Российские железные дороги отзывы с оценкой Нормально

Есть еще недостатки в работе РЖД

Наталья Федоровна 7 июня, 2024 год

3 июня я с детьми выехала в поездку на поезде 287. Вагон купейный. Кондиционер-зверь! Продуло спину. Дети спали на верхних полках, хорошо, что проводники пошли навстречу и заклеили кондиционер солафановым мешком из-под мусора. Главное, чтоб люди знали: в поезде нет вагона /ресторана!!! Для меня это было важно из-за детей.

Достоинства:

Биотуалет, кулер с питьевой водой, туалетная бумага, бумажные полотенца и круги на унитаз. Кофеварка. Все было постоянно

Недостатки:

Нет вагона-ресторана. В вагоне и туалете было грязно. Кондиционер надо все таки включать на 24 гр. , у нас в вагоне был холод.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Дополнительно сообщаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. Рекомендуем обращать внимание на пиктограммы и значки при выборе поезда/вагона, так Вы можете узнать, что именно входит в услуги. Значки так же присутствуют на самом билете. Рисунок чашки обозначает, что в поезде есть вагон-ресторан. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header

Благодарность билетом кассиру.

Виктория 7 июня, 2024 год

Добрый вечер!Огромная благодарность билетному кассиру Кулик Майе Петровне г.Владивосток,за её профессионализм и чуткое отношение к клиентам.6июня приобретали билеты на поезд Владивосток-Благовещенск,до Хабаровска,нас обслуживала Майя Петровна,улыбчевая кассир.Подробно ответила на все интересующие нас вопросы,все доходчиво разъяснили.Качество предоставленных услуг на высшем уровне.Душевная,внимательная,с такими сотрудниками РЖД приятно общаться,в наше время не всегда встретишь таких профессионалов в своём деле!!Настроение осталось на весь вечер!Спасибо огромное за... Читать отзыв Добрый вечер!Огромная благодарность билетному кассиру Кулик Майе Петровне г.Владивосток,за её профессионализм и чуткое отношение к клиентам.6июня приобретали билеты на поезд Владивосток-Благовещенск,до Хабаровска,нас обслуживала Майя Петровна,улыбчевая кассир.Подробно ответила на все интересующие нас вопросы,все доходчиво разъяснили.Качество предоставленных услуг на высшем уровне.Душевная,внимательная,с такими сотрудниками РЖД приятно общаться,в наше время не всегда встретишь таких профессионалов в своём деле!!Настроение осталось на весь вечер!Спасибо огромное за помощь!

Жалоба о неисполнение обязательств

Елена 6 июня, 2024 год

Едем на поезде Мурманск - Анапа, 293. В билетах было указано, что все включено, конечно же КОНДИЦИОНЕР. К сожалению, кондиционер не работает, душно в вагоне. Очень жаль, что РЖД не выполняет свои обязательства, ведь билеты очень дорогие.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Дневной перерыв

Мария 5 июня, 2024 год

Здравствуйте!
Уберите, наконец-то, этот дурацкий, идиотский дневной перерыв в электричках хотя бы с мая по сентябрь! Неужели вы там все не понимаете, что он не нужен в весенне-летний период?!

Поезд 277/278 Анапа - Санкт-Петербург

Ольга 4 июня, 2024 год

Дата поездки 3 июня 2024, Вагон №6, имя проводника не помню, помню что с бородой. Не понравилось: насмешливо язвит вместо вежливого ответа на вопрос, на станции Россошь не появился даже чтобы открыть дверь пассажирам, пришлось стучать в его купе, вышла какая-то девушка и выпустила пассажиров, проводник так и не появился, грязный туалет

Достоинства:

Очень хороший поезд

Недостатки:

Проводник ?

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Неприятная поездка

Гость 2 июня, 2024 год

Часто передвигаюсь на поезде "Лотос". Всегда всем хвалю сервис, но только не в этот раз. Ехала 01.06.24 в 16 вагоне. Жара, духота и грязь! Кондиционер постоянно ломался, начиная с момента отправления. Платишь за комфорт, а тут такой сюрприз.

Комворт,чистота

Гость 26 мая, 2024 год

Цена на билет не маленькая ,вагон грязный,кондиционера нет.за такие деньги уже все вагоны можно икомфортными сделать.

Достоинства:

Кипяток горячий.туалет био,но смыв ужасный

Недостатки:

Грязно,вагон не проветривается,кондиуионера нет

Проблемы с посадкой

Радьков Виктор петрович 24 мая, 2024 год

Добрый день. Сегодня ночью в 23 30отправлял супругу из ст. Каневской краснодарский край с ее сестрой поездом адлер -сосногорск. Подошел поезд и люди хоть и знают номерацию вагонов все равно мечутся, таблички без подсветок, вагон 24оказался закрыт, посадка через соседний, с большими сумками и пожилым людям , это большое неудобство.Ходят поезда на Москву , на Санкт Питербург подсветка... Читать отзыв Добрый день. Сегодня ночью в 23 30отправлял супругу из ст. Каневской краснодарский край с ее сестрой поездом адлер -сосногорск. Подошел поезд и люди хоть и знают номерацию вагонов все равно мечутся, таблички без подсветок, вагон 24оказался закрыт, посадка через соседний, с большими сумками и пожилым людям , это большое неудобство.Ходят поезда на Москву , на Санкт Питербург подсветка табличек включена. У нас пирон освещается, а если остановка там где освещение недостаточное и поезд стоит минуту, вот и выкручивайся.На вопрос, почему вагон закрыт ,мужчина проводник сказал, свои недовольства высказывайте администрации.

Ответ представителя Российские железные дороги 24 мая, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Сильный поток холодного воздуха

Ольга 21 мая, 2024 год

Еду в вагоне 21 поезда 015 Архангельск-Москва. Сильно дует кондиционер. Просила уменьшить скорость потока холодного воздуха, проводник уменьшала на 10 минут, потом снова врубала, объясняя, что температура в вагоне на табло 24 градуса. Пассажиры сидели в верхней одежде…Похоже не работает кондиционер или табличка с температурой.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 мая, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отзыв 5 вагон

Елена 18 мая, 2024 год

Ехали 05.05.24г. Вагон №5 не очень порадовало. Два туалета в конце вагона, которые были постоянно заняты, вайфая нету , связи и интернета не было на протяжении всей дороги.Поезд ехал всегда толчками.Проводница Лена была очень высокомерна.Рекомендации:разрешите курить хотя бы в тамбуре нашим мужчинам!!! Разве можно выдержать столько времени, что бы не курить как вы думаете??? Однозначно рекомендовать курящим этот сервис не... Читать отзыв Ехали 05.05.24г. Вагон №5 не очень порадовало. Два туалета в конце вагона, которые были постоянно заняты, вайфая нету , связи и интернета не было на протяжении всей дороги.Поезд ехал всегда толчками.Проводница Лена была очень высокомерна.Рекомендации:разрешите курить хотя бы в тамбуре нашим мужчинам!!! Разве можно выдержать столько времени, что бы не курить как вы думаете??? Однозначно рекомендовать курящим этот сервис не буду!!!!!

Отсутствие электричек в дневное время

Елена 14 мая, 2024 год

Здравствуйте, из Клина невозможно доехать до Зеленограда в дневное время. Перерывы между электричками по 2-2,5 часа. Клин - это же не захудалый городишко. После большого перерыва, приезжает Ласточка (из Твери, 13.05 в 13.33) , в которой нет свободных мест для сидения. Вайфай не работает (происходит регулярно, почти во всех поездах). И это "комфортные услуги", которые предоставляет РЖД! Можно же дополнительные... Читать отзыв Здравствуйте, из Клина невозможно доехать до Зеленограда в дневное время. Перерывы между электричками по 2-2,5 часа. Клин - это же не захудалый городишко. После большого перерыва, приезжает Ласточка (из Твери, 13.05 в 13.33) , в которой нет свободных мест для сидения. Вайфай не работает (происходит регулярно, почти во всех поездах). И это "комфортные услуги", которые предоставляет РЖД! Можно же дополнительные поезда организовать!

Потерял очки

Гость 13 мая, 2024 год

Ехал на поезде 137 НА Новосибирск - Сургут. Очки забыл в вагоне. Было бы хорошо, если бы сотрудники РЖД нашли пропажу и вернули владельцу. А то вообще нет будто шансов вернуть забывшие вещи. Как работают проводники и начальник поезда? Хорошо еще, что не дорогие вещи там остались, а то бы и их не вернули.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 мая, 2024 год

Здравствуйте! Для розыска вещей, забытых в поезде, необходимо заполнить электронную заявку, указать в ней требуемые данные и описать потерянные вещи. После обработки заявки Вам будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям.

Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.

https://lost.fpc.ru/

Проводник ТатьянаДа

Гость 2 мая, 2024 год

Хочу поделиться поездкой.Ехала 14апреля поезд 225 Екатеринбург -Ижевск,это он был с начала,потом вдруг уже Пермь-новориссийск,да ладно ,даже забавно было над чем посмеяться.Вагон 12,просто отстой,а проводник божиий одуванчик Татьяна.Как она про себя сказала маломобильная.Конечно, человек не молодой,старость уважаем.А вот ,что эта немолодая женщина может ответить, когда хочется выйти покурить на остановке,которых и так немного.Пожелания мне я в шоке,Чтобы меня на инвалидной... Читать отзыв Хочу поделиться поездкой.Ехала 14апреля поезд 225 Екатеринбург -Ижевск,это он был с начала,потом вдруг уже Пермь-новориссийск,да ладно ,даже забавно было над чем посмеяться.Вагон 12,просто отстой,а проводник божиий одуванчик Татьяна.Как она про себя сказала маломобильная.Конечно, человек не молодой,старость уважаем.А вот ,что эта немолодая женщина может ответить, когда хочется выйти покурить на остановке,которых и так немного.Пожелания мне я в шоке,Чтобы меня на инвалидной коляске к поезду подвозили.это мне так проводник желала,я в ужасе.Если Татьяна устала и не может ,тяжело работать,сидеть надо дома.Или более спокойную работу искать.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 мая, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Путешествие наше все

Аммон 24 апреля, 2024 год

Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами,... Читать отзыв Родные мои РЖД, ну почему в регионах так плохо работает оф.сайт? Скидки для пассажиров с детьми можно оформить было только в плацкарте, это конечно расстроило. Но хочешь жить умей вертеться.. Собираемся в отпуск, билеты можно начинать покупать до 45 суток от нужной нам даты. И вот он, сезон охоты!) В школе, где учатся дети, взяли справки. Немного дежурства под кассами, потому что сайт опять глючил. По итогу, просто планируете свои поездки заранее.

Достоинства:

Наличие нормальных туалетов и даже душа

Недостатки:

Те минусы, что есть, в нашем случае, несущественные

Поезд до Адлера Северная Пальмира.Где билеты?

Оксана 16 апреля, 2024 год

Пыталась купить билет на фирменный поезд Северная Пальмира,зашла на сайт ржд сразу после открытия продажи билетов в 8.00 не зайти!!!а через 15мин ноль билетов на этот поез,вопрос а были ли билеты вообще и сколько их выделено для обычных людей,которые покупают билет на вашем сайте.Хорошо на долгий поезд билеты есть и то пару штук и на этом спасибо

Показать 1 ответ

Электричка Москва- Голутвин

Гость 15 апреля, 2024 год

Добрый вечер!
Объясните, почему в электричке до Голутвина двери открывают за 10 минут до отправления? Рядом стоит такая же электричка до Шиферной, двери открыты и люди сидят, греются. А мы постоянно стоим , в мороз, ливень, снегопад и ждём , пока соизволят открыть двери. В других электричках ездят люди, а мы быдло?

Качество не везде

Гость 2 апреля, 2024 год

Считаю,что поезд 15 москва волгоград необходимо реконструировать,навести порядок. Люди не скот, ехать в таком стойле,тем более ,билеты стоят не копейки.

Вонь в вагоне!

Гость 26 марта, 2024 год

Поезд 391 Челябинск - Москва 25.03.2024- просто невозможный запах помойки в вагоне номер 14! Мусор собирают и выносят, но вонища на весь вагон, это просто невыносимо!

Достоинства:

Есть розетки для зарядки телефона

Недостатки:

Аромат помойки

Ответ представителя Российские железные дороги 27 марта, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Передали Ваше обращение причастным. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Очень плохо

Гость 18 марта, 2024 год

Пригородные электрички Подмосковья, направление с Ярославского вокзала. Я каждый день еду из Пушкино в Москву, работа. Позор и полный отстой. Грязные вонючие,стоимость Москва -Пушкино 264р. Платить не хочется за такой сервис. Вагоны зимой часто попадают не отапливаемые,двери тоже частенько не в рабочем состоянии. Быдловозка. Стыдно что такие позорные составы идут из центра столицы. Количество электричек прибавилось,но в... Читать отзыв Пригородные электрички Подмосковья, направление с Ярославского вокзала. Я каждый день еду из Пушкино в Москву, работа. Позор и полный отстой. Грязные вонючие,стоимость Москва -Пушкино 264р. Платить не хочется за такой сервис. Вагоны зимой часто попадают не отапливаемые,двери тоже частенько не в рабочем состоянии. Быдловозка. Стыдно что такие позорные составы идут из центра столицы. Количество электричек прибавилось,но в час пик,особенно вечером приходится ехать уже стоя. Кошмар кошмарный((((минус нашим местным властям

Поезд 391 ВБ Валуйки -Москва

Гость 27 февраля, 2024 год

Сообщение: Ехали 21.02.24, поезд 391*ВБ, вагон 3 класс 3Э. Плацкарт. Скажу честно оценка 3. Я ростом 180см - полка для меня короткая. В этом вагоне водонагреватель еле работал, кипяток брали в соседнем. Чистота 4- вместе с туалетом. После посадки создалось впечатление, что вагон не готовился к работе. Когда сели климат нормальный, ночью пипец жарища, душно, открывали входные двери в... Читать отзыв Сообщение: Ехали 21.02.24, поезд 391*ВБ, вагон 3 класс 3Э. Плацкарт. Скажу честно оценка 3. Я ростом 180см - полка для меня короткая. В этом вагоне водонагреватель еле работал, кипяток брали в соседнем. Чистота 4- вместе с туалетом. После посадки создалось впечатление, что вагон не готовился к работе. Когда сели климат нормальный, ночью пипец жарища, душно, открывали входные двери в тамбуре. Вот как-то так.

Обратно ехали на 099МЦ, 13 вагон, класс 3Э, плацкарт. Ко всему вышеперечисленному добавлю отсутствие кипятка. Проводник наливал в какую-то ёмкость воду и порционно кипятил, титан не работал. В общем днище. Один плюс во всей этой поездке, что она проходила в ночь, и туда и обратно, если бы днём то не знаю, очумели бы. Я конечно в 90-е повидал разные поезда, но сейчас то не 90-ые.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 016 фирменный

Алексей 25 февраля, 2024 год

Ехал в нем 25.02.24. В туалете запах сходить по большому проблематично в плане уборки биотуалет не справляется и воду черпать для смывает нечем. В вагоне прохладно из-за того и двери открывают и система вентиляции охлаждает.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 февраля, 2024 год

Алексей, здравствуйте! Обращались ли Вы к проводнику/начальнику поезда?

Электричка Гатчина-спб

Гость 5 февраля, 2024 год

Поездка 05.02.2024
Электричка 6310, отправление 6.55 красное село
Заявленное время прибытия на балтийский вокзал 7.34. Опоздала на 10 минут
+ в вагоне очень жарко, не чем дышать, ещё чуть-чуть и люди начали бы падать заживо от духоты.

Грамотное предложение развитие железнодорожных дорог

Маклаков Алексей Владимирович , 29 января, 2024 год

Предлагаю. .берёзовку енисейский тракт , сухую балку, Светлова , заколцевать с выходом на серный до жд Красноярск .. И решится вопрос транспорта сразу , на раз. Автобусы со своей задачей не справляются они всегда перегружены , электричка бы решила вопрос, быстрого выезда из солнечной в центр и в берёзовку и дальше на восток .... Людей... Читать отзыв Предлагаю. .берёзовку енисейский тракт , сухую балку, Светлова , заколцевать с выходом на серный до жд Красноярск .. И решится вопрос транспорта сразу , на раз. Автобусы со своей задачей не справляются они всегда перегружены , электричка бы решила вопрос, быстрого выезда из солнечной в центр и в берёзовку и дальше на восток .... Людей много очень в солнечном , и электрички очень сильно не хватает. И у вас всегда бы был полный бы поток пассажиров , то что электричка ходит только до северного считаю не особо рентабельно. Ее нужно было сразу пускать. В солнечный , а из солнечного по енисейскому тракту , через березовку и на восток сразу ...

Достоинства:

Электричка хорошо,

Недостатки:

Точно не ездит в солнечный , через солнечный через енисейский тракт , через березовку и по другим направлениям

Поезд 302 Адлер-Минск чисто, но холодина

Гость 29 января, 2024 год

Так холодно я еще никогда не ездила в поезде, ощущение, будто совсем не топят, хоть проводники и утверждают, что 23 градуса, билет взяла в начале вагона, о чем очень пожалела, поезд стоит дольше, чем едет, двери во время многочисленных продолжительных стоянок всегда нараспашку, на одной из них пальто проводника висит, вторую всю ночь бегала закрывала за каждым пассажиром, очень не... Читать отзыв Так холодно я еще никогда не ездила в поезде, ощущение, будто совсем не топят, хоть проводники и утверждают, что 23 градуса, билет взяла в начале вагона, о чем очень пожалела, поезд стоит дольше, чем едет, двери во время многочисленных продолжительных стоянок всегда нараспашку, на одной из них пальто проводника висит, вторую всю ночь бегала закрывала за каждым пассажиром, очень не рекомендую брать билеты в начале вагона, если поездка зимой... скажу также о плюсе - в вагоне очень чисто, полы моют

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Холодно

Ответ представителя Российские железные дороги 29 января, 2024 год

Здравствуйте. Данный поезд не обслуживается АО "ФПК". Вам необходимо обратиться к перевозчику - " Белорусская железная дорога".

Улучшение сайта и новые пометки в билетах

Юрий 22 января, 2024 год

Доброго времени суток, появился вопрос после очередной длительной поездки, в которой совершенно не удалось отдохнуть, вопрос состоит в следующем: почему в билете нет пометок, что в вагоне едут дети? Пометка о животных, есть, а о детях нет, я множество раз ездил с животными сам, и в качестве попутчиков и могу сказать, что поездки с животными доставляют меньше дискомфорта, чем с... Читать отзыв Доброго времени суток, появился вопрос после очередной длительной поездки, в которой совершенно не удалось отдохнуть, вопрос состоит в следующем: почему в билете нет пометок, что в вагоне едут дети? Пометка о животных, есть, а о детях нет, я множество раз ездил с животными сам, и в качестве попутчиков и могу сказать, что поездки с животными доставляют меньше дискомфорта, чем с детьми, эти невоспитанные и постоянно шумящие пассажиры, доставляют кучу дискомфорта. При этом, я как владелец животного, что бы не стеснять никого, обязан либо искать специальные вагоны, либо же выкупать целое купе, а эти пассажиры, мешающие остальным, похлеще чем многие животные, не имеют никаких проблем с билетами. Лично я хотел бы видеть пометку о том, что в вагоне есть дети и иметь возможность ехать от них подальше. Со всем своим уважением, постоянный пассажир РЖД.

Достоинства:

Плюсы таких пометок очевидны, комфорт и тишина в вагоне, одна пометка на сайте, при выборе билетов, и сколько пользы.

Поезд 093 дата 15.01.24 время отправления 17.03

Гость 16 января, 2024 год

Поезд задержался на 2 часа. Должен был приехать в 7.08. О задержке сообщили в 7.20. Хотя было известно , что задержится в 2 часа ночи. Просьба о задержке сообщать раньше ( хотя бы за 1,2 часа до запланированного прибытия)

Поезд 213/214 Пенза-Москва, Москва-Пенза

Гость 10 января, 2024 год

Хамское отношение начальника поезда к своим подчинённым. Грубит, орёт. Разговаривать не умеет, зато начальник и работает с людьми. Вместо того, чтобы помочь молодым специалистам, делает всё, чтобы в профессию человек не вернулся. Таких людей нельзя допускать на работу с общественностью!!!

Поездка Москва-Волгоград

Светлана 5 января, 2024 год

Ехали с семьёй 4 января 2024 г из Москвы в Волгоград поездом 485, вагон 4. Сразу предупредили, что один туалет не работает. Вагон полный. В туалете все сломано, падает. В конце поездки сломался один единственный туалет. Спасибо проводнице Дарье, но туалет как- то починили. Конечно, проводник один, но хотелось бы чистоты в вагоне и туалете. С окон дуло, конденсат образовался... Читать отзыв Ехали с семьёй 4 января 2024 г из Москвы в Волгоград поездом 485, вагон 4. Сразу предупредили, что один туалет не работает. Вагон полный. В туалете все сломано, падает. В конце поездки сломался один единственный туалет. Спасибо проводнице Дарье, но туалет как- то починили. Конечно, проводник один, но хотелось бы чистоты в вагоне и туалете. С окон дуло, конденсат образовался и всё белье было мокрым.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 января, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom