Российские железные дороги отзывы с оценкой Ужасно

Не пользуйтесь понздом 137

Гость 2 апреля, 2021 год

Ехал в Москву на 9,и сервис и комфорт,белье застелено,чистенько-красота, но с Москвы черт дернул взять 138 Москва Саратов.Затертые сидушки,холод в купе,отсутствие сервиса,билье застелал минут 30,даже проголодался и обнаружил для себя непоправимое-нет вогона-ресторана.Ну не котят же в пирожках есть на станциях. В общем это первый и последний раз,когда я ехал этим поездом.

Поезд 309 воркута Адлер

Кадровичек 1 апреля, 2021 год

Ужасные старые вагоны. 21 год как не стыдно св вагон ужас как скрепит. Ехали с воркуты в киров спать было невозможно. И к этому ещё проводники неруские плохо себя ведут

Оформление билета ребёнку-инвалиду

Валерия Крюкова 30 марта, 2021 год

Нахожусь в Новосибирске,где ребёнку была проведена сложнейшая операция на позвоночник.Ребёнок имеет статус инвалида.Так вот ни спецкупе,ни просто купе нам не дали,мотивируя отсутствием мест.ЯА предложили ехать в Калининград с пересадками 3-е суток в плацкарте на верхних местах.Да здравствует доступная среда!(

Просто ЖЕСТЬ!!!

ТВОЯ СОВЕСТЬ 13 марта, 2021 год

Вам так сложно что б у проводников была аптечка?Даже елементарного обезболивающего НЕТ!!!А если кому-то плохо станет,они чаем лечить будут?

Не вернули полную стоимость билетов после введения локдауна

Гость 13 марта, 2021 год

-800 р на ровном месте, почему должен страдать покупатель а не ржд от введения карантинных мер? Могли бы вернуть полную стоимость билетов но нет. 1 из 5

Нет свободных нижних...

Чернакова Ольга 7 марта, 2021 год

Покупали билеты до Сузуна на поезд Омск-Рубцовск в кассе ж/д вокзала г.Карасук 03.03.21г. Со мной ехал сын 2,5года и мама 62г.Очень!!!Несколько раз просили кассира дать нам нижнюю полку.Ответ был только в сторону боковушек.Так как ехать ночью,то мама склонилась не в сторону мест в общем вагоне,а всё ж на плацкартные боковые места.При посадке у проводника уточняли нет ли свободного... Читать отзыв Покупали билеты до Сузуна на поезд Омск-Рубцовск в кассе ж/д вокзала г.Карасук 03.03.21г. Со мной ехал сын 2,5года и мама 62г.Очень!!!Несколько раз просили кассира дать нам нижнюю полку.Ответ был только в сторону боковушек.Так как ехать ночью,то мама склонилась не в сторону мест в общем вагоне,а всё ж на плацкартные боковые места.При посадке у проводника уточняли нет ли свободного купе? "Нет,конечно!"-ответил он нам.Когда зашли в вагон и расположились,а получилось это реально как в коридоре,к нам подходили пассажиры и говорили,что купе полностью есть свободное.Но я ж не могу занять его...ведь со слов кассира и проводника-нет мест!!!Проехав одну станцию проводник всё ж сжалился,предложил нам занять свободное купе и убедив меня,что не будет пассажиров точно там до Сузуна.Спящего ребенка и сумки мы перетащили и доехали в этом купе.Вот только ОЧЕНЬ приеОЧЕНЬ ЖАЛЬ,что кассир нам почему-то не продала эти места...

никогда не пользуйтесь Ржд

Иванова марина Ивановна 2 марта, 2021 год

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Есть опасность,что до дома или работы вы не доедете.Моего брата ссадили в Москве,сосед пожаловался,что он пьяный.Его разбудили и в одной футболке и без копейки денег выставили из поезда.Я понимаю ,что правила надо соблюдать,но если он спал и никому не мешал,зачем так делать.? Спасибо огромное московской полиции за чуткость-удивила,в отличии от вашей компашки

Ответ представителя Мария Перекрасова 2 марта, 2021 год

Марина, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в интернете. Сожалею, что Ваш брат столкнулся с такими сложностями. Буду признательна, если сообщите номер поезда, время его отправления, номер вагона и места, инициирую проверку произошедшего. Показать 1 ответ

Вонь в вагонах экспресс

Екатерина 26 февраля, 2021 год

В пятницу 26 февраля 2021 г. ехала на электричке-экспресс Москва-Ожерелье в 20.34 с Павелецкого вокзала, стоимость билета 345р - немалые деньги, которые люди платят за комфорт, однако по всем вагонам в этой электричке, что немаловажно это экспресс чувствовался стойкий запах чего-то тухлого, а также холод - учитывая, что на улице в этой день было +6 градусов. Считаю, что можно... Читать отзыв В пятницу 26 февраля 2021 г. ехала на электричке-экспресс Москва-Ожерелье в 20.34 с Павелецкого вокзала, стоимость билета 345р - немалые деньги, которые люди платят за комфорт, однако по всем вагонам в этой электричке, что немаловажно это экспресс чувствовался стойкий запах чего-то тухлого, а также холод - учитывая, что на улице в этой день было +6 градусов. Считаю, что можно всё-таки - ещё раз подчеркну за такие деньги - убираться качественно. Давно не ездила на электричках - но эта оставила жуткое впечатление.

Работа на железной дороге

Азамат 25 февраля, 2021 год

Работал ГПХ на Демской дистанции пути. Обещали 22000,а на деле заплатили 16000. Вот так обманывают "любимые железные дороги"!!!Никогда не идите работать на Железку!Неблагодарное дело это!!!

Недостатки:

Все минусы. Организации труда никакая! Только требовать умеют!

Ужасные допотопные вагоны!!!

Гость 21 февраля, 2021 год

Сегодня 21.02.2021 года сел в поезд номер 86 вагон N 8. Такого допотопного и грязного вагона я ещё не видел. Причём стоимость совсем не соответствует, условиям. Стоимость поездки 3200р. Сервис, будто попал в самый низший хостол. Ржд!!!! Пожалуйста, если уж и поднимаете цены на перевозку пассажиров, то будьте добры улучшать сервис и менять старые вагоны, на более современные!

Достоинства:

Их нет!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мария Перекрасова 21 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В случаях, когда качество уборки в вагоне вызывает сомнения, стоит обратиться к проводнику или начальнику поезда для оперативного решения вопроса. Также отмечу, что мы регулярно проводим обновление парка вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. Однако это довольно длительный процесс, и (по объективным причинам) обновить сразу все пассажирские вагоны невозможно, но мы работаем в этом направлении. Надеюсь на Ваше понимание.

21.02.2021 113 АА

Гость 21 февраля, 2021 год

Ехали в 14 вагоне, очень сильно ВОНЯЕТ тухлятиной, без специальной защиты не возможно зайти в туалет и даже находиться в коридоре. Ехали в полном дискомфорте.

Поезд 145 назрань-москва

Рафф 19 февраля, 2021 год

Иногда поподаю в этот поезд, вот и сегодня, 19.02.2021, ехал из Воронежа в Москву, как обычно, в вагоне душно, температура +28 в вагоне!!! Когда уже фпк наведёт порядок в этом фирменном поезде?

Ответ представителя Мария Перекрасова 19 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер вагона. Передадим информацию коллегам для решения вопроса.

