Ростелеком отзывы клиентов

› ›

2.0 5

12255 отзывов / 923073 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Безобразное выполнение своих обязательств

Гость 21 декабря, 2024 год

Безобразное отношение к клиентам. Не могла войти в личный кабинет в течение нескольких дней. Страница личного кабинета загружается в web-версии, а потом появляется надпись "Нам жаль, но при загрузке страницы что-то пошло не так. Попробуйте обновить страницу или вернуться позже. Если проблема остается, пожалуйста, напишите нам в чат... ". Написала в чат. Чат-бот уверя, что я вошла в личный кабинет.... Читать отзыв Безобразное отношение к клиентам. Не могла войти в личный кабинет в течение нескольких дней. Страница личного кабинета загружается в web-версии, а потом появляется надпись "Нам жаль, но при загрузке страницы что-то пошло не так. Попробуйте обновить страницу или вернуться позже. Если проблема остается, пожалуйста, напишите нам в чат... ". Написала в чат. Чат-бот уверя, что я вошла в личный кабинет. Борьба с чат- ботом длилась больше двух часов, только тогда соединили со специалистом, который также уверял, что я зашла в личный кабинет, раз пишу в чате. На прислаланные скрины экрана - не обращади внимание. Завели заявку. Срок исполнения заявки до 18.12.24 включительно. Позвонила 20.12.24 (на 2 дня задержали решение). И в результате - ничего не исправлено!!!! Вопрос: чем занимались 12 дней?! И снова опять завели заявку, что ничего не исправлено!

1 согласен Показать 1 ответ

Заявка N241697879

Гость 21 декабря, 2024 год

Заявка N 241697879 выполнена на отлично.. Большое спасибо за профессионализм, быстроту выполнения просьбы и отличное качество работы.

Показать 1 ответ

Интернет Ростелекома

Гость 21 декабря, 2024 год

Проживаем в Астрахани. 17 октября 2024 года заключили договор с Ростелекомом на установку интернета. В результате сразу научились проблемы, сигнал очень слабый, вызывали три раза техника, осмотрел, измерил оборудование, сказав, что всё хорошо по всём параметрам. Но сигнал периодически проподал и так продолжалось два месяца и вот в декабре 20 числа 2024 года , мы расторгли договор с ними.

1 согласен

че танки медленно работают?

Автор 20 декабря, 2024 год

сижу играю в танки, а они ой ой ой как тухло работают. Мне плевать что World Of Tanks "Вражеская" Игра. Я в лесту играть никогда не буду.

Достоинства:

Придется удалить Лесту ради танков

Недостатки:

не могу играть в Евро Танкои

1 согласен

Самый позорный провайдер!!!!

Гость 20 декабря, 2024 год

Самый поганый провайдер в России, никому не рекомендую!!!! Что мобильная связь, что интернет все работает отвратительно!!!

1 согласен

заявка 334523738 выполнена

ирина 20 декабря, 2024 год

работа оперативная качественная оператору большое спасибо и роскомнадзору пора отменить блокировку ютуба чтобы с помощью ростелекома смотреть качественные программыю.

Показать 1 ответ

Самый худший оператор

Гость 20 декабря, 2024 год

Хуже нету, спциалисты призвонке кидают по отделам и не в одном ни кто проблему решить не может. Складывается ощущение что это им ваще не интересно и они там сидят просто для мебели и тарифы нормальные не могут подключить. Если есть возможность подключайте лучьше других операторов

1 согласен

Зачем они вообще нужны

Гость 20 декабря, 2024 год

Пятый день ,жду мастера ,видимо пешком идёт с соседнего города .зла ни какого нет.нахрена платим деньги за интернет которого нет.пожалела уже ,что вообще с ними связалась.сначала подключали интернет месяц ,сейчас это.так не серьезно.

Недостатки:

Не хотят работать

1 согласен

Что это было такое, бесит. Неужели нельзя организовать всё грамотно

Гость 20 декабря, 2024 год

Захотели подключить Ростелеком, позвонили, оставили заявку. Нам сказали, что перезвонят, чтоб назначить время когда придет мастер, но на следующий день. В итоге они позвонили на следующий день, но я трубку не смогла взять, занята была, а на другой номер, номер моего мужа, который я им продиктовала как запасной они даже не позвонили. В итоге прислали СМС, чтобы перезвонили. Я перезвонила,... Читать отзыв Захотели подключить Ростелеком, позвонили, оставили заявку. Нам сказали, что перезвонят, чтоб назначить время когда придет мастер, но на следующий день. В итоге они позвонили на следующий день, но я трубку не смогла взять, занята была, а на другой номер, номер моего мужа, который я им продиктовала как запасной они даже не позвонили. В итоге прислали СМС, чтобы перезвонили. Я перезвонила, у меня всё уточнили и сказали только завтра будет. Я попросила на сегодня, т к я вчера заявку оставляла. Они сказали, что перезвонят . никакого звонка. Идите нахер. У вас в итоге клиенты виноваты как всегда. Еще она грубо мне вопросы задавала из-за того что я трубку взять сразу не смогла. А сразу время назначить не могут.

1 согласен

Обманули инвалида

Гость 20 декабря, 2024 год

При расторжении договора обманули инвалида. После сдачи оборудования насчитали плату за несколько месяцев и сняли с банковского счёта через суд. Интернет не позволяет высказать что я думаю о них.

1 согласен

Ужасная система!!!!!!

Гость 20 декабря, 2024 год

Работа компании не заслуживает ри одной звёздочки!!!!! С июня пытаюсь отключить услуги,ничего не сдвигается с мёртвой точки. Услугами не пользуюсь,а оплачиваю.

1 согласен

Самый худший оператор

Александр 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Не вздумайте подключать данного поставщика!!!! Абсолютно не выполняют своих обязательств. При общении с тех.поддержкой, только выражают свои соболезнования. Ничего не делают. Только деньги требуют.

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Всё остальное минусы. Всё виснет. Интернет телевидение. Никто ничего не решает!!!

1 согласен

Ни одной звезды

Я 19 декабря, 2024 год

Хуже Ростелекома нет ничего! Дозвониться можно только через полчаса. Качество услуги отвратительное. Сделали заявку поменять пульт( за полгода это уже второй раз), пришел мастер поменял пульт, что то почистил в коробочках, в итоге половина каналов не показывает. Деньги берут исправно, качества НИКАКОГО.

1 согласен

Если бы могла поставила бы 0 звезд

Гость 19 декабря, 2024 год

Ужасная компания. Уже полтора месяца не работает не телевидение, не интернет. Отрубили кабель от всего дома, на вопросы о починке молчали и не отвечали месяц. Сообщили о конце технических работ, а в итоге оказалось ничего не ремонтировалось. К другим компаниям обращатся из-за этого даже смысля нет😔 пока РОСТОЛЕКОМ не проведет кабель ничего не изменится. На телефон дозвониться не возможно.... Читать отзыв Ужасная компания. Уже полтора месяца не работает не телевидение, не интернет. Отрубили кабель от всего дома, на вопросы о починке молчали и не отвечали месяц. Сообщили о конце технических работ, а в итоге оказалось ничего не ремонтировалось. К другим компаниям обращатся из-за этого даже смысля нет😔 пока РОСТОЛЕКОМ не проведет кабель ничего не изменится. На телефон дозвониться не возможно. Как полтора месяца назад пришел один работник, больше никого не видели. Оставили нам новую приставку, она теперь в плену. 😈😡😵

Достоинства:

+ Обещаю много

Недостатки:

- ничего не выполняют из обещанного

1 согласен

Ростелеком спамит через звонки

Юлия 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Как только к ним попадает ваш номер телефона - спамят звонками вне зависимости являетесь вы клиентом или нет!!! Достали…

1 согласен

Ужасная компания

Игорь 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Подольск, ул. Академика Доллежаля 8 Компания которая берёт деньги низачто,с операторами либо нет связи робот,или переваливают проблемы на другх.

Недостатки:

С операторами не связаться,

1 согласен

Просто не связывайтесь , организациия кидает на деньги

Игорь 19 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Не связывайтесь,кидалово.потом концов не найдете .Переплачивал за договор с сим картой пять лет ,хотя в глаза ее не видел .Думал сделают перерасчёт отказали

Недостатки:

Развод на деньги,пять лет переплачивал,потом разбираться не захотели .Не саветую

1 согласен

Отвратительная компания!

Гость 19 декабря, 2024 год

Провода оборвались, валяются по всей улице, не приезжают и ничего не делают. На звонки обещают приехать в течение недели. А неделю мы должны жить без ТВ, без интернета, учитывая удаленную работу. В прошлый раз мастера ждали дней 10, каждый день рассказывали, что сегодня он приедет, но он видимо дорогу не мог найти.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого, обслуживания просто нет

1 согласен

Хочу рассказать о моих приключениях с ростелекомцами

Гость 19 декабря, 2024 год

Подключил ростелеком где то 5 месяца назад. Долго думал подключать или не подключать вай фай, потом додумался и все таки решился подключить. Зашел на сайт Ростелекома, и через 5 сек сразу звонок, взял а там ростелекомовцы. Удивился конечно. Все рассказали, я выбрал базовый тариф, там входит только интернет и все. Но в этот базовый тариф ходит подписка винк (545 рб/мес)... Читать отзыв Подключил ростелеком где то 5 месяца назад. Долго думал подключать или не подключать вай фай, потом додумался и все таки решился подключить. Зашел на сайт Ростелекома, и через 5 сек сразу звонок, взял а там ростелекомовцы. Удивился конечно. Все рассказали, я выбрал базовый тариф, там входит только интернет и все. Но в этот базовый тариф ходит подписка винк (545 рб/мес) и антивирус (300 рб было вроде) и сам тариф за 800рб. А еще роутер арендовал за 175рб/мес. Зато сказали то, ЧТО ОТКЛЮЧИТЬ ИХ МОЖНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ. Через месяц хотел отключить антивирус и винк, все время кормили завтраками, но в кое то веки все таки заставил отключить антивирус. А вот винк... Вообще не хотят отключать!!! Звоню, пишу - игнорят, грубят, через три дня позвоним и.т.д. тогда зачем говорите что можно отключить в любое время?! По сей день пытаюсь отключить винк
Что хочу сказать: операторы или как там специалисты грубые, тупые, говорят мы не знаем ваш номер, так посмотрите мой кабинет или что там (до этого сайт зашел на них сразу позвонили мне). Интернет иногда да тупит. Все

1 согласен

Плохая компания.

Гость 18 декабря, 2024 год

Плохая компания, особенно после того как они сделали межканальную рекламу, отключали 3 раза, как оказывается не надолго. Отключить услугу не возможно, так что я решил просто перестать платить, должно подействовать.

1 согласен

Копания ужас .

Гость 17 декабря, 2024 год

Ужасная компания. Отношение к клиентам тоже ужасно. С Юля месяца не работал интернет, звонил и постоянно кормили завтраками. Никтотне приезжал. Работать не хотят . А сумма за интрнет очень высокая которая не соответствует работоспособности компании. Пожалуйста люди не видитесь на это копанию , повторюсь работоспособность очень плохая и ужасная. Как бы вы с ними не ругались они все равно ничего... Читать отзыв Ужасная компания. Отношение к клиентам тоже ужасно. С Юля месяца не работал интернет, звонил и постоянно кормили завтраками. Никтотне приезжал. Работать не хотят . А сумма за интрнет очень высокая которая не соответствует работоспособности компании. Пожалуйста люди не видитесь на это копанию , повторюсь работоспособность очень плохая и ужасная. Как бы вы с ними не ругались они все равно ничего делать не хотят. Они плевать хотели на клиентов. Чисто так разбогатеть на людях вот и все. А вы Ростелеком идите в задний проход , вы самая ужасная компания из всех . Вас по большому счёту надо закрыть , что бы вас на рынках России вообще не было. И меняться в лучшую сторону вы не хотите . всего доброго.

1 согласен

Не работает антенна домашнего телевидения

Антонина 17 декабря, 2024 год

Добрый вечер, худшая компания, дозвониться никуда не возможно, ждёшь по полчаса пока автомат перечислит все свои платные услуги, когда же дождёшься соединения с оператором, ответить ничего не могут и отключаются.

1 согласен

Ужасное поведение операторов

Гость 17 декабря, 2024 год

Ужасный сервис целый день не дозвонились до меня и оставили сообщение и я им перезваниваю и объясняю причину и они меня с одного оператора на другой переключают ужас вообще

1 согласен

Спамят смс

Гость 17 декабря, 2024 год

Был клиентом, присылали каждый месяц смс с требованием погасить долги по чужим лицевым счетам. Писал в поддержку, номер якобы удаляли из чужих договоров, а через месяц опять начинали спамить. Расторг с ними договор из-за этого и написал, чтобы удалили мой номер из свой базы, ответили как обычно, что удалили. Через месяц опять спам …

1 согласен

Отзовись, РОСТЕЛЕКОМ!

Гость 16 декабря, 2024 год

Я последнее время читаю отзывы. Удивляюсь и поражаюсь тому, что как много людей выносят на публику свои эмоции. Я тоже писала и не хвалила эту компанию и что вижу, изменений нет. Наверное, нравится не меняться в лучшую сторону. А это уже очень плохо!

1 согласен

одно ростройство,с таким интенетом.

клиент,который платит деньги 16 декабря, 2024 год

одно
,растройство,с таким интернетом,как ростелеком.цена услуги,очень высокая. сам сервис,некуда не годится.постоянно все висит.компания некудышняя.очень плохо.

Достоинства:

очень плхо.

Недостатки:

очень плохо.

1 согласен

Ужасная компания!!!

Диана 16 декабря, 2024 год

Ужасное отношение! Месяц не могут приехать и починить ТВ приставку! При этом каждый день звоню, чтобы решить этот вопрос, а они всё время кормят завтраки!!! Последний звонок с оператором закончился тем, что оператор просто бросила трубку!!!! Не советую с этой компанией иметь какие либо отношения!!!!

1 согласен

Ужасна, компания

Майкоп 16 декабря, 2024 год

Постоянно подключают платные услуги на каком основании подключают объяснить не могут на меня оформили три ленивых счета при переводе денег начинают вводить в заблуждение

1 согласен

Не связывайтесь с этой шаровой.берегите деньги и нер

Гость 16 декабря, 2024 год

Заключила договор, в течении часа поняла что скорость не то что обещали и другие нюансы мне не подходят, сразу оставила заявку на отключение и расторжение договора. Не пользовалась их услугами и суток.
Кормили обещаниями возврата средств, но всё в пустую. Не рекомендую.

1 согласен

Не работает интернет

Гость 16 декабря, 2024 год

По заявке мастер не является! Спустя 15 дней позвонил мастер Константин, разговаривал грубо и дерзко! Прийти на заявку отказался!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12255 отзывов