Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Поезд Самара 047

Гость 21 августа, 2024 год

Хотелось бы, чтобы рукодство было в курсе, в каких условиях едут люди, которые заплатили деньги.
В купе очень грязно, выгон старый. В туалете просто ужас, маленькие отверстия для мусора переполнены, около кипятильника грязь и мусор. Отвратительное впечатление. Давно такого не видела. Вагон купе номер 4

Ответ представителя Российские железные дороги 21 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Необоснованно высокая цена

Ольга 21 августа, 2024 год

Необоснованно высокая цена, как нигде в Европе. В СВ - можно было бы и покомфортнее обстановку сделать и чистые полотенца повесить.

Грязь в купе, древние туалеты.

Пассажир 19 августа, 2024 год

Поезд 404 Соликамск-Екатеринбург,поездка 18августа 2024г. ,вагон три ,купе пять. В ящике для дорожных сумок такая грязь , что тряпка проводника стала черной и она постелила мешок.Извинилась. Общее состояние купе-надо отмыть пол,скопившуюся ,застарелую грязь. Антисанитария. Про состояние других - не знаю. Туалет древний.

Недостатки:

Грязь

Ответ представителя Российские железные дороги 19 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Сожалеем, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Большой минус

Ангелина 19 августа, 2024 год

Ехала в поезде Санкт-Петербург- Уфа, вагон конечно чистый, но включили ночью кондиционер, было нереально холодно, спасибо поезду за цистит, розетки на верхней полке не работают

Достоинства:

Чистый

Недостатки:

Включали кондиционер, когда он не нужен был

Покупка билетов через сайт РЖД.

Гость 13 августа, 2024 год

Приобретая ржд билеты через сайт РЖД по заграничному паспорту обязательно необходимо внести ФИО дважды на кириллице и латинице, даже если отчество на латинице отсутствует в паспорте.Билет вам удастся забронировать и оплатить, а вот сесть в поезд по нему не получится.Необходимо будет его переоформить перед отправлением поезда.
Вот такие не логичные требования предъявляются к пассажирам.

Рваное белье это (все дыры на 1 нав) при дорогих билетах в поезде 456

Гость 13 августа, 2024 год

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли Вы по данному вопросу/для решения проблемы к проводнику или начальнику поезда?

Отвратительный сервис заказа билетов

Юлия 7 августа, 2024 год

Хочу выразить свое отношение к сервису заказа билетов.
Мне нужно отправить ребёнка одного из СПБ в Москву. Нужно для этого сопровождение. Услуги сопровождения на данном маршруте предоставляется только одним единственным поездом "Невский экспресс", данный поезд ходит всего 4 раза в неделю. Для того, чтобы мне оформить само сопровождение мне нужно явиться лично в кассу Московского вокзала, не менее, чем за 2... Читать отзыв Хочу выразить свое отношение к сервису заказа билетов.
Мне нужно отправить ребёнка одного из СПБ в Москву. Нужно для этого сопровождение. Услуги сопровождения на данном маршруте предоставляется только одним единственным поездом "Невский экспресс", данный поезд ходит всего 4 раза в неделю. Для того, чтобы мне оформить само сопровождение мне нужно явиться лично в кассу Московского вокзала, не менее, чем за 2 суток до отбытия поезда, если позже, то это можно сделать только при наличии свободных мест в поезде.
Мы проживаем в ЛО, дорога занимает минимум 2 часа времени в один конец, с учётом того, что транспорт ходит 1 раз в 2 часа.
Задаю вопросы:
- Могу ли я оформить услугу в кассе моего города, где я проживаю?
- Нет, только в кассе Московского вокзала.

- Могу ли я сейчас купить билет на ребёнка, а потом перед отправкой оформить услугу сопровождения?
- Нет, сначала Вы оформляете услугу сопровождения, только потом билет.
- Могу ли я забронировать билет на своё имя и уже перед отправлением оформить услугу сопровождения и выкупить свой забронированный билет?
- Нет, у нас нет услуги бронирования билетов.

Как в каменном веке. Весь мир пользуется онлайн услугами, а тут прямо со всех сторон "засада". Многомиллионные кредиты оформляют онлайн, например, через сервисы Госуслуг. А тут прямо золотые яица будем оформлять.
Такой отвратительный сервис, видимо, обусловлен монополией перевозчика.

Поезд Пермь- Адлер

Татьяна 6 августа, 2024 год

3 августа возвращалась в 19 вагоне поезда Пермь- Адлер, проводник Альберт. На 2- ю ночь так сильно работал кондиционер, что в результате весь вагон укутался в пыльные одеяла. Проводник пообещал убавить, но не сделал этого. Жалею, что не позвонила начальнику поезда. Сейчас второй день лежу с температурой, нос и горло заложены, голова раскалывается. Надо пить антибиотики. Отдохнула, называется.

Достоинства:

Никаких, разве только что довезли до Ульяновска.

Недостатки:

Ко всему выше сказанному, в туалете полная антисанитария.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, поезда.

Забытые пассажиры

Наталья 4 августа, 2024 год

Ехали в 379 поезде,вместо проводника безразличные стажеры. Они выспались.кондиционеры работают безрассудно теперь болеем,Грязь в вагоне,туалет

Достоинства:

Кофе ,чай ,мороженое все есть

Недостатки:

Грязь и не умение работать и пассажирами

Меняем рельсы в дачный сезон

Владимир 4 августа, 2024 год

Второй год подряд, на направлении Савелово идет ремонт путей в разгаре лета, отменяются пригородные поезда, расписание становится крайне не удобным.
И не только становится не удобно дачникам, но и тем, кто приезжает на работу в Москву.
А самое интересное, ремонт инфраструктуры ничего не меняет, региональный экспресс добирается до Савеловского вокзала всего на 15-20 минут быстрее пригородного поезда со всеми остановками..

Претензия.

Ивлева Ольга Михайловна 4 августа, 2024 год

За 50 дней купили билеты в купейный вагон по 21000 рублей. Но ехали, как в советское время. 09.07.24 г. поезд Анапа-Екатеринбург. Номеров на вагонах не было. Нашли наш 16 вагон. 10-15 минут не могли открыть дверь в тамбур и в итоге зашли через 15 вагон. Зайти в купе не могли, ждали когда проводница выбросит мешки с бельём. Пыли и грязи... Читать отзыв За 50 дней купили билеты в купейный вагон по 21000 рублей. Но ехали, как в советское время. 09.07.24 г. поезд Анапа-Екатеринбург. Номеров на вагонах не было. Нашли наш 16 вагон. 10-15 минут не могли открыть дверь в тамбур и в итоге зашли через 15 вагон. Зайти в купе не могли, ждали когда проводница выбросит мешки с бельём. Пыли и грязи было много. Кондиционер не работал. Заработал на следующий день. И туалет! Грязь. Ни бумаги, ни мыла. Я не говорю уже про обработку дез. раствором. Теперь вопрос-за что мы заплатили 42000 рублей???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязный туалет, плохая уборка купе,

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

Здравствуйте, Ольга Михайловна! Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поезд 095 Барнаул-Москва 03.08 24.

Ekaterina 4 августа, 2024 год

Старый, престарый вогон, разгирматизироные стеклопакеты, как в купе такс и общем коридоре (запотевшие, мутные), туалет типа био, но на самом деле педальный. Когда покупали билеты ориентировались на тариф полный класс 2 К, получили убожественный вогон, не соответствующий стоимости..Душ один на весь поезд (платный) 150 руб.

Достоинства:

Проводники стараются в том что имеется сохранять чистоту. Есть кондиционер, разетки в купе.

Недостатки:

Не совсем био туалет, запотевшие окна через которые плохо, что видно. Отсутствие душа в вогоне, отсутствие холодной воды. Не соответствует стоимости билетов. 60000 руб за купе такого вида, а таком вот вогоне!!! Возмутительно!!

Ответ представителя Российские железные дороги 4 августа, 2024 год

Екатерина, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Сожалеем, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Вам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка Санкт-Петербург - Чудово

Светлана 3 августа, 2024 год

Здравствуйте! Дополнение к отзыву о туалетах в пригородных поездах. Вот фотография из сегодняшнего туалета в вагоне электрички Санкт-Петербург - Чудово. Почему они всё в ужасном антисанитарном состоянии? Никто этим не занимается! А ведь состояние туалетов - это один из показателей уровня культуры быта, уважения к пассажирам, их здоровью. И это в культурной столице...

Не будите проводницу

Самохвалова Т И 3 августа, 2024 год

Возвращалась с отдыха 1.08.2024 поезд 126 Новороссийск-Москва. Очень была удивлена работой проводника из вагона номер 10. С девяти вечера до семи часов утра проводница просто спала закрывшись в купе. Даже на больших остановках где поезд стоит 30 минут не открывались двери нельзя было сойти на перрон, приходилось выходить через другой вагон. Начальник поезда Макшанцев В.на это ответил, что проводник тоже... Читать отзыв Возвращалась с отдыха 1.08.2024 поезд 126 Новороссийск-Москва. Очень была удивлена работой проводника из вагона номер 10. С девяти вечера до семи часов утра проводница просто спала закрывшись в купе. Даже на больших остановках где поезд стоит 30 минут не открывались двери нельзя было сойти на перрон, приходилось выходить через другой вагон. Начальник поезда Макшанцев В.на это ответил, что проводник тоже хочет спать. Ну если у нас РЖД такое богатое что платит зарплату своим работникам за сон на рабочем месте, почему бы тогда не оплачивать поездку пассажиров из своих средств?

Жалоба на обслуживание.

Гость 2 августа, 2024 год

Ехал поездом 49/50 Санкт-Петербург -Кисловодск вагон номер 2 31.07.2024 из Москвы за всю дорогу не убирался вогон пыль грязь не проводилась влажная уборка.

Достоинства:

Комфортный вагон

Недостатки:

Не убирались в вагоне.

Ответ представителя Российские железные дороги 2 августа, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд N 131. Белгород-Новосибирск.

Гость 1 августа, 2024 год

Состав укомплектован старыми вагонами, хотя дальнего следования. Грязно, в купе нет розеток, штор, из туалета отвратительный запах. "Цивилизацией не пахнет."

Поезд Анапа-Смоленск.

Елена 31 июля, 2024 год

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Мы ехали в прицепном вагоне до Брянска.
Вагон в ужасном состоянии, очень старый, на окнах ни в купе ни в вагоне нет штор, кондиционер работает отвратительно, либо жара стоит страшная, либо холод такой что нужно накрываться одеялом.
В туалете не работал смыв, на вопрос к проводнице что у нас с туалетом, ответ был , что все хорошо, как и хорош сам вагон, для сравнения предложили попробовать Климовский поезд ?‍♀️
При стоимости билета в купе почти 7000 рублей на одного человека, хотелось бы хоть малость комфорта.
При чем когда ехали в Анапу на этом же поезде, так же в 14 вагоне все было прекрасно, а обратная дорога, просто ужас. Полтора суток в таких условиях, ну простите, а за что мы платим такие деньги ?‍♂

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Из Питера поездом 90

[email protected] 31 июля, 2024 год

Ехали 30.07 из Питера на поезде 90. Вагон 4, места 1,2,3,4. Ехали с семьёй. Всю дорогу вибрация, ужасный шум, гул, грохот и скрежет металла. Проводник сказала что это из-за большой скорости состава. Я Попросила чтобы пришёл начальник поезда. Разумеется, никто к нам так и не пришёл. Но так же не должно быть! Вышли из вагона с больными головами. Жаль что... Читать отзыв Ехали 30.07 из Питера на поезде 90. Вагон 4, места 1,2,3,4. Ехали с семьёй. Всю дорогу вибрация, ужасный шум, гул, грохот и скрежет металла. Проводник сказала что это из-за большой скорости состава. Я Попросила чтобы пришёл начальник поезда. Разумеется, никто к нам так и не пришёл. Но так же не должно быть! Вышли из вагона с больными головами. Жаль что люди так относятся к своим должностным обязанностям. И вообще не понятно как такой вагон выпустили на дальнее следование. Разочарование...

Опаздываю уже критично!!!

Виталий 31 июля, 2024 год

Здравствуйте , жду электричку , купил билет , она должна быть в 7:22 стою с 7:00 стоит куча народа !!! Электрички нету !!! В Яндекс электричках указано что ушла по расписанию !! Что за беспредел 😡???? Время уже 7:49 на работе штраф за опоздание !!! Почему тогда железная дорога мне и другим не компенсируют ??? то что мы... Читать отзыв Здравствуйте , жду электричку , купил билет , она должна быть в 7:22 стою с 7:00 стоит куча народа !!! Электрички нету !!! В Яндекс электричках указано что ушла по расписанию !! Что за беспредел 😡???? Время уже 7:49 на работе штраф за опоздание !!! Почему тогда железная дорога мне и другим не компенсируют ??? то что мы из-за них опаздываем!!!

время уже 07:53 а ее только объявили ! Разве это честно??? Что сказать на работе , начальник не верит что они опаздывают!!! И штрафует!!! И это при том что электричка идет с Большого луга!! Примите меры!!!! Зла б...ь не хватает , в первую очередь ☝️ думайте о людях а не проганяйте свои составы километровые!! Думайте о людях а не о деньгах!!! А то скоро с....а харя треснет!! 😡😡😡😡

Достоинства:

Окна открываются?

Недостатки:

Последнее время , электрички опаздывают и очень-очень часто??????????????????????

Доедь или умри

Таяна 29 июля, 2024 год

Владивосток - Москва. Поезд номер 10 - отсутствует вагон ресторан, о чем узнали непосредственно в поезде. Ехали из Новосибирска до Владивостока, дорога не близкая, не говорю уже о тех, кто едет от самой Москвы. Сейчас едем на поезде номер 9. Та же ситуация с вагоном-рестораном, но на этот раз мы были подготовлены. Правда, ждала другая интересная картина - сломался кондиционер,... Читать отзыв Владивосток - Москва. Поезд номер 10 - отсутствует вагон ресторан, о чем узнали непосредственно в поезде. Ехали из Новосибирска до Владивостока, дорога не близкая, не говорю уже о тех, кто едет от самой Москвы. Сейчас едем на поезде номер 9. Та же ситуация с вагоном-рестораном, но на этот раз мы были подготовлены. Правда, ждала другая интересная картина - сломался кондиционер, а починят ли - неизвестно. Духота страшная, дышать нечем. Ждем решения!

Ответ представителя Российские железные дороги 29 июля, 2024 год

Здравствуйте! По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику или начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета).

Также обращаем Ваше внимание, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием/отсутствием вагона-ресторана. С полным перечнем поездов с вагонами-ресторанами Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.rzd.ru/ru/9300/page/103290?id=17721#main-header

Дорога на дальние расстояния

Екатерина 28 июля, 2024 год

Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно... Читать отзыв Уважаемые руководители Российских железных дорог, примите пожалуйста меры с пассажирами, которые устраивают занавесы из простыней и одеял в вагоне. Почему проводник не может сделать замечание, чтоб в вагоне был порядок? Очень не приятно, когда едешь 3 суток , например из Адлера в Котлас, смотреть на мятые, пыльные простыни. Если не хотите смотреть на своих соседей, хотите уединиться, то наверное нужно было брать билет в купе. А есть взяли билет в плацкарт, будьте любезны соблюдать правило плацкарта. Руководители РЖД, разберитесь пожалуйста по данной проблеме!