Задолбало хамское отношение

jina.laya 28 января, 2021 год

Мне интересно, в РЖД специально так обучают проводников, чтобы они клиентов г**ном поливали?! Катаюсь в поездах еще с 90-х и ни разу не видел проводницу в хорошем настроении.
На любые вопросы отвечают только закатив глаза, ни о чем попросить их нельзя.
Пусть чтоли какие-то семинары для них проводят "как общаться с людьми" или вообще увольняют весь колхоз и берут на работу адекватных... Читать отзыв Мне интересно, в РЖД специально так обучают проводников, чтобы они клиентов г**ном поливали?! Катаюсь в поездах еще с 90-х и ни разу не видел проводницу в хорошем настроении.
На любые вопросы отвечают только закатив глаза, ни о чем попросить их нельзя.
Пусть чтоли какие-то семинары для них проводят "как общаться с людьми" или вообще увольняют весь колхоз и берут на работу адекватных профессионалов своего дела!

Отменили поезд, просто кидалово

Вадим 28 января, 2021 год

Собрался съездить на неделю к родственникам в Самару (из Архангельска). Как продвинутый пользователь - приобрел билеты онлайн на сайте и сижу на попе ровно (выезд из Архангельска 21 января вечером, обратно из Самары 29 января, из Москвы 30 января утром - это важно). Днем, в день выезда (21 января) получаю СМС, что мой поезд из Москвы 30 января - отменен.... Читать отзыв Собрался съездить на неделю к родственникам в Самару (из Архангельска). Как продвинутый пользователь - приобрел билеты онлайн на сайте и сижу на попе ровно (выезд из Архангельска 21 января вечером, обратно из Самары 29 января, из Москвы 30 января утром - это важно). Днем, в день выезда (21 января) получаю СМС, что мой поезд из Москвы 30 января - отменен. Можно билет переоформить по заявке (которая рассматривается до 3-х дней), указать ж/д вокзал, где удобней подойти и переоформить билет на другой поезд. Ну ладно, как приеду в Самару - можно переоформить. Спрашиваю - а скажите, но я еду из Самары, а этот билет мне тоже переоформят? Конечно же НЕТ!!!! Этот поезд же не отменяли - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Офигенно.
Хорошо сдаю билет (обошелся мне примерно в 2500 рублей). Приезжаю в Самару, переоформите мне билет из Москвы на следующе число (31-е). Хорошо - вот свободные места только боковушки, ничем помочь не можем или как обычно у туалета. СУПЕР !!! Едем дальше, а из Самары? Можно, но стоимость увеличилась и теперь билет стоит 3500!!!!
Что за нае... Я понимаю - поезд отменили, небольшой пасажиропоток, НО НЕ ЗА НЕДЕЛЮ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ !!! А если отменяете - меняйте билеты НА ТАКИЕ ЖЕ или лучшей категории !!!
Настроение ни к черту

Провоз животных

Екатерина 25 января, 2021 год

Здравствуйте, обращаюсь к вам с запоздавшей жалобой!
Ехала я 06.01.21 поездом Екатеринбург- Москва, 061ма, вагон 1, место 11. В дорогу я отправилась с котом, на которого так же был куплен билет. В купе оказалась над нами девушка с сильной аллергией, она то задыхалась, то кашляла, то чихала! Всю дорогу мы ехали с открытыми дверями, в шуме , и сквозняке, из за... Читать отзыв Здравствуйте, обращаюсь к вам с запоздавшей жалобой!
Ехала я 06.01.21 поездом Екатеринбург- Москва, 061ма, вагон 1, место 11. В дорогу я отправилась с котом, на которого так же был куплен билет. В купе оказалась над нами девушка с сильной аллергией, она то задыхалась, то кашляла, то чихала! Всю дорогу мы ехали с открытыми дверями, в шуме , и сквозняке, из за шума никто почти не спал, ругались, раздражались, бегающие, и орущие дети, покоя тоже не давали, на просьбу проводника найти место , или поменять местами с кем то девушку, нам сказали сами ищите , это с какой стати вообще?! Я специально взяла билеты на поезд, заплатила больше чем на самолёт ! Ехала в отвратительной обстановке, с ужасным сервисом! Вся поездка испорчена, впечатления тоже, хотела добраться домой без стресса для себя и животного, вышло только хуже, лучше лететь в следующий раз. Изначально я поехала в Екатеринбург, и женщина так же в моем купе была не довольна животным, почему на этапе покупки билета, сотрудники не предупреждают о таких купе с животными и без! Из за такой отвратительной работы , страдают люди , столько времени прошло, а я ещё вспоминаю этот кошмар!

