Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10297 отзывов / 922032 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вся компания сплош минус.

Гость 30 апреля, 2025 год

Переехала в другой город. Звоню , прошу отключить телефон и интернет. ( переезжала на Новогодние каникулы. Все отдыхают ) Не так все просто. Роутер , который устанавливается , оказывается у меня в аренде. А договор подписан мной в электронном виде. Отправить роутер по почте не могу , он остался по старому месту жительства. И подтянусь проблемы. В итоге заплатила 2484... Читать отзыв Переехала в другой город. Звоню , прошу отключить телефон и интернет. ( переезжала на Новогодние каникулы. Все отдыхают ) Не так все просто. Роутер , который устанавливается , оказывается у меня в аренде. А договор подписан мной в электронном виде. Отправить роутер по почте не могу , он остался по старому месту жительства. И подтянусь проблемы. В итоге заплатила 2484 руб. НЕ СОВЕТУЮ. От этой компании не просто избавиться

Недостатки:

Одни минусы

Обман потребителя

Буданова л. С. 29 апреля, 2025 год

Специалист по родкючению домашнего интернета от Т 2 без согласования с потребителем обманным путём втюхал приставу за 6 с лишним тысяч рублей.. И что самое интересное специалист не причем когда при установке взяв телефон и не согласова со мной подключил договор о рассрочке приобретения приставки. Кто то когда нибудь будет нести ответственность за такие действия. По-моему... Читать отзыв Специалист по родкючению домашнего интернета от Т 2 без согласования с потребителем обманным путём втюхал приставу за 6 с лишним тысяч рублей.. И что самое интересное специалист не причем когда при установке взяв телефон и не согласова со мной подключил договор о рассрочке приобретения приставки. Кто то когда нибудь будет нести ответственность за такие действия. По-моему Ростелекому похрену. Обманул большой плюс за работу.

Общение в чате поддержки

Гость 29 апреля, 2025 год

29.0425
Оператор Олеся. Начала общение,попросила подождать и пропала на 43 минуты. Мои вопросы просто отправляла назад. По факту служба поддержки никак не поддерживает. Присылают выдержки из инструкции и косят под непонятливых. За две тыс в месяц я не получаю никакой поддержки,интернет отвратительный,услуг не добавляеться,а плата прибавляется

Наживаются на своих абонентах

Гость 29 апреля, 2025 год

У нас в доме провайдер только они, но каждый месяц новый "+" к абонентской плате(подключают услуги самостоятельно, а на почту приходят сообщения о поднятии абон. платы, она повышается на 50-70р,а счет За услуги вырастает 200-400р.И каждый месяц что-то новенькое. Отвратительная компания. Мошенники

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Вся компания сплошной минус начиная от подключения и вплоть до счёта каждый месяц

Отзыв на обслуживание Ростелеком

Наталья 28 апреля, 2025 год

Это самый ненадежный поставщик услуг. С 2017 года платила за выделенную линию инет. но по личным обстоятельствам не пользовалась вообще. Здесь инет стал нужен я обратилась в офис что бы приехал мастер установил роутер или же меня отключили. По телефону меня уговорили подключить оптика волокно за 3 месяца, 3 раза назначали день приезда мастера и все разы он не... Читать отзыв Это самый ненадежный поставщик услуг. С 2017 года платила за выделенную линию инет. но по личным обстоятельствам не пользовалась вообще. Здесь инет стал нужен я обратилась в офис что бы приехал мастер установил роутер или же меня отключили. По телефону меня уговорили подключить оптика волокно за 3 месяца, 3 раза назначали день приезда мастера и все разы он не соизволил до меня доехать😂 я трачу время и деньги впустую

Авария на линии.

Гость 28 апреля, 2025 год

10 дней как порван кабель, на каждое обращение отвечают " наши специалисты уже приступили к работе" ложь, кабель висит и никого нет.

Достоинства:

Провели опткику, высокая скорость, низкий пинг, нет обрывов соединения.

Недостатки:

Оптику проводили рукожопы, кабель с такими провисами, что местами его можно достать с земли просто подняв руку.
Отсюда и обрывы.

Заявка не выполнена

Деменко В Л 28 апреля, 2025 год

СМС о выполнении заявки 339777893 настоящее издевательство, Я уже в третий раз переношу время визита специалиста. а тут просят отзыв о выполнении

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Гость 28 апреля, 2025 год

Никакой стабильности от этого провайдера в играх вы не дождетесь! постоянно скачет пинг, скорость подключения оставляет желать лучшего! если вы любите играть в онлайн-игры, то не советую данный интернет. УЖАСНЫЙ!!!!

