Российские железные дороги отзывы

› ›

3.2 5

9028 отзывов / 101897 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

132

Благодарность

Ирина 10 октября, 2024 год

Хочу поблагодарить проводниц поезда №480 Сухум-Санкт-Петербург, вагона №15
Буравину Ирину Владимировну и Казакову Лаину Вадимовну. Спасибо девочкам за отличное обслуживание, чистоту в вагоне в течении всего пути, порядок везде, и очень вежливое отношение. Побольше таких работников!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 октября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за добрые слова!

Пригородные электрички Краснодар.

Антипина Валентина 10 октября, 2024 год

Пользовалась электричками из Краснодара,трансляторы объявлений очень плохо слышно, оповестительных светящихся табло мало,на электричках чтобы узнать маршрут надо бежать в начало или конец состава,целый квест надо пройти что бы попасть туда куда надо.А про туалет вообще нет слов ,вонь несусветная🤦🏼‍♀️

Благодарность проводнику

Коблова Л. Н. 10 октября, 2024 год

Хочу выразить искреннюю
благодарность проводнику поезда 93 Романенко Татьяне за очень комфортную поездку, внимание и доброжелательность к пассажирам. И пожелать ей
здоровья и благополучия. Ехала 06.10.2024 г.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивные слова!

Благодарность проводнику Марине.

Галина 10 октября, 2024 год

На данный момент мы едем в поезде Нижний Новгород - Минск. Поезд 339, купе 3 , места 9 и 11. Очень хочется поделиться впечатлением.
Наш проводник- Марина. Очень обаятельная, улыбчивая, внимательная, заботливая к нам, пассажирам. В туалете чистота, в вагоне полный порядок. Чай, кофе- всегда пожалуйста. Разогреть в микроволновке- всегда за! С ней наша поездка проходит легко и непринуждённо.
Благодарим от... Читать отзыв На данный момент мы едем в поезде Нижний Новгород - Минск. Поезд 339, купе 3 , места 9 и 11. Очень хочется поделиться впечатлением.
Наш проводник- Марина. Очень обаятельная, улыбчивая, внимательная, заботливая к нам, пассажирам. В туалете чистота, в вагоне полный порядок. Чай, кофе- всегда пожалуйста. Разогреть в микроволновке- всегда за! С ней наша поездка проходит легко и непринуждённо.
Благодарим от души!

Ответ представителя Российские железные дороги 10 октября, 2024 год

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Благодарность проводникам поезда 009НА/0010НА

Семья Степановы,Бариновы. 10 октября, 2024 год

Ехали поездом 16.09.2024 по 19.09.2024 010НА вагон 2 купе места 33,34.☝️
По станций Нижний Новгород нас встречала на посадке проводник Елена.
Хочется отметить работу двух сестер Елена и Наталья это проводники с большим стажем работы!
Добросовестные, вежливые, ответственные, улыбчивые, профессионалы своего дела.
В вагоне и в туалетах было чисто.
Регулярно проводилась уборка в купе и в вагоне.
Предлагались сервисные услуги (спасибо за красивые брелочки локомотив) были... Читать отзыв Ехали поездом 16.09.2024 по 19.09.2024 010НА вагон 2 купе места 33,34.☝️
По станций Нижний Новгород нас встречала на посадке проводник Елена.
Хочется отметить работу двух сестер Елена и Наталья это проводники с большим стажем работы!
Добросовестные, вежливые, ответственные, улыбчивые, профессионалы своего дела.
В вагоне и в туалетах было чисто.
Регулярно проводилась уборка в купе и в вагоне.
Предлагались сервисные услуги (спасибо за красивые брелочки локомотив) были куплены нами на подарок и в память о поездки.
Обратно ехали 04.10.2024 по 07.102024 поездом 009НА вагон 2 плацкарт места 17,19.👍
Хочется отметить работу Алены и Александры юные девушки которые мало работают, а уже такая любовь к работе!
Как пчелки трудились!
Уборка также проводилась регулярно, комфортная температура в плацкарте( это важно много людей) в туалетах чисто были всегда расходники.
Самое главное общее впечатление о поезде Москва -Владивосток !
Самый лучший поезд для путешествий увидеть всю нашу страну.
Отличный сервис в купейных и плацкартных вагонах.
Поездка проходит в комфортных условиях море впечатлений спустя столько дней после совершения поездки.
Спасибо Вам девочки за Ваш труд!

Российские железные дороги - Благодарность проводникам поезда 009НА/0010НА

Достоинства:

Душ в поезде.
Чисто в вагонах.
Улычивые и вежливые проводники.
Горячий чай и охлажденная вода в вагоне.
Комфортная температура.
Розетки.
Красота природы за окном.
Начальники поезда которым не безразлично как проходит поезда.

Недостатки:

Для нас лично нет минусов.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность

Середа Оксана Александровна 10 октября, 2024 год

Первый раз воспользовалась услугой РЖД "отправка животного без сопровождения" . Отправляла щенка щенка из Воронежа в Сочи 08.10.2024 поезд №104В вагон 8. Хочется сказать огромное спасибо проводникам этого вагона за ответственное отношение и выполнение всех моих просьб по отношению к щенку. Девочка доехала отлично, чистая, без травм, в минимальном стрессовом состоянии. Большое спасибо!

Достоинства:

Быстрая доставка, ответственное отношение проводников.

Недостатки:

Нет

Благодарность

Вишнякова Ульяна 10 октября, 2024 год

Ехали 28.09.24-30.09.24 поезд Москва-Сухум 305. Хотим выразить благодарность Карповой Оксане проводник 4 вагона. Встретила с улыбкой, все правила сразу рассказала всему вагону, в вагоне всю дорогу чисто, туалетом не пахнет. Было с чем сравнить когда ехали обратно. Ещё добавлю о начальнике поезда Сергее Мельникове, очень позитивный, с чувством юмора. Спасибо за поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 октября, 2024 год

Здравствуйте. Ульяна, благодарим Вас за отзыв.

Поезд 360 Калининград - Адлер

Татьяна 10 октября, 2024 год

09 октября 2024 года ехала в поезде Калининград -Адлер, вагон 10, хочу отметить самого добросовестного проводника Никонова Вячеслава Геннадьевича, который на протяжении поездки следил за чистотой вагона неустанно. Мало того, что туалеты содержались в образцовом состоянии, так ещё вагон подвергался уборке дважды в день. Впервые вижу такого чистоплотного сотрудника. Огромное спасибо ему за отличную поездку!

Ответ представителя Российские железные дороги 10 октября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

благодарность Людмиле Клименко

Игорь 9 октября, 2024 год

Очень хороший работник все растолкует и подскажет когда будет поезд прошу руководство ржд поощрить материально Людмилу Клименко она работает станция Выхино

Поезд 009НА Благодарность начальнику поезда Макуха Анатолию и поездному электромеханику Андрею👍

Анна 9 октября, 2024 год

Спасибо РЖД за таких ответственных и добродушных работников!👏
Поезд 009 НА начальник поезда Макуха Анатолий добросовестно выполняет свои служебные обязанности и быстро решает поставленные задачи👍
Поездной электротехник Андрей спасибо Вам за горячий кипяток в вагоне🙏
Вы самые лучшие!!!
Для Вас важен сервис и комфорт для пассажиров!
Зеленой Вам дороги и хороших пассажиров😊

Достоинства:

Отличные вагоны.
Хороший маршрут поезда.
Чистота в составе и в вагоне.
Профессиональные работники.
Вежливое обслуживание.
Комфортная температура в вагоне.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 октября, 2024 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Беззаконие, хамство и моральный вред

Гость 9 октября, 2024 год

https://youtube.com/shorts/fshRACCBmLw?si=Ru_qV56-Hs0_nwqY

Сотрудники, грубые не компетентные! Отказ в Краснодаре провести ручной досмотр выталкивали из вокзала сотрудники 3е крепких мужиков транспортной безопасности, на жалобу прислали отписку.. нарушение конституции, ФЗ и моральный ущерб....почти час трепали мои нервы

Правильный выбор

Скок К. А. 9 октября, 2024 год

Хороший день начинается с хорошего утра. Утро начилось с посадки в поезд 375ЭГ на вокзале Таксимо. Проводник 5 вагона, улыбающееся молодая девушка, приветливо проверила документы и пригласила на посадку. Смена проводника не поменяла ничего а даже улучшила отмосферу. Красивая девушка, добрый человек, отличный работник и это не всё что можно сказать про этого проводника. Спасибо за поездку. Ходатайствуют о поощрении... Читать отзыв Хороший день начинается с хорошего утра. Утро начилось с посадки в поезд 375ЭГ на вокзале Таксимо. Проводник 5 вагона, улыбающееся молодая девушка, приветливо проверила документы и пригласила на посадку. Смена проводника не поменяла ничего а даже улучшила отмосферу. Красивая девушка, добрый человек, отличный работник и это не всё что можно сказать про этого проводника. Спасибо за поездку. Ходатайствуют о поощрении таких работников.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличное качество обслуживания

Роман 9 октября, 2024 год

Выражаю огромную благодарность проводникам 4 вагона Москва- Симферополь Оксане и Олегу, за вежливое отношение. Вагон содержали в чистоте, в течении дня проводили влажную уборку. На любой вопрос могли ответить и подсказать. Всю дорогу заботились о комфорте пассажиров. Вежливые и очень хорошие люди. Больше бы таких проводников в РЖД! С радостью поехали бы еще, спасибо Вам большое!!!

Билеты ровно в 8 утра уже проданы

Гость 9 октября, 2024 год

Почему ровно в 8 утра..9 октября 2024 года все билеьы проданы на поезд Сухум Москва на 6 января? на другие поезда были..на этот нет.! не возможно купить за пол секунды сразу все! ???? Кто и что химичит?

Поезд 205 Анапа- Иркутск 06.10.2024

Горлова Мария Викторовна 9 октября, 2024 год

Проводник 11 вагона Стрельников Евгений Владиславович очень внимательный к пассажирам, следит за чистотой, за здоровьем пассажиров ( заболел ребёнок, он помог). Желаем ему карьерного роста и всего самого хорошего в личной жизни. Удачи тебе Евгений

Ответ представителя Российские железные дороги 9 октября, 2024 год

Здравствуйте. Мария Викторовна, благодарим Вас за отзыв.

346 поезд Адлер - Нижневартовск

Кравцова Е. Н. 8 октября, 2024 год

06.10.2024 -08.10. Ехали поездом 346, вагон 27. Хочется отметить профессиональную работу нашего проводника Анны - в вагоне чисто, туалет всегда укомплектован всем необходимым , регулярно проводит уборку. К пассажирам внимательна и доброжелательная. Спасибо за комфортную поездку Анне Сарахман!

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность.

Давлетова Самига Нургалиевна. Г. Орск 8 октября, 2024 год

Добрый день. 21.09-23.09.24г.мы ехали с Новороссийска-до Уфы.Проводник Нуриахметова Снежана встретила с улыбкой. Всю дорогу была вежливая, отзывчивая, чистота в вагоне. Начальник поезда Алексеева Анастасия тоже, большая молодец интересовалась нашей поездкой. Огромное спасибо Вам. За Вашу работу не лёгкую. Всех благ.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2024 год

Здравствуйте. Самига Нургалиевна благодарим Вас за тёплый отзыв.

Благодарность

Татьяна Мелякова 7 октября, 2024 год

Я- инвалид- Колясочник много путешествую. 3 октября ехала из Ростова на Дону в Грозный на поезде 382 в спецкупе, где бригадир поезда Такаева Танзиля. Благодарю Танзилю и проводников Селиту и Светлану за их отличную,профессиональную работу. Чувствуется сразу рука руководителя: Танзилю все уважают, делают свою работу с любовью к людям. Чистота в вагоне, как в реанимации. Спасибо вам, дорогие... Читать отзыв Я- инвалид- Колясочник много путешествую. 3 октября ехала из Ростова на Дону в Грозный на поезде 382 в спецкупе, где бригадир поезда Такаева Танзиля. Благодарю Танзилю и проводников Селиту и Светлану за их отличную,профессиональную работу. Чувствуется сразу рука руководителя: Танзилю все уважают, делают свою работу с любовью к людям. Чистота в вагоне, как в реанимации. Спасибо вам, дорогие за внимание и позитив. А ещё хочу отметить работницу вокзала Грозный Зулаш, которая нас встречала и провожала , помогала с вещами донести до вокзала и до вагона. И когда в день отъезда 7 октября мы встретились снова, были как родные. Здоровья всем вам крепкого, удачи в жизни и премии от начальства.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Хочу выразить благодарность Жакуповой Альфие поезд 637н вагон 14 ,Начапкиной Ксения вагон 13 ,

Гильмутдинов А.Р. 7 октября, 2024 год

Очень хорошие ,отзывчивые ,чисто в вагоне ,все очень понравилось в обслуживании, мастера своего дела

Достоинства:

Очень классные девчонки

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв о поездке из Сочи до Оренбурга

Виктория 7 октября, 2024 год

С 04.10.24. По 06.10.24. ехали. Из Сочи до Оренбурга, поезд 464, вагон 13, места 51, 52. Хотелось бы отметить прекрасных проводниц ( фамилии, к сожалению ! не записали!) Чистота идеальная, добродушное отношение ко всем! Опрятные, в красивой форме! Чувствуется, что на своем месте! Также, регулярно проходил и опрашивал об условиях начальник поезда. Большое спасибо!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2024 год

Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Посадка в поезд

Гость 7 октября, 2024 год

5 октября поезд Дербент-Москва 18.38 ст. УМЁТ вагон 15,немогли попасть в вагон никто не открывает,и последующие тоже закрыты,мы стали стучат по вагону с большим опазданием открыла, так мы делаем посадку каждые две недели,бегаем по перрону с чемоданами,можно контролировать работу проводников на станциях

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста. Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Загоруйко Людмила 7 октября, 2024 год

Слова благодарности, хочется сказать проводнице Ковригиной Валентине.Тепло её души и забота о пассажирах с нами была два дня!!!Это здорово! Вагон 11 . Новороссийск -Н.Новгород,чистый, обработка проводилась часто!!! Доброго здоровья всем,кто был рядом с нами во время поездки!

Достоинства:

Отличное качество обслуживания

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2024 год

Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Благодарность

Мамиева Марита 7 октября, 2024 год

Добрый день
Хочется оставить благодарственный отзыв проводнице Москва -Нальчик в адрес Капшаевой Юлии
С момента посадки вежлива, содержит вагон и сан узлы в чистоте, всегда в наличии кипяток и питьевая вода, об услугах предоставляемых ржд (чай кофе и друг) сообщила при посадке , так же напоминала в течении поездки, на станциях заботится о своевременной посадке пассажиров в вагон.
За качественное и добросовестное... Читать отзыв Добрый день
Хочется оставить благодарственный отзыв проводнице Москва -Нальчик в адрес Капшаевой Юлии
С момента посадки вежлива, содержит вагон и сан узлы в чистоте, всегда в наличии кипяток и питьевая вода, об услугах предоставляемых ржд (чай кофе и друг) сообщила при посадке , так же напоминала в течении поездки, на станциях заботится о своевременной посадке пассажиров в вагон.
За качественное и добросовестное отношение к работе прошу премировать.

Достоинства:

Чистота порядок

Недостатки:

Не обнаружено

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Беспредел в ОАО ржд

Виктор 7 октября, 2024 год

Ужасное обслуживание в вагоне ресторане, офицанку можно уволить вместе с начальником поезда Корниенко Сергей.

Достоинства:

Ужасное

Недостатки:

Ужасное

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда и маршрут следования, пожалуйста. Показать 1 ответ

Благодарность проводнику Тетериной Натальи

Гость 6 октября, 2024 год

Поезд 155 Анапа-Москва, вагон 6,время 10 с чем то.Ехали 21сентября.Хотим написать благодарность проводнику Тетериной Натальи.Считаю её одной из лучших проводников,которые нам встречались,а ездим мы практически каждый год.
Всему вагону она понравилась.Не знаю она вообще отдыхала?Всегда что то делала.Решала конфликтные ситуации между пассажирами,не вставая на чью то сторону,а как то с юмором,что потом эти пассажиры вместе пили чай и общались.Туалет всегда... Читать отзыв Поезд 155 Анапа-Москва, вагон 6,время 10 с чем то.Ехали 21сентября.Хотим написать благодарность проводнику Тетериной Натальи.Считаю её одной из лучших проводников,которые нам встречались,а ездим мы практически каждый год.
Всему вагону она понравилась.Не знаю она вообще отдыхала?Всегда что то делала.Решала конфликтные ситуации между пассажирами,не вставая на чью то сторону,а как то с юмором,что потом эти пассажиры вместе пили чай и общались.Туалет всегда был чистый.Бумага ,полотенца,мыло всегда на месте.Очень приятная,весёлая и общительная.На все вопросы отвечала,даже пассажирам из другого вагона.Очень располагает к себе.Наталья -вы лучшая!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2024 год

Благодарим Вас за такой искренний отзыв!

Лучший начальник поезда !

Гость 6 октября, 2024 год

Выражаем огромную благодарность начальнику поезда Череповец-Москва за ответственную работу . Мы с дочерью поехали в путешествие и забыли в купе новую кофту . Весь процесс получения кофты нас сопровождали девушки диспетчеры с Череповца и лично начальник Поезда Александр Лютин! Низкий поклон за заботу о своих пассажирах . Дочь счастлива ! Лучший начальник поезда ! Здоровья Вам,Александр и успехов в работе... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность начальнику поезда Череповец-Москва за ответственную работу . Мы с дочерью поехали в путешествие и забыли в купе новую кофту . Весь процесс получения кофты нас сопровождали девушки диспетчеры с Череповца и лично начальник Поезда Александр Лютин! Низкий поклон за заботу о своих пассажирах . Дочь счастлива ! Лучший начальник поезда ! Здоровья Вам,Александр и успехов в работе 💫

Российские железные дороги - Лучший начальник поезда !

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Переезд на станции Западная площадка

Татьяна 6 октября, 2024 год

Станция Западная площадка!!!! АД!!!!! Пол жизни теряешь на этом переезде!!!!! Бесконечные пробки!!!!! Переезд закрыт даже в промежутке между электричками, товарняками, поездами с интервалами минут 15 !!!! Неужели нельзя открывать хоть на несколько минут, чтобы пропустить машины?????!!!! Пробки от переезда во все стороны километровые!!!!Виадук, это наверняка запредельная мечта для этого места.... Но неужели нельзя хотя бы открывать его в больших интервалах????!!!!

Поезд 131ец, орск- москва.

Никалекс 6 октября, 2024 год

Ехал на поезде 131ец, орск- москва. Не работающее кондиционерв, белье в пятнах, туалет хоть и био тоже еле работал. Куча мусора в баке не закрывпющемся. Медленно едет, стоит на станциях по пол часа без вентиляции! И я не сказал бы что это чудо стоит сидьно дешево! При чем есть вагоны орского формирования, там еще более менее, а есть оренбургского, вот... Читать отзыв Ехал на поезде 131ец, орск- москва. Не работающее кондиционерв, белье в пятнах, туалет хоть и био тоже еле работал. Куча мусора в баке не закрывпющемся. Медленно едет, стоит на станциях по пол часа без вентиляции! И я не сказал бы что это чудо стоит сидьно дешево! При чем есть вагоны орского формирования, там еще более менее, а есть оренбургского, вот там самая жесть! А начальница разводит руками, типо это вагон прицепной, к нам отношения не имеет...

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Сожалеем, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в личном сообщении в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отличное качество обслуживания

Горшенкова Татьяна Викторовна 6 октября, 2024 год

Лучшая проводница поезда 36 Москва-Нижний Новгород Бессонова . Она доброжелательно нас встретила. Не навязчиво, корректно общалась. В сан.узле и спальных местах были чистота и порядок. Спасибо за хорошее настроение

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2024 год

Здравствуйте. Татьяна Викторовна, спасибо Вам за тёплые слова.

Отличное качество обслуживания

Горшенкова Татьяна Викторовна 6 октября, 2024 год

Ехала поездом 36 Москва-Нижний Новгород 5-6 октября. Осталась очень довольна обслуживанием 8 вагона. Проводница Бессонова доброжелательно нас встретила. Не навязчиво, корректно общалась. В сан.узле и спальных местах были чистота и порядок. Спасибо за хорошее настроение

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна Викторовна! Благодарим Вас за теплые слова.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9028 отзывов

Транспортные услуги