Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком отзывы клиентов
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 12247 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
заявка №250478574
Качество интернета
Отвратительное отношение
Ужасное качество обслуживания
Ужасный сервис и услуга
Отвратительное обслуживание в чате, операторы вообще не заинтересованы ни в чем! Если нужна помощь, то приходится звонить по 5-7 раз, что попасть на того, кто действительно разбирается в услугах.
Заявка не выполнена!!!
Перерасчёт не сделан до сих пор!
Не подключайтесь к этой компании!!!
Ужасное предоставление услуг
В 21-00 не приехал , не позвонил, до оператора не дозвониться, отвечает... Читать отзыв У меня была оставлена заявка на подключение интернета, мастер должен был приехать с 9до 15. Позвонив оператору, выяснилось, что до мастера они дозвониться не могут. Уже ближе к 18-00 позвонил мастер и сказал , что он в другом городе и ко мне приехать может только в 21-00 .
В 21-00 не приехал , не позвонил, до оператора не дозвониться, отвечает голосовой помощник.
Как так можно относиться к абонентам.
В результате заявка не выполнена.
В выходные мастера не работают.
Это просто не уважение и безответственность.
самый отвратительный интернет-провайдер России
02 августа вышел из строя роутер. Обратились в ростелеком, потрепали нам нервы дурными запросами, но приняли завку на всего лишь на 21 августа 2025 года. 20 августа прислали смс-мастер приедет по вашей заявке с 9.00 до 16.00 21 августа. Сейчас на календаре 22 августа, мастер послал... Читать отзыв Когда подключали у этой безобразно наглой компании интернет-надеялись на лучшее. Получилось даже не как всегда.
02 августа вышел из строя роутер. Обратились в ростелеком, потрепали нам нервы дурными запросами, но приняли завку на всего лишь на 21 августа 2025 года. 20 августа прислали смс-мастер приедет по вашей заявке с 9.00 до 16.00 21 августа. Сейчас на календаре 22 августа, мастер послал заявку ...подальше. На звонки получили следующие ответы операторов:
1. извините, что так получилось
2. а когда вам будет удобно(причем на ответ что сегодня или завтра) получили следующую информацию -ваша очередь теперь на 16 октября.
Объяснить такие сроки нам не захотели. А вот деньги в августе приняли со спокойной совестью. Спасибо этой суперплохой компании. Теперь всем буду говорить-не вздумайте иметь с этими лжецами дело, обманут и не извинятся.
А еще они отказались сообщить, какие для них органы являются контролирующими. Видимо для них законов страны не существует от слова "совсем"
Ужасное качество обслуживания
6 дней делают всё и не могут, скорее не хотят делать ничего.
Халатное отношение к своим обязанностям, полное равнодушие к своим абонентам, непрофессионализм и полное отсутствие заинтересованности в проблемах своих пользователей.
Куликова Е.Г.
Пригодно для использования, если это единственный провайдер в мире
На горячую линию дозвон проходит, спустя семь кругов ада, и далеко не факт, что Ваш вопрос будет решен. Качество общения со своими же абонентами - это раздел фантастики. Например, отвалился интернет, нужно вызвать техника.... Читать отзыв Пользуюсь около 15 лет. И если 15 лет назад было нормально, что скорость ниже номинальной и стабильно отваливающийся линк,то сейчас это прекратилось в издевательство над абонентами.
На горячую линию дозвон проходит, спустя семь кругов ада, и далеко не факт, что Ваш вопрос будет решен. Качество общения со своими же абонентами - это раздел фантастики. Например, отвалился интернет, нужно вызвать техника. Практически гарантировано Вы получите один из двух ответов: "ну, бывает, посидите без интернета", нам очень жаль, но у нас нет техников ".
А если Вам повезло, и какой-то техник вышел на смену - будьте любезны заплатить тысячу рублей за минутное решение проблемы.
И никого не волнует, что большинство провайдеров решает технические вопросы бесплатно, обязуюсь предоставлять качественную и рабочую услугу. Ростелеком работает по своей системе.
И, как вишенка на торте, ценник за некачественную услугу, в среднем, вдвое выше других провайдеров. Пои этом любезно подключив непонятного рода услуги, не ставя в известность абонента.
За замороженный силами операторов тариф, любезно присылают счёт на оплату, словно он был активен.
При этом за неделю до дня оплаты не стесняются отправлять письма счастья с просьбой пополнить баланс, везде и всюду, в неадекватном количестве.
Отсутствие домашнего интернета
Ужас провайдер.
Обновление данных
Ростелеком
Отвратительная работа
Даже подключить не могут
САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР
РОСТЕЛЕКОМ это самая ужасная компания, я не КОМУ ЕЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
У меня получилось такая ситуация, я пользовалась их услугами три месяца, потом я решила с ними договор расторгнуть, я позвонила им все решили, расторгли договор. Я подключилась к другому провайдеру, они мне начали Ростелеком названивать и говорить что я им должна 7500, я спрашиваю за... Читать отзыв Здравствуйте всем кто читает мой отзыв!!!
РОСТЕЛЕКОМ это самая ужасная компания, я не КОМУ ЕЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
У меня получилось такая ситуация, я пользовалась их услугами три месяца, потом я решила с ними договор расторгнуть, я позвонила им все решили, расторгли договор. Я подключилась к другому провайдеру, они мне начали Ростелеком названивать и говорить что я им должна 7500, я спрашиваю за что, вы же пользовались нашими услугами, я говорю конечно и все я оплачивала, как вы мне предоставляли услуги без оплаты?
Оплата была 100%.
Вообщем ребят они подали на меня в суд на 7504,97, приставы сняли деньги с карты с детских пособий.
Я подала в суд опровержение что я не согласна с этим, суд вынес постановление в мою пользу. Я с них еще моральный ущерб потребую!!!
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ РОСТЕЛЕКОМОВСКУЮ КОМПАНИЮ, САМАЯ УЖАСНАЯ!!!
Ужасная работа ростелекома
Прискорбно
Обрыв кабеля, заявка игнорируется
Отвратительно
Отказ в проведении интернета
не тратьте время
Ужасная компания
Производственный кооператив "Контракт", г.Невьянск
качество обслуживания
Ужасная компания