Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12409 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Отвратительно
Проблемы решают по несколько дней, обещают исправить ситуацию и перезвонить, а потом просто не перезванивают🥲
Поставила 1 звезду, хотя даже этого много
ужасное обслуживание
самый дибильный провайдер. никогда не подключайте и проблем не будет
Ростелеком оставьте меня в покое!
Отвратительное качество услуг!!!
Жаль что нет -5 звезд а то поставила бы.
Обслуживание
Отвратительно
Если желаете услышать в свой адрес негатив и у вам не чем заняться чтобы дожидаться ЕГО величество техника, то вам несомненно в эту компанию.звезда одна, равная -10
Отвратительная компания
Очень плохо
Ужасная компания
Я разочарована в Ростелекоме
Очень негативный опыт
Спасибо за хорошее обслуживание
Ужасная компания!!!! Просто слов нет!!!!
Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Плачу исправно,все как положено. А получаю полный игнор с их стороны. Не работает домашний телефон уже 5 день. Каждый день обещают что мастер приедет. Сижу жду специально ,с работы отпрашиваюсь,а они так и не едут. Что сказать !!! Уро** одним словом !!!! Ушел бы с радостью бы от них ,но к сожалению в городе... Читать отзыв
Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Плачу исправно,все как положено. А получаю полный игнор с их стороны. Не работает домашний телефон уже 5 день. Каждый день обещают что мастер приедет. Сижу жду специально ,с работы отпрашиваюсь,а они так и не едут. Что сказать !!! Уро** одним словом !!!! Ушел бы с радостью бы от них ,но к сожалению в городе Пенза (где население почти 800 000 человек ) больше такую услугу никто не предоставляет. Я понимаю что от оператора ничего не зависит,но они и не дают контакты с их руководством. К кому обращаться с претензиями не понятно. Сижу и пишу отзыв. Больше ничего не остается.
Так нельзя обслуживать
Собственно, это не отзыв, а пожелание Ростелекому поскорее закрыться.
Сделала запрос на подключение 29.02 сайте, мне перезвонила оператор и оформила заявку. Сегодня 03.03 с 9.00 до 12.00 я ждала визита вашего мастера для подключения домашнего интернета.
Никто не пришёл.
Написала в поддержку, оказалось,что моей заявки нет, а прослушать разговоры с клиентами у вас тоже нет возможности.
Итого, вы отняли у меня три часа моего... Читать отзыв Жаль, нет оценок в отрицательной плоскости...
Сделала запрос на подключение 29.02 сайте, мне перезвонила оператор и оформила заявку. Сегодня 03.03 с 9.00 до 12.00 я ждала визита вашего мастера для подключения домашнего интернета.
Никто не пришёл.
Написала в поддержку, оказалось,что моей заявки нет, а прослушать разговоры с клиентами у вас тоже нет возможности.
Итого, вы отняли у меня три часа моего времени и ввели в недоумение таким безответственным отношением к клиентам.
Как будем решать вопрос?
Посмотрите, сколько о вас негативных отзывов, вы себя бессмертными считаете? Скоро у вас ни одного абонента не останется, кроме старых бабушек, которые до сих пор пользуются домашним телефоном.
🥵Тихий ужас😡
Четвёртый день подряд оформляю платную заявку на вызов мастера. Объясняю, что у меня дома особенный ребёнок и камера мне жизненно необходима, но в Ростелекоме либо скидывают звонок проговорив со мною минут 15,и после не перезванивают, либо оформляют пустую заявку. Каждый раз звонят утром перезванивают мой адрес, а к вечеру они отвечают, что адрес вписан. Сколько это будет... Читать отзыв Это крик души !!!
Четвёртый день подряд оформляю платную заявку на вызов мастера. Объясняю, что у меня дома особенный ребёнок и камера мне жизненно необходима, но в Ростелекоме либо скидывают звонок проговорив со мною минут 15,и после не перезванивают, либо оформляют пустую заявку. Каждый раз звонят утром перезванивают мой адрес, а к вечеру они отвечают, что адрес вписан. Сколько это будет продолжаться я не представляю. Компания ужасная оператор работают, читают строго по бумажке, если какой-то вопрос в сторону, они не могут на него ответить.
Люди, не обращайтесь в эту компанию, даже если они одни останутся на земле. Если у вас современем не дай бог, понадобится какая-то наладка оборудования попадёте никто вам не даст гарантию, что вы не попадёте в такую же ситуацию.
Расторжение договора
Все плохо ужас
Дно, днище, пробивать дальше некуда.
Отличное качество обслуживания
Некомпетентные сотрудники!!!
Дозвониться самой нереально, одни автоответчики.
Один сотрудник называет цены на тариф и подключение в одном размере, другой перезванивает и называет совсем другие цены!
Ребята, вы так кого держите в штатах... Читать отзыв Неделю не могу получить информацию от сотрудников о подключении интернета в сельской местности! Одни операторы говорят нет тех. возможности, другие говорят есть! Обещали связаться и оговорить дату и время подключения и опять тишина!!!
Дозвониться самой нереально, одни автоответчики.
Один сотрудник называет цены на тариф и подключение в одном размере, другой перезванивает и называет совсем другие цены!
Ребята, вы так кого держите в штатах то??!!! Абсолютно наплевательское отношение к потенциальным клиентам, сотрудники не заинтересованы!
О вашей компании и так одни негативные отзывы, продолжайте в том же духе!
отличное качество обслуживания
Компания отвратиельная, уже месяц не могу получить свои деньги обратно,после ррасторжения договора.
Мастер высшей квалификации!
Антиклиент
Отвратительно
Даже расторгнуть договор с этой компанией та еще проблема. Несколько дней пытался дозвониться, ждал чуть ли не часами, а когда дозвонился(опять же пришлось ждать больше часа), объяснил что да как, оставил заявку, еще переспросил точно ли моя заявка оставлена, меня... Читать отзыв Постоянные перебои, медленный интернет, дозвониться практически нереально, а если дозвонился, то опять перекидывают фиг пойми куда и заставляют ждать часами.
Даже расторгнуть договор с этой компанией та еще проблема. Несколько дней пытался дозвониться, ждал чуть ли не часами, а когда дозвонился(опять же пришлось ждать больше часа), объяснил что да как, оставил заявку, еще переспросил точно ли моя заявка оставлена, меня хотели перекинуть куда-то для уточнения, в итоге прошло 50 минут, у меня не выдержали нервы и я бросил трубку. Проходит месяц и мне поступает звонок от этой компании с просьбой оплатить услуги, которыми я уже месяц не пользуюсь. Повторно пришлось все объяснять и проходить эту процедуру расторжения, и все повторилось. Еще раз ждал "уточнения", на этот раз больше часа, ну извините уж, что у меня нет столько свободного времени, я опять сбросил.
Отвратительное обслуживание
Самая худшая компания !!!
Ужасная работа сотрудников компании