Российские железные дороги отзывы

6364 Уссурийск-Владивосток

Ольга 18 декабря, 2023 год

Безмерно благодарю машинистов поезда 6364 сообщением Уссурийск-Владивосток!
Сегодня, 18.12.2023, неслась на всех парах на электричку на станции Весенняя и … меня подождали! Этими хорошими людьми оказались два симпатичных, улыбчивых, молодых человека и их старший наставник. Благодаря их небольшой любезности и большой человечности мои планы не поломались.
Поздравляю РЖД с хорошими сотрудниками! Спасибо!

Поезд 347 вагон 17

Гость 18 декабря, 2023 год

Отсутствие розеток, одна розетка на всех, в вагоне холодно, в туалете вода бежит постоянно пару сантиметров воды на полу. Часто езжу много видел но такой свинский и убитый вагон первый раз температура в вагоне точно даже не 20 градусов.прошу разобраться в ситуации.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Здравствуйте. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).

Поезд 135 Москва - Саратов

Пассажир вагона 14 17 декабря, 2023 год

Поездка 17.12.2023 вагон 14. Работа проводника ( не знаю как ее зовут, не представилась) никакая!!!!! В вагоне ехала группа детей, которые всю дорогу галдели на весь вагон, что вызывало недовольстве других пассажиров. Проводник даже не сделала никакого замечания детям и их сопровождающим. Закон о тишине после 23.00 видимо для нее (проводника) не существует!!!!! Самая отвратительная поездка!!! Научите проводников работать!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания, пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

135 поезд Москва Саратов

Пассажир 17 декабря, 2023 год

Еду 17 декабря в вагоне 14. Проводник не компетентна. Дело в том, что также в вагоне ехала группа школьников, которые всю дорогу галдели не замолкая. Проводник не сделала никого замечания им, хотя пассажиры возмущались. Закон о тишине после 23.00 ее видимо не касается!!!!! Самая ужасная поездка!!!! Следует проводникам пояснять их должностные обязанности!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания, пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отличное качество обслуживания

Елена 17 декабря, 2023 год

Добрый день!
Хочется оставить свой положительный отзыв о работе кассира Гончаровой Натальи Анатольевны,оставила самое благоприятное впечатление: вежливая, ответственная, внимательная, с огромным энтузиазмом, все объяснила ,помогла сориентироваться.Я покупала билет 17.12.23г. Уфа -Дема.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Елена, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!

Маршрут Кисловодск - Пермь

Вероника Баскаль 17 декабря, 2023 год

16 декабря 2023 г. выехали маршрутом 367С/368С/366Г Кисловодск - Пермь. Вагон #5. Поездка кошмарная: новый маршрут, в вагоне воняет туалетом невыносимо!!!! 3 дня дышать этим смрадом! В следующий раз только самолётом! РЖД - сервис ниже некуда!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Вероника, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние вагона оставило у Вас неприятное впечатление. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

поезд Кисловодск-Москва 143

Юлий Юсупович Ниязов 17 декабря, 2023 год

Большое спасибо проводнице Олейник Светлане из кисловодского резерва за внимание и заботу вагон #11 , которая учтиво и вежливо не только помогла устроиться на своем месте, но и своевременно разогрела пищу и чай для пенсионеров 9 и 49 мест.

Ответ представителя Российские железные дороги 18 декабря, 2023 год

Юлий Юсупович, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!

Москва барнаул

Антон Айрих 17 декабря, 2023 год

11 вагон поезд москва барнаул, поездка приходила 16.12.23.-17.12.23 за одинадцать лет поездок лучше проводника не встречал. Проводник Анастасия, всё чисто, комфортно, доброжелательный, супер.

Ответ представителя Российские железные дороги 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за теплые слова.

Было бы хорошо, если бы не было…

Диана 16 декабря, 2023 год

Совершала поездку по личным делам от 16.12.23 поезд «Ласточка», номер поезда 725, «Санкт-Петербург- Москва». Вагон (номер 5) чистый, температура оптимальная, предлагают в продаже напитки: чай, кофе, закуски и тд. Вагон оборудован туалетом, кулером с водой, мусоркой, что очень радует. Единственный момент, наличие розеток, а точнее их отсутствие. У туалета толпа, все стараются занять заветное место рядом с розеткой хоть на... Читать отзыв Совершала поездку по личным делам от 16.12.23 поезд «Ласточка», номер поезда 725, «Санкт-Петербург- Москва». Вагон (номер 5) чистый, температура оптимальная, предлагают в продаже напитки: чай, кофе, закуски и тд. Вагон оборудован туалетом, кулером с водой, мусоркой, что очень радует. Единственный момент, наличие розеток, а точнее их отсутствие. У туалета толпа, все стараются занять заветное место рядом с розеткой хоть на немного, а это жуть как неудобно, телефон не оставить, рядом не присесть, как по мне огромное упущение. Но хотела поведать о другой ситуации. В середине поездки отправилась в дамскую комнату, какого было мое удивление, когда я вышла из уборной, а там меня поджидали три проводника… Пытаясь обойти их, потому что изначально я не понимала, что вообще происходит, носик проводницы Надежды (я указала достаточно информации, чтобы понять, какой это конкретно человек, фамилию я не смогла рассмотреть) быстро нырнул в кабинку «Ну прям да!!!!! Пахнет!! Курила» И начинается отчитывать меня по полной программе, не давая мне даже сказать слово, я только пытаюсь объяснить или спросить а почему вообще собственно сейчас происходит, дамочка резко повышала тон, пытаясь меня убедить, что я виновата, я курила, в туалете пахнет, сработала пожарная сигнализация итд А своим нежеланием меня даже выслушать довела человека до истерики. Я сказала сразу, что в сумке присутствует агрегат использующийся для курения, потому что в туалет я ушла с сумкой, а собственно почему я должна оставлять без присмотра свои личные вещи, тем более важные. Но проводница в отрез не верила мне! Во-первых, наведите тогда порядок со своей пожарной сигнализацией, во-вторых, научите подобных язвочек, нормально объяснить ситуацию и уважительно общаться с людьми. Видимо, она привыкла, что после посещения туалета пахнуть там должно не приятно, а нести гов&&&цом

Достоинства:

Указала

Недостатки:

Указала

Никакое отношение

Гость 16 декабря, 2023 год

По вине железной дороги в связи с опозданием поезда был вынужден заменить билет. При этом новый билет железной дорогой был выдан только на верхнюю боковую полку и при этом без белья. Странное отношение к пассажирам, которые вынуждены были потерять кучу времени по вашей вине.

Благодарность контролеру.

Гость 16 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность контролеру в электричке Москва-Черусти в 7:24 16 декабря 2023 года Рябчиковой Ольге за подвижнический труд - мудрость, грамотный настрой, спокойствие и смелость в условиях зашкаливающего невежества, наглости и проявления низших человеческих качеств говорить людям в глаза важные вещи, которым они видимо за свою жизнь так и не смогли научиться.

Ольга не только профессионально выполняет свою... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность контролеру в электричке Москва-Черусти в 7:24 16 декабря 2023 года Рябчиковой Ольге за подвижнический труд - мудрость, грамотный настрой, спокойствие и смелость в условиях зашкаливающего невежества, наглости и проявления низших человеческих качеств говорить людям в глаза важные вещи, которым они видимо за свою жизнь так и не смогли научиться.

Ольга не только профессионально выполняет свою работу, но и стоит на страже Российских нравственных ценностей, определяющих культурный код нашей нации.

Мы должны отстаивать нашу культуру, формировать внутреннее воспитание в людях, подрастающем поколении, напоминать о рамках и правилах. И отстаивать их. Потому что если будем молчать, Обезумевшая толпа со звериными повадками окончательно столкнет наше общество в пропасть.

Те, кто делает это сегодня, вне зависимости от места, профессии и призвания, как Ольга Рябчикова- достойны наивысшего уважения и государственной награды!

Благодарность проводнику

Гречишникова Галина Алексеевна 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Ехала из Москвы 14.12.2023 г. Поездом N268 в 19:50,,вагон 6 место 3.Огромное спасибо проводнице этого вагона за добросовестно, чуткое отношение к пассажирам. Она(извините не запомнила имя отчество, а записать было не начем) как фея всегда придёт на помощь( я инвалид), во всём чувствуется её поддержка. Только подумаешь, что надо что-то сделать, а она уже рядом. И так со всеми... Читать отзыв Здравствуйте! Ехала из Москвы 14.12.2023 г. Поездом N268 в 19:50,,вагон 6 место 3.Огромное спасибо проводнице этого вагона за добросовестно, чуткое отношение к пассажирам. Она(извините не запомнила имя отчество, а записать было не начем) как фея всегда придёт на помощь( я инвалид), во всём чувствуется её поддержка. Только подумаешь, что надо что-то сделать, а она уже рядом. И так со всеми пассажирами. ОГРОМНАЯ просьба отметить работу этой проводницы материально и ещё раз поблагодарите её от моего имени. Она проводник от бога. Счастья, здоровья и ещё больших успехов в работе ей!!! С наступающим новым годом её!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Плохие условия проезда в электричке

Гость 16 декабря, 2023 год

Стоимость проезда на электричке постоянно растёт а условия и качество езды в электричке ужасное , зимой холодно , вагоны неотапливаются , грязно , постоянно толпа людей которым негде сесть . Примите меры !!!!! После 21-00 большие промежутки между электричками что способствует большому скоплению людей , которые едут из Москвы домой .

Недостатки:

Холодно, грязно , нет мест , вонь

Замечательный проводник

Гость 16 декабря, 2023 год

Добрый день. Выражаю огромную благодарность проводнику фирменного поезда 026АА, Горбачевой Яне. Внимательная, вежливая и очень отзывчивчивая девушка. Поездка была одним удовольствием. Давно не ездила с таким проводником

Ответ представителя Российские железные дороги 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв.

Ужас купейного вагона

Гость 15 декабря, 2023 год

15.12.23 поезд 148 Астрахань - Нижневартовск, вагон 21. Господа это не вагон, а просто выгребная яма. Вонь стоит из туалета просто невыносимая. Хотя к проводнику как бы нет вопросов, всё убрано и чисто. Но в таком вонючем вагоне нельзя перевозить пассажтров! !! Люди - это не скот. Хотя вагон купейный и цена как бы берётся больше наверное за комфорт. Но... Читать отзыв 15.12.23 поезд 148 Астрахань - Нижневартовск, вагон 21. Господа это не вагон, а просто выгребная яма. Вонь стоит из туалета просто невыносимая. Хотя к проводнику как бы нет вопросов, всё убрано и чисто. Но в таком вонючем вагоне нельзя перевозить пассажтров! !! Люди - это не скот. Хотя вагон купейный и цена как бы берётся больше наверное за комфорт. Но даже злейшему врагу не пожелаешь в таком вагоне ехать. Может быть это какой-то квэст от РЖД, типа "проехать от Астрахани до Нижневартовска в выгребной яме". Ну, а с таким отношением к своим клиентам, вы далеко не уедете. Я бы даже скоту не пожелал в такой вони находиться.

Достоинства:

Убрано и чисто.

Недостатки:

Вонь просто не вы носимая. Люди - это не скот.!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние вагона оставило у Вас неприятное впечатление. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Жалоба на температу

Светлана. 15 декабря, 2023 год

Я , в настоящий момент, являюсь пассажиром поезда Краснокаменск- Чита. Хочу услышать объяснения по поводу того, почему в вагоне 11 очень холодно, хотя проводник утверждает что 23 градуса. Сижу в шубе и мне не жарко. По ощущениям градусов 14 не больше.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования будет оставлено без внимания или поездной бригаде не удастся устранить проблему на месте, Вы можете прислать номер Вашего билета в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Грубость от поездного электрика

Фролов Дмитрий 15 декабря, 2023 год

Добрый день, руководители РЖД!
Поезд 107Ж, маршрут Волгоград -Нижневартовск, дата отправления 14.12.23, дата конфликта 15.12.23. После станции Сызрань случился конфликт с поездным электриком по фамилии Чумаков.
После многократных неуважительным прохождений по коридору, с недовольным видом что ему все мешают, и грубых толчках, и шепением сквозь зубы, нецензурно конечно, и явная демонстрация неуважения к пассажирам мною было сделано замечание электрику Чумакову, чтобы он... Читать отзыв Добрый день, руководители РЖД!
Поезд 107Ж, маршрут Волгоград -Нижневартовск, дата отправления 14.12.23, дата конфликта 15.12.23. После станции Сызрань случился конфликт с поездным электриком по фамилии Чумаков.
После многократных неуважительным прохождений по коридору, с недовольным видом что ему все мешают, и грубых толчках, и шепением сквозь зубы, нецензурно конечно, и явная демонстрация неуважения к пассажирам мною было сделано замечание электрику Чумакову, чтобы он "ходил по аккуратнее" (дословно), на что Чумаков ответил: ... что я сам выпячиваю свою пятую точку ( со слов Чумакова "жопу" дословно), что не являлось правдой! ( стоя в коридоре я максимально старался никому не помешать, и прижимался к оконной стене). После услышанного очень хотелось в разбить его распоровшую физиономию вхлам, но с трудом совладал над собой, т.к. понимал, что в этом случае я попаду в полицию. И поэтому обращаюсь к руководству РЖД, ответственным людям по персоналу, чтобы они провели разъяснительную беседу с электриком Чумаковым. И обязательно выдайте ему чистую спецодежду, ходить в грязной спецодежде испачканной масляными пятнами и явно обтираться ею о пассажиров (типа сами разбегуться)и при этом грубить - верх наглости. Чумаков обладает явным неуважением к клиентам РЖД!
Также предлагаю для перемещения между вагонами для электрика Чумакова создать специальный маршрут по крышам вагонов, имея такую "неспортивную" фигуру он перестанет доставлять неудобства клиентам РЖД , а также позволит электрику Чумакову в дальнейшем сбросить лишний вес, предаст ему гибкости и повысит поворачиваемость его туловища в тазобедренном суставе .
После такой грубости покупать проездные билеты РЖД совершенно не хочется!
Говорить начальнику поезда о конфликте я не стал, т. к. прекрасно понимаю что всё это замнёться и грубиян никак не будет наказан, и до руководства РЖД информация о конфликте не дойдет.
Хамло- должно быть наказано!
Номер для связи 9603733620.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Передали Ваше обращение причастным. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Благодарность!

Рухлова Надежда Васильевна. 15 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ладожского вокзала Санкт -Петербурга : дежурным по вокзалу, эвакуаторщику Анне и всем, оказавшим нам помощь в доставке к поезду 318 Я, 14.12.2023 . А так же бригаде 4 вагона данного поезда : проводникам Ольге и Галине и начальнику поезда Русаковой Светлане! 14.12.2023 мы возвращались из Санкт-Петербурга в Череповец после операции по замене... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ладожского вокзала Санкт -Петербурга : дежурным по вокзалу, эвакуаторщику Анне и всем, оказавшим нам помощь в доставке к поезду 318 Я, 14.12.2023 . А так же бригаде 4 вагона данного поезда : проводникам Ольге и Галине и начальнику поезда Русаковой Светлане! 14.12.2023 мы возвращались из Санкт-Петербурга в Череповец после операции по замене коленного сустава. Сроки подачи заявки на оказание помощи маломобильным гражданам мы пропустили, т. к не знали точную дату отъезда. Но, нам была оказана всемерная помощь: встреча на Ладожском вокзале, транспортировка и размещение в зале для маломобильных граждан, транспортировка до вагона и помощь в размещении. Отдельная благодарность начальнику поезда Русаковой Светлане. Она помогла оформить вызов к вагону платформы для выгрузки и коляски для доставки до машины. Спасибо всем огромное! Удачи вам всегда и во всём!

Грязь, не работает ветиляция

Пассажир 3го вагона. 15 декабря, 2023 год

Поезд 266 Москва - Новороссийск. Вагон # 3 грязный, на окнах плесень, вагон требует генеральной уборки, починки вентиляции. туалеты и тамбур требуют ремонта. Проводники вежливые. Обратно в таком вагоне ехать не хочется.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что состояние вагона оставило у Вас неприятное впечатление. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Валуйки-Москва

Юлия 15 декабря, 2023 год

Поезд Валуйки-Москва, ехала 15-16 декабря. В поезде холодина ужасная! Проводники не подходят от слова совсем! Не то, что чай кофе предложить, но даже билеты не проверили. Мы пошли просить чай, нам выставили чашки и пакетики с чаем, дальше сами наливайте, оплату тоже принесите, не царское дело проводницам подходить к пассажирам. Под утро к чаю сахар уже закончился, а потом и... Читать отзыв Поезд Валуйки-Москва, ехала 15-16 декабря. В поезде холодина ужасная! Проводники не подходят от слова совсем! Не то, что чай кофе предложить, но даже билеты не проверили. Мы пошли просить чай, нам выставили чашки и пакетики с чаем, дальше сами наливайте, оплату тоже принесите, не царское дело проводницам подходить к пассажирам. Под утро к чаю сахар уже закончился, а потом и сам чай. И кстати по прибытию поезда в Москву, меняется номер поезда и название. Для тех, кто не обратили на это внимание, очень запутало встречающих.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваши реквизиты поездки (дата, номер вагона, номер места). Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

минимум качества услуги

Пассажир РЖД 15 декабря, 2023 год

РЖД устроили дополнительную полулегальную кормушку для проводников: при обнаружении малейшей ошибки в электронном билете, его заставляют исправлять, при этом деньги по номеру телефона берет себе проводник вагона. В вагонах при этом холодно, шумно, грязно и неприятно пахнет. Туалеты неисправны и закрыты, но самое главное ведь, чтобы дата вашего рождения стояла в билете верно.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы по поводу поломки туалетов к проводнику или начальнику поезда?

Благодарность

Ремшоа Алексей 14 декабря, 2023 год

Я не указал фамилию проводницы поезда 346 Адлер Нижневартовск кому вырожаю особую благодарность за чуткое обращение к пассажирам это Ирина ткалич.

Особая благадарность

Ремшоа Алексей 14 декабря, 2023 год

Особая благодарность проводнику поезда 346 Адлер Нижневартовск за чуткое обращение и высокий профессионализм в своей работе и с пассажирами.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за тёплые слова.

Спасибо за приятное путешествие!

KrylovaEL_71 14 декабря, 2023 год

Добрый день!
Хочется оставить свой положительный отзыв о работе проводника поезда 13, вагон 8, Акишиной Аллы Борисовны. Возвращалась данным поездом 13 декабря из Уфы в Самару.
Работа Аллы Борисовны оставила самое благоприятное впечатление: вежливая, ответственная, внимательная, с огромным энтузиазмом, но не навязчиво предлагающая приобрести продукцию РЖД.
Спасибо за приятное путешествие! Елена

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарность

Гость 14 декабря, 2023 год

Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда Санкт-Петербург - Махачкала №135 вагон 5 Кашириной Виктория и Дроновой Рине за их не лёгкий труд. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Постоянно спрашивали что нибудь надо ли мне. А когда понадобилась их помощь,на мою просьбу отнеслись внимательно и помогли мне вызвать маломобильную бригаду. Мои сумки вынесли из вагона и передали грузчику. Очень хотелось,... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда Санкт-Петербург - Махачкала №135 вагон 5 Кашириной Виктория и Дроновой Рине за их не лёгкий труд. Девочки очень вежливые и отзывчивые. Постоянно спрашивали что нибудь надо ли мне. А когда понадобилась их помощь,на мою просьбу отнеслись внимательно и помогли мне вызвать маломобильную бригаду. Мои сумки вынесли из вагона и передали грузчику. Очень хотелось, чтобы их как-то выделили премией. И ещё я хочу отметить налальника поезда Омарова Гамзата дважды заходил ко мне в купе и интересовался нуждаюсь ли я в чем либо. Впредвери Нового года хочу пожелать им успехов во всём и главное здоровья. Пассажир 25 места

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Владимир Снигирев проводник поезд

Светлана 14 декабря, 2023 год

Ехала 8 .12 в поезде 062 м Москва - Томск вагон 28 ..проводник Снигирев Владимир спасибо за внимание к пассажирам..чистоту и понимание..побольше бы таких Проводников ..одни плюсы

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за тёплые слова.

Всё понравилось, спасибо

Светлана 14 декабря, 2023 год

Ехала поездом 637 Томск- Москва 17 вагоне...проводник Евгения..молодец..спасибо за чистоту и отзывчивость...терпение и хорошее настроение в течение поездки

Ответ представителя Российские железные дороги 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Светлана, благодарим Вас за отзыв.

Взять билеты через сайт

OFF-TOPIC 13 декабря, 2023 год

Добрый день! Сегодня хотела купить билет из России в Беларусь...но не судьба.. Сайт нашел населенные пункты "откуда/куда" и дату, и поезд, и даже свободные места в купе и плацкарте...вот только купить билет не удалось.. выдал много раз одно и тоже.. "Значение параметра 'request.DestinationCode' не найдено в справочнике". Это что? К сведению: населенные пункты откуда/куда определены автоматически сайтом с наименованием... Читать отзыв Добрый день! Сегодня хотела купить билет из России в Беларусь...но не судьба.. Сайт нашел населенные пункты "откуда/куда" и дату, и поезд, и даже свободные места в купе и плацкарте...вот только купить билет не удалось.. выдал много раз одно и тоже.. "Значение параметра 'request.DestinationCode' не найдено в справочнике". Это что? К сведению: населенные пункты откуда/куда определены автоматически сайтом с наименованием областей и стран, дата введена также из календаря сайта...В чем дело?

Не возможно купить билет за бонусную программу!

Гость 13 декабря, 2023 год

Зачем делать бонусные баллы, если нет возможности ими воспользоваться. Ужасный сервис РЖД. Объедините сайты программ. Сделайте возможность покупки за баллы. В ваших сервисах черт ногу сломит. Ужасно. Отвратительно!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Опишите подробнее Вашу проблему, а также пришлите нам в личном сообщение Вконтакте номер Вашего бонусного счета и контактный телефон для связи, пожалуйста: https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 097 вагон 16

Александра 13 декабря, 2023 год

Хочу поблагодарить проводницу Миненкову Алену за чуткое отношение, вежливость. На протяжении всей поездки в вагоне была чистота и порядок. Очень благодарна за такое ответветственное отношение к своей работе.

Достоинства:

Меня все устроило

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 13 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за теплые слова!

Российские железные дороги отзывы

6364 Уссурийск-Владивосток

Поезд 347 вагон 17

Поезд 135 Москва - Саратов

135 поезд Москва Саратов

Отличное качество обслуживания

Маршрут Кисловодск - Пермь

поезд Кисловодск-Москва 143

Москва барнаул

Было бы хорошо, если бы не было…

Никакое отношение

Благодарность контролеру.

Благодарность проводнику

Плохие условия проезда в электричке

Замечательный проводник

Ужас купейного вагона

Жалоба на температу

Грубость от поездного электрика

Благодарность!

Грязь, не работает ветиляция

Валуйки-Москва

минимум качества услуги

Благодарность

Особая благадарность

Спасибо за приятное путешествие!

Благодарность

Владимир Снигирев проводник поезд

Всё понравилось, спасибо

Взять билеты через сайт

Не возможно купить билет за бонусную программу!

Поезд 097 вагон 16

Транспортные услуги

Вопросы и ответы