Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Отлично»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Российские железные дороги
3.5 5
4507 отзывов / 97893 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Благодарность проводника 306 поезда Митченко Елене

Ирина Владимировна 24 сентября, 2024 год
Добрый день. Хочу выразить благодарность проводнику 3 -го вагона 306 поезда Москва-Сухуми за добросовестное отношение к своим обязанностям и человеческое отношение к пассажирам. Мы с мужем ехали из Ростова -на Дону до Сухума. В вагоне чисто, свежо. Мы часто путешествуем и есть с чем сравнить. Приятно удивлены. Спасибо.
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Отзыв о проводниках!!!

Анжела Олеговна 24 сентября, 2024 год
дравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда 243С Анапа-Новокузнецк,Молчановой Татьяне, Библей Валентине, Марченко Ольге, 18,19 вагон, место 33,34,35. Дата поездки 30.08.2024г. Садились на поезд в Анапе и ехали до станции Златоуст. Девочки добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники общались с пассажирами, следили за порядком. Татьяна Прекрасная , так мы ее прозвали, Валентина строгая,... Читать отзыв дравствуйте, хочу выразить благодарность проводникам поезда 243С Анапа-Новокузнецк,Молчановой Татьяне, Библей Валентине, Марченко Ольге, 18,19 вагон, место 33,34,35. Дата поездки 30.08.2024г. Садились на поезд в Анапе и ехали до станции Златоуст. Девочки добросовестно исполняли все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводники общались с пассажирами, следили за порядком. Татьяна Прекрасная , так мы ее прозвали, Валентина строгая, Ольга требовательная, все отзывчивые, доброжелательные, с чувством юмора, внимательные к пассажирам! Чувствуется их любовь к своей профессии! Каждый раз подавали руку на выходе из вагона, предлагали доп.услуги, рассказываели про имеющиеся у них вкусности и сувенирную продукцию РЖД.
Их слова зарядили энергией! Искреннее уважение таким сотрудникам! Цените их! Прошу руководство РЖД отметить работу Молчановой Татьяны, Библей Валентины, Марченко Ольги и выписать денежную премию!
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо за комфортное путешествие на 152 поезде Москва Анапа

Борисова Инга Георгиевна 24 сентября, 2024 год
Добрый день.
Очень понравилось путешествие на 152 поезде Москва Анапа.
6 вагон, проводник Андрей.
Путешествие удалось.
Вагон чистый.
Все работает.
Проводник большой профессионал. Все чётко, с пониманием. Качественно. Спасибо огромное. Дай Бог здоровья.
Достоинства:
  1. Очень понравился проводник Андрей 6 вагон.
  2. В вагоне чисто, все работает. Проводник Андрей очень внимательный и хороший специалист в своём деле.
Недостатки:
  1. Минусов нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Оставила часы

Белякова Ю 24 сентября, 2024 год
Оставила часы 23.09.24 в поезде Новороссийск Мурманск 286, вагон 3, место 8. 89883379187.Как мне их вернуть?
Достоинства:
  1. Хорошо
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте. Для розыска вещей, забытых в поезде, Вам необходимо заполнить электронную заявку. Подробная информация на сайте https://www.rzd.ru/ru/9313