Работа касс на вокзалах

Алексей леонидович 22 января, 2021 год

Кассиры нагружают в билеты все что можно ехать четыре часа специально взял нижнюю боковушку попросил без страховки и белья нагрузила и белье и страховку белье 165 рублей да этот комплект стоит столько и страховка 200 рублей вообще обнаглели

Недостатки:

Одни минусы в работе монополист делают что хотят а хотят денег и побольше содрать с каждого пассажира

Ответ представителя Мария Перекрасова 22 января, 2021 год

Алексей, здравствуйте! Рекомендуем обратиться по телефону горячей линии "РЖД" 8 800 775-00-00 и составить жалобу на сотрудника.

мерзкая и отвратительная контора

Никита 21 января, 2021 год

Очередной раз накосячили и украли деньги и затягивают решение. 15,12,20 после оплаты на их же сайте билетов, на сайте возник сбой и вместо подтверждения заказа, я получил белый экран. Спустя время он вылетел с ошибкой. После чего я сразу позвонил им на горячую линию. Они сказали, что по телефону вообще не смогут помочь, хотя вопрос был простой, "мне нужно повторно... Читать отзыв Очередной раз накосячили и украли деньги и затягивают решение. 15,12,20 после оплаты на их же сайте билетов, на сайте возник сбой и вместо подтверждения заказа, я получил белый экран. Спустя время он вылетел с ошибкой. После чего я сразу позвонил им на горячую линию. Они сказали, что по телефону вообще не смогут помочь, хотя вопрос был простой, "мне нужно повторно оплачивать или нет и нужно ждать". Т.к. при том что мои забронированные при этом места были уже доступны для нового бронирования. Сказали обратиться по почте. Т.к. места были вообще последние на этот поезд, то я заказал и оплатил их заново спустя 2 часа. По почте ответили только к концу того дня, что они отправят мой запрос куда-то. В моем банке сказали ждать, либо 2 дня, либо месяц смотря в каком статусе будет этот платеж. Сегодня 21,01,2021 я позвонил в банк и мне подтвердили, что деньги по обеим транзакциям одобрены и ушли в банк получателя, составили от меня обращение претензию. Я опять написал в РЖД, что месячный срок прошел, а от вас нет ответа и указал новые комментарии банка. В ответ с РЖД мне написали, что они зарегистрировали мое сообщение ранее 24,12,20, а не 15,12,20 и что мне нужно еще ждать, т.к. 30 дней не прошло с 24,12,20. Я указал, что обращение я написал 15,12,20 и ему был присвоен номер, на что они повторно послали меня лесом. В итоге РЖД украли у меня 15182 рубля и на данный момент 37 дней пользуются бесплатно моими средствами, денежные средства заплачены с кредитной карты и уже начала начисляться комиссия и теперь я ежедневно несу убытки. Контора корявая это мягко сказано.... При этом не забывают выплачивать себе заоблачные премии по несколько раз в год и рассказывать какие они эффективные менеджеры.

Показать 1 ответ

Обманули на 40р

Александр 20 января, 2021 год

Электричка 6110 21января 2021 года Минеральные Воды - Кисловодск касир по чеку Платонова П.В. а по бэйджику зербакова П.В. продала билеты от станции Змейка вместо станции Бештау

Достоинства:

Тепло и тихо

Недостатки:

Касир обманула

Вокзал г Тверь.

Гость 18 января, 2021 год

Прибыл в 2.39 на вокзал г Тверь, и был удивлен, что сидячие места ограждены лентой и на них нельзя было сидеть до 5.00.Пришлось стоять два часа.

