Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Перестаньте твердит что я брала ролтер в росрочку, мне он не нужен заб
Ужас, кошмар, такого не бывает!
Нас объединили.Первомайка.
Самая ужасная компания с которой только связывалась
Сбои в"росстелекоме"
Система работает УЖАСНО!!!
Примите меры, обучите своих сотрудников, научите их правильно решать вопросы, а не только методом отключения оборудования, иначе всех клиентов растеряете...
Это уже не просто отзыв, а крик души. Реально уже достали эти сбои в работе и некомпетентность Ваших сотрудников.
Жалоба на компанию
Навязывание тарифа с оборудованием мошенническим путем
Человек я осторожный, юридически достаточно подкованный и неконфликтный. А тут..попала в переплет. Впечатление- в офисе работают специально обученные "наперсточники". Обманным путем всучили в руки камеру,якобы бесплатную и входящую в тариф, подсунул бумажку на подпись... Читать отзыв Была клиентом Ростелекома с момента существования интернета, такой подлости не ожидала. Пришла в офис вновь поинтересоваться о возможности поставки более качественного интернета в наш дом(старый фонд).
Человек я осторожный, юридически достаточно подкованный и неконфликтный. А тут..попала в переплет. Впечатление- в офисе работают специально обученные "наперсточники". Обманным путем всучили в руки камеру,якобы бесплатную и входящую в тариф, подсунул бумажку на подпись с уверениями, что тариф вступит в силу только по факту монтажа и пр., пр., а это так, "чтобы уже была в доме". Опомнившись, дома увидела, что это КРЕДИТ, а технически мне эта допуслуга будет бесполезной.
Отменила заказ. На следующее утро принесла оборудование в офис..., написала все заявления, претензию, обьяснения..Увы, назад не принимают, предложили ждать звонка. После повторной претензии и расторжения договора...вновь ждать. При этом Ростелеком отключил гор.телефон и интернет всему району БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ для "проведения работ".
Результат: выдана бумага о долге им УЖЕ 7200руб, при этом оборудование не принимают и НЕ звонят(в офисе отправляют "ждать звонка"). Кто попал в эту же ситуацию, отзовитесь.
Думаю, что их целью является заработок на этих "кредитах". Санкт-Петербург
Обращение на отключение телефона
Позвонила 31 января 2020 г в горячую линию и попросила отключить телефон,мне сделали заявку,указали время когда мне удобно дозвониться с 8 до 18,пятница прошла, суббота.. воскресенье в 20:26,когда я совсем не жду звонка!! Время указано для кого?! В понедельник я звоню снова в горячую линию, объясняю ситуацию и мне снова делают заявку.
Понедельник,я... Читать отзыв Самое ужасное и халатное отношение и обслуживание!!!
Позвонила 31 января 2020 г в горячую линию и попросила отключить телефон,мне сделали заявку,указали время когда мне удобно дозвониться с 8 до 18,пятница прошла, суббота.. воскресенье в 20:26,когда я совсем не жду звонка!! Время указано для кого?! В понедельник я звоню снова в горячую линию, объясняю ситуацию и мне снова делают заявку.
Понедельник,я на работе,вышла с кабинета и звоночек.. естественно я не успела дойти как они скинули и не перезвонили,а зачем перезванивать,мы же звонили,а вы не ответили,ну и фиг с вами. Я звоню уже на этот номер города Сыктывкара и опять в очередной раз всё объясняю и мне опять делают заявку,указывая время с 16 до 18,как вы думаете, мне позвонили?!! Ну конечно же нет!!!
Вторник,я звоню в горячую линию,уже прошу написать жалобу,меня направляют на сайт,где сейчас я и пишу,но снова делают заявку!!! Ребята!!! Вы вообще за что зарплату получаете?? Вы для кого работаете?!! Я сейчас всем буду вам такую "хорошую" рекламу делать, вообще никто работать с вами не захочет и вы сами в этом виноваты!!
проблематичное отключение!
по факту с 5 по 20 января 2020г мы не пользовались интернетом, была предоплата (в декабре около 2000 р оплачено,... Читать отзыв при переезде сказали что в наш дом есть тех.возможность подключения, но нужно дом внести в базу данных. две недели без интернета, периодически звонили и слушали обещания. в итоге в наш дом не могут подключить и решили оформить расторжение договора.
по факту с 5 по 20 января 2020г мы не пользовались интернетом, была предоплата (в декабре около 2000 р оплачено, хотя рассчетки все непонятные и постоянные изменения цен и тарифа без предупреждения, был оформлен интернет+тв за 860 р, с роутером из рассрочки при оплате 80% нельзя вернуть), сейчас приходят извещения что есть задолженность 480 р, оплатила, так на лицевом счете опять минус 469 р. И это с учетом оплаты в декабре за 2 месяца! не рекомендую
отвратительное обслуживание.
Отвратительно
Обращение на отключение телефона.
Позвонила 31 января 2020 г в горячую линию и попросила отключить телефон,мне сделали заявку,указали время когда мне удобно дозвониться с 8 до 18,пятница прошла, суббота.. воскресенье в 20:26,когда я совсем не жду звонка!! Время указано для кого?! В понедельник я звоню снова в горячую линию, объясняю ситуацию и мне снова делают заявку. Понедельник,я... Читать отзыв Самое ужасное и халатное отношение и обслуживание!!!
Позвонила 31 января 2020 г в горячую линию и попросила отключить телефон,мне сделали заявку,указали время когда мне удобно дозвониться с 8 до 18,пятница прошла, суббота.. воскресенье в 20:26,когда я совсем не жду звонка!! Время указано для кого?! В понедельник я звоню снова в горячую линию, объясняю ситуацию и мне снова делают заявку. Понедельник,я на работе,вышла с кабинета и звоночек.. естественно я не успела дойти как они скинули и не перезвонили,а зачем перезванивать,мы же звонили,а вы не ответили,ну и фиг с вами. Я звоню уже на этот номер города Сыктывкара и опять в очередной раз всё объясняю и мне опять делают заявку,указывая время с 16 до 18,как вы думаете, мне позвонили?!! Ну конечно же нет!!! Вторник,я звоню в горячую линию,уже прошу написать жалобу,меня направляют на сайт,где сейчас я и пишу,но снова делают заявку!!! Ребята!!! Вы вообще за что зарплату получаете?? Вы для кого работаете?!! Я сейчас всем буду вам такую "хорошую" рекламу делать, вообще никто работать с вами не захочет и вы сами в этом виноваты!!
Ужасная компашка
Самый худший интернет
Ростелеком не может похвастаться своей скоростью интернета ни его качеством постоянно пропадает интернет !
Отвратительное обслуживание
Фуфло компания
Ужасное качество обслуживания!!!
Отвратительное качество обслуживания!!
Очень плохая компания ростелеком не рекомендую ни кому
Отвратительно!!!!!
тормозные в развитии
Не могу озвучить что о них думаю!!!
Ужасное обслуживание
Некомпетентность сотрудников
Я пользуюсь и плачу за ваши услуги, и хотела бы получать качественные услуги. Если не можете их вовремя предоставить, то нечего обещать и ставить конкретные даты и время выполнения.
От интернета полностью зависит моя работа, а следовательно и заработная плата. Дети не могут ждать ни завтра, ни послезавтра, они хотят есть ежедневно.
НАУЧИТЕСЬ ДОБРОСОВЕСТНО И КАЧЕСТВЕННО ОТНОСИТЬСЯ К СВОЕЙ РАБОТЕ И КЛИЕТАМ.
убого и противно
Ужасное обслуживание
Даже не думайте становится клиентом данной организации !
Ужасный интернет!
Интернет пропадает . Включаешь любое видео , приходится перезагружать интернет на любом устройстве . Стоимость 550р а не за что!!!
Цифр тв иногда пропадает. Если долго смотреть один канал . Приходится переключать , туда обратно что бы заработал !
До ростелекома пользовался Дом ру и был полностью доволен!
Прочти и передай другому - памятка
1) Все кабели ( сучные провода) в подъезде в открытом виде, коробки вскрытые, всё торчит провисает, - пожарникам есть над чем подумать;
2) новому клиенту всегда дешевле, а постоянный клиент платит как бы за последующих, сравните свой тариф с сегодняшним для новых, ооооочень странно!!!
3) обслуживание наглое, могут с вашего... Читать отзыв Сначала читаем отзывы. Положительные явно от самой компании. Ну, и моя ложка дёгтя.
1) Все кабели ( сучные провода) в подъезде в открытом виде, коробки вскрытые, всё торчит провисает, - пожарникам есть над чем подумать;
2) новому клиенту всегда дешевле, а постоянный клиент платит как бы за последующих, сравните свой тариф с сегодняшним для новых, ооооочень странно!!!
3) обслуживание наглое, могут с вашего подключения делать раздачу; да, не удивляйтесь; случайно заметили, когда поставили программу отслежки, при чём это делается прямо из самого офиса конторы, вот такие умельцы-воры;
4) пароль на саму сеть в личном кабинете из букв и цифр не больше... - помните в начале 90-х как вводился пароль?, вооот,
у них в компании на таком уровне; теперь понятно какие у них программы по безопасности сегодня? да и все остальное на таком же устаревшем оборудование, и услуги на уровне тех же 90-х;
5) работники приходят со своим телефоном - это и есть их оборудование для настройки вашего интернета и проверок подключения, звонят при вас в офис и спрашивают "чё делать дальше", иногда могут захватить определитель тока в сети - проверить обрыв провода, мол "у вас провода на полу, могли затоптать", ага, потому и плохая скорость, а в подъезде провисают и задеваются дверьми - это нормально;
6) в квитанциях сумма вырастает как бы из-за инфляции на 30-50%, хотя для новых клиентов тарифы всё ниже и ниже; откуда такая инфляция каждый месяц - не понятно и почему она распространяется только на постоянных клиентов, огромный вопрос ???
7) ТВ теперь БЕСПЛАТНО - госпрограмма, на каком основании вы требуете с людей деньги? даже если это рубль - опять нарушение законодательства.
Конечно, можно писать и дальше о хамстве кол-центра, некомпетентных недоучек мастеров обслуживания, крикливой конторы и так до бесконечности. Но лучше подытожу - компанию не интересует модернизация, устаревшее оборудование, устаревшие услуги; клиентов не уважают; бухгалтерия не умеет считать, постоянно ошибки в подсчётах; подъезды захламляют открытыми проводами, что опасно для здоровья жителей; нарушают законодательство РФ.
Господа, по вам плачет прокуратура.
Самая засраная компания
никто в рабочее время не пришел подключить к услугам,
Засраная потому что нет конкретики,
мне кажется если все отключатся от них,она обанкротится.....
нужно именно так сделать.....