Ростелеком отзывы

› ›

2.3 5

12454 отзыва / 970809 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Оказание услуг

Гость 9 августа, 2025 год

Хотела написать об оказании услуг. Сегодня позвонила на горячую линию, чтобы отказаться от услуг от 18 августа, так как переезжаю в другой город, но отключили сегодня. Звонила, поговорила с 7 операторами, но никто не мог ответить , почему отключили 9 августа. Предложили заново подключить, оплатить подключение. Никогда не буду связываться с этим оператором

Компания, которая обманывает на деньги

Гость 8 августа, 2025 год

Очень жаль, что нельзя поставить минус звёзды. Более ублюдского (по другому не назвать)отношения к клиентам я не видила никогда. Шесть раз оставляла заявку, элементарно, просто отключить одну услугу. Пять раз меня обманули, ПЯТЬ .... Каждый из операторов говорил, что все ок, отключаем, но ничего так и не отключили. В шестой раз оставила заявку, жду почти месяц. Только и слышу "ждите,... Читать отзыв Очень жаль, что нельзя поставить минус звёзды. Более ублюдского (по другому не назвать)отношения к клиентам я не видила никогда. Шесть раз оставляла заявку, элементарно, просто отключить одну услугу. Пять раз меня обманули, ПЯТЬ .... Каждый из операторов говорил, что все ок, отключаем, но ничего так и не отключили. В шестой раз оставила заявку, жду почти месяц. Только и слышу "ждите, в работе". Не подключайтесь к этим моральным уродам, не портите себе жизнь.

Худшая организация предоставляющая услуги

Гость 8 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Нижний Новгород, Большая Покровская 5 Оставила заявку на подключение 17 072025, назначили дату на 6 августа, так ни кто и не пришёл и не позвонил, пытаюсь выяснить когда же всё-таки придут ко мне, ответа нет и видимо не будет. С таким отношение я не сталкивалась ну лет много это точно
Вы даже хуже сбера, а до общения с вами я думала что хуже их просто нет

Интернет пропал

Гость 7 августа, 2025 год

Здравствуйте. 11 июля пропал интернет. Ждём визита мастера почти месяц,каждый раз переносят визит. В чате одни отписки,на горячей линии одни отговорки. Не советую никому подключить ростелеком. Отвратительная организация,бессовестное отношение к своим клиентам.

Сергей. Среднеуральск

Сергей 7 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Мы много лет были добросовестными клиентами, и сейчас вдруг перестал работать интернет. С 5 августа жду мастера. Время переназначали 5 раз. И сегодня сначала назначили утро для прихода специалиста, потом перенесли на вечер, но никто не подошёл. Зато без конца навязывают услуги по телефону. Следует обратиться в Роспотребнадзор для проверки безответственной работы Ростелекома.

заявка 249806893

Клюканов А.П. 7 августа, 2025 год

Заявка на тех. обслуживание № 249806893 выполнена на высоком техническом и организационном уровне и заслуживает оценки - отлично. Благодарю Юрия Жигачёва и всех сотрудников Ростелеком за доброе и внимательное отношение. Большое спасибо,низкий поклон. Желаю Вам Здоровья и всего Доброго!

Достоинства:

Внимательное отношение операторов Ростелеком. Быстрое устранение неисправности и проблем связи.

заявка 249806893

Гость 7 августа, 2025 год

Заявка на тех.обслуживание № 249806893 выполнена быстро и качественно, на высоком техническом и организационном уровне. Большое спасибо за внимательное и доброе отношение Юрию Жигачёву и всем сотрудникам Ростелеком.

Самое худшее обслуживание

Гость 6 августа, 2025 год

Самая мудацкая компания с которой приходилось иметь дело
Постоянно динамят
Чтобы связаться нужно потратить пол дня и миллиард нервных клеток
Написал заявление на расторжение договора
Они его приняли а потом просто проигнорировали и сказали заново писать
Спросить вообще не с кого
Если еще не подключены к ним то не вздумайте подключаться
Вокруг много адекватных компаний

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Нельзя наказать никого за это

Шарашкина контора по вымоганию денег

Гость 6 августа, 2025 год

Ростелеком мошенники и вымогатели Владивосток и Хабаровск ,сделали заявку на аренду вайфай, приехали установили и только после этого пришел на почту договор о покупке роутера, и естественно к оплате нужно было более 7000 р. в итоге техник который устанавливал, куда то позвонил , сказал, что договор переделают , взял оплату за аренду как я и заказывала . Но через сутки... Читать отзыв Ростелеком мошенники и вымогатели Владивосток и Хабаровск ,сделали заявку на аренду вайфай, приехали установили и только после этого пришел на почту договор о покупке роутера, и естественно к оплате нужно было более 7000 р. в итоге техник который устанавливал, куда то позвонил , сказал, что договор переделают , взял оплату за аренду как я и заказывала . Но через сутки вырубили интернет, и требуют заплатить как в договоре. Не найдём концов, нигде трубку не берут, а если и удается с большим трудом дозвониться до оператора через бота , то никто ничего не знает, помочь ничем не могут. Это не ошибка была в договоре, таким способом они вымогают деньги, за то что ты не собирался покупать и заявку подавал совершенно на другую услугу.

