Ростелеком отзывы клиентов

Отвратительная компания

Алена 22 января, 2025 год

Заключила договор. Пользовалась интернетом ровно 14 дней. Все.Заявку оставляешь,сами назначают время,сами не приходят. Неважно,что ждешь и с работы отпрашиваешься. Появились (проходили мимо по их словам и готовы заскочить) ровно через две недели.Определили, что интернета нет из-за проблем со стороны их оборудования на улице. И все. Потом отключили за неуплату,забыв при этом исправить проблемы,потом попросили... Читать отзыв Заключила договор. Пользовалась интернетом ровно 14 дней. Все.Заявку оставляешь,сами назначают время,сами не приходят. Неважно,что ждешь и с работы отпрашиваешься. Появились (проходили мимо по их словам и готовы заскочить) ровно через две недели.Определили, что интернета нет из-за проблем со стороны их оборудования на улице. И все. Потом отключили за неуплату,забыв при этом исправить проблемы,потом попросили добавить денег за то,что захотела разорвать договор,а потом я еще должна по почте им сама отправить оборудование.При этом практически все общение происходит с ботом.Хоть танцуй перед ним,толку никакого. Сказать,что я в шоке вообще ничего не сказать. Когда они уже исчезнут с рынка и перестанут издеваться. Складывается полное ощущение,что они там работают в поте лица,а мы,занудные клиенты,им работать мешаем.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Вся работа-один большой минус

Ужасное обслуживание оператора.

Юлия 21 января, 2025 год

Интернет ужасный, операторы хамы, ещё звонят добавить стоимость. Ушли от другого оператора очень пожелели. Звонишь оператору о проблемме говоришь тебя ещё и пошлют, говорят вы не первые. Фууу

Хуже просто нет.

Гость 21 января, 2025 год

Оставлю и я отзыв, терпеть не могу заниматься вот такими делать, но вы Ростелеком превзошли всех. Такого отвратительное интернета нет ни у одного из провайдеров. Не работает даже устройства, которые по кабелю подключены. Я даже в чат тех поддержки н могу отправить СМС, до сих пор грузится с 10 утра. Кучу денег платишь, оборудование купить не вариант, на заявки не... Читать отзыв Оставлю и я отзыв, терпеть не могу заниматься вот такими делать, но вы Ростелеком превзошли всех. Такого отвратительное интернета нет ни у одного из провайдеров. Не работает даже устройства, которые по кабелю подключены. Я даже в чат тех поддержки н могу отправить СМС, до сих пор грузится с 10 утра. Кучу денег платишь, оборудование купить не вариант, на заявки не выезжают, офисов ни в одном городе нет. Все на удалёнке. Сделали все только чтобы не помогать работникам. И это , еще не все, ваши нервы начнут сдавать тогда, когда вы попытаетесь дозвониться до операторов . так что не просто не советую, а и бегите он них те кто подключился

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

И так понятны по моему смс

Расторгнуть договор

Е. С 21 января, 2025 год

Ужасная организация, расторгнуть договор не удаётся со второй попытки. Жадность-второе название Ростелекома

Недостатки:

Жадность, непрофессионализм

Вымогатели

Гость 21 января, 2025 год

С сентября 2023 года прошу отключить антенну,но не могу добиться отключения!Операторы говорят а вы не платите 3 мес и автоматически отключают,я направила им в сентябре письмо и выписку на расторжение ,а счета приходят и причем ,я там не живу и не видела их,а они уже в суд подали за неоплату !В декабре переругавшись с тремя разными операторами наконец то добилась... Читать отзыв С сентября 2023 года прошу отключить антенну,но не могу добиться отключения!Операторы говорят а вы не платите 3 мес и автоматически отключают,я направила им в сентябре письмо и выписку на расторжение ,а счета приходят и причем ,я там не живу и не видела их,а они уже в суд подали за неоплату !В декабре переругавшись с тремя разными операторами наконец то добилась принятия заявления 18 декабря !И в январе опять приходит счет за декабрь !Будтте вы прокляты Ростелеком !с таким трудом зарабатываешь деньги,просишь отключить,не могут правильно объяснить как это делать,каждый отвечает по разному !пусть за полгода эти деньги вам слезами выйдут !

Работа по заявке

Морозова З.Я. 21 января, 2025 год

19.01.2025 произошел сбой в работе ТV и интернета. Заявка 335741135 выполнена на следующий день , работа сервиса восстановлена. Спасибо за срочность исполнения и отличную работу специалиста Васильева Александра.

Достоинства:

Все отлично!!!

Недостатки:

Минуса нет

Бездарные сотрудники компании ростелеком

Гость 21 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Оставил заявку на подключении интернета, в данную организацию с небольшим "но" - уточнив, есть ли возможность подключить в определенное ВРЕМЯ и на их вкус дату. Все согласовали , пока ждали дату, купили роутер и все бы нечего, только после выяснилось , что подключать никто не будет нам интернет потому-что , мастеров никто в известность не ставил о конкретном времени... Читать отзыв Оставил заявку на подключении интернета, в данную организацию с небольшим "но" - уточнив, есть ли возможность подключить в определенное ВРЕМЯ и на их вкус дату. Все согласовали , пока ждали дату, купили роутер и все бы нечего, только после выяснилось , что подключать никто не будет нам интернет потому-что , мастеров никто в известность не ставил о конкретном времени удобный нам . и на этом как говорится «Финита ля комедия!»

Отвратительная работа компании

Гость 21 января, 2025 год

Перестал работать интернет и не могу дождаться инженера. Каждый раз переносят заявку. Еще подключают платные услуги без согласия.

Ужасный провайдер!

Гость 20 января, 2025 год

Скорость плохая, цены высокие, поддержка на нуле, оставляешь заявки на новое подключение не приходят не подключают. Ещё и обманывают в цене, при разговоре одна цена по факту получается другая цена.

Проблема с интернетом

Евгений К. 20 января, 2025 год

Ростелеком подключен уже 10 лет. В последнее время начал пропадать Интернет каждые 20-60 минут. Роутер и приставку перезагружал. По заявке пришли два мастера. Нашли неисправности, проверили все, не только интернет. Все вежливо, на все вопросы ответили. Большое спасибо. Очень доволен.

Ужаснейший провайдер

Гость 20 января, 2025 год

Самый отвратный провайдер, уехали с офисом из нашего города, теперь не отключить, качество скорости отстой, Тех поддержка некчемная, сайт тупит

Никогда не имейте с ними дело!

Андрей 20 января, 2025 год

Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий... Читать отзыв Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий месяц работы. Работа крайне безобразная. Прислали список коллекторских организаций, которым будет передано взыскание выдуманного долга. Эти коллекторы отмечены в интернете, как связанные с неправомерными действиями. Иначе как косвенную угрозу действия Ростелекома невозможно воспринять.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность,
отсутствие тех. поддержки.

все супер гуд

Анатолий Яралов 19 января, 2025 год

Да блин обычные тех. работы, у любого провайдера такое случается! У нас обычно ростелеком нормально работает!!!

норм интернет

Анатолий Степанов 19 января, 2025 год

У меня оптоволокно от Ростелекома и не сказал бы что он какой-то плохой. Для обычных нужд хватает. Также подумываем подключить тв и мобилку у них, чтобы уже платить одной компании, а то в разные компании напрягает

не работает личный кабинет

Гость 19 января, 2025 год

Заявка 335695006. Пришла смс, что заявка выполнена.Просят подтвердить восстановление сервиса и оценить работу специалистов. ОЦЕНИВАЮ - РАБОТА НЕ СДЕЛАНА, КАК НЕ РАБОТАЛ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ТАК И НЕ РАБОТАЕТ. ХРЕНОВЫЕ У ВАС СПЕЦИАЛИСТЫ!

Ужасная горячая линия

Гость 19 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Отключили сервис винк, 2 дня прошу разблокировать его. Оставили 2 заявки, за 2 дня никто сам не связывался. Когда звоню я, то общение проходит 30 минут, где каждый специалист узнает данные и переводит на другого. Такое общение это замкнутый круг, где каждый не за что не отвечает , а лишь переводит на другого человека. Больше никаких желаний нет пользоваться данным... Читать отзыв Отключили сервис винк, 2 дня прошу разблокировать его. Оставили 2 заявки, за 2 дня никто сам не связывался. Когда звоню я, то общение проходит 30 минут, где каждый специалист узнает данные и переводит на другого. Такое общение это замкнутый круг, где каждый не за что не отвечает , а лишь переводит на другого человека. Больше никаких желаний нет пользоваться данным оператором как и интернет, так и телевидением или сервисами. За такую цену я получил 2 дня общения и неработающий телевизор.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Цена
поддержка просто отвратительная
Перебои с интернетом
Меняют условия и цену сами как хотят без вашего уведомления

Г***о ростелеком

Гость 19 января, 2025 год

самый ужасный вайфай по всей России, деньги в пустую, не инет а говнище тупое, постоянно ограничивают трафик, если сидят больше 1 человека на вайфае то он не выдерживает и выдает 1 кб/с
Приложение скачать невозможно, файл на 21 мегабайт скачивался 30 минут, хотя на вайфае я сидел один

Самый ужасный просто говнятский вайфай!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

-Интернет отвратительное говно, хуже во всей России нету, в играх пинг под 4000-5000
-ограничивают трафик постоянно, каждые 10 минут приходится перезагружать
-Отвратительное отношение к клиентам
-Лагает даже тикток
-Постоянное нестабильное подключение к интернету
-Деньги в пустую
-Нервы
-самый ужасный интернет

Где нашли таких специалистов?

Константин Котов 25 лет клиент этой компании 18 января, 2025 год

Имел два договора на услуги по разным адресам. Один продал и подал заявку на расторжение одного договора. Эти "специалисты" расторгли не тот договор, меня отрубили от всего, а я инвалид. Уже пять дней не могут понять какой договор надо восстановить. И об'яснить им нет ни какой возможности. Гоняют по кругу пять дней. Услуги подают туда, где они не нужны, а... Читать отзыв Имел два договора на услуги по разным адресам. Один продал и подал заявку на расторжение одного договора. Эти "специалисты" расторгли не тот договор, меня отрубили от всего, а я инвалид. Уже пять дней не могут понять какой договор надо восстановить. И об'яснить им нет ни какой возможности. Гоняют по кругу пять дней. Услуги подают туда, где они не нужны, а без связи.

Достоинства:

Интернет, цена

Недостатки:

Специалисты

Выполнение заявки

Михалев Виктор Михайлович 18 января, 2025 год

Заявка 335678460 выполнена . Все быстро и качественно. Очень грамотный и вежливый работник. Спасибо большое за оперативность,

Жалоба на подключение

Гость 18 января, 2025 год

Пообещали подключить интернет, в день подключения сказали что нет свободного порта.
Это как тогда вы работаете?
Если обещаете значит делайте.
Зачем тогда было говорить что все есть.
Работаете на отвали.

Отвратительный интернет ужасный и мерзкий

Андрей 17 января, 2025 год

Ростелеком мне интересно вы реально работаете или нет,интернет отвратительный от слово совсем,и не советую у этой компании покупать как домашний интернет

Достоинства:

нету

Недостатки:

интернет
долго грузится приложение

Хуже некуда

Гость 17 января, 2025 год

По возврату оборудования звонил по данному номеру что бы решить этот вопрос. Ждал час , в результате звонок просто скинули. Еле сдерживаюсь , чтобы не материться . Но такого отношения к клиентам нет нигде. Ужас. Потом ещё раз звоню, ответ робота : вы можете связаться с поддержкой до 16:00. Супер. Ваш звонок очень важен... Читать отзыв

По возврату оборудования звонил по данному номеру что бы решить этот вопрос. Ждал час , в результате звонок просто скинули. Еле сдерживаюсь , чтобы не материться . Но такого отношения к клиентам нет нигде. Ужас. Потом ещё раз звоню, ответ робота : вы можете связаться с поддержкой до 16:00. Супер. Ваш звонок очень важен для нас))) так как вам вернуть ваше оборудование, если вы даже на телефон ответить не можете ? Тех поддержка у вас существует вообще? Ужасный провайдер. Обслуживание на нуле. Просто пользуются тем , что где-то они монополисты. На этом всё плюсов нет. Совсем. К сожалению.

Все нервы потрепали !

Ирина 17 января, 2025 год

Это просто жесть. 3 разных оператора говорят разное. Они меня уже довели. Оплатить нормально нельзя один говорит плати через 3 дня второй сейчас срочно

Месяц едут подключать интернет

Гость 17 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Чебоксары, ул. Гражданская 63 С 14 декабря по 18 января жду когда удосужаться подключить мне интернет. 8 раз переносили мне подключение, днище: То номер запишут неверно и мастер не может дозвониться, то списки не подадут в управляющую компанию о подключающихся абонентах и мастеру из - за этого не дают ключи от щитка. Зато мне говорит девушка в поддержке что это не их вина .... Читать отзыв С 14 декабря по 18 января жду когда удосужаться подключить мне интернет. 8 раз переносили мне подключение, днище: То номер запишут неверно и мастер не может дозвониться, то списки не подадут в управляющую компанию о подключающихся абонентах и мастеру из - за этого не дают ключи от щитка. Зато мне говорит девушка в поддержке что это не их вина . клоунская компания , поддержка просто быдлятская. Никогда не пользуйтесь услугами этого дырявого провайдера.

Абонент 2434810

Гость 17 января, 2025 год

К абонентским монтерам претензий нет. Их даже жаль,что бездарное руководство гоняло в скверную погоду 4 раза. А надо было проверить на станции после исключения из схемы фильтра охранной сигнализации.Кроссировку на атс от порта загнали на кроссе не на нулевую пару, а на первую.Обращаюсь к руководителям , не обвиняйте в том ,что я это знаю персонал.Просто я связист с 43 летним... Читать отзыв К абонентским монтерам претензий нет. Их даже жаль,что бездарное руководство гоняло в скверную погоду 4 раза. А надо было проверить на станции после исключения из схемы фильтра охранной сигнализации.Кроссировку на атс от порта загнали на кроссе не на нулевую пару, а на первую.Обращаюсь к руководителям , не обвиняйте в том ,что я это знаю персонал.Просто я связист с 43 летним стажем .ГТС всегда отличал высочайший профессионализм и ответственность.Не роняйте свою марку. Добротворский Пётр Анатольевич

О расторжение договора

Гость 17 января, 2025 год

В ноябре закрыла магазин написала правда 19. 11.24г заявление о расторжении договора. Нет до. Сих пор высылают счёт. За ноябрь оплатила сказали что рассматриваться месяц будет договор и нужно оплатить. Что там рассматривать я так и не могу понять. Приходит сново счёт за декабрь. Корректируют там что то. Не понятное что. Не очень удобное связь. До этого была контора... Читать отзыв В ноябре закрыла магазин написала правда 19. 11.24г заявление о расторжении договора. Нет до. Сих пор высылают счёт. За ноябрь оплатила сказали что рассматриваться месяц будет договор и нужно оплатить. Что там рассматривать я так и не могу понять. Приходит сново счёт за декабрь. Корректируют там что то. Не понятное что. Не очень удобное связь. До этого была контора все хорошо было нет какой то сайт придумали. НЕУДОБНО.

Отзыв, обращение в роскомнадзор

Владимир 17 января, 2025 год

Колхоз, червоно дышло!!! "ростелекоМ" шарашкина контора, которую поискать, не заботятся о клиентах вообще!!! Думаю отзыв будет опубликован, надеюсь отреагирует прокуратура или Роскомнадзор. Отзыв: С "завидной" переодичностью раза по 3-4 в месяц, делаем заявки, по поводу отсутствия интернета или слабой скоростью. Неделю ждёшь, не едут, а если приехали, сделали, уезжают и интернет вместе с ними уезжает. Линия, провод который идёт... Читать отзыв Колхоз, червоно дышло!!! "ростелекоМ" шарашкина контора, которую поискать, не заботятся о клиентах вообще!!! Думаю отзыв будет опубликован, надеюсь отреагирует прокуратура или Роскомнадзор. Отзыв: С "завидной" переодичностью раза по 3-4 в месяц, делаем заявки, по поводу отсутствия интернета или слабой скоростью. Неделю ждёшь, не едут, а если приехали, сделали, уезжают и интернет вместе с ними уезжает. Линия, провод который идёт от их распределителя, к нашему дому, ПОРВАН, в нескольких местах! Говорю им поменяйте провод, нет упорно не хотят этого делать, не слышат, пошевелят, зачистят контакт на скрутках(соединениях) и поехали, и следом за ними, и наш интернет. У операторов спрашиваю, вам без разницы, вы не отслеживаете количество заявок с одного адреса?, одни бестолковые объяснения, извинения, мы мол только передатчики. Получать деньги за обанентскую плату они с радостью, а вот поставить услугу, у них нет ума! Если кто-то хочет стать обладателем ростелекома, не делайте этого, работоспособность рос-ком видна только в докладах по телевидению, как у них всё "ладится"

Достоинства:

-

Недостатки:

Нет выбора, функции, не ставить, вообще ни одной звёзды за их "не работу"

Невозможно расторгнуть договор

Гость 16 января, 2025 год

В течении двух месяцев не могу расторгнуть договор. Ни по горячей линии, ни по заявкам в личном кабинете. Звонила за это время раз 25 точно. Не расторгают договор аргументируя техническим сбоем. И это 2 месяца подряд. Все диспетчера говорят звонить завтра. И всё по новой. Ужас. Никому не советую эту компанию. Пришлось писать заявление в прокуратуру.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможность от них отвязаться

Заявка 335624422

Олеся 16 января, 2025 год

Заявка от 16.01.2025 номер 335624422. Хочется отметить специалистов которые занимались нашей заявкой, спасибо огромное, вежливые, компетентные ребята, устранили неполадку в течение 10 минут, очень приятно общаться с такими специалистами!! Удачи Вам в работе , а нам хорошей связи Ростелеком!!!

Достоинства:

Компетентность, вежливость

Недостатки:

Их нет

Жалоба на обман со стороны Ростелекома

Гость 16 января, 2025 год

06.12.2024.,позвонив в Ростелеком попросила отключить телефон и интернет, потому что , интернет работал с перебоями, меня стали уговаривать оставить хотя бы телефонию, я отказалась. Мне сказали какую сумму я должна заплатить, я оплатила. Через 1,5 месяца т.е.16.01.2025 выясняется что я должна 455 руб. Позвонив на горячую линию, мне ответили что у меня был подключен "Антивирус Касперского", за него... Читать отзыв 06.12.2024.,позвонив в Ростелеком попросила отключить телефон и интернет, потому что , интернет работал с перебоями, меня стали уговаривать оставить хотя бы телефонию, я отказалась. Мне сказали какую сумму я должна заплатить, я оплатила. Через 1,5 месяца т.е.16.01.2025 выясняется что я должна 455 руб. Позвонив на горячую линию, мне ответили что у меня был подключен "Антивирус Касперского", за него я ежемесячно платила, не знав о том, что мне его не кто не предлагал и письменного согласия я не давала. Почему так себя ведет Ростелеком? Нарушив мои права как потребителя.

Ростелеком отзывы клиентов

Отвратительная компания

Ужасное обслуживание оператора.

Хуже просто нет.

Расторгнуть договор

Вымогатели

Работа по заявке

Бездарные сотрудники компании ростелеком

Отвратительная работа компании

Ужасный провайдер!

Проблема с интернетом

Ужаснейший провайдер

Никогда не имейте с ними дело!

все супер гуд

норм интернет

не работает личный кабинет

Ужасная горячая линия

Г***о ростелеком

Где нашли таких специалистов?

Выполнение заявки

Жалоба на подключение

Отвратительный интернет ужасный и мерзкий

Хуже некуда

Все нервы потрепали !

Месяц едут подключать интернет

Абонент 2434810

О расторжение договора

Отзыв, обращение в роскомнадзор

Невозможно расторгнуть договор

Заявка 335624422

Жалоба на обман со стороны Ростелекома

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы