Российские железные дороги отзывы

Чистота сидений в пригородных поездах

Пассажир 3 января, 2024 год

Все устраивает, кроме чистоты сидений. Такое впечатление, что их не моют с момент сборки поезда. Более того, видела как их прометали веником после того, как помели пол.
Светлая одежда пачкается. Хотя бы раз в год их можно было бы и почистить. МО рижское направление

Недостойное поведение начальника поезда.

Наталия Михайловна Ч. 3 января, 2024 год

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв на работу начальника и машиниста поезда 29У, следованием Санкт-Петербург - Белгород 03.01.2024. Ожидая поезд на станции Курск его задержали на 35 минут, после чего на следующей станции Ржава (стоянка 2 минуты), мы остановились на несколько секунд, из-за чего проводник не успел дать сигнал о том, что был сбой в работе механизма, который сбрасывает лестницу к... Читать отзыв Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв на работу начальника и машиниста поезда 29У, следованием Санкт-Петербург - Белгород 03.01.2024. Ожидая поезд на станции Курск его задержали на 35 минут, после чего на следующей станции Ржава (стоянка 2 минуты), мы остановились на несколько секунд, из-за чего проводник не успел дать сигнал о том, что был сбой в работе механизма, который сбрасывает лестницу к платформе. Из-за данных событий 6 человек не успели выйти на своей станции. Пассажиров направили к начальнику поезда для выяснения причин, но мы не нашли понимания в её лице, т. к. она обвинила во всём проводника! Поезд не выстоял положенных двух минут на станции Ржава, а начальник поезда оправдала это тем, что машинисты поезда нагоняют потерянное время. В итоге 4 пассажирам возместили ущерб в размере стоимости оплаты проезда на такси от станции Белгород до станции Ржава. Двое человек отправились обратно за свой счёт. Этим отзывом, я бы хотела сказать о неслаженной работе коллектива и переводе всей вины на одного сотрудника - проводника 3-его вагона, который действовал согласно инструкции. Надеюсь будут придприняты меры, спасибо.

Достоинства:

Действия проводника 3-его выгона.

Недостатки:

Неслаженная работа машинистов и начальника поезда.

Горьковское

Гость 3 января, 2024 год

Отношение как к скоту. Это помойки а не поезда. Ездят как хотят. Длинну составов сократили. После жел.дор вообще не уехать.

Недостатки:

Позор

3 января2024 нет электричек до Петушков, уже трёх подряд!

Александр 3 января, 2024 год

Отвратительное отношение к людям! Позор!!! На улице минус 25! объявлений об отмене электричек до Петушков нет! На табло высвечивается что электрички будут по расписанию, объявляют тоже также! На деле электричка просто не приходит! Информация о ней на табло пропадает! И всё! Тишина никаких объявлений! Ни какой информации! И так уже два часа подряд! Три поезда подряд не пришли! И до... Читать отзыв Отвратительное отношение к людям! Позор!!! На улице минус 25! объявлений об отмене электричек до Петушков нет! На табло высвечивается что электрички будут по расписанию, объявляют тоже также! На деле электричка просто не приходит! Информация о ней на табло пропадает! И всё! Тишина никаких объявлений! Ни какой информации! И так уже два часа подряд! Три поезда подряд не пришли! И до обеда было тоже самое!!! Возмущает наплевательское отношение к людям! Ни какой информации!!! Тишина! Ни кто ничего не знает! Ни кто ни чего не объявляет! Не пишет! Позорище! И это самое мягкое определение работы мцд 4!!! Зачем это мцд4 вообще было нужно?!!! Что бы над людьми издеваться!!!

Просто нет слов.

Феликс Бабкин 3 января, 2024 год

Замерзаем на станции Чёрное. Помогите. Почему не показывает онлайн расписание задержку электричек. Это очень сложно? Отношение к людям скотское.

