Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

22.02.2023 год транспортная доступность хромает

Гость 22 февраля, 2023 год

Запустили электричку с Павелецкого вокзала до города Узловая 1, похоже о людях, которые живут на этой же ветке вообще никто не думает. Мне придется ночевать с шестилетним ребенком на вокзале, чтобы доехать на следующий день до станции Волово, дорога в пути до родительского дома занимает двое суток и комфорта 0, люди сидят на полу в духоте после рабочего дня. Нет... Читать отзыв Запустили электричку с Павелецкого вокзала до города Узловая 1, похоже о людях, которые живут на этой же ветке вообще никто не думает. Мне придется ночевать с шестилетним ребенком на вокзале, чтобы доехать на следующий день до станции Волово, дорога в пути до родительского дома занимает двое суток и комфорта 0, люди сидят на полу в духоте после рабочего дня. Нет слов, одни эмоции...просьба перед выходными добавлять количество вагонов и подумать о тех, кто приедет после 23 часов, что им делать и как дальше добраться....

Можно перед выходными увеличить количество вагонов

Гость 22 февраля, 2023 год

Еду в электричке с павелецкого вокзала до станции Узловая, в пути более 3 часов стоя после тяжелого рабочего дня, в вагоне душно, людям становится плохо, сидят на полу...комфорта 0. Один единственный прямой рейс и тот убогий, до Тульской области добраться общественным транспортом с ребенком шести лет - адский труд, нет слов, крик души

Поезд номер 7 вагон 13 маршрут на Санкт Петербург.

Гость 20 февраля, 2023 год

Хамское общение с пассажиром. Ущемления прав пассажира. При обращении к проводнику с просьбой воспользоваться свободным местом для приема пищи, отвечает грубо. Не позволяет пользоваться свободным местом говоря что данное место является местом для белья.

Поезд 391 *ВБ

Светлана 18 февраля, 2023 год

Хочу написать о этом поезде. Я думала , что в ЖД уже такого нет. Вагоны старые, плохо убраны. Во всем вагоне воняет туалетом, даже когда закрываешь дверь купе, так как внизу двери есть отверстия для проветривания. Вся поездка в туалете, кошмар. Денег поездка от Старого Оскола до Москвы стоит не дешево почти 4000 рублей. Мне стыдно, что в наше время... Читать отзыв Хочу написать о этом поезде. Я думала , что в ЖД уже такого нет. Вагоны старые, плохо убраны. Во всем вагоне воняет туалетом, даже когда закрываешь дверь купе, так как внизу двери есть отверстия для проветривания. Вся поездка в туалете, кошмар. Денег поездка от Старого Оскола до Москвы стоит не дешево почти 4000 рублей. Мне стыдно, что в наше время у нас до сих пор есть такой кошмар!

Проводник не открыл двери на посадку на станции.

[email protected] 18 февраля, 2023 год

18.02.2023 г. Садилась на поезд 381 СА в г. Георгиевске, в 14 вагон. При объявлении поезда сообщили что нумерация с головы, а по прибытию оказалось что с хвоста. Я на 7 месяце беременности, с двумя сумками которые помогала мне нести мама которая провожала меня. Стоянка поезда 2 минуты, между вагонами передвигаться с сумками такое себе удовольствие , тем более... Читать отзыв 18.02.2023 г. Садилась на поезд 381 СА в г. Георгиевске, в 14 вагон. При объявлении поезда сообщили что нумерация с головы, а по прибытию оказалось что с хвоста. Я на 7 месяце беременности, с двумя сумками которые помогала мне нести мама которая провожала меня. Стоянка поезда 2 минуты, между вагонами передвигаться с сумками такое себе удовольствие , тем более в моем положении. Когда дошли до 14 вагона в который был куплен билет, открывать двери никто не собирался. С 15 вагона стала нам кричать проводница чтобы быстрее садились куда нибудь, и мы пошли к ней. Я прошла с сумками через вагон, еле смогла открыть двери - потому что тяжелые!
Подойдя к купе проводников, обнаружила что она спит, просто блин спит.разбудила потрогав за ногу, проснувшись проводник даже не извинился а еще минуты три приходила в себя и что то искала.
Если бы не мое положение, то я не обратила бы на это внимания, а сейчас я лежу и плачу от обиды потому что чувствую себя плохо после всей этой суеты и напряжения, тонус живота начался( наверно ток беременные меня поймут ) и от такого халатного отношения от проводника!

Недостатки:

Халатное и безответственное отношение со стороны проводника 14 вагона 381 СА поезда

Ответ представителя Российские железные дороги 19 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Очень плохо

Сергей 13 февраля, 2023 год

Сайт скачет,невозможно остановить строчку,очень сложно зарегистрироваться,поэтому невозможно купить билет.

Система оплаты билетов

Альбина 13 февраля, 2023 год

Покупаю уже не в первый раз "льготный " билет на Ласточку по направлению Санкт-Петербурга, если по какой-то причине вы покупаете льготный билет неправильно (в моем случае поставили новые автоматы и где-то был сбой в билете была указана простая электричка, а не Ласточка)
То в электричке ты уже:
1 не можешь доплатить с учётом льготной скидки, что не логично ( тебе... Читать отзыв Покупаю уже не в первый раз "льготный " билет на Ласточку по направлению Санкт-Петербурга, если по какой-то причине вы покупаете льготный билет неправильно (в моем случае поставили новые автоматы и где-то был сбой в билете была указана простая электричка, а не Ласточка)
То в электричке ты уже:
1 не можешь доплатить с учётом льготной скидки, что не логично ( тебе пробивают билет заново)
2 твоя льгота не действует ( я ординатор) - выставляется полная стоимость билета
3 ты ещё оплачиваешь кассовый сбор - 100руб ( хотя сам билет изначально был куплен)
Получилось, что я переплатила в 1,5 раза по льготному проезду
Для пенсионеров это огромная сумма была бы, на мой взгляд всё не для людей.

О качестве поездки

Гость 8 февраля, 2023 год

Поезд 166 "Москва-Симферополь", вагон 13 - НЕ РАБОТАЮТ ТУАЛЕТЫ.
Проводник объясняет это тем, что "сели батареи" и, даже и не подумав извиниться за неудобства, ТУПО предлагает ходить в соседние вагоны.

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

НЕ РАБОТАЕТ ТУАЛЕТ.
ПРОАОДНИК ЯВНО ЗАНИМАЕТ ЧУЖОЕ МЕСТО

Нехватка аппаратов по продаже билетов.

Ирина 8 февраля, 2023 год

Казанское направление,платформа Москворецкая!Очень много народу ездит на работу в Москву и в Коломне.Работает одна касса,невозможно купить билет Чтобы поехать в Коломну надо переходить пути на другую платформу и идти на её середину ,чтобы купить билет и потом обратно!В часы пик,когда люди едут на работу,очередь в кассу на пло платформы и некоторые не успевают купить билеты!Неужели трудно поставить дополнительно аппараты для... Читать отзыв Казанское направление,платформа Москворецкая!Очень много народу ездит на работу в Москву и в Коломне.Работает одна касса,невозможно купить билет Чтобы поехать в Коломну надо переходить пути на другую платформу и идти на её середину ,чтобы купить билет и потом обратно!В часы пик,когда люди едут на работу,очередь в кассу на пло платформы и некоторые не успевают купить билеты!Неужели трудно поставить дополнительно аппараты для покупки билетов,особенно для льготного!!!

Наглость и хамство кассира.

Сергей Николаевич Бикеев 7 февраля, 2023 год

Я взял билеты туда-обратно Н.Челны - Сочи в предварительной кассе Нижнекамска на 7. 02. 23. Заболел. 6.02.23. пришел в кассу чтобы билеты сдать. Кассир отказалась мотивируя тем, что у нее нет денег. Но подтвердила что размер ее зарплаты зависит от выручки!!! В ходе длительной "дискуссии" во время которой я узнал что таких она перевидала сотни и обычно... Читать отзыв Я взял билеты туда-обратно Н.Челны - Сочи в предварительной кассе Нижнекамска на 7. 02. 23. Заболел. 6.02.23. пришел в кассу чтобы билеты сдать. Кассир отказалась мотивируя тем, что у нее нет денег. Но подтвердила что размер ее зарплаты зависит от выручки!!! В ходе длительной "дискуссии" во время которой я узнал что таких она перевидала сотни и обычно отсылает их в кассы жд вокзала Н.Челнов (другой город), она все таки прямой билет приняла, обратный нет. Все это время молодая здоровая тетка сидела вальяжно развалившись в кресле, а больной пенсионер перед ней стоял. Осталось встать на колени и прямо картина маслом "Холоп перед боярыней". На обещание написать жалобу пообещала сказать, что у меня был всего один билет. Фамилию свою назвать отказалась. С такой наглостью я за 72 года столкнулся впервые. Не место таким работникам на предприятии награжденном орденом Ленина. Они позорят орден...

Показать 1 ответ

Ужас поездки в холоде и темноте

Токарева Ольга Петровна 5 февраля, 2023 год

Доброго времени суток! Хочу поделиться самой ужасной поездкой за все время путешествий. Неожиданно и так разочаровало. В следующий раз задумаешься ехать ли или нет....
Отправлялась поездом № 097, вагон № 8 (купе) Пятигорск-Саратов. Время отправления в 19:46. Стоимость билета составила почти 8000 руб.! с полным "сервисом"! Зайдя в вагон:
1. почувствовала, что прохладно, т.к. была небольшая стоянка было предположение, что вагон проветрили.
2.... Читать отзыв Доброго времени суток! Хочу поделиться самой ужасной поездкой за все время путешествий. Неожиданно и так разочаровало. В следующий раз задумаешься ехать ли или нет....
Отправлялась поездом № 097, вагон № 8 (купе) Пятигорск-Саратов. Время отправления в 19:46. Стоимость билета составила почти 8000 руб.! с полным "сервисом"! Зайдя в вагон:
1. почувствовала, что прохладно, т.к. была небольшая стоянка было предположение, что вагон проветрили.
2. Дверь захлопывалась и ее невозможно было открыть. Приходил мастер, объяснял как открывать, что-то покрутил-повертел. Ситуация осталась прежней.
3. В ночь вагон стал остывать и причем сильно...было холодно
4. Утро выяснилось, что свет с перебоями и туалет не работает и нужно ходить в соседний вагон.
5. Далее отключился свет в вагоне.
6. Куллер с горячей водой не работал
7. Было холодно!
8. Мне нужно было работать, я брала с собой ноутбук, но т.к.электроэнергии нет, поэтому работа отменилась....
Далее в купе пришла с извинениями за доставленные неудобства начальник поезда Алабугина Лидия, объяснив ситуацию, что сломалась важная деталь в вагоне и ее починят только по прибытию в Саратов. Саратов - это моя конечная точка прибытия, поэтому информация не порадовала.
Далее вагон начали отапливать углем и в вагоне потеплело, хотя я до конца поездки была под одеялом ив кромешной темноте.
Отдельная благодарность проводнице, которая стала ходить по купе с горячим чайником, наливала кипятка.
Вот такая запоминающая поездка состоялась! Сделаю акцент на стоимость данного путешествия, без компенсации за доставленные неудобства!!!
Токарева Ольга Петровна [email protected] +7 9053202323

Достоинства:

забота проводника

Недостатки:

холод, отсутствие освещения, отсутствие возможности сходить в туалет в своем вагоне, кипяток в соседнем вагоне

Ответ представителя Российские железные дороги 5 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Билет не получил

Гость 3 февраля, 2023 год

Не пришёл билет через СБП, деньги списали.
02.02.. билет Москва-Нижоий Новгород в банке сказали, что деньги РЖД снял.
РЖД перевозки

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет билета

Поездка в поезде

Гость 1 февраля, 2023 год

Купила билет на 32.01.23г.на поезд 048 из Пенза1 до Санкт-Петербурга, на стоянке которая именно 3 минуты проводник не открыл дверь,выйти покурить,сказал что меньше пяти минут не открывает,не выпускаем,это законно? Не смотря на это,в вагоне сидел мужчина и женщина выпивали всю дорогу,проводник закрывал на это глаза,по-видимому свой кадр ехал,и ему разрешали выходить между составом,я заметила это когда пошла искать начальника поезда,рассказав... Читать отзыв Купила билет на 32.01.23г.на поезд 048 из Пенза1 до Санкт-Петербурга, на стоянке которая именно 3 минуты проводник не открыл дверь,выйти покурить,сказал что меньше пяти минут не открывает,не выпускаем,это законно? Не смотря на это,в вагоне сидел мужчина и женщина выпивали всю дорогу,проводник закрывал на это глаза,по-видимому свой кадр ехал,и ему разрешали выходить между составом,я заметила это когда пошла искать начальника поезда,рассказав это ей,она обещала подойти когда освободится,но так и ни кто не пришёл,почему кому-то можно выходить между вагонами,а кому то нет,закон должен быть для всех один,вредничество,я курю 55 лет,и тяжело перенести долгую остановку, но никогда не спрашивала,ждала когда остановится поезд,когда перешла в другой вагон попросила проводника открыть дверь,он меня выгнал сказав,освободите мой тамбур,причём в грубой форме,на проводника и не похож,не по форме,не бритый,весь помятый,вид не соответствует,всегда пользуюсь этим поездом в месяц по два раза ездию,но этот раз разочаровалась, буду билет покупать пусть по дороже,с пересадкой в Москве,вагон у меня был 6 место 47 и бачки полные с мусором,приезжали до Питера,ни кто не убирайся,в туалете нет бумаги,умные полные,фото имеется

Ответ представителя Российские железные дороги 1 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего билета в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Бешенные цены

Сергей 31 января, 2023 год

Спасибо вам что портите людям праздники! Загнули цены на ласточку Вязники-Москва после 23февраля 4000руб. и это я как то ехал при пустых вагонах.Где логика набить карман если вагоны полупустые? Пора правительству писать а то в такое время РЖД как другое государство!

Некомпетентные сотрудники

Елена К. 29 января, 2023 год

Купила билет на электричку через приложение РЖД. Его нужно было активировать на вокзале. При нажатии кнопки активировать билет в приложении не открывался. Попросила помочь контролёра. Её ответ: "Я не знаю, почему не открывается. Идите в кассу, а этот вернете". На кассе кассиру объяснила в чем проблема. Бумажные билет продала, а про первый купленный через приложение билет сказала, что могу вернуть... Читать отзыв Купила билет на электричку через приложение РЖД. Его нужно было активировать на вокзале. При нажатии кнопки активировать билет в приложении не открывался. Попросила помочь контролёра. Её ответ: "Я не знаю, почему не открывается. Идите в кассу, а этот вернете". На кассе кассиру объяснила в чем проблема. Бумажные билет продала, а про первый купленный через приложение билет сказала, что могу вернуть сама через приложение. Обе сотрудницы не компетентны, потому что никто не предупредил, что билет невозвратный, а сама не обратила на надпись внимание, когда оплатила билет, потому что не собиралась сдавать. Ещё хуже, если они знали, что билет невозвратный и обманули, чтобы продать второй билет и не стали разбираться в ситуации. В любом случае ситуация отвратительная.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники, которые обманывают пассажиров, а не помогают

Ужасная грязь,цены на билеты повышаете, а убраться денег нет

Гость 28 января, 2023 год

Всё просто хуево!!!

Гость 27 января, 2023 год

Ехала на ласточке 10 января 2023 года из Москвы в Ростов великий! Отношение ко мне было ужасным! Куда убрать чемодан мне не подсказали , зато в грубой форме сказали что он мешает и давайте куда хотите, проблема не наша!!! Отвратительно! Зато эти бабы!!! К мужикам Имели другое отношение!!!! Ещё спросили пассажира, который занял даже не своё место, не мешает ли... Читать отзыв Ехала на ласточке 10 января 2023 года из Москвы в Ростов великий! Отношение ко мне было ужасным! Куда убрать чемодан мне не подсказали , зато в грубой форме сказали что он мешает и давайте куда хотите, проблема не наша!!! Отвратительно! Зато эти бабы!!! К мужикам Имели другое отношение!!!! Ещё спросили пассажира, который занял даже не своё место, не мешает ли ему мой чемодан!!!! Ахцевшие совсем бортпроводники!!!

Ужасное обслуживание

Светлана 25 января, 2023 год

Сегодня 23.01.23 еду в поезде N16 Москва - Архангельск. 12 вагон. В вагоне едет группа молодых мужчин, которые открытую распивают спиртные напитки и курят прямо в тамбуре. В вагоне ужасный запах табака и спиртного. Проводник мужчина наблюдает эту картину, но ничего при этом не предпринимает. У меня ужасно болит голова 🤕. Эта поездка запомнится н долго! (((прошу наказать проводника и... Читать отзыв Сегодня 23.01.23 еду в поезде N16 Москва - Архангельск. 12 вагон. В вагоне едет группа молодых мужчин, которые открытую распивают спиртные напитки и курят прямо в тамбуре. В вагоне ужасный запах табака и спиртного. Проводник мужчина наблюдает эту картину, но ничего при этом не предпринимает. У меня ужасно болит голова 🤕. Эта поездка запомнится н долго! (((прошу наказать проводника и начальника поезда за невыполнение своих обязанностей!

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 25 января, 2023 год

Здравствуйте! Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

И снова бардак!

Гость 25 января, 2023 год

Снова еду из Москвы в Обнинск на Калужской электричке в 14.05. Снова старая убитая электричка из 6-ти вагонов, не всём хватило сидячих мест. Дверь тамбура не фиксируется, также, как и не закрываются межвогонные двери. В тамбуре всю дорогу курят алкаши, вонь по всему вагону. Всё молчат, русский народ терпеливый и 'понимающий". За какой комфорт я плачу деньги, повышаются только цены... Читать отзыв Снова еду из Москвы в Обнинск на Калужской электричке в 14.05. Снова старая убитая электричка из 6-ти вагонов, не всём хватило сидячих мест. Дверь тамбура не фиксируется, также, как и не закрываются межвогонные двери. В тамбуре всю дорогу курят алкаши, вонь по всему вагону. Всё молчат, русский народ терпеливый и 'понимающий". За какой комфорт я плачу деньги, повышаются только цены и уровень жизни руководителей РЖД. Я так понимаю. Наведите хотя бы порядок в поезде, если не можете старый трактор на современный поменять.

Негатив! Обратите внимание!

Валерий 25 января, 2023 год

Не менее 3-х раз в неделю пользуюсь услугами РЖД. Езжу из Обнинска в Москву и Апрелевка. Всё хорошо, но регулярно попадаю на электричку из Москвы на Калугу в 14.05 старого выпуска. Уважаемые руководители! Вы хвастаетесь, что РЖД занимает 5-е место среди самых крупных компаний России по доходу средст. Так вот, в этих старых электричках всего 6 вагонов, до Калуги... Читать отзыв Не менее 3-х раз в неделю пользуюсь услугами РЖД. Езжу из Обнинска в Москву и Апрелевка. Всё хорошо, но регулярно попадаю на электричку из Москвы на Калугу в 14.05 старого выпуска. Уважаемые руководители! Вы хвастаетесь, что РЖД занимает 5-е место среди самых крупных компаний России по доходу средст. Так вот, в этих старых электричках всего 6 вагонов, до Калуги люди едут впритык, тем более зимой (всё в зимней громоздкой одежде). Двери в электричке открываются плохо и не до конца, двери в тамбурах не закрываются плотно. Вчера ехал из Апрелевки во-втором вагоне, ехала пьяная компания из пяти человек. Распивали спиртные напитки, купили в тамбуре, на весь вагон вонь, мат-перемат.. Контролёры проходили, погрозили пальчиком и ушли. Службы безопасности нет, или заныкалась подальше, чтобы не огрести ненароком. Торговля в электричках всём попало полным ходом, пиво в 7 утра уже можно лакать. Обратите пожалуйста внимание, хватит над людьми измываться! Для чего вы эти всё правила в вагонах вывешиваете? Кто их отслеживает? Ваша служба безопасности либо спит всю дорогу, занимая места, либо в телефонах сидят.

Ст.никольская

Гость 23 января, 2023 год

23.01.23 перед обеденным перерывом кассир меняла на автомате билетном ленту, ее нет и на кассе и автомат не работает. Пришлось ехать после обеда ! Ни какой дисциплины! Табло на станции сутками показывает один и тот же маршрут! Кто нибудь следит там за порядком!

работа сайта , неработает даже на первой странице

Алексей 20 января, 2023 год

надпись жеоездные дороги на главной странице уже говорит сама за себя 😆🤬 неприходит код подтверждения это пи***ц даже слово железные дороги правильно написать немогут 🤬🤬🤬 больше слов нет, а всë потому что получается нас принуждают покупать билеты с коммисией на сторонних сайтах , другихмыслей и нет .

Ласточка Тольятти Самара

Гость 18 января, 2023 год

Проверку билетов осуществляла девушка ,Тольятти жиг море ,обучала стажёра ,сама девушка без маски ,стажер в маске, при обучении неприятно общалась с пассажирами 18.01 , 10:30

Достоинства:

Комфортный поезд

Недостатки:

Проверка билетов обучала сотрудника не приятно общалась с пассажирами , без маски ,стажёр в маске

Ужасное обслуживание

Гость 18 января, 2023 год

Ехали с мужем домой на поезде номер 061. Ужасный поезд персонал отвратительный ваняло в поезде бамжами и алкоголем дрались и орали

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Грязные туалеты один вообще не смывал весь вагон ходил в один туалет

Ответ представителя Российские железные дороги 18 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет нам в личном сообщении в официальной группе ВКонтакте. https://m.vk.com/luchshe_poezdom?from=groups

Ижевск-Киров

Кэт 14 января, 2023 год

Ехала в вагоне номер 10 поезд номер 398ЖЦ 12.01.2023. Проводники конечно впечатлили, продаж не было никаких мол идите в 12 вагон там покупайте... Соседний пассажир с нами ехал проспал свою остановку (у него телефон сел) , они не разбудили. Когда поезд делал длинные остановки кричали громче всех чтобы выходил народ курить. Так бы будили лучше. Мне так жалко стало этого... Читать отзыв Ехала в вагоне номер 10 поезд номер 398ЖЦ 12.01.2023. Проводники конечно впечатлили, продаж не было никаких мол идите в 12 вагон там покупайте... Соседний пассажир с нами ехал проспал свою остановку (у него телефон сел) , они не разбудили. Когда поезд делал длинные остановки кричали громче всех чтобы выходил народ курить. Так бы будили лучше. Мне так жалко стало этого пассажира. Очень. Надеюсь им сделает Администрация РЖД замечание

Неотапливаемый экспресс

Сергей 72 года 12 января, 2023 год

12.01.22 экспресс Александров-москва, захожу в 5 вагон, проводница сообщает - вагон не отваливается, пройдите в следующий, если далее место будет занято, ищите свободное. От себя - побегаю, согреюсь.
Спасибо за сервис.

Бесчеловечное отношение проводника

Виктория 11 января, 2023 год

Поезд Советская гавань - Владивосток, вагон 18. Следовал через станцию пгт Лучегорск в 23 часа 27 минут, стоянка всего 5 минут. На улице мороз под 30. Мой сын, студент 19 лет возвращался обратно на учёбу, купив электронный билет на сайте РЖД. Когда поезд подошел, сын замешкал в темноте и на морозе и не успел достать паспорт, который у него оказался... Читать отзыв Поезд Советская гавань - Владивосток, вагон 18. Следовал через станцию пгт Лучегорск в 23 часа 27 минут, стоянка всего 5 минут. На улице мороз под 30. Мой сын, студент 19 лет возвращался обратно на учёбу, купив электронный билет на сайте РЖД. Когда поезд подошел, сын замешкал в темноте и на морозе и не успел достать паспорт, который у него оказался в другой сумке. Проводник его не пустила, сказав, что пусть сдаст билет, который, естественно, в итоге не приняли к возврату. Нужно отметить, что станция удаленная от пгт Лучегорск, ехать на машине нужно примерно 30 минут, автобусы туда много лет уже не ходят. В соседнем вагоне ехала его бабушка, которой от такого стресса стало плохо.
Вот такое бесчеловечное отношение Ваших сотрудников к своим пассажирам. Всё понятно, выполнялся регламент, но стоянка очень короткая, ночь и мороз, это всё же Дальний восток, и это не остановило "женщину" проводника выкинуть пацана, которого можно было в случае необнаружения паспорта, высадить на соседней станции, дав всё же шанс человеку уехать и в спокойной обстановке предоставить документ.

Ответ представителя Российские железные дороги 11 января, 2023 год

Здравствуйте! Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас прислать билет нам в личном сообщении в официальной группе ФПК в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Поезд 064 Псков-Москва

Мартынюк А.С. 10 января, 2023 год

5.01.2023 возвращались в 1 вагоне поезда 064 Псков-Москва. Говорить буду только о нашем вагоне ( в других не была). Вагон купейный, такое впечатление, что откопали давно списанный. Туалет старинный, источал аромат на полвагона. Но это оказалось не самым страшным. После города Великие Луки в вагоне стало нестерпимо пахнуть гарью, дышать было трудно. Проводник открыл окна, но это не решило... Читать отзыв 5.01.2023 возвращались в 1 вагоне поезда 064 Псков-Москва. Говорить буду только о нашем вагоне ( в других не была). Вагон купейный, такое впечатление, что откопали давно списанный. Туалет старинный, источал аромат на полвагона. Но это оказалось не самым страшным. После города Великие Луки в вагоне стало нестерпимо пахнуть гарью, дышать было трудно. Проводник открыл окна, но это не решило проблемы. намочили полотенца и так ехали. Пригласили начальника поезда. Она пришла в вагон, но не удосужилась пройти по купе и поговорить с людьми. Честно говоря, даже спать ложиться было страшно. Во время стоянки мы с мужем пошли к начальнику поезда. Нам сказали, что в Великих Луках поменялась бригада и нас везли на солярке. Честно говоря, для меня это не аргумент. Ближе к ночи на одой из последующих станций паровоз отцепили(менялось направление) и мы стали последним вагоном. Можно ложиться спать. Но на верхней полке так дуло, что мужу пришлось перекладываться головой к дверям (не могу сказать, что это полностью решило проблему), а по приезду он заболел. Очень давно я не сталкивалась с таким свинским отношением к пассажирам.

Ужасный сервис

Гость 10 января, 2023 год

02.01.2022поезд271вагон7 в вагоне антисанитария, туалет не смывает, вода из раковины вытекает через край и эта сточная вода до середины вагона ужасный запах канализ. в вагоне. Начальник поезда сказал вагон заморожнный (проводница не может разморозить), в другом вагоне не света (разрядилась батарея), а там дети 54 чел. КОШМАР УЖАС....... Обратно ехали в другом поезде запах туалета на весь... Читать отзыв 02.01.2022поезд271вагон7 в вагоне антисанитария, туалет не смывает, вода из раковины вытекает через край и эта сточная вода до середины вагона ужасный запах канализ. в вагоне. Начальник поезда сказал вагон заморожнный (проводница не может разморозить), в другом вагоне не света (разрядилась батарея), а там дети 54 чел. КОШМАР УЖАС....... Обратно ехали в другом поезде запах туалета на весь вагон.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Пришлите Ваш билет, пожалуйста, в личном сообщении в официальной группе ВК: https://vk.com/luchshe_poezdom

Жёская поездка

Татьяна 9 января, 2023 год

Электричка Тюмень - Ишим. Живём в 21 веке. Когда космические корабли бороздят просторы космоса, мы передвигаемся в электричках на деревянных скамейках. До прибытия в пункт назначения, попа становится квадратной.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минусов до космоса

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

22.02.2023 год транспортная доступность хромает

Можно перед выходными увеличить количество вагонов

Поезд номер 7 вагон 13 маршрут на Санкт Петербург.

Поезд 391 *ВБ

Проводник не открыл двери на посадку на станции.

Очень плохо

Система оплаты билетов

О качестве поездки

Нехватка аппаратов по продаже билетов.

Наглость и хамство кассира.

Ужас поездки в холоде и темноте

Билет не получил

Поездка в поезде

Бешенные цены

Некомпетентные сотрудники

Ужасная грязь,цены на билеты повышаете, а убраться денег нет

Всё просто хуево!!!

Ужасное обслуживание

И снова бардак!

Негатив! Обратите внимание!

Ст.никольская

работа сайта , неработает даже на первой странице

Ласточка Тольятти Самара

Ужасное обслуживание

Ижевск-Киров

Неотапливаемый экспресс

Бесчеловечное отношение проводника

Поезд 064 Псков-Москва

Ужасный сервис

Жёская поездка

Транспортные услуги

Вопросы и ответы