Ростелеком отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12600 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Навязывание услуг Ростелекома списывание средств
Обманывают людей не советую если пользуетесь то это временно пока не
Не ценят своих клиентов
Лохотрон обыкновенный
Спросил: "И как быть?" Конкретного ответа не прозвучало, что-то типа "нужно подождать несколько дней". Не мог по работе обходиться без интернета и попросил восстановить отключенную услугу по старому адресу. Да, подключили, но провели эту процедуру как заключение нового договора, а не восстановление прежнего, то есть не сэкономил на переносе, а потратился на повторном подключении. Спустя пару недель поинтересовался появлением технической возможности подключения по новому адресу, ответили, что подойдёт мастер и посмотрит на месте. Подошёл, сказал, что никаких проблем нет, сделал. Через месяц интернет исчез. Повторно вызванный мастер около 3 часов восстанавливал, заменив роутер и приставки. Я спросил, каким образом мне откреститься от услуг по старому адресу, так как личном кабинете у меня появилось 2 счёта (по одному на адрес). Ответил, что я должен позвонить в Ростелеком, мне сообщат треккер для почты и по отправлению роутера и приставок со старого адреса счёт будет аннулирован. Всё сделал в указанный 3-х дневный срок. Оплачиваю счёта по новому адресу. Однако замечаю, что часто стали приходить счета, всматриваюсь и замечаю, что счета приходят и за старый адрес, который должен быть отключен. Звоню, долго и упорно переключают на всё более осведомлённых "специалистов". В конечном итоге оказалось, что требовалось ещё заполнить заявку на отключение старой услуги, о которой никто ранее не упоминал. И доступ к этой функции возник только после моего требования перестать слать счета по адресу, которым я не пользуюсь. По присланной на телефон ссылке я смог получить доступ на секретную страницу, где можно сделать эту заявку. После чего мне отключат (может быть) счёт при условии оплаты накопившихся на нём сумм (за 2 месяца), даже при условии, что всё оборудование быть выслано по почте (есть квитанция) и пользоваться услугой я физически не имел возможности. И они это знали, так как инициативно предлагали поселившимся по старому адресу услугу подключения Ростелекома в связи с выбытием прежнего пользователя. Это сокращённая и цензурная версия событий, из которой можно сделать вывод о том, что это за гнилая организация и какими шулерскими приёмами она пользуется, чтобы украсть средства пользователей. Учтите пожалуйста, что доверять им нельзя и во всём ожидайте подвоха и недомолвок, за которые вам придётся платить.
Плохое качество обслуживания!
Неприятный осадок
Ужасно, ужасно!!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Адское качество
Ужасная контора
Ужасная компания. Хуже нет в России
Чтобы дозвониться до оператора отдельная история, просто жуть, чтобы понять просто попробуйте им дозвониться. Последний разговор, после нескольких переключений с одного оператора на другой просто оборвали связь.
Если есть возможность выбрать другого оператора, ни когда не связывайтесь с Ростелеком
Ужасное обслуживание
Отношение к клиенту
Отвратное обчлуживание
В дополнение - интернет отвратный, цены атомные, приставку меняла дважды за 5 лет,... Читать отзыв Самая худшая компания. Обращалась с заявлением - не одалживать на интернет, в итоге, пол года находилась на лечении, услугой не пользовалась. Сейчас, судебные приставы снимают задолженность. Сумма, а-ля долга 5200. Удобно конечно, навязать свои платежи ни за что. О справедливости в нашей стране говорить не приходится...
В дополнение - интернет отвратный, цены атомные, приставку меняла дважды за 5 лет, естественно покупала за свои деньги. Компания отстой, даже одну звезду ставить не хочется.
Работают на букву Х - не подумайте, что хорошо
"Спасибо" ростелекому за "сердечное" отношение. Дай Бог им того же...... Читать отзыв Домашний телефон не работает около двух месяцев! Бестолковые операторы тупо отвечают по методичке как попугаи. Ни на один конкретный вопрос ответить не могут - плавают. Перерасчет за не оказанную услугу отдельная эпопея!!! Глубоко пожилой человек лишен элементарной возможности вызвать экстренные службы. Пытаемся научить пользоваться сотовым. Но, когда "ученику" под 90 лет...
"Спасибо" ростелекому за "сердечное" отношение. Дай Бог им того же... в старости.
Не выполнение обязанностей
Отсутствие интернета.
Отсутствие интернета
Инсталляторщик
Дно эволюции )
Необоснованные начисления
2 .и даже если вы своевременно расторгните договор,... Читать отзыв Два раза с ними связался, и оба раза выставили счета не понятно за что! 1. Нельзя просто взять и не пользоваться их услугами ( как у других провайдеров, не оплатил не получил интернет) загонят в минус, будут ежемесячно начислять и все больше загонять в минус
2 .и даже если вы своевременно расторгните договор, вам выставят счет, видите ли у них «кредитная система», сначала пользуетесь потом платите
БЛАГОДАРНОСТЬ
Аренда роутера
То нестабильная работа по сети Wi-Fi, но реально некуда в нашем городе перейти. Везде ужасное качество услуг((
Постоянно звонят с предложениями оформить договор. Когда говоришь, что уже есть , начинают предлагать якобы выгодные тарифы.
Попросила исключить свой номер из обзвона, но увы и ах...
Помимо звонков, постоянно подключают какие то платные услуги.
Приходится отключать постоянно.
и самое интересное!!!
Когда подключались, нам сказали, что... Читать отзыв Пользуемся услугами несколько лет.
То нестабильная работа по сети Wi-Fi, но реально некуда в нашем городе перейти. Везде ужасное качество услуг((
Постоянно звонят с предложениями оформить договор. Когда говоришь, что уже есть , начинают предлагать якобы выгодные тарифы.
Попросила исключить свой номер из обзвона, но увы и ах...
Помимо звонков, постоянно подключают какие то платные услуги.
Приходится отключать постоянно.
и самое интересное!!!
Когда подключались, нам сказали, что в счете имеется строка аренда - это будет обозначать постепенный выкуп роутера.
Тк на момент подключения у нас был роутер свой. Но нам навалили оборудование Ростелеком, мол наш не потянет.
Сейчас уточнила по горячей линии, сколько осталось до полного выкупа.
На что оператор-девушка ответила, направим сумму на выкуп оборудования по смс. Я удивилась, переспросила, а разве не видно в ЛК сколько стоимость т сколько осталось?
На что мне ответили, мол вообще дали просто попользоваться..
Я в шоке.. Буду расторгать договор.
Понимаю, что есть часть и моей вины, зная что уровень доверия к компании у всех низкий поверила(((
Загадили телефон
Он вроде и есть, но и мобильный лучше работает
Посмотреть айпи тв - не выйдет.
Лучше через мобильный интернет, если конечно бесплатный.
На плейстейшн 4 скорость около 30 мегабит с учётом 100в тарифе и тип нэт 3, кто знает, что это-тот знает.
Ужасная компания
Ужасная компания, подыскиваю другую.
Отвратительное обслуживание
Кампания дерьмовая
Т бот-д-л. Писала сообщения. Отвечал какой-то Никита. Потратила время, не решила проблему. Полчаса... Читать отзыв У нас был филиал Ростелеком. Оптимизировать, сократили. Завела личный кабинет. Периодически были сбои. Требовалось менять пароли. Для их проверки надо ввести код. Эти коды не для людей с проблемным зрением. Теперь сбой на сервере. В личный кабинет не войти. Вся инфа пропала. По горячей линии не дозвониться. Отвечает
Т бот-д-л. Писала сообщения. Отвечал какой-то Никита. Потратила время, не решила проблему. Полчаса общения с ботом, наконец, соединили с человеком. Связь ужасная, одно кваканье. Проблема не решена. Такого хамское и без различного отношения найти крайне сложно. Одни минусы. Гнать вас надо погано метлой
Хуже нет!!!
Не могут помочь решить вопрос, с учетом того, что ошибка исключительно их компании!!
Устанавливали домофон в кв и шлагбаум в жк, зарегистрировали на мою кв абсолютно постороннего мне человека и с претензией ко мне, что данные сверяли, сверяли с кем интересно мне знать и по каким документам это делали????
И теперь невозможно изменить данные какого то человека,... Читать отзыв Самая отвратительная компания, с отвратительными сотрудниками!!!
Не могут помочь решить вопрос, с учетом того, что ошибка исключительно их компании!!
Устанавливали домофон в кв и шлагбаум в жк, зарегистрировали на мою кв абсолютно постороннего мне человека и с претензией ко мне, что данные сверяли, сверяли с кем интересно мне знать и по каким документам это делали????
И теперь невозможно изменить данные какого то человека, на мои, т е собственника квартиры, менеджеры разговаривают отвратительно, будто они пупы земли!!!!
Скидывают ответственность с себя, а точнее практически по телефону посылают
Менеджер Данил , рулит!!!!!!
Отказ от услуги