Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Ужасные платформы

Екатерина 12 августа, 2022 год

На станции Головинка в Ласточку невозможно забраться, т к платформа низкая, а выдвижная лестница оказывается на очень высоком уровне. Людям пожилого возраста без травм не обойтись. Я поранила ногу. Надо что-то делать, ТК таких станций от Туапсе и по всему Сочи много.

Достоинства:

В Ласточку комфортно, тк есть кондиционеры и можно приобрести билет в вагоне.

Недостатки:

Короткие выдвижные лестницы,
низкие длатформы. грязные туалеты.

Первый раз в СВ

Пономарева Евгения 11 августа, 2022 год

Добрый день, ехали из г.Казань до г.Пермь
Поезд 326 в 15:01 по МСК, Казань-2 − Восстание Пасс.. Вагон 10, места 13,14.
Купила эти билеты, т.к не было вообще никаких, решила, что будет отлично и комфортно проехаться в св. Но насколько я была удивленна увиденному, поезд дальнего следования, цена не маленькая, за 16ч поездки около 8тыс за билет. Вагон старый, может когда то... Читать отзыв Добрый день, ехали из г.Казань до г.Пермь
Поезд 326 в 15:01 по МСК, Казань-2 − Восстание Пасс.. Вагон 10, места 13,14.
Купила эти билеты, т.к не было вообще никаких, решила, что будет отлично и комфортно проехаться в св. Но насколько я была удивленна увиденному, поезд дальнего следования, цена не маленькая, за 16ч поездки около 8тыс за билет. Вагон старый, может когда то он и был комфортный, кондиционер работает, но что бы уменьшить его силу выдува надо залезть и затыкать полотенцем. Дверь в купе открывалась с трудом, ковра в коридоре хватало до 7 купе. В туалете как то самодельно обрезанный кран.
Единственный плюс, проводник Елена, которая очень приветлива и поддерживает порядок в этом вогоне.

Ответ представителя Российские железные дороги 12 августа, 2022 год

Здравствуйте! Мы передали ваш отзыв специалистам, они обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось.

Начальнику поезда не мешать

Нина 11 августа, 2022 год

Поезд Мурманск - Новороссийск 285АА. Знаю, что есть вагон-ресторан, ничего из еды с собой не беру в дорогу. Часов в 13 пришла в вагон-ресторан, мест нет. Пришла через час, аналогично. При этом, первые 2 стола завалены коробками, а 3 стола в конце заняты личными вещами работников РЖД. Предлагаю старшей аккуратно сложить коробки и тем самым освободить 1 стол (4 посадочных... Читать отзыв Поезд Мурманск - Новороссийск 285АА. Знаю, что есть вагон-ресторан, ничего из еды с собой не беру в дорогу. Часов в 13 пришла в вагон-ресторан, мест нет. Пришла через час, аналогично. При этом, первые 2 стола завалены коробками, а 3 стола в конце заняты личными вещами работников РЖД. Предлагаю старшей аккуратно сложить коробки и тем самым освободить 1 стол (4 посадочных места), ну и 3 стола простаивают , можно тоже как-то более логично подойти к их использованию. Тётка уверенно говорит, что ничем помочь не может.
Возвращаясь к своему купе, встретила проводника, который подсказал где найти начальника поезда. Я ему объяснила ситуацию. Думаю, ну сейчас увидит беспорядок , поблагодарит меня за заботу. Хер😁. Прошёлся со мной до вагона, дошёл до кухни, убедился что мест нет, и вернулся к себе чай пить.
Откуда берутся все эти вредители? Они прямо в поездах плодятся с генами антисервиса🤬

Махачкала -Тюмень.

Гость 10 августа, 2022 год

Пытаюсь купить родственникам билеты на поезд Махачкала Тюмень . В пути 2 дня 16 часов . Вагоны купе без кондиционеров и биотуалетов . Люди пожилые , 70 летнего возраста . Как отправлять таких людей летом в жару ? Это же бесчеловечно! Билеты стоят 17000 . За что ?

Показать 2 ответа

Шокпопрошайки

Елена. Поезд 312 9 августа, 2022 год

Удивительно и странно. По вагонам ходит сотрудница РЖД и просит денег для детей инвалидов. Кто-то то даже даёт ей денег, при этом нет даже клочка бумаги с отметкой, что она получила деньги.
У цыган научились?

