Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 12480 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Отвратительная компания!!!!!!!
Га#но,а не провайдер!!!
отвратительная работа,не реагируют на заявки,полный ноль!
Жалоба на ужасное обслуживание
Ужасная компания!!! Просто не оказывая услуг выкачивают деньги!!!
Всё ужасно
Пришли расторгнуть договор - ушли довольные без расторжения
СПАСИБО!СПАСИБО!СПАСИБО администратору Власик... Читать отзыв У нас был дорогой тариф 3 года, с июля 2015г. вырос до 1799,00р. Договор оформлен на мужа. В его отсутствии операторы ничего не меняли. Пришли с мужем расторгнуть договор и оформить на меня т.е жену. Оператор направил к администратору.
СПАСИБО!СПАСИБО!СПАСИБО администратору Власик Олесе Сергеевне. Очень милая приятная девушка. Предложила столько удобных, полезных вариантов. Расторгать договор не нужно. Просто сделала доверенности на меня и на дочь. В любое время , те кому удобно, можем подойти в офис и решить вопрос. По всем нашим желаниях выбрала удобный тариф всего за 850р со всеми подписками и интернетом 150МБ, поменяла испорченный пульт управления на новый, ознакомила льготами в личном кабинете (оказывается даже бонусы нам будут начисляться, и мы можем ими оплачивать).
Вообщем первый раз за три года ушли довольными .
Побольше бы вашей компании таких сотрудников.
Удачи и успехов Вам Олеся!
Даже расторгнуть договор проблема
Нет первой кнопли ремонт линии
Просто ужас
Полный ужас
Просто ужасно
Менеджеры обманывают
худший интернет провайдер
Отвратительное обслуживание
Отвратительная работа службы поддержки
Сотрудник службы поддержки должен проявлять лояльность и терпение! Я, как пользователь услуги, не должна разбираться в чем причина поломки, её должны устранить в кратчайшие сроки! Вообще впечатление негативное, не нравится работа-меняй, нечего клиентам... Читать отзыв Оставила заявку в связи с некорректной работой услуги по перемотка эфери на определённом канале. Вопрос решали 2-3дня,нужный канал заработал, при этом сотрудник своей тупостью и дебильными вопросами взбесил.
Сотрудник службы поддержки должен проявлять лояльность и терпение! Я, как пользователь услуги, не должна разбираться в чем причина поломки, её должны устранить в кратчайшие сроки! Вообще впечатление негативное, не нравится работа-меняй, нечего клиентам нервы поднимать! Ещё и в оговорённое время позвонить не могут
Умышленно "вгоняют " в долги
телефонное жульничество
Указанная связь выполнялась 24.07.2019 с 10 часов 44 минут 21 секунды и продолжалось 16 минут. (подтверждено "детализацией" Мегафона).
Таким образом " бесплатная" связь, какой ей положено быть при данном... Читать отзыв Время связи с Ростелекомом по телефону справки 8-800-100 0-800, выполненное с городского телефона 557-67-30, почему - то и каким-то образом, учтено как минуты исходящего звонка с мобильного телефона абонента!
Указанная связь выполнялась 24.07.2019 с 10 часов 44 минут 21 секунды и продолжалось 16 минут. (подтверждено "детализацией" Мегафона).
Таким образом " бесплатная" связь, какой ей положено быть при данном виде связи, для владельца мобильного телефона превратилась в жульническое изъятие денежных средств!
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
А еще при этом предлагают оценить качество связи! (Очевидно надеясь на положительную оценку ?)
Самое поганое качество интернета
Ростелеком вы ужасны
Отвратительная организация
Отвратительная компания
8 ЛЕТ ВМЕСТЕ
делают что хотят
Цирк с оплатой инета...ДОСТАЛ!!!!!
Рассмотрение претензии
город Норильск,во Комсомольская,33 Официальный офис Ростелекома
Мошенники первой Гильдии
Политика компании - содрать как можно больше денег не разобравшись!
Что такое не везет и как с этим бороться?
Изначально купила карту цифрового ТВ, выяснилось, что антенный кабель (который в стенах) где-то перебит. Ладно, сама виновата, вины провайдера тут точно нет. Обратилась за интерактивным ТВ - столкнулась с кучей препонов, которые ставили... Читать отзыв Переехала в новую квартиру, поставщиком услуг выбрала Ростелеком. С интернетом на удивление (учитывая все другие проблемы) все нормально было и есть, а вот телевидение это уже другой разговор.
Изначально купила карту цифрового ТВ, выяснилось, что антенный кабель (который в стенах) где-то перебит. Ладно, сама виновата, вины провайдера тут точно нет. Обратилась за интерактивным ТВ - столкнулась с кучей препонов, которые ставили в колл-центре. Я понимаю, что у них прописаны разные сценарии ответов и поведения, но если человек говорит, что кабель перебит, то зачем это всё делать?
Интерактивное ТВ проработало около двух недели. Приставку купила, также приобрела PLC-адаптеры, чтобы не тянуть провода. Это где-то 6500 тыс. Буквально через полторы недели я уехала в отпуск, когда вернулась, обнаружила, что опять нифига не работает.
Мастера, которые пришли, так и сказали, что их PLC-адаптеры, которые я приобрела, зачастую работают 1,5-2 недели и перестают. Зависит это от электрической сети в квартире. Я считаю, что о таком нужно предупреждать, кричать и развешивать афиши!!! Это как вообще? Далее прибывшие мужчины удивились почему я не взяла другой ресивер, который поддерживает Wi-Fi. А почему я правда не взяла? А потому что консультант при заказе мне даже не заикнулся о существовании такого. За пару месяцев до этого я звонила разузнать насчет инт.тв и сама спрашивала о существовании таких приставок, тогда мне без энтузиазма сказали, что да, мол, такие есть, но с ними будет много проблем - в один договор с интернетом их не запихнешь, в один тариф не засунешь, в общем головная боль, возьмите лучше обычную приставку и адаптеры :) прелесть.
Что теперь делать ума не приложу. Жалко денег, времени и сил. На оборудование для телевидения получается выбросила десятку. А, кстати, можно было бы наверное вернуть адаптеры, но во-первых, с учетом отпуска, прошли две недели, а во-вторых, коробки я выбросила. Спросила у мужчины, который мне подключал ТВ, когда это можно сделать, он и ответил - две недели и смело выбрасывайте. Радость от общения с Ростелекомом - бесценна.