Благодарность Колодкиной Ирине Васильеанк

Лилия 23 сентября, 2024 год
Добрый день! 18.07.2024 я с тремя друзьями ехала на поезде 367, вагон 7, места 013, 014, 015. 016 из Волгограда в Казань. В нашем вагоне не работал кондиционер. Мы обратились с претензией к проводнику, попросили связаться с начальником пассажирского поезда Колодкиной Ириной Васильевной. Ирина Васильевна с огромным пониманием отнеслась к нашей проблеме. В течение буквально трех часов на очередной... Читать отзыв Добрый день! 18.07.2024 я с тремя друзьями ехала на поезде 367, вагон 7, места 013, 014, 015. 016 из Волгограда в Казань. В нашем вагоне не работал кондиционер. Мы обратились с претензией к проводнику, попросили связаться с начальником пассажирского поезда Колодкиной Ириной Васильевной. Ирина Васильевна с огромным пониманием отнеслась к нашей проблеме. В течение буквально трех часов на очередной станции кондиционер был заправлен фреоном, кроме того, она предложила нам по возможности расселить нас в вагоны, где работали кондиционеры. От лица всего нашего коллектива хочу выразить ей огромную благодарность и признательность за чуткое, доброе , бережное отношением к пассажирам, стремление скорейшим образом разрешить возникший конфликт, пожелать ей спокойной работы, доброго пути и в ее лице всем сотрудникам РЖД. Благодаря Колодкиной Ирине Васильевне у на сесть четкая уверенность , что РЖД всегда направлены лицом к пассажирам. Огромное ей спасибо!!!
Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность

Чекрыжова Татьяна Сергеевна 23 сентября, 2024 год
поезд 138 вагон 3 Имеретинский курорт-Нижний Новгород 21 сентября -23 сентября 2024 года. Благодарю проводницу Марину за чуткое,заботливое,.уважительное отношение к пассажирам,за чистоту и уют в вагоне.Благодарю всех за сопровождение для инвалидов - мне предоставили коляску.довезли вещи и помогли сесть в поезд в Хосте и в Нижнем Новгороде выйти .Благодарю руководство за правильно выбранный коллектив.Низкий поклон Вам,дорогие сотрудники РЖД.Я думала,что... Читать отзыв поезд 138 вагон 3 Имеретинский курорт-Нижний Новгород 21 сентября -23 сентября 2024 года. Благодарю проводницу Марину за чуткое,заботливое,.уважительное отношение к пассажирам,за чистоту и уют в вагоне.Благодарю всех за сопровождение для инвалидов - мне предоставили коляску.довезли вещи и помогли сесть в поезд в Хосте и в Нижнем Новгороде выйти .Благодарю руководство за правильно выбранный коллектив.Низкий поклон Вам,дорогие сотрудники РЖД.Я думала,что мой удел сидеть дома,т.к.ограничены возможности передвижения.Но в этом году я съездила и полечилась на море.С уважением Чекрыжова Татьяна Сергеевна.
Достоинства:
  1. Чистота, тепло в вагоне и хорошо дышится при кондиционере всю дорогу. Забота и уважительное отношение к пассажирам,
Недостатки:
  1. нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Спасибо за сервис и внимание к пассажирам

Юрий Александрович из Подмосковья 23 сентября, 2024 год
31.08.24. Поезд № 233. Москва - Новороссийск, вагон 9. Проводник Артур (один!). Оценка его работы - 5+. Спасибо за внимание к пассажирам и чистоту в вагоне. Отдельная благодарность начальнику поезда Айдаеву Овтарби.
12.09.24. Поезд № 30. Новороссийск - Москва, вагон 13. Проводники Татьяна и Людмила. Ситуация: в нашем купе оказались двое слепых с огромными овчарками-поводырями. Как они оказались в общем купе,... Читать отзыв
31.08.24. Поезд № 233. Москва - Новороссийск, вагон 9. Проводник Артур (один!). Оценка его работы - 5+. Спасибо за внимание к пассажирам и чистоту в вагоне. Отдельная благодарность начальнику поезда Айдаеву Овтарби.
12.09.24. Поезд № 30. Новороссийск - Москва, вагон 13. Проводники Татьяна и Людмила. Ситуация: в нашем купе оказались двое слепых с огромными овчарками-поводырями. Как они оказались в общем купе, а не в специальном - вопрос?. Большое спасибо начальнику поезда Даниловскому Евгению! Быстро оценил ситуацию и наше возмущение таким соседством. Нас переселили в служебное купе. Проводникам спасибо за внимание и чистоту!.

Спасибо за прекрасную поездку

Лариса вагон 13 место 18. Лена место 20 23 сентября, 2024 год
Спасибо большое проводнику поезда северная Пальмира Санкт-Петербург Адлер вагон 13 Щепотиной Елене отличное качество обслуживанияsmile
Достоинства:
  1. Отличные качества обслуживание
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Вагон на 5 звёзд

Стрелец Константин 23 сентября, 2024 год
Поезд номер 309/310 Адлер-Печора . вагон номер 7 . хочу поблагодарить персонал этого вагона Марину Харину. За комфортное и своевременное оказание услуг. Купе очень чистое , влажная уборка была постоянно, на протяжении
всей поездки, постельное бельё чистое, свежее. И особенно очень вкусный натуральный кофе!!!!
Достоинства:
  1. Порядок и вежливость
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Прекрасная поездка

Пассажир места 13 23 сентября, 2024 год
Поезд 079 Архангельск -Имеритинский курорт.Вагон номер 4.Ехала с Ярославля 19 сентября 2024 года.Хочу выразить благодарность проводнице Марине за её труд .внимание и заботу.В вагоне чистота и порядок.Несколько раз проводилась влажная уборка.Кипяток всегда в наличии.Туалет чистый,бумага никогда не заканчивалась.Мешки с мусором выносились на каждой остановке.огромное спасибо за комфортную поездку
Здравствуйте. Благодарим Вас, что смогли уделить время и написать отзыв.

Благодарность проводникам

Гость 23 сентября, 2024 год
Большое спасибо проводникам поезда 216 /215 Адлер - Барнаул 7 вагон купе, за идеальную чистоту в вагоне, туалетные комнаты всегда убраны и помыты, вагон чистый и аккуратный. Приятно ехать в таком вагоне. Проводники очень ответственные относятся к своим обязанностям ФИО к сожалению не знаю (21 сентября и по 22 сентября сели в Тюмени вышли в Бердске) вагон соответствует своему классу,... Читать отзыв Большое спасибо проводникам поезда 216 /215 Адлер - Барнаул 7 вагон купе, за идеальную чистоту в вагоне, туалетные комнаты всегда убраны и помыты, вагон чистый и аккуратный. Приятно ехать в таком вагоне. Проводники очень ответственные относятся к своим обязанностям ФИО к сожалению не знаю (21 сентября и по 22 сентября сели в Тюмени вышли в Бердске) вагон соответствует своему классу, чистый, мягкий, комфортный, уютный. От окон не дует, в общем поездка удалась лёгкой и комфортной. Спасибо девочкам за их труд.
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв

Благодарность

Людмила 23 сентября, 2024 год
Хочу обьявить боагодаоность проводнице Дарье. Ехали в поезде Анапа- Санкт-Петербург19.09-21.09. Поезд 247/248. 3 вагон. Дарья добросовестно относится к своим обязанностям. Молодец.
Пишу отзыв. Потому что пассажир с 23 места жаловался на нее. Его вмегда что то неустаивало. Весь вагон благодарен за ее отзывчивость и работу
Просьба руководству компании это учесть. Данный рвботник заслужичает премии
Здравствуйте. Людмила, благодарим Вас за тёплые слова.

Благодарю за профессионализм.

Гость 22 сентября, 2024 год
Хочу написать благодарность проводнику поезда 121/122 СПб-Новороссийск. Поездка 03.09.24 г.,вагон 3. Спасибо большое Татьяне Викторовне Викторовой за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота, всегда бумажные полотенца, туалетная бумага, мусорка не была забита, убиралось во время. Не навязчивый сервис: чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливая и очень доброжелательная. Все быстро и профессионально. Комфортно доехали,... Читать отзыв Хочу написать благодарность проводнику поезда 121/122 СПб-Новороссийск. Поездка 03.09.24 г.,вагон 3. Спасибо большое Татьяне Викторовне Викторовой за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота, всегда бумажные полотенца, туалетная бумага, мусорка не была забита, убиралось во время. Не навязчивый сервис: чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливая и очень доброжелательная. Все быстро и профессионально. Комфортно доехали, спасибо. Желаем здоровья , благополучия и хороших пассажиров! Удачи Вам!
Достоинства:
  1. Быстро и профессионально
Недостатки:
  1. Нет
Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность проводнику поезда 345

Хлуднева НН 22 сентября, 2024 год
Выражаем благодарность проводнику поезда 345 вагон 24 Рехалову Алексею дата поездки 20-22.09.2024г.мето 9 и11 за отличное обслуживание,чистоту в вагоне,вежливое отношение к пассажирам.