Не хотят работать

Гость 28 апреля, 2025 год

Не один год прошу провести телевидение и интернет.отписываются не тех.возможности.Хотя на нашей улице у некоторых соседей есть Ростелеком.уже не знаю кому обратиться.

отвратительное отношение к клиентам!

Гость 28 апреля, 2025 год

Мастер не явился на вызов, компания не может решить ситуацию! Создают заявку на заявку, куда-то все время передают информацию, толку ноль.

Мошенники. Берут деньги за неработающий интернет

Ольга 27 апреля, 2025 год

Скорости нет даже близко к их убогим 20МБит.
Постоянные проблемы на линии
Никто не контролирует это
Благополучно получают деньги с пенсионеров в деревнях, но интерна может не быть в течение месяца

Достоинства:

их нет

Недостатки:

постоянные перебои, проблемы не решаются, до службы поддержки не дозвониться

Самый ужасный провайдер

Гость 27 апреля, 2025 год

Заказывал приставку wink, оставлял заявку 4 раза, а потом смотрю отменяют как будто у меня нет интернета, я плачу 1400 в месяц. Организация не очем, и все стати если позвонить то тбя переключают на 6 человек , а потом говорят мы вам помогли.

Отвратительное отношение

Гость 27 апреля, 2025 год

Оставляла заявку на подключение в середине февраля. Назначают день, я отменяю все дела, отпрашиваюсь с работы, и... Накануне звонят и отменяют, якобы технические работы. Назначается другая дата, отменяю дела отпрашиваюсь- накануне звонят отменяют. Причина, якобы не расторгнут договор по адресу с прежним пользователем. Разбираться в ситуации отказываются. Связываюсь с прежним пользователем сама, делаем скрины из личного его кабинета что договор... Читать отзыв Оставляла заявку на подключение в середине февраля. Назначают день, я отменяю все дела, отпрашиваюсь с работы, и... Накануне звонят и отменяют, якобы технические работы. Назначается другая дата, отменяю дела отпрашиваюсь- накануне звонят отменяют. Причина, якобы не расторгнут договор по адресу с прежним пользователем. Разбираться в ситуации отказываются. Связываюсь с прежним пользователем сама, делаем скрины из личного его кабинета что договор закрыт. Соглашаются. Назначаем третий раз дату. Накануне все по обычному сценарию.... В этот раз сказали что нашли предпоследнюего пользователя был договор с другой компанией года четыре назад... Выяснять и разбираться отказываются, предлагают делать это мне... Потом оказывается что у них нет портов по этому адресу. И еще миллион причин... В общем, месяц потерянного времени
Прошло два с половиной месяца, звонят со всех возможных номеров и спрашивают:-" вы довольны выполнением нами заявки? " Отвечаю что заявка не выполнена, по причине их же отказа. Звонят на следующий день и опять...
Очень хочется подать на эту компанию в суд. Если поступит еще пара звонков, так и поступлю

"Лучший" интернет в мире

Гость 27 апреля, 2025 год

Я очень советую брать ростелеком, если хотите сброситься с крыши вместе с роутером. Когда подпишите договор с ростелекомом, то вы, наверно, будете скакать от счастья, потому что потом не сможете его растогнуть, потому что ростелеком будут тупо пытаться заменить вам роутер на "новый", на котором абсолютно ничего лучше не станет работать. Ростелеком - лучший выбор для геймеров, ведь вы быстро... Читать отзыв Я очень советую брать ростелеком, если хотите сброситься с крыши вместе с роутером. Когда подпишите договор с ростелекомом, то вы, наверно, будете скакать от счастья, потому что потом не сможете его растогнуть, потому что ростелеком будут тупо пытаться заменить вам роутер на "новый", на котором абсолютно ничего лучше не станет работать. Ростелеком - лучший выбор для геймеров, ведь вы быстро перестанете маяться хуйнёй и быстро разьебете этот компьютер или что-то другое

Достоинства:

если вы мазохист, то это лучший выбор, лучше просто не найти

Недостатки:

их нет, потому что ростелеком - это и есть огромный МИНУС

Обман и неправомерная задолженность

Дмитрий 26 апреля, 2025 год

Остался роутер от квартиросъёмщиков, решил оформить на себя лицевой счёт и в дальнейшем пользоваться интернетом Ростелекома. Сначала не хотели переоформлять, так как я не знал на кого он оформлен, потом предоставил документы что хозяин квартиры. 18.04.2025 подписал договор об оказании услуг связи, 19.04.2025 прикрепили ко мне лицевой счёт с задолженностью в 2500 р. Написал в техподдержку, на каком основании у... Читать отзыв Остался роутер от квартиросъёмщиков, решил оформить на себя лицевой счёт и в дальнейшем пользоваться интернетом Ростелекома. Сначала не хотели переоформлять, так как я не знал на кого он оформлен, потом предоставил документы что хозяин квартиры. 18.04.2025 подписал договор об оказании услуг связи, 19.04.2025 прикрепили ко мне лицевой счёт с задолженностью в 2500 р. Написал в техподдержку, на каком основании у меня задолженность от другого человека ( бывшего хозяина роутера), вопрос решается до сих пор. В связи с этим решил расторгнуть договор и вернуть роутер Ростелекому, сначала начали говорить отом, что я самостоятельно должен им его вернуть ссылаясь на договор, на вопрос в каком пункте это прописано ответить не смогли, потом выяснилось что у меня договор только на оказание услуг связи, а не на аренду оборудования. После долгой переписки оператор создал заявку на вызов специалиста для того чтобы забрать роутер. Договорились на 26.04.2025 с 12 до 15 часов. Приехал на квартиру в которой не проживаю к 12 и прождал до 15 часов. Никто не позвонил и не приехал. Прошлось писать и звонить техподдержку, операторы не могли сказать приедет он или нет, хотя видели заявку. После общения по горячей линии мне выслали якобы подписанный мною договор, который я не могу открыть и посмотреть аж от 6.06.2024 г! Мне пришло сообщение и письмо на электронную почту что я подписал какой-то договор.
На это вопрос мне никто не может дать ответ не в чате, не на горячей линии. На глаза очевидное МОШЕННИЧЕСТВО. На сегодняшний день, так и не могу дать ответ:

Откуда образовался задолженность;

Почему не приехал сотрудник за роутером;

Откуда у меня появилась договор от 2024 года.

На каком основании я должен вернуть роутер самостоятельно.

В подписанном мною договоре нет пункта про аренду роутера и его возврата моими силами. И о том что я должен платить задолженность за другова человека.

На данный момент мне так и не удалось воспользоваться интернетом.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Неправомерная задолженность
Не могут решить проблему
Обман и мошенничество

Ужаснее связи нет, скорость отсутствует...

Гость 26 апреля, 2025 год

Ужаснее связи нет, скорость интернета напрочь отсутствует, специалисты отказываются работать и решать проблему, никогда и никому не порекомендую данного оператора

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Во всем

Ужасная компания

Елена 26 апреля, 2025 год

Ужасная компания. Сто раз пожалела, что подключила от них интернет. Хуже компании нет. То интернет не работает, то что то подключат. То роутер полетел. Специалисты тоже толком ничего не знают. Просто какой то кошмар. Никому не советую.

Ужасная компания

Гость 26 апреля, 2025 год

Подсоединили мне подписки без моего ведома, еле дозвонилась, сказали отключили. На следующий месяц опять долг, не отключили подписки. Не советую обращаться в эту компанию.

Обманщики и обдиратели

Гость 25 апреля, 2025 год

Заявленной скорости интернета нет, роутер не работает на указенное расстояния, телевидение тормозит и перескакивает

Отвратительная компания.

Гость 25 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Хотели отказаться от сим карт,интернет и телевидение оставить,начали суетиться придумали какой-то долг, когда показали чеки долг пропал,потом придумали проценты накапали, писать в чат бесполезно, дозвониться не реально, пока не начал разговаривать матом не чё не двигалось,короче отвратительная компания, буду искать другого провайдера, не кому не советую!!!!

Достоинства:

Ужасное отношение операторов

Интернет работает ужасно отключается каждые 5 минут

Гость 25 апреля, 2025 год

Не вижу смысла писать отзыв интернет не работает решения проблемы просто нету сидеть и страдать либо менять провайдера ростелеком никогда не даст вам решить проблемы и не поможет скажет что это вы что-то сделали а мы тут ничего сделать не можем и всё как всё решить это уже никому не известно

Достоинства:

нету

Недостатки:

Ростелеком

Отвратительный сервис

Гость 25 апреля, 2025 год

Ничего хорошего написать не могу.
Кроме того, после отключения стационарного телефона возникло много проблем с оплатой задолженности, которую насчитали после ликвидации лицевого счета.
Т.е. лицевой счет уже ликвидировали, а оплатить нужно - начисляют пени. НО в личном кабинете/ в приложении оплата не проходит, потому что "лицевой счет не найден".
Надеюсь, больше никогда не будем иметь ничего общего.

Отвратительная заевшаеся компания, сами наподключали кучу доп услуг правду так и не добилась, оплата

Елена 24 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Не рекомендую, хуже не куда!!! Позор, столько власть в них вложила средств.Компания заелась, сами на все подписали, счёт выставили, ну зачем в одну семью в одного человека три Касперского? Плюс какие то 5 в 1. Ни связи с ними, ни чего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Машинки в законе !!

Гость 24 апреля, 2025 год

Не кому не рекомендую заязываться с этой гнелой вароватой конторой!! Два года тому назад заключил договор на подачу интернета ! Через три дня понял что жить не стану в этом месте позвонил на горячую линию попросил закрыть договор ! Прошло два года мне прилетает штраф от приставов на 50000 рублей из воздуха!! Буду равать этих питарасттов зубами в суде... Читать отзыв Не кому не рекомендую заязываться с этой гнелой вароватой конторой!! Два года тому назад заключил договор на подачу интернета ! Через три дня понял что жить не стану в этом месте позвонил на горячую линию попросил закрыть договор ! Прошло два года мне прилетает штраф от приставов на 50000 рублей из воздуха!! Буду равать этих питарасттов зубами в суде ! Такого беспредела ещё не встречал не в одной интернет компании!! Всем удачи смотрите в оба когда подписываете договора с россочмошниками

Самое отвратное обслуживание

Гость 24 апреля, 2025 год

22.04 пропал интернет в доме. Оставили 5 заявок, звоним каждые 2 часа. Операторы только передают информацию, все в работе якобы. За 2 суток ни один тех специалист не перезвонил.

Дивеево Ростелеком лузер!

Гость 24 апреля, 2025 год

А что я оплачиваю интернет, которого НЕТ! За какие услуги я плачу за телевидение, которого НЕТ! Внезапно, отключили всё. Звоню, причину не знают. Оставила заявку, приходят в рабочее время, когда дома нет никого!!!

Показать 1 ответ

Мошенники!

Гость 23 апреля, 2025 год

Отвратительная компания. Договор был заключён не бывшего мужа, который к тому же умер. Я какое-то время ещё оплачивала счета, но после переезда решила сменить провайдера. Оказалось, что расторгнуть с ними договор не так просто и даже смерть для них не является основанием для прекращения договора. Через долгие усилия наконец-то удалось это. Сделать. Но спустя несколько месяцев мне приходит исковое заявление... Читать отзыв Отвратительная компания. Договор был заключён не бывшего мужа, который к тому же умер. Я какое-то время ещё оплачивала счета, но после переезда решила сменить провайдера. Оказалось, что расторгнуть с ними договор не так просто и даже смерть для них не является основанием для прекращения договора. Через долгие усилия наконец-то удалось это. Сделать. Но спустя несколько месяцев мне приходит исковое заявление об оплате просроченной задолженности. Они расторгли договор более поздней датой и насчитали ещё целый месяц. Плюс пени: 1 процент за каждый день просрочки. Просто мошенники какие-то. И это при том, что качество связи было отвратительное.

Показать 2 ответа

Ужасная контора

Гость 23 апреля, 2025 год

Пользовались долгое время мобильной связью, в итоге самовольно отключили сим карту, при положительном балансе, аргументировав тем, что не подтвердили паспортные данные. Т.е абсолютно рандомгым образом делают рассылки сообщений с со ссылками в которых им нужно еще раз направить паспорт, сообщение их мы пропустили. Сим карту отключили без возможности восстановления. Очень не рекомендую данного поставщика услуг связи.

Показать 1 ответ

23 04. с11-13 заявка 339686119.это ужасно ни звонка ни специалиста.

Д.Л.К. 23 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Владивосток, Океанский проспект, 24 как ужасно работает эта компания.жду специалиста назначено на 23 04. с11-13 заявка 339686119.это ужасно ни звонка ни специалиста.

Недостатки:

из 10 -10 минусов

Показать 1 ответ

Неприятность

Елена 22 апреля, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 По ул. Аэродромная 109 , все подъезды расклеины вашими рекламами, безобразный вид . Вам приятно , нам нет . Можно просто положить в почтовый ящик , мы рассмотрим ваше предложение . Или приходите делать ремонт в подъездах нашего дома .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10297 отзывов