Оплата банковской картой! Нет связи - едешь голодным...

Марго 17 января, 2021 год

Выехала 17.01.2021 г. поездом № 02, сообщением "Москва - Владивосток" Проезжала в купейном вагоне № 08, класс обслуживания 2Ф, по маршруту Петровский Завод - Чита.
Зная о том, что в поездах есть услуга безналичной оплаты, не стала беспокоиться о наличных денежных средствах. Так же посчитала, что нет необходимости, брать в дорогу что - то съестное. В поезде всегда можно было... Читать отзыв Выехала 17.01.2021 г. поездом № 02, сообщением "Москва - Владивосток" Проезжала в купейном вагоне № 08, класс обслуживания 2Ф, по маршруту Петровский Завод - Чита.
Зная о том, что в поездах есть услуга безналичной оплаты, не стала беспокоиться о наличных денежных средствах. Так же посчитала, что нет необходимости, брать в дорогу что - то съестное. В поезде всегда можно было купить, что - то для перекуса за безналичный расчет! Как же я ошибалась!!! И долго вспоминала магазинчик на перроне, в который хотела зайти пока ждала прибытия поезда!
Перед отправлением поезда со станции Хилок, обратилась к проводнику вагона с вопросом о покупке кофе (капсульного) по банковской карте. Проводник предложил оплату по QR - коду, по мобильному банку, а по банковской карте - нет возможности, по причине отсутствия связи! Ушла без кофе! Спустя какое - то время, решила еще раз обратиться к проводнику. Уже хотелось не только кофе, а чего - то более существенного. Подошла к купе проводника и: "О, чудо! Мне повезло! Начальник поезда!" Ага, сейчас! Начальник поезда довел до меня ту же информацию, что и проводник. В общем, моему возмущению не было предела. Как так??? Понятно, что нет связи! Понятно, что связь не устойчивая! Но, не на всем участке до Читы! В конце - концов можно же оплатить и позже, когда связь появится. Почему поездная бригада не хочет найти компромисс? Сколько пассажиров этого поезда (за весь рейс) осталось без чая, кофе и т.д по причине того, что начальник поезда не хочет работать.
Ну, а дальше...голодный человек - злой человек! В глаза стало бросаться все негативное: грязное зеркало в купе, грязное окно с внутренней стороны в купе, в туалетах нет чек - листов, информация для пассажиров на зеркалах, с просьбой о соблюдении чистоты, вся расслоилась, информация о прибытии и времени стоянки поезда на станции, начальником не доводится.....Вот такая голодная поездка!!! Наверно, эта поездная бригада план по реализации, на момент моей посадки, уже выполнила и мои деньги были уже не нужны....

Показать 1 ответ

Поездка 14.01.2021 года поезд 009

[email protected] 15 января, 2021 год

Добрый день!Поездка была не сначала пути.С Тамбова сели на поезд в 23:11, придя на наши места 17,18,19 ,ехала с детьми. На столе было разлитие чая,из мазан майонезом, рундуки под нашими полками были заняты сумками и чемоданоми людьми с боковых полок. На моё замечание, со скандалом освободили одну нижнюю полку, что бы я могла поставить свои сумки. Остальные вещи отказались... Читать отзыв Добрый день!Поездка была не сначала пути.С Тамбова сели на поезд в 23:11, придя на наши места 17,18,19 ,ехала с детьми. На столе было разлитие чая,из мазан майонезом, рундуки под нашими полками были заняты сумками и чемоданоми людьми с боковых полок. На моё замечание, со скандалом освободили одну нижнюю полку, что бы я могла поставить свои сумки. Остальные вещи отказались убирать. Был мусор под полкой в пакете, валялись попки огурцов и лука. Ужас. Затем, взяв бельё, что бы застилить свои места, обнаружила в них, отсутствие наловочек. Сказала об этом проводнику, начала искать. Так вот, пять мужчин которые ехали на боковых верхних местах, не оплатив за бельё, решили изъять наловочки и взять подушки. Я очень люблю ваш поезд, езжу на нем в течении 8 лет, а то и больше. Но с таким не до смотрам, столкнулась впервые. Ужас, ужас, ужас. Так эти товарищи, сутра сели на наши полки и разпивали чай и кофе. У меня ребёнок даже заплакал.

Подача поезда для высадки пассажиров.

Гость 10 января, 2021 год

Добрый день. Ехала в поезде Москва -Тольятти 9 января. Поезд 66, вагон 2. В вагоне было чисто, но туалет- это нечто. В них было очень грязно, стояла вонь, хотя и считаются, как озвучили проводники - биотуалет ( но это далеко, не биотуалет). В вагоне было очень душно. Электронное табло в вагоне показывало +25. Но это еще цветочки, по сравнению... Читать отзыв Добрый день. Ехала в поезде Москва -Тольятти 9 января. Поезд 66, вагон 2. В вагоне было чисто, но туалет- это нечто. В них было очень грязно, стояла вонь, хотя и считаются, как озвучили проводники - биотуалет ( но это далеко, не биотуалет). В вагоне было очень душно. Электронное табло в вагоне показывало +25. Но это еще цветочки, по сравнению с тем, как подали состав на высадку пассажиров, на станции Жигулевское море. 1 и 2 вагон, просто не доехал до платформы 2 метра. Пассажирам пришлось, чтобы выйти, прыгать в сугроб, и проваливаться в сугроб выше колена. После этого тащить багаж и маленьких детей до платформы, проваливаясь в снегу, пытаться подняться на платформу. В это время сотрудники вокзала стояли на краю платформы и усмехались и никто не помог людям ( стояли 4 человека мужчин). Почему состав остановили именно так, очень не понятно.

Такие деньги гребут- фирменный поезд, а вагоны древние

Гость 9 января, 2021 год

Такие деньги гребут за билеты на фирменный поезд Белгород-Москва 744АВ, а вагон древний, туалет не развернуться, окна не закрываются, двери не закрываются, почему мы должны отдавать такие деньги за такие плохие условия. Люди едут с детьми, везде сквозняки, о кондиционера даже речи нет. Чемодан поставить некуда, так как современные чемоданы не влазят в старые маленькие ячейки для сумок. Просто дикий... Читать отзыв Такие деньги гребут за билеты на фирменный поезд Белгород-Москва 744АВ, а вагон древний, туалет не развернуться, окна не закрываются, двери не закрываются, почему мы должны отдавать такие деньги за такие плохие условия. Люди едут с детьми, везде сквозняки, о кондиционера даже речи нет. Чемодан поставить некуда, так как современные чемоданы не влазят в старые маленькие ячейки для сумок. Просто дикий кошмар!!! А деньги гребут за ФИРМЕННЫЙ Поезд!!!

Ответ представителя Мария Перекрасова 9 января, 2021 год

Здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Мы регулярно проводим обновление парка вагонов, однако это довольно длительный и трудоемкий процесс, который происходит постепенно. Приношу Вам извинения за доставленные в поездке неудобства.

Автоматическая камера хранения

Смирнова А.Л. 8 января, 2021 год

Сегодня пользовалась ячейкой автоматической камеры хранения на Ленинградском вокзале. Заплатив за 3 часа 300рублей (не дешево надо сказать)... пришлось выложить еще 300 рублей чтобы окрыть ячейку и забрать вещи! Потому как опоздала на 5 минут и автомат выставил мне счет в полном размере оплаты!!
К слову ни в чеке ни на самой камере... Читать отзыв Сегодня пользовалась ячейкой автоматической камеры хранения на Ленинградском вокзале. Заплатив за 3 часа 300рублей (не дешево надо сказать)... пришлось выложить еще 300 рублей чтобы окрыть ячейку и забрать вещи! Потому как опоздала на 5 минут и автомат выставил мне счет в полном размере оплаты!!
К слову ни в чеке ни на самой камере НЕТ информации по данному вопросу!
Очень "удобный" способ "зарабатывания" денег!!
Спасибо за испорченное настроение в праздничные дни!

Поезд 137. Нижневартовск-Новокузнецк.

Попова Виктория Викторовна 7 января, 2021 год

Здравствуйте. Сегодня 7.01.2021г, я и сын сели в Тобольске в поезд 137 и ужаснулась дубаком в своём купе и в вагоне, сквозило сильно с окна. Поезд старый, холод собачий, сквозняк, за что я плачу деньги не понятно...

Достоинства:

Персонал прекрасный.
Желаю терпения проводником и ЗДОРОВЬЯ!

Недостатки:

Холод с окна, сквозняк, "поезд из прошлого" позор РЖД

Ответ представителя Российские железные дороги 7 января, 2021 год

Виктория, здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Вы обращались к проводнику или начальнику поезда? Какая температура в вагоне? Сообщите, пожалуйста, время отправления, номер Вашего места и вагона. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета в ЛС нашей группы во Вконтакте «ФПК. Лучше поездом!» ( vk.com/luchshe_poezdom ) со ссылкой на данный отзыв.

Назад в прошлое

Любовь Тарасова 5 января, 2021 год

30 декабря 2020 года села в поезд 341 У Нижневартовск - Оренбург, на станции Тобольск до Екатеринбурга. Вагон 15. И была просто шокирована тем, что попала в прошлое. В середину 90-х не меньше. Такого старого вагона я давно не встречала, даже думала что их уже нет. Отапливается углём, холодно (не спасали даже два одеяла), во все щели дует, такое ощущение... Читать отзыв 30 декабря 2020 года села в поезд 341 У Нижневартовск - Оренбург, на станции Тобольск до Екатеринбурга. Вагон 15. И была просто шокирована тем, что попала в прошлое. В середину 90-х не меньше. Такого старого вагона я давно не встречала, даже думала что их уже нет. Отапливается углём, холодно (не спасали даже два одеяла), во все щели дует, такое ощущение что вот вот развалиться. Пассажиры и проводники тепло одеты.
Такого неуважения к пассажирам и проводникам не ожидала от компании РЖД. Можно было еще как - то понять если бы было лето. Однако температура в эти дни превышала минус 30 градусную отметку.
Печально, что руководство РЖД относиться к людям хуже чем к дровам. Сами, наверное, предпочитаете очень комфортные условия за свои деньги. Но и мы пассажиры, не за Христа ради выбираем российские железные дороги.

Достоинства:

Терпение и внимательность проводников.

Недостатки:

Холод.
Старый вагон (скорее всего списан уже).
Дует во все щели.

Бюджетное СВ

Гость 5 января, 2021 год

Поезд Тольятти- Москва, 065. Вагоны откровенное старье. СВ до Москвы стоимость около 10 000, в пакет входит лишь клетка, железная коробка на 2 места, больше ничего! Ни wi fi, ни телевизора. Ни дорожного набора, ни зубной щетки. Ни питания, туалет типа сортир, дыра в полу с унитазом. Из опций чай, вода , кофе и печеньки за отдельную плату.... Читать отзыв Поезд Тольятти- Москва, 065. Вагоны откровенное старье. СВ до Москвы стоимость около 10 000, в пакет входит лишь клетка, железная коробка на 2 места, больше ничего! Ни wi fi, ни телевизора. Ни дорожного набора, ни зубной щетки. Ни питания, туалет типа сортир, дыра в полу с унитазом. Из опций чай, вода , кофе и печеньки за отдельную плату. Даже сухпайка нет. Неужели самим не стыдно за подобное отношение к пассажирам.

Показать 1 ответ

Негативная поездка

Гость 4 января, 2021 год

26.12.20 поезд Димитровград-Москва,9 купейный вагон.Посадка в Ульяновске.Ехали до Рузаевки,оттуда надо было в Саранск.Еле смогли выдержать эти 5 часов ада.Вагон не отапливался,холод собачий,проводница не вежливая,не приветливая,чай холодный и не сладкий и 65 руб ,туалет грязный.Спрашивается,мы за что заплатили деньги?Когда кончится этот бардак в наших поездах,И зачем выпускать неотапливаемые вагоны?И ,между прочим,мы вправе потребовать вернуть деньги за такую поездку,но не хочется дальше... Читать отзыв 26.12.20 поезд Димитровград-Москва,9 купейный вагон.Посадка в Ульяновске.Ехали до Рузаевки,оттуда надо было в Саранск.Еле смогли выдержать эти 5 часов ада.Вагон не отапливался,холод собачий,проводница не вежливая,не приветливая,чай холодный и не сладкий и 65 руб ,туалет грязный.Спрашивается,мы за что заплатили деньги?Когда кончится этот бардак в наших поездах,И зачем выпускать неотапливаемые вагоны?И ,между прочим,мы вправе потребовать вернуть деньги за такую поездку,но не хочется дальше трепать свои нервы .Обидно,что такое все еще возможно.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Холодный вагон
Плохой невнимательный проводник
Холодный чай
Грязный туалет

Хамство и публичность проводника и начальника поезда

Ирина 4 января, 2021 год

03.01.2021 отправление из Саратов в 19.1 поезда 47ж вагон 16. Проводник Чигров Анатолий, не адекватно отнеслился к пассажирам, толкал и указывал чем занимается пассажиров. При проверки начальника поезда, даже не попросила извинения за своего коллегу, а вела себя подабающим образом Китель Дарья. Пожелала удачи в новом году и объявила на весь вагон, что боится если пассажиры позвонят на ГЛ, а... Читать отзыв 03.01.2021 отправление из Саратов в 19.1 поезда 47ж вагон 16. Проводник Чигров Анатолий, не адекватно отнеслился к пассажирам, толкал и указывал чем занимается пассажиров. При проверки начальника поезда, даже не попросила извинения за своего коллегу, а вела себя подабающим образом Китель Дарья. Пожелала удачи в новом году и объявила на весь вагон, что боится если пассажиры позвонят на ГЛ, а она одна воспитывает сына. Ужасная поездка. И как можно было отпускать подобных людей в общество. Спасибо за понимание

Ответ представителя Российские железные дороги 4 января, 2021 год

Здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передали данные ответственным специалистам.

Холодно и грязно

Светлана 4 января, 2021 год

Сегодня 04.01.2021 ехали с сыном на электричке Кизел Пермь 09.29. В вагоне было холодно как на улице. В туалете не было воды. Следовательно было грязно. Вопрос зачем выпускать на линию сломанный состав?

Российские железные дороги отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не пользуйтесь понздом 137

Поезд 309 воркута Адлер

Оформление билета ребёнку-инвалиду

Просто ЖЕСТЬ!!!

Не вернули полную стоимость билетов после введения локдауна

Нет свободных нижних...

никогда не пользуйтесь Ржд

Вонь в вагонах экспресс

Работа на железной дороге

Ужасные допотопные вагоны!!!

21.02.2021 113 АА

Поезд 145 назрань-москва

Задолбало хамское отношение

Отменили поезд, просто кидалово

Провоз животных

Работа касс на вокзалах

мерзкая и отвратительная контора

Обманули на 40р

Вокзал г Тверь.

Оплата банковской картой! Нет связи - едешь голодным...

Поездка 14.01.2021 года поезд 009

Подача поезда для высадки пассажиров.

Такие деньги гребут- фирменный поезд, а вагоны древние

Автоматическая камера хранения

Поезд 137. Нижневартовск-Новокузнецк.

Назад в прошлое

Бюджетное СВ

Негативная поездка

Хамство и публичность проводника и начальника поезда

Холодно и грязно

Транспортные услуги

Вопросы и ответы