Российские железные дороги отзывы с оценкой Плохо

Отсутствуют комфортные условия

Евгения Павленко 17 июля, 2024 год

Добрый день! Разве в поезде дальнего следования не может быть вагон-ресторана? А душевые кабины? Просто безобразие!! И когда покупали билеты про отсутствие вагон-ресторана нам ничего никто не говорил!!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июля, 2024 год

Здравствуйте. Вагоны-рестораны невозможно включить во все поезда дальнего следования, курсирующие по стране. Сегодня они есть в фирменных поездах и поездах, которые перевозят детские группы. Однако мы делаем все возможное, чтобы дать людям возможно вкусно и безопасно питаться в пути. В том числе, мы развиваем услугу доставки еды к поезду из городских кафе и ресторанов, которые находятся в населенных пунктах, через которые следует поезд.
Так же напоминаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием или отсутствием душа, кондиционера и т. д. Показать 1 ответ

Поездка впроголодь

Гость 14 июля, 2024 год

Еду поездом Кисловодск - Санкт-Петербург из Новочеркасска. Ехать 34 часа. Из двух туалетов работает один. Вода в Титане ржавая, да и та закончилась накануне вечером. А если учесть, что у людей в основном питание, которое заваривается кипятком, становится понятно, что ехать придется голодными. А ведь еще 14 часов пути! Начальник поезда предложил брать кипяток в соседних вагонах. Но как его... Читать отзыв Еду поездом Кисловодск - Санкт-Петербург из Новочеркасска. Ехать 34 часа. Из двух туалетов работает один. Вода в Титане ржавая, да и та закончилась накануне вечером. А если учесть, что у людей в основном питание, которое заваривается кипятком, становится понятно, что ехать придется голодными. А ведь еще 14 часов пути! Начальник поезда предложил брать кипяток в соседних вагонах. Но как его нести через несколтко вагонов при такой болтанке. Это опасно. Да и начальник поезда произвел впечатление не начальника, а непонятно кого. До каких пор это будет продолжаться? Ведь РЖД берет за билеты немалые деньги. Очень жаль.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), перевозчик, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления.

Нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «ВКонтакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд479-480 СПб Сухум 08.07

Ксения 12 июля, 2024 год

Ехали в Адлер на этом поезде, семьёй на верхних полках плацкарта. Всю дорогу духота, жарища ( на табло +27) , но это враньё, по факту более 30, . В первую же ночь у меня был полуобморок от этой духоты - получила ссадины и синяки , спускаясь с верхней полки. Сам начальник поезда ехал со " свитой" в вагоне #9, с... Читать отзыв Ехали в Адлер на этом поезде, семьёй на верхних полках плацкарта. Всю дорогу духота, жарища ( на табло +27) , но это враньё, по факту более 30, . В первую же ночь у меня был полуобморок от этой духоты - получила ссадины и синяки , спускаясь с верхней полки. Сам начальник поезда ехал со " свитой" в вагоне #9, с кондиционером и большим туалетом, а наш 15-й вагон " без кондиционера". Но послушайте, раз у нас дефицит вагонов, квалифицированных проводников, может тогда дешевле делать эти билеты!

Недостатки:

Духота, жара.

Отношение к пассажирам

Гость 12 июля, 2024 год

Ехали в июле 2024г. в купейном вагоне в поезде Нижневартовск-Адлер, рядом вагон плацкарт без биотуалета. На вторые сутки с плацкарта ходили к нам в вагон, пока туалет не сломали. В итоге туалет сломан до конца поездки, так и не отремонтировали. Со слов начальника поезда, пассажиры могут пользоваться любым туалетом в поезде, просто отличное решение прыгать с ребенком по вагонам. Вывод:... Читать отзыв Ехали в июле 2024г. в купейном вагоне в поезде Нижневартовск-Адлер, рядом вагон плацкарт без биотуалета. На вторые сутки с плацкарта ходили к нам в вагон, пока туалет не сломали. В итоге туалет сломан до конца поездки, так и не отремонтировали. Со слов начальника поезда, пассажиры могут пользоваться любым туалетом в поезде, просто отличное решение прыгать с ребенком по вагонам. Вывод: экономьте на билетах в плацкарт и ходите в СВ. Надеюсь пассажирам СВ понравится

Достоинства:

Проводник (Мария) отлично выполняет свои обязанности, ей конечно, спасибо.

Недостатки:

Позор компании ФПК, в поезде на 5 суток до сих пор вагоны без биотуалета

Поезд 138! Имиритинский курорт-Нидний Новгород

Елена Курбатова 11 июля, 2024 год

Добрый день! Хочется оставить свой отзыв о ФИРМЕННОМ поезде 138, Имиритинский курорт-Нижний Новгород!. Ехали 10.07.2024,в вагоне 9. Плюсов мало,больше минусов!
- запах ужасный
-туалеты воняют
-салфеток для рук нет!
-бумаги и накладок особо тоже не было.
-кбирались в вагоне 1 раз за сутки!
-Зато активно шла торговля!!! Всем чем только можно! Интересно за что заплачены деньги,причем не особо маленькие!
Не рекомендую!!!!
Ехали на Тамбовском,так он намного лучше! А... Читать отзыв Добрый день! Хочется оставить свой отзыв о ФИРМЕННОМ поезде 138, Имиритинский курорт-Нижний Новгород!. Ехали 10.07.2024,в вагоне 9. Плюсов мало,больше минусов!
- запах ужасный
-туалеты воняют
-салфеток для рук нет!
-бумаги и накладок особо тоже не было.
-кбирались в вагоне 1 раз за сутки!
-Зато активно шла торговля!!! Всем чем только можно! Интересно за что заплачены деньги,причем не особо маленькие!
Не рекомендую!!!!
Ехали на Тамбовском,так он намного лучше! А цена в два раза на билет меньше!!!

Российские железные дороги - Поезд 138! Имиритинский курорт-Нидний Новгород

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom Показать 1 ответ

531ГЦ ехали Саранск-Адлер,это УЖАС.

Вячеслав Семишов 11 июля, 2024 год

9.07.2024 ехали поездом 531ГЦ Киров-Адлер(Саранск-Адлер)вагон 2,в Пензе заняли места 33,34,35,36,38 маргиналы с детьми,которые сразу начали "бухать",орать на своих детей нецензурной бранью,периодически курить в тамбуре,нецензурная брань не прекращалась всю дорогу,проводник на пьянку и курение не реагировал от слова совсем,даже любезничала периодически с ними(с этого вывод,что ей просто проплатили)Это просто тихий УЖАС.От станции Туапсе в туалете никакой туалетной бумаги не наблюдалось,мусор... Читать отзыв 9.07.2024 ехали поездом 531ГЦ Киров-Адлер(Саранск-Адлер)вагон 2,в Пензе заняли места 33,34,35,36,38 маргиналы с детьми,которые сразу начали "бухать",орать на своих детей нецензурной бранью,периодически курить в тамбуре,нецензурная брань не прекращалась всю дорогу,проводник на пьянку и курение не реагировал от слова совсем,даже любезничала периодически с ними(с этого вывод,что ей просто проплатили)Это просто тихий УЖАС.От станции Туапсе в туалете никакой туалетной бумаги не наблюдалось,мусор битком с горкой,очень редко убирался.

Достоинства:

Кондиционер

Недостатки:

Пьянство
Курение
Нецензурная брань
Уборка мусора

Ответ представителя Российские железные дороги 11 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Разлюбила поезда

Наталья 9 июля, 2024 год

Поездка от 08.07.24. Поезд 522 Новороссийск- Приобье. Вагон 8 Проводники Владимир и Люба.
В вагоне грязно, при этом, как-будто бы убирается. Еду с Новороссийска. Проводник Владимир всё время спит. На станции Краснодар его разбудили пассажиры, чтобы он открыл двери. Людей заранее не будет. Если бы я девушку не разбудила, то она бы так и проехала станцию Саратов. Без конца из... Читать отзыв Поездка от 08.07.24. Поезд 522 Новороссийск- Приобье. Вагон 8 Проводники Владимир и Люба.
В вагоне грязно, при этом, как-будто бы убирается. Еду с Новороссийска. Проводник Владимир всё время спит. На станции Краснодар его разбудили пассажиры, чтобы он открыл двери. Людей заранее не будет. Если бы я девушку не разбудила, то она бы так и проехала станцию Саратов. Без конца из туалета бежит вода. Будут ходить мимо и не вытрут. Пока им люди не скажут.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 июля, 2024 год

Здравствуйте, Наталья. Мы представляем официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать, отправив нам личное сообщение в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Тараканы в поезде 526 Новороссийск-Екатеренбург

Щербакова 7 июля, 2024 год

Ехали 05.07.3024-07.07.2024 в поезде 526 Новороссийск - Екатеринбург в вагоне 13. В поезде были тараканы, причём много пассажиров видели и сомнений данный факт не вызывает. Это просто жутко, примите меры, такое просто недопустимо!

Достоинства:

Проводник доброжелательный

Недостатки:

Бегающие тараканы по вагону

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Нет кондиционера

Михаил 7 июля, 2024 год

В поезде 099М вагон 7 не включают кондиционер. Проводники говорят что не набрали скорость. Время идет скорость уже есть, кондиционера все нет. Потом появилась отговорка что он не тянет.
В вагоне как в бане

Ответ представителя Российские железные дороги 8 июля, 2024 год

Михаил, здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Ужасное отношение к пассажирам

Елена 6 июля, 2024 год

Здравствуйте, ехали 29.06 на поезде 84 Адлер-Москва.Ехали с детским лагерем, напротив попались дети подростки 14-16 лет. Отборный мат стоял всю дорогу, особенно от девочек, замечания не делал никто, их воспитатели ехали в соседнем плацкарте, вечером дети спать не легли, пока в 1:30, я уже не накричала, но воспитатели даже не встали, как можно так ездить почему от них страдает весь... Читать отзыв Здравствуйте, ехали 29.06 на поезде 84 Адлер-Москва.Ехали с детским лагерем, напротив попались дети подростки 14-16 лет. Отборный мат стоял всю дорогу, особенно от девочек, замечания не делал никто, их воспитатели ехали в соседнем плацкарте, вечером дети спать не легли, пока в 1:30, я уже не накричала, но воспитатели даже не встали, как можно так ездить почему от них страдает весь вагон?

Достоинства:

Чистый вагон, хороший кондиционер

Недостатки:

Нет внимания к пассажирам.

Титан на дровах?

Пассажир. 5 июля, 2024 год

Поезд Новороссийск-Архангельск 188 вагон -старый, грязный , титан на дровах или углях😳, как так то. Очень удивили отсутствием титана на электричестве.Хорошо хоть белье чистое.

Достоинства:

Белье чистое

Недостатки:

Титан на дровах !Замусоленные спинки и сетки откидных полочек.Стекла тоже заляпанные.

Ужас! Вагоны для скота!

Гость 5 июля, 2024 год

Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего... Читать отзыв Поезд Адлер - Барнаул, 2-4 июля 2024 года.. Туалет не работал, ходили в соседний вагон, грязь в салоне(под столиком просто застывший налёт, комки), из окон плохая видимость из-за грязи, двери в жирных пятнах, пол у туалета провалился. Полы не моются, а протирают ся одной вонючей тряпкой. Просто противно находиться в таких условиях, людей сравняли со скотом! Ничего не предлагал ресторан, горячие обеды только для групповых пассажиров. В душе разрешали мыться только 5 минут, потому что "надо экономить воду". Эта грязная, вонючая душегубка называется поездом! Зато билеты дорожают как на дрожжах! Обидно, противно, что нас не считт за людей! Ржд только наживаются, а об условиях забыли!

Достоинства:

Кондиционер работал

Недостатки:

Туалет не работает

Благодарность проводнику

Гость 4 июля, 2024 год

Сегодня(вернее вчера в 20.44 приехали с Анапы до Сердобска поездом 289 вагон 5.Ехали не в очень комфортном вагоне, но с Замечательным проводником Володиной Мариной!!! Сделала всё что-бы наша поездка была комфортной. На любые вопросы отвечала только с улыбкой. Легких дорог вам Марина и хороших пассажиров. И по больше бы таких проводников с которыми ехать приятно(Очень)..Спасибо Вам Марина за такое отношение... Читать отзыв Сегодня(вернее вчера в 20.44 приехали с Анапы до Сердобска поездом 289 вагон 5.Ехали не в очень комфортном вагоне, но с Замечательным проводником Володиной Мариной!!! Сделала всё что-бы наша поездка была комфортной. На любые вопросы отвечала только с улыбкой. Легких дорог вам Марина и хороших пассажиров. И по больше бы таких проводников с которыми ехать приятно(Очень)..Спасибо Вам Марина за такое отношение к людям.... Легких дорог...

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отзыв!

Электричка

Елена 3 июля, 2024 год

Пригородный поезд Спутник. Жара на улице, в вагоне +35. Кондиционер не работает, а стоимость билетов высокая. Как выпускаете составы?

Поезд Челябинск-Москва-Челябинск

Гость 3 июля, 2024 год

Добрый день.
Поездка из Уфы до Москвы на поезде Челябинск-Москва была ужасная: в вагоне не работал туалет, приходилось ходить в соседние вагоны, починили только в Раевке. Розетки не работали, чинили уже в дороге.
Теперь обратная поездка из Москвы в Уфу на этом же поезде, и опять ужасно: работает кондиционер, просто супер, на улице 32 градуса, в вагоне на стоянке 28 градусов, а... Читать отзыв Добрый день.
Поездка из Уфы до Москвы на поезде Челябинск-Москва была ужасная: в вагоне не работал туалет, приходилось ходить в соседние вагоны, починили только в Раевке. Розетки не работали, чинили уже в дороге.
Теперь обратная поездка из Москвы в Уфу на этом же поезде, и опять ужасно: работает кондиционер, просто супер, на улице 32 градуса, в вагоне на стоянке 28 градусов, а при езде поезда 27 градусов, кондиционер по утверждению проводника работает на один градус, полный вагон.
Вопрос: зачем вы продаете билеты с биотумлетами и кондиционерами, если их по факту может не быть.
Ездили в 2019 году, в 2022 году все было хорошо. В этом году это просто ужасно. Работа РЖД плохая.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Выключаемый в + 32 на остановках кондиционер

Гость 3 июля, 2024 год

Поезд №131Г, на котором я вчера ехала по маршруту Санкт-Петербург — Владимир, вагон 9. Во время движения кондиционер работал. На остановке Бологое стоянка 40 минут. На улице +32 в тени, на солнце градусник показывал + 46. Поезд стоял на солнце. Кондиционер выключили, объяснив "иначе у нас потом все остальное работать не будет". Но хотя бы можно было выйти на улицу.
Техническая... Читать отзыв Поезд №131Г, на котором я вчера ехала по маршруту Санкт-Петербург — Владимир, вагон 9. Во время движения кондиционер работал. На остановке Бологое стоянка 40 минут. На улице +32 в тени, на солнце градусник показывал + 46. Поезд стоял на солнце. Кондиционер выключили, объяснив "иначе у нас потом все остальное работать не будет". Но хотя бы можно было выйти на улицу.
Техническая стоянка Лихоборы - все тоже самое, но даже без возможности выйти. Скажите, это действительно нормально держать стариков, детей 40 минут в консервной банке при + 32 градусах на улице без воздуха, с выключенным кондиционером?

Поезд 453 Уфа-Новороссийск

Гость 3 июля, 2024 год

Приобрели билеты всей семьёй на данный поезд, купе выкупить не удалось из-за отсутствия свободных купе, приобрели билеты в разных. Садились в поезд с двумя детьми ночью. Соседке по купе это сразу не понравилось, произошел конфликт с агрессивной женщиной, которая просто выдирала одеяло из под моего спящего ребёнка, и говорила"пошли вон из купе". Держала оборону как могла, женщина кричала оскорбляла,постоянно... Читать отзыв Приобрели билеты всей семьёй на данный поезд, купе выкупить не удалось из-за отсутствия свободных купе, приобрели билеты в разных. Садились в поезд с двумя детьми ночью. Соседке по купе это сразу не понравилось, произошел конфликт с агрессивной женщиной, которая просто выдирала одеяло из под моего спящего ребёнка, и говорила"пошли вон из купе". Держала оборону как могла, женщина кричала оскорбляла,постоянно прибегали проводники,пытались с ней поговорить, всё было бесполезно. Проводники пошли к начальнику поезда номер 453,на что он им ответил пусть вызывают полицию и за весь период следования поезда даже не подошёл, чтобы как то попытаться разрешить ситуацию,с ребёнком осталась просто в опасности в данном поезде. Прошу провести беседу с руководством данного поезда который не несёт никакой ответственности ни за что, и дети и пассажиры вынуждены прибывать в опасности всё время. Буду везде писать об этой самой ужасной поездке в жизни и о безразличии начальника поезда, чтобы народ знал

Поезд 057ч

Гость 2 июля, 2024 год

Поездка 01.07 из Москвы. Сели в вагон, а там 32 градуса. Пока поехали, то с людей 7 потов сошло. При движении температура опустилась до 27. Лцчше не стало. Дышать нечем, спать возможно. Фортачки не открываются, зато двери нигде не закрываются. Вагон 7

Ответ представителя Российские железные дороги 2 июля, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд Москва Новый Уренгой. Вагоны до Приобья.

Гость 1 июля, 2024 год

Отвратительные старючие вагоны до Приобья в составе поезда Москва Новый Уренгой. Вагон 23: не работает кондиционер, не работают розетки на станциях. В вагоне жарко. Постельное бельё старое, рваное.
В поезде есть душ но только до Нижнего Тагила. В вагонах до Приобья нет ничего, ни кондиционера, ни душа....

Ответ представителя Российские железные дороги 1 июля, 2024 год

Здравствуйте! Уточните номер поезда, пожалуйста.

Ремонт инфраструктуры

Гость 1 июля, 2024 год

Каждое лето, особенно в середине, в московском регионе РЖД начинает ремонт инфраструктуры, перевозчики отменяют пригородные поезда, при этом каждый год повышая цены.

346 Адлер-Нижневартовск

Пассажир поездка 346 с 30 июня, 2024 год

Ехали с 27 по 30 июня 2024 , вагон грязный, пледы воняют, подушки вонь невыносимая, туалеты грязные, проводник говорит ей платят 128 р за уборку и она за такие деньги не хочет себя утруждать и мыть унитазы. Полы не мылись вообще, никаких уборок. Антисанитария. Начальник поезда Ольга ходит с опросом как поездка? Вы что не видите... Читать отзыв Ехали с 27 по 30 июня 2024 , вагон грязный, пледы воняют, подушки вонь невыносимая, туалеты грязные, проводник говорит ей платят 128 р за уборку и она за такие деньги не хочет себя утруждать и мыть унитазы. Полы не мылись вообще, никаких уборок. Антисанитария. Начальник поезда Ольга ходит с опросом как поездка? Вы что не видите , что у вас срач? Дети блевать начали на вторые сутки, взрослые так же, людям плохо. Это кошмар

Достоинства:

Есть кондиционер

Недостатки:

Грязь везде, вонючие пледы и подушки

Ответ представителя Российские железные дороги 30 июня, 2024 год

Здравствуйте. Это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Электропоезд Красноярск Базаиха

Мария 27 июня, 2024 год

В период с 24 по 27 июня в Красноярске погода +30. Выставляют электропоезд Красноярск Базаиха на 17.19, ну очень старые вагоны, без кондиционера, сразу с отстоя, где вагоны грелись от души на солнышке. Хотелось узнать, когда закончится издевательство на людьми?

Обман молодых специалистов

Гость 26 июня, 2024 год

Сын учился на помощника машиниста на платной основе в БРИТе, г. Улан-Удэ. Учителя прекрасные, но есть одно большое НО: перед учёбой ребята проходят медкомиссию, по которой выявляют годность к профессии. Медкомиссия пройдена, годен как космонавт. По итогу пошёл устраиваться, прошёл опять медкомиссию(платно!!)-забраковал по здоровью психолог. Специалист остался без работы. Деньги потрачены впустую на учёбу и врачей. Выкачка денег с населения... Читать отзыв Сын учился на помощника машиниста на платной основе в БРИТе, г. Улан-Удэ. Учителя прекрасные, но есть одно большое НО: перед учёбой ребята проходят медкомиссию, по которой выявляют годность к профессии. Медкомиссия пройдена, годен как космонавт. По итогу пошёл устраиваться, прошёл опять медкомиссию(платно!!)-забраковал по здоровью психолог. Специалист остался без работы. Деньги потрачены впустую на учёбу и врачей. Выкачка денег с населения путём обмана, так получается?!

Хуже зверей

Гость 25 июня, 2024 год

21.06.24 в 6:00 я ехала на электричке Лиски-Таловая ( в последнем вагоне). Когда до отправки на ст. Лиски, оставалось несколько минут, произошла такая ситуация. В вагон пытался сесть мужчина ( у него проблемы со зрением), при посадке ему помогли неравнодушные люди. При этом проводница последнего вагона, когда увидела его, очень громко начала высказывать свое недовольство (цитата: « Опять он,... Читать отзыв 21.06.24 в 6:00 я ехала на электричке Лиски-Таловая ( в последнем вагоне). Когда до отправки на ст. Лиски, оставалось несколько минут, произошла такая ситуация. В вагон пытался сесть мужчина ( у него проблемы со зрением), при посадке ему помогли неравнодушные люди. При этом проводница последнего вагона, когда увидела его, очень громко начала высказывать свое недовольство (цитата: « Опять он, о боже, посмотрите»). Мужчина сел, а проводница сразу же ушла и на протяжении всего маршрута в этот вагон не заходила.
На конечной станции - Таловая, мужчина попросил о помощи( проводить его до вокзала), я провела его до входа в вокзал. На входе, чтобы с сумками не входить в сам вокзал и не терять время ( так как у меня была пересадка на автобус), я попросила работников вокзала ( женщину невысокого роста с короткой стрижкой) провести мужчину до кассы. Объяснив при этом всю ситуацию. На что, мне было отказано. Я довела мужчину до кассы , но приводит в шок, такое отношение работников РЖД к пассажирам, которые действительно нуждаются в помощи. Даже звери себя так не ведут. В какой момент люди стали такими.
Надеюсь, вышеперечисленные работники РЖД понесут наказание.

Невозможность убавить/выключить кондиционер

Проблема решена

Гость 25 июня, 2024 год

Ехали на 259 поезде Анапа-Спб 19 июня-21 июня в 5м вагоне. Встретила нас нахальная проводница, которая настойчиво просила помочь детям-сиротам «всего то 200 рублей» Получив мой ответ, сказала «придется!» Также настойчиво просила купить чай «50 рублей можешь себе позволить? Вас четверо лучше 4 пакета купить»
Но самое неприятное, что кондиционер не выключить ! Он работает на всю мощность и в жаре... Читать отзыв Ехали на 259 поезде Анапа-Спб 19 июня-21 июня в 5м вагоне. Встретила нас нахальная проводница, которая настойчиво просила помочь детям-сиротам «всего то 200 рублей» Получив мой ответ, сказала «придется!» Также настойчиво просила купить чай «50 рублей можешь себе позволить? Вас четверо лучше 4 пакета купить»
Но самое неприятное, что кондиционер не выключить ! Он работает на всю мощность и в жаре когда на улице 35, и когда на улице 18. По моей настойчивой просьбе его выключили ровно на 15 минут. Нахальная проводница настойчиво говорила , что кондиционер не работает ночью. Может у РЖД ночь длится до 4х утра ? Итог у младшей бронхит, старшие отделались насморком. У всех разные предпочтения к температуре, разный вес, невозможность убавить кондиционер- огромная проблема! Но не для проводницы, тем более после употребления горячительных напитков! Хотя бы освежайте дыхание, пассажиры замечают такие вещи. А куда смотрит начальник поезда ?!

1 не согласен

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Вагон СВ омск-новосибирск

Гость 23 июня, 2024 год

Во всех нормальных поездах класса СВ в стоимость входит вода, еда и кофе. В поезде номер 108 нам не предложили даже элементарную воду!!! Не говоря уже об кофе а тем более еде. Чем тогда св отличается от купе?! Только тем что там 2 места? Вообще черте что.

Пассажир Натплья

Наталья Суровская 22 июня, 2024 год

Ехали с мужем из Краснодара в Новокуйбышевск. Купе, 10 вагон. Отвратительно: запах животными и туалетом. Грязно. Один проводник. Разговор сквозь зубы, как будто мы задолжали. Поезд на станции опаздывал. В Котельниково не открыли, проводник отдыхала, как она сказала, работает одна. Вообще за такие деньги , что платим за билеты, условия хотели бы и отношение намного лучше. Белье чистое, кипяток... Читать отзыв Ехали с мужем из Краснодара в Новокуйбышевск. Купе, 10 вагон. Отвратительно: запах животными и туалетом. Грязно. Один проводник. Разговор сквозь зубы, как будто мы задолжали. Поезд на станции опаздывал. В Котельниково не открыли, проводник отдыхала, как она сказала, работает одна. Вообще за такие деньги , что платим за билеты, условия хотели бы и отношение намного лучше. Белье чистое, кипяток бесплатно. Хоть это нормально.

Вы главное платите, а качество услуг не беспокоит никого

Анастасия 22 июня, 2024 год

Пользовались услугой перевозки из Москвы до Краснодара поездом М567 Москва-Анапа в купе. Поезд ужасный. Стоимость билета не маленькая, а качество оставляет желать лучшего. Грязь. Верхние полки сломанные, ощущение что вот вот она просто ляжет на нижнюю полку. Лучше бы не камеры понаставили по вагону, а новые вагоны пустили. За 20т трястись почти 2 суток, из них большую часть стоять... Читать отзыв

Российские железные дороги - Вы главное платите, а качество услуг не беспокоит никого

Пользовались услугой перевозки из Москвы до Краснодара поездом М567 Москва-Анапа в купе. Поезд ужасный. Стоимость билета не маленькая, а качество оставляет желать лучшего. Грязь. Верхние полки сломанные, ощущение что вот вот она просто ляжет на нижнюю полку. Лучше бы не камеры понаставили по вагону, а новые вагоны пустили. За 20т трястись почти 2 суток, из них большую часть стоять на станциях, ну такое себе удовольствие. К сожалению поздно узнали что можно машиной за 15т из Москвы до Краснодара добраться и за 10 часов

Недостатки:

Одни сплошные минусы. Места не хватит все описать

Поезд 045 Тамбов-Москва

Андрей 22 июня, 2024 год

Ехал в поезде 22 июня в Москву. Погода замечательная, солнечная, но из-за этого в поездке одно расстройство. И потому что в вагоне нет штор. Солнце светит прямо в лицо. Я понимаю - вагоны старые, но цена за билеты от этого не меняется. Деньги РЖД получает как положено. На креслах нет сменных салфеток на подголовниках. К проводникам претензий нет- работают на... Читать отзыв Ехал в поезде 22 июня в Москву. Погода замечательная, солнечная, но из-за этого в поездке одно расстройство. И потому что в вагоне нет штор. Солнце светит прямо в лицо. Я понимаю - вагоны старые, но цена за билеты от этого не меняется. Деньги РЖД получает как положено. На креслах нет сменных салфеток на подголовниках. К проводникам претензий нет- работают на совесть.

Грузовые или всё-таки пассажирские!!

Иван 22 июня, 2024 год

Сегодня 22 июня РЖД решила пустить по графику пригородных электричек ,грузовые составы. Но!! Без остановок километровые составы. Итог. Я опоздал на маршрутный автобус и естественно на работу ,и естественно потребительные НЕ получит по расписанию товар и нарушилась цепочка логистики. Вопрос , к РЖД.
Из каких побуждений все эти маневры ,и перестаньте людей считать баранами.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Плохо»

Отсутствуют комфортные условия

Поездка впроголодь

Поезд479-480 СПб Сухум 08.07

Отношение к пассажирам

Поезд 138! Имиритинский курорт-Нидний Новгород

531ГЦ ехали Саранск-Адлер,это УЖАС.

Разлюбила поезда

Тараканы в поезде 526 Новороссийск-Екатеренбург

Нет кондиционера

Ужасное отношение к пассажирам

Титан на дровах?

Ужас! Вагоны для скота!

Благодарность проводнику

Электричка

Поезд Челябинск-Москва-Челябинск

Выключаемый в + 32 на остановках кондиционер

Поезд 453 Уфа-Новороссийск

Поезд 057ч

Поезд Москва Новый Уренгой. Вагоны до Приобья.

Ремонт инфраструктуры

346 Адлер-Нижневартовск

Электропоезд Красноярск Базаиха

Обман молодых специалистов

Хуже зверей

Невозможность убавить/выключить кондиционер

Вагон СВ омск-новосибирск

Пассажир Натплья

Вы главное платите, а качество услуг не беспокоит никого

Поезд 045 Тамбов-Москва

Грузовые или всё-таки пассажирские!!

Транспортные услуги

Вопросы и ответы