Российские железные дороги отзывы

Поезд 104 Москва Адлер.

Гость 5 октября, 2024 год

Ехали 3 октября до Сочи,вагон номер 8 (штабной вагон).Работа проводников не удовлетворительная.Работали плохо,в вагоне уборка не производилась за сутки не разу.Туалеты работали плохо,периодически были отключены смыв не работал.Проводник за всю поездку ни разу не предложила чая и кофе.Бригадир поезда обход не делал.

Недостатки:

Бригадиром поезда работа проводников не контролировалась.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

плохая история

Гость 5 октября, 2024 год

разочарована. во -первых, почему нельзя купить онлайн билеты по студенческой скидке или пенсионной? это большая проблема. во -вторых что за бардак происходит при покупке билета?! две кассы стоят, работала сегодня только одна. приехали в 9:25 примерно,орлан в 10:03 уезжает, вроде неплохо, в чем вопрос спросите вы? он в том, почему в итоге я должна переплачивать за поездку, покупая билет в... Читать отзыв разочарована. во -первых, почему нельзя купить онлайн билеты по студенческой скидке или пенсионной? это большая проблема. во -вторых что за бардак происходит при покупке билета?! две кассы стоят, работала сегодня только одна. приехали в 9:25 примерно,орлан в 10:03 уезжает, вроде неплохо, в чем вопрос спросите вы? он в том, почему в итоге я должна переплачивать за поездку, покупая билет в самом орлане, а не в кассе. почему так произошло? потому что примерно до 9:56(когда я пришла , дама уже оформляла билеты) обслуживали даму, которой уехать нужно в конце октября, то есть она покупала билеты заранее. полчаса мы там простояли и осталось менее 10 минут до отьезда, думаете я успела купить? нет. потому что после дамы были еще две девушки, которые покупали билеты заранее на ближ.дни. время 10:00, те, кому нужно было уехать сегодня стали проситься вперед, чтобы купить билет, на «сейчас»,в итоге продавец билетов сказала что нет смысла стоять, я вам все равно не продам ,потому что осталось менее 5-ти минут до отправки! :) круто да) очередь была примерно чел 12. люди приехали заранее купить билеты,но им все равно пришлось переплатить. почему так происходит и я должна переплачивать? наверное мне надо было купить билеты заранее дааа)) не смогла я .впервые не купила заранее и столкнулась с таким.
либо две кассы открывайте либо ставьте определенное время продаж билетов только на приближающийся поезд, например с 9:30 до 9;58
надо решать проблему. больше вообще не хочется ходить туда вот так!!! продавец билетов могла сразу сказать всем мол, вы не кспеете купить или что -то еще.. короче разочаровали и все настроение испортили.

Достоинства:

красиво, чисто, в орлане контролеры хорошие, добрые очень.

Поезд 115/116 н Адлер Томск2

Гость 5 октября, 2024 год

Ехали в поезде с 01.10.2024-05.10.24 , Адлер-Томск2 116н, места 1.2.3. 16 вагон. До Казани было комфортно , тепло в меру и кондиционер не постоянно, ближе к уралу похолодало на улице, - 2 ночью, отполения не включали , так еще на всю мощь включены кондиционеры, в итоге почти весь вагон кашлял, а дети вышли с температурой,... Читать отзыв Ехали в поезде с 01.10.2024-05.10.24 , Адлер-Томск2 116н, места 1.2.3. 16 вагон. До Казани было комфортно , тепло в меру и кондиционер не постоянно, ближе к уралу похолодало на улице, - 2 ночью, отполения не включали , так еще на всю мощь включены кондиционеры, в итоге почти весь вагон кашлял, а дети вышли с температурой, обратились к проводнику , на что ответила что у нее голова болит от вони мужиков. И продолжали быть включены кондиционеры.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 5 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отзыв о поездке 02.10.2024года в поезде 138 , вагон 15 места 31 и32

Салтысюк Маргарита Яковлевна 4 октября, 2024 год

Поездка по маршруту ст.Лазаревская-Нижний Новгород прошла отлично. Особая благодарность проводнику нашего вагона Дегтяревой Галине. Она была очень внимательна, добросовестно выполняла свои обязанности. Спасибо всей бригаде поезда за комфорт и уют в поездке

Ответ представителя Российские железные дороги 5 октября, 2024 год

Здравствуйте, Маргарита! Благодарим за теплый отзыв!

Поезд пригородного следования Москва - Рязань номер 7052

[email protected] 4 октября, 2024 год

Это что такое ? Фирменный экспресс , который чуть лучше пригородной электрички , все нормально ЦППК ? За такие деньги лучше доплатить и гнать на проходящем поезде с лучшими людьми условиям. .

Достоинства:

Время отбытия

Недостатки:

Старый вагон
Грязь
Цена

Выражаю благодарность проводнику Никите, маршрута следования Москва - Сухум, в 10 купе, поезда 479 А

Елена 4 октября, 2024 год

На данном поезду ездила в отпуск 31.08.2024г. Могу сказать однозначно, что Никита добросовестно, ответственно исполняет свои обязанности. Вагон очень чистый, санузел всегда также был чистым, приятно было пользоваться. Сам Никита очень доброжелателен, заботился об комфорте пассажиров. Опрятен и подтянут. Кондиционер в купе работал отлично. Спасибо за предоставленные услуги перевозки и за сервис в вышеуказанном купе. Отдельно спасибо Никите за... Читать отзыв На данном поезду ездила в отпуск 31.08.2024г. Могу сказать однозначно, что Никита добросовестно, ответственно исполняет свои обязанности. Вагон очень чистый, санузел всегда также был чистым, приятно было пользоваться. Сам Никита очень доброжелателен, заботился об комфорте пассажиров. Опрятен и подтянут. Кондиционер в купе работал отлично. Спасибо за предоставленные услуги перевозки и за сервис в вышеуказанном купе. Отдельно спасибо Никите за его труд! С уважением, Елена

Достоинства:

Чисто. Опрятно. Кондиционер.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Некачественное обслуживание

Ирина 4 октября, 2024 год

Хочется поделиться плохим сервисом. Поезд № 346 от 02.10.2024 года по маршруту Нижневартовск - Тюмень, 31 вагон. Сам вагон новый, чистый, просторные туалеты, но впечатление испортила проводница Анастасия. Выехав из Нижневартовска температура воздуха в вагоне на протяжении 6 часов была +18+19 градусов. При заполнении пассажирами в четверть вагона было очень холодно. Все грелись одеялами и куртками. После замечания... Читать отзыв Хочется поделиться плохим сервисом. Поезд № 346 от 02.10.2024 года по маршруту Нижневартовск - Тюмень, 31 вагон. Сам вагон новый, чистый, просторные туалеты, но впечатление испортила проводница Анастасия. Выехав из Нижневартовска температура воздуха в вагоне на протяжении 6 часов была +18+19 градусов. При заполнении пассажирами в четверть вагона было очень холодно. Все грелись одеялами и куртками. После замечания пришла старшая проводник или начальник поезда , извинилась. Обстановка изменилась. Мы немного согрелись, но только на 4 часа!!! с 10 вечера до 4 утра температура опять была 19 градусов. Попытки разбудить проводницу не увенчались успехом. Так и ехали в холодном вагоне!!! Кроме этого, за все время пути ни разу не была проведена влажная уборка! На окнах - пыль! На замечания проводница ответила - Я вас услышала. Попыток как то исправить ситуацию или хотя бы извиниться и признать ошибки с ее стороны не было.Это была моя самая худшая поездка за последние три года. Хочется, чтобы такие проводники лучше изучили свои должностные обязанности и постарались повнимательнее относиться к людям. Ведь платим мы не только за переезд, но и за комфорт.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Спасибо за все

Татьяна 4 октября, 2024 год

Поезд "Имеретинский курорт -Белгород " Выезд с Адлера 2 октября, вагон 13 . Огромное спасибо проводнику Николаю за чистоту и внимание...

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2024 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводнику Маслову Даниилу,10 вагон поезд 050 Москва-Самара

Гость 4 октября, 2024 год

Мы,пассажиры(места 15,16 вагон №10)выражаем благодарность проводнику поезда №050 Москва-Самара-МАСЛОВУ ДАНИИЛУ,отправление поезда 02.10.2024 17:50 за его внимательность,обходительность,человечность,имеющего чувство юмора и уважительного отношения к женщинам и старшим по возрасту людей.

Так я ещё не ездил!!!

Гость 4 октября, 2024 год

Поезд Москва-Нальчик 062ч,это грязный,вонючий скотовоз,с хамским персоналом,и идиотским графиком движения!!!!
За 5-ть часов до прибытия,стать в Мин-Водах,и стоять 2 часа 20 минут стоять без вентиляции,и без возможности выйти на перон,т.к проводники отказываются выпускать,ссылаясь на какие-то маневры!!!
Вагон полный людей,дышать нечем,запечатали людей,как кильку в банке!
Трешш полный!!!

М и Ж места

Анжелика 4 октября, 2024 год

Есть необходимость покупателю при выборе места при покупке билета видеть М или Ж уже выкупил место. Гораздо комфортнее это было бы для пассажиров.

Достоинства:

Есть М и Ж купе

Недостатки:

Нет возможности узнать заранее М ИлиЖ места выкуплены

Мнение о поездке

Пассажир поезда №480, вагон №18 - Горбачева Вероника Сергеевна. 3 октября, 2024 год

01-03.10.2024 пользовалась услугами РЖД. Поездка совершалась в поезде №480, по маршруту Сухум-Санкт-Петербург, вагон №18. Всю поездку в вагоне поддерживалась чистота и порядок, не смотря на то, что вагон не оборудован биотуалетом. Наличие туалетной бумаги, бум. полотенец и мыла постоянно обновлялось. Уборка проводилась и сухая, и влажная.Проводники вежливые и отзывчивые, можно было обратиться по любому вопросу и получить полный ответ. Особенно... Читать отзыв 01-03.10.2024 пользовалась услугами РЖД. Поездка совершалась в поезде №480, по маршруту Сухум-Санкт-Петербург, вагон №18. Всю поездку в вагоне поддерживалась чистота и порядок, не смотря на то, что вагон не оборудован биотуалетом. Наличие туалетной бумаги, бум. полотенец и мыла постоянно обновлялось. Уборка проводилась и сухая, и влажная.Проводники вежливые и отзывчивые, можно было обратиться по любому вопросу и получить полный ответ. Особенно хочется отметить работу проводника Бирюкова Станислава. Руководство РЖД прошу отметить его работу в виде благодарности и по-возможности премировать. С уважением Горбачева В.С.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2024 год

Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность за поездку

Гость 3 октября, 2024 год

Ехали с дочкой из г. Ессентуки в г. Белгород 21.08.2024 года поезд 143 сообщением Кисловодск-Москва, в вагоне номер 1. Дальний путь следования нас сопровождала проводник Елена. Хочется выразить огромную благодарность руководству РЖД, за современные вагоны, чистоту, уют и комфорт. Проводник нашего вагона всю поездку поддерживала чистоту в вагоне, интересовалась самочувствием моего ребёнка ( у ребёнка СД), а также предлагала самый... Читать отзыв Ехали с дочкой из г. Ессентуки в г. Белгород 21.08.2024 года поезд 143 сообщением Кисловодск-Москва, в вагоне номер 1. Дальний путь следования нас сопровождала проводник Елена. Хочется выразить огромную благодарность руководству РЖД, за современные вагоны, чистоту, уют и комфорт. Проводник нашего вагона всю поездку поддерживала чистоту в вагоне, интересовалась самочувствием моего ребёнка ( у ребёнка СД), а также предлагала самый вкусный кофе, в вагоне была кофемашина, работали кондиционеры, жары мы не ощущали. Туалеты современные, чистые. Спасибо Елене за очень приятную поездку! Руководство РЖД хочется попросить чтобы побольше было таких комфортных поездов и таких добрых проводников! 😊

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

О работе и работников вокзала Главный г.Новосибирска

Варламов А.В. 3 октября, 2024 год

Ставлю 10 по 5 бальной шкале!!! Но хотечется отметить одного специалиста, да-да именно специалиста а не работника. Аманжолову Айнуру.Админестратора кассы. Просто когда до своего города 2500т.км. и у тебя при этом нет ничего ни билета, ни денег на него, и даже банковской карты я подошёл к Айнур , объяснил ей свою не простую ситуацию. Айнур лично проявила инициативу помочь,... Читать отзыв Ставлю 10 по 5 бальной шкале!!! Но хотечется отметить одного специалиста, да-да именно специалиста а не работника. Аманжолову Айнуру.Админестратора кассы. Просто когда до своего города 2500т.км. и у тебя при этом нет ничего ни билета, ни денег на него, и даже банковской карты я подошёл к Айнур , объяснил ей свою не простую ситуацию. Айнур лично проявила инициативу помочь, связалась с Иркутской соц.службой те выдели льготы мне на билет! Благодаря крапотливой и своевременной работе Айнур я дома! P.S. начальнику вокзала Главный г.Новосибирска. Оценить по достоинству такого по истине золотого специалиста. Все качественно, эффективно, и просто по человечески спасибо тебе Айнура!!!

Благодарность Марие

Гость 3 октября, 2024 год

Поезд 346, вагон 20, проводник Мария. Очень захотелось оставь отзыв о работе этой чудесной женщины. Внимательная, добрая. Вагон постоянно тщательно убирался. Подольше бы таких проводников. Спасибо Мария.3 октября 2024

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Краснодар -Москва

Гость 3 октября, 2024 год

Поезд краснодар Москва 16 вагон 8 место 01.10.24 Воняло мочой так,что я ночью просыпалась,замёрзли уши,холод был нереальный.Произошло недопонимание с пассажирами купэ.Они вызвали проводницу,которая была максимально субъективна в их сторону.Она должна была встать по обе стороны конфликта,пришёл старший проводник и Более гуманно урегулировал конфликт.Я путешествую на поезде полгода и впервые встречаю такой ужас как со стороны пассажиров,так и со стороны... Читать отзыв

Российские железные дороги - Краснодар -Москва

Поезд краснодар Москва 16 вагон 8 место 01.10.24 Воняло мочой так,что я ночью просыпалась,замёрзли уши,холод был нереальный.Произошло недопонимание с пассажирами купэ.Они вызвали проводницу,которая была максимально субъективна в их сторону.Она должна была встать по обе стороны конфликта,пришёл старший проводник и Более гуманно урегулировал конфликт.Я путешествую на поезде полгода и впервые встречаю такой ужас как со стороны пассажиров,так и со стороны проводников и поезда.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2024 год

Здравствуйте. Передадим Вашу жалобу причастным сотрудникам.

Огромная благодарность

Герасимова, Щелканова, Седилова, Бартов, Савченко, Горбунова и все остальные пассажиры вагона. 2 октября, 2024 год

Пассажиры поезда 326 ,, Новороссийск - Пермь,, вагон номер 2 выражают огромную благодарность за чуткое, внимательное отношение и частоту проводницам Ракиной Галине Филипповне и Чудиновой Юлии Михайловне!!! Просим руководство поощрить своих работников!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность !

Гость 2 октября, 2024 год

Добрый вечер!ехали от Вологды до Лоо на 282 поезде 18 сентября 2024 г
Хотим выразить огромную благодарность начальнику поезда и проводнице 6 вагона за отзывчивость и понимание!!! Побольше таких добрых людей! Спасибо Вам большое!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Поезд 10 состояние

Гость 2 октября, 2024 год

02.10.поезд 10Москва-Владивосток
Вагон 27: туалет грязный: запах, дверца, куда складывают использованную бумагу выломана, при смыве унитаз уздает дикий звук, на раковине таракан.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

АдЪ с покупкой билетов

Роман 2 октября, 2024 год

Покупка билетов открывается в 8:00 по Москве. В 8:03 после неоднократных обновлений страницы/поиска в приложении остаются билеты только для инвалидов и 1 сопроводждающего и животных без сопровождения. При это в 8:00 радостно светятся свободные места но при попытке их оформить - выкидывает "заняты".
Понятно, что покупал на дни пиковой нагрузки 29-30 декабря (вчера и сегодня пытался). Но если в понимаете, что... Читать отзыв Покупка билетов открывается в 8:00 по Москве. В 8:03 после неоднократных обновлений страницы/поиска в приложении остаются билеты только для инвалидов и 1 сопроводждающего и животных без сопровождения. При это в 8:00 радостно светятся свободные места но при попытке их оформить - выкидывает "заняты".
Понятно, что покупал на дни пиковой нагрузки 29-30 декабря (вчера и сегодня пытался). Но если в понимаете, что у вас будет такая нагрузка на поезда в эти дни - добавьте 2-3 поезда еще. Нет... наоборот, 2-х этажный с 3 октября меняют на 1-этажный состав.
А мне еще советовали приехать в 3 -4 утра к казанскому и встать попробовать первым к терминалу эл. очереди, первые 5-7 человек успевают купить билет. А касс 20... И кому повезет оформить не знает никто.
Полный идиотизм.
П.С. Поезда по 36-40 часов можете себе сами знаете куда отправить. Со стоянками по 11,5 - 2 часа и пропуском скоростных и товарных.

Достоинства:

Не ехать в кассу

Недостатки:

ВСЁ от, собственно, регистрации пассажира (Фамилию не принимал сайт/приложение) в приложении/на сайте, вплоть до обновления страницы, либо данных о поезде в приложении. Подвисает места есть-нет постоянно.

Электричка остановилась без объяснения причин

Гость 2 октября, 2024 год

Электричка остановилась между Дупленксая и Чулымская, без объяснения причин. Ужасная работа. Почему не сообщается о таком? Почему такие машинисты работают у вас? Не я один высказываю такое недовольство, эмоций много и все они негативные. Хочется в лицо высказать много нелестных слов и обматерить этого человека за некомпетентность.

Разрешение проезда огромных собак без намордника

Гость 1 октября, 2024 год

Ехала в электричке 29.09 на16-47 Кеза- н.новгород,рядом села женщина с большущей собакой,собака без намордника,контролёр ни слова не сказала про намордник для собаки,ужас

Огромная Благодарность

Белова Елена Геннадиевна метро 7. 1 октября, 2024 год

Поезд 225 3 вагог 28.09.24г. Спасибо Огромное за такую поездку Проводникам Марине и Гергию за Внимание и Безупречную чистоту. Я даже честно даже выходить не хотела, растоваться с такими людьми!!! Почему-то сейчас действительно редкость когда люди любят свою работу, вот правда действительно Любят. Они к каждому пассажиру уделяют внимание. Поезд Мурманск Адлер Самый Лучший. Спасибо ещё раз Вам ребята!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Самая замечательная

Ирина 1 октября, 2024 год

Поезд 472/471 Адлер- Москва, 6 вагон место 34 дата поездки 29.09.24-01.10.24. В нашем путешествие нас сопровождала самая лучшая добрая и отзывчивая девушка проводник- Яна Попова, настоящий фанат своей работы, никого не оставил без своей улыбки и заботы, быстро реагирует на все просьбы пассажиров, поддерживает чистоту и порядок в вагоне, замечательный работник и красивая девушка!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2024 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Отличное качество обслуживания.

С уважением Барсукова Ирина Дмитриевна. 1 октября, 2024 год

Ехали 28 -30 сентября от ст. Лазаревское поездом 128 Адлер -Красноярск вагон 3. Очень понравился проводник Александр Золотов. Молодой, но очень ответственный. Свою работу выполнял на 5+. В вагоне очень чисто, в туалете вообще чистота-чистота, убирал по несколько раз в день. Молодец. Побольше бы таких проводников.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2024 год

Здравствуйте. Ирина Дмитриевна, благодарим Вас за тёплые слова в адрес наших сотрудников.

Позор РЖД, ни какого сервиса.

Юрий 1 октября, 2024 год

Начало поездки 27.09.24г., поезд №15, Москва-Волгоград, купейный вагон №9. В течении всего маршрута не убирался проводником , мусор около туалета и сами туалеты своевременно не убирались, проводник мог без стука войти в купе, за 1 час до прибытия поезда (когда все в купе отдыхали) требовал собирать постельное белье. Начальника поезда проводник отказался приглашать, телефон начальника поезда на мои звонки не... Читать отзыв Начало поездки 27.09.24г., поезд №15, Москва-Волгоград, купейный вагон №9. В течении всего маршрута не убирался проводником , мусор около туалета и сами туалеты своевременно не убирались, проводник мог без стука войти в купе, за 1 час до прибытия поезда (когда все в купе отдыхали) требовал собирать постельное белье. Начальника поезда проводник отказался приглашать, телефон начальника поезда на мои звонки не отвечал и не перезвонил. В течении всей поездки проводника я видел только в горизонтальном положении своего купе или вовсе отсутствовал на рабочем месте.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

Приятно удивлена

Гость 30 сентября, 2024 год

Возвращалась из Сочи в Москву поездом 102 (двухэтажный) 29. 09.2024 г, вагон 6,штабной,приятео удивлена сервисом и отношению проводника Кенана к животным(в вагоне отдельное купе для животных)-очень ответственное отношение, в качестве сопровожающего их!, отдельное спасибо проводник Кенану за атмосферу в вагоне и обслуживание-информативно, грамотно,оперативно!, выражаю благодарность Ржд за таких сотрудников и лично Кенану(адлерская бригада поезда)

Ответ представителя Российские железные дороги 1 октября, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Огромная благодарность

Гость 30 сентября, 2024 год

Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность оператору горячей линии Веронике, которая компетентно,грамотно, быстро помогла мне оформить скидку сопровождающему лицу по тарифу День Рождения. До Вероники я общалась с несколькими сотрудниками горячей линии,безрезультатно. Единственное что мне на почту прислали инструкцию, но в ней необходимые мне моменты прописаны не были.Только благодаря Веронике я решила свой вопрос. Прошу премировать... Читать отзыв Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность оператору горячей линии Веронике, которая компетентно,грамотно, быстро помогла мне оформить скидку сопровождающему лицу по тарифу День Рождения. До Вероники я общалась с несколькими сотрудниками горячей линии,безрезультатно. Единственное что мне на почту прислали инструкцию, но в ней необходимые мне моменты прописаны не были.Только благодаря Веронике я решила свой вопрос. Прошу премировать этого замечательного оператора Звонок был 30.09.2024 орентировочно с 20 ч 10 мин до 20 час 20 мин.

Жд-переезды

Константин 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте, примите пожалуйста меры жд переезд в с Зыкова, закрывается по часу по пол часа а самого поезда и электрички нету, либо поезд на половину проедет и встанет и стоит по пол часа или также по часу

О работе персонала

Музыка Галина Васильевна 30 сентября, 2024 год

Не могу не поделиться:часто приходится ездить из Москвы в Воронеж и обратно поездом № 739-740.Поездка 29 сентября из Воронежа оставила приятное впечатление благодаря работе проводника вагона № 11 Разумовской Елизавете Александровне,которая выполняла служебные обязанности всего вторую поездку.Приветлива с пассажирами,аккуратна в обслуживании помещений вагона,внимательна к просьбам.Несмотря на молодость скрупулезно и с душой работала всю поездку.Побольше таких кадров РЖД! Также... Читать отзыв Не могу не поделиться:часто приходится ездить из Москвы в Воронеж и обратно поездом № 739-740.Поездка 29 сентября из Воронежа оставила приятное впечатление благодаря работе проводника вагона № 11 Разумовской Елизавете Александровне,которая выполняла служебные обязанности всего вторую поездку.Приветлива с пассажирами,аккуратна в обслуживании помещений вагона,внимательна к просьбам.Несмотря на молодость скрупулезно и с душой работала всю поездку.Побольше таких кадров РЖД! Также хочется отметить поддержку молодого проводника со стороны начальника поезда Лобановой Светланы Евгеньевны,которая внимательно относится к воспитанию .кадров

Ответ представителя Российские железные дороги 30 сентября, 2024 год

Галина Васильевна, здравствуйте.
Благодарим Вас за подробный отзыв.

Российские железные дороги отзывы

Поезд 104 Москва Адлер.

плохая история

Поезд 115/116 н Адлер Томск2

Отзыв о поездке 02.10.2024года в поезде 138 , вагон 15 места 31 и32

Поезд пригородного следования Москва - Рязань номер 7052

Выражаю благодарность проводнику Никите, маршрута следования Москва - Сухум, в 10 купе, поезда 479 А

Некачественное обслуживание

Спасибо за все

Благодарность проводнику Маслову Даниилу,10 вагон поезд 050 Москва-Самара

Так я ещё не ездил!!!

М и Ж места

Мнение о поездке

Благодарность за поездку

О работе и работников вокзала Главный г.Новосибирска

Благодарность Марие

Краснодар -Москва

Огромная благодарность

Благодарность !

Поезд 10 состояние

АдЪ с покупкой билетов

Электричка остановилась без объяснения причин

Разрешение проезда огромных собак без намордника

Огромная Благодарность

Самая замечательная

Отличное качество обслуживания.

Позор РЖД, ни какого сервиса.

Приятно удивлена

Огромная благодарность

Жд-переезды

О работе персонала

Транспортные услуги

Вопросы и ответы