Ростелеком отзывы

ростелеком теряет клиентов из за кошмарных и не качественных услуг

Гость 18 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Жалоба на действия сотрудников Ростелеком

Качество предоставляемых услуг ухудшилось из за действий сотрудников Ростелеком. Подключаются услуги без согласия абонента, взимается плата за услуги которыми абонент не пользуется. При отказе абонента от предлагаемой услуги, услуга все равно подключается и взимается плата. В октябре без моего согласия мне была подключена подписка Литресс и гарантия на оборудование. Когда просишь убрать из... Читать отзыв Жалоба на действия сотрудников Ростелеком

Качество предоставляемых услуг ухудшилось из за действий сотрудников Ростелеком. Подключаются услуги без согласия абонента, взимается плата за услуги которыми абонент не пользуется. При отказе абонента от предлагаемой услуги, услуга все равно подключается и взимается плата. В октябре без моего согласия мне была подключена подписка Литресс и гарантия на оборудование. Когда просишь убрать из счета сумму за услугу которая подключена без моего согласия и которой я не пользовалась , обещают произвести корректировку. По факту корректировку не делают, лишняя сумма так и остается в счете за октябрь. Начинаешь разбираться, сотрудники Ростелеком говорят, что за октябрь услугу надо оплатить. Из за неквалифицированных, и не четных на руку сотрудников страдает не только абонент, но имидж компании.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

их множество

Ужасное качество обслуживания.

Алексей Ж. 18 ноября, 2023 год

Хочу поделиться своим мнением по провайдеру Ростелеком к сожалению не очень хорошим. Во первых в нашем городе нет офиса, а самый ближайший офис километров за 300 от нас, что затрудняет решение вопросов которые по телефону не можем решить уже 8 месяцев. В апреле месяце подали заявку на отключение телефона и интернета, так в квартире живут пожилые люди и им... Читать отзыв Хочу поделиться своим мнением по провайдеру Ростелеком к сожалению не очень хорошим. Во первых в нашем городе нет офиса, а самый ближайший офис километров за 300 от нас, что затрудняет решение вопросов которые по телефону не можем решить уже 8 месяцев. В апреле месяце подали заявку на отключение телефона и интернета, так в квартире живут пожилые люди и им не нужен ни телефон ни интернет. Оборудование было отправлено сразу. И до сих пор нам выставляют задолженность угрожают подачей иска в суд. Хотя вопрос за что мы должны платить нет ни оборудования ни чего. По всем нашим звонкам оператор видит нашу заявку и каждый раз обещают нам расторгнуть договор, но так ни чего и не происходит. То есть Ростелеком не легально держит клиента, а вдруг передумает, постоянно звонят и просят остаться, на мое объяснение о том что не нужно, для чего я должен платить за то чем пользоваться ни кто не будет, постояннозвонить робот по задолженности. Во вторых дорогой провайдер, постоянно растут наценки. Поэтому не советую подключаться к данному провайдеру.

Компания которая не предоставляет оперативно услуги.

Гость 18 ноября, 2023 год

Подписали договор, интернет для бизнеса. Теперь вынуждены простаивать по причине отсутствия интернета, на всю Тюмень нет техников для установки и подключения оборудования. Ребят, вы серьёзно? Счета на оплату присылаете вы гораздо оперативнее чем оказываете услуги. Пожалели что связались с ними. Неделя простоя и убытки.

Накрячили ушлые

Игорь 17 ноября, 2023 год

Абонент 871010790550.возбуждено судебное дело,долг1440р.среднеобоазованный человек недозвонившись оператору об отключении услуги городского телефона оповестив робота недозвонившись сталкивается с нехваткой операторов,ищет в поисковике услугу и попадает в задуманное квест:администрация,ростелеком своего города и т.д.который не проходит,это мошенничество,требую перенос суда с ответчика на моё место жительство.

Отвратительная скорость интернета и его доступность!!!

wqlcxm 17 ноября, 2023 год

Максимально медленный, дорогой и плохокачественный интернет. Максимальная скорость интернета которую говорил провайдер: 100 мб/сек. В итоге максимальная скорость которая была за всю историю пользования: 6 мб/сек. Интернет отвратительный. Поставил файл весом 3 гб на закачку и скачивается он уже 3 часа со скоростью 150-200кб/сек. Вы там угараете что-ли? После 3х часов закачки написано: осталось 2 часа. Худший провайдер которым я... Читать отзыв Максимально медленный, дорогой и плохокачественный интернет. Максимальная скорость интернета которую говорил провайдер: 100 мб/сек. В итоге максимальная скорость которая была за всю историю пользования: 6 мб/сек. Интернет отвратительный. Поставил файл весом 3 гб на закачку и скачивается он уже 3 часа со скоростью 150-200кб/сек. Вы там угараете что-ли? После 3х часов закачки написано: осталось 2 часа. Худший провайдер которым я вообще пользовался.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

1. Интернет часто пропадает
2. Очень медленно
3. Роутер не далеко раздаёт связь, в соседней комнате которая на 1 метр от роутера связь постоянно обрывается.

Плохое качество

Такмаков Е. А 17 ноября, 2023 год

Добрый вечер) в августе месяца 2023 нам прадложили пакет wink 5в 1 бесплатно, уведомив, о том, что к концу льготного периода придёт SMS будем ли мы продливать, никак SMS и звонок не было, 17.11.2023 пришел счёт 1064 включая эту подписку, хотя месяц назад я позвонил в сервисную службу и отказался от этой подписки, по телефону сказали, что всё отключат,... Читать отзыв Добрый вечер) в августе месяца 2023 нам прадложили пакет wink 5в 1 бесплатно, уведомив, о том, что к концу льготного периода придёт SMS будем ли мы продливать, никак SMS и звонок не было, 17.11.2023 пришел счёт 1064 включая эту подписку, хотя месяц назад я позвонил в сервисную службу и отказался от этой подписки, по телефону сказали, что всё отключат, а на деле пришёл очередной платёж включая эту услугу. Вопрос : почему не отключили пакет, на который я не давал согласия? И почему вы тогда не пересчитываете, когда у вас поломка, и мы недели сидим без интернета и TV? Прошу рассмотреть мой отзыв и тогда пересчитать количество дней дней котрое мы сидели без телевидения

Качество интернета отвратительное!

Александр 17 ноября, 2023 год

В связи и с плохим качеством интернета оставил заявку для решения проблемы. Заявка 318581067 от 08.11.2023, специалисты приехали только 14.11.23, устранить проблему им не удалось. На 16.11.2023 оформили повторную заявку 318581067 специалисты не пришли, перенесли заявку на 17.11.2023 и тоже никто не пришел! Вопрос, как долго ждать решения проблемы или же расторгнуть договор?

бесполезный провайдер

Артур 17 ноября, 2023 год

мусор за оверпрайс, вечные проблемы с подключением, может отключиться в любой момент, при том что компьютер находится рядом с роутером

Недостатки:

оверпрайс, плохое качество соединения, тех поддержка не работает от слова совсем, все советы что я от них услышал это " эээ... ну вытащите из розетки роутер и подождите 5 минут"

Плохо оказана услуга

Гость 16 ноября, 2023 год

Всем добрый вечер! Хочу оставить отзыв о компании Ростелеком. Вызывает сплошной негатив и пустая трата денег 💵 программы глючат, звонишь на горячую линию, чтобы устранить проблемы, а там просто издеваются каждый раз переводят на другого «специалиста» после чего сбрасывают ,оставляла заявку и ее в этот же день подтвердили, ждала назначенного мастера два дня его не было, как выяснилось моей... Читать отзыв Всем добрый вечер! Хочу оставить отзыв о компании Ростелеком. Вызывает сплошной негатив и пустая трата денег 💵 программы глючат, звонишь на горячую линию, чтобы устранить проблемы, а там просто издеваются каждый раз переводят на другого «специалиста» после чего сбрасывают ,оставляла заявку и ее в этот же день подтвердили, ждала назначенного мастера два дня его не было, как выяснилось моей заявки и не существовало😂 Екатеринбург

Достоинства:

??

Недостатки:

Их просто нескончаемо

Отвратительное обслуживание!

Гость 16 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ногинск, ЮБИЛЕЙНАЯ, 20 Отвратительное обслуживание, заставляют ждать по 10 минут операторов, так за звонок по 5 раз переводят на регион свой, хотя все 5 раз говоришь им полный адрес!! Клоуны!
4 месяца обманывают, так ещё и не хотят что бы от них отключались. Шарашкина контора в общем!!
И это я сбросил после того как сказали что ещё минут 9 ждите.
Записи разговоров записываю!... Читать отзыв Отвратительное обслуживание, заставляют ждать по 10 минут операторов, так за звонок по 5 раз переводят на регион свой, хотя все 5 раз говоришь им полный адрес!! Клоуны!
4 месяца обманывают, так ещё и не хотят что бы от них отключались. Шарашкина контора в общем!!
И это я сбросил после того как сказали что ещё минут 9 ждите.
Записи разговоров записываю! Буду писать жалобы! После заявления, если откажут в отключении !

Ростелеком - Отвратительное обслуживание!

Ау....вы где?

ирина 16 ноября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Такое ощущение,что меня никто не слышит. Уже 2 недели не могу добиться,чтобы приехал техник и устранил мою поломку антенны.Заявку принимали 3 раза. И.ТИШИНА. Я даже не могу настроить обычные 20 каналов. Это что за поЭТИЧЕСКОЕ отношение к своим же абонентам.Вы работать когда нибудь начнете? Просто слов нету.

Недостатки:

игнорируют

Хуже конторы я не встречал.

Гость 16 ноября, 2023 год

Полтора часа я слушал, что до соединения с аператором осталось 9мин. Наконец то взяла трубку дама, что-то промычала что переведёт на другого специалиста который в теме по домашнему интернету, и я снова услышал автоответчик только теперь нужно ждать 26мин. Я быстренько прикинул что это часа три и на этом моё обращение в эту контору закончилось.

Отвратительное обслуживание

Валерия 16 ноября, 2023 год

Ужасная компания. Оставляли заявку на подключение интернета, 3 дня нам звонили, уточняли адрес по нескольку раз.
Ожидали звонка, чтобы назначили дату подключения интернета, никто так и не перезвонил, звонили сами (и не дозвонились).
В одном из таких звонков, оператор сам сказал "Если не дозвонились, может тогда стоит подключить другой тариф?".
Вот такая вот компания☺️

Вымогатели

Надежда 16 ноября, 2023 год

. на счету 1490 в них входит: 900 абон.плата+150 подключение+ 200 примерно аренда оборудования, всю сумму отплатили во время, и через день отправляют вам надо оплатить 69 руб до 16 числа 😱, связаться с ними можно только через онлайн оператора в их приложении или хитростью по тел связаться с оператором. Сегодня 16 число и нам отключили интернет, тв каналы:... Читать отзыв

. на счету 1490 в них входит: 900 абон.плата+150 подключение+ 200 примерно аренда оборудования, всю сумму отплатили во время, и через день отправляют вам надо оплатить 69 руб до 16 числа 😱, связаться с ними можно только через онлайн оператора в их приложении или хитростью по тел связаться с оператором. Сегодня 16 число и нам отключили интернет, тв каналы: 20 каналов работают без перебоя, другие же например 105 канал (фильм) работает частично, примерно 5 мин и выходит на главное меню. Но вот чтоб отказаться от их услуг и перейти к своему прежнему оператору (у нас был мтс, в котором подключил и оплатил ту сумму которая ранее была оговорена, и больше в течении месяца не рубля не платишь) тут же, чтоб отказаться от услуг и не платить 3000 штраф за подключение, которое оплачивали 150 руб ранее, будете терпеть пол года!!! Не тратьте нервы и деньги.

Достоинства:

Тонкий провод

Недостатки:

Все что связанно с финансовыми услугами. Коротко-вымогатели

Отвратительно!

Гость 16 ноября, 2023 год

Отвратительная компания Ростелеком - никому не пожелаю с ней связаться!...
- Приобрёл sim данной конторы, ровно через месяц увеличили оплату по тарифу, немного, но знаете в данной ситуации и 100руб. деньги.
- Ещё через месяц урезали пакет предоставляемого интернета, при этом трафика и так мало, а они воруют 30, а может и 40% от предоставленных Гб ежемесячно.
- Кое как оформил и зарегистрировал... Читать отзыв Отвратительная компания Ростелеком - никому не пожелаю с ней связаться!...
- Приобрёл sim данной конторы, ровно через месяц увеличили оплату по тарифу, немного, но знаете в данной ситуации и 100руб. деньги.
- Ещё через месяц урезали пакет предоставляемого интернета, при этом трафика и так мало, а они воруют 30, а может и 40% от предоставленных Гб ежемесячно.
- Кое как оформил и зарегистрировал личный кабинет, лучше я бы этого не делал, что бы хоть как-то контролировать расходы и трафик интернета, так этот "выродок теле2" завалил мой е-майл спамом с каким-то оплатами, чеками и т.д. (в день приходит, всё ещё приходит, проблема не решена, по 20-25 сообщений!).
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!

Был бы минус, поставил бы с удовольствием!

Алексей 16 ноября, 2023 год

Самопроизвольно забрали пару, отдали другим пользователям. Все попытки вернуть всё как было, ни к чему не привели. Переводили разговор службы поддержки от одного менеджера к другому. В итоге сказали нет возможности подключения, хотя линией пользовался около трёх лет!

Не отвечают на звонки и в чате

Гость 15 ноября, 2023 год

Не рекомендую данного оператора сотовой связи. Не отвечают на звонки. Полный игнор. Буду отказываться от услуг

Компания машенников и воров

Павел 15 ноября, 2023 год

Пользуюсь ростелеком давно, были спорные моменты, но в целом все устраивало. Смотрел тв и пользовался интернетом, платил при этом 1100р в месяц, дороговато, но куда деваться. Тут недвно, звонит сотрудник ростелеком, знает мой тариф и состояние счета на момент разговора, и предлогает снизить плату за интернет и тв, но при условии покупки камеры видео наблюдения. В целом я посчитал, за... Читать отзыв Пользуюсь ростелеком давно, были спорные моменты, но в целом все устраивало. Смотрел тв и пользовался интернетом, платил при этом 1100р в месяц, дороговато, но куда деваться. Тут недвно, звонит сотрудник ростелеком, знает мой тариф и состояние счета на момент разговора, и предлогает снизить плату за интернет и тв, но при условии покупки камеры видео наблюдения. В целом я посчитал, за 2 года эта камера окупится, тогда по чему нет? Я согласился, пришла девушка с договорами заполненными , моими паспортными данными и печатями ростелеком, на преобретение камеры. Обешав при этом сменить мне тариф на какой то архивный и доступный якобы по промо акции. Подписав документы, она ушла. Далее, по прошествии 3 дней, написала, что мои документы преданы в работу, и скоро произойдёт смена тарифа и будет перерасчёт. Прошло две недели, ни какого тарифа естественно не сменилось, а служба поддержки пожимает плечами. В общем, итог:бегите от этой компании, там спасобны только обманывать, и более того, могут дать ваши персональные данные машенникам. Компания полное говно, горите в аду со своей камерой и своими услугами. КАНДОМЫ!!!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Дорого и некачественно, обманывают!!!

Вне зависимости от клиентов меняют тарифы

Гость 15 ноября, 2023 год

Ростелеком - это компания которая использует все возможные варианты чтобы заработать на людях то есть на нас сейчас запустили рекламу которую невозможно отключить если не нажав кнопку отключения телевизора или приставки никого не спрашивая они не гнушаются этим за это их должны наказывать по закону

ОПЛАТА НЕ существующего телефона.

Попова АФ. т 89234312706. 15 ноября, 2023 год

Третий месяц с меня берёте оплату за снятый 22 августа домашний телефон
№ (3822) 67-25-76, какую линию может использовать не работающий телефон? разберитесь ПОЖАЛУЙСТА !!! Я ветеран войны и труда, 92года.
Мне волноваться нельзя,а я уже второй месяц не могу до вас добиться,
Попова АФ. лиц, счёт № :670010458551.

Негативный отзыв

Гость 15 ноября, 2023 год

Это ужасная компания.Обьективной информации по подключению абонентов нет Навязывают не уведомляя абонента допуслуги.Связаться с операторами компании целая проблема .Интернет не всегда на заявленной скорости.Теряется иногда.Офисы в регионах отсутствуют.

Ужасный оператор

Гость 15 ноября, 2023 год

Ждала ответа оператора 45 минут. Не дождалась.повторно опять не дозвонилась. Вопрос остался не решенным. Ужасный оператор

Ужасно оператор неотвечают в течение часа

Гость 15 ноября, 2023 год

Здравствуйте говно связь операторы не отвечают и не реагируют в течении 1 часа пытался святся никто не ответил

Недостатки:

Оператор неотвечают минус ➖️

Качество обслуживания

Татьяна 15 ноября, 2023 год

Добрый день, первый раз в жизни пишу отзыв. В июне месяце мне предложили подписку Литрес, как обычно, попробуйте, первый месяц бесплатно, и все такое... Не то что бы мне была нужна эта подписка, просто, я человек сговорчивый, решила согласиться, пусть, думаю девочка заработает денежку, или план свой пополнит. Спустя время приходит смс, что льготный период на подписку заканчивается, я находясь... Читать отзыв Добрый день, первый раз в жизни пишу отзыв. В июне месяце мне предложили подписку Литрес, как обычно, попробуйте, первый месяц бесплатно, и все такое... Не то что бы мне была нужна эта подписка, просто, я человек сговорчивый, решила согласиться, пусть, думаю девочка заработает денежку, или план свой пополнит. Спустя время приходит смс, что льготный период на подписку заканчивается, я находясь на работе пыталась длительное время дозвониться, чтоб подписку эту отключили, дозвонилась, отключили. Проходит время, приходит счёт на оплату, выше чем обычно, подумала, может в прошлом месяце забыла оплатить, и так вот платила, до сего момента, и потом я вспомнила про эту подписку, и поняла, что я плачу за неё все это время, ни разу не прочитав не одной книги. Звоню сегодня с той же просьбой, первый раз дозвонилась, девушка ответила, что у них что то не работает, позвоните через два часа, на вопрос почему мне не отключили 5 июля, девушка не ответила,ещё один момент, продали приставку, по которой телевизор смотреть не возможно постоянно грузиться постоянно ошибка, смотрим на старой приставке. Зачем нам такая приставка, всегда всем хвалила Ростелеком, теперь по умолчанию...Очень разочарована, столько лет на этом провайдере, каждый день звонят другие, всегда отказывалась, говорила, пусть дороже, но меня все устраивает, теперь не уверена, конечно остыну, и дальше буду пользоваться вашими услугами, денег уже не вернешь, но все же о своих минусах должны знать

Отказ от услуг

Михаил 15 ноября, 2023 год

Тянутс отказом, такое впечатление что работают "заряженные на непонимание". Слов нет, одни буквы да и те ....

Связь с оператором

Гость 15 ноября, 2023 год

Худшего сервиса я еще не встречала. 44 минуты 20 сек потраченного времени, а в результате 0. Никто из операторов не ответил, на протяжении всего времени мне говорили, вам ответит первый освободившийся оператор ожидайте несколько минут. Отношение к абонентам худшее. Сожалею, что перешла в Ростелеком. Вопрос так и не решён.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно дозвониться на горячую линию, чтобы решить вопрос

Кто угодно, но не Ростелеком

Гость 15 ноября, 2023 год

Ужасная компания, лохотрон!!! чтобы дозвониться на горячую линию, подать заявку на отключение навязанного мусора понадобилось 23 минуты... и не факт, что отключат... ждем 30 дней результат...

Хамло одно

Гость 15 ноября, 2023 год

Работать не хотят выполнять свою работу тоже не хотят.Звонишь на горячую линию говорят не чего сделать не могут ужасное отношение по телефону. Одно хамло сидит там. Если бы знала не когда бы в жизни не подключила их услуги. Подключают без ведома программы за которые платишь и не знаешь за что.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Машеньки

Компания не может починить ростелеком ключ

Гость 14 ноября, 2023 год

Пропало удалённое открывание ростелекома ключ, компании абсолютно все равно на заявки, на жалобы! Ни кто ни чего не хочет чинить! Ужасное отношение.

Шарлотвны и мошенники!

Алла 14 ноября, 2023 год

При подключении навязали камеру, через месяца после отключения, камера оказывается в рассрочке, и в сумму больше 8 тыс руб, при этом эту камеру кроме, как в ростелекоме не возможно использовать. Договор рассторгли, вернули роутер, пока все это оформлялось, время шло и мы оплачивпли все пр счетам. В общем мошеники. Ростелеком!!!!!

Недостатки:

Шарлотаны
Мошенники

Ростелеком отзывы

ростелеком теряет клиентов из за кошмарных и не качественных услуг

Ужасное качество обслуживания.

Компания которая не предоставляет оперативно услуги.

Накрячили ушлые

Отвратительная скорость интернета и его доступность!!!

Плохое качество

Качество интернета отвратительное!

бесполезный провайдер

Плохо оказана услуга

Отвратительное обслуживание!

Ау....вы где?

Хуже конторы я не встречал.

Отвратительное обслуживание

Вымогатели

Отвратительно!

Был бы минус, поставил бы с удовольствием!

Не отвечают на звонки и в чате

Компания машенников и воров

Вне зависимости от клиентов меняют тарифы

ОПЛАТА НЕ существующего телефона.

Негативный отзыв

Ужасный оператор

Ужасно оператор неотвечают в течение часа

Качество обслуживания

Отказ от услуг

Связь с оператором

Кто угодно, но не Ростелеком

Хамло одно

Компания не может починить ростелеком ключ

Шарлотвны и мошенники!

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы