Ростелеком отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 10297 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- расторжение договора
- квитанция
- Три месяца не работает домашний телефон
- Как не умели работать, так и не работают?
- Расторжение договора и возврат оборудования.
- Как результативно добиться расторжения договора?
- Не работает интернет
- Не работает домашний телефон, как отключить услугу
- Сбой на линии
- когда перестанете терреризировать меня оборудование забрали аквитанции шлете БАТЫГИНА М П буду жаловаться в Москву
Неприятность
Работа с клиентами
Отвратительно работают сотрудники
Интернет работает через раз, обещали, что все будет хорошо, дарили бонусы, а воз и ныне там
Самая убогая компашка
Жаль , что в моем доме нет нормального провайдера и приходиться терпеть
Ужасный оператор специалист Федор
Мошенники в законе
Попробовать можете, а вернуть оборудование - нет!
По сути навялили видео камеру для наблюдения, согласился. Камера даже не смогла подключиться к роутеру. Начал пытаться вернуть. Но не тут то было. После того, как... Читать отзыв Сейчас проходит широко рекламируемая акция "Тест-драйв 30 дней", по которой можно якобы попробовать в частности видеонаблюдение с их видеокамерой, которую можно в течение месяца вернуть через почту абсолютно бесплатно.
Попробовать можете, а вернуть оборудование - нет!
По сути навялили видео камеру для наблюдения, согласился. Камера даже не смогла подключиться к роутеру. Начал пытаться вернуть. Но не тут то было. После того, как ответишь на кучу вопросов, ответ такой: Камера возврату не подлежит. 4 раза писал, звонил, типа оформили какую-то заявку, которую типа рассмотрят в течение месяца. Итог пока такой: иду в полицию писать заявление по статье 159.2 УК РФ "Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору". Так что не верьте этой прогнившей со всех сторон конторе!
Не отключают телевидение
Мошенническая организация.
Научитесь работать потом звоните
Работает на столько плохо, что вы решили отключить мне связь вообще.
Ситуация
Звонок от рос телекома.
«Не желаете подключить подписку на это на то?» от меня вопрос идет оператору «а не желаете вы сделать свой интернет нормальным??
И лучше позвоните когда вы его сделаете»
Оператор затирает мне, что дело в роутере, ух ты господи, в роутере, в новом... Читать отзыв Интернет у вас очень плохо работает,
Работает на столько плохо, что вы решили отключить мне связь вообще.
Ситуация
Звонок от рос телекома.
«Не желаете подключить подписку на это на то?» от меня вопрос идет оператору «а не желаете вы сделать свой интернет нормальным??
И лучше позвоните когда вы его сделаете»
Оператор затирает мне, что дело в роутере, ух ты господи, в роутере, в новом роутере?) и на следующий день у рос телекома случается чп после которого пропадает связь у всех. Ну да, конечно, дело в моем новом роутере, которому года нет интересные вы ребята.
отстой полный
Ростелеком в Сыктывкаре...
Пользуюсь уже 4 года т.к. в моем доме проведен только он.
Постоянные задержки. Взлетает пинг с просто так.
Навязывают платные услуги от чего растет цена
бывает подключают их без твоего согласия ( Позвонили я отказал, подключили )
Спустя два года после подключения у них что-то сломалось, интернета не было. Позвонил уточнить как так? мне ответили надо менять роутер ( на тот момент... Читать отзыв Полная шляпа.
Пользуюсь уже 4 года т.к. в моем доме проведен только он.
Постоянные задержки. Взлетает пинг с просто так.
Навязывают платные услуги от чего растет цена
бывает подключают их без твоего согласия ( Позвонили я отказал, подключили )
Спустя два года после подключения у них что-то сломалось, интернета не было. Позвонил уточнить как так? мне ответили надо менять роутер ( на тот момент он был выкуплен). Отказался. Через день всё заработало и на старом роутере. И так как они первые и единственные в моем городе использую оптоволокно. Естественно роутер можно взять только их (так как любой другой не подойдет) А их роутер "вау" не вызывает. Он среднего качества(
Ночью частенько просто нет интернета минут на 10.
Не работает в Новосибирске
Ущербные обманщики
Самая ужасная компания Ростелеком.😐
Безобразное отношение
Я регулярно, во время оплачиваю услугу. Имею право на ее предоставление!
Безобразная работа!!!!!
Г. Дмитров, мкр Внуковский
Бардак, дозвониться не возможно, линии оборваны, Таганрог
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по... Читать отзыв Всё хуже и хуже...
Операторы до того обнаглели, что бросают трубку, потому сто не могут ответьтить на вопрсы! А потом ставять номер в чёрный список видимо, потому что идёт сброс. Сегодня чудила Оператор Юлия.
Автоответчик три раза повторят одно и тоже, я поняла ваш вопрос... и потом идёт сброс!
Короче не контора, а один сплошной мину. Оборванные провода висят по ул. Энергетическая, и никому нет дела и дозвониться теперь не возможно!!Так только в Таганроге??
Интернет плохой, любыми способами пытаются развести людей на деньги!
Пострадавшая
Самая худшая компания!
Ужасный провайдер
Ужасно. Очень печально.
Интернет и телевидение
Никогда не подключайтесь.
Отзыв о Ростелеком
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и... Читать отзыв Я не рекомендую данную организацию для подключения интернета и телевидения.
Это организация мошенников, которая людей загоняет в долги, созданные самой организацией.
В моем случае, это оборудование, которое было в аренде. К сожалению, мне в одностороннем порядке организация из аренды модема сделала рассрочку. Операторы пытались меня убедить, что я изначально взяла рассрочку. В какой-то момент видимо поняли, что это не так, но и предоставить документы о том, почему у меня рассрочка Ростелеком тоже не смог. По итогу приняли, свою ошибку, но при этом выписали мне счет на полный выкуп оборудования (9,5 тысяч) хотя этот модем у меня был в аренде уже порядка полутора лет и выкупная цена оставалась 2300 (примерно).
Далее месяц за месяцем меня кормили завтраками, о том что сделают перерасчет, и все будет хорошо. Но этого не происходило. Так как операторы подтверждают, что есть ошибка, оставляют заявку, а далее заявка просто отклоняется, без уточнения причины отказа.
Я решила закрыть договор, и операторами было внесено предложение вернуть модем и тогда мне вернут деньги.
Я это выполнила, и специалисты подтвердили, что аппаратура получена.
Но есть одно но. Офисов у данной организации
нет, если нужно вернуть аппаратуру, то данная организация высылает трек номер, и вам необходимо отнести аппаратуру на почту России, купить коробку, уложить оборудование так, чтобы при транспортировке оно никуда не пропало и не повредилось. Как вы докажите, что ваша аппаратура в моменте перевозки никуда не убежала - никак видимо. Страховки для данного случая не предусмотрено.
Но после двух недель в возврате средств было отказано, под предлогом, что я не вернула модем. Получается у меня забрали и технику, и деньги. Я не удивлюсь, если все таки я добьюсь своего, и технику они у себя сказочно найдут, и скажут, что она сломана, и поэтому вам ничего не надо возвращать.
Мошенники одним словом. У них на всё есть решения, как обмануть клиента. Я правда не знаю, смысл то какой в этом затеях. Но в любом случае, я не рекомендую связываться с данным оператором. Ни юр. лицам, ни физ. лицам.
Надеюсь, однажды, эти мошенники обанкротятся, и не смогут больше обманывать людей.
Я понимаю, что я еще денег заработаю, и смогу забыть весь этот бред, но мне жаль людей, для которых эти деньги имеют большое значение. А эти нелюди, просто берут и обманывают.
Никому не советую связываться с этой компанией
19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.
После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о... Читать отзыв 16 января 2025 через чат поддержки мною была подана заявка на отключение услуг оператора Ростелеком, которая был зарегистрирована за № 335626803 от 16.01.2025
19.01.2025 в 18.48, мне пришло уведомление, что моя заявка исполнена.
После получение подтверждения исполнения моей заявки об отключении услуг, я позвонила оператору Ростелеком с целью подтверждения исполнения моей заявки и получила утвердительный ответ, что моя заявка исполнена и о необходимости оплаты за использование услуги до момента расторжения договора.
Тем не менее, недавно я обнаружила, что мне продолжает начисляться оплата за услуги, которые не могут быть предоставлены, потому что договор расторгнут и я подключена к услугам другого оператора. На сегодняшний день, мне незаконно начислена сумма 1959,10 руб.
Я обратилась в поддержку Ростелекома для выяснения причини незаконного начисления. Меня соединили со специалистом, который действует несмотря на информацию в личном кабинете Кроме того, отказался зарегистрировать мое обращение о незаконном начислении выплат по недействующему с 19.01.2025 г договору, ссылаясь на надуманные, нелепые предлоги.
Считаю действия Компании, которая таким незаконным образом получает деньги клиентов обманом, а действия сотрудников Ростелеком непрофессиональными, подрывающими престиж Компании и доверия клиентов
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Это какой то капец!!!
Качество обслуживания
Ростелеком отстой
Развод по поводу оборудованию.