Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.4 5

12480 отзывов / 978092 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

афера с подключениями

Елена Владимировна 15 января, 2020 год

Оставили уже 4 заявок на подключение интернета по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Вонсовского д.21, ****. на *** Елена Владимировна, тел: +7932129****
В ответ нет возможности подключения, а по дому ходят представители Ростелекома, собирают заявки на подключения, у нас тоже взяли заявку под номером 1100245191055, в итоге по горячей линии говорят, была проведена проверка и тех. возможности нет. Звонили представителю говорит,... Читать отзыв Оставили уже 4 заявок на подключение интернета по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Вонсовского д.21, ****. на *** Елена Владимировна, тел: +7932129****
В ответ нет возможности подключения, а по дому ходят представители Ростелекома, собирают заявки на подключения, у нас тоже взяли заявку под номером 1100245191055, в итоге по горячей линии говорят, была проведена проверка и тех. возможности нет. Звонили представителю говорит, что должны подключить, но по горечей линии говорят заявка закрыта. Представитель уверял что интернет есть на 12 этаже, а в данный момент подключают 2-3 этаж. По какой причине до сих пор получаем отказ на подключение, и зачем было отправлять представителей если нет возможности подключения. Нам обещали подключить за 1 день и на 2 месяца как новоселам бесплатно!!! Все кому давали обещания в доме уже думают и пишут негатив в общих чатах, форума, дома!!! А у кого есть интернет так вовсе не довольны. Что за афера происходит по данному адресу с подключениями?

Постоянно сдирают деньги

Пользователь бывший 15 января, 2020 год

Всегда приходят смски что есть долг .Хотя во время все оплачиваю .Хочу закрыть лицевой счёт .За роутер,за модем .просят деньги .И это не все .Намучалась уже .Без штанов оставили

Один обман

Александр 15 января, 2020 год

Не связывайтесь с этой компанией обманщиков, подключат свои услуги обещая одну стоимость в итоге добавят услуг будет другая, а отключится от этого оператора только за деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ужасная кантора

Вова 15 января, 2020 год

Живу в посёлке Костромская область п Касмынино интернета нет, ростелеком вообще не хочет не чего делать только одни отписки и говорят что не возможно подключится вам потому что нет линии, короче говоря шараш кантора!!! которая только дурит народ не пора иё закрыт.21 век. Хорошо что есть сотовые операторы.

Хуже сложно найти

Гость 15 января, 2020 год

. Не связывайтесь с "ростелекомом". Если у вас есть альтернатива рассматривайте её. Отвратительное качество.

Благодарость!

Гость 14 января, 2020 год

Выражаю огромную благодарность компании ростелеком за оперативную работу с клиентами, вежливое отношение. Чижова Анна. Город Ярославль.

Очень плохая компания!

Гость 14 января, 2020 год

В Мурманской области другого провайдера нет,поэтому выбора нет! Полный развод на деньги,особенно с камерами! Навязывают рассрочку,потом эта камера обходится вдвойне + если рассрочка(о которой не просили) перерасчет не сделают!!! Камера точнее их оборудование,которое устанавливают их "специалисты"выдавая за новое с упаковки б/у! Вообщем если хотите камеру,покупайте в маг.и у них не устанавливайте,если не хотите взлететь на деньги!!!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Уйма!

Очень плохо

Седова В.А. 14 января, 2020 год

Давно пользуемся услугами Вашей компании, но в плследнее время всё печально. Оплачиваем по полной, а услуги в полном размере не получаем. Посточно что-то не работает.

Достоинства:

Одни минусы

Самая отвратительная компания

Иван 13 января, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Хабаровск, ул. Александрова, 12 Никогда, запомните, никогда не сталкивайтесь с данным оператором. Подключают все, без ведома, говоришь им что не нужно, они говорят что не будут, а в итоге счета выставляют с тем, чего быть не должно. Все врут, все заявки рассматривают вообще не меньше месяца, ужасное отношение к клиентам.

Ужасное отношение

Гость 13 января, 2020 год

Самая отвратительная компания. Подумайте сто раз прежде чем связываться сними.
Обман полный.
Тарифы каждый месяц разные.
Подключение без согласия клиента.

Плохое качество обслуживания

Гость 12 января, 2020 год

То и дело проблемы.Проблемы с телевидением.Проблемы с интернетом.Нам уже надоело выключать из сети роутер.

Ростелеком отстой

Гость 12 января, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Не кампания, а отстой полный, работаю более 10 лет. До обьединения, все было хорошо, как лет 6 уже полная разруха.

Приставка HD MINI ПРОМСВЯЗЬ

Дамир Мустафин 12 января, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Обновление у всех поступило давно уже еще вначале лета 2018, на нашу приставку пытались загрузить обновление дистанционно не вышло. Зачем нам ее вообще сунули. В январе 2018 года подключил тв, вроде все хорошо было. Как стали обновлять почуил не ладное. Покупали причем эту вещь за 2900. Завод распался, на заводе сказали никаких драйверов на нее нету обновления тоже прислать... Читать отзыв

Ростелеком - Приставка HD MINI ПРОМСВЯЗЬ

Обновление у всех поступило давно уже еще вначале лета 2018, на нашу приставку пытались загрузить обновление дистанционно не вышло. Зачем нам ее вообще сунули. В январе 2018 года подключил тв, вроде все хорошо было. Как стали обновлять почуил не ладное. Покупали причем эту вещь за 2900. Завод распался, на заводе сказали никаких драйверов на нее нету обновления тоже прислать не могут, и вообще они этим больше не занимаются обанкротились. Вы что РОСТЕЛЕКОМ. Озверели почти 3 тысячи отдать за эту вещь и теперь ей даже пользоваться не смогу. Вы нагло обманули меня подставив с техникой оборудованием. Я считаю всех нужно собрать у кого приставки такие и засудить ростелеком на возмещение морального вреда. Так как Wink действительно говно и руки бы оторвать, тому кто его придумал

Ни кому нерекомендую этот интернет!!!!!

Гость 12 января, 2020 год

Интернет полное говно!!!! Поясняю почему!! Во первых я не понимаю за что я плачу!!! Во вторых мне предложили телевидение бесплатно, но теперь я за все плачу! В третьих услуги подключают без моего ведома!!!! Я никогда не порекамендую вас никому!!

Недостатки:

Вы просто нахалы каких белый свет не сыщет!

Навязывание ненужной услуги

Гость 11 января, 2020 год

Доброго дня! Сегодня вечером звонили с номера 8 (495) 236-90-29 с предложением высококачественного интернета и телевидения. На что девушке было сказано, что спасибо, но у меня уже есть ваш интернет. Но девушка видимо из-за "качественной связи" (так как она "заикалась" и говорила как в замедленном видио) не услышала и продолжала твердить по скрипту спрашивая город, улицу,дом. Ребят, я все понимаю,... Читать отзыв Доброго дня! Сегодня вечером звонили с номера 8 (495) 236-90-29 с предложением высококачественного интернета и телевидения. На что девушке было сказано, что спасибо, но у меня уже есть ваш интернет. Но девушка видимо из-за "качественной связи" (так как она "заикалась" и говорила как в замедленном видио) не услышала и продолжала твердить по скрипту спрашивая город, улицу,дом. Ребят, я все понимаю, но не надо так.. в таки ситуациях хочется отказаться от действующего договора. Спасибо. Досвидания.

Ужасно!!! Наживаются как могут

Гость 11 января, 2020 год

В связи с продажей дома пришла в Ростелеком расторгнуть договор на что консультант мне ответила что новые собственники подойдут и просто переоформят на себя ваш договор. В июне 2018 я продала и уехала. И в декабре 2019 приходит смс что у меня долг и мне нужно оплать иначе дело передают приставам. Звоню на горячую службу объясняю ситуацию а мне в... Читать отзыв В связи с продажей дома пришла в Ростелеком расторгнуть договор на что консультант мне ответила что новые собственники подойдут и просто переоформят на себя ваш договор. В июне 2018 я продала и уехала. И в декабре 2019 приходит смс что у меня долг и мне нужно оплать иначе дело передают приставам. Звоню на горячую службу объясняю ситуацию а мне в ответ на мои доводы говорят оставьте претензию мы разберемся. Оставила и в ответ смс срок подачи претензий 6 месяцев а у вас 1,5 года прошло. Дак вот вопрос какого черта за 1,5 года мне прислали 1 смс о долге и кто пользовался моим интернетом? Новые собственники заключили договор и исправно платят(проверила) т.е. Ростелеком продавал мой интернет кому то другому и при этом с меня еще плату берут. С двух сторон наживаются. Все уже отказываются от из услуг потому что постоянные обманы и списания повышение цен и интернет кстати слабый. В общем, пусть подавятся я не обеднею но сколько нас таких???

Наживаются за наш счет

Ольга 11 января, 2020 год

В связи с продажей дома обратилась в Ростелеком о просьбе расторгнуть договор поставки интернета, на что консультант мне ответила что новые собственники придут и переоформят на себя договор. Я продала дом в июне 2018 года уехала, и только в декабре 2019 года мне пришло уведомление о том что я оказывается должник и должна оплатить иначе передают дело приставам.!
Новые собственники заключили... Читать отзыв В связи с продажей дома обратилась в Ростелеком о просьбе расторгнуть договор поставки интернета, на что консультант мне ответила что новые собственники придут и переоформят на себя договор. Я продала дом в июне 2018 года уехала, и только в декабре 2019 года мне пришло уведомление о том что я оказывается должник и должна оплатить иначе передают дело приставам.!
Новые собственники заключили договор на свое имя и спокойно платят и пользуются интернетом а договор со мной так расторгнут и не был!! Никто меня не уведомил не квитанции ни смс было. Оказывается консультант не верно мне объяснила и я могла расторгнуть договор. Это кошмар как работают. На мои доводы о том что не пользовались моей линией мне предложили оставить претензию и обещали проверить, и что в результате)) претензию не рассмотрели потому как срок подачи 6 месяцев а меня прошло как минимум 1,5 года!!! Это ужас просто!!!! Безграмонтые сотрудники, хитрые и наглые управляющие. В результате передали дело приставам я вынуждена платить не существующий долг!!! Сколько таких клиентов еще обманули не понятно. Кто пользовался интернетом 1,5 года за который я заплатила(( отвратительная компания! И интернет кстати по выделенной линии был слабый.

Развод!!! Обман!!! Аферисты!!!

Гость 10 января, 2020 год

Не верьте ни каким их акциям, полный развод, платить будете всё-равно в разы больше. Договор только разорвёте через 2 года, или неустойку 2000р.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Нервов потратил много!!!!

Ужас!!! Нет слов...

Надежда 10 января, 2020 год

Дорогие друзья! Не связывайтесь с этими аферистами! Более гнусной и отвратительной системы обслуживания клиентов вы врят ли найдёте . Расторгая договор в сентябре из за не качественного телевидения с бесконечными перебоями и платными услугами устанавливаем без моего согласия, я и представить не могла что мне будут приходить счета ещё полгода с заветными пени!!! Заявки и претензии которые должны рассматривать в... Читать отзыв Дорогие друзья! Не связывайтесь с этими аферистами! Более гнусной и отвратительной системы обслуживания клиентов вы врят ли найдёте . Расторгая договор в сентябре из за не качественного телевидения с бесконечными перебоями и платными услугами устанавливаем без моего согласия, я и представить не могла что мне будут приходить счета ещё полгода с заветными пени!!! Заявки и претензии которые должны рассматривать в течении суток и 10 дней не рассматривают и не будут рассматривать пока вы сами не будете звонить операторам ожидая ответа по 30-40 минут, а в это время вам не перестают начислять долги и пени по ним даже не уведомляя вас об этом!!! Стоит упомянуть о "бесплатных" услугах которые вам подключают без вашего согласия и в будущем переводят их в разряд платных так же без вашего ведома, пока вы не получите заветную квитанцию, и ничего не сможете доказать никакими претензиями!!! Складывается впечатление что вы за счёт этого и существуете! Онлайн платформа которой кичится ростелеком так же не работает! И никто ваши обращения там не рассматривает. Жаль ваших операторов, которые ничего кроме ругани и негатива не видят, за ваши гроши.

Недостатки:

Ужасно, отвратительно, подло и думаю незаконно!

обман и развод

андрей 10 января, 2020 год

Разводку не могут развести на два компа, надо ещё что-то докупить. Не советую обращаться. Хорошо, что мастер все объяснил.матера у них хорошие.разговаривайте с ними сразу, что вам нужно на несколько компьютеров, они объяснят , что роутер работает через 1 порт(в 1 диапазоне) остальные порта на телевидение .И вы сразу откажетесь.Не слушайте что говорят по телефону.Роутеры пришли новые , они... Читать отзыв Разводку не могут развести на два компа, надо ещё что-то докупить. Не советую обращаться. Хорошо, что мастер все объяснил.матера у них хорошие.разговаривайте с ними сразу, что вам нужно на несколько компьютеров, они объяснят , что роутер работает через 1 порт(в 1 диапазоне) остальные порта на телевидение .И вы сразу откажетесь.Не слушайте что говорят по телефону.Роутеры пришли новые , они для интернета на 2-3 компьютера не подходят.Просите номер мастера на прямую, что бы все грамотно все объяснил.
Пусть закупают старые роутеры.

Достоинства:

скорость

Недостатки:

Работает только для 1 компьютера

Работа интернета

Гость 10 января, 2020 год

Постоянно не работает интернет!! Без причины отключается. Модем может не работать минут 15, а потом заработать, но дело не в модеме.

Просто ужасное предоставление услуг

Гость 9 января, 2020 год

Жульё, наглецы. Пели соловьем, в результате втюхали дохлый примитивный роутер по завышенной минимум в два раза цене - в соседней комнате сигнала уже нет, хотя дом обычный, и предыдущие роутеры работали без вопросов. Обещанная скорость в первые дни упала наполовину. Да и ТВ от них крайне неудобное в использовании, ошибка в работе с пультом ведет к потере денег, если вовремя... Читать отзыв Жульё, наглецы. Пели соловьем, в результате втюхали дохлый примитивный роутер по завышенной минимум в два раза цене - в соседней комнате сигнала уже нет, хотя дом обычный, и предыдущие роутеры работали без вопросов. Обещанная скорость в первые дни упала наполовину. Да и ТВ от них крайне неудобное в использовании, ошибка в работе с пультом ведет к потере денег, если вовремя не сообразить, как эту ошибку исправить. И везде только одно: «Дай денег!» Одни отмазки и обещания. Категорически не рекомендую с ними связыватья. Более того, даже прошу, люди, не позволяйте жуликам наживаться на себе. Находите любые варианты - думаю, любой из вариантов хуже не будет, потому как хуже уже некуда. И самое главное, договор с ними не могу расторгнуть, потому как давно дочь его на себя оформляла, а теперь съехала с родительской квартиры и пока приехать не может, так как за границей. Вынужден терпеть этих обдирал.

Выбирайте другую компанию

Муравьева Ирина Ивановна 9 января, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гагарина, 20A Не связывайтесь с этим монополистом,ищите альтернативу.Пр договору 200 рублей в месяц подписали,а через пару месяцев сделали 400!!!!!!По телефону решить нереально!!!!!Как только возникнет вопрос,дозвониться сложно и вопрос не решат,вызов настройки только платно,хотя оборудование они устанавливали!Закрыть договор вообще отдельный разговор,в порядке живой очереди,в отдельном зале,то чай пьют,то курить, очередь большая!!!!Не говоря о том,что постоянно платные услуги подключают дополнительные!!!!Правда после заявления на электронную... Читать отзыв Не связывайтесь с этим монополистом,ищите альтернативу.Пр договору 200 рублей в месяц подписали,а через пару месяцев сделали 400!!!!!!По телефону решить нереально!!!!!Как только возникнет вопрос,дозвониться сложно и вопрос не решат,вызов настройки только платно,хотя оборудование они устанавливали!Закрыть договор вообще отдельный разговор,в порядке живой очереди,в отдельном зале,то чай пьют,то курить, очередь большая!!!!Не говоря о том,что постоянно платные услуги подключают дополнительные!!!!Правда после заявления на электронную почту,деньги возвращают!

Интернет летает, Сначала пользуюсь потом плачу!!!

Сергей Шаталов 9 января, 2020 год

На удивление глянул ужасные отзывы и не поверил своимглазам))))!!! Лично у меня никаких претензий. Оптика, скорость стабильнось. Сделал вай фай 5гц. Ноут летает по инету. Причем вместо заявленых 100 мб/с иногда показывает 450!!!! я такого ни у одного оператора не встречал!!! Ребята вы мне нравитесь! Все хорошо. Может вы делаете выводы из отзывов. Тоже хорошо. Спасибо вам.

Хуже быть не может

Гость 9 января, 2020 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Домодедово, мкр Центральный Ш. Каширское, 62 По предыдущим отзывам всё предельно ясно. Ужасно абсолютно всё! Начиная от качества предоставляемых услуг и работы службы поддержки, и заканчивая обманом при расторжении договора. Жаль тех людей, которые связываются с этой "компанией" не прочитав отзывы... Работают по принципу "без лоха и жизнь плоха"))) Обидно, что оказались в их числе... остальные слова только матерные... минус сто звёзд.

Ужасный интернет

Гость 8 января, 2020 год

Интернет просто ужас не пользовалась интернетом 2 месяца начислили столько пений за воздух
Не советую такой интернет не кому уже расторгла договор а они продолжают писать смс

Это организованная преступная группировка

Прозревший 8 января, 2020 год

Если не хотите, чтобы вас унижали и нагло издевались, забудьте о сотрудничестве с Ростелекомом. Выставление липовых счетов, письменные извещения о привлечении судебных приставов за неуплату сфабрикованных счетов-все это вас ждёт. Хорошо оснащённая технически компания, но находится в руках подонков.

Обдираловка

Гость 8 января, 2020 год

3 месяца не пользовался интернетом и мне насчитали 2500,за инет,которого не было плюс 2100 пени и это за три месяца,я думаю это круче %чем микрозаймы.Все знакомые и друзья уже отказались.Тарифы поднимают без предупреждения

МРАК!!! УЖАС!!!

Алёна 8 января, 2020 год

Живу в Подольске, подключили Ростелеком телевидение и интернет. В течение месяца (декабрь) проблемы возникали 5 раз!!! Тарифы у Ростелекома просто не.....е, а качество... его просто нет. Сотрудники мягко говоря не совсем адекватные. Позвонила девушка с предложением услуг Ростелекома на основе каких-то новых технологий, я ей говорю "Мы пользуемся услугами вашей компании и они нас не устраивают". В ответ она предложила... Читать отзыв Живу в Подольске, подключили Ростелеком телевидение и интернет. В течение месяца (декабрь) проблемы возникали 5 раз!!! Тарифы у Ростелекома просто не.....е, а качество... его просто нет. Сотрудники мягко говоря не совсем адекватные. Позвонила девушка с предложением услуг Ростелекома на основе каких-то новых технологий, я ей говорю "Мы пользуемся услугами вашей компании и они нас не устраивают". В ответ она предложила проверить подключение ли наш дом к новым каналам, оказалось, что нет. Тогда барышня предложила "Подключить услуги по-любому другому адресу, который подключён к новым технологиям". На мой (на мой взгляд резонный)вопрос "Зачем мне услуги по какому-то любому другому адресу, если я живу по этому?" девушка просто бросила трубку.
Дальше ехать некуда. Руководители Ростелекома, вы хотя бы изредка спрашиваете своих подчинённых о том, что о вас говорят?
В общем люди, если есть возможность подключить другого провайдера, услуги Ростелекома даже не рассматривайте. Цены заоблачные, качество ужасное и кроме убитых нервных клеток, ничего вас не ждёт.

Достоинства:

Нет. Их просто нет.

Недостатки:

Всё. Начиная с неработающего оборудования на стадии подключения, до не компетентных работников

Обслуживание клиентов

Гость 7 января, 2020 год

Оператор Иван, 21:03 от 07.01.2020 отказал в помочь решения проблемы с роутером, проще, проявил своё не желание. С такими операторами нет ни какого желания разговаривать. Именно такие люди и меняют отношение в худшую сторону к компании Ростелеком.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов