Российские железные дороги отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 2695 отзывов
Транспортные услуги
Вопросы и ответы
- Забыли свидетельство о рождении
- переоформление билета на другое место
- скидки на проезд в поездах дальнего следования ветеранам труда
- Работаю в пч 19,на каком основании с июня месяца урезают зарплату,премию 270йвид.
- Где посмотреть ответы?
- Может ребёнок 10 лет проехать на ласточке в сопровождении сестры 16 лет
- Погиб на сво
- Есть ли в поезде Санкт-Петербург-Самара сидячие вагоны?
- О работе новых электричек
- Преданность компании
Изменения в расписании
В состав поезда Санкт-Петербург - Челябинск
Жалоба на проводника по маршруту Псков- Сантк-Петербург, 6.00 , 4.11.24 , вагон номер 1
он не побоялся не взять ребенка и оставить на перроне !! вдруг террорист!!! он сказал, что он отец троих детей!!! отец троих детей никогда бы так не поступил!!! в итоге мы приехали из острова на такси к поезду и остались плача на перроне!! а мама которой 82 года поехала в Питер!!!
я не однократно видела, как сажали в поезд и шли на уступки разобравшись в чем дело!! закон то он не нарушил!!! но человеческий закон и оставив ребенка в опасности на перроне это норма!?
в первую очередь на ж д дороге, а тем более начальник поезда должны работать люди с честью и совестью!!!
ситуация может сложиться разная!!! Чуть не на коленях умоляли его и пассажиры говорили ребенок со старенькой бабушкой пропустите!!!
в поезде есть охрана (но «начальник поезда сказал, что может это террорист) сдал бы ребенка в Питере в руки матери под документы!!! Так сказали и в справочной РЖД!
если таких как начальник поезда будут назначать на руководящие должности конец нашей родине конец нашему государству!!! вины с мамы конечно мы не снимаем, но так случилось!!! ласточка уехала, в поезде мама которая которой 82 года и которая не отвечает на звонки!!! начальник поезда своим хамским отношением невниманием к своим пассажирам может наделать такой непоправимой беды!!!
он сказал, что разговор записывается я прошу прослушать и оценить адекватность его действий и разговора, с пассажирами который даже не пытался выслушать
хотя кошка, которая с нами проходила в вагон с хозяином ( в 1ый вагон не для животных) не должна была ехать в первом вагоне он дал указания пристроить и решить этот вопрос
где ребенок и где кошка?!
еще раз прошу обратить на его слова!!! Побегать по вокзалу и поспрашивайте может кто решит!!! это же просто издевательство!!! не мешайте мне работать говорил он !!! а он для кого работает??? я очень надеюсь, что руководство ж д разберётся и решит этот вопрос наказав начальника вокзал по всей строгости!!! За хамское, скотское отношение к людям!!! Из-за его действий пострадали три семьи которые на нервах отправили бабушку одну не среагировав что поезд пошел она даже не успела выйти!
хамскими нечеловеческими действиями начальника поезда, маме стало плохо в поезде и мы на такси бросились догонять поезд!!! ваш нерадивый сотрудник своим разгильдяйством причинил страдания и вред здоровью, пожилому человеку
он посоветовал выйти из поезда и вызвать себе скорую! Все что успела она , позвонить мама и сказала , мне плохо и телефон отключился а начальник поезда спокойно продолжил путь чтобы не было трупа в поезде!
мы сразу все , из Питера ее внучка и её дочь ( я) из острова бросились искать её нашли на станции луга! много раз обращались на горячую линию просьбой о помощи!
буду обращаться за помощью в прокуратуру!!!
я обратилась к дежурному по вокзалу г Луга, она сказала что окажет маме всю необходимую помощь и подтвердит что мы нашли старушку высаженную
из поезда в г.Луга не понимая как так могли поступить не оказав ей необходимую помощь в поезде!!! тем более зная какая сложилась ситуация в Пскове и бабушка, моя мама последовала одна до станции Санкт- Петербург и тем более мама озвучила что ей очень плохо!
очень прошу вас рассмотрите место, на котором работает ваш начальник поезда !!! сколько беды он может причинить людям
такси от острова до луги мне обошлось15 тысяч рублей, но это ничто по сравнению с тем что я могла потерять родного мне человека!!!
прошу дать данные мне начальника поезда так как я не увидела его бейджика, чтобы ни я не моя семья никогда не села в поезд под руководством этого чудовища!
и еще один момент, когда мы его просили пропустить и пассажиры советовали обратиться к начальнику поезда он все, нукал ну типо ну ну давайте!!! я и есть начальник поезда!!! и сразу стало понятно что он скорее всего недавно назначен и причем занимает чужое место!!! так как я видела как дружелюбно решал начальник поезда вопросы и конечно это был не он!!! очень жаль
ваш главный по поезду даже не вошел в положение, когда женщина 82 года умоляла со слезами пропустить внука потому что она одна просто не доедет!!! а следствии чего случилось приступ гипертонии она не зная, что а таком случае делают куда обратиться и ваш главный по поезду рекомендовал ей выйти и на вокзале может кто то ей окажет помощь!!! какой то ужас в это невозможно поверить а наше время!!! тем более он знал что бабушка отправилась одна и ее будут встречать в Санкт- Петербурге!!!
нет столько презрения, чтобы высказать вашему главному по поезду!!! помогите чтобы такие люди не работали, а местах обслуживания и помощи людям!!!!! Это письмо я Вам отправила сразу 04.11.2024.
Прошли сутки после инцидента произошедшего при посадке в ваш поезд!!когда не пустили внука!!! и высадили маму не оказав помощь !!! читаю отзывы людей и прихожу в ужас когда пишут что вообще не проверяют и много раз по телефону сажалии !! и вообще если обратиться к начальнику поезда всегда вопрос решался!!! я постоянно еду к детям в с Петербург и очень часто в вагон сажали просто без документов а потом в поезде просто проверяли!!! страшно
подумать что этот начальник поезда мог выкинуть из поезда моего внука с моей пожилой мамой!!! мама до сих пор не может прийти себя объясняя, что сказала начальнику поезда что ей плохо с сердцем и нужно вызвать скорую!! на что начальник поезда ей сказал идите в вокзал!!! говорит я не понимала что мне делать он видел в каком я состоянии вынес мне сумку и сказал идите в вокзал!!! для чего ??? зачем??? он прекрасно знал что она не доехала!!! она только плачет и говорит я когда пошла сказала ему какой вы бессердечный человек!!! прошу вас разобраться!!! нет сил переживать эту боль по отношению к пожилому человеку!!! такое чувство что этот человек срывал зло на своих пассажирах!!! вчера просила умоляла понятно на эмоциях но никого не оскорбила только помогите пожалуйста!!! я не могу простить что так поступили моей мамой!!!
даже пока мы просили у поезда чтобы пропустили моего внука!! и моя дочь пыталась по скайпу показать паспорт, что это именно она и свидетельство и что это ее ребенок в сопровождении старенькой бабушке!! начальник поезда ее также игнорировал! пассажиры заходя а поезд также на расстоянии показывали паспорта и свидетельства!! он не брал в руки и не сверял с паспортами родителей!!! объясните мне по какой причине нельзя было также живой паспорт и свидетельство не посмотреть по скайпу!!! и не пойти на встречу даже ради пожилого человека которого сопровождал внук!!!
я знаю в вагоне есть видео связь и можно посмотреть все действиями начальника поезда, когда мама на выходе пытается сказать, что ей плохо и ей нужна помощь и ее начальник поезда высаживает в луге!!! что это???
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем, чтобы дать оценку действиям начальника поезда. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Также обращаем Ваше внимание, что все пассажиры в равной степени должны соблюдать Правила перевозок: https://company.rzd.ru/ru/9353/page/105104?id=1832
Нет воды в вагонах и туалетах
Это ужас! Как можно по такому маршруту, где море туристов пускать такие вагоны и брать такие деньги?
Не отличная работа
Безобразное отношение парковщиков к инвалидам
Для вас пассажиры не люди
Отношение охраны
Вокзал город Балаково
Вокзал Станция Харовская туалет
Как на такой унитаз ходить по нужде с ребёнком?
Стоят подписи об уборке, но она не проводилась очень продолжительное время!
Качество транспорта.
Грязь в вагонах и на сиденьях. Чё то шуршит в динамиках.Объявлении остановок не понятно. Дисплей не работает.
Кадровая ошибка
Поезд номер 306 из Москвы 28.10.24
Ужастно работают
Электричка.
Грабеж на электричках!
Беспредельщики
Но мцд поотменяли. Люди стоят на платформе и матерятся,женщина кричит в истерике. никто не успеет на электричку, следующая через 2,5 часа.Билет куплен.
Будте прокляты.
Моя поездка из Ростова-на-Дону домой в Санкт-Петербург на 49 поезде
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.
Жуткие электрички
Некомпетентность и невежественность проводника, безразличие начальника поезда
Передвигалась на поезде дальнего следования из Воронежа в Калининград пару дней назад с грудным ребёнком и моей мамой. За 30 часов пути в купе не проводилась влажная уборка, помимо этого в купе было грязно уже на момент нашего отправления (на столике следы от еды предыдущих... Читать отзыв Поезд № 359 "Адлер-Калининград", отправлением из Воронежа 20.10.2024 в 23:50; прибытие в Калининград 22.10.2024 в 08:30.
Передвигалась на поезде дальнего следования из Воронежа в Калининград пару дней назад с грудным ребёнком и моей мамой. За 30 часов пути в купе не проводилась влажная уборка, помимо этого в купе было грязно уже на момент нашего отправления (на столике следы от еды предыдущих пассажиров, на полу мусор). К 10 утра оба туалета нашего вагона были грязными, мусор вываливался из мешков, в раковине грязь. Проводница (которая была на всём промежутке пути одна, без сменщика), не открывала дверь своего купе, проснулась ближе к 11 и неохотно, демонстрируя своё презрение, начала свой рабочий день, будто её заставляют это делать. Также основных товаров, что должны были продаваться в пути, не было в наличии (уже в начале нашей поездки). До самого конца их так и не появилось.
Во время укладывания ребенка на дневной и ночной сон, проводница без стука заглядывала к нам в купе, громко требуя то заполненные анкеты, то предупреждая об остановке, в чём не было необходимости.
Отдельная ситуация произошла с агрессивно настроенными пассажирами (но это я вынесу в отдельную жалобу к департаменту пассажирских перевозок), данный конфликт не был урегулирован должным образом ни проводницей, ни начальником поезда, который был вызван в наш вагон. Некомпетентность сотрудников способствовала развитию конфликтной ситуации в вагоне, доведя её до абсурда.
Также в вагоне большую часть времени находился проводник из соседнего вагона. Вместе с проводницей нашего, 20го вагона, они громко себя вели, дурачились в её купе, выкрикивая несуразности в адрес друг друга. Эти странные увеселительные действия повторялись несколько раз за время поездки
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Департамент труда, организации и мотивации
Жалоба на сотрудника Департамента по организации, оплате и мотивации т
+7 800 775 0000
Отвратительная ,грязная электричка.
О безопасности пассажиров говорить не приходится. Ходили 2 раза через весь состав два пожилых ,неопрятных, помятых человека с надписью на помятой куртке: транспортная безопасность. Со свистком на шее. Кому они собрались свистеть в вагоне...
Почему нельзя... Читать отзыв Отвратительная, грязная электричка. Выехали из Казани 22.10.24 ,уже с грязным ,загаженным туалетом. Недопустимо пренебрежительное отношение к пассажирам. Лавки жёсткие, пассажиры сидят скученно, колени в колени.
О безопасности пассажиров говорить не приходится. Ходили 2 раза через весь состав два пожилых ,неопрятных, помятых человека с надписью на помятой куртке: транспортная безопасность. Со свистком на шее. Кому они собрались свистеть в вагоне...
Почему нельзя пустить Ласточку,. В Иваново ходят Ласточки из Нижнего Новгорода. А в Казань, в крупнейший город почему то нельзя. Пассажиропоток в разы больше как в одну сторону, так и в другую.
Полное неуважение к пассажирам.
Кассир хамка
Чудная поездка
Вагон без освещения и кондиционирования ещё и решили протоаить при
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom
Отвратительно
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ
Поездка сорвалась