Зачем нам неработающая автоматика

Гость 3 января, 2024 год

Добрый (возможно не очень)
День

Совершали с невестой поездку 1 января (Электрозаводская- Золотово) по картам Тройка.
На входе проблем не возникло.
Веселье началось на выходе. Одну из карт как выяснилось заблокировали по необъяснимой причине (на кассе именно так сказали).. ну да ладно, спасибо что можно это исправить....3 января обратный путь. И что же?!? Верно. Терминал по выдаче промежуточных билетов не работает ни один(только в... Читать отзыв Добрый (возможно не очень)
День

Совершали с невестой поездку 1 января (Электрозаводская- Золотово) по картам Тройка.
На входе проблем не возникло.
Веселье началось на выходе. Одну из карт как выяснилось заблокировали по необъяснимой причине (на кассе именно так сказали).. ну да ладно, спасибо что можно это исправить....3 января обратный путь. И что же?!? Верно. Терминал по выдаче промежуточных билетов не работает ни один(только в ночное время), так ещё и касса каждые 2 часа на обеде!!!
Можно сделать что то одно работающим?!?!? Почему я должен переплачивать за безбилетный проезд не по своей воле?!?!
Прошу дать обратную связь (не автоматический ответ а человеческий) и принять меры!

П.с. Можно все таки как то привести подвижные составы в порядок?? Люди передвигаются как в помойках, при этом цены растут уже несколько раз в году...

Достоинства:

Зимой хотя бы тепло даже в минус 28

Недостатки:

Не вагоны, а свалка на колёсах.
Ха что повышают цены (помимо ЗП машиниста( не понятно

Возмущена поведением проводников

Арина 3 января, 2024 год

Держу маршрут поездом, сообщением Кисловодск - Пермь, не единожды была свидетелем халатного отношения проводника штабного вагона к проводнику 5ого вагона. Я считаю это не нормальным, выражать собственное недовольство к человеку, когда ты на работе, угрожая рапортом, а парень молчит будто терпила. Прошу ржд разобраться с данным вопросом..

Достоинства:

Еду 5ым вагоном, проводник добрый, и отзывчивый, всегда помогает

Недостатки:

Отношения коллектива

"" Задержка "" Электричек Горьковского направления

Гость 3 января, 2024 год

Слов нет одни буквы (б.... М... Х...) жёсткая отмена электричек в 30-ти градусный мороз опоздал везде потерял время и заработок билет не вернуть -"это задержка " До кучи плачу за холодные грязные испачканные прокуренные скотовозы. Летом выбрасываю одежу в СЕРОЙ и КРАСНОЙ краске, которой вымазано (не выкрашено) а именно вымазано всё от ограждения на платформе до... Читать отзыв Слов нет одни буквы (б.... М... Х...) жёсткая отмена электричек в 30-ти градусный мороз опоздал везде потерял время и заработок билет не вернуть -"это задержка " До кучи плачу за холодные грязные испачканные прокуренные скотовозы. Летом выбрасываю одежу в СЕРОЙ и КРАСНОЙ краске, которой вымазано (не выкрашено) а именно вымазано всё от ограждения на платформе до лавки (не сидения) в "салоне" Скотовоза. Давно пора что-то изменить

Показать 1 ответ

Ужасно….просто ужас

Гость 3 января, 2024 год

Сел в Пензе до Москвы в 13 вагон это просто какой то ужас +30 в вагоне было .
Проводница не понимает вообще что она делает в вагоне срач жара

Ответ представителя Российские железные дороги 3 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Благодарность

Надежда 3 января, 2024 год

Мы сели 02.01.2024 в вагон номер 9 поезда 113 Уфа-Рузаевка до конечной станции СПб. Хотим выразить огромную благодарность нашей проводнице Елене Ильиничне за её очень нелегкий труд. За окном-28, в соседних вагонах ничего не работает (туалет, отопление), а благодаря ей, мы едем в комфорте. Всё работает. Она всю ночь не спала, отогревала туалет, отапливала вагон. Очень отзывчивый человек. У нас... Читать отзыв Мы сели 02.01.2024 в вагон номер 9 поезда 113 Уфа-Рузаевка до конечной станции СПб. Хотим выразить огромную благодарность нашей проводнице Елене Ильиничне за её очень нелегкий труд. За окном-28, в соседних вагонах ничего не работает (туалет, отопление), а благодаря ей, мы едем в комфорте. Всё работает. Она всю ночь не спала, отогревала туалет, отапливала вагон. Очень отзывчивый человек. У нас места у самого входа, от постоянно открывающийся двери идёт холод, но она принесла дополнительные одеяла, чтобы нам не замёрзнуть. Спасибо большое. Просим руководство отметить этого ЧЕЛОВЕКА и поощрить. Поверьте мне, в данный такой экстремальной поездке она была на высшем уровне. Кстати, работала она одна, без напарника.

Показать 1 ответ

Бардак МЦД4

Антонина 3 января, 2024 год

3 Января 2024 год сидим в электричке между Солнечной и Переделкино уже 1 час 30 минут. Машинист не знает почему. Горячая линия не работает. Транспортная полиция помочь ничем не может

Выше стоимость ниже качество

Гость 3 января, 2024 год

Поездка на электропоезде Рязань-Сасово, 3 января 2024 года 6.58, 1 января проезд подорожал, а качество поездок становится хуже.В электричке все люди сидят одетые, как на ултце, в капюшонах, перчатках, замотанных шарфах, печки работают не все и не в полную силу, (есть с чем сравнить), по вагону "гуляет" ветер, а здесь, на минутку находиться 3 часа 15 минут, это достаточно долго,... Читать отзыв Поездка на электропоезде Рязань-Сасово, 3 января 2024 года 6.58, 1 января проезд подорожал, а качество поездок становится хуже.В электричке все люди сидят одетые, как на ултце, в капюшонах, перчатках, замотанных шарфах, печки работают не все и не в полную силу, (есть с чем сравнить), по вагону "гуляет" ветер, а здесь, на минутку находиться 3 часа 15 минут, это достаточно долго, учитывая, что в поезде везде холодно, люди ходят из вагона в вагон в поисках тепла и возможности избежать бронхита. Что 10 лет назад мы ездили, что сейчас, те же замызганные гремящие вагоны. Когда уже к нам придет цивилизация?!

Достоинства:

Хорошо, что электричка вообще есть, и в ней присутствует свет и сиденья, правда иногда деревянные, ну ладно, пойдет и так.

Позор России

Чуфаровская Л. 3 января, 2024 год

Обратная дорога в нашу столицу на 602 поезде Рыбинск--Углич-Москва удручил ещё больше. Не работали туалеты в вагоне #3 вообще. Приходилось идти в соседние . Когда же появится возможность поменять старый парк вагонов из столицы в исторические центры нашей Родины. Или этим поездом пользуются люди недостойные благ цивилизации? Или опять надо указать класс вагона? Указываю: вагоны для белых!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 января, 2024 год

Здравствуйте, обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.

Посадка в поезд

Димитрий 3 января, 2024 год

Забыл сын паспорт. Выяснилось уже на вокзале. Почему не могут посадить по электронному паспорту с госуслуг? Есть даже фото и все данные в билете совпадают. Столько полетов у РЖД,, а элементарно нет мобильной связи. Электронный паспорт везде котируется а на посадку нет. Что за бред. И мое мнение не единичное.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 января, 2024 год

Здравствуйте. Дмитрий, эта технология будет тестироваться уже в 2024 году.
Также в 2024 планируется протестировать посадку в поезд по биометрии. Пассажир сможет показать проводнику вместо бумажного паспорта QR-код на смартфоне в мобильном приложении "Госуслуги".
https://t.me/World_Sanctions/26282

Электричка 6011 до Узуново

Алла Ланская 2 января, 2024 год

Здравствуйте, самые ужасные электрички ходят до Узуново от Павелецкой и обратно!!! Туалет затоплен в 1м вагоне, стекла нет! Начальство жд не проверяют. Уборщицы просто ходят для вида с интарем в руках!!! КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Эл.6011 02.01.2024г в 15.18 выехали с павелецкой.

Достоинства:

Более менее тёплые вагоны

Недостатки:

Туалеты затоплены, стекло разбито, вагоны грязные!

Тюрьма по ним плачет...

Сергей Николаевич Бикеев 2 января, 2024 год

Стоимость билета на электричку между Нижнекамском и Набережными Челны 88 руб. Так написано в интернете и так говорят в справочном 8 (937) 625-04-33. На станциях билеты не продают, продают их в вагонах контролеры. Но по 110 руб. В итоге по УК это тянет на приличный срок. Кроме того в вагонах не включают отопление. И это в январские-то морозы. Опять экономия.... Читать отзыв Стоимость билета на электричку между Нижнекамском и Набережными Челны 88 руб. Так написано в интернете и так говорят в справочном 8 (937) 625-04-33. На станциях билеты не продают, продают их в вагонах контролеры. Но по 110 руб. В итоге по УК это тянет на приличный срок. Кроме того в вагонах не включают отопление. И это в январские-то морозы. Опять экономия. Едешь будто в деревенском сарае...

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Собачий холод в вагонах, мошенничество контролеров в вагонах.

Поезд Москва-Владимир 7081

[email protected] 2 января, 2024 год

Купив билет на поезд Москва-Владимир 02.01.2024г. 7:32 № электрички (поезда) 7081 с 4-го вагона направили в 9-й тк 4-й не отапливается. Мы сели согласно купленным билетом на свои места но в 9-м вагоне, спустя время нас и оттуда перевели в 10-й вагон тк те места что у нас были куплены другим пассажиром. Места покупали специально заранее, двух местные а посадили... Читать отзыв Купив билет на поезд Москва-Владимир 02.01.2024г. 7:32 № электрички (поезда) 7081 с 4-го вагона направили в 9-й тк 4-й не отапливается. Мы сели согласно купленным билетом на свои места но в 9-м вагоне, спустя время нас и оттуда перевели в 10-й вагон тк те места что у нас были куплены другим пассажиром. Места покупали специально заранее, двух местные а посадили нас на 3-х местные. Едем в жутком неудобстве за свои же деньги!!! Отвратительное отношение к поссажиром постфактум.

Достоинства:

Их - НЕТ

Недостатки:

4-й вагон не отапливаемый, пересаживают с места на места.

Спасибо за отличное обслуживание

Гость 1 января, 2024 год

Хотим выразить огромную благодарность проводнику Ирине поезда 122вагон номер 3 за професиолизм и доброжелательность. Очень приятно и уютно было провести Н. Г. ночь из Ельца до С-Петербурга. Супруги Ирина и Юрий О.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

О работе проводника 11 вагона поезда 284 Москва - Челябинск Зайцевой Анне

Елена 1 января, 2024 год

Хочу поблагодарить проводника 11 вагона, поезда номер 284 Москва -Челябинск Зайцеву Анну за ответственное отношение к своим обязанностям. На всем протяжении следования , отправлением из Рязани 29.12.2023 г. и следованием до Челябинска , в вагоне было чисто, туалеты в идеальном состоянии, в титане очень горячая вода, все возникающие вопросы у пассажиров решались мгновенно. А перемерзший туалет, Анна отогрела... Читать отзыв Хочу поблагодарить проводника 11 вагона, поезда номер 284 Москва -Челябинск Зайцеву Анну за ответственное отношение к своим обязанностям. На всем протяжении следования , отправлением из Рязани 29.12.2023 г. и следованием до Челябинска , в вагоне было чисто, туалеты в идеальном состоянии, в титане очень горячая вода, все возникающие вопросы у пассажиров решались мгновенно. А перемерзший туалет, Анна отогрела с помощью подручных средств (кружки Эсмарха) в век то инноваций(. Большая благодарность Анне за комфортную поездку! Спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим за теплый отзыв!

Поездка на ласточке

Гость 1 января, 2024 год

28.12.2023 года ехал на поезде Ласточка 721ч поездка была некомфортной, сиденья отвратительного качества. Грубый персонал данного поезда.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, маршрут поездки.

Поезд 33/34 Владикавказ-Москва

Елена 31 декабря, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводницам вагона N17 и начальнику поезда Владикавказ - Москва. Поездку совершала из Владикавказа в Воронеж 22декабря 2023 года. В вагоне чисто,влажная уборка проводилась регулярно. В туалетах чисто, имеется всё необходимое. Проводницы вежливые, внимательные. Приятно удивило внимание начальника поезда Олега. Очень часто проходил по вагонам, беседовал с каждым пассажиром о качестве предоставляемых услуг. Поздравляю бригаду поезда... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводницам вагона N17 и начальнику поезда Владикавказ - Москва. Поездку совершала из Владикавказа в Воронеж 22декабря 2023 года. В вагоне чисто,влажная уборка проводилась регулярно. В туалетах чисто, имеется всё необходимое. Проводницы вежливые, внимательные. Приятно удивило внимание начальника поезда Олега. Очень часто проходил по вагонам, беседовал с каждым пассажиром о качестве предоставляемых услуг. Поздравляю бригаду поезда с Новым годом. Желаю всем здоровья, мирного неба, благополучия и спокойных пассажиров.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 января, 2024 год

Елена, здравствуйте.
Благодарим Вас за поздравления и такой теплый отзыв!

За 10 000 билет в биотуалет

Гость 31 декабря, 2023 год

Поезд 36 Адлер Санкт Петербург, билет 10 тыс, к сравнению на самолет в этот день на Аэрофлоте 4тыс. Как только сели пахло из туалета. Через 12 часов, после возмущения пассажиров, выяснили серьезная поломка, естественно решили доехать так до Питера. От запаха разболелась голова, хорошо, спасает что в вагоне очень холодно… Проводница молодая девочка, все время одна, толи... Читать отзыв Поезд 36 Адлер Санкт Петербург, билет 10 тыс, к сравнению на самолет в этот день на Аэрофлоте 4тыс. Как только сели пахло из туалета. Через 12 часов, после возмущения пассажиров, выяснили серьезная поломка, естественно решили доехать так до Питера. От запаха разболелась голова, хорошо, спасает что в вагоне очень холодно… Проводница молодая девочка, все время одна, толи ее сменщица сестра близнец, шуршит всю дорогу, а маршрут длинный . В очередной раз убеждаюсь, что РЖД просто на всем бессовестно экономят. В поезде даже тапочек одноразовых нет…

Ответ представителя Российские железные дороги 31 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Спасибо за поездку

Алехина Ольга Александровна 31 декабря, 2023 год

Здравствуйте хочу поделиться впечатлением о поездке на скором фирменном поезде номер 35 Хабаровск-благовещенск, отличный новый современный вагон, обслуживание на высшем уровне особую благодарность проводнику вагона Шепелеву Денису профессионал своего дела, тактичен и внимателен, таких работников должны премировать за их самоотдачу и труд, с благодарностью пасажиры

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 31 декабря, 2023 год

Ольга Александровна, здравствуйте. Благодарим вас за теплый отзыв и поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!

Благодарность проводнику Сергею Гвоздику.

Исламова 30 декабря, 2023 год

29.12.2023 года возвращались из Нижневартовска в Екатеринбург на одноимённом поезде,вагон 3 в сопровождении проводника Сергея. Поразительно, как быстро и точно он регулировал различные вопросы, возникающие по ходу движения. Наша семья осталась очень довольна поездкой!!! С наступающим Новым годом, всех благ, здоровья и долгих лет жизни!

Ответ представителя Российские железные дороги 30 декабря, 2023 год

Благодарим Вас за отзыв!

Хочу поздравить и похвалить 🎆

Анастасия 30 декабря, 2023 год

Мы воспользовались поездкой 30.12.2023 на электричке Лиски - Воронеж. Хочу поздравить сотрудников с новым наступающим годом дракона, желаю вам выдержки, здоровья, хороших пассажиров, феерверк положительных эмоций 🎆
Машинисты, помощники, разъездные кассиры, контролеры, и проводники эти люди даже в новогоднюю ночь развозят нас по гостям, и домам♥️
Я хочу что бы у вас было как можно больше праздников проведённые с семьёй,... Читать отзыв Мы воспользовались поездкой 30.12.2023 на электричке Лиски - Воронеж. Хочу поздравить сотрудников с новым наступающим годом дракона, желаю вам выдержки, здоровья, хороших пассажиров, феерверк положительных эмоций 🎆
Машинисты, помощники, разъездные кассиры, контролеры, и проводники эти люди даже в новогоднюю ночь развозят нас по гостям, и домам♥️
Я хочу что бы у вас было как можно больше праздников проведённые с семьёй, что бы никто и никогда не смог решить вас премии🎆 огромное спасибо и низкий поклон за то что вы есть, ведь без вас мы бы не добрались до своих домов во время праздников 🎄 будьте счастливы ♥️
P.s. эта бригада которая нас везла была лучшей♥️

Достоинства:

Все было прекрасно без нареканий♥️

Недостатки:

Их нет эти ребята трудятся, перерабатывают и мало бывают дома?? мы вас ценим и любим♥️♥️

Постоянные опаздания поездов

Екатерина 30 декабря, 2023 год

Для чего его открыли ?!! Люди с конечных городов постоянно опаздывают на работу!!! Постоянно опаздания в оправлении в область утром постоянно!!!! Для конечных городов это катастрофа !!!!

Кошмар и ужас

Екатерина 30 декабря, 2023 год

Посчастливилось ехать поездом Бийск- Томск 29.12.2023. Вагон 5. Свет не работал, в туалет с фонариком. Вода в соседнем вагоне. Розетки не работают. Вонища на весь вагон. Один плюс- вежливый проводник.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Обращались ли Вы по данным проблемам к проводнику или начальнику поезда? Показать 1 ответ

602 поезд до Рыбинска

Чуфаровская любовь сергеевна 29 декабря, 2023 год

Каменный век. Вагон без кондиционера, хотя купе. Белье влажное. Туалетом пользоваться нельзя, видимо не био. Ощущение что я в Африке, а не в России
И это я еду не в глушь а в Рыбинск. Нормальные вагоны только с центральных вокзалов? Позор. Хорошо что её товарный вагон для перевозки скота

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Любовь Сергеевна, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Уточните, пожалуйста, класс обслуживания вагона. Показать 1 ответ

Было бы можно, поставила бы 100

Шакирова Альбина Радисовна 29 декабря, 2023 год

4 года не ездила поездом, за это время глобальные перемены к лучшему!!! 378 казань-н.уренгой, 11 вагон. Чистота, блеск, приятный запах, биотуалеты чистые, все принадлежности за 1,5 суток пополнялись регулярно(туалетная бумага, полотенца одноразовые, накладки на сиденья) мыло, освежитель, полы сухие, стены чистые, мусорка не вываливается! Белье кристально белое, без пятен и дыр. Вежливые вагоноважатые( огромное спасибо Дилдоре!!! Запомню надолго это персидское... Читать отзыв 4 года не ездила поездом, за это время глобальные перемены к лучшему!!! 378 казань-н.уренгой, 11 вагон. Чистота, блеск, приятный запах, биотуалеты чистые, все принадлежности за 1,5 суток пополнялись регулярно(туалетная бумага, полотенца одноразовые, накладки на сиденья) мыло, освежитель, полы сухие, стены чистые, мусорка не вываливается! Белье кристально белое, без пятен и дыр. Вежливые вагоноважатые( огромное спасибо Дилдоре!!! Запомню надолго это персидское имя!!!) А самое главное: я забыла норковый полушубок, новый, везла на подарок невесте на свадьбу. Вспомнила через три часа как вышла на своей станции, воспользовалась услугой "забытые вещи" на официальном сайте ржд, заполнив заявку . Не прошло и 10 ч, как мне позвонили и сказали как и где забрать потерю!!! Мои эмоции не передаваемы!!! Или мне так под конец года повезло, или реально в нашей стране идут позитивные изменения! 👍👍👍🙏🙏🙏😍😍😍

Ответ представителя Российские железные дороги 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Альбина Радисовна! Благодарим Вас за теплые слова!

Купила билет в купе почти за 5 тыс ., А вагоны советские, старын

Екатерина 29 декабря, 2023 год

Купила билет на купе из Москвы в Санкт-Петербург, и при том что стоимость билета 4500 рублей зв одно место.
Вагоны советские старые, постель полумокрая, туалет ужас, свет нет, сидишь как в подвале. С окон дует..
Вагон 158 из вокзала Восточный (Локомотив )

Достоинства:

Их нет, испортили всю поездку..

Недостатки:

Их сотни..

Ответ представителя Российские железные дороги 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Российские железные дороги отзывы

Чистота сидений в пригородных поездах

Недостойное поведение начальника поезда.

Горьковское

3 января2024 нет электричек до Петушков, уже трёх подряд!

Просто нет слов.

Зачем нам неработающая автоматика

Возмущена поведением проводников

"" Задержка "" Электричек Горьковского направления

Ужасно….просто ужас

Благодарность

Бардак МЦД4

Выше стоимость ниже качество

Позор России

Посадка в поезд

Электричка 6011 до Узуново

Тюрьма по ним плачет...

Поезд Москва-Владимир 7081

Спасибо за отличное обслуживание

О работе проводника 11 вагона поезда 284 Москва - Челябинск Зайцевой Анне

Поездка на ласточке

Поезд 33/34 Владикавказ-Москва

За 10 000 билет в биотуалет

Спасибо за поездку

Благодарность проводнику Сергею Гвоздику.

Хочу поздравить и похвалить 🎆

Постоянные опаздания поездов

Кошмар и ужас

602 поезд до Рыбинска

Было бы можно, поставила бы 100

Купила билет в купе почти за 5 тыс ., А вагоны советские, старын

Транспортные услуги

Вопросы и ответы