Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 958781 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не вздумайте ОПАСНО подключаться!!!

Алексей 1 июня, 2023 год

Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но... Читать отзыв Добрый день всем! Имел такую возможность подключить Ростелеком. Договор был на определённую сумму! Проходит определённое время, у них это отработано! Без уведомления клиента, происходит увеличение оплаты за все услуги !!! Когда начинаешь вести диалог с компанией, говорят мы это можем делать!!! Сначала вас заманивают увеличенным пакетом т.в. каналов , в последствии заменяют музыкальными!!! Или вообще ненужными для любого человека!!! Но если вы захотите уйти от Ростелеком компании, у вас в одностороннем порядке через суд находят задолженность!!! В общем в последствии, снимают деньги через суд с пением!!!

1 согласен

Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам

Михаил Юрьевич 1 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб

Достоинства:

Мастер заранее позвонил и пришел вовремя.

Недостатки:

Работа делалалась в свежеотремонтированной квартире ветерана ВОВ (пос.Стрельна, ул.ЛЬвовская, 19, к.2). Мастер бахил не имеел. Разрешения проити в уличной обуви не испросил. Лестницу для работы под потолком не принес (пришлось обеспечить своей). Отверстия для прохода кабеля через стены просверлил так, что в квартирном коридоре и в комнате выломал по куску...

$Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$ $Отзыв о Ростелеком: Как оказывают услуги устанвки телефона ветераном ВОВ\блокадникам$

1 согласен

Ужастное обслуживание

Зуля 31 мая, 2023 год

Ужастное обслуживание
Очень негативный отзыв. Мы несколько месяцев назад отказались от их услуг. Нам ответили по телефону, что отключили. И что б мы сами привезли оборудование к ним в офис. Приехали а там один охранник и не знает кто ,... Читать отзыв Ужастное обслуживание
Очень негативный отзыв. Мы несколько месяцев назад отказались от их услуг. Нам ответили по телефону, что отключили. И что б мы сами привезли оборудование к ним в офис. Приехали а там один охранник и не знает кто , где... А сегодня поздно вечером звонит барышня с наглым тоном говорит, что мы должны за пользование оборудования. Мы то не пользовались. Мы пользуемся другим провайдером. Что за беспредел???? Ужасная компания. И вларос от куда она знает мой номер, если муж не оповещать их??? Это тоже не законно это личные данные...

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Не связывайтесь с этой организацией!

Шарипов Агзам Асхатович 31 мая, 2023 год

В 2006 году составил договор об оказании услуг (дом интернет и т.д) Месяц назад продал квартиру и не могу переоформить договор на нового абонента,нового собственника квартиры .Службы клиентской поддержки нет ,на телефон горячей линии дозвониться практически невозможно ( город Калининград). Один раз дозвонился ,сказали нет возможности переоформить договор так как мне в 2011 году поменяли паспорт и т.д. ... Читать отзыв В 2006 году составил договор об оказании услуг (дом интернет и т.д) Месяц назад продал квартиру и не могу переоформить договор на нового абонента,нового собственника квартиры .Службы клиентской поддержки нет ,на телефон горячей линии дозвониться практически невозможно ( город Калининград). Один раз дозвонился ,сказали нет возможности переоформить договор так как мне в 2011 году поменяли паспорт и т.д. Слушайте а до каких пор этот маразм будет . Впрочем у у"Янтарь Энергосбыт точно такая же проблема " .Никому не кажется данная ситуация абсурдом.

1 согласен

Золото, а не оператор!

Оксана. 31 мая, 2023 год

Люди, я звонила по своей проблеме несколько часов, и каждый раз объясняла проблему новому оператору, как только скажут подождите..... Сразу отключается звонок. Терпение на исходе... И вдруг отвечает Татьяна, номер рабочего места 2611( это я у неё узнала), это было моё спасение. Она выслушала и помогла, человечность слышно через трубку. Я очень - очень благодарна этой девушке, не знаю кто... Читать отзыв Люди, я звонила по своей проблеме несколько часов, и каждый раз объясняла проблему новому оператору, как только скажут подождите..... Сразу отключается звонок. Терпение на исходе... И вдруг отвечает Татьяна, номер рабочего места 2611( это я у неё узнала), это было моё спасение. Она выслушала и помогла, человечность слышно через трубку. Я очень - очень благодарна этой девушке, не знаю кто это читает, но все должны знать что есть золотые работники, как Татьяна. Спасибо Вам Татьяна! Удачи Вам во всем!!

1 не согласен

Очень плохая компания

Гость 31 мая, 2023 год

Здравствуйте! Я с апреля месяца, 2023 года прошу отключить у меня ты и пакет каналов вип , который я даже не подключала . Заявке якобы приняли , позже позвонили , что-то невнятное говорили . Короче сказали , что все отключили . А по факту , хрен забили , обманули . Никто ничего не сделал и счёт пришел опять космический .... Читать отзыв Здравствуйте! Я с апреля месяца, 2023 года прошу отключить у меня ты и пакет каналов вип , который я даже не подключала . Заявке якобы приняли , позже позвонили , что-то невнятное говорили . Короче сказали , что все отключили . А по факту , хрен забили , обманули . Никто ничего не сделал и счёт пришел опять космический . Пишу им , никто толком ничего не может ответить , сразу появляются сбои в работе , обращение закрывают . Звонить тоже бесполезно , грубые , не дают объяснить ничего , закрывают обращение когда им угодно и бросают трубку . Меропакостнейшая компания . Чисто 159 ст. УК РФ по ним плачет .

Достоинства:

Нет ни одного!!!!!

Недостатки:

Некомпетентные хамы , грубиянов и мошенники .

1 согласен

Худший провайдер

Гость 31 мая, 2023 год

Много лет пользуемся услугами этой "Чудо-организации". Все надеялись, а вдруг какие-то положительные изменения. Ан нет. Воз и ныне там. Качество обслуживания-нулевое. Хочется спросить: "Э-ге-гей! Чудесники!!! А вы вообще людям услуги оказываете? Или только впариваете то, что вам по денЮжкам выгодно?". Просто жесть! Если какие-то неполадки, все, туши свет!!! Мастер к вам не придет ОООЧЕНЬ длительное время! Будут переносить сроки исполнения... Читать отзыв Много лет пользуемся услугами этой "Чудо-организации". Все надеялись, а вдруг какие-то положительные изменения. Ан нет. Воз и ныне там. Качество обслуживания-нулевое. Хочется спросить: "Э-ге-гей! Чудесники!!! А вы вообще людям услуги оказываете? Или только впариваете то, что вам по денЮжкам выгодно?". Просто жесть! Если какие-то неполадки, все, туши свет!!! Мастер к вам не придет ОООЧЕНЬ длительное время! Будут переносить сроки исполнения заявки самостоятельно, то есть, вы отпроситесь с работы, будете долго и упорно ждать, а вас, без предупреждения, будут кормить ЗАВТРАками. И отключиться от этой "фирмы"- целая проблема!!!
В общем, господа, не рекомендую!!! Кто хотел- и не пытайтесь!!! Хуже организации услуг за свою жизнь не встречала!!!

Достоинства:

НЕТ НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!!

Недостатки:

ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!! КУЧА НЕГАТИВА!!!

1 согласен

Не приведи, Господи!

Мария. Просто Мария 31 мая, 2023 год

Такого неуважения к клиентам, в жизни не встречала!! Это просто кошмар!!!! Сотрудники переносят сроки заявки как и когда им вздумается! По заявке своевременно не выезжают,мотивируя тем, что нет машина "...а к вам далеко идти..."! Люди!!! Это вообще нормально????? Зато денежки получать-первые! Не дай бог просрочить на сутки оплату-и пеня, и звонки и все остальное. И плюс, навязывание и несогласованное подключение... Читать отзыв Такого неуважения к клиентам, в жизни не встречала!! Это просто кошмар!!!! Сотрудники переносят сроки заявки как и когда им вздумается! По заявке своевременно не выезжают,мотивируя тем, что нет машина "...а к вам далеко идти..."! Люди!!! Это вообще нормально????? Зато денежки получать-первые! Не дай бог просрочить на сутки оплату-и пеня, и звонки и все остальное. И плюс, навязывание и несогласованное подключение всякой фигни!!
Не рекомендую никому и никогда. Все, что угодно, но только не Ростелеком!!!

1 согласен

Ужасное качество

Елена 30 мая, 2023 год

Самая ужасная компания, сервис нулевой, по оставленным заявкаи одни обещания, не рекомендую этого оператора, лучше дороже, но качественнее, чем это контора. Полгода зря потраченных денег, ужасная компания.

1 согласен

Лучше не найдете

Гость 30 мая, 2023 год

Самый нормальный провайдер в Москве, все остальные - параша. Интернет работает отлично, без проблем. Телек тоже супер, паузить можно. С поддержкой не контактирую, т.к. за 5 лет ни разу не было причины позвонить

1 не согласен

Ужасное качество обслуживания

Настя 30 мая, 2023 год

Это ужас какой-то, до тех поддержки не дозвониться, на заявки имеют смелость не приезжать, самое обидное, с работы отпрашиваешься, а им вообще фиолетово. Интернет виснет,ни кому советовать не буду. И сама при первой возможности поменяю провайдера

1 согласен

Плохое обслуживание

Гость 30 мая, 2023 год

Перекидывают с одного оператора на другого, 2 слова говоришь и снова подключает другого специалиста и так по 4-5 раз, ещё и ждать 5-10 мин надо оператора, и вообще по ценам обманывают !!!!

