Ростелеком отзывы клиентов

Обманщики воры

Гость 28 января, 2020 год

Я впервые столкнулась с такой компанией. Умалчивают при заключении договора всю информацию. Втюхали роутер. Оказывается какая то электронная подпись у них. Техник даже не посмотрел паспорт при установке оборудования (знала бы придумала бы данные) говорил что придут цифры а оказывается эта была подпись. За месяц пользования интернетом заплатила 4000. В офисе никто ниче не знает. Сидят глазами хлопают. Отправляют то... Читать отзыв Я впервые столкнулась с такой компанией. Умалчивают при заключении договора всю информацию. Втюхали роутер. Оказывается какая то электронная подпись у них. Техник даже не посмотрел паспорт при установке оборудования (знала бы придумала бы данные) говорил что придут цифры а оказывается эта была подпись. За месяц пользования интернетом заплатила 4000. В офисе никто ниче не знает. Сидят глазами хлопают. Отправляют то позвонить туда, те говорят звоните туда. Это просто ужасно. Почитала отзывы поняла что не одна такая. Хоть не так обидно стало.

Информация

Татьяна 28 января, 2020 год

Девушки операторы АБСОЛЮТНО не владеют ситуацией по тарифам на городские номера!!!! Пришлось всё вытягивать клещами!!! Проводите обучение для своих операторов!!!

Недостатки:

Не владение информацией!

Ужасная компания не берите у них камеры и интернет тв не подключайте!

Гость 28 января, 2020 год

Повторюсь ужасная компания, Уважаемые не подключайте у них интернет и тв, а темболее видео камеры. Операторы только знают кидать от одного к другому. Грубые сотрудники туда наверное и берут людей машенников, которые спец по надуванием людей

Недостатки:

Минус большой

Самые пренебрежительные услуги

Святослав 27 января, 2020 год

Подключили без согласия услуги, возврат на счет сделали не полностью. Расторгли договор. На горячей линии по поводу одного вопроса все время говорили разную информацию. Деньги 996 рублей так и не вернули. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.

Постоянно активируются какие то покупки на фильмы.. Самостоятельно))

Гость 27 января, 2020 год

Звонили несколько месяцев навязывали свои услуги. Говорили, что интернет будет " летать". В конце концов мы согласились и заключили с Ростелеком договор на ТВ и интернет. Что же по факту: интернет постоянно зависает, работает медленно, и постоянно приходят смс, что якобы куплены какие то фильмы. Приходится все время звонить на горячую линию и составлять претензию на перерасчет, тк никакие покупки... Читать отзыв Звонили несколько месяцев навязывали свои услуги. Говорили, что интернет будет " летать". В конце концов мы согласились и заключили с Ростелеком договор на ТВ и интернет. Что же по факту: интернет постоянно зависает, работает медленно, и постоянно приходят смс, что якобы куплены какие то фильмы. Приходится все время звонить на горячую линию и составлять претензию на перерасчет, тк никакие покупки мы не совершаем. Это все доставляет неудобства, ну ладно пересчитывают и хорошо. Но последний счет на оплату приходит 2000 руб вместо 650руб.. В разговоре со специалистом оказывается, что опять были совершены покупки 4 раза, которые мы не совершали. И на мое обращение приходит отказ, тк они утверждают, что были активированы данные покупки. Платить я конечно отказываюсь. Составили обращение на прекращение договора с Ростелеком. Не советую никому.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Интернет виснет, работает медленно, пострянно активация платных фильмов "самостоятельно"

Деньги неизвестно куда.

Гость 27 января, 2020 год

Интернет работает только в пределах одной комнаты. Очень часто вообще не работает. Приходится постоянно перезагружать.

Ужасно!!! Подключался на сим карте из за сервиса Wink

Макс 26 января, 2020 год

Купил сим карту Ростелеком 30 Гб + Wink акция,где трафик внутри сети на сервис wink не тарифицируется.Использовал сайт wink с пк,нужно было смотреть 20 тв программ.Через три дня,wink и весь интернет кончился!!!! Сделал претензию,ответ меня поразил,трафик кончился! Делаю новую претензию,как так у меня трафик на сайте wink не тарифицируется а я смотрел только тв на сайте,на других сайтах газеты читаю,всё!... Читать отзыв Купил сим карту Ростелеком 30 Гб + Wink акция,где трафик внутри сети на сервис wink не тарифицируется.Использовал сайт wink с пк,нужно было смотреть 20 тв программ.Через три дня,wink и весь интернет кончился!!!! Сделал претензию,ответ меня поразил,трафик кончился! Делаю новую претензию,как так у меня трафик на сайте wink не тарифицируется а я смотрел только тв на сайте,на других сайтах газеты читаю,всё! Даже на ютюбе меня не было с этой симки.Ответ удивил! -вы использовали трафик на стороннем ресурсе! Делаю третью претензию и указываю что требую живого общения а не по смс ответ получать.В 5 утра прислали снова смс))) Вы использовали сторонний сервис))) Я выписал распечатку всего входящего и исходящего трафика,пересчитал его вручную! Все сошлось как и у автомата,но использование трафика автомат почему то занес как сторонний ресурс,хотя это был wink!!! В конечном итоге претензий было 5 или 6,живой разговор так и не состоялся,узнал что wink предоставляет 1000 с чем то Gb (Гигабайт)!!! трафика!!! Я им написал что мне пришлось бы смотреть тв круглосуточно месяц,что бы использовать этот трафик! Короче,концов так и не нашли,всё печально и тухло!!! Выкинул сим Ростелеком и купил другого оператора.Вот такое у меня знакомство с Ростелеком!!!

Мусор на лестничной клетке после монтажников.

Вадим 25 января, 2020 год

На днях монтажникии Ростелекома проводили интернет по адресу Коломна, Ленина, 57-77. После себя они оставили на лестничной клетке просто невообразимый спать; провода висят, мусор на полу, короба и разветвитель не закрыты.. Безобразие одним словом.

Навязывание того, чего не надо.

agapych 25 января, 2020 год

Заблокировали мой личный кабинет.На мои мольбы разблокировать, отвечают чтобы я сменил пароль на своём email . Зачем не понятно. Месяц я с ними бадался по телефону и никакого результата. Зарегистрировался заново и все бонусы какие были УПЛЫЛИ. А это печально. Уже думаю сменить оператора.

Достоинства:

Монтажники в моем городе молодцы ребята.

Недостатки:

Начинаем с цены. В районе 1300 в месяц за инет и тв. Дорого. И при этом тариф самый простой. Ну и самое излюбленное это не хотят решать вопросы по личным кабинетам.

Будьте внимательны при обращении в эту компанию!!!

Грицай Евгений Витальевич 25 января, 2020 год

Если решитесь обратиться в эту компанию, объясняйте все как слаборазвитым детям по нескольку раз. Моя ситуация : обратился в конце декабря мне предложили пакет телевидение,интернет,телефония . Согласился на все кроме телефония ,с арендой приставки с оплатой 740 руб в месяц. В начале января меня поставили в известность , что надо платить 500 за инет и 900 за телевидение 200 Мбт.... Читать отзыв Если решитесь обратиться в эту компанию, объясняйте все как слаборазвитым детям по нескольку раз. Моя ситуация : обратился в конце декабря мне предложили пакет телевидение,интернет,телефония . Согласился на все кроме телефония ,с арендой приставки с оплатой 740 руб в месяц. В начале января меня поставили в известность , что надо платить 500 за инет и 900 за телевидение 200 Мбт. Обьяснил что у меня совместно 100 Мбт теле и инет за 740. Сказали ок, исправим. 24 января отключили инет и теле и выставили счет 1400 руб. Звоню - опять извините приносим извинения мы еще не рассмотрели свой "ок" можем подключить обещанный платеж. Короче, организация с большим тормозом для клиента. Думайте.

звонки по поводу интернета

Гость 24 января, 2020 год

уволить немедленно и не подпускать к телефону Алену,
которой кроме номера дома ничего не хочет слышать,
после этих звонков при упоминание Ростелекома только отвращение

Ростелеком "Умный дом"

Сергей 24 января, 2020 год

Мной была выкуплена камера для наружного видеонаблюдения DS-I122.
Спустя время расторг договор с Ростелеком и решил воспользоваться камерой локально с записью на жесткий диск.
Как выяснилось на камере установлен пароль администратора (root доступ) Сбросить к заводским настройкам (по их процедуре сброса), компания hikvision (производитель камеры) отказалась.
Цитирую: "Отсутствие Web интерфейса, обусловлено закупкой нашего оборудования компанией Ростелеком и установкой кастомной прошивки, где программным путем... Читать отзыв Мной была выкуплена камера для наружного видеонаблюдения DS-I122.
Спустя время расторг договор с Ростелеком и решил воспользоваться камерой локально с записью на жесткий диск.
Как выяснилось на камере установлен пароль администратора (root доступ) Сбросить к заводским настройкам (по их процедуре сброса), компания hikvision (производитель камеры) отказалась.
Цитирую: "Отсутствие Web интерфейса, обусловлено закупкой нашего оборудования компанией Ростелеком и установкой кастомной прошивки, где программным путем демонтирован загрузчик, поэтому прошивка возможно только с помощью программатора."

Рос телеком отказался предоставить пароль для рут доступа или сбросить его.

В целом камера рабочая но бесполезная пока не появится способа сбросить root

Достоинства:

Нареканий к камере нет.

Недостатки:

Измененная прошивка и удаленный автозагрузчик на камере.

Хуже некуда

Виталий 24 января, 2020 год

Люди не имейте с ними никоких дел! Очень сильно подвели! Так как работа связана с интернетом! И мне нужно было ждать мастера в течении 9 рабочих дней + 2 выходных ну и т д!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

До

Очень , очень плохая организация

Я 23 января, 2020 год

Решили отказаться от интернета, в связи с ненадобностью, и тут началооось..... В августе оставила заявку, в сентябре так и не отключили! В сентябре позвонила опять, записала номер заявки, обещали распрощаться со мной!!! Пришёл январь, ни о чем не подозревая, я заглядываю посмотреть счета, заодно и на всякий случай оплату за инет, и тут чуть глаза из орбит не вылезли!!!! У... Читать отзыв Решили отказаться от интернета, в связи с ненадобностью, и тут началооось..... В августе оставила заявку, в сентябре так и не отключили! В сентябре позвонила опять, записала номер заявки, обещали распрощаться со мной!!! Пришёл январь, ни о чем не подозревая, я заглядываю посмотреть счета, заодно и на всякий случай оплату за инет, и тут чуть глаза из орбит не вылезли!!!! У меня офигенный долг за то, от чего я дважды отказалась, убрала давно модем... Звоню вновь, они обещают перезвонить завтра!!! Завтра так и не наступило и через неделю звоню вновь (((( капец!!!! В этот раз типа отключили, но верить ли этому, я уже не знаю

Достоинства:

Очень вежливые операторы!

Недостатки:

Организация дерьмо!!!! Обман покруче МММ (((

ужаснейшая кантора

Александр Михайлович 23 января, 2020 год

Пользуюсь уже 4 года.т к.,в моём районе пока нет адекватных провайдеров. Телевидение постоянно виснет , скорость интернета падает ниже плинтуса,хотел переподключиться на более высокую скорость,жду пол месяца. До этого,позвонили назначили день,но вдруг,о чудо,в назначенный день никто не появился,я каким то образом отказался от нового тарифа,хотя даже не звонил им,операторы полный ноль"специалисты блат",информации никакой, слов красивых много,заслушаешься.Каналы урезали,типо, подготовили к переподключению,работ... Читать отзыв Пользуюсь уже 4 года.т к.,в моём районе пока нет адекватных провайдеров. Телевидение постоянно виснет , скорость интернета падает ниже плинтуса,хотел переподключиться на более высокую скорость,жду пол месяца. До этого,позвонили назначили день,но вдруг,о чудо,в назначенный день никто не появился,я каким то образом отказался от нового тарифа,хотя даже не звонил им,операторы полный ноль"специалисты блат",информации никакой, слов красивых много,заслушаешься.Каналы урезали,типо, подготовили к переподключению,работ не проводили никаких,результат; плачу по старому тарифу с урезанными каналами и старой скоростью.Берегите нервы,не связывайтесь с этим дном!!!!

Достоинства:

Телевидение от одного пульта

Недостатки:

Одна большая,безпросветная !ОПА

не компания а г......

Гость 22 января, 2020 год

не когда не думайте связываться с этой компанией если ее можно так назвать. постояно поевляюца долги хотя платишь все вовремя, и приходится ездить в офис для выеснения. услуги платные сами себя подключают, оборудование берешь в аренду а по факту когда закрываешь договор, оказывается что в расрочку. в 2017 года закрыли с ними договор и вот радость, поступил звонок что у... Читать отзыв не когда не думайте связываться с этой компанией если ее можно так назвать. постояно поевляюца долги хотя платишь все вовремя, и приходится ездить в офис для выеснения. услуги платные сами себя подключают, оборудование берешь в аренду а по факту когда закрываешь договор, оказывается что в расрочку. в 2017 года закрыли с ними договор и вот радость, поступил звонок что у вас долг и что ваш долг передаем колекторам, пришлось оплачивать, хотя договор был закрыт, но чегов об оплате уже нет. самая отвратительная компания

Достоинства:

их нет

Недостатки:

один большой, вся компания

Крайне недовольны услугами Ростелеком

Ирина А. 22 января, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пенза, ул. Кирова, 49 Здравствуйте.
Являемся клиентом Ростелекома уже около 5 лет. Остались не довольны обслуживаем и планируем отключаться от услуг (интернет+тв), т.к переодически оборудование зависает, не всегда работает функция «перемотки» и более того, последние 3 дня, нам отключили интернет и телевидение вовсе(задолженности нет)
Очень разочарованы, никому не посоветуем данные услуги.

Обходите стороной!!

Димитрий и 22 января, 2020 год

У меня старенькие родители,и у них на экране то и дело появляются платные услуги и по незнанию или случайно подключают эти услуги(нормально так какой ср..ный фильм за 340 рублей) Причем им звоню отключите все платные услуги или сделайте перерасчет,шлют лесом! Если уговорю родителей надо переходить на Триколор,там хотя б нет платных услуг!

Вымогатели!!

Евгений 22 января, 2020 год

Звонят и вымогают деньги, якобы договор расторг на год, 2 тысячи неустойка!!! Ну вы поняли

Ужасный сервис

Надежда 21 января, 2020 год

Честно говоря, нам сложно писать про эту компанию не опускаясь до мата. Обслуживание никакое, а вернее его нет. К сожалению в г. Сочи, ростелеком - гребанный монополист, и даже если есть другие провайдеры, сидят они все равно на сетях ростелекома. Что, видимо, дает им право вести себя, как им вздумается: хамит по телефону, закрывать заявки, которые не были исполнены, продавать... Читать отзыв Честно говоря, нам сложно писать про эту компанию не опускаясь до мата. Обслуживание никакое, а вернее его нет. К сожалению в г. Сочи, ростелеком - гребанный монополист, и даже если есть другие провайдеры, сидят они все равно на сетях ростелекома. Что, видимо, дает им право вести себя, как им вздумается: хамит по телефону, закрывать заявки, которые не были исполнены, продавать некачественное, быстро выходящее из строя оборудование, советовать и продавать дорогое оборудование (камеры), которые в итоге не подходит и т.д и т.п. Видимо надо жаловаться и писать на них кляузы в ФАС, в союз потребителей, еще куда-нть, потому что уже невозможно.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Отсутствие сервиса и плохое качество

Показать 1 ответ

Любитель обманывать клиентов "росдериком:

ИВА 21 января, 2020 год

Меня подключили в 2018 г.после вызова мастера, который не смог сделать подключение! В силу отъезда я не смогла сразу написать претензию! А теперь спустя год обратилась за возвратом денег но мне заявили что раз платила значит подьзовалась! Предъявили заявление и акт где стоят мои паспортные данные и чужие подписи! И... я решила бороться : будем отключать все услуги... Читать отзыв Меня подключили в 2018 г.после вызова мастера, который не смог сделать подключение! В силу отъезда я не смогла сразу написать претензию! А теперь спустя год обратилась за возвратом денег но мне заявили что раз платила значит подьзовалась! Предъявили заявление и акт где стоят мои паспортные данные и чужие подписи! И... я решила бороться : будем отключать все услуги всей семьёй от Ростелекома. Далее буду везде говорить об воровстве и думаю что мне это удастся. Потеря клиентов им обеспечена! Поддерживайте! ИВА!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Врут и обманывают! Ссылаются на поддельные документы@

Отвратительный провайдер

Джон 20 января, 2020 год

Как бы исправно вы всё не платили, как бы долго вы не пользовались услугами этого провайдера, всё равно отвратительный как сам интернет, так и обслуживание. Горячая линия - УЖАС. Хрен дозвониться. Сотрудники некомпетентны. Забывают через минуту о чем говорили ранее. Не берите их оборудование в аренду - ОТЪЕМ. Я и мои знакомые в РОСДУРДОМ не ногой.

Только бы денег содрать

Гость 20 января, 2020 год

Ужасно, это не то слово, не могу от них отключится уже 3 месяц((( только деньги бы содрать(((( 27.11.2019 позвонила и оставила заявку на отключение, мне вежливая девушка сказала что в течение недели все отключат без проблем, да еще и свяжутся со мной, наступил декабрь, никто со мной не связался, звоню им просто узнать, абсолютно уверенная что все норм, оказывается ничего... Читать отзыв Ужасно, это не то слово, не могу от них отключится уже 3 месяц((( только деньги бы содрать(((( 27.11.2019 позвонила и оставила заявку на отключение, мне вежливая девушка сказала что в течение недели все отключат без проблем, да еще и свяжутся со мной, наступил декабрь, никто со мной не связался, звоню им просто узнать, абсолютно уверенная что все норм, оказывается ничего не отключено, абонентка уже повешена на шею как долг((( настойчиво оставляю еще одну заявку, меня переключают на какого то менеджера по таким заявкам, он долго выспрашивает почему и зачем?? навязывает тарифы "выгодные", потом уже все таки соглашается принять заявку! Все думаю отвязалась от них, нифига подобного, к концу декабря начали названивать отцу (интернет подключала родителям, оформляла на отца, не зашло им, еще в октябре отключили модем)с требованием погашения долгов, которые на нас же повесили((( отец не выдержал пошел и внес 1700 руб, я звоню им сегодня (20.01.2020) и мне опять сообщают что никакой заявки на отключения не было((!!!!(((!!! долг уже 800 руб(((!!!опять интересуются почему решила отключить, когда уже перешла на грубый тон опять по отработанной схеме переключили на другого спец оператора от него уже добилась что надо лично отцу ехать сдавать оборудование и отключать! Алилуйяяяяя! Отец на дежурстве до 31 января, получается еще навешают долгов( вроде нашли то что я обращалась в ноябре и обещали перерасчет, поживем увидим, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ(((

Достоинства:

нет

Недостатки:

толком не объясняют как от них отключиться, дерут только бабло, навязывают услуги ненужные

Аферисты! Не поддерживайте беспредел!

Анастасия 20 января, 2020 год

Компания не нацелена на работу, только побор и рассадник обмана, регламенты внутри компании абсурдны и неклиентоориентированы. Жаль что связались! За 3 месяца - 4000 р из бюджета и 2 недели работы телевизора! После ремонта в квартире (ремонт был капитальный с заменой всей электрики в том числе) к нам ехала сборка мебели, и главный мастер просил установить телевидение а именно... Читать отзыв

Компания не нацелена на работу, только побор и рассадник обмана, регламенты внутри компании абсурдны и неклиентоориентированы. Жаль что связались! За 3 месяца - 4000 р из бюджета и 2 недели работы телевизора! После ремонта в квартире (ремонт был капитальный с заменой всей электрики в том числе) к нам ехала сборка мебели, и главный мастер просил установить телевидение а именно спорт канал (он болельщик и не может пропустить матчи любимой команды). Работать ему у нас 3 дня, поэтому мы конечно решили обеспечить ему такую блаж. Так как ростелеком нам казалось обслуживает общедомовую "гос" антенну, нам подумалось что подключить именно его это очень даже логично (как мы ошиблись!) За подключение с нас пытались содрать 3500 р. - это за протяжку кабеля от щитка в тамбуре до квартиры, в квартире все уже было разведено, нужно было в щитке прихожей установить штуку на несколько кабелей по комнатам. После пререканий и выяснений прейскурантов стоимость услуг снизилась до 2500 р просто так. Надо отметить что мастер был крайне не доволен нашим поведением и желанием получить адекватную цену. Муж с ним говорили на повышенных тонах и мы отказались от его услуг за обьвленную изначально цену, он е ушел все сделал, но похоже конфликт для него не был забыт.... Далее телевидение работало 2 недели примерно, и перестало работать резко. Ростелеком по телефону заверили что проблема у нас в квартире... Так как муж был в командировке я попросила друга проверить кабеля. все вроже было в порядке, но ростелеком не отправлял к нам мастера для проверки, все также убежда что у них все в порядке проблема в нас!!! Ок, через 3 недели, (телевизор не работал!), муж вернулся, все проверил, убедился что провода работают с 3 попытки добился того что Ростелеком отправил мастера к нам.... Надо отметить по его возвращению мы в 1 день подключили телевидение у оператора МГТС.
Пришел мастер и вскрыв щиток в тамбуре показал нам что на нашем кабеле просто стоит заглушка, заметьте, кабель не просто отключили, повесили заглушку! Комментировать не буду...
Итог! СЕйчас конец января, для расторжения договра мне нужно доехать в офис Ростелеком на Марьиной роще с целым списокм документов, в том числе с документами подтверждающие собственность на квартиру..... Иначе 260 р в месяц продолжат капать, и никаких других вариантов решения нет! ИТОГО плата с окт по январь 260*4 - 1040 р. + 2500 установка + 360 р покупка проводов при поиске проблемы в квартире.....
Итого 3900 р минус за 2 недели просмотра 51 канала.....
И это еще не расторгнут договор...

Пожалуйста не поддерживайте беспредел и самоуправство, сейчас есть достойные провайдеры на рынке, МГТС и Билайн прям молодцы к примеру, даже при нестандартных ситуациях они реально на стороне клиента....... но не РОСТЕЛЕКОМ!!!

Качество услуг

Вьюнов с.н 19 января, 2020 год

Ужасная работа горячей линии , специалистов абонентской службы, и установщиков оборудования.Чат в приложении либо молчит или аннулирует заявки без объяснения причин.В моем случае заявка висела с октября по январь. Это просто позор . Сервис на уровне каменного века .Складывается мнение , что сотрудники Ростелекома не умеют не писать , не читать и считать. В результате не удачной смены тарифа домашнего... Читать отзыв Ужасная работа горячей линии , специалистов абонентской службы, и установщиков оборудования.Чат в приложении либо молчит или аннулирует заявки без объяснения причин.В моем случае заявка висела с октября по январь. Это просто позор . Сервис на уровне каменного века .Складывается мнение , что сотрудники Ростелекома не умеют не писать , не читать и считать. В результате не удачной смены тарифа домашнего интернета сотрудники потеряли чек об оплате за услугу и в конце захотели начислить пени.Проблему не могут решить не на горячей линии, не в чате, не в приложении,не смотрят на наличии у меня скриншота чека. Требуют заполнить заявление, а файл, который они скидывают не редактируется. Сократили количество пунктов по работе с клиентами в городе.Плюсов в работе нет.

Шлаковый и дрявый интернет

Гость 19 января, 2020 год

И так начнем, о том что это просто помойная компания, жрет за интернет будто платишь как в Китае за 50 Гб, ВСЕГДА это помойка вылетает отрубить бы руки кто создал этот интернет, звонить бесполезно там сидят дауны операторы которые нихуя не знают и не могут помочь, просто ЧТОБЫ У ВАС СГОРЕЛА компания

Достоинства:

ИХ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ

Недостатки:

Полная поебота, дохуя стоит, вылетает как Простоквашино в манде мангуста

Плохое качество интернета

Гость 18 января, 2020 год

Здравствуйте.Мучаюсь с интернетом от ростелекома.Интернет подключен напрямую без роутера .По вечерам и выходные постоянно проседает скорость и возрастает пинг.Звонки в техподдержку результатов не дал.Мастера были 6 раз.выяснили что у меня все нормально .проблема в оборудование дома.хотели вызвать совместную комиссию но до этого дело не дошло.Дело дошло до того что мне сказали .что у ростелекома есть просадки по вечерам. Совет .Если... Читать отзыв Здравствуйте.Мучаюсь с интернетом от ростелекома.Интернет подключен напрямую без роутера .По вечерам и выходные постоянно проседает скорость и возрастает пинг.Звонки в техподдержку результатов не дал.Мастера были 6 раз.выяснили что у меня все нормально .проблема в оборудование дома.хотели вызвать совместную комиссию но до этого дело не дошло.Дело дошло до того что мне сказали .что у ростелекома есть просадки по вечерам. Совет .Если есть другой оператор интернета Ростелеком не выбирайте.

Достоинства:

нету

Недостатки:

плохое качество интернета

Ужас. Никакого качества. 21 век!!!

Гость 17 января, 2020 год

Третья съёмная квартира второй роутер. И не надо мне говорить,что из-за стен нет сигнала. Бесите, своими обещаниями. Качество отвратительное интернет ловит только в одной комнате. В ближайшее время ,откажусь от ваших услуг. За что плачу деньги если трачу нервы!!! Ненавижу вас.

ужасное обслуживание

Ольга 16 января, 2020 год

11 января 2020 года обратилась в офис Ростелеком в Белгороде по ул.Щорса 64 для оформления заявки на поиск потерянного платежа,девушка которая там находилась не смогла это сделать.В это время подошла другая девушка,пытаясь вмешаться в разговор не вникая в суть происходящего отказала в хамской форме в оформлении заявки.На просьбу,пригласить администратора ответила,что она и является таковой.Не решив этот вопрос я попросила принять... Читать отзыв 11 января 2020 года обратилась в офис Ростелеком в Белгороде по ул.Щорса 64 для оформления заявки на поиск потерянного платежа,девушка которая там находилась не смогла это сделать.В это время подошла другая девушка,пытаясь вмешаться в разговор не вникая в суть происходящего отказала в хамской форме в оформлении заявки.На просьбу,пригласить администратора ответила,что она и является таковой.Не решив этот вопрос я попросила принять оплату за услуги ,на что прикинувшись не понимая что происходит, платеж отказалась принимать.Тогда я попыталась обратиться к первой девушке об оплате услуг ,на что та с опаской глядя на "администратора"отказала.Как таких не профессиональных хамок можно держать на работе?! Хочу заметить,что не одна не представилась...Я пришла 15 января работали другие операторы, в течении 2 минут мои проблемы были решены.Есть же нормальные работники!!!!

Благодарность сотруднику

Гость 16 января, 2020 год

Макарову Александру Владимировичу, решил нашу проблему в течении 10 минут, хотя до этого в течение трёх суток обращались ко множеству сотрудников. Они банально регистрировали заявки нам даже пришлось обратиться с претензионный отдел, но обратной связи так и не последовало. При звонке в очередной раз мы попали действительно на специалиста, спасибо Александру.
PS. Руководство компании , убедительная просьба принимайте компетентных сотрудников,... Читать отзыв Макарову Александру Владимировичу, решил нашу проблему в течении 10 минут, хотя до этого в течение трёх суток обращались ко множеству сотрудников. Они банально регистрировали заявки нам даже пришлось обратиться с претензионный отдел, но обратной связи так и не последовало. При звонке в очередной раз мы попали действительно на специалиста, спасибо Александру.
PS. Руководство компании , убедительная просьба принимайте компетентных сотрудников, иначе будете терять абонентов.

Ростелеком отзывы клиентов

Обманщики воры

Информация

Ужасная компания не берите у них камеры и интернет тв не подключайте!

Самые пренебрежительные услуги

Постоянно активируются какие то покупки на фильмы.. Самостоятельно))

Деньги неизвестно куда.

Ужасно!!! Подключался на сим карте из за сервиса Wink

Мусор на лестничной клетке после монтажников.

Навязывание того, чего не надо.

Будьте внимательны при обращении в эту компанию!!!

звонки по поводу интернета

Ростелеком "Умный дом"

Хуже некуда

Очень , очень плохая организация

ужаснейшая кантора

не компания а г......

Крайне недовольны услугами Ростелеком

Обходите стороной!!

Вымогатели!!

Ужасный сервис

Любитель обманывать клиентов "росдериком:

Отвратительный провайдер

Только бы денег содрать

Аферисты! Не поддерживайте беспредел!

Качество услуг

Шлаковый и дрявый интернет

Плохое качество интернета

Ужас. Никакого качества. 21 век!!!

ужасное обслуживание

Благодарность сотруднику

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы