Ростелеком отзывы клиентов

воровская компания

Дмитрий 1 мая, 2019 год

Постоянно подключают доп услуги за которые приходится платить. Меняют цены, оборудование было бесплатно по договору,сделали платно. Чтобы отключить договор требуется ехать в офис компании и тратить несколько часов. ЖУТЬ!Отключаюсь.

Недостатки:

без уведомления подключают доп услуги

Полный ноль

Я 30 апреля, 2019 год

Это самый медленный, тупой и ублюдский интернет, из всех что у меня был. Не знаю что ещё можно написать об это подобии сети, а нужна аж 100 символов...
Элементарно нельзя ничего скачать, т.к. время скачивания будет больше, чем время до обрыва связи.
Либо делайте лучше, либо не позорьтесь. И уберите рос из названия

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обрыв связи каждые пол часа
Скорость ниже чем 3g на моем старом телефоне

Работа операторов

Даниил 30 апреля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Не знаю, что у этой компании за операторы, но судя по времени, которое требуется для их отклика( 20-45 мин в среднем ), они там "охренеть" как заняты, даже ночью.
В последнее время вынужден был работать по ночам, понадеялся на высокую скорость интернета ночью, но как бы не так( не буду в который раз уже очень красочно описывать качество их услуг... Читать отзыв Не знаю, что у этой компании за операторы, но судя по времени, которое требуется для их отклика( 20-45 мин в среднем ), они там "охренеть" как заняты, даже ночью.
В последнее время вынужден был работать по ночам, понадеялся на высокую скорость интернета ночью, но как бы не так( не буду в который раз уже очень красочно описывать качество их услуг ). Дак вот, решил позвонить в компанию, на часах 1:37, и что вы думаете, я( специально замерил ) 43 минуты ждал когда мне ответит оператор в почти 2 часа ночи. Вот какое количество людей будут звонить в это время!? Когда я наконец сумел дозвониться, уже даже был не удивлен тем, что в голосе оператора читалось "и зачем вы мне мешаете работать своими звонками". В итоге, после фразы оператора "с нашей стороны никаких неполадок не замечено"( любопытная факт: за год я звонил им около 10-15 раз, полагаю многие скажут мало, и большинство раз эти звонки были связаны с плохой работой Интернета и каждый раз ответ 1 "с нашей стороны все в порядке") я хотел было разбить, кстати предоставленный также ими роутер, но вовремя остановился.

Вообщем, дорогие друзья, если вы ищете себе подходящего провайдера, то настоятельно рекомендую вычеркнуть Ростелеком из вашего списка. Не стоит с ними связываться, а то ваши нервы иссякнут раньше времени)

P.S. Среднестатистический клиент Ростелеком

воруют деньги

Гость 30 апреля, 2019 год

19.04.2019 Платил через личный кабинет этой самой компании за интернет. Списали два раза по 1800 рублей. Хотя вводил я платёж один раз на 1800, теперь не хотят возвращать деньги обратно они требуют ждать возврат 30 дней. Я и звонил им и писал объяснял им что я инвалид живу на пенсию в 8000 им всё равно, а 1800 для меня не... Читать отзыв 19.04.2019 Платил через личный кабинет этой самой компании за интернет. Списали два раза по 1800 рублей. Хотя вводил я платёж один раз на 1800, теперь не хотят возвращать деньги обратно они требуют ждать возврат 30 дней. Я и звонил им и писал объяснял им что я инвалид живу на пенсию в 8000 им всё равно, а 1800 для меня не маленькие деньги. Через 30 дней как они указывают срок мне опять надо вносить им 1800 и какой смысл мне их возвращать к 19.05.2019 Советую никому не пользоваться услугами этой компании одни жулики.

Достоинства:

За 6 лет таких не увидел

Недостатки:

одни минусы и обман

служба поддержки

Гость 30 апреля, 2019 год

Перестал работать мобильный интернет. Общался с четырьмя работниками из службы поддержки: Алексей, Екатериной, Александрой и еще кем-то. НУ просто верх "квалификации". Задают одни и те же вопросы. А помочь не в состоянии. В конце выяснили, что нельзя использовать для 3G модемов и поэтому ее заблокировали. Уведомлений нигде не было, на почту и на телефон не приходило. Плюс потеряли документы,... Читать отзыв

Перестал работать мобильный интернет. Общался с четырьмя работниками из службы поддержки: Алексей, Екатериной, Александрой и еще кем-то. НУ просто верх "квалификации". Задают одни и те же вопросы. А помочь не в состоянии. В конце выяснили, что нельзя использовать для 3G модемов и поэтому ее заблокировали. Уведомлений нигде не было, на почту и на телефон не приходило. Плюс потеряли документы, которые я заполнял при покупке. И теперь, когда я захотел уйти из Ростелекома и забрать деньги, которые я положил на счет, мне говорят, а мы не можем Вас найти. Попробуйте обратится в наш офис с паспортом и симкартой. НЕ берите и не связывайтесь.

Достоинства:

Дозвонился в службу поддержки

Недостатки:

Остальное: политика компании, не компетентная служба поддержки, не вежливая служба поддержки, не работающий сайт.

УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!!

Гость 30 апреля, 2019 год

ужасная контора!!!!! навязывание без твоего ведома платных услуг, а также свободная покупка каких-то лекторий, фильмов, которые даже ребенок может нащелкать на пульте!!!! не советую

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

Не отключают интернет, а платеж требуют!

Гость 27 апреля, 2019 год

3 день пытаюсь дозвониться, чтоб отключили интернет. Но почему то либо не переклчают, либо все операторы заняты. Сначала интернет не работал по техническим причинам, исправили, через 2 дня снова перестал работать. А оплату за интернет берут в полном обьеме. Если в срок интернет не оплачен, грозятся в суд подать. Это вы умеете, а качественные услуги не предоставляете!!! За что платить?

1 согласен

Ужас(Тула, Горелки)

Гость 26 апреля, 2019 год

Люди! Если есть возможность обходите эту компанию стороной. Несколько дней были перебои с интернетом. Поддержка никакая. Оценку оператору поставить не предложили (видимо из-за того что я сказал какую оценку хочу поставить. 1 час разговоров стоит месяца жизни. Специалисты не компетентны. Как была компания совковой так и останется навсегда. Была бы возможность перейти в другую(частный дом) перешел бы сразу даже на... Читать отзыв Люди! Если есть возможность обходите эту компанию стороной. Несколько дней были перебои с интернетом. Поддержка никакая. Оценку оператору поставить не предложили (видимо из-за того что я сказал какую оценку хочу поставить. 1 час разговоров стоит месяца жизни. Специалисты не компетентны. Как была компания совковой так и останется навсегда. Была бы возможность перейти в другую(частный дом) перешел бы сразу даже на невыгодных условиях. P.S Проблему так и не решили. Еще цену недавно подняли почти в 2 раза.

Связь говно

Гость 26 апреля, 2019 год

Постоянно по три четыре раза в день зависает телевидение аж до нервоза охота уже приставку разбить. Переодически пропадает интернет. За что только платим. Ни кому не советую покрайней мере в тульской области .поищите что нибудь другое. Просто ужасная связь.

Грубияны...

Сальск 25 апреля, 2019 год

Очень хотелось бы качественное обслуживание, однако на горячей линии говорят побыстрее и бросают трубку, т.е. на вопросы не отвечают и тянут время подключения...сначала типа через три дня подключат потом через семь дней... Ранее стоял интернет, а теперь им нужно время найти технические возможности...
Просто слов нет!!!!

Как Ростелеком решило кинуть клиента.

Гость 25 апреля, 2019 год

Всем добрый день.Случилась следующая проблема..после того как переключили на оптоволокно поменялся обонентский номер мы платили через автомат сбербанка и деньги автоматически уходили на старый счёт,а его присвоили другому абоненту.Наступил момент когда интернет отключили за не уплату...начали выеснять..по телефону вернули последние два платежа.с остальными чеками обратился в офис на Большой морской,и началось то паспорт не тот то чеки не читаемы то... Читать отзыв Всем добрый день.Случилась следующая проблема..после того как переключили на оптоволокно поменялся обонентский номер мы платили через автомат сбербанка и деньги автоматически уходили на старый счёт,а его присвоили другому абоненту.Наступил момент когда интернет отключили за не уплату...начали выеснять..по телефону вернули последние два платежа.с остальными чеками обратился в офис на Большой морской,и началось то паспорт не тот то чеки не читаемы то ещё какие проблемы три раза ходил в итоге притензии приняли присвоили номер прошло два месяца не ответа не привета..зато сщета выставляют и без моего ведома поднимают цену за интернет.
Уважаемый абонент,
Ваше обращение 56311688 принято в работу....
Где результат вашей работы.

РОСТЕЛЕКОМ самая плохая компания

Смирнов Николай Васильевич 25 апреля, 2019 год

не нет никакой помощи от ваших специалистов. звонить с проблемами бесполезно. Одни минусы. Наплевательское отношение клиентам. Дозвониться невозможно. Если и дозвонишься, то сбрасывают не соизволив даже объяснить в чем дело.

Достоинства:

Полное отсутствие

Тарифы за интернет

Алена 25 апреля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул.Руднева д.5 к.1 Не советую пользоваться услугами Ростелекома. Заключаешь договор с согласованным тарифным планом а компания без предупреждения может повысить оплату. Это компания даже за оборудование, которое покупаете самостоятельно у них же, выставляют счета 20руб.в месяц за аренду, вопрос за аренду ЧЕГО???? Очередное подорожание услуг на 60 рублей!!!!!С чего вдруг???И за год это уже который раз???? А еще излюбленная фишка - подключение услуг(причем... Читать отзыв Не советую пользоваться услугами Ростелекома. Заключаешь договор с согласованным тарифным планом а компания без предупреждения может повысить оплату. Это компания даже за оборудование, которое покупаете самостоятельно у них же, выставляют счета 20руб.в месяц за аренду, вопрос за аренду ЧЕГО???? Очередное подорожание услуг на 60 рублей!!!!!С чего вдруг???И за год это уже который раз???? А еще излюбленная фишка - подключение услуг(причем вы узнаете это из квитанции) такие как ночное ускорение или антивирус +20,30 рублей!!!! Не стыдно????
Если по какой-то причине нет интернета( технические причины со стороны компании) перерасчета не дождетесь, а как оплата на день задержалась - так пени растут как на дрожжах!!!!

Достоинства:

Плюсы отсутствуют

Недостатки:

одни сплошные минусы!!!!!

Не подключайся

Гость 24 апреля, 2019 год

Это самая шляпа которая произойдёт в вашей жизни!!!люди не ведитесь!!!!увидите бегите!!!!!и другим посоветуйте!!!есть много других провайдеров ,достойнее!!!!

Клиентский сервис

Дмитрий 24 апреля, 2019 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. Сущёвский Вал, 26 Одно из самых ужасных мест, где я был. Приехал получать карту Онлайм в обмен на бонусы. Получить ее можно (как и другое оборудование) только в офисе на сущевском валу д26. Офис обшарпанный, расположение ужасное. Пришёл к ним в 19:18, взял талон. Все по-русски: из 5 окон работают только два. Народу естественно много, так как у них все в одном окне:... Читать отзыв Одно из самых ужасных мест, где я был. Приехал получать карту Онлайм в обмен на бонусы. Получить ее можно (как и другое оборудование) только в офисе на сущевском валу д26. Офис обшарпанный, расположение ужасное. Пришёл к ним в 19:18, взял талон. Все по-русски: из 5 окон работают только два. Народу естественно много, так как у них все в одном окне: и те кому надо отказаться от антенны и те кто пришёл за оборудованием. Каждый человек сидит там минут по 20. Спустя час выяснилось что мой талон потерялся у них в системе! И это IT-компания! Не связывайтесь с ними, потеряете кучу времени!

Не могут предоставить точку доступа

Алексей 24 апреля, 2019 год

Обращался в Ростелеком не могут предоставить точку доступа для интернета говорят нет тех возможности хотя квартир 24 а свободных только 21 точка совсем работать не хотят красная горбатка Владимирская область

полный кошмар

Гость 23 апреля, 2019 год

дерут денег не понятно за что тока оплатил 12 04 оплатил 2200 через пару дней опять минус 181 рубль хотя ничего не покупали оплатил так 22 04 опять смс оплатите 2400 или отключим это что за разводилово? а до оператора дозвонится невозможно. они у ростелекома вообще есть ??? вобщем бегите от них без оглядки

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни сполошные минусы

Мошенники,бюрократы гребаные!

Гость 23 апреля, 2019 год

Убогая связь! Заявленные параметры далеки от реальности и ещё начисляются пеню неизвестно за что,незаконно ! Отвратительная связь!

Отвратительные, некомпетентные и бессовестные

Алексей 23 апреля, 2019 год

В связи с непредоставлением услуг интернета в течении 4-х месяцев компанией "Ростелеком" решил расторгнуть договор оказания услуг, после чего обратился в офис для оплаты, где все оплатил и счастливый, что больше никак не завязан с этой "конторой", пошел домой. Но на этом все не закончилось, через два, два!! года начались звонки с компании "МБА Финансы" о том, что я якобы... Читать отзыв В связи с непредоставлением услуг интернета в течении 4-х месяцев компанией "Ростелеком" решил расторгнуть договор оказания услуг, после чего обратился в офис для оплаты, где все оплатил и счастливый, что больше никак не завязан с этой "конторой", пошел домой. Но на этом все не закончилось, через два, два!! года начались звонки с компании "МБА Финансы" о том, что я якобы не оплатил некий долг, хотя на руках у меня был чек, но там меня слушать не стали. После чего я обратился в офис "Ростелеком", где выяснилось, что ИХ сотрудник с ошибкой внес данные в систему. Извинений я никаких не получил, кроме того, на мой вопрос, когда я перестану получать звонки от компании "МБА Финансы", мне сказали, что я должен им представить чеки об оплате, а никак не компания "Ростелеком".
Вывод: если Вы стоите перед выбором компании предоставления Вам услуг интернета и/или телевидения, то ни в коем случае не стоит рассматривать компанию "Ростелеком", обойдите её стороной. По-моему лучше вообще сидеть без интернета, чем пользоваться таким отвратительным сервисом и общаться с такими бессовестными сотрудниками.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Отвратительные услуги
Отвратительный сервис
Бессовестные сотрудники

Ростелеком Говно

Lafis 23 апреля, 2019 год

Когда подключили Ростелеком скорость интернета была хорошей. Прошел год и скорость упала до 1-9Кб/с.
За это люди еще и платят.Ну а если вы играете в онлайн игры то вас ждет лютый пинг (361-900,хотя редко пинг был60-90 если к сети никто не подключен).Даже Картинки долго загружаются.Мой совет:НЕ БЕРИТЕ УВЕЛИЧИЛИ зоны WiFi ,лучше подключиться напрямую к маршрутизатору (роутеру).не подключаете Ростелеком!!

Говно полное.

Гость 22 апреля, 2019 год

Прошу не подключайте Ростелеком, хуже оператора быть не может. Цены загибают. Чё хотят то и творят монополисты одним словом. Качество услуг отвратительное, постоянные сбои, все сети на пределе,работать не хотят, новое ее чего не делают. Личный кабинет вообще отдельная история.

Клиент вам не нужен

Микова Елена Далесовна 21 апреля, 2019 год

Хотелось подключить второй телевизор и вызвала монтажника,был назначен день и час.я прождала его 3часа и мне так никто не позвонил и не пришёл, когда я обратилась в техподдержку,мне сказали что мне звонили а я не брала трубку.как так можно относиться к своим клиентам?

Клиенты ростелеком бегите........

Ляйсян 21 апреля, 2019 год

Я никогда не сталкивалась с такой компанией.Без нашего ведома ,в одностороннем порядке могут менять условия договора.Вгоняют в кредит,могут на 2 месяца вперед вогнать вас в долг,деньги начисляются,а инет отключают ,так как не оплатили.(Были в отъезде)Интернета нет,а деньги капают.Начинаешь разбираться, и каждый раз ,разная сумма оплаты.Сегодня узнала сколько платить, договор расторгли,но мне почему-то предложили позвонить в мае,узнать может у меня... Читать отзыв Я никогда не сталкивалась с такой компанией.Без нашего ведома ,в одностороннем порядке могут менять условия договора.Вгоняют в кредит,могут на 2 месяца вперед вогнать вас в долг,деньги начисляются,а инет отключают ,так как не оплатили.(Были в отъезде)Интернета нет,а деньги капают.Начинаешь разбираться, и каждый раз ,разная сумма оплаты.Сегодня узнала сколько платить, договор расторгли,но мне почему-то предложили позвонить в мае,узнать может у меня остались долги.......Ну не бред.Ни кому не желаю связываться с ростелекомом. Бегите .........Интернет виснет,скорость слабая,деньги сдирают бешеные.........
13 апреля звонила,оператор сказала ,что на тот момент у меня долг около 1т.р.......С этой суммы минус 610 рублей (так как начислено за апрель месяц 610р).Итог около 400рублей. Тогда мне так оператор сказал итоговую сумму.Вечером звоню оператору расторгнуть договор,расторгли. Звоню 19 апреля узнать точную сумму оплаты.Она теперь стала около 1200рублей.....Заметьте у меня с января по апрель месяц нет интернета.Это всё они начислили ,объяснили что у меня был кредитный счёт. ИНТЕРНЕТА НЕТ,А ДЕНЬГИ НАЧИСЛИЛИ.Почти 2 месяца разбиралась. БЕГИТЕ клиенты.........

Достоинства:

Нееееееееееееееет

Недостатки:

Интернет плохой,виснет,скорость слабая.Дорогая связь.Операторы не точны в ответах.

Никак не могу отключить ростелеком

Гость 20 апреля, 2019 год

Цена росла и решила отключить. Пришёл мастер и отключил и приставку тв и роутер, а забрал только приставку, потому что так указано в его наряде. Потом оказалось что я должна снова платить ростелеком. Снова вызываю мастера. Но он приходит и просто приносит акт что у меня забрали приставку тв месяц назад--так указано в наряде! Очень похоже на мошенничество- чтоб... Читать отзыв Цена росла и решила отключить. Пришёл мастер и отключил и приставку тв и роутер, а забрал только приставку, потому что так указано в его наряде. Потом оказалось что я должна снова платить ростелеком. Снова вызываю мастера. Но он приходит и просто приносит акт что у меня забрали приставку тв месяц назад--так указано в наряде! Очень похоже на мошенничество- чтоб люди продолжали платить и издевательство! Снова сделала заявку. Интересно сколько это будет продолжаться. Не верю что дважды попала на тупых операторов делающих неправильную заявку. Больше похоже что система! Похоже на вымогательство

Самая худшая компания

Гость 20 апреля, 2019 год

Худшая компания пользуются тем что осталось от старого режима и выеживаются инет и ТВ говно ещё и бешеных денег просят за плохое качество нет конкуренции тем и пользуются

Ужасные пакеты

Мария 20 апреля, 2019 год

Для какой цели стало столько иностранных каналов? Почему я должна оплачивать то, что не возможно смотреть? Допускаю еще один канал, но не в таком количестве, ощущение, что мы в Европе! Что касается фильмов, так они все идут в повторе! Проще уже пользоваться только интернетом!Ростелеком совершенно не думает о своих пользователях!!! Ужасно.

Очень прохой провайдер

Гость 19 апреля, 2019 год

Поставили неисправное оборудование, при вызове инженера оборудование не

меняют, говорят сразу, что проблема в оборудовании компании и выход один

- поменять самостоятельно. ТВ-канналы при просмотре зависают, видео

постоянно обрывается. Обращаться было в техническую службу бесполезно.

После трех месяцев ошибочно начали взимать плату за аренду оборудования,

в виду того, что год бесплатно !!! Ругаться и писать жалобы только

тратить время. Пришлось... Читать отзыв Поставили неисправное оборудование, при вызове инженера оборудование не

меняют, говорят сразу, что проблема в оборудовании компании и выход один

- поменять самостоятельно. ТВ-канналы при просмотре зависают, видео

постоянно обрывается. Обращаться было в техническую службу бесполезно.

После трех месяцев ошибочно начали взимать плату за аренду оборудования,

в виду того, что год бесплатно !!! Ругаться и писать жалобы только

тратить время. Пришлось платить за аренду, которая должна быть

бесплатная и кроме того еще и неисправна !!!! После жалоб на мой адрес

отправили мастера, я даже и не знаю, зачем он приходил? )) В общем

сервис, менеджмент неадекватный. При всем прочем, после всего, когда я

уже не пользовался услугами, звонили и уговаривали ! Спрашивается, Зачем

??? Осталось только быстрее забыть этот печальный опыт(((.

Шансы есть,,, но,,

Гость 19 апреля, 2019 год

Когда от РОСТЕЛЕКОМ отлипнут посторонние так называемые,, дочки,, типо ррс,... Итд. Это же сделали тупо магазин разной ерунды,наушники и прочая хрень. Персонал научили только втюхивать любой ценой, а проблемы абонентов не волнуют уже ни кого. Куча менеджеров на месяц набирают и всё, а девченок из зала запугали камерами и прослушкой вот они как попугаи и разводят за копейки. Вот когда... Читать отзыв Когда от РОСТЕЛЕКОМ отлипнут посторонние так называемые,, дочки,, типо ррс,... Итд. Это же сделали тупо магазин разной ерунды,наушники и прочая хрень. Персонал научили только втюхивать любой ценой, а проблемы абонентов не волнуют уже ни кого. Куча менеджеров на месяц набирают и всё, а девченок из зала запугали камерами и прослушкой вот они как попугаи и разводят за копейки. Вот когда Ростелеком станет как раньше Ростелекомом, таких проблем точно не будет

Ростелекому нет

Валентина 19 апреля, 2019 год

Компания кровожадный дракон!! Все против людей, а не для удобства. Цены как хотят так и диктуют, начинают с приемлемых, а потом в одностороннем порядке в два раза хоп. Не рекомендую!

Очередной Развод Россиян "видео наблюдение"

Дмитрий 16 апреля, 2019 год

Ростелеком предлагает Россиянам очередное ГГГ-авно , Так называемое видео наблюдение, что предлагают -купить у них камеру за 6700руб и ежемесячную абонентскую плату 270 руб. КАБАЛУ, итого сами видите сколько эта кабала стоит!!! Альтернатива какая!!! купите камеру сами с алиэкспресс за 2000руб с вайфай ,поставьте куда хотите и пользуйтесь сколько хотите ,без абонентской платы при условии если у вас есть интернет... Читать отзыв

Ростелеком предлагает Россиянам очередное ГГГ-авно , Так называемое видео наблюдение, что предлагают -купить у них камеру за 6700руб и ежемесячную абонентскую плату 270 руб. КАБАЛУ, итого сами видите сколько эта кабала стоит!!! Альтернатива какая!!! купите камеру сами с алиэкспресс за 2000руб с вайфай ,поставьте куда хотите и пользуйтесь сколько хотите ,без абонентской платы при условии если у вас есть интернет какой угодно!!!!

Достоинства:

Умеют Обмануть, наивного Россиянина

Недостатки:

Подлецы и мошенники в руководстве компании!!!!

Ростелеком отзывы клиентов

воровская компания

Полный ноль

Работа операторов

воруют деньги

служба поддержки

УЖАСНАЯ КОНТОРА!!!!!

Не отключают интернет, а платеж требуют!

Ужас(Тула, Горелки)

Связь говно

Грубияны...

Как Ростелеком решило кинуть клиента.

РОСТЕЛЕКОМ самая плохая компания

Тарифы за интернет

Не подключайся

Клиентский сервис

Не могут предоставить точку доступа

полный кошмар

Мошенники,бюрократы гребаные!

Отвратительные, некомпетентные и бессовестные

Ростелеком Говно

Говно полное.

Клиент вам не нужен

Клиенты ростелеком бегите........

Никак не могу отключить ростелеком

Самая худшая компания

Ужасные пакеты

Очень прохой провайдер

Шансы есть,,, но,,

Ростелекому нет

Очередной Развод Россиян "видео наблюдение"

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы