Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12411 отзывов / 958662 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

качество и стабильность

Антон 18 июля, 2023 год

Читаю и удивляюсь сколько же у людей негатива ивсе пишут сюда. вот если бы у меня были проблемы с интернетом ростелеком реально, я бы написала в компанию. Но за 10 лет я ни разу не столкнулась с проблемами. работает все на ура

Показать 2 ответа

Полное разочарование.

Гость 18 июля, 2023 год

Полная противоположность рекламе по телевизору. Приходите покупайте а потом что хотите делайте. Интернет и телевидение не работет уже 10 дней. Куча заявок какими только возможными способами не были осиавлены . И по электронной почте и в чате и ро телефону и даже в сообщесиве в контакте. Все только извиняются и делают всё возможное для решения вопроса...но факт... Читать отзыв Полная противоположность рекламе по телевизору. Приходите покупайте а потом что хотите делайте. Интернет и телевидение не работет уже 10 дней. Куча заявок какими только возможными способами не были осиавлены . И по электронной почте и в чате и ро телефону и даже в сообщесиве в контакте. Все только извиняются и делают всё возможное для решения вопроса...но факт то что до сих пор никто не приехал из техников и даже не связался...Рядовой вопрос...

Ужасный провайдер. Вай-фай плохой

Гость 18 июля, 2023 год

Когда подключались ни слова не было сказано о том, что через некоторое время больше половины станут платными. Когда мы решили отключить этого провайдера и подключить другого, нам сказали, что если мы хотим отключиться сейчас нам нужно заплатить 2 тр неустойки за это, тк меньше полугода пользования. Вот сейчас из принципа ждём 6 месяцев, ещё 2 осталось)

Ужасный отзыв

Ростов-на-Дону Марина 18 июля, 2023 год

Ужасна компания!!!! Хуже не бывает!!! Полный неадекват и отстой. Никому не посоветую. Ожидание звонка более 40 минут. После своевременной оплаты за связь телефон отключили. Обещали восстановить в течении 24 часов.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Очень плохое неадеквтное обслуживание.

18.07.2023

Гость 18 июля, 2023 год

Позвонил на горячую линию Ростелеком по вопросу частого прерывания интернет связи так как семейный телевизор подключён именно от этого провайдера. В итоге кое как дозвонился с помощью всяческих ботов и меню выбора а потом ответила невежливая операторша, с вопросами чего кого ничего не решила с промежутками на мой вопросы 20 минут🤔. Я просто поражаюсь бездействием ничего не можем зделать, вывод:... Читать отзыв Позвонил на горячую линию Ростелеком по вопросу частого прерывания интернет связи так как семейный телевизор подключён именно от этого провайдера. В итоге кое как дозвонился с помощью всяческих ботов и меню выбора а потом ответила невежливая операторша, с вопросами чего кого ничего не решила с промежутками на мой вопросы 20 минут🤔. Я просто поражаюсь бездействием ничего не можем зделать, вывод: говно.

Достоинства:

Существуют.

Недостатки:

Говно а не проваидер.

Мы вам перезвоним!!!

Анастасия 18 июля, 2023 год

я ИП два месяца на точке как пропал интернет, не работают кассы, охрана, видеонаблюдение, и эта организация до сих пор не решила вопрос, устала звонить, ничего не делают при этом предложили перерасчет за 4 дня, второй месяц бьюсь с ними, если у вас есть возможность избежать их подключение, избегайте!

Разве это работа?

пенсионер 18 июля, 2023 год

Позвонил ростелеком и сказал, что у нас есть долг за домашний телефон. вам 602 руб мало, так вы ещё решили ,, наварить,, на нас пеню в 72-24 руб.
Почему не сообщили своевременно, ждали когда пеня вырастет? ранее, 13 06 с. г. я заплатил 1224 руб 06 коп, это за 2 месяца по 602 руб плюс 18, 06 руб пени. Откуда ещё... Читать отзыв Позвонил ростелеком и сказал, что у нас есть долг за домашний телефон. вам 602 руб мало, так вы ещё решили ,, наварить,, на нас пеню в 72-24 руб.
Почему не сообщили своевременно, ждали когда пеня вырастет? ранее, 13 06 с. г. я заплатил 1224 руб 06 коп, это за 2 месяца по 602 руб плюс 18, 06 руб пени. Откуда ещё взялась пеня? Или вы счётчик на пеню не выключили?
Будете так относиться к абонентам - последние убегут от вас.
и мне так никто и не объяснил за что я должен 72, 24 руб. посадите за телефон 8 800 1000 8хх грамотного специалиста, а отвечать: ,, не знаю откуда взялась пеня,, - любой сумеет.
хабаровск.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

профессиональная безграмотность

Всегда чутли не через день вырубают интернет на сутки и трое

Клиент 17 июля, 2023 год

Ужасная компания да же в Москве никто синими не сотрудничает всегда все виснет а в Люберцах он один провайдер через день вырубают на сутки на трое суток интернет телевидение просто так . типо авария . что такая за а авария через день . офигели . были бы другие провайдеры в Люберцах давно бы все жители ушли с... Читать отзыв Ужасная компания да же в Москве никто синими не сотрудничает всегда все виснет а в Люберцах он один провайдер через день вырубают на сутки на трое суток интернет телевидение просто так . типо авария . что такая за а авария через день . офигели . были бы другие провайдеры в Люберцах давно бы все жители ушли с ростелеком . а они этим пользуются . не можете работать нормально как провайдер уйдите с рынка из за вас мы ваши клиенты деньги теряем на отдаленке работаем а из вас работа встала

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы . телевидение постоянно виснет интернет отключат постоянно через день на сутки.

шикарен. нет вопросов

Снежана 17 июля, 2023 год

Подключились недавно к ростелекому по их космической рекламе на тв, пока всем довольны, огромное спасибо, что быстро подключились

Ужасное качество

Гость 17 июля, 2023 год

Интернет ужасный, телевидение не описать словами. Если вы хотите не разрушать свою нервную систему, то не советую с ними заключать договор

Рт-содомиты

Алина 17 июля, 2023 год

Данный оператор монополизировал жк Люберцы ,мкр Зенино , интернет работает пару раз в месяц, вместо операторов сидят обезьяны с тарелками, причина по которой не работает интернет большую часть месяца «у нас технические работы» максимально бесполезный провайдер, интересно где антимонопольная служба, воспитание не позволяет высказать все мое негодование по отношению к вам

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорогая связь , низкая скорость интернета , некомпетентные операторы и сотрудники

Безотвественность на высшем уровне!

Гость 17 июля, 2023 год

Жалко нет звездочки с минусом. При переезде, типа оформили расторжение договора. А по факту теперь платить за тот период который "якобы" пользовались. Хочется ругаться матом на таких горе сотрудников.

Списание не понятно за что

Юлия 17 июля, 2023 год

Самая ужасная в мире компания. Начисляют непонятно за что. Руководство мошенники. Я плачу за что? Как на этот номер можно позвонить 124929056144112? И причём разговаривать от 3 до 10 минут . Совсем за дураков считаете. И это причем не за один месяц на протяжении долгого времени продолжается. А детализацию на днях увидала.

Обман со стороны организации

Гость 17 июля, 2023 год

Не связывайтесь с этой ужасной компанией ‼️‼️‼️Переехав с адреса где была подключена их услуга-сразу позвонила в офис и при чем два раза о расторжении договора, сказали что все в порядке договор расторгнут
Но спустя время нам присылают смс о начислении пеня , и звонит хозяин квартиры и просит расторгнуть с ними договор
Позвонила в офис , а мне сказали что... Читать отзыв Не связывайтесь с этой ужасной компанией ‼️‼️‼️Переехав с адреса где была подключена их услуга-сразу позвонила в офис и при чем два раза о расторжении договора, сказали что все в порядке договор расторгнут
Но спустя время нам присылают смс о начислении пеня , и звонит хозяин квартиры и просит расторгнуть с ними договор
Позвонила в офис , а мне сказали что договор не расторгнут , и не видим вашу заявку ! Это что за издевательство над людьми! Еще оператор отказалась называть свою фамилию ! Потребовала вернуть по почте приставку , которую мы уже давно выкупили , сказала если не отправите договор не расторгнут ! Это Бардак !!!!! Не рекомендую !!!!!! Будьте внимательны !!!

Сидели без интернета и игнор

Гость 17 июля, 2023 год

Два выходных дня ,субботу и воскресенье держали нас без интернета,звонили в субботу сказали на линии авария,ждали ,когда починят,звонили в воскресенье вечером...вообще не ответили ждали 15 минут.Дали интернет только в понедельник утром.

Ужасно и отвратительно 🤬

Татьяна 17 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г Переехала на новый адрес 12 июля. А 13 июля я позвонила и оставила заявку на то что бы провели интернет на новом адресе. Мне сказали в течении 3х дней. Сегодня уже 5й день. И не кто так и не перезванивает. Я просто заплатила деньги за интернет и сижу 5й день без него. Звоню 3й раз уже и одни говорят... Читать отзыв Переехала на новый адрес 12 июля. А 13 июля я позвонила и оставила заявку на то что бы провели интернет на новом адресе. Мне сказали в течении 3х дней. Сегодня уже 5й день. И не кто так и не перезванивает. Я просто заплатила деньги за интернет и сижу 5й день без него. Звоню 3й раз уже и одни говорят что вчера вышел срок моей заявки а сегодня звоню сказали что что сегодня последний срок. Как так? Ужасное обслуживпние. Платишь а за что платишь не понятно🤬🤬🤬

Полное безобразие

Барановская 16 июля, 2023 год

Я проживаю в мкр-н. Железнодорожный, балашиха. Полный беспредел твориться 3 год. То кабель украли, то технические проблемы. Телефон станционарный выключался за 3 года на 3 месяца, счета выставлены регулярно. Обнаглели, связи до сих пор нет, год не могут восстановить.

Говномодем

Гость 16 июля, 2023 год

2 раза длительностью час пыхтел ваш витаррас, и ничего не сотворил, а вынес только мозг.
2 раза ставили модем, содрали 7 к, толку нет, ничего не работает.
Подлесная 3а-268.
Сам же сотрудник ругает и в хвост и в гриву свою же фирму, вот его номер: +7 (992) 222-08-00.
Я должна его дома в рабочее время ждать.
Ко времени приходить он не умеет.
Вся контора у него... Читать отзыв 2 раза длительностью час пыхтел ваш витаррас, и ничего не сотворил, а вынес только мозг.
2 раза ставили модем, содрали 7 к, толку нет, ничего не работает.
Подлесная 3а-268.
Сам же сотрудник ругает и в хвост и в гриву свою же фирму, вот его номер: +7 (992) 222-08-00.
Я должна его дома в рабочее время ждать.
Ко времени приходить он не умеет.
Вся контора у него плохая, он золото, сделайте его директором.

Отвратительный провайдер

Гость 16 июля, 2023 год

Позвонила в Ростелеком сломалась их приставка, назначили мастера на дом, в итоге 3 раза назначали и ни один не пришел, переносят по непонятным причинам. В итоге так и не починили а за услуги деньги продолжаю платить. И сколько нервов потрачено чтобы договорится с операторами, хамы полные разговаривают потом резко сбрасывают, либо быстро говорят досвидания и сбрасывают. Никогда в своей жизни... Читать отзыв Позвонила в Ростелеком сломалась их приставка, назначили мастера на дом, в итоге 3 раза назначали и ни один не пришел, переносят по непонятным причинам. В итоге так и не починили а за услуги деньги продолжаю платить. И сколько нервов потрачено чтобы договорится с операторами, хамы полные разговаривают потом резко сбрасывают, либо быстро говорят досвидания и сбрасывают. Никогда в своей жизни не подключу больше это дерьмо.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Очень много и не перечислить

Ростелеком, вам 1 балл за ,, работу,,

пенсионер 16 июля, 2023 год

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

данную ситуацию я воспринял как издевательство, и мне так никто и не объяснил за что я должен 602 руб + 72, 24 руб

Самый ужасный провайдер

Максим Яковлев 15 июля, 2023 год

Сидишь в онлайн игре на Американском сервере-задержка 200-300мс, сидишь на Мурманском сервере-задержка 1500мс, восхитительно. Я живу в 200км от Мурманска, и даже так интернет ничего не может выдать. Звонишь в службу поддержки, 2 секунды разговора, а дальше сбрасывают, перезагружаешь роутер, не улучшается. У них вечные сбои в системе, то по два дня, то на две недели, вечно какие-то неполадки вообщем.

Писец полный..

Екатерина 15 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Субботним вечером в 18.00 пропал интернет и ТВ. Ждали трансляцию с соревнований нашей дочери. Оператор сообщил что авария работают специалисты. Через 2 часа пришло сообщение что работы завершены. Там где то.. У нас инет и ТВ отсутствует. Звоним опять : заявка принята ждите специалиста. И так восемь десять раз за вечер. . Время 2340 с... Читать отзыв Субботним вечером в 18.00 пропал интернет и ТВ. Ждали трансляцию с соревнований нашей дочери. Оператор сообщил что авария работают специалисты. Через 2 часа пришло сообщение что работы завершены. Там где то.. У нас инет и ТВ отсутствует. Звоним опять : заявка принята ждите специалиста. И так восемь десять раз за вечер. . Время 2340 с соревнованиями пролетели.. бабушка плачет зря прихромала из деревни.. А эти позорники продолжают твердить ждите звонка специалиста. Ночь на дворе. Мы всё ждём какого то....Это такой облом, вся семья в Ростелеком подключена... И такого позорища никто не ожидал. Ну что ж чао значит...

Достоинства:

Пока дёшево.. Но ещё и месяца не прошло.

Недостатки:

Описано выше.. Обман на обмане и отсутствие каких либо инициатив по решению вопроса.

Рекордное время ожидания.

Гость 15 июля, 2023 год

Невозможно дозвониться до оператора. После прослушивания всех цифр, звёздочек, решёток и музыки в течение 40 минут, так и не дождался ответа оператора.

Никогда не работайте в Ростелеком

Гость 15 июля, 2023 год

Хочу предостеречь людей, чтобы они никогда не устраивались на работу в Ростелеком. Будут мурыжить пару месяцев, с минимальной зарплатой и за свой счёт ездить по клиентам. За бензин первые 2 месяца не платят. Человек в это время работает на благо этой мерзкой компании. Может, дадут униформу через 2 месяца. Потом , сколько ни работай, сколько ни старайся, больше... Читать отзыв Хочу предостеречь людей, чтобы они никогда не устраивались на работу в Ростелеком. Будут мурыжить пару месяцев, с минимальной зарплатой и за свой счёт ездить по клиентам. За бензин первые 2 месяца не платят. Человек в это время работает на благо этой мерзкой компании. Может, дадут униформу через 2 месяца. Потом , сколько ни работай, сколько ни старайся, больше 40 тысяч не получишь. Не понятно, то от у них жалобщик на зарплате есть и жалуется на всех подряд. При этом, с жалобами не знакомят, не говорят, кто недоволен работой , просто вычитают 16 тысяч из зарплаты. Прокурор бессилен. Трудовая комиссия разводит руками. Что хотят- то и творят! Рабский труд под прикрытием .

Где наш порт?

Анна 13 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Ждём открытия порта уже три месяца.... В нарни открылся порт быстрее😂в доме нет других провайдеров. Я готова за свой счёт открыть , отказали. И это г. Мурманск, где всё прекрасно, даже учиться невозможно....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет интернета

Ужастное обслуживание

Гость 13 июля, 2023 год

Самая ужасная компания. Расторг с ними договор год назад. До сих пор приходят какие то начисления. Раз 50 звонил им и никто не может разобраться в причине. Каждый оператор говорит свою версию

Ужасно работают не советую

Алеся 13 июля, 2023 год

Работают ужасно, заявки не принимают или же вообще не звонят, так дело не пойдёт вынуждена буду сменить провайдер

Ужасное отношение

Гость 13 июля, 2023 год

Шараду на контора ,больше не чего сказать не связывайтесь с этой фирмой ! Изначально когда позвонила начали навязывать дорогие тарифы,затем по подключению тоже были вопросы ,в итоге обговорили время и дату и не пришел мастер ,звоню на горячую линию они мне говорят что у них система не грузится информацию не могут дать ! Отвратительный сервис

Самое ужасное обслуживание

Гость 13 июля, 2023 год

Я подала заявку на обслуживание чтобы мне пришли сделали приставку В итоге я прождала целый месяц в жаре в квартире с грудным ребёнком каждый день с 8:00 утра и до 9:30 вечера в итоге никто не пришёл на следующий день мне пришла SMS то что оборудование всё работает и заявка выполнена позвонила им на расторжение договора прошло 3 дня... Читать отзыв Я подала заявку на обслуживание чтобы мне пришли сделали приставку В итоге я прождала целый месяц в жаре в квартире с грудным ребёнком каждый день с 8:00 утра и до 9:30 вечера в итоге никто не пришёл на следующий день мне пришла SMS то что оборудование всё работает и заявка выполнена позвонила им на расторжение договора прошло 3 дня и мне пришёл отказ звоню им они говорят в трубочку Сорри и скидывают никогда не связывайтесь с этой компанией это компания мошенников. Ещё один минус у них, с 26 мая двадцать первого года у меня отключена камера и видео наблюдения а в итоге оказалось что оно активно А хотя всё отключено они его подключили обратно и дрались с меня деньги за 2 года и 2 месяца я заплатила почти 8.000 руб за видео наблюдение не доверяйте этой компании. Если кто хочет обманываться пожалуйста обманывайтесь

Самая плохая кампания в россий.

Клиент 12 июля, 2023 год

Очень плохая компания Куда смотрит наш президент такую компанию выпускать на рынок российский они не хотят отвечать ни на какие звонки и мне дозвониться до операторов вообще можно просидеть весь день дозваниваясь до них интернет плохой то он есть то его нету вообще как бы никому не советую эту компанию она очень плохая обслуживание очень плохое цены растут каждый день... Читать отзыв Очень плохая компания Куда смотрит наш президент такую компанию выпускать на рынок российский они не хотят отвечать ни на какие звонки и мне дозвониться до операторов вообще можно просидеть весь день дозваниваясь до них интернет плохой то он есть то его нету вообще как бы никому не советую эту компанию она очень плохая обслуживание очень плохое цены растут каждый день не час может быть может быть каждый день прямо растут они очень большие очень плохая никому не советую

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12411 отзывов