Поезд 360 Калининград-Адлер приценые вагоны из Смоленска

Гость 27 июля, 2024 год

Что в южном направлении, что обратно-вагоны ужасные. Туалеты постоянно ломаются. Когда в направлении Адлера ехали , то вообще кондиционер не работал.

Высокие цены

Дарья 27 июля, 2024 год

Скажите пожалуйста почему так повысились цены на ласточку Нижний Новгород - Москва ???? Почему такие неоправданные цены? За что ????? За неудобные кресла ?

Возмущена до предела

Наталья 25 июля, 2024 год

Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы... Читать отзыв Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы ни как не можем, наш поезд опаздывает на 4 часа 20 мин. Таким образом если мы всё-таки поедем до Екатеринбурга, то мы опаздываем даже на последнею электричку и уехать с Екатеринбурга домой мы с детьми не сможем. Нам придётся с ними быть на вокзале. Первая электричка до дома будет только в 6.00 утра .Это что такое за безобразие?!!! Почему так происходит, кто в этом виноват?!

Достоинства:

В этот раз + не было

Недостатки:

Задержка поезда на 4 , 20 часа, скорость не нагоняет. Из -за этого мы опоздали на другую электричку и не сможем уехать

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 360 Калининград - Адлер

Мурачёва Любовь 23 июля, 2024 год

Ехала 20 августа из Смоленска до Адлера поезд 360, пятый вагон. Вагон не плохой, новое бельё, матрасы, одеяла - всё отлично. Не понравилась " работа" проводницы. За всё время поездки ( почти двое суток) вагон ни разу!!!! не убирали. Проводнице, наверное, было очень трудно пройти по вагону и объяснить пассажирам, что в вагоне биотуалеты, и бумагу в унитаз бросать нельзя.... Читать отзыв Ехала 20 августа из Смоленска до Адлера поезд 360, пятый вагон. Вагон не плохой, новое бельё, матрасы, одеяла - всё отлично. Не понравилась " работа" проводницы. За всё время поездки ( почти двое суток) вагон ни разу!!!! не убирали. Проводнице, наверное, было очень трудно пройти по вагону и объяснить пассажирам, что в вагоне биотуалеты, и бумагу в унитаз бросать нельзя. Последствия были не приятные. На остановках ни разу не протирались поручни. Работа проводницы - одни минусы. Очень неприятно.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ленинградский вокзал

Гость 21 июля, 2024 год

Уровень отношения компании к клиентам виден уже на Ленинградском вокзале. При температуре 28-30 градусов тут просто невозможно находиться: ужасная духота, нет кондиционеррв, ни однго кулера. Через 3 минуты ты уже весь мокрый.

Электричка 6309 Александров1-Москва

Гость 20 июля, 2024 год

Кошмар электрички от города Пушкино-Москва.В жару без кондиционера,грязь.Цена растут условия перевозки пассажиров нет.зимой в электричке холод вечный.Когда уже будут нормальные человеческие условия.Проезд 142 рубля подразумевает хотя бы чистоту

Достоинства:

Часто ходят

Недостатки:

Грязь,отсутствие кондиционирования

Крахоборы!

Агна 19 июля, 2024 год

19 июля совершала поездку из Ярославля в Санкт-Петербург на поезде 47/48 и это просто ужас, условия скотские... Я такого не встреча даже когда ездила поездом до Хабаровска лет 20 назад, но начнём сначала
Проблемы начались уже с покупки билета - их просто не было или надо было ночью, начиная с часа и до 5 утра мониторить... Затем стоимость, естественно о покупке... Читать отзыв 19 июля совершала поездку из Ярославля в Санкт-Петербург на поезде 47/48 и это просто ужас, условия скотские... Я такого не встреча даже когда ездила поездом до Хабаровска лет 20 назад, но начнём сначала
Проблемы начались уже с покупки билета - их просто не было или надо было ночью, начиная с часа и до 5 утра мониторить... Затем стоимость, естественно о покупке плацкарта и речи нет, тут бы местечко купить в купе, повезло купили 5611руб.10 коп. ( к слову год назад билет в купе в поезде 45 так же Ярославль - Санкт-Петербург стоил 3000 руб. сейчас 6007 руб.) и что же меня ожидала за такую стоимость - рваное постельное бельё, всё в жёлтых пятнах, грязь в вагоне, нижнее спальные места все грязные,засаленые,в туалете раковина вся ржавая, грязная, кран на всю раковину, чтобы умыться это надо ещё сподобиться... Стоянка между ст. Бологое и ст. Окулова больше час без кондиционера!!!!

Достоинства:

Плюсов нет сплошные минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 19 июля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что чистота в вагоне не соответствовала заявленным требованиям. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Уберите кондиционер

Наталья 18 июля, 2024 год

Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к.... Читать отзыв Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к. ну не возможно лежать,под потоком ледяного воздуха.Хорошо,придумали кондиционер,так почему нельзя регулировать,почему не продумали этот момент?!Я ехала с ребёнком на операцию,а после поездки он начал кашлять и операцию отложили,это ни в какие ворота не лезет!!!

Достоинства:

Доброжелательные проводники

Недостатки:

Нельзя регулировать кондиционер

Ужасный вагон 27 поезд 047 Санкт-Петербург-Самара

Я 17 июля, 2024 год

В настоящий момент едем в поезде 047 Санкт Петербург -Самара вагон 27( 16.07. выехали из СПб) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводника вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Туалет постоянно ломается, каждый час прибегает проводник и пытается что то сделать с переменным успехом. В вагоне соответствуюший запах.
В итоге периодически ходим в соседний вагон. Наш сосед... Читать отзыв В настоящий момент едем в поезде 047 Санкт Петербург -Самара вагон 27( 16.07. выехали из СПб) и возникло огромное желание написать отрицательный отзыв именно о работе РЖД, к работе проводника вопросов нет.
Вагон ужасен!!! Туалет постоянно ломается, каждый час прибегает проводник и пытается что то сделать с переменным успехом. В вагоне соответствуюший запах.
В итоге периодически ходим в соседний вагон. Наш сосед по купе прошел весь поезд и сказал, что наш вагон самый плохой. Почему так? Стоимость билетов во всех плацкартных вагонах этого поезда одинаковая, почему мы должны получать услугу отвратительного качества?
В разговоре проводников неоднократно звучало, что в СПБ вагон должны были заменить в итоге не успели. Лучше бы успели, деньги за билеты брать успеваете же

Достоинства:

Кондиционер

Недостатки:

Постоянно сломанный туалет
Грязная вода в бойлере
Вонь в вагоне из за поломок туалета

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Плохо»

Поезд Самара 047

Необоснованно высокая цена

Грязь в купе, древние туалеты.

Большой минус

Покупка билетов через сайт РЖД.

Рваное белье это (все дыры на 1 нав) при дорогих билетах в поезде 456

Отвратительный сервис заказа билетов

Поезд Пермь- Адлер

Забытые пассажиры

Меняем рельсы в дачный сезон

Претензия.

Поезд 095 Барнаул-Москва 03.08 24.

Электричка Санкт-Петербург - Чудово

Не будите проводницу

Жалоба на обслуживание.

Поезд N 131. Белгород-Новосибирск.

Поезд Анапа-Смоленск.

Из Питера поездом 90

Опаздываю уже критично!!!

Доедь или умри

Дорога на дальние расстояния

Поезд 360 Калининград-Адлер приценые вагоны из Смоленска

Высокие цены

Возмущена до предела

Поезд 360 Калининград - Адлер

Ленинградский вокзал

Электричка 6309 Александров1-Москва

Крахоборы!

Уберите кондиционер

Ужасный вагон 27 поезд 047 Санкт-Петербург-Самара

Транспортные услуги

Вопросы и ответы