Достоинства:

Хоть кондиционер есть

Недостатки:

Старый вагон

Животные в вагонах электиричек

Гость 8 августа, 2022 год

Здравствуйте, сделайте пожалуйста отдельный вагон в электричках для хозяев с животными. В наше время очень много собак стало, особенно маленьких ручных. Как то неприятно сидеть на одной скамейке рядом с собакой. Сейчас у многих аллергия на кошек и собак.

Отдельный вагон для хозяев с животными

Гость 8 августа, 2022 год

Здравствуйте, сделайте пожалуйста отдельный вагон в электричках для хозяев с животными (с собаками, кошками и.т.д.). В наше время очень много собак стало, особенно маленьких ручных. Как то неприятно сидеть на одной скамейке рядом с собакой. Сейчас у многих аллергия на кошек и собак.

Оценка 2, не работает кондиционер, а на улице + 32

Гость 7 августа, 2022 год

Поезд 479 Сухум-Санкт Петербург, 7 вагон , не работает кондиционер и вентмляция, а на улице +32! Полуобморочное состояние! Избегайте этот поезд!

Разочарование

Татьяна 6 августа, 2022 год

05.08.22 ехали поездом Махачкала-Тюмень (№373) от Махачкалы до Астрахани. В вагоне не было кондиционера, жара на улице+33, в вагоне просто нечем дышать, все места заняты, форточки открыты на 5 сантиметров только по одной стороне и то не во всех купе, никакого толку от них нет. О том, что нет кондиционера мы знали заранее, в билете указано (хоть и брали билеты... Читать отзыв 05.08.22 ехали поездом Махачкала-Тюмень (№373) от Махачкалы до Астрахани. В вагоне не было кондиционера, жара на улице+33, в вагоне просто нечем дышать, все места заняты, форточки открыты на 5 сантиметров только по одной стороне и то не во всех купе, никакого толку от них нет. О том, что нет кондиционера мы знали заранее, в билете указано (хоть и брали билеты за 3 недели, но мест уже не было), к проводникам претензий нет никаких, сами мучились всю дорогу. Вопрос в другом- как можно на южные направления выпускать такие вагоны??? Это же просто издевательство над пассажирами! Мы просто "сварились" в этой духоте! Хоть бы окна открывались побольше... Хотелось бы пожелать ответственным лицам самим покататься в таких условиях, и впредь, получше заботиться о пассажирах. Хорошо, что наша поездка была не очень долгой, всего 10 часов, жаль тех, кто ехал там и дальше.

Отзыв о поездке

Арина 4 августа, 2022 год

Сегодня прибыли на поездом №112 Барнаул-Северобайкальск.Это просто какой-то ужас грязь везде видна невооруженным глазом.Боялись к чему либо прикасаться.Отовсюду дует ночью было очень холодно,ребенок заболел в дороге,кашель слабость.Теперь на пару будем с ней лечиться спасибо родной РЖД не уважают своих пассажиров да и еще дерут за билеты такие суммы.Без кондиционера, биотуалета и душа еще и простыли.
Пожалуйста помойте хотя бы вагоны.
... Читать отзыв Сегодня прибыли на поездом №112 Барнаул-Северобайкальск.Это просто какой-то ужас грязь везде видна невооруженным глазом.Боялись к чему либо прикасаться.Отовсюду дует ночью было очень холодно,ребенок заболел в дороге,кашель слабость.Теперь на пару будем с ней лечиться спасибо родной РЖД не уважают своих пассажиров да и еще дерут за билеты такие суммы.Без кондиционера, биотуалета и душа еще и простыли.
Пожалуйста помойте хотя бы вагоны.

Российские железные дороги - Отзыв о поездке

Комфорта мало или как мы выживали в поезде 460 Адлер-Тамбов

Елизавета 3 августа, 2022 год

Пришлось возвращаться с отдыха на этом поезде 2.08.22. Вагон №4. Что сказать, это просто ужас. Запах туалета не покидал нас весь путь, проводница не убиралась совсем, пыль, шкурки от семечек и другой мусор лежали на полу, она в своём купе занималась совершенно не своими обязанностями. На вопросы отвечала "понятия не имею". Такое отношение проводника к своей работе встречаю впервые.... Читать отзыв Пришлось возвращаться с отдыха на этом поезде 2.08.22. Вагон №4. Что сказать, это просто ужас. Запах туалета не покидал нас весь путь, проводница не убиралась совсем, пыль, шкурки от семечек и другой мусор лежали на полу, она в своём купе занималась совершенно не своими обязанностями. На вопросы отвечала "понятия не имею". Такое отношение проводника к своей работе встречаю впервые. Кондиционер работал с такой силой, что спать можно было только тепло одевшись. Много долгих станций, радовало то, что на них можно было вздохнуть кислорода. Может конечно это нам так сильно не повезло с вагоном, но считаю, что необходимо отслеживать строже работу проводников, тем более если это стажёры и студенты.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Ужасные условия в вагоне

Гость 3 августа, 2022 год

Недостатки:

Грязный вагон, невежливые и неряшливые проводники в вагоне 8 поезда 117/118 Адлер-Самара (2 августа 2022 год сели на станции Россошь)

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Абзац или РЖД в натуре!

Гость 3 августа, 2022 год

Купили билеты в вагон с кондиционером и биотуалетом... После посадки выяснилось, что биотуалет отсутствует, кондиционер работает еле-еле... Вопрос к руководству РЖД: за что мы платим деньги? Наверное за комфорт, который отсутствует? Десять лет не ездил на поездах и не буду ещё столько же.. Теперь только самолётом!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Минусов в избытке

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Просто кошмар!!! Поезд Валуйки-Москва 091 В.

Гость 3 августа, 2022 год

В поезде холод ужасный, температура 21 градус. Невозможно лежать не укрывшись одеялом с головой. Проводнику абсолютно наплевать. Говорит, что температура сама регулируется как ей надо.

Пожелания о поездке

Алина 3 августа, 2022 год

Поезд номер 112 Барнаул-Северобайкальск очень грязные вагоны. Как буд-то не убирались год. Биотуалетов нет как в других вагонах, за постельным бельем пришлось идти самой.
Огромная просьба помойте обязательно вагоны.

Выманивание денег

Елена 2 августа, 2022 год

Минеральные Воды → Адлер
26 июля, вторник в 21:40
Поезд
679С вагон №9.Ехали с дочерью, в билете у дочери выявлена ошибка, случайно допустила когда оформляла заказ билета онлайн. За исправление ошибки, проводник не растерялся и взял 200 рублей... Законно ли это. Дело в том, что на обратном пути за эту же ошибку, денег не взяли.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 августа, 2022 год

Здравствуйте!
Если ошибка допущена в дате рождения, гражданстве, имени и отчестве, с таким билетом пассажир не сможет попасть в поезд без внесения исправлений. Это можно сделать как в кассе, так и у начальника поезда до отправления состава со станции.
За внесение изменений взимается сбор.

Вопросы есть, а ответить не кому

Игорь Валентинович 2 августа, 2022 год

Какое питание входит в стоимость билета?
Информации нет, при посадке в вагон СВ, проводник не смог ответить какое питание включено.
Проводник решает, как тебя накормить.
Нам достался обед без супа.
11 часов пути.
Поезд 146 Челябинск Санкт-Петербург, вагон 5, билеты 74972 031189215, и 74972031189204

Ответ представителя Российские железные дороги 2 августа, 2022 год

Здравствуйте!

Если вы приобрели проездные документы (билеты) и по условиям услуги вам положено предоплаченное питание, то у вас есть возможность выбрать его тип. Для осуществления выбора вам необходимо авторизоваться на веб-портале и заполнить поля формы.

Выбор своего рациона питания возможен не позднее, чем за 72 часа до отправления поезда с начальной станции.

Не работал кондиционер!

Гость 1 августа, 2022 год

Поездка 01.08.2022 на поезд Волгоград - Москва 015ЖА вагон 5 - не работал кондиционер около 3 часов. В самую жару ехать пришлось в духоте при температуре внутри вагона 33°.
Начальник поезда первый час не знал об этой ситуации. Потом сказал, что какой-то неисправность. Вроде как починить - починили, а всё равно температура сильно не снизилась до комфортной.

Достоинства:

Достаточно чисто, адекватный проводник.

Недостатки:

Не работал кондиционер около 3 часов.

Самое ужасное путешествие в моей жизни

Гость 31 июля, 2022 год

Больше в жизни не буду пользоваться услугами РЖД, проводница не следит за порядком в вагоне. Дети носятся по вагону, орут, матерятся.
Кондиционер не работал, пока не попросили исправить. Биотуалеты не работают на остановках.
Мечтаю быстрее добраться до дому и забыть как страшный сон.

Достоинства:

Чистое бельё

Недостатки:

Не работает то кондиционер, то биотуалет на остановках

Отличный проводник в ужасном вагоне

Елена 31 июля, 2022 год

Едем сейчас на поезде 109/110 Москва -Анапа. Вагон раритет из 20 века, туалет с педалькой, кондиционер на станциях не работает. На таком ездила в 90х годах. Обидно, что заплатила за поездку столько же, сколько платят за нормальные современные вагоны. Единственным жирным плюсом является проводница Нарыжнова Светлана. Эта пчёлка трудится действительно и день, и ночь. Такое ощущение, что этот человечек никогда... Читать отзыв Едем сейчас на поезде 109/110 Москва -Анапа. Вагон раритет из 20 века, туалет с педалькой, кондиционер на станциях не работает. На таком ездила в 90х годах. Обидно, что заплатила за поездку столько же, сколько платят за нормальные современные вагоны. Единственным жирным плюсом является проводница Нарыжнова Светлана. Эта пчёлка трудится действительно и день, и ночь. Такое ощущение, что этот человечек никогда не спит. В туалетах всегда чисто, есть бумага, салфетки, всегда готова прийти на помощь, пылесосит, мусор выносит. Просто умничка. Просим её премировать за такую работу. С таким проводником никакая дорога не страшна.
Но в таких вагонах ездить страшно, при этом РЖД знает, что в Анапу самолёты не летают. И на такие поезда нужно делать билеты со скидкой.

Не работающие туалеты

Гость 31 июля, 2022 год

Ехали поездом 466ж Астрахань- имеретинский курорт. Вагон 2! Уже в начале поездки, начались проблемы с БИО ТУАЛЕТОМ. С начало сломался один, потом и второй следом. Вонь на весь ворон, из за того, что они не смывались, пришлось ходить в другие вагоны. Проводницу жалко, что она это всё убирала сама, как могла.

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Передадим информацию причастным. Спасибо за оповещение!

Хде бельё???

Лиса 31 июля, 2022 год

Ехала 30.07.2022 года из Омска до Челябинска на поезде 123 (5 вагон, проводник Дарья) сообщением Новосибирск-Белгород. Посадка у нас была в 22.39, белья нет!! Уже года три езжу на разных поездах, впервые такое... Потом проводник пошла повторно проверять паспорта и только в начале одиннадцатого я получила свое белье! Сервис..
Бумаги в туалете тоже не было.

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2022 год

Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Передадим информацию причастным. Спасибо за оповещение!

Бардак и отрицательные эмоции

Николай 31 июля, 2022 год

Не хотелось писать негативный отзыв,но обстановка вынуждает.Поезд 15 Москва-Волгоград 13 вагон место 10 31.07.22. К проводникам вопросов нет,доброжелательные,вежливые. Внимание вопрос: Производится ли уборка вагона перед отправлением в рейс (верхняя полка в купе,стены, верхняя мягкая спинка ) ? В этом вагоне все грязное: на мягкой спинке началось образование "мха",стены все грязные,положил на верхнюю полку рюкзак,прилипла использованная жевательная резинка.Пытался... Читать отзыв Не хотелось писать негативный отзыв,но обстановка вынуждает.Поезд 15 Москва-Волгоград 13 вагон место 10 31.07.22. К проводникам вопросов нет,доброжелательные,вежливые. Внимание вопрос: Производится ли уборка вагона перед отправлением в рейс (верхняя полка в купе,стены, верхняя мягкая спинка ) ? В этом вагоне все грязное: на мягкой спинке началось образование "мха",стены все грязные,положил на верхнюю полку рюкзак,прилипла использованная жевательная резинка.Пытался ее удалить самостоятельно,но часть её так и осталась на рюкзаке.Ответье пожалуйста,это нормально ,так все и должно быть ?

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2022 год

Здравствуйте, Николай! Подскажите: обращались ли Вы для решения проблемы к проводнику или начальнику поезда?

Плохая поездка.

Синицына Наталия 31 июля, 2022 год

Ехала 29июля поездом 310 Адлер-Воркута вагон 5.в поезде неисправна вентиляция. Очень холодно до середины вагона. Проводник ничего не мог сделать. А может не хотел. Пассажиры кашляли, кутались в тёплые вещи. В результате второй день сижу дома с температурой.

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2022 год

Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Передадим причастным информацию, чтобы проверили систему вентиляции вагона, спасибо за оповещение!

Ехал из сириуса

Гость 30 июля, 2022 год

Вагон чистый, проводник вежливый . Система кондиционирования конченная. Поезд 478, вагон 8, дата следования 30.07.2022.

Отзыв о 524 поезде

Галина 28 июля, 2022 год

Ответ на вопрос представителя РЖД о обращении к проводнику.Было обращение к проводнику,чтобы позвал начальника поезда,но это не было сделано.Так и ехали до конца поездки в грязном вагоне,очень неприятная ситуация.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июля, 2022 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки и пришлите, пожалуйста, билет

Поезд 523-524 Екатеринбург-Имеретинский курорт, 10 вагон-купе

Гость 27 июля, 2022 год

Общее впечатление на 3+, как и раньше грязь в вагонах и туалетах, ехали в купе, кондиционер в вагоне работал на отлично, на верхних полках было холодно. Вагон был класса 2Э, что считается самым лучшим в классах купе, по итогу-разочарование, цены на билет в купе огого!!! а сервис остался на том... Читать отзыв Общее впечатление на 3+, как и раньше грязь в вагонах и туалетах, ехали в купе,

Российские железные дороги - Поезд 523-524 Екатеринбург-Имеретинский курорт, 10 вагон-купе

кондиционер в вагоне работал на отлично, на верхних полках было холодно. Вагон был класса 2Э, что считается самым лучшим в классах купе, по итогу-разочарование, цены на билет в купе огого!!! а сервис остался на том же уровне, поезда следующие на юг-это беда. хоть за какую цену купи-все одно и тоже. Wi-Fi-нет, радио не работало, телевизора нет. О да, еще питание было включено в билет, один ужин, пожалели, что купили билеты с "полным" тарифом, это был первый и последний раз. принесли ужин без предупреждения, проводники при посадке тоже не сообщили о времени кормления. Либо сиди жди еду, либо принесут, а ты уже поел своё. Вывод такой: на этот поезд не стоит брать дорогие билеты, класс купе не полностью соответствует назначенному классу!

Вокзал восточный

Гость 26 июля, 2022 год

Безобразие. Объявляют, что с билетами СВ можно посетить вип зал. После того как люди с чемодана ми до него доберутся выясняется, что его могут посетить только пассажиры некоторых поездов.???

Отзыв о электричке 6996 Владимир - Москва

Елена 25 июля, 2022 год

Села 25.07.22 в электричку N6996 с Курского вокзала. Пришлось вспомнить забытые советские времена. Кондиционер отсутствует, жара 35 градусов. В тамбуре курят. В электричке не убирались наверное месяц. Люди, которые ехали в ней были поражены и как и я считают, что ржд должны доплачивать пассажирам за такой "комфорт", а не пассажиры оплачивать проезд.

Достоинства:

Не обнаружили

Недостатки:

Жара, ехать долго, из Москвы во Владимир 3.5 часа. Грязь, антисанитария, вонь, в тамбуре курят.

качество вагона и туалета.жд вокзал

Гость 25 июля, 2022 год

видео не получилось вам передать из за другого формата.это вокзал в ИРКУТСЕ!РЯДОМ КАФЕ в метре!21 августа 2022 г.не выносимо холодно в вагонах из за кондиционеров.простыла.кашель.в новом вагоне неудобная раковина.узкая.умыться невозможно брызги на пол.где пипка мыть руки не видно.мыла почти никогда нет.поезд 070 вагон 1.16 07,22г.более менее туалет поезд 057 вагон 4 от 21,07,22г.почему нет штор! прищепки висят!поезд070
люди закрылись от холода!видела... Читать отзыв видео не получилось вам передать из за другого формата.это вокзал в ИРКУТСЕ!РЯДОМ КАФЕ в метре!21 августа 2022 г.не выносимо холодно в вагонах из за кондиционеров.простыла.кашель.в новом вагоне неудобная раковина.узкая.умыться невозможно брызги на пол.где пипка мыть руки не видно.мыла почти никогда нет.поезд 070 вагон 1.16 07,22г.более менее туалет поезд 057 вагон 4 от 21,07,22г.почему нет штор! прищепки висят!поезд070
люди закрылись от холода!видела что и в шапках!производить данных вагонов сам то ездил в них!и пользовался санузлом?очень недовольна в июле месяце спать в одежде в вагоне.просьба что то сделать с кондиционированием и туалетами.пледы не вытряхиваюся годами!пыли много и как стираются с какой периодичностью?