Благодарность билетному кассиру Борисовой Марине

Зимина Екатерина Яковлевна 22 сентября, 2024 год
Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность Борисовой Марине, сложилась ситуация, в которой помогла Марина, это отзывчивый, внимательный, корректный сотрудник. Она работает в кассе Ж/Д вокзала г. Анапа . Прошу руководство отметить работу сотрудника. Мой телефон +79112848913 Зимина Екатерина Яковлевна
Достоинства:
  1. Сотрудник высокой квалификации и высокого чувства такта, способный решить вопрос в сложной ситуации.
Недостатки:
  1. Нет.

Благодарность

Елена 22 сентября, 2024 год
С 19 по 21 сентября 2024 г, мы ехали в Москву на поезде 558,вагон 11,проводница Елена Гранкина, хочу поблагодарить Елену за внимательное отношение к пассажирам. В вагоне было чисто, кондиционеры работали,проблем в такой длительной поездке не было. Побольше таких проводниц. Спасибо.

Благодарность

Неверова Жаннетта 21 сентября, 2024 год
Огромная благодарность начальнику поезда 775, всем стюардам, помощникам, охранникам, диспетчерам, всем неравнодушным, кто помог при спасении жизни 21.09.2024.Будьте счастливы, здоровы, удачи вам. Жаннетта
Жаннетта, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв!

Благодарность проводнику 11 вагона 492 поезда Адлер-Казань ВОЛКОВУ АЛЕКСАНДРУ

Гарина В.М., Родионова И.М., Котвальд В.К 21 сентября, 2024 год
Внимательный, отзывчивый, поддерживал порядок и чистоту в вагоне на всём протяжении пути. Спасибо за доброе отношение к пассжирам
Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Спасибо за отличную работу

Ольга 21 сентября, 2024 год
Хочу написать благодарность проводникам поезда 95/96 Барнаул -Москва. Поездка 12.09.24 г.,вагон 3,ехали из Барнаула до Казани. Спасибо большое Макаровой Валентине и Сусловой Светлане за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота-,всегда бумажные полотенца, туалетная бумага,не была забита мусорка, убиралось во время. Не навязчивый сервис-чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливые и очень доброжелательные. Комфортно доехали,... Читать отзыв Хочу написать благодарность проводникам поезда 95/96 Барнаул -Москва. Поездка 12.09.24 г.,вагон 3,ехали из Барнаула до Казани. Спасибо большое Макаровой Валентине и Сусловой Светлане за отличную работу-влажная уборка проводилась 3 раза в день, в туалетах чистота-,всегда бумажные полотенца, туалетная бумага,не была забита мусорка, убиралось во время. Не навязчивый сервис-чай, кофе, печенье, всё что пожелаете, вежливые и очень доброжелательные. Комфортно доехали, спасибо. Желаем им здоровья , благополучия и хороших пассажиров! Удачи вам!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Благодарность

Сорокина Светлана 21 сентября, 2024 год
Хотим отметить хорошую работу проводника Галины Климовой. Она смогла урегулировать ситуацию, с которой мы столкнулись. Дело в том, что на пути следования Ярославль – Москва с моей мамой сидел рядом не вполне адекватный пассажир. И по моей просьбе Галина пошла нам на встречу и разрешила моей маме пересесть на другое место, подсказав какие места не будут заняты. За такое внимательное... Читать отзыв Хотим отметить хорошую работу проводника Галины Климовой. Она смогла урегулировать ситуацию, с которой мы столкнулись. Дело в том, что на пути следования Ярославль – Москва с моей мамой сидел рядом не вполне адекватный пассажир. И по моей просьбе Галина пошла нам на встречу и разрешила моей маме пересесть на другое место, подсказав какие места не будут заняты. За такое внимательное и чуткое отношение мы были ей очень благодарны. Рады, что в вашей компании есть такие сотрудники, которые не остаются равнодушными и готовы со своей стороны сделать всё, чтобы поездка прошла комфортной и безопасной. Поэтому нам хотелось написать вам об этом. Ведь как сказано: «Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение» (Библия).
Здоровья вам, сил и терпения!

Спасибо большое поезд 524С Сириус-Екатеринбург 18.09.2024 - 21.09.2024

Гость 21 сентября, 2024 год
Хочу выразить благодарность проводнику поезда 524С Имеретинский курорт - Екатеринбург по имени Бегали! А так же начальнице поезда Галине, каждый день был обход по вагонам, беспокойство комфортом нашей поездки и готовность ответить на любые вопросы. Ехали в 11 вагоне - купе с детьми, в вагоне чистота! Очень внимательный к каждому, трудолюбивый и вежливый, проводник ) в вагоне было... Читать отзыв Хочу выразить благодарность проводнику поезда 524С Имеретинский курорт - Екатеринбург по имени Бегали! А так же начальнице поезда Галине, каждый день был обход по вагонам, беспокойство комфортом нашей поездки и готовность ответить на любые вопросы. Ехали в 11 вагоне - купе с детьми, в вагоне чистота! Очень внимательный к каждому, трудолюбивый и вежливый, проводник ) в вагоне было абсолютно все для комфортной поездки. Вода присутствовала на протяжении всей поездки, чистота в туалетах, и во всем вагоне, наличие гигиенических принадлежностей также на протяжении всей поездки. Уборка купе 2 раза в день. Даже мусор у нас забирали. Кондиционер работал исправно. Несмотря на то что не было вагона ресторана, а также на то что поезд задержался, мы остались довольны поездкой только благодаря такому чудесному проводнику . Спасибо вам большое👍

Благодарность бригаде поезда 221/222

Басова Татьяна Михайловна 20 сентября, 2024 год
Выражаю огромную благодарность бригадиру поезда 221/222 и всей команде за тёплое, участливое отношение к пассажирам в течение всего пути следования по маршруту Вологда-Протока. Спасибо за помощь по переходу из хвоста поезда и переноске вещей в вагон 10 ввиду того, что было опасение, что высадка первого вагона на платформу не получится! Побольше бы таких отзывчивых и порядочных людей! Спасибо им огромное!
Достоинства:
  1. Чистота и внимание
Недостатки:
  1. Минусов нет
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Великолепный проводник

Анна Кузнецова 20 сентября, 2024 год
Хотелось бы написать о прекрасном проводнике. К сожалению, я забыла ее имя, поезд 163МА 09.09.24, 4 вагон. Она поддерживала чистоту, была вежливая и очень внимательная ко всем просьбам! Это наверное лучший проводник, которого я встречала! Мы даже подарили ей тульский пряник, который везли на море. Большое ей спасибо за настроение!

Отличная работа

Смирнова Лариса Николаевна 20 сентября, 2024 год
Хочу поблагодарить проводника
вагона номер 11, поезда 210 Москва - Лабытнанги - Даниила. Ещё при входе в вагон и проверке документов нас встретил приятный, подтянутый и улыбающийся молодой человек, и пожелал Счастливого пути. Даниил оказался очень внимательным и вежливым. Пассажиров, выходящих на своих станциях, загодя предупреждал об остановке. В вагоне очень чисто, уборка производилась вовремя. Спасибо... Читать отзыв
Хочу поблагодарить проводника
вагона номер 11, поезда 210 Москва - Лабытнанги - Даниила. Ещё при входе в вагон и проверке документов нас встретил приятный, подтянутый и улыбающийся молодой человек, и пожелал Счастливого пути. Даниил оказался очень внимательным и вежливым. Пассажиров, выходящих на своих станциях, загодя предупреждал об остановке. В вагоне очень чисто, уборка производилась вовремя. Спасибо тебе, Даниил, за твою работу. Побольше бы таких замечательных проводников!👍 20.09.2024. Вагон 11, место 45
Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за теплые слова!

Спасибо ответственным людям

Вера 20 сентября, 2024 год
На входе в помещение пригородного вокзала меня заставили три раза пройти через рамки туда- сюда, так как я вошла сразу же за предыдущим пассажиром и рамка зазвенела. Я не сразу поняла, чего от меня хотят, растерялась и напугалась. И высказала вслух своё недовольство. madРебята, прошу у вас прощения, впредь буду внимательнее. Сейчас так и надо работать, очень внимательно.

Благодарность

Гость 20 сентября, 2024 год
Выражаем благодарность проводнику Никите поезд 524 вагон 3 за понимание и внимательное отношение. 20 сентября 2024 год
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность проводника поезда

Светлана, Ольга 20 сентября, 2024 год
Выражаем благодарность проводнику 4 вагона поезда Кисловодск-Санкт-Петербург Глебу Кузнецову, который обеспечил нам комфортную и приятную поездку в период с 18 по 20 сентября 2024 года. Вежливое об хождение, исчерпывающая путевая информация, чистота и порядок в вагоне - все это характеризует Кузнецова Глеба как ответственного и добросовестного работника. Желаем ему дальнейших успехов в учебе и работе.
С Уважением, пассажиры мест 1... Читать отзыв
Выражаем благодарность проводнику 4 вагона поезда Кисловодск-Санкт-Петербург Глебу Кузнецову, который обеспечил нам комфортную и приятную поездку в период с 18 по 20 сентября 2024 года. Вежливое об хождение, исчерпывающая путевая информация, чистота и порядок в вагоне - все это характеризует Кузнецова Глеба как ответственного и добросовестного работника. Желаем ему дальнейших успехов в учебе и работе.
С Уважением, пассажиры мест 1 и 3 Светлана и Ольга.
Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Краснодар-Москва Каз. 10.09.2024г.

Таинкина виктория 20 сентября, 2024 год
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу работникам РЖД - поезда 084Э Адлер-Москва Каз. 10.09.2024г, вагон 12, центру содействия мобильности жд вокзала г. Краснодар, центру содействия мобильности жд вокзала Москва Казанская.
С самого начала поездки вся организация проходила слажено и спокойно. Заранее позвонили, сказали куда обратиться. Сотрудники центра содействия мобильности прекрасно знали и выполняли свою работу, аккуратно погрузили вещи,... Читать отзыв
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу работникам РЖД - поезда 084Э Адлер-Москва Каз. 10.09.2024г, вагон 12, центру содействия мобильности жд вокзала г. Краснодар, центру содействия мобильности жд вокзала Москва Казанская.
С самого начала поездки вся организация проходила слажено и спокойно. Заранее позвонили, сказали куда обратиться. Сотрудники центра содействия мобильности прекрасно знали и выполняли свою работу, аккуратно погрузили вещи, доставили их к вагону и привезли в инвалидной коляске нашего старенького папу, инвалида 1 группы. Совместно с сотрудниками поезда подняли в вагон.
Мы ехали в купе для инвалидов. Сразу после отправления поезда со ст. Краснодар с нами пообщалась начальник поезда Волкова Любовь. предложила решить любые проблемы. К радости, таких в пути не оказалось.
На всём протяжении пути нашим проводником был Барбашев Сергей. При посадке в купе постельное белье было уже всё аккуратно заправлено, в вагоне и сан.узле всегда чисто, жидкое мыло, туалетная бумага, освежитель воздуха всегда в наличии, горячая вода тоже.
Мы заказывали полный пансион, 3-х разовое питание. Спасибо сотруднику вагона-ресторана, кто приносил нам еду. Всегда горячее и хорошо упаковано, с пожеланиями приятного аппетита). Хотя вкусовые качества еды не отличались изыском.
В Москве нас также уже встречали сотрудники центра содействия мобильности, выгрузили из вагона и спокойно довезли до машины на стоянке.
Ещё раз хочу поблагодарить начальника поезда Любовь Волкову, проводника вагона 12 Барбашева Сергея, - за внимательность, добросовестное отношение к работе и доброжелательность к пассажирам.
Поездка оставила отличное впечатление от работы РЖД!
Достоинства:
  1. Отличный персонал, четко выполняющий свою работу!
Недостатки:
  1. Конструктивные особенности купе для инвалидов- горизонтальный поручень на уровне головы; отвратительная лестница на верхнюю полку для сопровождающего. Узкие матрасы. Очень громкий смыв в туалете.
Здравствуйте. Виктория, благодарим Вас за такой подробный отзыв и тёплые слова.

Оперативное и грамотное решение непростой задачи.

Сергей 19 сентября, 2024 год
Здравствуйте!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам вокзала Зеленоград- Крюково , а именно старшему кассиру билетному Слободенюк А.В. и кассиру билетному Шестаковой Е. А. за их отзывчивость и профессионализм!
Недавно произошла неприятная ситуация -после путешествия возвращались домой из аэропорта на электричке с Ленинградского вокзала. На станции Зеленоград вышли ,чемоданы забрали, а рюкзак с ключами и ценными вещами уехал дальше на полке,... Читать отзыв
Здравствуйте!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам вокзала Зеленоград- Крюково , а именно старшему кассиру билетному Слободенюк А.В. и кассиру билетному Шестаковой Е. А. за их отзывчивость и профессионализм!
Недавно произошла неприятная ситуация -после путешествия возвращались домой из аэропорта на электричке с Ленинградского вокзала. На станции Зеленоград вышли ,чемоданы забрали, а рюкзак с ключами и ценными вещами уехал дальше на полке, аж в Решетниково(!). Обратились за помощью в кассы, и эти две замечательные женщины оперативно нашли выход из этой непростой ситуации, т.к. на горячую линию по данному вопросу дозвониться не удалось, они мгновенно приняли решение написать в рабочий чат в надежде, что откликнется кто-то из сотрудников на данном поезде. Сказать честно в удачу мы уже не верили, но почти сразу нашёлся нужный сотрудник и взял наш рюкзак с указанного вагона и на обратном рейсе вернул нам его в целости и сохранности. Очень приятно, что в наше непростое время есть такие неравнодушные люди!Очень бы хотелось чтобы таких было как можно больше, и по возможности просим отметить их премией!)
Ещё раз благодарим!

Отзыв о поездке

Ольга 18 сентября, 2024 год
Здравствуйте. 16- 18.09.2024г. поездка в поезде 0360с Адлер-Калининград приятно удивила. (Вагон 27). Сам вагон намного лучше чем раньше(розетки у каждого ,полки удобнее,санузел удобнее). Хочу выразить благодарность проводнице -Листратовой Марине. Всё необходимое есть: для еды всегда кипяток, чай,кофе,быстрый перекус; постельное чистое;в сан узле:мыло,салфетки,бумага,освежитель,антисептик. Листратова М. очень внимательный и отзывчивый человек как к пожилым людям,инвалидам(ехали в нашем вагоне),детям.,содержала вагон в чистоте и... Читать отзыв Здравствуйте. 16- 18.09.2024г. поездка в поезде 0360с Адлер-Калининград приятно удивила. (Вагон 27). Сам вагон намного лучше чем раньше(розетки у каждого ,полки удобнее,санузел удобнее). Хочу выразить благодарность проводнице -Листратовой Марине. Всё необходимое есть: для еды всегда кипяток, чай,кофе,быстрый перекус; постельное чистое;в сан узле:мыло,салфетки,бумага,освежитель,антисептик. Листратова М. очень внимательный и отзывчивый человек как к пожилым людям,инвалидам(ехали в нашем вагоне),детям.,содержала вагон в чистоте и порядке. Спасибо ей за приятную поездку домой с отдыха
Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за теплые слова!
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4507 отзывов

Транспортные услуги

РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
69 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
3334 отзыва
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
682 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3074 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1986 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва