Российские железные дороги отзывы с оценкой Хорошо

Отличительное качество

Гость 27 августа, 2023 год

Благодарность проводникам Александру и Марии за хорошую работу в решении проблем поезд 002ЭА рейс Москва-Владивосток 11 вагон. Коммуникабельность, в вагоне чисто и порядок. Вовремя предупреждает пассажиров о выходе. За все время пути никаких замечаний. Молодцы!

Достоинства:

++++

Ответ представителя Российские железные дороги 27 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

Поезд 90 Санкт-Петербург - Волгоград старый вагон, но персонал замечательный.

Ирина С. 21 августа, 2023 год

РЖД- не бедная организация, цены за билеты дерут хорошие, но сервис предоставить за эти деньги не хотят. Мы ехали из Питера в Волгоград 19.08.23 в 10 купейном вагоне поезда 90. Ещё на посадке в вагон было неожиданное и неприятное: отсутствовал пандус из вагона на перрон. Правда, проводница Оксана помогала всем, у кого были огромные чемоданы. Купе вагона было грязным ,... Читать отзыв РЖД- не бедная организация, цены за билеты дерут хорошие, но сервис предоставить за эти деньги не хотят. Мы ехали из Питера в Волгоград 19.08.23 в 10 купейном вагоне поезда 90. Ещё на посадке в вагон было неожиданное и неприятное: отсутствовал пандус из вагона на перрон. Правда, проводница Оксана помогала всем, у кого были огромные чемоданы. Купе вагона было грязным , но проводница всю дорогу мыла, терла, пылесосила. В туалете она поддерживала чистоту, всё было в наличии: мыло, туалетная бумага. Порадовало отношение начальника поезда Зырянова Юрия. После сделанных замечаний в течение часа устранили неприятные моменты. Спасибо Вам, Юрий и Оксана!

Достоинства:

Отличный коллектив в лице проводницы Оксаны и начальника поезда

Недостатки:

Старый вагон с въевшейся грязью.

Благодарность проводникам

Смоляр Светлана 19 августа, 2023 год

Хочу выразить благодарность проводникам Турдалиевой Гулнар,Белоноговой Наталье ,поезда 358 вагон 12 , следовавший по маршруту Имиритинский курорт Уфа . Вежливые, отзывчивые, трудолюбивые. Желаю успехов в их нелёгком труде, удачных дорог и позитивных, миролюбивых, а главное взаимно вежливых пассажиров. Прошу поощрить указанных сотрудников.

Хорошеет обслуживание и старый ваг

Наталия 17 августа, 2023 год

Ехали с отдыха домой в Саратов в 16 купейном вагоне . Нас встретил и провел с нами всю поездку проводник Александр . Приятно, что такие молодые ребята хорошо делают свою работу !!! Но вот от вагона просто в шоке 😩понятно, что слава богу в летний сезон мы смогли взять билеты … Но вопрос к руководству железной дороги: Вы сами... Читать отзыв Ехали с отдыха домой в Саратов в 16 купейном вагоне . Нас встретил и провел с нами всю поездку проводник Александр . Приятно, что такие молодые ребята хорошо делают свою работу !!! Но вот от вагона просто в шоке 😩понятно, что слава богу в летний сезон мы смогли взять билеты … Но вопрос к руководству железной дороги: Вы сами бы поехали в этом вагоне?? Все гремит , стучит, все старое , древнее… я думала такие вагоны уже давно -металлом.. оказывается нет…а цена за билет -новая , за 3 билета в таком вагоне отдали почти 22000!! Неужели саратовцы не заслужили новых вагонов ?? Или, если такие старые вагоны , может быть надо пониже цены ??? Хорошо хоть нам повезло с проводником , он как мог пытался (и мыл, и следил за кондиционером, и вежливо , улыбаясь делал свою работу))) убожество этого вагона!!! Спасибо ему огромное !! Но билетов на этот поезд больше брать не будем …

Едем с отдыха

Юлия 16 августа, 2023 год

Едем с отдыха Адлер - Красноярск 128п 16.08.2023 год начальник поезда Егор Чаподзе поезд опаздывает на час , остановки в местах которых нет в расписании , проводник не знает где едем , возмущению нет предела ..17.10 должны быть в Саратове мы в какой то Ивановской в лесу

Благодарность проводникам

Гость 16 августа, 2023 год

Хочу сказать огромное спасибо проводникам 5 вагона поезда 044 за комфортную поездку от Лазаревской до Москвы . Всё было хорошо, кондиционер работал, в вагоне чистота и порядок! Благодарю за хорошую работу!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Моя поездка на море

Чебуркова Ирина 15 августа, 2023 год

12 августа я села на поезд Челябинск - Адлер из Самары. 477 поезд 1 вагон 44 верхнее место плацкарт. Моя долгожданная поездка на море- понравился проводник Наталья - с чувством юмора, доброжелательная, веселая, заботливая. Мои пассажиры - лучшие- с таким девизом Наталья заступает в свою смену от 12 до 12. Спасибо за внимание, чуткость, заботу о каждом из нас. Мы... Читать отзыв 12 августа я села на поезд Челябинск - Адлер из Самары. 477 поезд 1 вагон 44 верхнее место плацкарт. Моя долгожданная поездка на море- понравился проводник Наталья - с чувством юмора, доброжелательная, веселая, заботливая. Мои пассажиры - лучшие- с таким девизом Наталья заступает в свою смену от 12 до 12. Спасибо за внимание, чуткость, заботу о каждом из нас. Мы тоже любим Вас, Наталья! Было чистенько, все своевременно убиралось, предлагали чай, сувениры, предупреждали об остановках. Из минусов - кондиционер работал со сбоями, было душновато - его ремонтировали, но он работал на свое капризное усмотрение. Я на море. Спасибо, РЖД, спасибо, проводник Наталья ( фамилию не знаю).

Ответ представителя Российские железные дороги 16 августа, 2023 год

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Поезд 542СА вагоны без кондиционера

Оксана 15 августа, 2023 год

14 августа 2023 г. ехала в Поезде 542СА Адлер-Москва из Сочи. Всегда была довольна этим составом и с удовольствием в нем путешествовала. Но в этот раз поездка превратилась в пытку и не только для меня, а для всех пассажиров и проводников. Когда на улице стоит аномальная жара, пускать вагон без кондиционера - преступление. Кто будет отвечать за то, что пассажиру... Читать отзыв 14 августа 2023 г. ехала в Поезде 542СА Адлер-Москва из Сочи. Всегда была довольна этим составом и с удовольствием в нем путешествовала. Но в этот раз поездка превратилась в пытку и не только для меня, а для всех пассажиров и проводников. Когда на улице стоит аномальная жара, пускать вагон без кондиционера - преступление. Кто будет отвечать за то, что пассажиру в вагонестанет плохо с сердцем или у беременной женщины случится выкидыш? Или челлвек выйдет мокрый на остановку и будет пнвмония? Это преступление -экономить на здоровье пассажиров. Очень хочется обратиться в Роспотребнадзор.Примите меры.

Достоинства:

Удобное время следования, вежливые проводники.

Недостатки:

В вагоне в жару без кондиционера не возможно находится, тем более спать. Даже ночью в вагоне 30 градусов.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Поездка с лёгкой досадой.

Кошечкина 14 августа, 2023 год

Ехали из Санкт-Петербурга в Адлере на Северной Пальмире. Сейчас отменили сухие паёк и ужин, это ладно. Ноооо почему убрали матрасы????? Вы попробуйте 2 ночи проехать без матраса на жёсткой, узкой полке!!! Ощутите всё прелести на себе, прежде вычеркивать матрас из списка постельных принадлежностей.

Москва-Владивосток 062МА

Ольга 12 августа, 2023 год

Ехала в ночь с 12.08.23 на 13.08,23... более грязного туалета я не видела уже лет 10 точно. Заходишь и позывы рвотные. Антисанитария конкретная. Вагон замызганный, полка сломана и при постоянном подъеме соседа на верхнюю полку полка выгибалась вместе со мной... я бы 500 рублей пожалела за такую поездку заплатить!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодрность

Гость 12 августа, 2023 год

Пишу благодарность проводнику поезда 309 Тимофею(фамилию незнаю).Вежлив,компетентен,исполнителен, полностью выполняет свои должностные обязанности. Альбина Нефёдова проезд с 07.08 по 10.08.2023

Ответ представителя Российские железные дороги 13 августа, 2023 год

Альбина, благодарим вас за отзыв.

Закрытый туалет

Гончаров Сергей Николаевич 12 августа, 2023 год

Следовал поездом N 6711 Новочугуевка-Владивосток 11 августа 2023 г., в котором всего ОДИН вагон (!). В пути одна ночь. Два проводника (женщины) и Два представителя службы безопасности (мужчина и женщина) выделили себе отдельный туалет и открывали его персональным ключом по своей надобности. Их два в конце вагона. Весь вагон томился около одной двери. Особо было неудобно утром, по прибытии на... Читать отзыв Следовал поездом N 6711 Новочугуевка-Владивосток 11 августа 2023 г., в котором всего ОДИН вагон (!). В пути одна ночь. Два проводника (женщины) и Два представителя службы безопасности (мужчина и женщина) выделили себе отдельный туалет и открывали его персональным ключом по своей надобности. Их два в конце вагона. Весь вагон томился около одной двери. Особо было неудобно утром, по прибытии на станцию Владивосток. Весь вагон проснулся и пытался попасть в одну дверь, занимая очередь. Проводники заботились только о себе и своих нуждах. Может в их туалете другой запах и цветы в вазоне. Чистота и комфорт. Главное на четверых!:) Служба безопасности (дядечка в спецкуртке) шёл по вагону и в грубой форме требовал убрать ноги с прохода. Иначе они (эти ноги) мешали царственной походке до персонального туалета. Попытка же прикрыть дверь хотя бы в тамбур, чтобы ветер не дул и пневмоудар унитаза не слышать - проводниками пресекалась. Им было тяжело её всякий раз открывать (открывалась свободно и предусмотрена конструктивными особенностями вагона) - просто фиксировали в открытом положении, хоть сколько раз не закрывали. Пассажиры сами закроют тихо, они откроют. Мы закроем, они откроют! Для чего ? Ходить можно лишь в туалет, других вагонов нет! К машинистам разве что ?!...:) В общем, так и не понял, мы были для проводников или они для нас...6 часов юмора!

Благодарность

Брысина Марина 10 августа, 2023 год

Благодарю за внимание, чуткость и профессиональность проводника Елену! Вагон № 2 поезд 26 Москва - Санкт-Петербург. Поездка 09.08.23г.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 августа, 2023 год

Здравствуйте. Марина, благодарим Вас за отзыв.

Путешествие от Сочи до Новосибирска

Олейник Т.Е. 9 августа, 2023 год

Поезд 116 вагон 11.
05.08-09. 08.2023г. Обслуживающий персонал а лице проводников Екатерины и Анастасии, вежливый, в ваглне постоянно поддерживаеься порядок, Кондиционер,биотуплет , и.т.д.работали исправно. Спастбо за ваш нелёгкий труд

Ответ представителя Российские железные дороги 9 августа, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Работа кондиционера

Мирясова А.Т 6 августа, 2023 год

Добрый день. Кондиционер включают только на ходу. Стоянки по 40-50 минут. Почему выключают кондиционер? В вагоне жара и духота. Не выпускают из вагонов. Почему и для кого такие правила?? Это издевательство. Поезд 124. Вагон 16.

Достоинства:

Проводники мододцы

Недостатки:

Не работает кондиционер на остановке

Благодарность проводникам

Булкина Марина 6 августа, 2023 год

Поздравляю всех железнодорожников,с професианальным праздником!!! Ездили отдыхать,поездом Челябинск - Адлер 463, в 7 вагоне 24.07.2023. Обратно возвращались 02.08. поездом 464,так же в 7 вагоне,в 3 купе. Так совпало,что один провоник,был с нами когда мы ехали и на отдых и с него. Его зовут Никита(к сожелению фамилию не уточнила) ,очень вежливый,внимательный,всегда придет на помощь. Так же с ним были Алексей и... Читать отзыв Поздравляю всех железнодорожников,с професианальным праздником!!! Ездили отдыхать,поездом Челябинск - Адлер 463, в 7 вагоне 24.07.2023. Обратно возвращались 02.08. поездом 464,так же в 7 вагоне,в 3 купе. Так совпало,что один провоник,был с нами когда мы ехали и на отдых и с него. Его зовут Никита(к сожелению фамилию не уточнила) ,очень вежливый,внимательный,всегда придет на помощь. Так же с ним были Алексей и Эллина,тоже очень внимательные и добрые ребята. В вагоне всегда чисто. Начальник поезда,каждый день,узнавал у пассажиров,все ли в прядке? Спасибо большое, всем сотрудникам поезда.

Достоинства:

Хорошо,что есть душ

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Марина, благодарим за Ваш отзыв!

О работе проводника

Маргарита 3 августа, 2023 год

Мы ехали 30.07-1.08 2023г. в поезде 550 Тольятти - Адлер, в 7 вагоне. Нашими проводниками были Ляпах Татьяна и Морозов Сергей. Так вот, работой Сергея мы были очень довольны, коммуникабелен, вежлив, отзывчив на просьбы. А вот Ляпах Татьяна вела себя грубо, кричала без повода и командовала пассажирами. Из её грубой речи мы поняли, что она злилась из-за того, что мы... Читать отзыв Мы ехали 30.07-1.08 2023г. в поезде 550 Тольятти - Адлер, в 7 вагоне. Нашими проводниками были Ляпах Татьяна и Морозов Сергей. Так вот, работой Сергея мы были очень довольны, коммуникабелен, вежлив, отзывчив на просьбы. А вот Ляпах Татьяна вела себя грубо, кричала без повода и командовала пассажирами. Из её грубой речи мы поняли, что она злилась из-за того, что мы не покупаем у неё чай. Очень не хотелось бы опять на обратном пути попасть в вагон к этой проводнице.

Тупость или злой умысел?

Антон Юрьевич 31 июля, 2023 год

Вчера вернулся из Анапы в Екатеринбург. Понравилось всё! Поставил бы и 6 звезд.
Всё испортили на выходе из вокзала. Организовали досмотр на выходе, точнее толпу из пассажиров, которые уже приехали и торопятся домой к родным.
Зачем?! Неужели тот, кто везёт что то запрещённое не скинет это при подъезде к городу или не сойдёт чуть раньше?
Если перед посадкой это оправданно, то... Читать отзыв Вчера вернулся из Анапы в Екатеринбург. Понравилось всё! Поставил бы и 6 звезд.
Всё испортили на выходе из вокзала. Организовали досмотр на выходе, точнее толпу из пассажиров, которые уже приехали и торопятся домой к родным.
Зачем?! Неужели тот, кто везёт что то запрещённое не скинет это при подъезде к городу или не сойдёт чуть раньше?
Если перед посадкой это оправданно, то создание толпы из пассажиров целого поезда в подземном переходе, от испорченного настроения до приманки для террориста.

Благодарю персонал

Кореева-Ткачева 31 июля, 2023 год

26.07.2023 Адлер-Санкт-Петербург 114/113 Огромное спасибо проводнице Регина (12 вагон проводница) Бондаренко Лидия ( 8 вагон проводница) и начальнику поезда Елецкая Анастасия. Сели утром в Лазаревском в 12 вагон, к сожалению выяснилось что кондиционер не работает, в13:00 начальник поезда разрешила это недоразумение и моей семье предоставила новые места в 8 вагоне ( штабной) .

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Поездная бригада всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно.

Отзыв о проводнице.

Валентина,Пенза. 30 июля, 2023 год

Ехали с мужем с отдыха на поезде Адлер- Киров 532 С.в 11 ом вагоне купе.Очень понравилась работа проводницы Наташи.Очень приятная,отзывчивая,доброжелательная и просто красивая девушка. Спасибо Наташа за приятную поездку.

Ответ представителя Российские железные дороги 31 июля, 2023 год

Валентина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

Лучшая проводница

мария 26 июля, 2023 год

Я, Мария, ехала в Казань на поезде 509,вагон 03. Наш вагон обслуживала молодая, улыбчивый Проводница Карина. Она работает с душей, и видно, что работа ей нравится. Мне сорок лет, и давно не ездила в поездах. Взяла верхнюю полку, и не рассчитала свои силы. Когда попыталась на неё забраться, у меня ничего не получилось. А поезд уже ехал, я была в... Читать отзыв Я, Мария, ехала в Казань на поезде 509,вагон 03. Наш вагон обслуживала молодая, улыбчивый Проводница Карина. Она работает с душей, и видно, что работа ей нравится. Мне сорок лет, и давно не ездила в поездах. Взяла верхнюю полку, и не рассчитала свои силы. Когда попыталась на неё забраться, у меня ничего не получилось. А поезд уже ехал, я была в растерянности, как поступить - не знала. На помощь пришла Проводница. В вагоне было много свободных мест и мне разрешили перейти на нижнюю боковую полку. Я очень благодарна Карине. А еще у нас в вагоне было всегда чисто, работал кондиционер, был кипяток, и мини ларек. Спасибо за хорошую поездку РЖД и отдельно Проводница Карине!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 26 июля, 2023 год

Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.

Ужасная жара в 11 вагоне поезда 271СА 271

Гость 25 июля, 2023 год

Ехала на днях в поезде с Анапы,в вагоне жара 30с при том ,что на улице было 18с. Пассажиры мокрые как в бане.В открытую форточку в районе туалета продувало, там было прохладно.Я проехала до Краснодара 5 часов ,а люди поехали дальше до Самары,очень мне их жалко стало....Проводница не здравствуйте,не досвиданья.

Достоинства:

Туалет чистый.

Недостатки:

Жара, кондиционер не справляется или вообще не работает

Ответ представителя Российские железные дороги 25 июля, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

О поезде 472 Адлер-Москва, 23.07.23, вагон 2

Рахимова Раиса, Тубакова Татьяна 23 июля, 2023 год

Воду подали в Ростове, уборка проведена, все условия для пассажиров есть, просим не наказывать проводников, молодых надо поддерживать и наставлять.

Достоинства:

Титан, кондиционер

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 23 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

О поезде 472 Адлер Москва, 23.07.23, нач.поезда Аликова Темина, ваг.2

Рахимова Раиса, Тубакова Татьяна 23 июля, 2023 год

Воду в Ростове закачали, уборка проведена, все хорошо, просим не наказывать проводников, молодых нужно поддержать.

Достоинства:

Титан, кондиционер, вода есть

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 24 июля, 2023 год

Благодарим Вас за отзыв!

Поездка до питера

Гость 21 июля, 2023 год

Ехала до Питера с Адлера, как предполагала туалеты будут очень пахнуть, но оказалось не так. Не поняла совсем, это работа освежителей или как-то запах убирают, а потом как оказалось это проводники так часто употребляют то ли духи, то ли что-то другое, что в туалетах запах духов, Это первый и жирныый плюс!
А ещё оказывается в вагоне убирают больше 2... Читать отзыв Ехала до Питера с Адлера, как предполагала туалеты будут очень пахнуть, но оказалось не так. Не поняла совсем, это работа освежителей или как-то запах убирают, а потом как оказалось это проводники так часто употребляют то ли духи, то ли что-то другое, что в туалетах запах духов, Это первый и жирныый плюс!
А ещё оказывается в вагоне убирают больше 2 раз в день на это тоже обратила внимание не только я, но и мои соседи
Убирали в вагоне 3 раза
И вагон был очень старый,не смотря на то что в соседнем вагоне было всё в порядке,кроме туалетов, один был закрыт и вонь там была, не побоюст этого слова отвратительная,так же как и проводник, очень грубая женщин а.
Обслуживали нас две Ани на моё удивление девочки приятные и ни в чем не отказывали
Благодарю за поездку лишь в том ч т о уборка и туалеты были в хорошем состоянии

Поезд Анапа-Уфа 503

Любовь 18 июля, 2023 год

Возвращаемся домой поездом Анапа-Уфа 16.07 вагон 15. Поездка проходит в комфортных условиях. Чистота и порядок стараниями проводников Ильдара и Вячеслава. Качественное обслуживание, оперативное решение всех вопросов, доброжелательность. В случае необходимости можно приобрести товары в дорогу, взять стаканы, погреть пищу в микроволновой печи. Во время поездки неоднократно приходил начальник поезда Валиев Ильфир, уточнял есть ли у нас вопросы и пожелания. Периодически... Читать отзыв Возвращаемся домой поездом Анапа-Уфа 16.07 вагон 15. Поездка проходит в комфортных условиях. Чистота и порядок стараниями проводников Ильдара и Вячеслава. Качественное обслуживание, оперативное решение всех вопросов, доброжелательность. В случае необходимости можно приобрести товары в дорогу, взять стаканы, погреть пищу в микроволновой печи. Во время поездки неоднократно приходил начальник поезда Валиев Ильфир, уточнял есть ли у нас вопросы и пожелания. Периодически проходят сотрудники охраны. Вагон оснащён био-туалетами, кондиционером, работу которого можно оценить на 3,8. Вагон после ренновации, но туалеты старые, матрасы и подушки неплохие, но всегда хочется лучшего! Спасибо за качественное и доброжелательное обслуживание!

Российские железные дороги - Поезд Анапа-Уфа 503

Достоинства:

Порядок
Доброжелательные проводники
Хорошие и адекватные пассажиры вагона

Недостатки:

Средненькая работа кондиционера
Отсутствие вагона-ресторана

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2023 год

Здравствуйте. Любовь, благодарим Вас за тёплые слова.

Поезд Уфа-Анапа 503

Любовь 18 июля, 2023 год

Ездили всей семьёй 07.07.2023г. поездом Уфа-Анапа 503. Не смогли приобрести 4 билета в купе, пришлось выбирать плацкарт. Начиталась прошлогодних отзывов и переживала, что поездка будет не комфортной. На деле всё оказалось очень хорошо. В Уфе на посадке нас встретили проводники Элина и Радмир. Последний помог всём поднять багаж в вагон. Это очень удобно для отдыхающих с детьми без мужчин. В... Читать отзыв Ездили всей семьёй 07.07.2023г. поездом Уфа-Анапа 503. Не смогли приобрести 4 билета в купе, пришлось выбирать плацкарт. Начиталась прошлогодних отзывов и переживала, что поездка будет не комфортной. На деле всё оказалось очень хорошо. В Уфе на посадке нас встретили проводники Элина и Радмир. Последний помог всём поднять багаж в вагон. Это очень удобно для отдыхающих с детьми без мужчин. В вагоне было чисто и свежо. На протяжении всей поездки проводники содержали вагон в идеальном порядке:мыли полы, убирали мусор, поддерживали температуру воды в нагревателе. Оперативно помогали решать возникающие вопросы. В вагоне все пассажиры были вежливыми и адекватными, не было шумных компаний и неуправляемых детей. Во время поездки возникла неполадка с кондиционером. Начальник поезда Валиев Ильфироперативно организовал его ремонт, лично переговорил с каждым пассажиром. Во время поездки неоднократно вагон проверели сотрудники охраны. Общее впечатление от поездки осталось положительным. Нужно понимать, что сезонные маршруты формируют не новыми вагонами, но они оборудованы био-туалетами и кондиционерами. Им конечно уже очень много лет, но стараниями проводников в них порядок.Ждать от такого состава нового современного оснащения не приходится. Вагона ресторана нет. Огромное спасибо всему персоналу за хорошую поездку!

Достоинства:

Персонал
Чистота
Хорошее качество бельч

Недостатки:

Нет вагона ресторана
Матрасы и подушки пора бы обновить

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2023 год

Здравствуйте. Любовь, благодарим Вас за отзыв.

Поезд Санкт-Петербург -Сухум

Мищенко Людмила 15 июля, 2023 год

Огромная благодарность проводницам поезда 479А, Саляховой Зульфие и Лободе Александры за чистоту и порядок в 12 вагоне.Добрые,вежливые,понимающие девушки.Всегда готовы ответить на любой вопрос и просьбу

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июля, 2023 год

Людмила, здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв!

Забота о пассажирах

Гость 15 июля, 2023 год

Поезд Адлер - Воркута, старт 7 июля, вагон 7. Проводники: Синявская Ольга и Коноплëва Валентина. Чистоплотные, вежливые. В туалете (старом) чистота и свежесть. Всё объясняют, помогают, лояльны. Опрятны. Спасибо.

Достоинства:

Вагон старый, но чистый. Проводницы стараются. Дежурят на совесть, не спят.

Недостатки:

Вызывает пассажиров в коридор для объяснений, громко говорит, и не надо помогать решать проблемы внутри семьи.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Поезд "Тюмень-Анапа"

Нина 15 июля, 2023 год

Ехали с друзьями в поезде №497 " Тюмень-Анапа", в вагоне №10. У нас работали проводники: Лотова Ирина и Речитский Егор. Какие же они молодцы👍В вагоне поддерживали порядок, всегда приветливые, на все вопросы отвечали охотно, разъясняли, если что непонятно. Вот такими и должны быть все проводники! Они достойное молодое поколение, чего не скажешь о их начальнике поезда. За всю дорогу он... Читать отзыв Ехали с друзьями в поезде №497 " Тюмень-Анапа", в вагоне №10. У нас работали проводники: Лотова Ирина и Речитский Егор. Какие же они молодцы👍В вагоне поддерживали порядок, всегда приветливые, на все вопросы отвечали охотно, разъясняли, если что непонятно. Вот такими и должны быть все проводники! Они достойное молодое поколение, чего не скажешь о их начальнике поезда. За всю дорогу он ни разу не поздоровался, не спросил, как нам дорога, и есть ли какие вопросы и пожелания 🤷‍♂️

Достоинства:

Замечательные проводники

Недостатки:

Поезд часто резко дёргался

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Хорошо»

Отличительное качество

Поезд 90 Санкт-Петербург - Волгоград старый вагон, но персонал замечательный.

Благодарность проводникам

Хорошеет обслуживание и старый ваг

Едем с отдыха

Благодарность проводникам

Моя поездка на море

Поезд 542СА вагоны без кондиционера

Поездка с лёгкой досадой.

Москва-Владивосток 062МА

Благодрность

Закрытый туалет

Благодарность

Путешествие от Сочи до Новосибирска

Работа кондиционера

Благодарность проводникам

О работе проводника

Тупость или злой умысел?

Благодарю персонал

Отзыв о проводнице.

Лучшая проводница

Ужасная жара в 11 вагоне поезда 271СА 271

О поезде 472 Адлер-Москва, 23.07.23, вагон 2

О поезде 472 Адлер Москва, 23.07.23, нач.поезда Аликова Темина, ваг.2

Поездка до питера

Поезд Анапа-Уфа 503

Поезд Уфа-Анапа 503

Поезд Санкт-Петербург -Сухум

Забота о пассажирах

Поезд "Тюмень-Анапа"

Транспортные услуги

Вопросы и ответы