1 согласен

Отзыв качества

Гость 30 мая, 2023 год

Отвратительное отношение работриков Ростелекома, заявку на устранение проблемы оставляю на протяжении недели, специалисты не реагируют, вчера звонили сказали сломался автомобиль, просили перенести на следующий день после 20.00, в результате никто так и не приехал даже не извинились.

Недостатки:

Отношение к клиентам отвратительное

1 согласен

ХУЧШАЯ КАНТОРА

Тархова 30 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Решила подключить долбаный Ростелеком из-за премиум аккаунта 😡при заявке чётко сказала что ВИНК мне не нужен когда приехали мастера мне в обязательном порядке установили ВИНК на телефон🤦‍♀️ и сказали что 2 месяца бесплатно потом отключите за неделю до истечения срока я позвонила туда чтобы отключить ПРОСТО МИНУТ 30 меня перекидывали с одного спеца на другого в итоге сказали перезвонят... Читать отзыв Решила подключить долбаный Ростелеком из-за премиум аккаунта 😡при заявке чётко сказала что ВИНК мне не нужен когда приехали мастера мне в обязательном порядке установили ВИНК на телефон🤦‍♀️ и сказали что 2 месяца бесплатно потом отключите за неделю до истечения срока я позвонила туда чтобы отключить ПРОСТО МИНУТ 30 меня перекидывали с одного спеца на другого в итоге сказали перезвонят в течении 72ч 😡позвонили на 3й день и минут 20-30 мне пытались навязать эту ху... ню😡😡😡😡😡😡потом видимо поняв что меня ни уговорить сказали отключат меня в течении 72часов🤦‍♀️😡😡😡 и как оказалось что он ещё был у меня подключён не бесплатно и я должна буду его оплатить 😡😡😡😡😡 наё.. .ывают как хотят

1 согласен

бомбический провайдер

Алина 30 мая, 2023 год

переезжали 3 раза всегда подключались к ростелекому, но в 4 раз ростелекома не было в доме, это просто треш провайдер что есть в доме работает просто отвратно, собираем подписи чтобы дом подключили к ростелекому

1 не согласен

лучше провайдера нет

Катя 29 мая, 2023 год

15 лет работает бесперебойно ни разу не пожалели что подключились к ним. Тв с большим количеством полезных функций

1 не согласен

сойдет норм пользуюсь в Москве только инет

Очередной обманутый 29 мая, 2023 год

сойдет. Пользуюсь 2 года. Все работает. Иногда крайне редко перезагрузки роутера. добивает в двушке везде. оутер типо какой-то не самый постой, он от них по акции. Пользуюсь только интернетом.
Иногда подключено 8 устройств, ну тянут как-то. Это надо для Зума, толпучку создать, работает. Самый минимальный тариф какой-то.

Достоинства:

работает

Недостатки:

звонят продать телевидение

1 не согласен

Все хейтеры - лохи

Рома 29 мая, 2023 год

Отличный провайдер, у которого интернет работает вообще без каких либо проблем. Если есть возможность подключиться - советую

1 не согласен

Хуже не может быть

Васильев Никита Александрович 29 мая, 2023 год

Пользуемся услугами 1.5 года. Интернет хуже не придумаешь, дом не большой, но работает только в одной комнате. Плата с телевидением 980₽, но такую сумму платили несколько раз. Постоянно какие-то доп платежи.... НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ

1 не согласен

нет обслуживания вообще

КНН 29 мая, 2023 год

1. Два года просим поднять провод РОСТЕЛЕКОМА. Провод провис до земли, мешает чистить дорогу зимой. Мешает ходить людям, живущим рядом. На пути следования четыре организации, куда постоянно ходят дети, и взрослые. Это Обелиск павшим в годы ВОВ, Отделение почтовой связи, медпункт, библиотека и Дом культуры. Звонили неоднократно на горячую линию, подавали заявки, есть запись разговора. Заявки приняты. На этом... Читать отзыв 1. Два года просим поднять провод РОСТЕЛЕКОМА. Провод провис до земли, мешает чистить дорогу зимой. Мешает ходить людям, живущим рядом. На пути следования четыре организации, куда постоянно ходят дети, и взрослые. Это Обелиск павшим в годы ВОВ, Отделение почтовой связи, медпункт, библиотека и Дом культуры. Звонили неоднократно на горячую линию, подавали заявки, есть запись разговора. Заявки приняты. На этом ВСЕ!!!!!!
БЕССОВЕСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
2. У абонентов старые, еле работающие аппараты. Практически всегда не работают. За месяц в рабочем состоянии два-три дня. Надоело звонить и сообщать о поломках.
СТЫДОБА!

Отвратительная организация.

Я 29 мая, 2023 год

Организация ниже отвратительно го была даже в то время когда были офисы продаж. А сейчас перешли на онлайн, стало ну просто невозможно. Звониш по многоканальному вечность слушаешь бота, обсолютно ненужную информацию, добраться до оператора иной раз выходит минут через 15, потом начинают пинать из отдела в отдел и не факт что просто не сбросят вызов. И каждый не... Читать отзыв Организация ниже отвратительно го была даже в то время когда были офисы продаж. А сейчас перешли на онлайн, стало ну просто невозможно. Звониш по многоканальному вечность слушаешь бота, обсолютно ненужную информацию, добраться до оператора иной раз выходит минут через 15, потом начинают пинать из отдела в отдел и не факт что просто не сбросят вызов. И каждый не в курсе дел постоянно уточняют информацию. Вопрос обычный житейский смена паспортных данных. Но превратили это ну просто в кромешный ад. Уверяют по телефону что на все 72 часа, а по факту 4 дня и нифига только уточняют информацию. А главное данные то обновить надо через самое паганое приложение на свете личный кабинет, в дибильном чате общаясь с ботом который тоже уточняет информацию по 5-6 раз. Потом не находит информацию и закрывает диалог и так целых 5 раз. К моменту замены паспорта я твёрдо решила что в этой клоаке не хочу больше находиться ни дня. Начала замену оператора, ОТКАЗ, причина??? Ответ: ну так бывает. Но если угрожаешь жалобой в РОСКОМНАДЗОР начинают работать побыстрее. Барак и неуважение к своим абонентам.

ОТСТОЙ И ПОЛНЫЙ ГРАБЕЖ...

Гость 28 мая, 2023 год

Плачу 1200 р в месяц за интернет и телевидение. Связь постоянно пропадает. Три роутера за месяц поменяли, толку ноль. Никому не советую данного провайдера....

Отвратительно

Гость 28 мая, 2023 год

Компания отвратительная
Сотрудники тоже
Обманывают
Начисляют деньги за неработающий интернет
Даже сейчас текст отзыва должен содержать не менее 100 символов
Вы серьезно?
Вы не уважаете людей и интернет у вас самый худший

Соучеридителям и директору

Aleks 28 мая, 2023 год

Хочу сказать что Ростелеком фирма рога и копыта люди невидитесь на дешёвый энтернет его у вас не будет он ели ползает,а что они обещают это враньё чтоб у их деректоров дети всю жизнь интернета боялись как они нам за наши деньги его постовляют чтоб им жизнь мёдом козалось и бумерангом вернулась не им так детям или правнукам.

Достоинства:

Нет их просто нет хочу чтоб хоть одного урода за это посадили.

Недостатки:

Деньги на ветер энтернета проктически нет а полотить каждый месяц надо .чтоб они со своими ща..ми развлекались

Не рекомендую

Гость 27 мая, 2023 год

Некомпетентность "мастера" Который набивал себе цену, отказываясь проводить кабель в квартиру по всем положеным нормативам. На горячей линии в течение 40(!) минут перебрасывали с оператора на оператора, и каждый раз приходилось озвучивать претензию. Переделывать за нерадивым мастером, как я поняла никто не собирается. Кабель просто висит над входной дверью.

Достоинства:

Пока не удалось оценить качество интернета

Недостатки:

Некомпетентность сотрудников, нежелание вникнуть в суть проблемы, проще отфутболить.

Интернет отсутствует

Гость 27 мая, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тула, ул. Кутузова, д. 19 Добрый вечер,работаете отвратительно, как какой праздник отключаете все , это только поселок Маклец, какие интересно ведутся работы?

Зарплаты копейки

Отзыв сотрудника

Гость 26 мая, 2023 год

Самые маленькие зарплаты в организации мастера получают копеейки спрос и объём работы очень большой, должны оплачивать соответственно и количество обрабатываемых заявок учитывать и добавлять премии

Не пользуйтесь услугами Ростелекома!

Взбешённый клиент 25 мая, 2023 год

Ужасное отношение, интернет ещё шатко валко, но работает хотя и с перебоями. Телевидение качество ужасное, перебои раз в 2-3 месяца по 2 дня. Подключение новых услуг только новым клиентам, а старые идите лесом! Вы и так уже под нами ходите!

Плохой интернет и плохое обслуживание

Гость 25 мая, 2023 год

Ужасная компания пользуемся потому что нет другого провайдера . Каждую неделю звоню пропадает интернет. Сотрудники невежды.

Ужасно Ростелеком обмануть

Гость 25 мая, 2023 год

Ужасно интернет обмануть на роду когда подключения они хорошо хорошо скажут патом через месяц херново вздохнул интернет лучше не подключат из Ростелеком пожалуйста подключите пожалуйста други услуги от меня совет так вам ужас мобильной связи интернет тоже

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов