Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Поезд 339 вагон 14

Ольга 30 июня, 2023 год

Ехала на поезде 339 с Волгограда в саранск 27 июня
Возле поезда не было проводника чтоб проверить документы , стояла ждала решила зайти в вагон , проводник сидела болтала с другим проводником в купе , проверила документы и на протяжении всего пути я ее больше не видела . Обычно проводники рассказывают где что находится , какие есть услуги , ничего... Читать отзыв Ехала на поезде 339 с Волгограда в саранск 27 июня
Возле поезда не было проводника чтоб проверить документы , стояла ждала решила зайти в вагон , проводник сидела болтала с другим проводником в купе , проверила документы и на протяжении всего пути я ее больше не видела . Обычно проводники рассказывают где что находится , какие есть услуги , ничего этого не происходило . Подошла купить сливки к кофе , она скушала закончились и на этом все . Вагон 14

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Скоростной поезд Владимир-Москва

Гость 30 июня, 2023 год

Впервые воспользовалась скоростным поездом Владимир-Москва, ехала из Петушков. Да, удобно, что берёшь билеты и у тебя уже есть место и не надо стоять, да удобно,что как в поезде предлагают воду и еду, но цена за 645 руб за такие ужасные вагоны - это перебор. Грязь- когда мыли не понятно, антисанитария полная, ручки дверей сломаны, ржавчина повсюду. Не советую, противно, не... Читать отзыв Впервые воспользовалась скоростным поездом Владимир-Москва, ехала из Петушков. Да, удобно, что берёшь билеты и у тебя уже есть место и не надо стоять, да удобно,что как в поезде предлагают воду и еду, но цена за 645 руб за такие ужасные вагоны - это перебор. Грязь- когда мыли не понятно, антисанитария полная, ручки дверей сломаны, ржавчина повсюду. Не советую, противно, не удобно и ужасно.

Российские железные дороги - Скоростной поезд Владимир-Москва

Достоинства:

Время в пути сокращается на час

Недостатки:

Цена завышена намного за такие поезда и сервис.

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях номер Вашего билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom.

Отвратительное отношение к пассажирам

Гость 30 июня, 2023 год

Поезд 662 м Кинешма- Москва, 29.06 выезжали с Кинешмы, 4 вагон.Встретили очень приветливо,все было очень комфортно, но утром была другая молодая девушка, на просьбу продать кофе было столько негатива, вся не довольная, хлопает дверями от злости, может не выспалась? Часто езжу с Кинешмы, но такое вижу первый раз.

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка "Комфорт" на дальнюю дистанцию.

Ирина 29 июня, 2023 год

Здравствуйте. Какой кретин пускает электрички "Комфорт" на дальние расстояния в дачный сезон? Мест на треть меньше, народ стоит. Люди с тележками едут, их много.
Включайте голову, пожалуйста. Электричка до Оредежа, 9-19 с "Проспекта Славы" в четверг полна! Была бы обычная, почти все бы сидя ехали. До Павловска - самое то, туристы, туда-сюда, короткий перегон. Но не на дальняк.

Электричка Захарово-Москва 5:50

[email protected] 29 июня, 2023 год

Каждое утро сталкиваешься с тем, что в ней спят бомжи в первом вагоне. Войти не возможно в вагон. Почему сотрудники не следят за чистотой состава. Мало того что от туалета воняет, так и еще от бомжей. Только электричка Захаровская в оба направления вечно грязная.

Отзыв о работе сотрудника РЖД на станции Морозки в МО (27 июня 2023, около 20 часов)

Чернова Ольга Павловна 28 июня, 2023 год

Здравствуйте, хотела бы поделиться работой сотрудницы РЖД на станции Морозки Московская область, время инцидента 27 июня 2023 около 20 часов.
Я приехала в гости в МО и мне нужно было срочно вечером вернуться в Москву. Я не пользуюсь электричками и для меня сложно понять едет до нужной мне станции в Москве электричка или нет. Я столкнулась с грубостью и я бы... Читать отзыв Здравствуйте, хотела бы поделиться работой сотрудницы РЖД на станции Морозки Московская область, время инцидента 27 июня 2023 около 20 часов.
Я приехала в гости в МО и мне нужно было срочно вечером вернуться в Москву. Я не пользуюсь электричками и для меня сложно понять едет до нужной мне станции в Москве электричка или нет. Я столкнулась с грубостью и я бы сказала наездом со стороны сотрудницы РЖД на станции Морозки. Сотрудница сидит и продает билеты, она как первая помощь, к которой можно обратиться с вопросом. Я в не знакомом месте, вечер, мне не понятно ехать на данной электричке до нужной мне станции или мне лучше поехать на следующей. Посмотрите в интернете, сказала мне сотрудница, что там написано..., а у меня нет интернета..., я не знаю где смотреть... Почему сотрудница не вежлива, не может помочь нуждающемуся человеку, это ее работа, она за это получает зарплату. Во-общем "облила" меня своим отвратительным настроением, голосом, да просто хамством. Помог мне пассажир, который услышал это хамское отношение и тоже был поражен таким отношением. Я рекомендую РЖД ввести обязательное обучение и сдачу экзаменов по этике, умению разговаривать с людьми и просто человечности. (на фото сотрудница РЖД станция Морозки МО, 27 июня 2023 года) Спасибо!

Недостатки:

Грубое, хамское, не вежливое отношение сотрудницы РЖД на станции Морозки в МО!
Не желание помочь человеку, ответить на вопрос согласно своих должностных обязанностей!

Направление юг

Андрей 28 июня, 2023 год

Чё за хрень ,у вас билеты на южное направление нужно брать за 2- года? Прихожу сегодня в кассу ни одного свободного купе нету , чтобы семью в отпуск отвести

Нет поездов

Гость 28 июня, 2023 год

Из Санкт Петербурга в сторону Новгородской обл. один только поезд - ласточка и всего 5 вагонов!! Их скупают сразу и покупайте на Сапсан за 20к₽, чтоб на выходные выехать. РЖД это не для людей, это для денег!!!

Ужас что творится

Гость 28 июня, 2023 год

Хотели поехать в Адлер из Саранска, не понятно как выкидывает билеты, взяли привычку кидать боковушки потом верхние. Что за идиотизм!!!! Хотели поехать с семьёй, 4человека, нам что детей по всему поезду разводить. Барак полный, что хотят то и творят, ни кокого контроля за ними,. Цены вообще не понятные, утром одни вечером другие. Буду писать в выше стоящие органы.

поезд 269, Орск-Чита

Алина 27 июня, 2023 год

Добрый день, это одна из ужаснейших поездок. Мало того что поезд стоял больше часа между городами, не на станции, так ещё и проводник нахамил, ничего толкового не сказал и добавил что пассажирам нельзя ходить между вагонамм . В поезде невероятно душно, кондиционер не работает, а окно не открывается.

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

отзыв о поездке

Елена 27 июня, 2023 год

Поезд 062 Москва- Владивосток 6 июня (ехали с внучкой из Екатеринбурга в Красноярск, решила провести ребенка на поезде первый раз), купили билеты в вагон 6. В билете указано купе с кондиционером и связью. Кондиционер не работал не протяжении всей поездки, температура в вагоне +34 градуса, чуть не задохнулись.Итог испорчена поездка, ребенок сказал, что никогда в жизни не поедет больше поездом.... Читать отзыв Поезд 062 Москва- Владивосток 6 июня (ехали с внучкой из Екатеринбурга в Красноярск, решила провести ребенка на поезде первый раз), купили билеты в вагон 6. В билете указано купе с кондиционером и связью. Кондиционер не работал не протяжении всей поездки, температура в вагоне +34 градуса, чуть не задохнулись.Итог испорчена поездка, ребенок сказал, что никогда в жизни не поедет больше поездом. Начальник поезда Андрей Масюков только разводил руками.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 28 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 2 ответа

Рязанское направление

Смолков Виталий 27 июня, 2023 год

Мало того, что поезда следуют с увеличенным интервалом в часы пик, так ещё и сокращённые составы, куда люди вынужденны втискиваться, образуя давку. Почти каждый день я слушаю, как машиниста просят вызвать скорую помощь. При этом, стоимость поездки не уменьшается. Бардак и холатное отношение в управлении РЖД.

Сервис на вокзале Новосибирска.

Наталья 27 июня, 2023 год

У меня вопрос такой: куда делись киоски в здании вокзала? Хотели купить газет, но как оказалось, что сделать это просто негде. Безобразие какое-то!!!И это вокзал Новосибирска!

Поезд номер 562. Адлер-Москва 26.06.2023 "Отвратительный поезд"

Гость 27 июня, 2023 год

Поезд длинный, едет долго.
Кондиционер не работает от слова совсем, в вагоне дышать нечем, кислорода нет. Отношение пофигическое, меры не принимаются. Грязно. Отдых испорчен.

Ответ представителя Российские железные дороги 27 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Питание как дополнительная услуга РЖД

Денис 26 июня, 2023 год

При покупке билета, кассир предложил дополнительную услугу, питание. Стоимость за двоих 1800 р., а почему бы и нет, приобрели. После увиденного мы немного в шоке, питание отвратительное, не советую пользоваться данной услугой, лучше возьмите с собой. 63 поезд, 26.06.2023 г. Просто ужас!!! Зачем Вы так с нами, это просто обман наглым образом. В самой дряхлой столовке вкуснее накормят.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя Российские железные дороги 27 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка мирная-Сызрань время 14.411

Гость 26 июня, 2023 год

К моему сожалению я очень разочарована это кошмар просто. В данный момент еду в электричке Мирная-Сызрань время отправления из Самары 14.41 и каждый раз одно и то же. Объявление начальника поезда: уважаемые пассажиры, мы задерживается по техническим причинам...в смысле задерживается, дело в том, что это уже второй случай такой у меня и в одно и то же время,... Читать отзыв К моему сожалению я очень разочарована это кошмар просто. В данный момент еду в электричке Мирная-Сызрань время отправления из Самары 14.41 и каждый раз одно и то же. Объявление начальника поезда: уважаемые пассажиры, мы задерживается по техническим причинам...в смысле задерживается, дело в том, что это уже второй случай такой у меня и в одно и то же время, скажите дорогие люди которые занимаются расписанием, время 14.41 оно проклятое в Российских Железных Дорогах. Это просто кошмар. Время 17.11 когда электричка должна быть в Сызрани, вместо этого мы на мосту стоим...Уважаемые начальники ЖД, Вы понимаете что люди купили за деньги билеты и все должно быть по расписанию, я понимаю Вас не волнует что некоторые опаздывают куда то...

Поезд Москва Анапа

Гость 26 июня, 2023 год

Поезд Анапа-Москва 109 с
(купе). К приходу пассажиров не подготовились. На полках мох из пыли. Поезд нагрелся пока в Анапе стоял,пока разогнался ,пока проводница поняла как включать кондиционер,чуть не сдохли от жары. За какой сервис платим не понятно,36 тыс за купе. И ехать в такой грязи

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Жалоба поезд 361

Пассажирка 25 июня, 2023 год

Еду поезд 361 , Иркутск - Наушки. Начальник поезда Козулин Евгений . В 21 вагоне купейном дышать нечем. Такое ощущение что биотуалет разбалтывает на ходу . При всем уважении к проводнику и начальнику поезда скажу : кто как не они знают эту проблему! И выпускают вагон в дорогу . Просто не выносимо , не чем дышать !!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Отвратительные условия перевозки

Яковлева Н. В. 25 июня, 2023 год

Сегодня, 25.06.2023, получила стресс от посадки в поезд 506СЦ "Новороссийск-Тамбов". Мною 06.05.23 года был приобретён билет на проезд в купейный вагон № 7 вышеуказанного поезда, в билете указано, что вагон с кондиционером и биотуалетом. По факту сейчас я еду в вагоне старого образца, в вагоне нет кондиционера, очень жарко, мне очень плохо физически. Смс-оповещение о замене вагона РЖД не присылало.... Читать отзыв Сегодня, 25.06.2023, получила стресс от посадки в поезд 506СЦ "Новороссийск-Тамбов". Мною 06.05.23 года был приобретён билет на проезд в купейный вагон № 7 вышеуказанного поезда, в билете указано, что вагон с кондиционером и биотуалетом. По факту сейчас я еду в вагоне старого образца, в вагоне нет кондиционера, очень жарко, мне очень плохо физически. Смс-оповещение о замене вагона РЖД не присылало. Такого хамского отношения к людям я не встречала в своей жизни. Как пережить эту поездку без вреда здоровью, не знаю. Это кошмар

Достоинства:

Их нет. Для чего была сделана эта рокировка вагонов, да ещё и без предупреждения...

Недостатки:

Хуже поездки у меня не было. Нет кондиционера. Старый туалет с санитарные закрытием

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Поломка крана в туалете вагона номер 20 поезда 251/252

Гость 25 июня, 2023 год

Поезд 251, вагон 20, купе. Нет воды во всех туалетах, так как сломан кран.Пассажирам приходится ходить в соседний вагон. Весь вагон заполнен, есть дети. Вагон прицепной до Таганрога.

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июня, 2023 год

Здравствуйте! Правильно ли понимаем: Вы сейчас едете в поезде? Обращались ли Вы к проводнику, начальнику поезда?

Жара в вагоне 30-28 градусов

Гость 23 июня, 2023 год

Невозможна жара в вагоне в 18 часов была 30 градусов сейчас 23 часа температура 28 градусов это просто ад!

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Скажите, пожалуйста, вы обращались с этой проблемой к проводнику/начальнику поезда?

Испорченое настроение

Гость 23 июня, 2023 год

Ехали с семьей ,трое дитей не совершенолетних с женой и с тещей 19.06.23 года на поезде Пермь- Адлер,примерно междо станциями Димитровград и ульяновском !!! в друг меня спящего разбудили рывком за ногу сотрудники полиции 3 недо человека!! Один из них сунул в лицо корочки и начал после этого без всятого протокола шмонать вещи ,сумки ,чемоданы ,корманы!!! После чего... Читать отзыв Ехали с семьей ,трое дитей не совершенолетних с женой и с тещей 19.06.23 года на поезде Пермь- Адлер,примерно междо станциями Димитровград и ульяновском !!! в друг меня спящего разбудили рывком за ногу сотрудники полиции 3 недо человека!! Один из них сунул в лицо корочки и начал после этого без всятого протокола шмонать вещи ,сумки ,чемоданы ,корманы!!! После чего просто взяли и покинули вагон !!!!

Достоинства:

Минусы

Недостатки:

_______

Проводница хамит всем пассажирам вагона

Гость 23 июня, 2023 год

Сидит пьет чай, не работает кондиционер, это не мое дело, техника у меня нет! И смеются! А вагоне много детей, жара 32 градуса! Хамит и орет на всех!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Двойная оплата проезда

Гость 23 июня, 2023 год

Сегодня 23.06.23 мною был куплен электронный билет Москва Балабаново через официальное приложение РЖД перед посадкой в электричку забыла активировать билет. В электричке контролер потребовала оформить повторно проездной документ. Итого дорога от Москвы до Балабаново составила 331.40р +431.40р итого 762.80. Возникает вопрос по какой причине не активированный билет считается не действительным если я за него заплатила ( не считая... Читать отзыв Сегодня 23.06.23 мною был куплен электронный билет Москва Балабаново через официальное приложение РЖД перед посадкой в электричку забыла активировать билет. В электричке контролер потребовала оформить повторно проездной документ. Итого дорога от Москвы до Балабаново составила 331.40р +431.40р итого 762.80. Возникает вопрос по какой причине не активированный билет считается не действительным если я за него заплатила ( не считая просто правила перевозчика, хотелось бы понять чем оно обосновано)почему просто нельзя аннулировать не активированный билет у контролера, чтобы оплата за проезд в итоге соответствовала количеству поездок и почему я должна один проезд оплачивать дважды. Как всегда все для людей.

РЖД че вы творите.

Николай 22 июня, 2023 год

Что вы творите Москва Курский вокзал и так осталось 2 платформы. Вы умудряетесь пустить кароткие электрички. Че за свинство

Непродуманная работа сотрудников касс

Гость 22 июня, 2023 год

Прекрасно работают сотрудники РЖД на кассах пригородных поездов ! Перерыв электропоездов с 10 до 12.30 ,но не тут то было в кассах перерыв на обед с 12.00 до 13.00 ,вот вопрос ,неужели нельзя сделать перерыв на обед в перерыв электропоездов ?! Плюс на Лосиноостровской терминалы через один не работают !

Назад в СССР

Наталья 21 июня, 2023 год

20 июня 2023 года ехали в поезде 227 Санкт-Петербург- Новороссийск. Вагон номер 6, купе. Розеток в купе нет, биотуалетов нет, и туалет сломался. За что заплатили 8 000 рублей за билет из Москвы? Это просто ужас, что в наше время есть ещё такие вагоны.

Ответ представителя Российские железные дороги 21 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.  

Улучшение качества предоставляемых пассажирам услуг, в том числе и обновление подвижного состава – ключевое направление работы АО «ФПК». Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении.  

Хотим отметить, что информацию о наличии биотуалета в вагоне можно узнать на этапе покупки билета. При покупке билета ориентируйтесь на указанные пиктограммы: https://www.rzd.ru/ru/9317

Плохое обращение в пути

Гость 21 июня, 2023 год

Еду с усинска20.06 .2023г отправление в киров 25вагон 21.06.2023 уже как 2 часа нет воды ,туалеты закрыты ,в соседнем вагоне нет смыва ,все переполненно ,не умыться и нужду справить ,в вагоне холодина ,ужас

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все что можно они здесь

Ответ представителя Российские железные дороги 21 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасное обслуживание

Гость 20 июня, 2023 год

Ужасный поезд, всё грязно , не мыли месяц, какой -то алкаш чуть не проспал остановку, в купе всё воняло алкоголем, одно название что это купе, ехали Тюмень-Новый Уренгой, поезд номер 377-й, из Сургута, вагон 5 (20 июня)

Ответ представителя Российские железные дороги 21 июня, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте в комментариях Ваш номер билета. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom

Ужасное обслуживание

Вадим 20 июня, 2023 год

Ужасный поезд, всё грязно , не мыли месяц, какой то алкаш чуть не проспал остановку, всё воняло алкоголем, ехали Тюмень-Новый Уренгой, поезд номер 377й, из Сургута

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Поезд 339 вагон 14

Скоростной поезд Владимир-Москва

Отвратительное отношение к пассажирам

Электричка "Комфорт" на дальнюю дистанцию.

Электричка Захарово-Москва 5:50

Отзыв о работе сотрудника РЖД на станции Морозки в МО (27 июня 2023, около 20 часов)

Направление юг

Нет поездов

Ужас что творится

поезд 269, Орск-Чита

отзыв о поездке

Рязанское направление

Сервис на вокзале Новосибирска.

Поезд номер 562. Адлер-Москва 26.06.2023 "Отвратительный поезд"

Питание как дополнительная услуга РЖД

Электричка мирная-Сызрань время 14.411

Поезд Москва Анапа

Жалоба поезд 361

Отвратительные условия перевозки

Поломка крана в туалете вагона номер 20 поезда 251/252

Жара в вагоне 30-28 градусов

Испорченое настроение

Проводница хамит всем пассажирам вагона

Двойная оплата проезда

РЖД че вы творите.

Непродуманная работа сотрудников касс

Назад в СССР

Плохое обращение в пути

Ужасное обслуживание

Ужасное обслуживание

Транспортные услуги

Вопросы и ответы