Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Жалоба на обслуживание.

Гость 2 августа, 2024 год

Ехал поездом 49/50 Санкт-Петербург -Кисловодск вагон номер 2 31.07.2024 из Москвы за всю дорогу не убирался вогон пыль грязь не проводилась влажная уборка.

Достоинства:

Комфортный вагон

Недостатки:

Не убирались в вагоне.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд N 131. Белгород-Новосибирск.

Гость 1 августа, 2024 год

Состав укомплектован старыми вагонами, хотя дальнего следования. Грязно, в купе нет розеток, штор, из туалета отвратительный запах. "Цивилизацией не пахнет."

Поезд Анапа-Смоленск.

Елена 31 июля, 2024 год

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Мы ехали в прицепном вагоне до Брянска.
Вагон в ужасном состоянии, очень старый, на окнах ни в купе ни в вагоне нет штор, кондиционер работает отвратительно, либо жара стоит страшная, либо холод такой что нужно накрываться одеялом.
В туалете не работал смыв, на вопрос к проводнице что у нас с туалетом, ответ был , что все хорошо, как и хорош сам вагон, для сравнения предложили попробовать Климовский поезд ?‍♀️
При стоимости билета в купе почти 7000 рублей на одного человека, хотелось бы хоть малость комфорта.
При чем когда ехали в Анапу на этом же поезде, так же в 14 вагоне все было прекрасно, а обратная дорога, просто ужас. Полтора суток в таких условиях, ну простите, а за что мы платим такие деньги ?‍♂

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Из Питера поездом 90

[email protected] 31 июля, 2024 год

Ехали 30.07 из Питера на поезде 90. Вагон 4, места 1,2,3,4. Ехали с семьёй. Всю дорогу вибрация, ужасный шум, гул, грохот и скрежет металла. Проводник сказала что это из-за большой скорости состава. Я Попросила чтобы пришёл начальник поезда. Разумеется, никто к нам так и не пришёл. Но так же не должно быть! Вышли из вагона с больными головами. Жаль что... Читать отзыв Ехали 30.07 из Питера на поезде 90. Вагон 4, места 1,2,3,4. Ехали с семьёй. Всю дорогу вибрация, ужасный шум, гул, грохот и скрежет металла. Проводник сказала что это из-за большой скорости состава. Я Попросила чтобы пришёл начальник поезда. Разумеется, никто к нам так и не пришёл. Но так же не должно быть! Вышли из вагона с больными головами. Жаль что люди так относятся к своим должностным обязанностям. И вообще не понятно как такой вагон выпустили на дальнее следование. Разочарование...

Опаздываю уже критично!!!

Виталий 31 июля, 2024 год

Здравствуйте , жду электричку , купил билет , она должна быть в 7:22 стою с 7:00 стоит куча народа !!! Электрички нету !!! В Яндекс электричках указано что ушла по расписанию !! Что за беспредел 😡???? Время уже 7:49 на работе штраф за опоздание !!! Почему тогда железная дорога мне и другим не компенсируют ??? то что мы... Читать отзыв Здравствуйте , жду электричку , купил билет , она должна быть в 7:22 стою с 7:00 стоит куча народа !!! Электрички нету !!! В Яндекс электричках указано что ушла по расписанию !! Что за беспредел 😡???? Время уже 7:49 на работе штраф за опоздание !!! Почему тогда железная дорога мне и другим не компенсируют ??? то что мы из-за них опаздываем!!!

время уже 07:53 а ее только объявили ! Разве это честно??? Что сказать на работе , начальник не верит что они опаздывают!!! И штрафует!!! И это при том что электричка идет с Большого луга!! Примите меры!!!! Зла б...ь не хватает , в первую очередь ☝️ думайте о людях а не проганяйте свои составы километровые!! Думайте о людях а не о деньгах!!! А то скоро с....а харя треснет!! 😡😡😡😡

Достоинства:

Окна открываются?

Недостатки:

Последнее время , электрички опаздывают и очень-очень часто??????????????????????

Доедь или умри

Таяна 29 июля, 2024 год

Владивосток - Москва. Поезд номер 10 - отсутствует вагон ресторан, о чем узнали непосредственно в поезде. Ехали из Новосибирска до Владивостока, дорога не близкая, не говорю уже о тех, кто едет от самой Москвы. Сейчас едем на поезде номер 9. Та же ситуация с вагоном-рестораном, но на этот раз мы были подготовлены. Правда, ждала другая интересная картина - сломался кондиционер,... Читать отзыв Владивосток - Москва. Поезд номер 10 - отсутствует вагон ресторан, о чем узнали непосредственно в поезде. Ехали из Новосибирска до Владивостока, дорога не близкая, не говорю уже о тех, кто едет от самой Москвы. Сейчас едем на поезде номер 9. Та же ситуация с вагоном-рестораном, но на этот раз мы были подготовлены. Правда, ждала другая интересная картина - сломался кондиционер, а починят ли - неизвестно. Духота страшная, дышать нечем. Ждем решения!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета).

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header

Дорога на дальние расстояния

Екатерина 28 июля, 2024 год

Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно... Читать отзыв Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно было брать билет в купе. А есть взяли билет в плацкарт, будьте любезны соблюдать правило плацкарта. Руководители РЖД, разберитесь пожалуйста по данной проблеме!

Поезд 360 Калининград-Адлер приценые вагоны из Смоленска

Гость 27 июля, 2024 год

Что в южном направлении, что обратно-вагоны ужасные. Туалеты постоянно ломаются. Когда в направлении Адлера ехали , то вообще кондиционер не работал.

Высокие цены

Дарья 27 июля, 2024 год

Скажите пожалуйста почему так повысились цены на ласточку Нижний Новгород - Москва ???? Почему такие неоправданные цены? За что ????? За неудобные кресла ?

Возмущена до предела

Наталья 25 июля, 2024 год

Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы... Читать отзыв Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы ни как не можем, наш поезд опаздывает на 4 часа 20 мин. Таким образом если мы всё-таки поедем до Екатеринбурга, то мы опаздываем даже на последнею электричку и уехать с Екатеринбурга домой мы с детьми не сможем. Нам придётся с ними быть на вокзале. Первая электричка до дома будет только в 6.00 утра .Это что такое за безобразие?!!! Почему так происходит, кто в этом виноват?!

Достоинства:

В этот раз + не было

Недостатки:

Задержка поезда на 4 , 20 часа, скорость не нагоняет. Из -за этого мы опоздали на другую электричку и не сможем уехать

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 360 Калининград - Адлер

Мурачёва Любовь 23 июля, 2024 год

Ехала 20 августа из Смоленска до Адлера поезд 360, пятый вагон. Вагон не плохой, новое бельё, матрасы, одеяла - всё отлично. Не понравилась " работа" проводницы. За всё время поездки ( почти двое суток) вагон ни разу!!!! не убирали. Проводнице, наверное, было очень трудно пройти по вагону и объяснить пассажирам, что в вагоне биотуалеты, и бумагу в унитаз бросать нельзя.... Читать отзыв Ехала 20 августа из Смоленска до Адлера поезд 360, пятый вагон. Вагон не плохой, новое бельё, матрасы, одеяла - всё отлично. Не понравилась " работа" проводницы. За всё время поездки ( почти двое суток) вагон ни разу!!!! не убирали. Проводнице, наверное, было очень трудно пройти по вагону и объяснить пассажирам, что в вагоне биотуалеты, и бумагу в унитаз бросать нельзя. Последствия были не приятные. На остановках ни разу не протирались поручни. Работа проводницы - одни минусы. Очень неприятно.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ленинградский вокзал

Гость 21 июля, 2024 год

Уровень отношения компании к клиентам виден уже на Ленинградском вокзале. При температуре 28-30 градусов тут просто невозможно находиться: ужасная духота, нет кондиционеррв, ни однго кулера. Через 3 минуты ты уже весь мокрый.

Электричка 6309 Александров1-Москва

Гость 20 июля, 2024 год

Кошмар электрички от города Пушкино-Москва.В жару без кондиционера,грязь.Цена растут условия перевозки пассажиров нет.зимой в электричке холод вечный.Когда уже будут нормальные человеческие условия.Проезд 142 рубля подразумевает хотя бы чистоту

Достоинства:

Часто ходят

Недостатки:

Грязь,отсутствие кондиционирования

Крахоборы!

Агна 19 июля, 2024 год

19 июля совершала поездку из Ярославля в Санкт-Петербург на поезде 47/48 и это просто ужас, условия скотские... Я такого не встреча даже когда ездила поездом до Хабаровска лет 20 назад, но начнём сначала
Проблемы начались уже с покупки билета - их просто не было или надо было ночью, начиная с часа и до 5 утра мониторить... Затем стоимость, естественно о покупке... Читать отзыв 19 июля совершала поездку из Ярославля в Санкт-Петербург на поезде 47/48 и это просто ужас, условия скотские... Я такого не встреча даже когда ездила поездом до Хабаровска лет 20 назад, но начнём сначала
Проблемы начались уже с покупки билета - их просто не было или надо было ночью, начиная с часа и до 5 утра мониторить... Затем стоимость, естественно о покупке плацкарта и речи нет, тут бы местечко купить в купе, повезло купили 5611руб.10 коп. ( к слову год назад билет в купе в поезде 45 так же Ярославль - Санкт-Петербург стоил 3000 руб. сейчас 6007 руб.) и что же меня ожидала за такую стоимость - рваное постельное бельё, всё в жёлтых пятнах, грязь в вагоне, нижнее спальные места все грязные,засаленые,в туалете раковина вся ржавая, грязная, кран на всю раковину, чтобы умыться это надо ещё сподобиться... Стоянка между ст. Бологое и ст. Окулова больше час без кондиционера!!!!

Достоинства:

Плюсов нет сплошные минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 19 июля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требованиям. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Уберите кондиционер

Наталья 18 июля, 2024 год

Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к.... Читать отзыв Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к. ну не возможно лежать,под потоком ледяного воздуха.Хорошо,придумали кондиционер,так почему нельзя регулировать,почему не продумали этот момент?!Я ехала с ребёнком на операцию,а после поездки он начал кашлять и операцию отложили,это ни в какие ворота не лезет!!!

Достоинства:

Доброжелательные проводники

Недостатки:

Нельзя регулировать кондиционер

Ужасный вагон 27 поезд 047 Санкт-Петербург-Самара

Я 17 июля, 2024 год

В настоящий момент едем в поезде 047 Санкт Петербург -Самара вагон 27( 16.07. выехали из СПб) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводника вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Туалет постоянно ломается, каждый час прибегает проводник и пытается что то сделать с переменным успехом. В вагоне соответствуюший запах.
В итоге периодически ходим в соседний вагон. Наш сосед... Читать отзыв В настоящий момент едем в поезде 047 Санкт Петербург -Самара вагон 27( 16.07. выехали из СПб) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводника вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Туалет постоянно ломается, каждый час прибегает проводник и пытается что то сделать с переменным успехом. В вагоне соответствуюший запах.
В итоге периодически ходим в соседний вагон. Наш сосед по купе прошел весь поезд и сказал, что наш вагон самый плохой. Почему так? Стоимость билетов во всех плацкартных вагонах этого поезда одинаковая, почему мы должны получать услугу отвратительного качества?
В разговоре проводников неоднократно звучало, что в СПБ вагон должны были заменить в итоге не успели. Лучше бы успели, деньги за билеты брать успеваете же

Достоинства:

Кондиционер

Недостатки:

Постоянно сломанный туалет
Грязная вода в бойлере
Вонь в вагоне из за поломок туалета

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отсутствуют комфортные условия

Евгения Павленко 17 июля, 2024 год

Добрый день! Разве в поезде дальнего следования не может быть вагон-ресторана? А душевые кабины? Просто безобразие!! И когда покупали билеты про отсутствие вагон-ресторана нам ничего никто не говорил!!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июля, 2024 год

Здравствуйте. Вагоны-рестораны невозможно включить во все поезда дальнего следования, курсирующие по стране. Сегодня они есть в фирменных поездах и поездах, которые перевозят детские группы. Однако мы делаем все возможное, чтобы дать людям возможно вкусно и безопасно питаться в пути. В том числе, мы развиваем услугу доставки еды к поезду из городских кафе и ресторанов, которые находятся в населенных пунктах, через которые следует поезд.
Так же напоминаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием или отсутствием душа, кондиционера и т. д. Показать 1 ответ

Поездка впроголодь

Гость 14 июля, 2024 год

Еду поездом Кисловодск - Санкт-Петербург из Новочеркасска. Ехать 34 часа. Из двух туалетов работает один. Вода в Титане ржавая, да и та закончилась накануне вечером. А если учесть, что у людей в основном питание, которое заваривается кипятком, становится понятно, что ехать придется голодными. А ведь еще 14 часов пути! Начальник поезда предложил брать кипяток в соседних вагонах. Но как его... Читать отзыв Еду поездом Кисловодск - Санкт-Петербург из Новочеркасска. Ехать 34 часа. Из двух туалетов работает один. Вода в Титане ржавая, да и та закончилась накануне вечером. А если учесть, что у людей в основном питание, которое заваривается кипятком, становится понятно, что ехать придется голодными. А ведь еще 14 часов пути! Начальник поезда предложил брать кипяток в соседних вагонах. Но как его нести через несколтко вагонов при такой болтанке. Это опасно. Да и начальник поезда произвел впечатление не начальника, а непонятно кого. До каких пор это будет продолжаться? Ведь РЖД берет за билеты немалые деньги. Очень жаль.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), перевозчик, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд479-480 СПб Сухум 08.07

Ксения 12 июля, 2024 год

Ехали в Адлер на этом поезде, семьёй на верхних полках плацкарта. Всю дорогу духота, жарища ( на табло +27) , но это враньё, по факту более 30, . В первую же ночь у меня был полуобморок от этой духоты - получила ссадины и синяки , спускаясь с верхней полки. Сам начальник поезда ехал со " свитой" в вагоне #9, с... Читать отзыв Ехали в Адлер на этом поезде, семьёй на верхних полках плацкарта. Всю дорогу духота, жарища ( на табло +27) , но это враньё, по факту более 30, . В первую же ночь у меня был полуобморок от этой духоты - получила ссадины и синяки , спускаясь с верхней полки. Сам начальник поезда ехал со " свитой" в вагоне #9, с кондиционером и большим туалетом, а наш 15-й вагон " без кондиционера". Но послушайте, раз у нас дефицит вагонов, квалифицированных проводников, может тогда дешевле делать эти билеты!

Недостатки:

Духота, жара.

Отношение к пассажирам

Гость 12 июля, 2024 год

Ехали в июле 2024г. в купейном вагоне в поезде Нижневартовск-Адлер, рядом вагон плацкарт без биотуалета. На вторые сутки с плацкарта ходили к нам в вагон, пока туалет не сломали. В итоге туалет сломан до конца поездки, так и не отремонтировали. Со слов начальника поезда, пассажиры могут пользоваться любым туалетом в поезде, просто отличное решение прыгать с ребенком по вагонам. Вывод:... Читать отзыв Ехали в июле 2024г. в купейном вагоне в поезде Нижневартовск-Адлер, рядом вагон плацкарт без биотуалета. На вторые сутки с плацкарта ходили к нам в вагон, пока туалет не сломали. В итоге туалет сломан до конца поездки, так и не отремонтировали. Со слов начальника поезда, пассажиры могут пользоваться любым туалетом в поезде, просто отличное решение прыгать с ребенком по вагонам. Вывод: экономьте на билетах в плацкарт и ходите в СВ. Надеюсь пассажирам СВ понравится

Достоинства:

Проводник (Мария) отлично выполняет свои обязанности, ей конечно, спасибо.

Недостатки:

Позор компании ФПК, в поезде на 5 суток до сих пор вагоны без биотуалета

Поезд 138! Имиритинский курорт-Нидний Новгород

Елена Курбатова 11 июля, 2024 год

Добрый день! Хочется оставить свой отзыв о ФИРМЕННОМ поезде 138, Имиритинский курорт-Нижний Новгород!. Ехали 10.07.2024,в вагоне 9. Плюсов мало,больше минусов!
- запах ужасный
-туалеты воняют
-салфеток для рук нет!
-бумаги и накладок особо тоже не было.
-кбирались в вагоне 1 раз за сутки!
-Зато активно шла торговля!!! Всем чем только можно! Интересно за что заплачены деньги,причем не особо маленькие!
Не рекомендую!!!!
Ехали на Тамбовском,так он намного лучше! А... Читать отзыв Добрый день! Хочется оставить свой отзыв о ФИРМЕННОМ поезде 138, Имиритинский курорт-Нижний Новгород!. Ехали 10.07.2024,в вагоне 9. Плюсов мало,больше минусов!
- запах ужасный
-туалеты воняют
-салфеток для рук нет!
-бумаги и накладок особо тоже не было.
-кбирались в вагоне 1 раз за сутки!
-Зато активно шла торговля!!! Всем чем только можно! Интересно за что заплачены деньги,причем не особо маленькие!
Не рекомендую!!!!
Ехали на Тамбовском,так он намного лучше! А цена в два раза на билет меньше!!!

Российские железные дороги - Поезд 138! Имиритинский курорт-Нидний Новгород

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

531ГЦ ехали Саранск-Адлер,это УЖАС.

Вячеслав Семишов 11 июля, 2024 год

9.07.2024 ехали поездом 531ГЦ Киров-Адлер(Саранск-Адлер)вагон 2,в Пензе заняли места 33,34,35,36,38 маргиналы с детьми,которые сразу начали "бухать",орать на своих детей нецензурной бранью,периодически курить в тамбуре,нецензурная брань не прекращалась всю дорогу,проводник на пьянку и курение не реагировал от слова совсем,даже любезничала периодически с ними(с этого вывод,что ей просто проплатили)Это просто тихий УЖАС.От станции Туапсе в туалете никакой туалетной бумаги не наблюдалось,мусор... Читать отзыв 9.07.2024 ехали поездом 531ГЦ Киров-Адлер(Саранск-Адлер)вагон 2,в Пензе заняли места 33,34,35,36,38 маргиналы с детьми,которые сразу начали "бухать",орать на своих детей нецензурной бранью,периодически курить в тамбуре,нецензурная брань не прекращалась всю дорогу,проводник на пьянку и курение не реагировал от слова совсем,даже любезничала периодически с ними(с этого вывод,что ей просто проплатили)Это просто тихий УЖАС.От станции Туапсе в туалете никакой туалетной бумаги не наблюдалось,мусор битком с горкой,очень редко убирался.

Достоинства:

Кондиционер

Недостатки:

Пьянство
Курение
Нецензурная брань
Уборка мусора

Ответ представителя Российские железные дороги 11 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Разлюбила поезда

Наталья 9 июля, 2024 год

Поездка от 08.07.24. Поезд 522 Новороссийск- Приобье. Вагон 8 Проводники Владимир и Люба.
В вагоне грязно, при этом, как-будто бы убирается. Еду с Новороссийска. Проводник Владимир всё время спит. На станции Краснодар его разбудили пассажиры, чтобы он открыл двери. Людей заранее не будет. Если бы я девушку не разбудила, то она бы так и проехала станцию Саратов. Без конца из... Читать отзыв Поездка от 08.07.24. Поезд 522 Новороссийск- Приобье. Вагон 8 Проводники Владимир и Люба.
В вагоне грязно, при этом, как-будто бы убирается. Еду с Новороссийска. Проводник Владимир всё время спит. На станции Краснодар его разбудили пассажиры, чтобы он открыл двери. Людей заранее не будет. Если бы я девушку не разбудила, то она бы так и проехала станцию Саратов. Без конца из туалета бежит вода. Будут ходить мимо и не вытрут. Пока им люди не скажут.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2024 год

Здравствуйте, Наталья. Мы представляем официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать, отправив нам личное сообщение в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Тараканы в поезде 526 Новороссийск-Екатеренбург

Щербакова 7 июля, 2024 год

Ехали 05.07.3024-07.07.2024 в поезде 526 Новороссийск - Екатеринбург в вагоне 13. В поезде были тараканы, причём много пассажиров видели и сомнений данный факт не вызывает. Это просто жутко, примите меры, такое просто недопустимо!

Достоинства:

Проводник доброжелательный

Недостатки:

Бегающие тараканы по вагону

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Нет кондиционера

Михаил 7 июля, 2024 год

В поезде 099М вагон 7 не включают кондиционер. Проводники говорят что не набрали скорость. Время идет скорость уже есть, кондиционера все нет. Потом появилась отговорка что он не тянет.
В вагоне как в бане

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2024 год

Михаил, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасное отношение к пассажирам

Елена 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, ехали 29.06 на поезде 84 Адлер-Москва.Ехали с детским лагерем, напротив попались дети подростки 14-16 лет. Отборный мат стоял всю дорогу, особенно от девочек, замечания не делал никто, их воспитатели ехали в соседнем плацкарте, вечером дети спать не легли, пока в 1:30, я уже не накричала, но воспитатели даже не встали, как можно так ездить почему от них страдает весь... Читать отзыв Здравствуйте, ехали 29.06 на поезде 84 Адлер-Москва.Ехали с детским лагерем, напротив попались дети подростки 14-16 лет. Отборный мат стоял всю дорогу, особенно от девочек, замечания не делал никто, их воспитатели ехали в соседнем плацкарте, вечером дети спать не легли, пока в 1:30, я уже не накричала, но воспитатели даже не встали, как можно так ездить почему от них страдает весь вагон?

Достоинства:

Чистый вагон, хороший кондиционер

Недостатки:

Нет внимания к пассажирам.

Титан на дровах?

Пассажир. 5 июля, 2024 год

Поезд Новороссийск-Архангельск 188 вагон -старый, грязный , титан на дровах или углях😳, как так то. Очень удивили отсутствием титана на электричестве.Хорошо хоть белье чистое.

Достоинства:

Белье чистое

Недостатки:

Титан на дровах !Замусоленные спинки и сетки откидных полочек.Стекла тоже заляпанные.

Ужас! Вагоны для скота!

Гость 5 июля, 2024 год

Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего... Читать отзыв Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего не предлагал ресторан, горячие обеды только для групповых пассажиров. В душе разрешали мыться только 5 минут, потому что "надо экономить воду". Эта грязная, вонючая душегубка называется поездом! Зато билеты дорожают как на дрожжах! Обидно, противно, что нас не считт за людей! Ржд только наживаются, а об условиях забыли!

Достоинства:

Кондиционер работал

Недостатки:

Туалет не работает

Благодарность проводнику

Гость 4 июля, 2024 год

Сегодня(вернее вчера в 20.44 приехали с Анапы до Сердобска поездом 289 вагон 5.Ехали не в очень комфортном вагоне, но с Замечательным проводником Володиной Мариной!!! Сделала всё что-бы наша поездка была комфортной. На любые вопросы отвечала только с улыбкой. Легких дорог вам Марина и хороших пассажиров. И по больше бы таких проводников с которыми ехать приятно(Очень)..Спасибо Вам Марина за такое отношение... Читать отзыв Сегодня(вернее вчера в 20.44 приехали с Анапы до Сердобска поездом 289 вагон 5.Ехали не в очень комфортном вагоне, но с Замечательным проводником Володиной Мариной!!! Сделала всё что-бы наша поездка была комфортной. На любые вопросы отвечала только с улыбкой. Легких дорог вам Марина и хороших пассажиров. И по больше бы таких проводников с которыми ехать приятно(Очень)..Спасибо Вам Марина за такое отношение к людям.... Легких дорог...