Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 12596 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Самый худший провайдер
Тв каналы на wink
Хотел подключить интернет
Отключение услуг Ростелеком
Отвратительно!
Обманывают с тарифами.
Задним числом меняют тариф, делая услуги, которые входили бесплатно, платными
Через месяц звонят и говорят, что телевидение якобы не входит в тариф и нужно доплачивать отдельно 280 р. Была подана претензия. Но ничего не изменилось... В личном кабинете продолжает висеть сумма 280 р за телевидение, хотя я скидывала им скриншот с предыдущего месяца, где видно, что стоимость ТВ была 0 рублей. В договоре (он в электронном виде) указано только название тарифа, но даже сейчас у них на сайте есть как минимум 2 тарифа с таким названием (тот тариф, который я выбирала, они убрали и уверяют, что его у них якобы никогда не было, хотя у меня есть запись разговора с их специалистом, который оформлял заявку). В договоре не расписано, какие услуги входят в тариф, так что они могут менять их на свое усмотрение и вешать вам лапшу на уши.
В итоге, сейчас мне говорят, что стоимость моего тарифа 375 р (то есть нужно доплачивать за ТВ 25 р)... Фу, просто мерзко!
Не компетентные сотрудники. Развод
Самое низкое качество обслуживания.
Обслуживание
Благодарность
Каждый месяц приходят СМС о подключении антивируса
Каждый месяц надо обращаться в техподдержку об его отключении и перерасчете из за навязанной услуги.
Задолбали!
Отсутствие обратной связи с компанией Ростелеком
С некоторых пор офисы Ростелекома ликвидированы - во всяком случае, в Екатеринбурге. Как решить вопрос (в частности, об исчезновении связи по стационарному телефону) - Бог весть.
Привет ростелекому
Сплошная проблема, а не интернет
Плохое обслуживание:нет смс и квитанций.
Ростелеком совсем....
Каждый месяц стабильно несколько дней не работает интернет!
Если сможете дозвониться до технической поддержки,толком вам ничего не объяснят... Только нахомят и отключатся,несли задаешь вопрос по какой причине нет интернета
Каждый месяц что-то ремонтируют
ужасное отношение
Обман потребителя юз
Качество обслуживания
Ростелеком намеренно не расторг договор и через 2 года отправил информацию коллекторам
помощь с интернетом
Игорь огромное спасибо. Побольше таких сотрудников как вы . Вайлдберисс вас не забудет)
10 февраля пропал интернет, сегодня 12 неполадки не устранены
Старший сотрудник Светлана со жмущей короной на голове.
У меня вопрос к руководству ростелекома- где вы таких берете?Они у вас хоть какое то тестирование проходят?Снимите уже корону со старшего сотрудника Светланы,она ей жмет,плохо действует на психику и мозг.Зачем ей знать почему кто то прерывает договор,что за нездоровое любопытство.Кто сейчас будет откровеничать по телефону с истеричной девицей?У человека могут быть такие причины о каких и с близкими редко говорят и уж о длительной командировке,о пустой квартире выставленной на продажу,после смерти родственика или о предстоящей операции,исход которой непредсказуем,человек дела приводит в порядок,да мало ли - денег нет на интернет,(слава богу не мои варианты)зачем это вашим клеркам,возомнившим себя ... и буквально выбивающие словесно подобные вопросы?Посмотрю завтра отвязалась я от вас или нет,отключите или и это сделать слабо.Может хоть когда то обрадуете не только повышением тарифов без предупреждения или не перерасчетом когда не было инета и телевидения и нужно обязательно подавать заявку,а так самим,зачем.
Ужасный интернет провайдер
Пытаются свалить вину на моё оборудование (оно новое и работает стабильно).
Буду менять провайдера, ибо у РосТелекома кач-во услуг не отвечает требованиям и расценки выше чем у других провайдеров.
Работа непрофессионалов. Гнать поганой метлой
Навязывание услуг Ростелекома списывание средств
Обманывают людей не советую если пользуетесь то это временно пока не
Не ценят своих клиентов
Лохотрон обыкновенный
Спросил: "И как быть?" Конкретного ответа не прозвучало, что-то типа "нужно подождать несколько дней". Не мог по работе обходиться без интернета и попросил восстановить отключенную услугу по старому адресу. Да, подключили, но провели эту процедуру как заключение нового договора, а не восстановление прежнего, то есть не сэкономил на переносе, а потратился на повторном подключении. Спустя пару недель поинтересовался появлением технической возможности подключения по новому адресу, ответили, что подойдёт мастер и посмотрит на месте. Подошёл, сказал, что никаких проблем нет, сделал. Через месяц интернет исчез. Повторно вызванный мастер около 3 часов восстанавливал, заменив роутер и приставки. Я спросил, каким образом мне откреститься от услуг по старому адресу, так как личном кабинете у меня появилось 2 счёта (по одному на адрес). Ответил, что я должен позвонить в Ростелеком, мне сообщат треккер для почты и по отправлению роутера и приставок со старого адреса счёт будет аннулирован. Всё сделал в указанный 3-х дневный срок. Оплачиваю счёта по новому адресу. Однако замечаю, что часто стали приходить счета, всматриваюсь и замечаю, что счета приходят и за старый адрес, который должен быть отключен. Звоню, долго и упорно переключают на всё более осведомлённых "специалистов". В конечном итоге оказалось, что требовалось ещё заполнить заявку на отключение старой услуги, о которой никто ранее не упоминал. И доступ к этой функции возник только после моего требования перестать слать счета по адресу, которым я не пользуюсь. По присланной на телефон ссылке я смог получить доступ на секретную страницу, где можно сделать эту заявку. После чего мне отключат (может быть) счёт при условии оплаты накопившихся на нём сумм (за 2 месяца), даже при условии, что всё оборудование быть выслано по почте (есть квитанция) и пользоваться услугой я физически не имел возможности. И они это знали, так как инициативно предлагали поселившимся по старому адресу услугу подключения Ростелекома в связи с выбытием прежнего пользователя. Это сокращённая и цензурная версия событий, из которой можно сделать вывод о том, что это за гнилая организация и какими шулерскими приёмами она пользуется, чтобы украсть средства пользователей. Учтите пожалуйста, что доверять им нельзя и во всём ожидайте подвоха и недомолвок, за которые вам придётся платить.