Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10462 отзыва / 978495 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Самый ужасный провайдер интернета

Гость 17 июля, 2025 год

У соседей пропал интернет, ждали ремонта месяц. Наконец- то сделали, они рады. Но в этот же день пропал интернет у нас. Супер мастер сделал им и отключил нас. Отличная работа!!!! Теперь мы подаём одну заявку, ждём целый день, никто не приходит. Вторую заявку подаём, третью: назначают дату, время, никто не приходит. Такое хамское отношение за наши же деньги. Хочется... Читать отзыв У соседей пропал интернет, ждали ремонта месяц. Наконец- то сделали, они рады. Но в этот же день пропал интернет у нас. Супер мастер сделал им и отключил нас. Отличная работа!!!! Теперь мы подаём одну заявку, ждём целый день, никто не приходит. Вторую заявку подаём, третью: назначают дату, время, никто не приходит. Такое хамское отношение за наши же деньги. Хочется пожелать этой компании, чтобы она обанкротилась или сдохла. Чтобы не мучилась от своей некомпетентности и не мучила людей своей наглостью и тупостью.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы во всем.

Сколько можно...

Гость 16 июля, 2025 год

В мае провели родителям Ростелеком, через неделю интернет пропал. Более недели ждали пока устранят неполадки. Приехали, что-то там покопались, сказали, что была партия бракованого кабеля, но надеются, что он нам не достался. Произвести замену кабеля никто родителям не предложил.. ( а они на радостях, что интернет, вроде как заработал, забыли нам рассказать о проблеме с кабелем. И вот настала... Читать отзыв В мае провели родителям Ростелеком, через неделю интернет пропал. Более недели ждали пока устранят неполадки. Приехали, что-то там покопались, сказали, что была партия бракованого кабеля, но надеются, что он нам не достался. Произвести замену кабеля никто родителям не предложил.. ( а они на радостях, что интернет, вроде как заработал, забыли нам рассказать о проблеме с кабелем. И вот настала июльская жара Краснодарского края... Уже вторую неделю с обеда и до вечера ( в самое пекло, когда о-о-о-о-очень нужен телевизор) интернета НЕТ. Муж звонит и оставляет заявку, вечером интернет появляется и нам присылают уведомление, что заявка выполнена, мы её отклоняем, т.к. проблема не решилась и ежедневно с обеда до вечера связь отсутствует. Это всё продолжается вторую неделю. При всём при этом у соседей с данным провайдером нет проблем. Терпение на исходе... Ещё неделю ждать приезда горе-мастеров... Ростелекому на всё наплевать, оплата же своевременно произведена, и не важно что у людей происходит (крик души). Долго уговаривали родителей провести интернет, теперь вот уговариваем расторгнуть договор с Ростелеком и перейти к другому провайдеру... Вот такой неприятный для нас случай... А для Ростелеком вполне обыденный...

уже 2 недели нет ответа ,одни заявки и т.д

Гость 16 июля, 2025 год

Зачем писать в смс о проверки технической возможности переноса в течение 72 часов ? Мы уже ждем больше двух недель ! Звонили,ходили в офис,куча заявок и звонков ставили в приоритет, нет обратной связи ,последний раз позвонил напрямую в Калининградский офис девушка вовсе бросила трубку ,с тех отделом соединять не хотят

Насильное навязывание услуг!

Гость 16 июля, 2025 год

Постоянно навязывают свои услуги, исключают альтернативу, нарушают права человека. Вводят монополию.

Хуже не бывало

Гость 15 июля, 2025 год

Сегодня пытался оставить заявку на коллективое подключение, и просто нечто, контора рога и копыта, но очень хочется нецензурно выразиться, переключали от оператора к оператору, один из не могу сказать какой по счету сказал плохая связь и посоветовал перезвонить я думал это край но в перед было ещё хлеще они переплевывали друг друга, крайнего оператора ждал на режиме ожидания 40 мин... Читать отзыв Сегодня пытался оставить заявку на коллективое подключение, и просто нечто, контора рога и копыта, но очень хочется нецензурно выразиться, переключали от оператора к оператору, один из не могу сказать какой по счету сказал плохая связь и посоветовал перезвонить я думал это край но в перед было ещё хлеще они переплевывали друг друга, крайнего оператора ждал на режиме ожидания 40 мин и она сказала что переведёт меня на оператора который занимается коллективами это было фиаско, просто треш

Не могут решить проблему уже более шести месяцев

Потребитель 15 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Архангельск, Набережная Северной Двины, д.15, корп.1 Воюю уже более шести месяцев с ошибкой 2-9-1, которая постоянно выскакивает у меня на телевизоре во время просмотра тв каналов. Была крайняя заявка в работе с 27 февраля 2025 года номер заявки: 337459577, но почему то заявку закрыл сам Ростелеком, написав мне сообщение: К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Если проблема актуальна, сообщите об этом в чате, по номеру... Читать отзыв Воюю уже более шести месяцев с ошибкой 2-9-1, которая постоянно выскакивает у меня на телевизоре во время просмотра тв каналов. Была крайняя заявка в работе с 27 февраля 2025 года номер заявки: 337459577, но почему то заявку закрыл сам Ростелеком, написав мне сообщение: К сожалению, не смогли до вас дозвониться. Если проблема актуальна, сообщите об этом в чате, по номеру 88001000800 или на l.rt.ru/Z2rH7za, что я и сделал, но опять но, мне отказали возобновить мою заявку, сославшись на ремонтные работы. Всем по фиг на мою проблему, а деньги плачу им исправно. Делайте выводы Господа, нужен ли вам такой оператор. Буду расторгать договор и искать адекватного оператора.

Не работает интернет.

Гость 13 июля, 2025 год

Здравствуйте. Я вызывала мастера он приезжал и сделал мне интернет, вход 500мб должен быть а заходило в квартиру 100 мб. Мастер хороший все сделал и уезал. Сейчас у меня не работает интернет, мне на сайте обьяснять начали как лелать и менять. Нет так дело не пойдет,! Я не понимаю ни чего, как в настроках и тем более в компьютере что... Читать отзыв Здравствуйте. Я вызывала мастера он приезжал и сделал мне интернет, вход 500мб должен быть а заходило в квартиру 100 мб. Мастер хороший все сделал и уезал. Сейчас у меня не работает интернет, мне на сайте обьяснять начали как лелать и менять. Нет так дело не пойдет,! Я не понимаю ни чего, как в настроках и тем более в компьютере что то настратвать, для этого есть специально обученные люди которые работают в этой компании. Если нет желания приезжать бесплатно, пусть установят цены. Но люди должны пользоваться и понимать за что платят. А то получается платят а интернета нет. Примите меры соответствующие!

Отвратительно

Гость 12 июля, 2025 год

Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией при обращении в службу поддержки компании Ростелеком. Ожидала получить квалифицированную помощь и быстрое решение проблемы, однако получила совсем другое — грубый тон сотрудника и полное отсутствие желания разобраться в ситуации (Сотрудник по имени Никита)
При попытке решить возникшую проблему оператор сразу начал говорить раздраженно и нетерпеливо. Вместо конструктивного разговора и попыток решения вопроса, сотрудник использовал... Читать отзыв Сегодня столкнулась с крайне неприятной ситуацией при обращении в службу поддержки компании Ростелеком. Ожидала получить квалифицированную помощь и быстрое решение проблемы, однако получила совсем другое — грубый тон сотрудника и полное отсутствие желания разобраться в ситуации (Сотрудник по имени Никита)
При попытке решить возникшую проблему оператор сразу начал говорить раздраженно и нетерпеливо. Вместо конструктивного разговора и попыток решения вопроса, сотрудник использовал резкий и даже пренебрежительный тон, создавая впечатление полного равнодушия к моим проблемам. Такое отношение вызвало недоумение и разочарование.

Особенно удивляет тот факт, что компания позиционирует себя как крупного провайдера услуг связи, стремящегося обеспечить комфорт клиентов. Однако подобное поведение сотрудников оставляет далеко позади любые положительные впечатления и вызывает лишь негативные эмоции.

Общее впечатление: общение было напряженным и неприятным, поддержка оказана формально и поверхностно. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры по улучшению качества обслуживания, ведь именно сотрудники первой линии контакта формируют общее мнение о компании среди потребителей.

Оценка: ★☆☆☆☆

Этот опыт заставил задуматься о смене поставщика услуг связи.

Не выполнение заявки

Елена 12 июля, 2025 год

Подала заявку на смену тарифа, две недели прошло, в итоге заявку не выполнили, а просто закрыли. Причём звонила почти каждый день, уверяли, что сегодня тариф сменится, на следующий день всё по новой. Просто ужас.

Нет интернета буквально

Пользователь Ростелекома 11 июля, 2025 год

Очень часто пропадает интернет, звонки в техподдержку не дают ощутимых результатов! связь нестабильная!

Компания Ростелеком утрачивает доверие

Волкова О.А. 11 июля, 2025 год

Почти месяц по заявке (ужасная скорость интернета) ждали специалиста, в назначенную дату не пришёл. Заявку перенесли ещё на две недели.

Недостатки:

Ужасная организация работы специалистов

Ужасная компания

Гость 10 июля, 2025 год

Ужасная компания, постоянные поломки на линиии, устраняют очень долго, вчера вновь пропал интернет и телевидение, оператор сообщил, что на устранение нужно 7 дней., якобы полоки на линии. Что такого может сломаться, чтобы устранят неделю. Внятно ничего не пояснили. Из за того, чтр компания укоупнилась, на местах нет специалистов, чтобы устранят проблемы, поэтому летом учитывая отпуска видимо просто некому проводить... Читать отзыв Ужасная компания, постоянные поломки на линиии, устраняют очень долго, вчера вновь пропал интернет и телевидение, оператор сообщил, что на устранение нужно 7 дней., якобы полоки на линии. Что такого может сломаться, чтобы устранят неделю. Внятно ничего не пояснили. Из за того, чтр компания укоупнилась, на местах нет специалистов, чтобы устранят проблемы, поэтому летом учитывая отпуска видимо просто некому проводить наладку.

Две недели было не добиться прихода мастера для настройки тв приставки. Пришлось расторгнуть договор

Гость 10 июля, 2025 год

Купила новый телевизор своей старенькое тете которая живёт одна. Я нахожусь в другом городе, физически присутствовать и помочь с настройкой тв приставки я не могла. 27.06.2025 оставили заявку на настройку приставки. В течении двух или трех дней операторы вообще не могли сказать ничего вразумительного, ответ на уровне робота - "нам нужно больше времени для того, чтобы устранить неполадки, мы вам... Читать отзыв Купила новый телевизор своей старенькое тете которая живёт одна. Я нахожусь в другом городе, физически присутствовать и помочь с настройкой тв приставки я не могла. 27.06.2025 оставили заявку на настройку приставки. В течении двух или трех дней операторы вообще не могли сказать ничего вразумительного, ответ на уровне робота - "нам нужно больше времени для того, чтобы устранить неполадки, мы вам перезвоним". "Какие говорю неполадки - новый телевизор, нужно только прийти и подключить к нему уже имеющуюся приставку". На другом конце по этой информации просто ступор. На третий день когда я позвонила мне ответила более толковая девушка что неправильно оформили заявку и чтобы пришёл мастер нужно сначала закрыть предыдущую и открыть новую. В какие сроки это будет сделано непонятно. Ещё через несколько дней звонков таки назначили выезд мастера на 01.07.2025, но он не пришёл. Далее снова в течении трех дней я звонила и мастера предлагали перенести на следующий день раз он не пришёл. После третьей неявки мастера по заявке я поняла что это бесполезно и звонить перестала. Вызвала другого провайдера и он все сделал вовремя. А через неделю мне пришло смс от ростелеком что заявка закрыта и подключение налажено. Только вот интересно каким образом если мастера мы так и не дождались за две недели. Они просто решили закрыть заявку так её и не выполнив. После подключения к другому провайдеру я позвонила чтобы расторгуть договор и мне начали предлагать всевозможные скидки и бонусы чтобы только я этого не делала. Но вот одного ростелеком не учёл, чтобы воспользоваться всеми их предложениями нужна была одна маленькая деталь - чтобы пришёл мастер и наладил таки работу приставки на новом телевизоре)

Достоинства:

Нормальное качество

Недостатки:

Отвратительное обслуживание клиентов, наплевательское отношение сотрудников.

Отозвать лицензию

Юлия 8 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Киров, ул.Московская, 20 Уважаемые пользователи! Проблемы с Ростелекомом у всех одни. Давайте объединяться и писать петицию в Министерство Связи на отзыв лицензии данной компании.
В администрацию Президента и Правительство для внесений изменений в закон о связи, позволяющий аннулировать лицензию при ненадлежащем оказании услуг и намеренном введении в заблуждение. Если у Ростелекома есть протектор, то все равно - будут массовые заявления -будут разбираться
Приложим... Читать отзыв Уважаемые пользователи! Проблемы с Ростелекомом у всех одни. Давайте объединяться и писать петицию в Министерство Связи на отзыв лицензии данной компании.
В администрацию Президента и Правительство для внесений изменений в закон о связи, позволяющий аннулировать лицензию при ненадлежащем оказании услуг и намеренном введении в заблуждение. Если у Ростелекома есть протектор, то все равно - будут массовые заявления -будут разбираться
Приложим все имеющиеся доказательства огромным пакетом

Достоинства:

Нет

Недостатки:

инфоцыгане

Ужасная работа оператора

Семён 8 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Аксай, пр. Ленина, 30 Ужасная работа оператора Ростелекома, отрицательное впечатление о самом сотруднике, не умеет выполнять свою работу

Достоинства:

Отстуствую

Недостатки:

Ужасная работа оператора

на дне ростелекома

Гость 6 июля, 2025 год

ростелеком это обман клиентов ,обдираловка ,прошлый век .услуги ростелекома это совершенно ,не достойные честного человека .

Достоинства:

нет негего такого

Недостатки:

клиенту ростелекома-плохо...

Не выполнение договора

Гость 6 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Не понятно какие-то услуги насчитали , хотя я отказалась от сим карты все равно насчитали , мошенники

Достоинства:

Не одного

Недостатки:

Насчитывают услуги о которых не предупреждают

Мошенничество

Гость 5 июля, 2025 год

Отвратительная контора интернет с перебоями сим-карта не работает откуда долг появился 305 рублей я заявление в прокуратуру написал за мошеннические действия

Показать 1 ответ

Не выполнение договора

Гость 5 июля, 2025 год

Ужасная компания насчитали мнп кучу всего , отказалась от мобильной связи и все равно подключили ужасно пожалела и ещё к тому же при расторжении договора надо платить 1800

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Всё

Договорные обязательства

Николай 5 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Никогда бы не поверил, что такая крупная компания как " Ростелеком" будет не соблюдать договорные обязательства. Это просто полный треш, есть договор и подпись с печатью зам.руководителя о том, что аренда бессрочная и оплата за роутер тоже бессрочная. Но операторы рвут и мечут, что могут поднимать цену за аренду. Так зачем тогда заключать договор, если вы его не выполняете.... Читать отзыв Никогда бы не поверил, что такая крупная компания как " Ростелеком" будет не соблюдать договорные обязательства. Это просто полный треш, есть договор и подпись с печатью зам.руководителя о том, что аренда бессрочная и оплата за роутер тоже бессрочная. Но операторы рвут и мечут, что могут поднимать цену за аренду. Так зачем тогда заключать договор, если вы его не выполняете. Вот найти бы грамотного адвоката, подать на вас в суд, и выиграть миллионов так десять или двенадцать. Может тогда бы у вас появилась совесть. Есть такая пословица- договор дороже денег. И вам не стыдно с пенсионеров драть в три дорога. Какой кошмар, просто нет слов...

Достоинства:

Плюсов вообще нет.

Недостатки:

Не выполнение договорных обязательств.

работа стационарного телефона

Гость 5 июля, 2025 год

заявка 342408135, звонки вознобновились через 2 дня, так что выходит. что мастера ничего не сделали,

Такая нехорошая компания.

Денис 4 июля, 2025 год

Я оставлял заявку на подключение . Сегодня позвонил девушка сказала что подождите еще .в течении трех недель мы позвоним !!! И бросила трубку. Перезвонил еще раз ответил парень я спросил как ускорить подключение на что он ответил вы уже заеб.ли с такими вопросами иди на х.й . И тоже бросил трубку . Что творится вообще ?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все. Обращусь в суд.

Хуже не бывает

Арут 4 июля, 2025 год

Самая худшая обслуживание клиентов. Звонил по телефону хотел расторгнуть домашний интернет из за полового вайфай, переключали с одного специалиста на другой, и так по кругу 11 специалистов, и каждый спрашивал инициалы, за час разговора, в итоге расторгнул договор но в итоге должен сходить на почту и отправить роутер.

Мошенники, о них мысли и то все матом

Краснодар 2 июля, 2025 год

Ругалась с ними 2 месяца, всё бесполезно, втюхали роутер, говорили перед подключением что в рассрочку по факту должны оплатить сразу(никакой рассрочки, договор так и не прислали, сотрудники (даже людьми их назвать нельзя, мысли о них опять же только мат в голове) одним словом Ростелеком компания мошенников, дерут с людей деньги только так, не связывайтесь с Ростелекомом

Достоинства:

Никаких плюсов, только МИнУСЫ

Недостатки:

Один огромнейший МИНУС

Заявка фактически не выполнена

Наталья Пыхина 2 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Заявка 3425459071 от 2.07.2025 фактически не выполнена. Хотя пришло сообщение о выполнении заявки и запросом об оценке работы специалиста. Радиоточка так и не работает в полном объеме. Сотрудник, выполнявший работу, был уведомлен о необходимости довести работу до конца. Просьбу проигнорировал. В целом, общение со специалистом было крайне неконструктивным, начиная с неприемлемого опоздания без предупреждения более чем на час от крайнего... Читать отзыв Заявка 3425459071 от 2.07.2025 фактически не выполнена. Хотя пришло сообщение о выполнении заявки и запросом об оценке работы специалиста. Радиоточка так и не работает в полном объеме. Сотрудник, выполнявший работу, был уведомлен о необходимости довести работу до конца. Просьбу проигнорировал. В целом, общение со специалистом было крайне неконструктивным, начиная с неприемлемого опоздания без предупреждения более чем на час от крайнего времени ожидания до невыполнения обязательств по ремонту радиоточки в полном объеме. Оценка работы специалиста 2 (по 10-балльной системе).

Отвратительно работает интернет!!

Гость 1 июля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 На улице Забайкальской уже 4 день сидим без интернета,что это за беспредел! Почему никто не устраняет причины,всё уже переходят на Дом.ру.

Недостатки:

Всё плохо

плохо работают, нет выезда специалиста, не помогают сотрудники и не справляются

Гость 30 июня, 2025 год

плохо работают, операторы и боты никак не помогают в ситуациях, нет специалиста и выезда, все время толкают какуюто дичь за дешевку, ужасный сервис

Медлительный интернет

ANONIM 28 июня, 2025 год

Медленный интернет , бесконечность надо ждать. ТТК у нас типо закрыли , перешли к другому провайдеру а вы тут как тут . У ттк был быстрее интернет и дешевле . Деньги хорошо держались , а сейчас посписывали все деньги.
Так же негатив к тому что роскомнадзор гавно - вы с ним связаны .

Достоинства:

существование

Недостатки:

медлительность , цены и связаны с роскомнадзором .

Не могу переоформить пакет услуг после гибели сына был бы в городе офис не было бы проблем 2 раза от

Гость 28 июня, 2025 год

Не могу переоформить пакет услуг после гибели сына прошёл уже год у него был интернет телевизор и две сим карты одну сим карту заблокировали дважды отправляла свидетельство о смерти ксерокопия паспорта и заявление и до сих пор ничего не перевели то 1 мая то 1 июля теперь 1 августа а вот денежки снимаете регулярно дуже за заблактрованный номер с этим... Читать отзыв Не могу переоформить пакет услуг после гибели сына прошёл уже год у него был интернет телевизор и две сим карты одну сим карту заблокировали дважды отправляла свидетельство о смерти ксерокопия паспорта и заявление и до сих пор ничего не перевели то 1 мая то 1 июля теперь 1 августа а вот денежки снимаете регулярно дуже за заблактрованный номер с этим у вас проблемы нет и что мне делать послать вашу кошмарную компанию к чёрту что мне делать вас выбрал мой погибший сын неужели нельзя открыть офис в Тамбове где можно было бы решить всё проблемы

Недостатки:

Только минусы

РОСТЕЛЕКОМ- А НАМ ВСЕ ПО(х.ю) ОДНОМУ МЕСТУ!

Светлана 27 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Просто уже и говорить не хочется про них. Даже если у тебя нет телефонной связи и интернета неделю, им по(х.ю) одному месту! Хоть обзвонись и опишись куда хочешь. Всё эти операторы составляют заявки, только с них никто в компании не чешется. Это такое отношение к абоентам в Тамбовской обл!!! Зато, первые с протянутой рукой стоят, чтоб им, за их неоказанные... Читать отзыв Просто уже и говорить не хочется про них. Даже если у тебя нет телефонной связи и интернета неделю, им по(х.ю) одному месту! Хоть обзвонись и опишись куда хочешь. Всё эти операторы составляют заявки, только с них никто в компании не чешется. Это такое отношение к абоентам в Тамбовской обл!!! Зато, первые с протянутой рукой стоят, чтоб им, за их неоказанные услуги обязательно заплатили, а то как же... они так работали, мы, абоненты, ничего не понимаем.... вот это и есть настоящее лицо РОСТЕЛЕКОМА! Лучше пользоваться интернетомс симки в областях, те провайдеры стараются не терять своих абонентов. Не подключайтесь к РОСТЕЛЕКОМУ!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10462 отзывов