Ростелеком отзывы

› ›

2.6 5

12596 отзывов / 1014679 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Все печально

Елена 23 февраля, 2024 год

Как выходные - интернет теряется. Звонок на горячую линию проблем не решает- интернета нет. Сервисная служба к нам приедет через 4 дня - живите как хотите.

Обслуживание клиентов полное г.

Лариса 22 февраля, 2024 год

С 10 февраля без интернета и ТВ. Заявка была подана 11 февраля. Ответили что ожидайте специалиста 22 февраля. 17 февраля пришло уведомление что оцените работу специалиста, неполадки устранены. Сегодня 22 февраля провода как были оборваны так и остались. Теперь оператор говорит что мастера приедут 🔥8 МАРТА с 16 до 18.00 👍

Достоинства:

Только при подключении

Недостатки:

Сегодня поняла что одни минусы

Не оператор, а пародия

Андрей 22 февраля, 2024 год

Не оператор, а пародия непонятно чего! ТВ постоянно виснит, либо же плохое соединение. Дошло до смешного, по 4-5 раз в неделю общаешься с ЭТИМИ, якобы СПЕЦИАЛИСТАМИ..... Это просто бред! Люди, бегите от этого ростелекома!!! Единственное что у них есть идеальное, так это реклама о том, как они устраняют проблемы до их появления🤣 а всё остальное, просто ГАВНО! за которое... Читать отзыв Не оператор, а пародия непонятно чего! ТВ постоянно виснит, либо же плохое соединение. Дошло до смешного, по 4-5 раз в неделю общаешься с ЭТИМИ, якобы СПЕЦИАЛИСТАМИ..... Это просто бред! Люди, бегите от этого ростелекома!!! Единственное что у них есть идеальное, так это реклама о том, как они устраняют проблемы до их появления🤣 а всё остальное, просто ГАВНО! за которое ещё и платить нужно. Одни обещания. День, максимум два, работает ТВ, потом опять нифига не работает!!! Просто свинское отношение к клиентам. Берут только деньги а никаких услуг взамен не предоставляют!!!

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

1 миллион минусов!

Обман потребителя

Евгений 21 февраля, 2024 год

Скорость интернета не соответствует договору, предоставляется в 10 раз ниже. На жалобы не реагируют, несоответствие не устраняют. Ухожу от этого провайдера

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус

Худший интернет в России

11 21 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Скорость постоянно падает, приложение хуже некуда, лучше бы его вообще не было, тех поддержке просто так дают зп(а может и не дают)

Беспризорники

Тимур 21 февраля, 2024 год

Списывают оплату за услуги, хотя уже 4 месяца не могут подключить, операторы не отвечают, бесконечное звонок на который никто не ответит, за то их боты звонят и грозятся подать в суд за неоплату услуг, которые сами же не предоставляют!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Миллион

Обслуживание клиентов полное гавно

Сергей 21 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Пытаюсь месяц перевести свой номер в эту контору. просто слов нет. Какую-то ерунду порят. Заполняю заявление по их образцу а они отказывают( не правильно заполнено заявление) . Довели

Ужас ни одного хорошего отзыва

Гость 21 февраля, 2024 год

МОШЕННИКИ В ЗАКОНЕ. Не добавить, ни убавить. Не понимаю только одного, почему им разрешено мошенническим путем обирать граждан. Почему до сих пор у них не отобрали лицензию на работу с клиентами??? Навязывают свои ни кому не нужные услуги, когда то была подключена услуга телетрансляции, звонила и просила отключить, а потом не проверила и вот, я уже третий день по 4... Читать отзыв МОШЕННИКИ В ЗАКОНЕ. Не добавить, ни убавить. Не понимаю только одного, почему им разрешено мошенническим путем обирать граждан. Почему до сих пор у них не отобрали лицензию на работу с клиентами??? Навязывают свои ни кому не нужные услуги, когда то была подключена услуга телетрансляции, звонила и просила отключить, а потом не проверила и вот, я уже третий день по 4 часа в день занимаюсь отключением услуги телетрансляции, которой никогда не пользовалась и антенны телевизионной у меня нет она давно отрезана. Адреса, паспортных данных, чека об оплатах Ростелекому не достаточно, они не могут никак идентифицировать клиента, а еще две недели будут рассматривать стоит отключить или нет или можно еще как то меня обобрать!!!! Представляете сколько с каждого дома таких нелепых услуг начисляют!!! Переписка идет только в ЧАТЕ что крайне не удобно, в Питере примерно 24 000 тысячи домов и куча пожилых которые вообще не пользуются чатами и не могут отключить ничего, очень удобно продолжать начислять мифические услуги

