Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

карту тройку нельзя пополнить.. платите больше

Гость 11 октября, 2023 год

11.10.2023 на станции лобня якобы нет связи и нельзя пополнить карту тройка. Единственный вариант - купить полный билет по цене в 2 разв выше, чем проезд по тройке, так ещё далее за вход в метро платить отдельно пришлось. Кассирша мило улыбаясь говорит.... Ничем не могу помочь. Покупайте полный билет. И это не первый случай с картами тройка. На горячей... Читать отзыв 11.10.2023 на станции лобня якобы нет связи и нельзя пополнить карту тройка. Единственный вариант - купить полный билет по цене в 2 разв выше, чем проезд по тройке, так ещё далее за вход в метро платить отдельно пришлось. Кассирша мило улыбаясь говорит.... Ничем не могу помочь. Покупайте полный билет. И это не первый случай с картами тройка. На горячей линии тоже ничем не помогли. Компания просто не обеспечивает оказание услуг по рекламируемой цене и если по их вине сбой... Тогда хотя бы продавайте билеты по цене как для тройки, а не набивайте свои карманы.

Не рекомендую этот поезд

Гость 11 октября, 2023 год

Вагон буфет надо вообще убрать,все кушают свою еду,да и готовить не умеют,еда пресная,одним словом баланда,не рентабельно содержать буфет.Да и обет принесли в 15 ч.,по оренбургский в 17 ч.,не продуманно как то..Ни когда больше не возьму на этот поезд билет,лучше самолётом.

Содрали 500 рублей

Шиндина Татьяна Викторовна 10 октября, 2023 год

Покупали билет на сайте,но по вынужденным обстоятельствам пришлось поменять билет.Для этого муж обратился в кассу Павелецкого вокзала,попросил кассира поменять электронный билет на бумажный,женщина в кассе видя что мужчина плохо разбирается во всех этих тонкостях,решила нагреть его на 500рублей. Кассирша попросила номер договора на что муж ответил что на его госуслуги ничего не приходит и предъявил фото билета с номером договора,на... Читать отзыв Покупали билет на сайте,но по вынужденным обстоятельствам пришлось поменять билет.Для этого муж обратился в кассу Павелецкого вокзала,попросил кассира поменять электронный билет на бумажный,женщина в кассе видя что мужчина плохо разбирается во всех этих тонкостях,решила нагреть его на 500рублей. Кассирша попросила номер договора на что муж ответил что на его госуслуги ничего не приходит и предъявил фото билета с номером договора,на что женщина ничего не ответив,распечатала мужу электронный билет на сумму 500рублей ,при чём он даже не понял за что с него снимают деньги.Касса номер 2 кассир ПоповаО.М. По данному обращению в кассу к нам вышла главная,дала прослушать прерванную не полную запись,где муж якобы просил распечатать билет,чего он не делал,так как думал что деньги он платит за обмен билета.Видео у них нет ,где муж показывает Половой номер договора. Прошу принять меры по данному вопросу.

Недостатки:

Обман,невнимательность,некомпетентность

Обслуживание касс

Гость 10 октября, 2023 год

Приехал в Екатеринбург из кургана по делам, взял талон чтобы купить обратный билет, очень опаздываю, объяснил это администратору, и по итогу мне не помогли за сорок менут из тридцати продвинулся на две позиции работает всего 4 кассы... Ужас

Ужасная поездка

Николаева Людмила. 9 октября, 2023 год

Дата 07.10.2023 год .Поезд 120 вагон 08 Белгород- Санкт-Петербург. От волнения, которое до сих пор не прошло, забыла поставить дату этой ужасной поездки.

Ужаснейшая поездка

Николаева Людмила 9 октября, 2023 год

Поезд №120 Белгород - Санкт-Петербург вагон 8 место 27 плацкарт. Села в г. Орле. В вагоне уже находились школьники 9-11 класс, которые ехали на экскурсию в Санкт-Петербург. Это что-то! С 16 часов до 23 часов орали так, как только могли. После 23 часов сделала замечание, тем у которых были рядом места. Никакой реакции. Подошла к проводнице, попросила найти их... Читать отзыв Поезд №120 Белгород - Санкт-Петербург вагон 8 место 27 плацкарт. Села в г. Орле. В вагоне уже находились школьники 9-11 класс, которые ехали на экскурсию в Санкт-Петербург. Это что-то! С 16 часов до 23 часов орали так, как только могли. После 23 часов сделала замечание, тем у которых были рядом места. Никакой реакции. Подошла к проводнице, попросила найти их сопровождающих и угомонить. Нашли их педагогов. Проводница улыбается, педагоги улыбаются, объясняют мне, что это дети. То что люди едут сегодня и кому то на следующий день с утра на работу, хотелось бы отдохнуть, это для них не аргумент. Пригрозила пожаловаться начальнику поезда и вызвать милицию. А проводница мне, что милиция мимо уже проходила и все хорошо. Тогда пригрозила написать жалобу. Только после этого проводница с педагогами смогли "детишек" угомонить. От сильного волнения имя проводницы забыла. Второй проводник Евгений, в разговоре он не участвовал. Начальник поезда Емонов Сергей. Хотелось бы, чтобы уважались права всех пассажиров. И об этом напомнил таким проводницам начальник поезда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Равнодушная проводница, орущие недоросли и эти "дети", которые в итоге засорили биотуалет

Показать 1 ответ

Ужасная поездка

Александр 9 октября, 2023 год

Поезд 001 Москва-Волгоград 4 вагон 8.10.2023. Ужасная поездка. В вагоне ехали великовозрастные школьники. Шум, гам, мат, игра в карты до 12 ночи. Ни их руководитель , ни проводники, ни начальник поезда не сделали замечания. 17 часов ада.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Покоя не было от слова "вообще".

Плохое качество обслуживания РЖД

Гость 9 октября, 2023 год

Поезд 228 Новороссийск-Санкт-Петербург. Вагон номер 1. Плацкарт.
Дата выезда - 08.10.2023.

Ужасный вагон с грязными санузлами, в которых воняет отходами человеческой жизнедеятельности и через раз работает смыв на унитазе.
В самом вагоне грязно, обувь липнет к полу, сильные вибрация и шум во время движения поезда, из-за чего не комфортно ни просто ехать, ни, тем более, спать.
В вагоне душно и жарко.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Весь вагон - сплошной минус.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 октября, 2023 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с данной проблемой к проводнику или начальнику поезда?

С ребёнка 10лет взяли как со взрослого!

Раф 8 октября, 2023 год

Ребёнок 10 лет в школе не продлил учинический билет,кондуктор докопался и взял с ребёнка как со взрослого,мы с семьёй ехали в Адлер гулять в день рождения ребенка.

РЖД- НА ТРИБУНАЛ ВСЕ РУКОВОДСТво!

Меседо 7 октября, 2023 год

С 6.09.23 по 7 09.23 по сию минуту ..пытаюсь приобрести билет онлайн на сайте РЖД ( рыбная жОпа дыры) так назову эту компанию мошенников .
Поясню для «нормальных « людей..
Не дает сайт зарегистрироваться, нарочно заставляет сотый раз набирать 6 значный код по новой.
Далее, звоню по номеру 88002501520- дабы приобрести билет по телефону - НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! Голос робота ожидайте оператора... Читать отзыв С 6.09.23 по 7 09.23 по сию минуту ..пытаюсь приобрести билет онлайн на сайте РЖД ( рыбная жОпа дыры) так назову эту компанию мошенников .
Поясню для «нормальных « людей..
Не дает сайт зарегистрироваться, нарочно заставляет сотый раз набирать 6 значный код по новой.
Далее, звоню по номеру 88002501520- дабы приобрести билет по телефону - НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! Голос робота ожидайте оператора , а оператор видимо робот , а робот вышел из строя в рабочее время на все часы !!! Вы только подумайте как ловко они придумали , рассказываю дальше , звоню значит на горячую линию , оператор обещано направить на почту ссылку , через которую могу приобрести билет , заходя на почту через ссылку и снова опа! Возвращаюсь на тот же древний как Рим сайт !! Недоделанный

Отзыв о поезде 270с

Вайман И.И. 7 октября, 2023 год

Едем во 2 вагоне поезда 270с с Адлера, выходим на станции Тайга. Начальник поезда Утюжников Андрей Алексеевич. Первые места в плацкарте, около места, где находятся проводники. Ехать 4 ночи. В этом небольшом коридорчике яркий свет горит круглосуточно, что, конечно же, мешает сну в ночное время. Когда мы попросили проводника приглушить освещение, как написано в регламенте об освещении в поездах,... Читать отзыв Едем во 2 вагоне поезда 270с с Адлера, выходим на станции Тайга. Начальник поезда Утюжников Андрей Алексеевич. Первые места в плацкарте, около места, где находятся проводники. Ехать 4 ночи. В этом небольшом коридорчике яркий свет горит круглосуточно, что, конечно же, мешает сну в ночное время. Когда мы попросили проводника приглушить освещение, как написано в регламенте об освещении в поездах, она пообещала, что придёт мастер и посмотрит, сама она в этом не разбирается. Спустя 4 часа, после моей просьбы, когда я пригрозила, что позвоню начальнику поезда, проводница зашевелилась, пригласила кого то, они ничего не могли сделать, скорее всего, ей пришлось побеспокоить начальника поезда, на что он прислал ей смс, что свет в этом месте отключать не положено. Хотя в других вагонах свет приглушенный в этой части вагона. Андрей Алексеевич опрашивает каждый день пассажиров с амбарной книгой для сбора положительных отзывов, мог бы зайти и объяснить лично, а не присылать смс на телефон проводника.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасный проводник , и естественно вагон.

Гость 6 октября, 2023 год

Едим в поезде 151 Анапа Москва , 4 вагон. Как мы поняли проводник за отдельную плату , разрешила ходить курить в тамбуре. Просто бесконечно хождение толпами людей курить. И естественно не совсем трезвые. Просто бесконечное хломание дверей , ладно в туалет люди ходят так ещё и курить. Проводник разговаривает по хамски. Всё ей не так. Туалеты работают ужасно еле еле... Читать отзыв Едим в поезде 151 Анапа Москва , 4 вагон. Как мы поняли проводник за отдельную плату , разрешила ходить курить в тамбуре. Просто бесконечно хождение толпами людей курить. И естественно не совсем трезвые. Просто бесконечное хломание дверей , ладно в туалет люди ходят так ещё и курить. Проводник разговаривает по хамски. Всё ей не так. Туалеты работают ужасно еле еле смывают. А то и вообще не смывают.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

МЦД 4 УБИВАЕТ

Гость 6 октября, 2023 год

С момента открытия МЦД 4 пользуюсь маршрутом Кучино-Минская. То, что открытие МЦД 4 никак не решило проблему огромного количества людей на участке Железнодорожный-Курская с утра - это ещё пол беды. С 04.10.2023 по какой-то причине убрали из расписания несколько электричек, что привело к повальным обморокам пассажиров, в основном, женщин, и вызовам скорой помощи на Нижегородскую или Серп и молот,... Читать отзыв С момента открытия МЦД 4 пользуюсь маршрутом Кучино-Минская. То, что открытие МЦД 4 никак не решило проблему огромного количества людей на участке Железнодорожный-Курская с утра - это ещё пол беды. С 04.10.2023 по какой-то причине убрали из расписания несколько электричек, что привело к повальным обморокам пассажиров, в основном, женщин, и вызовам скорой помощи на Нижегородскую или Серп и молот, и всё потому что люди забиваются в электрички до отказа, словно мясо, потому что всем нужно ехать на работу, чтобы прокормить своих детей. Какая уж тут национальная безопасность, когда жизни людей угрожают свои же люди, приняв глупейшие решение отменить электрички в часы пик и обратив несколько сотен людей в мясо. Где Роспотребнадзор со своим тотальным контролем за здоровьем и благополучием людей нашей Родины? Где Разум у управленцев МЦД 4?

Показать 2 ответа

Время идёт РЖД остаётся прежним

Гость 4 октября, 2023 год

Ехал в поезде 131 Питер-Ижевск 8 вагон
В самом вагоне вроде бы и чиста, но ваниша. Как будто в общественном туалете. Ночью лёг спать и проснулся от того замёрз и болит горло. В вагоне 18 градусов. Хотя по правилам в межсезонье должно быть 22+2 грабуса. Проводник спит.
Времена идут не чего не меняется.

Достоинства:

В самом вагон чисто

Недостатки:

Ужасно воняет мачой
По ночам очень холодно

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Кошмарная поездка 25.09.2023г поездом №110 (((

Семья из Якутии 4 октября, 2023 год

Ехали семьёй из Краснодара в Москву 25 сентября 2023 года. Поезд №110 вагон №02. Старый, дряхлый, дребезжащий вагон, который давно видимо пора списать. Зловонные грязные туалеты в обоих концах вагона. Раковина вся в волосах, мусорное ведро переполнено и грязная бумага через верх вывалилась. Был момент, туал. бумаги не было вовсе, пока не сказала проводнику,-повесил. За три часа до Воронежа закончилась... Читать отзыв Ехали семьёй из Краснодара в Москву 25 сентября 2023 года. Поезд №110 вагон №02. Старый, дряхлый, дребезжащий вагон, который давно видимо пора списать. Зловонные грязные туалеты в обоих концах вагона. Раковина вся в волосах, мусорное ведро переполнено и грязная бумага через верх вывалилась. Был момент, туал. бумаги не было вовсе, пока не сказала проводнику,-повесил. За три часа до Воронежа закончилась вода в туалете, ни руки помыть, ни в туалет сходить, смыть нечем. Слава Богу, доехали до Воронежа и заправились! Проводник один, молодой человек,не особо хозяйственный. Видели его редко, уборка по вагону за нашу поездку в 1,5 суток провелась один раз и то только махнул тряпкой коридор, так себе. Кондиционер дул очень сильно и холодно. Наутро многие жаловались, что продуло и чихали. Половина нашей семьи в том числе. Один раз пробежался начальник поезда, ненадолго заскочил, выслушал возмущения всех пассажиров, извинился за исчезнувшую воду. Мы из Якутии ездили на море, поездка была удачной, но поезд №110 испортил всё настроение, физическое состояние, а ведь после поезда нас ждал 7-часовой перелёт.. И сколько денег потрачено на лечение после ваших кондиционеров... РЖД, что-то вы совсем опустились на самое дно...

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

РЖД мошенники. Осваивают бюджетные средства наживаясь на пожрядчтказ

Гость 3 октября, 2023 год

Уважаемые строительные организации! Никогда не берите подряд у РЖД!!!! У них действует мошеническая схема. Они строят убыточный объект за счёт исполнителя! Закрывают работы и перечисляют бюджетные средства авансом - так осваивают лимиты! Одобряют на словах работы. А потом пересчитывают выполнение! Выигрывают административные дела по возврату денежных средств. И сажают исполнителя по уголовному делу! Чтобы голову не поднимал. В итоге: получают... Читать отзыв Уважаемые строительные организации! Никогда не берите подряд у РЖД!!!! У них действует мошеническая схема. Они строят убыточный объект за счёт исполнителя! Закрывают работы и перечисляют бюджетные средства авансом - так осваивают лимиты! Одобряют на словах работы. А потом пересчитывают выполнение! Выигрывают административные дела по возврату денежных средств. И сажают исполнителя по уголовному делу! Чтобы голову не поднимал. В итоге: получают построенным убыточный объект, вводят в эксплуатацию без исполнителя, отсаживают деньги. Судьи и следователи куплены, в РЖДшном суде Москвы дела поставлены на поток! Будьте бдительны!!!!

Адлер - Владикавказ

Маргарита 2 октября, 2023 год

Поезд Адлер - Владикавказ Ехать в СВ без биотуалета,то есть при остановке терпеть более часа маленькому ребенку и взрослым , нет розеток , сам вагон с запахом тухлой капусты , за 9500 билет… В глубоком разочаровании что такие вагоны до сих пор существуют и за них берут такие деньги!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2023 год

Здравствуйте, Маргарита, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.
Уточните, пожалуйста, номер поезда и класс обслуживания вагона.

Поезд 340с

Гость 2 октября, 2023 год

Купили билеты с Арзамаса до Нижнего Новгорода вагон номер 7 места 1 и 2, эти вещи были на наших местах, старое постельное белье которое лежало на этих местах не убрали, очень грязно на полу валялись, салфетки, пакеты, безобразное поведение детей (носились по всему вагону, садились на чужие места, бросались едой и салфетками) проводнице было все... Читать отзыв

Купили билеты с Арзамаса до Нижнего Новгорода вагон номер 7 места 1 и 2, эти вещи были на наших местах, старое постельное белье которое лежало на этих местах не убрали, очень грязно на полу валялись, салфетки, пакеты, безобразное поведение детей (носились по всему вагону, садились на чужие места, бросались едой и салфетками) проводнице было все равно, да и как я поняла до этого эти дети и были на наших местах, потому что по приезду они забирали эти вещи и постельное белье, про повторную проверку паспортов я вообще молчу, потому что ее не было, проводница в принципе не подошла и не рассказала ничего

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Это очень плохо

Елена 1 октября, 2023 год

Я Елена ехала из сосново 01 10, купив билет заранее , села на ласточку вместо обычной электрички, можете мне Обьяснить почему я не могу заплатить разницу билета, а должна полностью оплатить поездку, еду стоя в вонючем вогон, запахи от отдыхающих, супер,)) очень хотелось бы получить на это ответ, пользуюсь не первый раз ржд и мне интересно когда я оплачиваю... Читать отзыв Я Елена ехала из сосново 01 10, купив билет заранее , села на ласточку вместо обычной электрички, можете мне Обьяснить почему я не могу заплатить разницу билета, а должна полностью оплатить поездку, еду стоя в вонючем вогон, запахи от отдыхающих, супер,)) очень хотелось бы получить на это ответ, пользуюсь не первый раз ржд и мне интересно когда я оплачиваю билет на ласточку, меня не выгоняют из обычной эликтрички почему я не могу доплатить разницу в поезде , мне не оказали никаках супер услуг очень хочется получить на это ответ

Недостатки:

Одни минусы

Кошмар и ужас

Лариса 1 октября, 2023 год

Что плохого вам сделали пассажиры. За что вы издеваетесь так над ними. И альтернативы не. Зачем ещё этот поезд через Москву? Мало того, что стоим по 40 минут у каждого столба, так и крюк такой делать.
Отвратительный маршрут.

Поезд 044 вагон СВ поездка 29.09

Гость 1 октября, 2023 год

Ужасные СВ,без биотуалета,телевизор не работал.И это в СВ.полотенца бумажные закончились в середине поездки и ни кто их не поставил,уборка в СВ за сутки не производилась ни разу.Являюсь держателем золотой карты РЖД и часто езжу,такого я еще не видел,цена не соотвествует качеству,чистоте и вообщем ни чему не соотвествует!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ужасные СВ,без биотуалета,телевизор не работал.И это в СВ.полотенца бумажные закончились в середине поездки и ни кто их не поставил,уборка в СВ за сутки не производилась ни разу.Являюсь держателем золотой карты РЖД и часто езжу,такого я еще не видел,цена не соотвествует качеству,чистоте и вообщем ни чему не соотвествует!!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2023 год

Здравствуйте! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места). Показать 1 ответ

контролёр в электричке Воронеж1-Лиски на 17.25 пьяная!

Наталья Владимировна 30 сентября, 2023 год

Едем в электричке компанией с детьми, контроллеру предъявили билеты, она была пьяна и вела себя с пассажирами по-хамски! Куда смотрит администрация РЖД???

туалеты в электричках

[email protected] 30 сентября, 2023 год

Это больная тема для Подмосковья. Езжу часто из Дубны, а это почти три часа. Сажусь всегда в первый или последний вагон, где есть туалет. Но вот второй раз уже он ЗАКРЫТ в последнем вагоне.А идти до первого с больными ногами мне сложно. Это 30 сентября, 11.06 электричка из Дубны на Савеловский.Даже когда туалеты работают, они в антисанитарном состоянии: грязь, куст... Читать отзыв Это больная тема для Подмосковья. Езжу часто из Дубны, а это почти три часа. Сажусь всегда в первый или последний вагон, где есть туалет. Но вот второй раз уже он ЗАКРЫТ в последнем вагоне.А идти до первого с больными ногами мне сложно. Это 30 сентября, 11.06 электричка из Дубны на Савеловский.Даже когда туалеты работают, они в антисанитарном состоянии: грязь, куст бумаги , даже на полу, о мыле и не слышно. Часто и воды нет. Кто-то вообще отвечает за их состояние, убирает там? Стыдно, что в столице ходят такие вагоны!!!

Полная безответственность со стороны и тех кто раб в поезде номер 248

Снежана Хмелёва 30 сентября, 2023 год

Доброе утро, сегодня 30.09.2023г.у нас была посадка в узловой 1,в 6.36 на поезд 248 Анапа -Санкт-Петербург,наш вагон 3,места 6 и 8,я еду с ребенком.посадки в наш вагон не произошло,так как наш проводник проспал остановку,мы с сумками бежали в обратную сторону,так как нас увидел проводник с 5 вагона,позвала в свой садится,так как ,как она предположила из за того что якобы... Читать отзыв Доброе утро, сегодня 30.09.2023г.у нас была посадка в узловой 1,в 6.36 на поезд 248 Анапа -Санкт-Петербург,наш вагон 3,места 6 и 8,я еду с ребенком.посадки в наш вагон не произошло,так как наш проводник проспал остановку,мы с сумками бежали в обратную сторону,так как нас увидел проводник с 5 вагона,позвала в свой садится,так как ,как она предположила из за того что якобы в узловой короткая платформа,но тут даже не в этом дело.при попадении меня сквозь два длинных вагона на наши места,я обнаружила наличие неубранного постельного белья за другими пассажирами,а проводник спит у себя в купе.а девочка проводница с 5 вагона мне помогает по вагонам донести мои вещи,на местах для багажа вообще все полки усыпаны мешками с чистым постельным бельём,мне пришлось за проводника это все убирать.С каких пор мне поясните у нас теперь заведено что проводник просыпает станцию,где у него садятсЯ люди,и за него выполняют его работу пассажир???Это нормально?Про соседей зануд я вообще промолчу.с таким лицом женщина сидела ,как будто у этой Клеопатры посягли на ее владения.Прошу привлечь к ответственности причастных лиц к этому инциденту.Хоть конечно наш проводник проспал он конечно молодец,помог дотащить,и задрать сумки часть наверх.

Достоинства:

Чистый вагон, кондиционер,новые матрасы,новые полки-это пожалуй все

Недостатки:

Все описано в моем обращении

Ответ представителя Российские железные дороги 30 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Опадание электрички на полчаса!!!!!

Гость 29 сентября, 2023 год

Электричка Самара-Похвистнево (которая идёт 2,5 часа) умудрилась опоздать на полчаса! Приехали в темноте! Опоздали, куда планировали! Безобразие! Как можно на вас рассчитывать?!

Больше никогда не поеду скорым поездом Бря

Светлана 28 сентября, 2023 год

Сегодня выезжала с Москвы в Брянск с щенком французского бульдога,вес 10 кг,купила 2 места себе и билет на собаку. Была сумка для собаки. Этот самый Феськов в вагон нас не пустил и заставил нас выкупить полностью СВ за 16 тыс.рублей. Сказал,что это пакет,а не переноска. Езжу часто,но такой гадкий нач.поезда попался впервые. Моя пенсия 14 тыс.руб. Наглый Феськов загнал меня... Читать отзыв Сегодня выезжала с Москвы в Брянск с щенком французского бульдога,вес 10 кг,купила 2 места себе и билет на собаку. Была сумка для собаки. Этот самый Феськов в вагон нас не пустил и заставил нас выкупить полностью СВ за 16 тыс.рублей. Сказал,что это пакет,а не переноска. Езжу часто,но такой гадкий нач.поезда попался впервые. Моя пенсия 14 тыс.руб. Наглый Феськов загнал меня в долги.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 сентября, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужас, обдираловка и никого комфорта

Виктор 28 сентября, 2023 год

Ехали с Лазаревского до Ельца на поезде 226 Адлер -Муром 27.09.23 в 10:35 сели с Лазаревского в 11 вагон.
1) комары по всюду в купешках.
2) на каждой станции отключаться постоянно свет и электричество в розетках вместе с кондиционером.
3) в купе 4 пассажиров, а розеток почему то две только.
4) туалет редко когда смывает, постоянно кнопка слива не работает.
5) ночью почему то не... Читать отзыв Ехали с Лазаревского до Ельца на поезде 226 Адлер -Муром 27.09.23 в 10:35 сели с Лазаревского в 11 вагон.
1) комары по всюду в купешках.
2) на каждой станции отключаться постоянно свет и электричество в розетках вместе с кондиционером.
3) в купе 4 пассажиров, а розеток почему то две только.
4) туалет редко когда смывает, постоянно кнопка слива не работает.
5) ночью почему то не один ночник не работает и свет тоже(походу выключили проводники или выбило )
6) цена билета на много выше чем ехали в Лазаревское, а комфорта наоборот на этом поезде вообще нет

Ответ представителя Российские железные дороги 28 сентября, 2023 год

Здравствуйте. Виктор, по всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места).


Набирайте честных проводников

Дарья 27 сентября, 2023 год

К РЖД единственная претензия, это проводник в поезде
Возвращалась из Анапы в Москву после отдыха с мамой и дочкой. Около вагона встречает нас проводница, ни улыбки и даже намёка на улыбку. Все вроде бы неплохо, но ближе к Москве происходит непредвиденное засорился туалет, двери соответственно она закрыла, но не стала никому из пассажиров,(которые не спали) сообщать о том что... Читать отзыв К РЖД единственная претензия, это проводник в поезде
Возвращалась из Анапы в Москву после отдыха с мамой и дочкой. Около вагона встречает нас проводница, ни улыбки и даже намёка на улыбку. Все вроде бы неплохо, но ближе к Москве происходит непредвиденное засорился туалет, двери соответственно она закрыла, но не стала никому из пассажиров,(которые не спали) сообщать о том что печалька, необходимо идти в соседние вагоны..простояли около часа наверное, и о чудо идёт царица полей кукуруза, уточнили что с уборными, ответ что засорять, а на вопрос почему не сказали, сообщила что все спят.. пришлось вызывать главного проводника, вопрос решился.
Но самое, лично для меня печальное, ждало дальше, после того как поезд приехал в Москву обнаружили что в купе забыли детский планшет, написала заявление , в твёрдой уверенности чтт позвонят и скажут приезжайте, забирайте.. но нет,, спустя 4 дня после поездки мне позвонили и сказали что планшет ищут.. всмысле блин ищут.. планшет забыли в купе, на полке, соседка по купе вышла из вагона раньше нас, единственный кто мог его найти в поезде во время уборки это проводник, но она не стала его сдавать в камеру находок...я честно не понимаю... ладно бы этт был какой-то xiaomi, Huawei, samsung или apple... блин это самый обычный детский планшет, продать его на авито можно наверное рублей за 500.
Я могу купить новый, не в этом проблема, проблема в том чтт с..ка воруют .. какая-то овца решила присвоить себе не свое , это личная вещь ребёнка🤬

Отвратительное обслуживание и сотрудники вагона ресторана

Гость 26 сентября, 2023 год

Отвратительные сотрудники. Вагон ресторан закрыли, ходят орут друг на друга, явно не в трезвом виде. Отказывают в приобретении еды и напитков без оснований
Поезд 138с адлер нижний новгород

РЖД позор России

Александр 25 сентября, 2023 год

Поезд спб -Анапа 247туда и 248 обратно .2650 км едем двое суток,почему его называют скорым??? Средняя скорость 57км/час позорище!!!Где организация движения,господа руководители???22.09 23 ехали из Анапы в СПб 12вагон .Вагон был подан под посадку с неработающим туалетом!!! Это вообще как???(Судя по отзывам это для ржд-норма!?)

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

карту тройку нельзя пополнить.. платите больше

Не рекомендую этот поезд

Содрали 500 рублей

Обслуживание касс

Ужасная поездка

Ужаснейшая поездка

Ужасная поездка

Плохое качество обслуживания РЖД

С ребёнка 10лет взяли как со взрослого!

РЖД- НА ТРИБУНАЛ ВСЕ РУКОВОДСТво!

Отзыв о поезде 270с

Ужасный проводник , и естественно вагон.

МЦД 4 УБИВАЕТ

Время идёт РЖД остаётся прежним

Кошмарная поездка 25.09.2023г поездом №110 (((

РЖД мошенники. Осваивают бюджетные средства наживаясь на пожрядчтказ

Адлер - Владикавказ

Поезд 340с

Это очень плохо

Кошмар и ужас

Поезд 044 вагон СВ поездка 29.09

контролёр в электричке Воронеж1-Лиски на 17.25 пьяная!

туалеты в электричках

Полная безответственность со стороны и тех кто раб в поезде номер 248

Опадание электрички на полчаса!!!!!

Больше никогда не поеду скорым поездом Бря

Ужас, обдираловка и никого комфорта

Набирайте честных проводников

Отвратительное обслуживание и сотрудники вагона ресторана

РЖД позор России

Транспортные услуги

Вопросы и ответы