Ростелеком отзывы клиентов

Ужасное обслуживание, компания и общение c сall-центром

Гость 29 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Звонят, предлагают, сначала вежливые, затем как говоришь, что все это не нужно, возмущенно бросают трубку, не завершив нормально разговор
(дата 29.07.2023, звонок с +7 (812) 318-95-95)

Ужасная компания

Олег 29 июля, 2023 год

Сколько подключен к Ростелекому столько и ругаю себя что выбрал эту компанию дерьмо, первоначально вызывал мастера, мастер приходил и нихрена нечто не изменялось единственное дают оборудование под выкуп, как говорится уже часть денег уплачено и из за этого хрен уйдёшь, да и потом куда это оборудование или попробовать по возможности перепрошить под другого провайдера, просто интересно что внутри коробки, что... Читать отзыв Сколько подключен к Ростелекому столько и ругаю себя что выбрал эту компанию дерьмо, первоначально вызывал мастера, мастер приходил и нихрена нечто не изменялось единственное дают оборудование под выкуп, как говорится уже часть денег уплачено и из за этого хрен уйдёшь, да и потом куда это оборудование или попробовать по возможности перепрошить под другого провайдера, просто интересно что внутри коробки, что у ТВ, но чувствую придётся сначала написать заявление в Ростелеком что бы забрали своё дерьмо так называемое оборудование и вернули деньги то что я ежемесячно оплачивал за их дерьмо или придется обращаться в суд, а ТВ пользуюсь напрямую кабельным без HDMI, только деньги плачу за что непонятно. Одним словом компания дерьмо и не советую подключатся, себе дороже обойдётся.

Договор не возможно расторгнуть.

Гость 28 июля, 2023 год

Отвратительная организация . В жизни не заключу с ними договор больше . Расторгнуть просто не возможно пока в прокуратуру или Роскомнадзор заявление не подашь.

Обман в расчётах Навязывание доп услуг за деньги

Гость 28 июля, 2023 год

В июне было отвратительное тв и интернет ,оставила заявку-чтобы забирали оборудование и расторгали договор

Пообещали скидку в 30%на 6 мес
В итоге за май пришла оплата на 400₽ больше (в одностороннем порядке подключили зачем то свой винк,смотрите его сами и бесплатно эта ерунда не нужна)
В итоге -опять звонить тратить время..отменили винк

Итак ,за обещанный период скидок с июня в июле пришла оплата больше... Читать отзыв В июне было отвратительное тв и интернет ,оставила заявку-чтобы забирали оборудование и расторгали договор

Пообещали скидку в 30%на 6 мес
В итоге за май пришла оплата на 400₽ больше (в одностороннем порядке подключили зачем то свой винк,смотрите его сами и бесплатно эта ерунда не нужна)
В итоге -опять звонить тратить время..отменили винк

Итак ,за обещанный период скидок с июня в июле пришла оплата больше на 70₽ ,не говоря о том,что никакой скидки в 30%никто не делал
Враньё!
Ни в первый раз
Качество интернета отвратительное
В поддержке бесконечно переключают друг на друга,тратишь от 30 мин и выше-итог,все что сами предложили-не делают
Мастера ждать долго-нет специалистов сказали
Никому не посоветую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгое решение вопроса и совершенно ни в пользу клиента
Плохое качество интернета

Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас

пенсионер 28 июля, 2023 год

И когда только научатся работать? Позвонил ростелеком и сказал, что у нас есть долг за домашний телефон. вам 602 руб мало, так вы ещё решили ,, наварить,, на нас пеню в 72-24 руб.
Почему не сообщили своевременно, ждали когда пеня вырастет? ранее, 13 06 с. г. я заплатил 1224 руб 06 коп, это за 2 месяца по 602 руб плюс... Читать отзыв И когда только научатся работать? Позвонил ростелеком и сказал, что у нас есть долг за домашний телефон. вам 602 руб мало, так вы ещё решили ,, наварить,, на нас пеню в 72-24 руб.
Почему не сообщили своевременно, ждали когда пеня вырастет? ранее, 13 06 с. г. я заплатил 1224 руб 06 коп, это за 2 месяца по 602 руб плюс 18, 06 руб пени. Откуда ещё взялась пеня? Или вы счётчик на пеню не выключили?
Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас.
и мне так никто и не объяснил за что я должен 72, 24 руб. посадите за телефон 8 800 1000 8хх грамотного специалиста, а отвечать: ,, не знаю откуда взялась пеня,, - любой сумеет.
хабаровск.

Достоинства:

не вижу ничего положительного

Недостатки:

профессиональная безграмотность

РОСТЕЛЕКОМ КАКАШКА!!!!

мама 28 июля, 2023 год

Ужасный интернет, каждые полчаса срывается, все вылетает, невозможно пользоваться! Возникают даже проблемы с интернетом, пока пишешь, что ростелеком говно, потому что ростелеком говно и их интернет не работает! Зато прекрасно умеют названивать с рекламой своих помойных услуг. Никогда не была против ростелекома, потому что никогда им не пользовалась, но одной недели хватило сполна для того, чтобы стать его ненавистником.

Достоинства:

1) не забрали роутер, когда расторгали договор
2) мастер, который проводил интернет, снял ботинки при входе в квартиру
3) есть акции

Недостатки:

1) хреновый интернет
2) надо платить деньги, чтобы приостановить договор! платить, чтобы не пользоваться интернетом, гениально
3) приобрести этот интернет все равно, что купить плесневелый хлеб - бесполезно
хотя плесневелый хлеб можно хотя бы курицам скормить
4) опозорит вас на всю мировую паутину, когда вы вылетите из игры в самый неподходящий момент

Ростелеком в Мурманске

Гость 27 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Самая парашная организация и ее техническая служба по предоставлению услуг интернет.Монополисты,всех конкурентов съели и обосрались в Мурманске

Позор Ростелеком!!!

Гость 27 июля, 2023 год

Очень ужасный сервис у вас!!!
Игнорируйте меня!!!
Как вы относитесь к пользователям вашей связи? Очень отвратительно!
Вечно до вас не дозвониться.
Вечно врёте если даже дозвониться до вас. Переносите дату приезда вашего специалиста не уведомив меня! И это не первый раз!

Недостатки:

1)Нулевой сервис
2)Перенос специалиста на другое время не связавшись со мной.

Ростелеком

Александр 27 июля, 2023 год

Я воспитываю сыновей. Вы с телевизора диктует каждую минуту что Наколки на теле не на всю жизнь!!!!!????
На бейте себе мудачьё на лбу свой логотип и сотрите.
Конченые макаки!

1 согласен

НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ

Гость 27 июля, 2023 год

Ненавижу монополистов и весь цифровой мир, в частности #ростелеком.
Сожрал моего провайдера интернета #аист и, несмотря на мои отказы (неоднократные телефонные звонки) - однозначное НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ!, без подписания договора-оферты, я каким-то "чудесным" образом стала их абонентом после закрытия компании Аист.
На мой протест, что я договор заключала с Аистом и, что как только Аист перестал существовать, мой договор тоже перестал... Читать отзыв Ненавижу монополистов и весь цифровой мир, в частности #ростелеком.
Сожрал моего провайдера интернета #аист и, несмотря на мои отказы (неоднократные телефонные звонки) - однозначное НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ!, без подписания договора-оферты, я каким-то "чудесным" образом стала их абонентом после закрытия компании Аист.
На мой протест, что я договор заключала с Аистом и, что как только Аист перестал существовать, мой договор тоже перестал существовать, мне ответили - Вы автоматически перешли в Ростелеком.
Как?
Я ничего не подписывала, заявлений на оказание услуг не писала.
Более того, у #ростелекома нет даже мобильных офисов, некуда прийти с претензией.
Значит пойду в #Роспотребнадзор и #прокуратуру, там есть и приемная и физический адрес.
Лисичка рассердилась
Делитесь - у кого есть опыт в такой ситуации?

Обманщики .

Гость 27 июля, 2023 год

Предложили подключить интернет навязали дополнительные услуги два года назад, в июле позвонили назначили дату подключения, день прождали, создали личный кабинет, сообщений никаких не присылают, через две недели добился хоть какой-то информации , как и два года мурыжат не технической возможности, услугу подключения оплатили, деньги вернуть пишите заявление, скан паспорта. Полное неуважение к людям в обслуживании

Отвратительное обслуживание!

Гость 27 июля, 2023 год

Две недели не могу провести интернет, говорят провайдера нет. Как нет, что это за обслуживание!? С одного оператора об другого перекидывают!

Сидим без интернета уже неделю

Гость 27 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул. Индустриальная 30/1 Отключили интернет, ссылались на аварийную ситуацию обещали починить в течении суток. И так эти сутки идут уже 6-тые сутки, после каждого звонка говорили, что починят в ближайшее время, а сейчас вовсе даже не скрывают, что не знают когда поломку устранят и интернета нам не ждать

1 согласен

Ужасный сервис

Гость 27 июля, 2023 год

Ужасный сервис, с тех поддержкой решить какие нибудь вопросы не возможно, постоянно переводят на других специалистов

общедомовая антенна

Гость 26 июля, 2023 год

Антенну так и не сделали. Оператор; в душу и лицевой счет влезла, - толку 0. Никто не звонил, тем более, не приехал, ничего не починили. Ну, и за чем море вопросов, еще в лицевой счет влезать, какая нафик разница, кто вызывает мастера. Так мастер и не пришел. Полный "Финиш" Я не могу подобрать слов, чтобы описать своё отношение к Ростелекому.... Читать отзыв Антенну так и не сделали. Оператор; в душу и лицевой счет влезла, - толку 0. Никто не звонил, тем более, не приехал, ничего не починили. Ну, и за чем море вопросов, еще в лицевой счет влезать, какая нафик разница, кто вызывает мастера. Так мастер и не пришел. Полный "Финиш" Я не могу подобрать слов, чтобы описать своё отношение к Ростелекому. Это просто какой-то ужас. Контора прямиком из ада общедомовая антенна

ХОЧУ РАБОТАТь ОПЕРАТОРОМ в РОСТЕЛЕКОМ!!!

Гость 26 июля, 2023 год

Хорошая работа в Ростелеком , можно ведь и не отвечать на звонки)) чай кофе пить))) пусть себе робот говорит, что "Вам ответят через несколько минут", и ничего, что висеть люди будут на телефоне час))))

1 согласен

Оператор Ростелеком

Светлана 26 июля, 2023 год

Надоели своими звонками Не рекомендую никому этого оператора Они навязывают свои услуги Пусть сначала доверие абонентов завоюют

1 согласен

Отказ в обслуживании

Елена Т 26 июля, 2023 год

Оценка 0! Мошенники! Не вздумайте даже доверять им. Деньги содрали, говно оборудование установили, ничего не работает! Идет переписка два дня! Даже никто жопу, не поднял ее устранить!

Вконец обнаглели!

Гость 26 июля, 2023 год

Самая ужасная беспардонная кампания. В день звонят на телефон по 2-3 раза с навязыванием услуг. От них уже никак нельзя спрятаться. Сегодня позвонили в 7.07 утра с телефона 89643715214 и стали опять навязывать услуги. Разбудили всю семью.
Кроме негатива к этой компании ни у меня, ни у моего окружения ничего не осталось.
Как цыгане возле гипермаркетов себя ведут!
Позор, неужели уже... Читать отзыв

Самая ужасная беспардонная кампания. В день звонят на телефон по 2-3 раза с навязыванием услуг. От них уже никак нельзя спрятаться. Сегодня позвонили в 7.07 утра с телефона 89643715214 и стали опять навязывать услуги. Разбудили всю семью.
Кроме негатива к этой компании ни у меня, ни у моего окружения ничего не осталось.
Как цыгане возле гипермаркетов себя ведут!
Позор, неужели уже все клиенты разбежались от них, что они таким образом к себе зазывают?)))

Не качественный провайдер

Гость 26 июля, 2023 год

Ростелеком! Я считаю что это мошенники. Я прервала с ними договор 15 числа было оплачено еще пол месяца, на что они предъявляют оплатить услуги аж 2500, я звоню оператору на что получаю ответ что это за какую-то мобильную связь, хоть сим картой я не пользовалась, потом говорят за месяц предыдущий, как у меня в голове не укладывается если интернет пользуешься... Читать отзыв Ростелеком! Я считаю что это мошенники. Я прервала с ними договор 15 числа было оплачено еще пол месяца, на что они предъявляют оплатить услуги аж 2500, я звоню оператору на что получаю ответ что это за какую-то мобильную связь, хоть сим картой я не пользовалась, потом говорят за месяц предыдущий, как у меня в голове не укладывается если интернет пользуешься по факту! Как подключил так и переплачиваешь месяц не оплатил доступ ограничен!! Звонила жаловалась говорят разберёмся но увы !((( теперь угрожают судом! С удовольствием пойду на суд значит там и будем разговаривать мошенники!!!!!

Хочу уйти к другому оператору

Гость 25 июля, 2023 год

Ростелеком отпусти. При попытке уйти к другому оператору -отказ . А говорят что данные полностью совпадают.Ни в ТГ ни в вк не решается вопрос . На телефоне вишу уже 27 минут -нет ответа. Оператор просто исчез! Заявка 221014723 Проверяйте

Нет оптического соединения, ждём уже неделю, когда подключат!!! Ужас.

Гость 25 июля, 2023 год

С 19.07.2023 произошел обрыв на линии. Пишут, что нет оптического соединения. По сей день, то есть по 25.07.2023 г. к нам никто так и не приехал. Каждый день звоним и кормят завтраками. Говорят, что звонили и приезжали, а на самом деле никто не приезжал и не звонил. Работаем на удалёнке, а без интернета никак. Попросили, что нужно очень срочно. Отвратительное... Читать отзыв С 19.07.2023 произошел обрыв на линии. Пишут, что нет оптического соединения. По сей день, то есть по 25.07.2023 г. к нам никто так и не приехал. Каждый день звоним и кормят завтраками. Говорят, что звонили и приезжали, а на самом деле никто не приезжал и не звонил. Работаем на удалёнке, а без интернета никак. Попросили, что нужно очень срочно. Отвратительное отношение к людям. Просим принять меры и наказать виновных.

Недостатки:

Не желание работать!!!

Не приехали на установку домофона

Гость 25 июля, 2023 год

Пользуемся интернетом Ростелеком беспрерывно 4 года . Сделала заявку на установку трубки домофона , ждала никто не приехал в оживляемое время . Позвонила им , их ответ удивил , что мастер звонил и не дозвонился ! Хотя это лож и нет не одного не принятого , не на одном номере , оставляла два номера ! Да и сказали что... Читать отзыв Пользуемся интернетом Ростелеком беспрерывно 4 года . Сделала заявку на установку трубки домофона , ждала никто не приехал в оживляемое время . Позвонила им , их ответ удивил , что мастер звонил и не дозвонился ! Хотя это лож и нет не одного не принятого , не на одном номере , оставляла два номера ! Да и сказали что всё в этом месяце не получится, в августе может быть ! В таком случае буду отказываться и от интернета Ростелеком, подключим ттк

обслуживае отвратное

Гость 25 июля, 2023 год

постоянно отключается интернет, несколько раз на дент приходиться перезагружать(((( дозвониться не реально, 10 мин слушаешь их роботы далее 10-15 минут надо ждать подключение сотрудника, увы не дождетесь....(((( мерзко

Сервис времен СССР

Владимир 25 июля, 2023 год

Увидел рекламу, подал заявление на подключение, оператор все проверил, возможность подключения есть, назначили дату подключения через три недели, сейчас уже заканчивается второй месяц после заявки, видимо мастера настолько загружены, что никак не могут приехать. А если поломка будет на линии то видимо народ ждет по два месяца без интернета, видимо как при СССР надо нести магарыч мастерам, чтобы приехали. Сервис... Читать отзыв Увидел рекламу, подал заявление на подключение, оператор все проверил, возможность подключения есть, назначили дату подключения через три недели, сейчас уже заканчивается второй месяц после заявки, видимо мастера настолько загружены, что никак не могут приехать. А если поломка будет на линии то видимо народ ждет по два месяца без интернета, видимо как при СССР надо нести магарыч мастерам, чтобы приехали. Сервис ужасный, руководители не способны создать современное сервисное обслуживание клиентов, из за этих самых горе начальников Ростелеком терпит убытки, это отказавшиеся от их услуг клиенты, на время ремонта платежи от клиентов замораживаются, так же не подключенные вовремя клиенты естественно прибыли не приносят. Короче в сервисе полный бардак.

Достоинства:

Пока не вижу, второй месяц проходит, пока не подключили.

Недостатки:

Полный бардак в сервисном обслуживании, особенно в Андроповском районе Ставропольского края.

Показать 1 ответ

Сутки не могут восстановить связь

Гость 25 июля, 2023 год

Отвратительный интернет, уже сутки сидим ждём когда устранят последствия, но и в целом качество ужасное, пинг постоянно скачет, а оплата берут как за целый месяц, не советую пользоваться этим провайдером. Безответственная компания

провайдер навека

Света 25 июля, 2023 год

уникальный провайдер, ни у кого так качественно не работают все предоставляемые услуги как у ростелекома

Показать 1 ответ

класс! класс"

геннадий 25 июля, 2023 год

отличное тв, а еще прекраснее что подключили улетно быстро и без заморочек, в общем приятно было выбрать надежную компанию

мегастабильный

Ангелина 24 июля, 2023 год

Мы потомственные ростелекомовцы, мои бабушка и дедушка пользовались ртк, мама и папа, сейчас мы с мужем и ни у кого не было никогда проблем с ростелекомом, все четко работает и работало

Показать 1 ответ

Худший провайдер в мире

Гость 24 июля, 2023 год

Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире Худший провайдер в мире

Ростелеком отзывы клиентов

Ужасное обслуживание, компания и общение c сall-центром

Ужасная компания

Договор не возможно расторгнуть.

Обман в расчётах Навязывание доп услуг за деньги

Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас

РОСТЕЛЕКОМ КАКАШКА!!!!

Ростелеком в Мурманске

Позор Ростелеком!!!

Ростелеком

НЕТ РОСТЕЛЕКОМУ

Обманщики .

Отвратительное обслуживание!

Сидим без интернета уже неделю

Ужасный сервис

общедомовая антенна

ХОЧУ РАБОТАТь ОПЕРАТОРОМ в РОСТЕЛЕКОМ!!!

Оператор Ростелеком

Отказ в обслуживании

Вконец обнаглели!

Не качественный провайдер

Хочу уйти к другому оператору

Нет оптического соединения, ждём уже неделю, когда подключат!!! Ужас.

Не приехали на установку домофона

обслуживае отвратное

Сервис времен СССР

Сутки не могут восстановить связь

провайдер навека

класс! класс"

мегастабильный

Худший провайдер в мире

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы