Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10462 отзыва / 978539 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное качество

Гость 8 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Уфа, ул. Ленина, 30 Ужасное качество телевидения, постоянно не показывают многие каналы, смотреть телевизор не возможно все ребит. Интернет постоянно тормозит. Звонишь на горячую линию и не можешь связаться с оператором, какой-то интелект твердит одно и то же( какую-то чушь). Уже не первый раз, давно хотели перейти на другого оператора, так и придется растрогать договор.

Недостатки:

Одни минусы

самый худший провайдер страны

DARK 8 июня, 2025 год

завышенная стоимость тарифов, отвратительный сервис персонала. мастера криворукие сломали плинтус, алгоритм бота по горячей линии не настроен, связь обрывается или не выводит на оператора. Часто падает скорость, нет возможности подключить оптоволокно, нет скорости выше 100 мбит, хотя на деле скорость не больше 60. Нет возможности вернуть оборудование. только выкупать.

Первое обращение к Ростелекому.

Гость 7 июня, 2025 год

Надумал стать клиентом Ростелекома. Оператор назначила дату прихода монтажника. Попросил с начала договор ,подписанный начальством. Получил отказ и такую сказку про кота в мешке: монтажник заведёт в квартиру оптокабель, подключит аппаратуру, настроит её, покажет работу и потом даст договор на подпись. Опять спросил почитать договор до работы монтажника-отказ. Только после всех работ. А , если , не подпишу? ... Читать отзыв Надумал стать клиентом Ростелекома. Оператор назначила дату прихода монтажника. Попросил с начала договор ,подписанный начальством. Получил отказ и такую сказку про кота в мешке: монтажник заведёт в квартиру оптокабель, подключит аппаратуру, настроит её, покажет работу и потом даст договор на подпись. Опять спросил почитать договор до работы монтажника-отказ. Только после всех работ. А , если , не подпишу? И опять пошла морока про кота в мешке. За 30 минут переговоров не отступила от приведенного текста ни на одну букву. Куда я попал?

г. Ухта
Михаил.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Жалоба на бездействие сотрудников Называевск

Гость 6 июня, 2025 год

Сегодня нет связи Ростелеком, повредили строители, перекрывали крышу, по горячей линии сказали ждать два дня когда приедет мастер, примите меры, это что за такие услуги, как деньги снимать за оплату то в срок! Как чинить то потом, примите меры сегодня!называевск!

Ужасная организация

Гость 6 июня, 2025 год

Пользовался 10 лет, все устраивало! В связи с переездом решил перенести оборудование в новую квартиру, спросил у оператора как сделать! Все выполнил по ее указанию, после чего через три дня пришел счет на 8т.р в итоге признали что оператор не правильно объяснила! Пришлось поменять оператора, через год подали приставам, сейчас снимут с карты! Короче кодло не компетентных говяжьих голов!

Недостатки:

Полный обман!

Бесполезные сотрудники

Анастасия 6 июня, 2025 год

4 дня жду решения проблемы, после звонка от компании, с предложением подключить антивирус, получив с моей стороны отказ от подобной услуги, компания резко отключила мне интернет, 4 дня жду техника, который даже не звонит и не приезжает! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся компания большой жирный минус

Навязанная реклама

Гость 6 июня, 2025 год

При каждом переключении каналов включается интерактивная реклама. Никакие обращения в поддержку не помогают. Только отписки, мол, ждите, всё исправим в ближайшее время. Но, по факту, ничего не делают. Заявку оформляют но ничего не меняется.номер заявки 341149579. Надо прощаться с этой компанией

Ужасное качество обслуживания

Гость 5 июня, 2025 год

Интернет работает ужасно, служба поддержки не отвечает ни на смс, ни на звонки. Но каждый день звонят с целью опроса, с разных номеров)

Жалоба на службу ростелекома

Филипенко Н 5 июня, 2025 год

Живу Тацинский район х. Араканцев Пер. Юбилейный 16.Газовики прокладывали трубы порвали кабель два месяца назад. Через неделю приехал бригада кинули времянки в школу медпункт и частнику работали до обеда. На мой вопрос когда устранят поломку по моему номеру первым делом стали спрашивть не хочу ли я отказатся от ростеликома. Я сказал откажусь если будут делать два месяца вы не поверите... Читать отзыв Живу Тацинский район х. Араканцев Пер. Юбилейный 16.Газовики прокладывали трубы порвали кабель два месяца назад. Через неделю приехал бригада кинули времянки в школу медпункт и частнику работали до обеда. На мой вопрос когда устранят поломку по моему номеру первым делом стали спрашивть не хочу ли я отказатся от ростеликома. Я сказал откажусь если будут делать два месяца вы не поверите три раза переносили выезд бригады ремонтеров и вот последняя дата два месяца. Нужно было сказать что откажусь через три. Притом кинуть стометровую времянку от начала порыва кабеля до конца ровно два часа. Мне их инженерная служба столько наговорила нет возможности решить проблему. Кто нибудь мне скажет что происходит в ростелеком там се не хотят работать или просто такие спецы. Если в ближайшую неделю не решат буду звонить в приемную Мордасову С.А если не решит есть телефон головного офиса.

Отзыв за работу

Житель пгт 5 июня, 2025 год

В пгт. сандове тверской области всего один работник ростелеком ведет себя отвратительно не выезжает на вызова о поломках отвратитель когда все таки выезжает чинит все что буквально через пару часов все ломается Большая просьба или уволить и этого сотрудника или найти более квалифицированных сотрудников просто ужас

Недостатки:

Ужасное предоставление своих услуг

Отвратительная компания

Гость 5 июня, 2025 год

Нет связи модема сделал заявку 26.05 20025. Пришла смс 29.05.25 с 8:00 до22:00 будет инженер.Сегодня 6.06.25.нет никакой информации о том когда будет мастер.За это время четыре раза звонил в так называемую службу поддержки вот только никакой она нужна или нечего неможить решить.написал отзыв в ВК,неготивный ответил сотрыдник Ростелекома придложил написать в личку.Ну как думаете какой результат правильно никакой.Да заявка создана... Читать отзыв Нет связи модема сделал заявку 26.05 20025. Пришла смс 29.05.25 с 8:00 до22:00 будет инженер.Сегодня 6.06.25.нет никакой информации о том когда будет мастер.За это время четыре раза звонил в так называемую службу поддержки вот только никакой она нужна или нечего неможить решить.написал отзыв в ВК,неготивный ответил сотрыдник Ростелекома придложил написать в личку.Ну как думаете какой результат правильно никакой.Да заявка создана в работе будет на контроле,один контроль тут контроль служба поддержки контроль,а толку никакого.Такого отношения к клиентам я за свои 63 года неодной даже поршивой компании не встречал.наверно надо расторгать договор.или писать в Роспотребнадзор.

Достоинства:

До поломки претензий небыло всё устраивало.

Недостатки:

Хамское отношения к клиентам нет возможности решить проблему одни отговорки ,и нет возможности посетить офис.

отзыв на работу домашнего интернета

Ефремин А.Н. 5 июня, 2025 год

Добрый день. Вот уже 2 месяца у меня нет стабильного интернета. Я делал 3 заявки но после ремонта интернет был 3 дня. В настоящее время мне 04.06.2025 года пришло очередное сообщение что заявка № 247450073 выполнена, но интернета нет. Прошу произвести мне перерасчет по оплате за май месяц.

Ужасная работа операторов

Гость 4 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тамбов, ул.Советская 148/45 Сим-карта зарегистрирована на мужа, его нет уже в живых, в апреле 2025 заблокировали, так как не были подтверждены паспортные данные(так как человека нет в живых) на моё обращение к оператору связи на вопрос о перезаключении догора на себя в апреле месяце 2025 года, был получен ответ, о том, что у них нет информации, перезвоните в мае 2025года. Перезваниваю в мае... Читать отзыв Сим-карта зарегистрирована на мужа, его нет уже в живых, в апреле 2025 заблокировали, так как не были подтверждены паспортные данные(так как человека нет в живых) на моё обращение к оператору связи на вопрос о перезаключении догора на себя в апреле месяце 2025 года, был получен ответ, о том, что у них нет информации, перезвоните в мае 2025года. Перезваниваю в мае 2025 года, ответ оператора просто поражает, я не знаю чем вам помочь, у нас нет информации, перезвоните в июне 2025года. Перезваниваю в июне и вот, он, долгожданный ответ оператора))) у нас нет информации, я не знаю, чем вам помочь, что вам делать, перезвоните в августе 2025 года.
На мой вопрос, а что мне делать до августа, мне ответили, что мне ничем не могут помочь!!!
Вот такое отношение Ростелекома к своим клиентам.
Я обязательно перезвоню в августе, чтоб услышать:
-перезвоните в декабре)))

Жалоба притензия

Татьяна 4 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Вологда, ул. Гагарина, 58 Добрый день, прошу разобраться в сложившейся ситуации. Очень неожиданно было увидеть в счёте дополнительную плату за дополнительные услуги, при чем уже не первый раз (подключен антивирус на 3 устроиствах, а у меня он один), без моего согласия подключили, тем самым нарушили все права. Мало того интернет отвратительный, дак ещё и дополнительные услуги включают. В ближайшее время буду уходить от этой... Читать отзыв Добрый день, прошу разобраться в сложившейся ситуации. Очень неожиданно было увидеть в счёте дополнительную плату за дополнительные услуги, при чем уже не первый раз (подключен антивирус на 3 устроиствах, а у меня он один), без моего согласия подключили, тем самым нарушили все права. Мало того интернет отвратительный, дак ещё и дополнительные услуги включают. В ближайшее время буду уходить от этой компании.

ДНОТЕЛЕКОМ

Яя 4 июня, 2025 год

Не работает интернет, подали заявку, и выезд специалиста только на через неделю (заявка341354707) .Супер-сервис. Оплачиваю услуги в срок, но услуги не оказываются должным образом. Благо а доме есть еще провайдер.
Одна из сотрудниц колцентра - хамка, с полным отсутствием клиенториентированности, как и все остальные сотрудники этой конторки.

Ужасный сервис, качество и люди, работающие в этой конторе

Гость 4 июня, 2025 год

Сами подключают услуги, отключить что либо просто не возможно (ад какой то). Пользовался интернетом более 3х лет, при установке выкупил оборудование (роутер) сразу, при расторжении договора, спустя 3 года, предложили выкупить еще раз... на мои возмущения ответили -ладно, дарим вам это оборудование..)) Они просто издеваются по телефону, а физического офиса где принимают не существует, перевели все клиентское обслуживание на телефонию...... Читать отзыв Сами подключают услуги, отключить что либо просто не возможно (ад какой то). Пользовался интернетом более 3х лет, при установке выкупил оборудование (роутер) сразу, при расторжении договора, спустя 3 года, предложили выкупить еще раз... на мои возмущения ответили -ладно, дарим вам это оборудование..)) Они просто издеваются по телефону, а физического офиса где принимают не существует, перевели все клиентское обслуживание на телефонию... А когда вам предлагают выкупить ранее выкупленное оборудование по телефону, то представьте какого по телефону объяснить этим даунам что оно уже выкупленное? Естественно начинаешь эмоционировать, они кладут трубку и на этом разговор окончен... с трудом дозваниваешься снова и все тоже самое по новой... с новым таким же дауном сотрудником.

Достоинства:

Их нет...

Недостатки:

Один большой минус -существование такой компании как ростелеком в настоящее время. Компания - паразит.

Просто ужасно

Гость 4 июня, 2025 год

Работать, как я поняла ростелеком вообще не умеет, мастера по заявкам не приезжают, горячая линия вопросы не решает, умеет только завтраками кормить, оператор Ольга, которая работала 03.06.2025 в 20:00, это вообще что-то с чем-то, продублировала заявку на сегодня, вообще все заявки за 1.5 месяца пропали, сегодня утром горячая линия умеет только перекидывать ответственность друг на друга, обслуживание клиентов просто отвратительное.

Не подключайте интернет

Юлия 3 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, Гончарная ул., 30 стр Самое ужасное качество интернета со времен интернета по карточкам. Даже тогда было лучше😁. Интернета тупо нет. Первую неделю после подключения поработал и всё, сдох. Техподдержка извиняется, вторая неделя пошла технических неполадок. Ужас ужасный, никогда не связывайтесь.

Достоинства:

Плюсов нет, позорище

Недостатки:

Всё минус.

О невыполнении заявки

Лисицына О.Л. 3 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Заявка 339368683 не выполнена. В назначенное вами время 15.04.2025, 25.04.2025, 14.05.2025 специалист не приходил. Услуга не оказывается по независящим от потребителя обстоятельствам, а счета по её оплате выставляются.

Недостатки:

услуга не оказывается в течение трех месяцев

Разводят на деньги и незаконно

волгоград 3 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Подключают без ведома абонента дополнительные платные услуги превышающие по цене сам интернет, нарушая статью 126-ФЗ. С таким хорошим названием такая помойка - огромное разочарование этой конторой как и соблюдением закона в нашей стране.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

отсутствие соблюдения закона в нашей стране

Свинское отношение и обслуживание

Гость 3 июня, 2025 год

Ужасное обслуживание ,я так и не дождалась мастера на подключение
Весь день сидела ,никто не позвонил
Отвратительное отношение свинское

Самая ужасная компания

Панкова Светлана Владимировна 3 июня, 2025 год

Столкнулась с такой проблемой спустя 1,5 месяца, после переустановки интернета. Начну сначала. У мамы был установлен интернет через телефонию, скорость ниже плинтуса. С моим переездом к ней, в апреле, решила изменить интернет. Но сначала установила цифровое ТВ. А 14.04 пришёл мастер, отключил интернет через телефонию и установил выделенку. Долго я общалась с оператором, в итоге с маминого ЛС, как мне... Читать отзыв Столкнулась с такой проблемой спустя 1,5 месяца, после переустановки интернета. Начну сначала. У мамы был установлен интернет через телефонию, скорость ниже плинтуса. С моим переездом к ней, в апреле, решила изменить интернет. Но сначала установила цифровое ТВ. А 14.04 пришёл мастер, отключил интернет через телефонию и установил выделенку. Долго я общалась с оператором, в итоге с маминого ЛС, как мне сказали интернет убрали, оставили только приставки для ТВ, а на меня сделали новый ЛС, куда входит оплата за интернет и ТВ. Что сегодня оказалось, 03.06, на мамином ЛС 700 р, куда входит старый интернет, который уже не работает 1,5 месяца, и плюс цифровое ТВ и приставки. И с моего счета списали за интернет и цифровое ТВ. Это вообще как???? Там люди адекватные работают. С поддержкой потеряла на выяснение целый час... Наведите порядок, или найдите других людей, которые хоть что-то понимают.

Достоинства:

только мастер который переделал нам интернет

Недостатки:

сплошные минусы. Полный бардак, дозвониться ни до кого нельзя, хотят сдирать деньги с абонентов, за воздух.

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Виктор 3 июня, 2025 год

ОЧЕНЬ НИЗКАЯ СКОРОСТЬ пишет что в играх сайтах и тд будет грузить быстро а в итоге сайты грузит по 10 минут бывает вообще не грузит ПРИ ТОМ ЧТО ОПЛАЧЕН МАКСИМАЛЬНО БЫСТРЫЙ ИНЕТ дальше в играх обещают 50 пинг НО в итоге мы все получаем по 200 или 100 как минимум короче хотите себе нервы вырвать то наш нелюбимый ростелеком поможет... Читать отзыв ОЧЕНЬ НИЗКАЯ СКОРОСТЬ пишет что в играх сайтах и тд будет грузить быстро а в итоге сайты грузит по 10 минут бывает вообще не грузит ПРИ ТОМ ЧТО ОПЛАЧЕН МАКСИМАЛЬНО БЫСТРЫЙ ИНЕТ дальше в играх обещают 50 пинг НО в итоге мы все получаем по 200 или 100 как минимум короче хотите себе нервы вырвать то наш нелюбимый ростелеком поможет это сделать😶‍🌫️

Достоинства:

их не было и не будет

Недостатки:

отрубает очень часто инет и невероятно низкая скорость интернета поддержки нету как будто телефон в подвал положили и пусть лежит

Полный …атас

Олег 2 июня, 2025 год

Уже не первый раз сбой ! Достали ! Придется менять провайдера ! Периодически пропадает телевидение , постоянные поломки и ремонты , за что деньги собираете ?

Не компетентные специалисты, связаться просто не возможно. Прошел месяц, как пытаюсь восстановить но

Скорая Елена Александровна 2 июня, 2025 год

Не компетентные специалисты, связаться просто не возможно. Прошел месяц, как пытаюсь номер утерянной сим карты. Сначала отправили в офис теле, там выдали сим карту, сказав Ростелеком привяжет утерянный номер. Ростелеком привез ещё одну сим карту, в течении суток обещав активировать. Сутки прошли, вновь подала заявку на активацию, ещё сутки прошли, опять пообещали активировать. Выучила все голосовое меню уже за месяц,... Читать отзыв Не компетентные специалисты, связаться просто не возможно. Прошел месяц, как пытаюсь номер утерянной сим карты. Сначала отправили в офис теле, там выдали сим карту, сказав Ростелеком привяжет утерянный номер. Ростелеком привез ещё одну сим карту, в течении суток обещав активировать. Сутки прошли, вновь подала заявку на активацию, ещё сутки прошли, опять пообещали активировать. Выучила все голосовое меню уже за месяц, то по номеру не могут найти владельца договора, владелец по их данным другой человек. Вот неизвестно вообще дождусь когда заработает сим карта или опять закроется заявка как выполненная. Руководство вы в курсе, что у Вас творится? Вам нужны клиенты? Или готовы платить зарплаты своим неадекватным сотрудникам, которые только переключают друг на друга и не решают вопросы. Решите пожалуйста мой вопрос, у мужа, который находится на СВО защищая Родину, этот номер привязан к банку, из-за Ваших сотрудников не может воспользоваться деньгами.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

работа интернета

Секрет 1 июня, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Интернет полная ***** , я бы не советовал вам его брать. Прежде чем купить, обдумайте это и сделайте верный выбор. Плачу 2300 в месяц за 200 мб/с . В итоге на деле максимум 2мб/с. Полная фигняэтот ростелеком

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

не работает
дофига вырубается
мало тянет

Ужасный провайдер !

пользователь 1 июня, 2025 год

Скорость работы ниже тарифа в 5 ! а то и более раз !
До поддержки дозвониться проблематично, а дозвонившись бросают трубку не ответив на все вопросы!
По заявкам приходит уведомление, что проблема решена - по факту ничего не меняется, проблема не решается!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

скорость интернета
служба поддержки

Ужасное качество обслуживания

Гость 1 июня, 2025 год

Самый ужасный провайдер интернета. Никогда не подключайте, особенно если работаете на дистанте. Интернет отключают на регулярной основе, могут и на несколько дней, чинят по всей видимости неохотно, каждый раз как ни приезжаем на дачу, у них какие-то проблемы. Когда звонишь в тех поддержку, ни на один вопрос ответить не могут. Как будто там работают какие-то пьяницы, которым в целом всё... Читать отзыв Самый ужасный провайдер интернета. Никогда не подключайте, особенно если работаете на дистанте. Интернет отключают на регулярной основе, могут и на несколько дней, чинят по всей видимости неохотно, каждый раз как ни приезжаем на дачу, у них какие-то проблемы. Когда звонишь в тех поддержку, ни на один вопрос ответить не могут. Как будто там работают какие-то пьяницы, которым в целом всё равно, работает там что-то у кого-то или нет. Если хотите знатно потрепать себе нервы и ощущать постоянную агрессию из-за того, что вообще ничего не работает, то этот провайдер - отличный вариант.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сам провайдер - один сплошной минус

Самый ужасный провайдер

Гость 1 июня, 2025 год

Не вздумайте даже иметь дело с Ростелеком,
Услугу оказывают очень плохо, перерасчетов не делают, обещают но не делают,
Рамторгнкл договор с четвёртой попытки
При расторжении обещают скидку 50 % а на самом деле ничего не предоставляют
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ

Ужас какое отношение

Михаил 1 июня, 2025 год

Перестал работать домашний телефон, и из за этого перестало работать телевидение, позвонил в ростелеком объяснил ситуацию, приехали сотрудники начали искать провод дедовским способом на проволочку не получилось уехали, звоню им в офис перебрасывают от одного на другова, в конце концов пообещали приехать жду тишина, просто издевательство по другому и не скажешь, сил больше нет пойду наверно в прокуратуру, если не... Читать отзыв Перестал работать домашний телефон, и из за этого перестало работать телевидение, позвонил в ростелеком объяснил ситуацию, приехали сотрудники начали искать провод дедовским способом на проволочку не получилось уехали, звоню им в офис перебрасывают от одного на другова, в конце концов пообещали приехать жду тишина, просто издевательство по другому и не скажешь, сил больше нет пойду наверно в прокуратуру, если не чего не изменится

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10462 отзывов