Благодарна за работу

Зимина Светлана 21 февраля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Моя заявка 322526404 (оформлена 21.02 2024 года) по проблемам связи была выполнена очень быстро и хорошо в этот же день. Оператор, принявший мою заявку, сразу ответил на мой вызов, без лишних вопросов была оформлена заявка. По моей заявке приехали специалисты из Большой Мурты (Большемуртинский район, Красноярского края). Хочу их отблагодарить за внимательное отношение к проблеме со связью, что пока связь... Читать отзыв Моя заявка 322526404 (оформлена 21.02 2024 года) по проблемам связи была выполнена очень быстро и хорошо в этот же день. Оператор, принявший мою заявку, сразу ответил на мой вызов, без лишних вопросов была оформлена заявка. По моей заявке приехали специалисты из Большой Мурты (Большемуртинский район, Красноярского края). Хочу их отблагодарить за внимательное отношение к проблеме со связью, что пока связь не была установлена, они не уехали. К сожалению не знаю их фамилий, но надеюсь, что моя благодарность будет им передана.

Мошенники и неадекватные люди

Гость 21 февраля, 2024 год

Мошенники чистой воды! Требуют погасить задолженность лицевого счета который мне не принадлежит! Постоянно названивают с угрозой обратится в суд. Когда звоню на горячую линию, приносят извинения и говорят что произошла техническая ошибка и долга по факту нет. Но номер телефона из базы не могут удалить и всё продолжается заново. Просто замкнутый круг неадекватности сотрудников. Составлено куча обращений, результат нулевой, звонки... Читать отзыв Мошенники чистой воды! Требуют погасить задолженность лицевого счета который мне не принадлежит! Постоянно названивают с угрозой обратится в суд. Когда звоню на горячую линию, приносят извинения и говорят что произошла техническая ошибка и долга по факту нет. Но номер телефона из базы не могут удалить и всё продолжается заново. Просто замкнутый круг неадекватности сотрудников. Составлено куча обращений, результат нулевой, звонки и смс с угрозой судом не прекращаются по сей день

Еврейские сказочникт.

Гость 20 февраля, 2024 год

В пакетные услуги дали симкарту,проработала один год.Потом перестала работать переговоры длятся три месяца результат ноль а деньги неотказываются получают.Они предложили заменить симкарту на новую результат тоже ноль.Наверное у них свой евроцех по выпуску левых симкарт для того что бы протянуть время и съэконономить на интернете.Короче предлогают еще раз заменить симкарту.Чем это закончится незнаю.Куда эаловаться незнаю.И это все перед выбороми а... Читать отзыв В пакетные услуги дали симкарту,проработала один год.Потом перестала работать переговоры длятся три месяца результат ноль а деньги неотказываются получают.Они предложили заменить симкарту на новую результат тоже ноль.Наверное у них свой евроцех по выпуску левых симкарт для того что бы протянуть время и съэконономить на интернете.Короче предлогают еще раз заменить симкарту.Чем это закончится незнаю.Куда эаловаться незнаю.И это все перед выбороми а что будет после выборов?.да и еще одна радость за отопление жкх взяло в два раза больше а пенсионный возраст увеличили на пять лет.Здоровья вам всем за все эти дела.

Отзывы о работе Ростелекома.

Гость 20 февраля, 2024 год

Шарашкина контора. Тупее операторов я не видел. Никому не рекомендую их услуги. Каким был Ростелеком, таким и остался? Совковая совдеповская организация.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной огромный. -

Ужаснейший интернет

Гость 20 февраля, 2024 год

Интернет с каждым годом становится хуже и хуже, куда хуже, уже через силу заходит сбербанк, ватсап и т.д
Что то загрузить, +-500кб/с, а мы платим за 50мб/с и вроде больше, 770 рублей на ветер, одни автоответчики, компания полная шляпа,не разу не помогли, за то пытаются что то втюхать, вообщем, работают одни козлы

Недостатки:

Для этой компании плюсов ноль
А минусов просто гора, даже больше

Жалоба на плохую работу компании

Зоя 20 февраля, 2024 год

Ростелеком, ужасная компания. После расторжения договора ,насчитывают штрафные санкции. Не правомерно подключают антивирус.

Как отвязаться от этого ростелеком?

Аносова Мальвина 20 февраля, 2024 год

Добрый день! Как мне надоел этот ростелеком, я переехала отключила все и не подключила на новом месте, позвонила попросила их расторгнуть договор, а они начали выдумывать то одно то другое но не отключали мне услуги и каждый месяц приходила абонентская плата я опять звонила им, они блокировали на какое то время но не отключали и в итоге вырос долг за... Читать отзыв Добрый день! Как мне надоел этот ростелеком, я переехала отключила все и не подключила на новом месте, позвонила попросила их расторгнуть договор, а они начали выдумывать то одно то другое но не отключали мне услуги и каждый месяц приходила абонентская плата я опять звонила им, они блокировали на какое то время но не отключали и в итоге вырос долг за услуги которыми я не пользовалась, я просила отключите я выплату долг но никто не отключал я платила а долг опять рос, а сейчас они звонят и говорят выплатите долг иначе мы расторгем с вами договор и в суд подадим ну нехрена себе они работают ЗАДАЛБАЛИ ДА ОТКЛЮЧИТЕ УЖЕ

Ужасная прекрасная организация

Елена 20 февраля, 2024 год

Добрый день. Безобразная организация, офиса в городе нет, обратиться некуда. Поговорит
с оператором не реальнт. Телефон горячей линии сведёт с ума своим роботом. Откуда-то появилась дополнительная услуга, которую сами не подключали. Операторы не компетентные от слова совсем.

Недостатки:

Одни минусы

Наихудший существующий оператор

Гость 19 февраля, 2024 год

Постоянные поборы в виде «бесплатного антивируса» и подобных обманных уловок
- алло , вот вам БЕСПЛАТНЫЙ антивирус
- спасибо мне не надо
- да просто так возьмите это БЕСПЛАТНО
- спасибо не нужно
- мы просто вам вышлем данные , вы можете не пользоваться
- кладу трубку
Проходит время - оплатите 680₽ 440 по тарифу и остальное за антивирус ,... Читать отзыв Постоянные поборы в виде «бесплатного антивируса» и подобных обманных уловок
- алло , вот вам БЕСПЛАТНЫЙ антивирус
- спасибо мне не надо
- да просто так возьмите это БЕСПЛАТНО
- спасибо не нужно
- мы просто вам вышлем данные , вы можете не пользоваться
- кладу трубку
Проходит время - оплатите 680₽ 440 по тарифу и остальное за антивирус , опа , звоню в гневе оператору
- извините , я вам сейчас все отключу и вы будете платить в два раза меньше в течение полугода
- нет , я вам не верю
- все все , я уже все отключил , извините , больше такого не повторится , вы будете платить 220₽ пол года , далее 440 и без всяких дополнительных счетов
Проходит ровно месяц
- оплатите 580₽ 440₽ по тарифу и за антивирус 140₽ тьфу , что за отношение к клиентам , мошенники , у меня слов нет , наихудший оператор , никогда в жизни никому не советую вестись на красивую рекламу

Навязывыют услуги и требуют оплаты

Татьяна Владимировна 19 февраля, 2024 год

Не пользуюсь домашним интернетом 2 месяца, но компания продолжает присылать счета за услугу. На телефонах всегда разные люди, которые бросают трубки и решать проблему навязанной услуги не собираются. Считаю это уже компания мошенник. Приходила к ним в офис три года назад и писала заявление на имя генерального директора, что не надо мне оказывать никакие услуги авансом. Отключила всё что могла... Читать отзыв Не пользуюсь домашним интернетом 2 месяца, но компания продолжает присылать счета за услугу. На телефонах всегда разные люди, которые бросают трубки и решать проблему навязанной услуги не собираются. Считаю это уже компания мошенник. Приходила к ним в офис три года назад и писала заявление на имя генерального директора, что не надо мне оказывать никакие услуги авансом. Отключила всё что могла у ростелекома и приходят счета. Не знаю как отвязаться от этой компании. Озвучили счет 12000 руб ужас за интернет который мы с их оперетором закрыли год назад. У них там похоже услуга оказывается заочно вам.

Ужасное качество обслуживания

Гость 19 февраля, 2024 год

Ужас!!! Ужасный интернет. Самый худший интернет что я видел. Больше никогда подключать Ростелеком не буду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно глючит, выключается, и просто не работает

восстановление сервиса

Донская Татьяна Ивановна 19 февраля, 2024 год

заявка 322457889 выполнена 19.02.2024 года.Мой лицевой счет 638011554565.Приезжал инженер из города Черемхово Иркутской обл.Специалист выполнил свою работу грамотно.

Не понятно за что взяли деньги

Гость 19 февраля, 2024 год

Отключила интернет за два дня до обновления ежемесячно интернета, предварительно внесла деньги. По сути заплатила и мне отключили интернет. Я выкупала роутер, мне сказали, что будет стоит 100р. Через месяц приходит смс, где я должна его оплатить, а там ещё взяли деньги за интернет и тв, который уже был отключен и я никак не могла им пользоваться.

Нет слов, хуже быть не может

Гость 18 февраля, 2024 год

Отвратительный, приходится постоянно перегружать, чтоб начал показывать, сидишь и смотришь в чëрный экран... как будто в лесу с антеной в руках сижу, бред!!! Как вы вообще ещё существуете...

Самая дырявая телесистема в стране!

Гость 18 февраля, 2024 год

По роду работы курсирую по всей стране и где бы не находился везде одно и тоже!Постоянно прерывается эфир!невозможно смотреть, приходится переключать канал вреред назад! А еще и звонят представители с опросами о качестве коммуникаций!?Вы еб...утые или просто далба...ы!? Самое худшее цифровое ТВ в стране! Чтоб вы обонкротились или вас выкупили люди с головой! Преснов Алексей Анатольевич!

Недостатки:

1000000000000000000....

полный кал а не интернет

Ростелеком кал eбаный 18 февраля, 2024 год

хуeта конченая, yeбищный провайдер. Не кому не советую.
С вашим интернетом будет: подскоки пинга до 300-2000 каждые 5 секунд, будет сам выключаться, не будет указанной скорости, пинг будет не меньше 100

Ужасное обслуживание

Гость 18 февраля, 2024 год

Интернет зависает.На телефоне сидиш по 50 мин.И они отключаются.Дозвониться невозможно.Плату подняли .Если бы интернет был нормальный то слово не сказала бы.Плачу незашто.

Отличное качество обслуживания

Гость 17 февраля, 2024 год

Выражаю огромную благодарность сотруднику Николаю за оперативное и качественное восстановление работы домашнего телефона 16.02.2024 г. после 17-20 по адресу: СПб, Светлановский пр. д. 40, к. 2 . Абонент 555-55-56.

Без моего ведома меня перевели на другой тариф.

Анатолий 17 февраля, 2024 год

Самый ужасный провайдер. Без моего ведома меня перевели на другой тариф. Изначально меня проинформировали и я отказался от услуг.

Недостатки:

Всегда делают что хотят.

Обман потребителей

Гость 17 февраля, 2024 год

Ужасный провайдер.не связывайтесь. Никогда не подключайте у них услуги. Я перешла 03.02.2024. Теперь думаю вернуться обратно.При подключении мастер помимо основного пакета предложил дополнительную услугу, на 14 дней бесплатно, а в дальнейшем платно. Мы отказались. Нас начал уговаривать, потом отключите. Мы наотрез отказались. 14.02. Приходит смс что до окончания бесплатной услуги осталось 3 дня. В 11.23 я звоню в... Читать отзыв Ужасный провайдер.не связывайтесь. Никогда не подключайте у них услуги. Я перешла 03.02.2024. Теперь думаю вернуться обратно.При подключении мастер помимо основного пакета предложил дополнительную услугу, на 14 дней бесплатно, а в дальнейшем платно. Мы отказались. Нас начал уговаривать, потом отключите. Мы наотрез отказались. 14.02. Приходит смс что до окончания бесплатной услуги осталось 3 дня. В 11.23 я звоню в Ростелеком. Девушка сказала, что сейчас всё отключит. 17.02. приходит смс что с этого дня услуга платная. В 10.49 я звоню опять. Меня опять уверяют что сейчас всё отключат. Позже я подключаю личный кабинет и вижу что услуга подключена. Я подаю заявку на отключение. Написано, что отключат, но за февраль будет списана полная стоимость. Сейчас буду готовить жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и ФАС. Хорошо что телефон записывает разговор. Это самый худший провайдер по отношению к потребителю.

Сотрудники обманывают

Гость 17 февраля, 2024 год

Я просила 3 раза подключить мне рассылку счета на оплату по смс. Но они так и не приходят! Сегодня отправила 4-ый запрос. Почему сотрудники обещают подключить рассылку и не выполняют своих обещаний?

Ужасно, не работает телевидение

Гость 17 февраля, 2024 год

Телевидение не работает, тех поддержка делает диагностику, говорит что у них где-то там все хорошо и бросает трубку, а проблема не решена. Деньги каждый месяц платим, а у них хватает совести их брать и не давать услуги. ДОСТАЛИ уже, бесят.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 12596 отзывов