Отвратительное отношение

Дмитрий 5 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Контора отвратительная отношение к клиентам тоже ни чего делать не хотят пытаются все свалить на государство и колиета бросают трубку такое ощущение что невменяемые сразу вводят в заблуждение а это ст 159 ч4 ук рф

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Потраченное время и деньги

Отвратительная работа ростелекома

Гость 4 августа, 2025 год

Отвратительная компания. Месяц жду мастера, чтобы сделал интернет, который сам и отключил, делая ремонт у соседей.

Не работает интернет

Гость 3 августа, 2025 год

У нас МКД в ст.Ессентукской. 4е сутки не работает интернет во всем многоквартирном доме.На горячей линии не могут дать ответ,что за повреждение и сроки выполнения заявки.

Недостатки:

ужасная компания

Мошенники!!!

Гость 3 августа, 2025 год

Умышленно затягивают отключение не качественно поставляемых услуг с 30 июля по 3го августа никак не отключат, один невнятный словесный понос!!! Не советую отдавать свои деньги мошенникам!

Отличное качество обслуживания

Николай П. 2 августа, 2025 год

Заявка 343799775 выполнена в полном объёме, хочется отметить скорость и качество выполненной работы, грамотность специалиста. Спасибо огромное за быстрое и качественное решение вопроса.

Отвратительное отношение

Дмитрий 2 августа, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Челябинск, ул. Воровского, 6 Конторка отвратительная мошенническими способами убеждают к ним подключиться интернет не предоставляют связи мобильной тоже нет паспортные данные взяли копию договора не предоставили а потом смс с т банка п карту я там не заводил

Достоинства:

Ни каких трубки кидают кричат в телефон

Недостатки:

Один сплошной потратил время и деньги не советую вообще подключаться

Гурин Анатолий

Гость 1 августа, 2025 год

Заявка 343714908 выполнена в полном объеме,сервис восстановлен.Большое спасибо.Инженер выполнил работу на отлично.

Самая ужасная компания по предоставлению интернета и телевидения

Ирина 1 августа, 2025 год

С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не... Читать отзыв С конца июня перестал работать домашний телефон, интернет и телевидение. Обратилась по горячей линии чтобы техподдержка устранила неполадки,назначили на 5 июля не кто не приехал перезвонила снова по горячей линии на что мне сказали приносим извинения от лица компании и всё…
Если коротко то месяц едут рабочии и ни как не доедут, перерасчет сделали в 160 руб…Оставляла жалобу, ни кто не реагирует…На все заявки ни разу не среагировали..только плати, не заплатил так автоответчик замучает названивать
Ужасная организация

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные перебои в работе, не реагируют на заявки, техподдержка не отвечает

31.07.2025г

Гость 31 июля, 2025 год

Заявку-249771430 все быстро и качественно обслужил Дмитрий. Интернет появился. Все хорошо Спасибо вашему специалисту. Сазонов АА

Достоинства:

Быстро приехал по заявке

Недостатки:

Нет

Издевательство

Гость 31 июля, 2025 год

По заявке 343597211 работа не выполнена. Телефон не работает. Оценка работы специалистов ЕДИНИЦА. Рапортуют о выполнении работ не проверив работу телефона

С клиентами работать совсем не могут, очень плохо

Гость 31 июля, 2025 год

Позвонила в Ростелеком узнать тарифы на домашний интернет. Сотрудник спросил адрес для того, чтобы проверить есть техническая возможность или нет и отключился . В итоге, как оказалось он меня поставил без моего ведома на подключение, сам установил тариф и целый день мне звонили операторы по поводу моего подключения. Нервы мои сдали когда и на следующий день позвонили с вопросом, а... Читать отзыв Позвонила в Ростелеком узнать тарифы на домашний интернет. Сотрудник спросил адрес для того, чтобы проверить есть техническая возможность или нет и отключился . В итоге, как оказалось он меня поставил без моего ведома на подключение, сам установил тариф и целый день мне звонили операторы по поводу моего подключения. Нервы мои сдали когда и на следующий день позвонили с вопросом, а вам установили оборудование, хотя на кануне попросила очередную девушку снять "мою заявку" После такого сервиса больше нет желания обращаться в эту компанию.

заявка №249680575 выполнена оперативно и в полном объеме

Синицын АВ 30 июля, 2025 год

Хочется поблагодарить Исакова Алексея Викторовича за отличное исполнение своих обязанностей как начальника так и инженера

Баринова Надежда Анатольевна

Баринова Н. А 29 июля, 2025 год

Заявка 249573759 выполнена полном объёме. Большое спасибо . Качество работы отличное, мы очень довольны.

Достоинства:

Быстрота исполнения и качество.

Недостатки:

Отсутствует

Заявка 249586454

А.Даськов 28 июля, 2025 год

Работа выполнена в полном объёме. Хочу отметить Тютюник Андрея-хороший
специалист и добрый,и внимательный человек.

Булич П.М.

Гость 28 июля, 2025 год

Оцениваю работу на отлично, так как специалисты выполнили работу по ремонту порыва телефонной линии быстро и качественно.

Телефонный номер лучше уточнить на сайте Ростелекома.

Михалыч 28 июля, 2025 год

У них давно уж другой номер. Посмотрите на сайте. И для каждого региона он может быть разным. В Подмосковье он уж много лет как один и тот же.

Достоинства:

До 2021 - более-менее приличные цены на услуги связи. Достаточно неплохое качество телефонной связи (звук чистый, громкий).

Недостатки:

Постоянно ломается связь (Интернет, телефон). По интерактиву - редко когда чинят. Мастера один раз 1,5 мес. ждали.

подключение услуги

Елена Чернышева 27 июля, 2025 год

Я такого отношения не видела, вытрепали все нервы жертвы ЕГЭ.
Я являюсь абонентом ростелекома вынуждено, подключалась 20 лет назад к компании Твоё ТВ, далее компанию съели и прислали уведомление что я теперь клиент Ростелекома и вот вам номер расчётного счёта по которому следует оплачивать услуги.
В связи с тем что мобильные операторы не предоставляют услуги по предоставлению интернету, купила WI-Fi роутер,... Читать отзыв Я такого отношения не видела, вытрепали все нервы жертвы ЕГЭ.
Я являюсь абонентом ростелекома вынуждено, подключалась 20 лет назад к компании Твоё ТВ, далее компанию съели и прислали уведомление что я теперь клиент Ростелекома и вот вам номер расчётного счёта по которому следует оплачивать услуги.
В связи с тем что мобильные операторы не предоставляют услуги по предоставлению интернету, купила WI-Fi роутер, позвонила в Ростелеком пригласить специалиста для подключения, меня соединили с тех. поддержкой и они назначили время визита, время прошло , мастер не пришёл, позвонила спросить, ответили что заявка оставлена не корректно, не мной а ими, переназначили время , но и тут позвонили и сказали что можем в другое время. т.е. менеджерам тех поддержки не хватает ума сказать что тех специалист позвонит и назначит время, пол. дня мне испортили,извинений я не услышала. А всё это почему так наглеют, что других провайдеров в доме тупо нет. Наплевали на своих клиентов, работать не могут, операторы на первой линии отвечают как роботы. Законы понаписали вот для таких ушлёпков как Ростелеком. А если бы это был не выходной, а например рабочий день и я бы отпросилась с работы и ждала мастера, а он не пришёл и не позвонил. т.е. всё идёт к тому что абоненты только оплачивают услуги, а не могут оставить заявку, не могут спросить где интернет, и вообще пусть не спрашивают, а тупо оплачивайте и Вам за это ничего не будет. Компания не добросовестная, специалистов уже нет, операторы на первой лини жертвы ЕГЭ.

Отсутствие услуг

Марина 26 июля, 2025 год

Ужасная компания, каждые 2 недели исчезает интернет, заявки без конца висят в работе, мастер не приходит на заявку. Звонишь оператору, отвечают ваш вопрос решается, только услуги не восстанавливаются.

оценка качества работы специалиста

Гость 25 июля, 2025 год

Заявка на тех. обслуживание № 249543632 выполнена оперативно и с отличным качеством. Необходимо отметить высокий профессионализм специалиста, его умение быстро разобраться в ситуации и найти оптимальный вариант её разрешения.
Огромное спасибо !

Истратова Галина Николаевна

Галина 25 июля, 2025 год

Заявка 343468648 выполнена на отлично.
Специалисты Руслан и Игорь проверили линию для подключения интернета
работу выполнили качественно , интернет заработал . Большое спасибо ребятам за их работу .

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто та

Гость 25 июля, 2025 год

Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте .... Читать отзыв Наглые беспардонные лентяи!!! Бесчеловечное отношение! Операторы просто наглецы!!0 внимание. Кто там директор?
Заявка оставили в апреле на отключения, десять раз звонили предупредили что в квартире не проживаем отключите,расторжите договор.. В итоге отправили квитанцию что у нас задолженность😡 Звонили каждый месяц
уточнить отключили? илм нет. Обсолютно 0 внимание.Серавно отправили квитанцию что оплачиватйте . Мы в шоке честно Так халатно относится к людям, никому не советую РОСТЕЛЕКОМ 😡

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 12454 отзывов