достоинства:

Классный поезд и коллектив

Ответ представителя Российские железные дороги 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поезд 9вагон2Владивосток Москва

Александр 27 февраля, 2024 год

Замечательный проводник,знающий свою работу,внимательный вежливый, отзывчивый.умеющий создать хорошую обстановку в вагоне.чистота везде и вовсем

Достоинства:

Хорошая работа проводника Судоргина Евгения

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 27 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Гость 27 февраля, 2024 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 379/380 Устьянцевой Ольге и Овчинниковой Ольге за чуткое и внимательное отношение к пассажирам, в вагоне очень чисто, в туалете просто блеск, ехала 27 февраля из Челябинска в Уренгой, вагон 16 место 11, молодцы, побольше бы таких.

Достоинства:

Чистота

Недостатки:

Нет

Антисанитария!

Светлана 27 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Очень возмущена проводницей 378 поезда, ехала 23.02. 17 вагон! Набирала воду с крана питьевой воды, прямо вставляла грязную клизьму в кран, где люди наливают воду на чай, грязными перчатками! Мотивировала тем,что размораживают трубы! Кипяток с этого бочка грязный! На дне стакана- песок! Сказала начальнику поезда- она её ещё и защищает! Вы представляете, какую воду люди пьют с этого бака?!... Читать отзыв Здравствуйте! Очень возмущена проводницей 378 поезда, ехала 23.02. 17 вагон! Набирала воду с крана питьевой воды, прямо вставляла грязную клизьму в кран, где люди наливают воду на чай, грязными перчатками! Мотивировала тем,что размораживают трубы! Кипяток с этого бочка грязный! На дне стакана- песок! Сказала начальнику поезда- она её ещё и защищает! Вы представляете, какую воду люди пьют с этого бака?! Я медик! И за такое отношение к людям- увольнять надо!

Ответ представителя Российские железные дороги 27 февраля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отличное качество обслуживания

Гость 27 февраля, 2024 год

Ехали 7.02.2024 на поезде 135 . Вагон 8 проводник Алмаева Лариса , хочу выразить ей благодарность, очень вежливая, отзывчивая, все рассказала, обьяснила. Мы остались очень ей довольны. Спасибо что ещё есть такие добрые люди.

Российские железные дороги отзывы

Места в вагонах

Нужно меняться

Поезд 147 Астрахань - Нижневартовск

Благодарственное письмо!

Уважаемый РЖД! Всегда нравились поездки, но в этот раз поезд встал в л

Благодарность проводникам и начальнику поезда

Поезд 109 Москва-Анапа

БЛАГОДАРНОСТЬ

Москва-Пенза

Хорошая поездка

Благодарность

Ночь мучений

Грязь и вонь в фирменном поезде

Плохое санитарное состояние жд

Благодарственный отзыв проводникам поезда 126 Новороссийск Москва Москва

Впечатления о поездке

Спасибо проводникам поезда 97 Тында Кисловодск Надежде и Дарье за безупречное обслуживание и помощь

002 москва владивосток

Направление Электрогорск, отправление со ст нижегородская 2031.

Электрички Казанского направления

Поезд 375э вагон номер 2

Позор РЖД, так нельзя

Благодарность

Благодарность проводнице

Поезд 391 ВБ Валуйки -Москва

Благодарность

Поезд 9вагон2Владивосток Москва

Благодарность

Антисанитария!

Отличное качество обслуживания

Транспортные услуги

Вопросы и ответы