Ростелеком отзывы

› ›

1.9 5

12409 отзывов / 958136 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ау, глухие...

Юлия 5 января, 2024 год

У вас глухие и бестолковые специалисты, у вас нет базы? Вы мне названиваете в неделю раз уже года два, вы Куку? Каждому объясняю, живу в Крыму, появитесь- звоните, а так исключайте из базы, у меня тут тревога, а они послушайте предложение наше, да не пошли бы вы со своими услугами, извиниться не хотите за своё навязывание себя? чтоб вы... Читать отзыв У вас глухие и бестолковые специалисты, у вас нет базы? Вы мне названиваете в неделю раз уже года два, вы Куку? Каждому объясняю, живу в Крыму, появитесь- звоните, а так исключайте из базы, у меня тут тревога, а они послушайте предложение наше, да не пошли бы вы со своими услугами, извиниться не хотите за своё навязывание себя? чтоб вы обанкротились, от души, не благодарите . ..

Обман жителей

Надежда 5 января, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб Без моего ведома заключили договор на кабельное тв. Включили в платежную квитанцию. Три месяца платили. Чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги потребовали массу документов. Все отвезла в офис, но денег так и не вернули. Опять требуют предоставить документы

Переход со своим номером длится 2 месяца

Гость 5 января, 2024 год

Переход со своим номером длится 2 месяца. Специалисты Ростелекома совсем не специалисты а случайные люди, изменили мне прописку, и 2 месяца кормят обещаниями, бонусами и скидками которых нет.То-есть по сути занимаются мошенничеством. Деньги списывают за тариф с мобильной связью а перенос номера не выполняют. Дозвониться очень сложно, писать бесполезно. Ни кто ни за что не отвечают, компания лохотрон. Я думаю... Читать отзыв Переход со своим номером длится 2 месяца. Специалисты Ростелекома совсем не специалисты а случайные люди, изменили мне прописку, и 2 месяца кормят обещаниями, бонусами и скидками которых нет.То-есть по сути занимаются мошенничеством. Деньги списывают за тариф с мобильной связью а перенос номера не выполняют. Дозвониться очень сложно, писать бесполезно. Ни кто ни за что не отвечают, компания лохотрон. Я думаю что нужно писать не отзывы, а писать в прокуратуру, что бы обратили на это внимание.

Отменяют заявки на подключение !

Гость 5 января, 2024 год

Плюсов нет одни только минусы! Отвратительная связь отвратительная обратная связь от компании. Отменяют заявки на подключение

Оценка работы специалиста менеджера Славы от 04.01.2024г

Гость 5 января, 2024 год

Заявка 320616057 04.01.2024 года была выполнена в полном объеме, все неполадки ликвидированы быстро и качественно.Хочется отметить профессиональное мастерство специалиста,тактичное и уважительное отношение к окружающим.С благодарность и уважением Людмила Васильевна.

Хуже не бывает

Гость 5 января, 2024 год

Поначалу, лет 10 назад и интернет и ТВ работало все хорошо, ну а дальше с каждым годом всё хуже и хуже, а зато оплата больше и больше, а сейчас совсем невозможно смотреть фильмы на "ИВИ" и "КИОН" , и Ютуб тоже, вообще все плохо.

Ужасно-и хуже чем у

Воног Евгений 4 января, 2024 год

Пользовался услугами оператора и провайдера Ростелеком в течении 10 лет . Начиная с середины октября прошедшего 2023 г качество услуг стало ухудшаться , цена на услуги расти . Начиная со 2-го января 2024 г услугами данной компании вообще пользоваться невозможно из за низкого качества предоставляемых услуг .

Достоинства:

Был неплохой поставщик услуг на рынке телекоммуникаций .

Недостатки:

Когда то был неплохой поставщик телекоммуникационных услуг . Сейчас топ минусов .

Перепутали Сим карты!!!

Тони 4 января, 2024 год

Здравствуйте.
Первый провайдер с которым столько проблем образовалось, из-за некомпетентности сотрудников.
Не правильно прикрепили симку к лицевому счету интернета,прикрепили вообще чужую и ещё и выдали нам её.
Начали симкой пользоваться,оказалось это вообще не наша сим карта,оформлена на кого-то другого, а мы ей пользуемся.
После изнурительного общения и прикладыаания различных фото доказательств,что симка у нас на руках, компания пришла к выводу,что да,что-то пошло не по... Читать отзыв Здравствуйте.
Первый провайдер с которым столько проблем образовалось, из-за некомпетентности сотрудников.
Не правильно прикрепили симку к лицевому счету интернета,прикрепили вообще чужую и ещё и выдали нам её.
Начали симкой пользоваться,оказалось это вообще не наша сим карта,оформлена на кого-то другого, а мы ей пользуемся.
После изнурительного общения и прикладыаания различных фото доказательств,что симка у нас на руках, компания пришла к выводу,что да,что-то пошло не по плану и они не правы.
Они конечно же готовы выдать нам нашу симку,но только для этого мы должны ехать из области в город!
Из-за их ошибки мы должны ехать и забирать симку,сейчас нынешняя симкарта перестала работать,что приносит много не удобств.
На заявку провести проверку кто из сотрудников виноват,так и не ответили.
Зато когда звонит контроль качества,по сто раз за день,и спрашивают все ли хорошо.
Не принимают жалобу,говорят мы только по чек листу проверяем.
Очень разочарован,первое подключение к Ростелеком,и вот такая оказия.
Когда подключали привезли сим-карту домой,раз с Вашей стороны ошибка,почему не пойти на встречу к клиенту и не привезти её нам!
Мы должны из-за Вашей некомпетентности страдать.

Хочу заказать приставку, сижу жду ответа уже полчаса(

Гость 4 января, 2024 год

Подключили интернет и телевидение родителям, ничего толком не настроили, роутер втюхали, а о приставке для ТВ забыли видимо. И вот уже платите, а ТВ то и не смотрели даже. Звоню в поддержку, ответа не дождусь видимо

Отвратительный сервис

Гость 4 января, 2024 год

Ростелеком- это худшая компания по обслуживанию, которую я знаю. Как только праздники или выходные, не работает интернет или телевизор. С 1 января 2024 года звоню по 3 раза в день и прошу прислать мастера. Отвечают, ждите. ВАМ перезвонят и, конечно, никто не перезванивает. Последний звонок оператор Галина обещала, что мастер все таки перезвонит, но увы. Но счет обязательно аыставят

Безответно работают

Михайлова Любовь 4 января, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Пермь, ул. Белинского, 42 Уже месяц жду когда приедут и сделают интернет, каждый день кормят что ожидайте работника сегодня вам приедут, а так не кто и не приезжает

Самый худший интернет в России

Гость 3 января, 2024 год

Постоянные перебои, интернет работает через день, вечно накручивают дополнительные услуги, в этом месяце добавили 5 услуг, и вместо 600 рублей хотят чтобы я заплатил 1500 рублей, если у вас есть выбор, никогда в жизни не подключайте этот провайдер, хуже просто нету

Воруют трафик

Гость 3 января, 2024 год

[img]Простой расчет. Сейчас поставил другую симку со 100гигами. За час истратилось 160мег. За сутки беспрерывного просмотра 3840мег, т. е. 3,84гига. Хватило бы на 26 дней. Но никак не на 3 дня... Первокласснику доступны расчеты. Т. ч. "белый и пушистый" Ростелеком занимается надувательством клиентов. Детализация "липовая", могу прислать.
Приобрел еще один номер для интернета... По детализации от 16 декабря, истрачено 57гиг из... Читать отзыв [img]Простой расчет. Сейчас поставил другую симку со 100гигами. За час истратилось 160мег. За сутки беспрерывного просмотра 3840мег, т. е. 3,84гига. Хватило бы на 26 дней. Но никак не на 3 дня... Первокласснику доступны расчеты. Т. ч. "белый и пушистый" Ростелеком занимается надувательством клиентов. Детализация "липовая", могу прислать.
Приобрел еще один номер для интернета... По детализации от 16 декабря, истрачено 57гиг из 110гиг. И интернет отключился... В поддержке, так же утверждают, что закончились все 110гиг.

Сегодня 3 января. Ситуация такая же. Симку оплатил и никуда не вставлял. Трафик закончился. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ О РОСТЕЛЕКОМ

Ужасное качество обслуживания

Гость 3 января, 2024 год

Пунктуальности 0. Если у людей планы, время визита мастера назначают с 15:00 до 16:00, в итоге 17:00 ни ответа ни привета. Как быть в этой ситуации?! И когда звонишь в тех. поддержку и говоришь что вопрос по заявке, долгое ожидание ответа оператора. А когда просто позвонила и сказала что отсутствует подключение, сразу же ответили!!!

Надеюсь к нам будет хорошее отношение

Мария 3 января, 2024 год

Ростелеком не компетентен к свой работе,мы без интернета с 27декабря место того чтобы нам его приехать и починить они нас кормят завтраками, специалисты пожимают плечами и говорят что все что в их силах это перенести везит на завтра,вы меня извините в новогодние праздники я мечтала не о том чтобы названивать в Ростелеком и просить чтобы хоть что то сделали уже,важно... Читать отзыв Ростелеком не компетентен к свой работе,мы без интернета с 27декабря место того чтобы нам его приехать и починить они нас кормят завтраками, специалисты пожимают плечами и говорят что все что в их силах это перенести везит на завтра,вы меня извините в новогодние праздники я мечтала не о том чтобы названивать в Ростелеком и просить чтобы хоть что то сделали уже,важно отметить что не в первый раз уже такое,то провод не так подсаеденили то кучу не поладков,платишь вовремя,но когда будет отношение к клиентам хорошо?

Недостатки:

Работа специалистов отвратительноя

заявка 320554132

Гость 3 января, 2024 год

Наконец ко мне пришёл человек, нет , Человек. Огромная благодарность Иринёву Сергею Владимировичу за моментальное решение моей проблемы.Моя вера в человечество восстановлена

Отвратительно

Гость 2 января, 2024 год

Скорость черепахи, стоимость как за лунный грунт. Интернета может не быть несколько дней. Самопроизвольное увеличение стоимости. Пеня, взявшаяся ниоткуда. Невозможность дозвониться до тех поддержки. Полное говно, никому не рекомендую

хамство и вымогаово

Гость 2 января, 2024 год

с 15.12.23 нет интернета. оставлено 3 заявки. при попытке выяснить сроки операторы бросают трубку. последний случай 02.01.24 в 17-30. сплошное хамство.

Отвратительно

Гость 2 января, 2024 год

Сотрудники Ростелеком отказываются выезжать для устранения неполадок в течение 13ти дней!!! Две недели мастера якобы заняты в городе Ишим. Это как возможно? У них такое качество услуг, что на 2 недели вызовы расписаны?? Объяснила нескольким опараторам, что я работаю онлайн, от наличия интернета зависит моя зарплата. Нам с детьми полмесяца теперь не есть, пока мастер ростелеком соизволит приехать?? Звонят разные... Читать отзыв Сотрудники Ростелеком отказываются выезжать для устранения неполадок в течение 13ти дней!!! Две недели мастера якобы заняты в городе Ишим. Это как возможно? У них такое качество услуг, что на 2 недели вызовы расписаны?? Объяснила нескольким опараторам, что я работаю онлайн, от наличия интернета зависит моя зарплата. Нам с детьми полмесяца теперь не есть, пока мастер ростелеком соизволит приехать?? Звонят разные сотрудники, в резкой форме требуют закрыть заявку, осуществляют психологическое давление, сбрасывают в вайбер сообщения о якобы выполненной работе, требуют подтвердить. На данный момент более 20 сообщений о выполненной заявке, но мастера как не было, так и нет, интернета тоже.

Не связывайтесь с этими мошенниками.

Гость 2 января, 2024 год

Люди, старайтесь пожалуйста всеми способами не связываться с такой компанией как Ростелеком. Списывают деньги за услуги которые не подключены и сами не знают даже как такое может происходить и как это изменить. Услуги не отключают, перерасчет не делают, обращения пишут что рассмотрены, по факту ничего не меняется. Это самый худший провайдер в нашей стране.

Ни о чем нельзя договориться

Светлана 2 января, 2024 год

Когда то меня лишили работы работала по удаленке и осталась без интернета.теперь оставили мою семью без праздника.по 10 дневной заявке .дети смотрите в стены

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем и неуважение к своим абонентам

Плохое качество обслуживания

Гость 2 января, 2024 год

Компания очень плохо относится к свои клиентам. На новый год постоянно сюрпризы в виде каких доп оплат, долго ждать приходится работников, а после отказа от их услуг, начинают названивать и предлагать по новой свои услуги. Сегодня звонил один и грубил, испортил настроение в праздничный день. +79990790387 телефон с которого звонил. Так что очень негативные впечатления

фуфуфуфуфу

Гость 1 января, 2024 год

Стабильно несколько раз в день отключается сам по себе, пропадает доступ. Иногда очень вовремя, из-за вас слили катку, спасибо

Сжечь их на костре

Я 31 декабря, 2023 год

Сегодня 31 декабря, 2023 года.
Ждём выступление нашего президента В.В.Путина.
На улице потеплело ,пошёл снег и началось -телевидение встало и интернет тоже .
Звонил ,спрашивал ,когда будут кабель менять телефонный ,который походу сам Сталлин ещё ложил .
Один оператор типа это не моё, второй с третьим соединил. И всё ,на этом и забыли меня.долгое ожидание с музыкой и никого .ждал, ждал и бросил... Читать отзыв Сегодня 31 декабря, 2023 года.
Ждём выступление нашего президента В.В.Путина.
На улице потеплело ,пошёл снег и началось -телевидение встало и интернет тоже .
Звонил ,спрашивал ,когда будут кабель менять телефонный ,который походу сам Сталлин ещё ложил .
Один оператор типа это не моё, второй с третьим соединил. И всё ,на этом и забыли меня.долгое ожидание с музыкой и никого .ждал, ждал и бросил трубку.
Мы писали всей деревней заявление на уфа.нет
Но ростелком не дал разрешение. Боится потерять половину России своих клиентов (пользуясь господдержкой).
Так вы на содержание государства ,так старайтесь хоть чуточек ,чтобы бы вот такие люди как мы могли послушать нашего президента на новый год.
Вы даже не стараетесь чтоб народ посмотрел в вашу сторону.
Как сказал один хороший человек-*зарплата идёт да и ладно*
Зря вас государство содержит

Достоинства:

Нету .

Недостатки:

Слов не хватит ,чтоб всё написать

Отвратительная работа Ростелеком

Гость 31 декабря, 2023 год

Перед Новым годом оставили без связи и интернета , с 27.12 не могли выехать чтоб исправить аварию на линии , и неизвестно когда это сейчас произойдет , в ответ сидите и ждите , заявка в работе ! Общалась на прямую с техниками Ростелекома по нашему району ( Анапа ) ответили нет работников , когда нибудь приедем , сидите на попе... Читать отзыв Перед Новым годом оставили без связи и интернета , с 27.12 не могли выехать чтоб исправить аварию на линии , и неизвестно когда это сейчас произойдет , в ответ сидите и ждите , заявка в работе ! Общалась на прямую с техниками Ростелекома по нашему району ( Анапа ) ответили нет работников , когда нибудь приедем , сидите на попе ровно и ждите !

Отвратительное обслуживание!!!

Фатима 31 декабря, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Зеленокумск, Карачаево-Черкесская Республика Отвратительное отношение к клиентам, именно Зеленчук, аварийные ситуации просто не решают, врут и кормят обещаниями!!! 4 дня ждём, когда починять оборванную линию деревом, тысячу раз оставляли заявку, нам отвечают, что бригада выехала , просто занимаются враньем!!! Просим руководство обратить внимание на этот филиал, настолько хамское отношение к клиентам !!!

Ужасное обслуживание клиентов!

Гость 31 декабря, 2023 год

Наглые и ещё тупые люди работают, операторы нагло кидают трубку! Когда подключаешься говорят одно в итоге совсем другое. Если подключаетесь будьте по внимательнее друзья

Ужасная компания

Гость 31 декабря, 2023 год

Ни когда не связывайтесь с Ростелеком. Это мошенники. Они не оказывают услуги только начисляют за должность. Так получилось, что мне пришлось переезжать. Ни на одном адресе не подключили, а платить приходится. Решила пере заключить договор на другого человека оплатила оборудование которое в рассрочку теперь они говорят, что за него ещё надо заплатить. А в приложении показывает, что это оборудование в... Читать отзыв Ни когда не связывайтесь с Ростелеком. Это мошенники. Они не оказывают услуги только начисляют за должность. Так получилось, что мне пришлось переезжать. Ни на одном адресе не подключили, а платить приходится. Решила пере заключить договор на другого человека оплатила оборудование которое в рассрочку теперь они говорят, что за него ещё надо заплатить. А в приложении показывает, что это оборудование в собственности. Часто не работает. Не связывайтесь с этой ужасной компанией.

Достоинства:

Плюсов нет. Обдиралово.

Недостатки:

Их много. Не дозвониться не дописаться. Ничего внятного.

Ужасна связь!!!!!

Гость 30 декабря, 2023 год

Связь работает с перебоями, только плату постоянно поднимают. Работают для галочки, бывает интернет не работает, звонишь в сервис , говорят якобы систему перезапустили и все заработало. Сами отключают, чтобы люди обращались за помощью. Не рекомендую связь!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы, отвратительная связь, работает с перебоями, связь пропадает!

Ужасное качество

Гость 30 декабря, 2023 год

Прочитала предыдущие негативные отзывы, со всеми соглашусь. Компания ужас! Качество связи оставляет желать лучшего. Телевизор смотреть вообще невозможно, постоянно прерывается сигнал. Мастера ничего не знают, не подключить, ни настроить

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 12409 отзывов