Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.3 5

12463 отзыва / 975415 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

интернет супер

Костя 8 августа, 2023 год

Ростелеком интернет хорошо работает, если какие-то косяки возникают, то разбираются быстро. Вот думаю попробовать их тв

провайдер как провайдер

Арина 8 августа, 2023 год

у нас ростелеком обновили линии сейчас через оптику все летает шикарно, затестили год назад их мобилку и в итоге остались с ними навсегда

Интернет зебэст

Евсей 8 августа, 2023 год

лучше провайдера не найти, пользуемся уже 15 лет проявил себя как стабильный и качественный провайдер, тв, интернет и мобилка все на высоком уровне

Поражает бездействие сотрудников данной компании!! Кто то оборвал кабель связи, неделю нет интернета, на оставленные заявки, одни обещания - ждите сегодня специалиста... И так, каждый день!! Худшая компания, жаль мало иной альтернативы! Цивильных слов в адрес её сотрудников не осталось вовсе!

Недостатки:

Бездействие сотрудников просто поражает воображение.

Безобразное отвратительное обслуживание

Гость 8 августа, 2023 год

До сегодняшнего дня являлась клиентом этой отвратительной компании. До этого вопросов не было всё устраивало, но когла с 13 июля прекратилась саязь никак не реагироапли на мои заявки кормили обешаниями
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Никогда не был их клиентом и как то оказался лицевой счёт

Рамазан 7 августа, 2023 год

Никогда не пользовался услугами данного провайдера, ну смс с кодами стали приходить, на что я позвонил уточнить два оператора не смогли узнать ничего нет сказали а третий узнал и на мой номер есть лицевой счёт, ну это конфидициальная информация сказали и всё никакого решения данной ситуации даже назвал всё адреса гле жил раньше! Третий оператор сбросил трубку и всё а... Читать отзыв Никогда не пользовался услугами данного провайдера, ну смс с кодами стали приходить, на что я позвонил уточнить два оператора не смогли узнать ничего нет сказали а третий узнал и на мой номер есть лицевой счёт, ну это конфидициальная информация сказали и всё никакого решения данной ситуации даже назвал всё адреса гле жил раньше! Третий оператор сбросил трубку и всё а как перезвонил ожидание после пяти минут ожидание стало в 30 минут всё операторы заняты, никаких плюсов не вижу в этой компании!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Самое плохая компания что слышал и хорошо не пользуюсь

Невменяемые

Екатерина 7 августа, 2023 год

Регулярно звонят. 100 раз уже было сказано, что говно-услуги не интересуют! Не вменяемые не понимают.... Не вменяемые продолжают звонить. Одно отвращение и омерзение... Такими методами не вменяемые добиваются только одного... Я НИКОГДА не обращусь в эту говно-помойку! Если вы этого добивались, то поздравляю, вы добились своего!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Как можно связаться с шарагой, которая не понимает слов...

Худший интеренет

Гость 7 августа, 2023 год

Самый худший интернет,соединение самое худшее, постоянно отключается интернет, никому не рекомендую эту услугу

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохое соединение, интернет

Ужасный компания, не советую!!!

Мурадова 7 августа, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Не решают проблему!! Обещают и не приезжают, исправлять свою ошибку!! Просто так платим за интернет, который не работает, ни телевизор ни вай-фай!!

Ужасная компания

Гость 7 августа, 2023 год

Отвратительная компания!
Не кому не порекомендую ее вообще. Даже не могу нормально расторгнуть свой договор. Ужасная компания

Ужасная компания

Алена 6 августа, 2023 год

Самая ужасная компания! Какой может быть интернет у них,если даже не могут справиться с городским телефоном!!?Не работает 3 недели! Робот принял заказ,но … Повторная заявка и снова ожидание мастера весь день без результата! Дозвониться невозможно! Потрачено куча дорогого времени и нервов! Дизлайк очень сильный! Не связывайтесь с ними!

Ужасный провайдер

Гость 6 августа, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Алапаевск, ул. Пушкина, 66 Ужасный провайдер, позавчера пропал интернет, я позвонила на горячую линию, сказали 7 числа , толи пришлют СМС, толи исправят ситуацию, но как то уже всё равно, будем переходить на другой провайдер, мама у меня уже целый месяц сидят, без интернета, досех пор исправляют ситуацию

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Одни сплошные минусы, знакомым ,точно рекомендовать не буду

Самый худший провайдер

Гость 6 августа, 2023 год

Скорость интернета ужасная,но и его нет.Раз в месяц обязательно какие-то работы.Этим летом у меня вообще беда,неделями нет интернета и телевидения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Низкая скорость и бесконечные ремонтные работы

Ростелеком приложение , Куда Хуже

Gonsslo 6 августа, 2023 год

Установил приложение Ростелекома сказали , типа поможет .
Да что там , как были в 19 веке так ничего менять не собираются .
Это причина отсутствия конкуренции .Особо на территории свои 0НИ пускать не собираются . Собственно как и эффективно взаимодействовать с клиентами . Идти вперёд , значит меняться . Не идти , сидеть в больнице* Собственно где 0н0... Читать отзыв

Ни когда не подключайтесь к этому оператору

Юрий 6 августа, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Ужасная картинка на телевизоре. Вызвал мастера. Прождал целый,ни кто не пришел. Приходит смс о выполнении работ! Еле дозвонился,сделали заявку на следующий день. Тоже самое! Решил отключиться.Оператор спросил когда я делаю отключиться. Я назвал 21 июля 2023 года. 5 августа получите расчет. Звоню 6 августа,мне оператор объясняет что я не отключен и ни какой заявки нет в наличии. Это нормально! Офисов... Читать отзыв Ужасная картинка на телевизоре. Вызвал мастера. Прождал целый,ни кто не пришел. Приходит смс о выполнении работ! Еле дозвонился,сделали заявку на следующий день. Тоже самое! Решил отключиться.Оператор спросил когда я делаю отключиться. Я назвал 21 июля 2023 года. 5 августа получите расчет. Звоню 6 августа,мне оператор объясняет что я не отключен и ни какой заявки нет в наличии. Это нормально! Офисов нет,к ним не дозвониться. Очень не советую с ними связываться!

Показать 1 ответ

Худший провайдер

Ольга 5 августа, 2023 год

Ужасный провайдер.
Интернет работает плохо, бывают виснут видео не самого лучшего качества даже.
При подключении озвучивали одну цену оплаты за месяц, но в итоге оказывается что оплата за месяц совершенно другая.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Интернет, обслуживание

Хотел подключить тариф игровой

228 5 августа, 2023 год

Ужасно живу в городе а подключить получилось только до 100мгбт хотя он по сути столько не выдает даже максимум 60 -70 мне сказали что яКобы покрытие не позволяет. Что за покрытие такое не вы ли расхваливаете и пиарете себя везде ?я в городе живу а не в селе но даже тут очередной провайдер по полной обосрался !не советую!

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Не везде подключишь ,!тариф который ты хочешь ,

неумеха из ростелекома

пенсионер 5 августа, 2023 год

Откуда ещё взялась пеня? Или вы счётчик на пеню не выключили?
Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас.
и мне так никто и не объяснил за что я должен пеню в 72, 24 руб. посадите за телефон 8 800 1000 8хх грамотного специалиста, а отвечать: ,, не знаю откуда взялась пеня,, - любой сумеет.
хабаровск.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

всё остальное- минус

Ужасная компания

Гость 4 августа, 2023 год

Никогда не связывайтесь с этой компанией! Полный отстой, ничего не могут исправить, заявки не выполняют месяцами, интернет все время отключается, телефон не работает. До настоящего времени висит не исполненная заявка с 20.06.23

Жалоба на Ростелеком

Гость 4 августа, 2023 год

Связь вроде ничего. Операторы Ростелеком, как с Луны свалились. Ни на один вопрос толком не ответят. Это мало беды. Приобретённые за свои деньги ггабайты в конце месяца пропадают. А что они пропадают при приобретении ни один оператор тебе ничего не скажет, хотя приобретались они в ночью 31 числа. У меня вопрос господа. Почему мною приобретённые за деньги(не подаренные) ггабайты вы... Читать отзыв Связь вроде ничего. Операторы Ростелеком, как с Луны свалились. Ни на один вопрос толком не ответят. Это мало беды. Приобретённые за свои деньги ггабайты в конце месяца пропадают. А что они пропадают при приобретении ни один оператор тебе ничего не скажет, хотя приобретались они в ночью 31 числа. У меня вопрос господа. Почему мною приобретённые за деньги(не подаренные) ггабайты вы имеете право аннулировать.

Ужасное отношение

Гость 4 августа, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 Ужаснее провайдера я не встречала!!! С начало заманивают на подключение интернета,а потом опочки отказ.Нет свободных портов.Ну а чтобы увеличить порта это целая эпопея.Звонить им бесполезно,отфутболивают туда куда Макар телят не гонял! Вообщем контора ещё та!

Не могу расторгнуть договор

Светка 4 августа, 2023 год

Не могу расторгнуть договор с ними, пишут одно и то же, что им надо времени еще, не могу понять, чтобы от них избавиться, сколько надо ждать? Умышленно тянут время! Рейтинг самый низкий, позорище а не компания, лучше бы вообще закрылись, чем так позориться

Хамоватый оператор

Гость 3 августа, 2023 год

Обратился к оператору по вопросу оплаты по телефону. Ответила Светлана. Вопрос мой до неё не дошла. Просто бросила трубку!!! Ужасное обслуживание, лишний кабинет непонятный! Примите меры!!! Мой звонок был 20:06 03.08.2023. Накажите хамку!!!

Огорчает часто

Гость 3 августа, 2023 год

Зависает часто. Раз в месяц прерывается. Мастера вовремя не приходят
.в июне почти 2 недели не было интернета, а плату содрали за весь период. Сегодня весь день ждала мастера. К вечеру прислали сообщение, что заявка выполнена. Хотя интернет так и не работает а мастера не было. Жуть, а не поставщик

Ужаное обслуживание

Гость 3 августа, 2023 год

Не рекомендую!!! Отстой!!! Дозвониться до оператора это жесть, сначала робот, потом переключения с одного оператора на другого, н кто только ничего разумительного не сообщил. Заявку которую оставляла для подключения , не выполнена в срок. И помимо этого создали лицевой счёт, это для того чтобы привязать клиента . Заявку аннулировать, а лицевой счёт исчезнет через 30 дней.Да это... Читать отзыв Не рекомендую!!! Отстой!!! Дозвониться до оператора это жесть, сначала робот, потом переключения с одного оператора на другого, н кто только ничего разумительного не сообщил. Заявку которую оставляла для подключения , не выполнена в срок. И помимо этого создали лицевой счёт, это для того чтобы привязать клиента . Заявку аннулировать, а лицевой счёт исчезнет через 30 дней.Да это просто наглость со стороны Ростелекома!!!!

Работа провайдера

Гость 3 августа, 2023 год

Самый ужасный провайдер из всех что существуют. До оператора не дозвониться, офисов нет, счета за услуги заоблачные. Отказаться от услуг компании и то невозможно...

Плохой интернет

Ростелеком дно! 3 августа, 2023 год

Интернет очень медленный, очень часто сигнал интернета отсутствует, вызов технического испоавления проблемы решается плохо!

При попытке расторгнуть договор начинают издеваться

Гость 3 августа, 2023 год

Попыталась отключить телетрансляцию. Позвонила 4 июля, мне вежливо сообщили, что свяжутся в течении 5 дней. К исходу 6го дня позвонила, объяснили, что имеется ввиду 5 рабочих дней. Далее звонила многократно, каждый раз обещали что свяжутся в ближайшие 1-2 дня (либо в ближайшее время). Отправила претензию по эл.почте, ответили, что необходимо отправить заявление с приложением копии док-тов в чат компании. Отправила.... Читать отзыв Попыталась отключить телетрансляцию. Позвонила 4 июля, мне вежливо сообщили, что свяжутся в течении 5 дней. К исходу 6го дня позвонила, объяснили, что имеется ввиду 5 рабочих дней. Далее звонила многократно, каждый раз обещали что свяжутся в ближайшие 1-2 дня (либо в ближайшее время). Отправила претензию по эл.почте, ответили, что необходимо отправить заявление с приложением копии док-тов в чат компании. Отправила. Дальше общаюсь бесконечно с ботом (это как разговор слепого с глухим). Пообещал перевести на оператора, дальше полчаса ожидания у монитора и все по новой.

Самая отвратительная компания

Гость 3 августа, 2023 год

С таким отвратительным отношением к клиентам, как в данной компании я ещё не сталкивался. Несколько месяцев не пользовался интернетом. Однако каково было моё удивление когда пришёл счёт с оплатой пени.

Недостатки:

Одни минусы

6 дней без интернета

Гость 3 августа, 2023 год

Обслуживание стало ужасное. На прямой линии отвечают заученными фразами.
НА ваш вопрос нет ответа
Примите извенения, только мне они зачем, мне нужен интернет
С ВАМИ свяжется специалист,
Назначают время ремонтных работ, но опять что то идёт не так, нет ни специалиста, ни звонка от него, а отгул на работе взят. Моему возмущению нет предела. Безответственно так относятся к своим клиентам!!

Недостатки:

Не реагируют на обращения

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12463 отзывов