Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 959180 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не покупайте! Берегите нервы

Ярослав 20 ноября, 2022 год

Разраб номер +79237552601 пиши мне я тебе напишу все что я о тебе думаю!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ РОСТЕЛЕКОМ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Вся задумка растелекома

Ужасная контора, ведут себя как мошенники

Сергей 18 ноября, 2022 год

С октября 2020 по февраль 2021 вынужденно был абонентом этой "чудесной" конторы.
Был подключен интернет+"втюхали" камеру и услугу видеонаблюдения объяснив это тем, что просто интернет подключить нельзя.
В феврале 2021 я пришел в офис Ростелекома в г. Мурманск и расторг договор заплатив по счету.
Сейчас в ноябре 2022, оказывается, у меня по странному стечению обстоятельств не была отвязана камера из ЛК (вспоминаем, что... Читать отзыв С октября 2020 по февраль 2021 вынужденно был абонентом этой "чудесной" конторы.
Был подключен интернет+"втюхали" камеру и услугу видеонаблюдения объяснив это тем, что просто интернет подключить нельзя.
В феврале 2021 я пришел в офис Ростелекома в г. Мурманск и расторг договор заплатив по счету.
Сейчас в ноябре 2022, оказывается, у меня по странному стечению обстоятельств не была отвязана камера из ЛК (вспоминаем, что договор расторгнут, ага) и все время начислялась абонентская плата.
Опять же, договор расторгнут, счета погашены, но абонентская плата начисляется.
Ростелеком, здорово устроились, да?
Люди, ни за что, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой конторой. Берегите свои нервы и деньги.

Всякому терпенью приходит конец

Гость 18 ноября, 2022 год

Обман клиентов.Через ряд лет заметили ,что к одному клиенту подключено два телекабеля,а значит двойная оплата.Сегодня они позакрывали все офисы в Питере,якобы ковид,чтобы бегущие от них клиенты испытывали трудности с уходом от них.Теперь общайтесь с ними через почту России.Хитрецы(в худшем смысле,цензура не допустит более точного слова о них),обманщики и пофигисты.

Работать надо лучше,а не обманивать клиентов.

Гость 18 ноября, 2022 год

Ряд лет было подключено два кабеля к одному абоненту,а следовательно двойная оплата,пока не заметили.Что это,как не бессовестный обман клиентов.Сегодня они позакрывали все свои офисы в Питере,якобы пандемия,все работают,а им вишь ты никак,заразиться они боятся.Просто клиенты от них уходят к конкурентам,из-за их обманов,скудных тарифов и дороговизны,и даже здесь они чинят клиентам препятствия.

О том, как не нужно работать

Гость 18 ноября, 2022 год

Проблема в работе телефонной линии. Не могу сдать дом на охрану. Проблема длится третий год. Вызвать мастера - проблема. Мастер оставляет отметку, что "не дозвонился", чтоб предупредить, что придет на вызов. Безобразие. Ложь!!!! Замкнутый круг. Сократили рабочий персонал, теперь один человек весь район обслуживает. Дозвониться, чтоб подать заявку тоже проблема. Соединить с начальством - ага, разбежались, помечтайте! Ха-ха... Читать отзыв Проблема в работе телефонной линии. Не могу сдать дом на охрану. Проблема длится третий год. Вызвать мастера - проблема. Мастер оставляет отметку, что "не дозвонился", чтоб предупредить, что придет на вызов. Безобразие. Ложь!!!! Замкнутый круг. Сократили рабочий персонал, теперь один человек весь район обслуживает. Дозвониться, чтоб подать заявку тоже проблема. Соединить с начальством - ага, разбежались, помечтайте! Ха-ха два раза. Безобразие!!!

Достоинства:

Разговор записывается

Недостатки:

Работы ноль

Так и не подключили.

Гость 18 ноября, 2022 год

Сначала 04.11.2022 оставил заявку на подключение, сказали, что мастер будет только 16.11.2022, потом перенесли на 12, потом не предупредив сообщили, что нет возможности технической, затем 17 что возможность все таки есть, сегодня 18 ее опять возможно не будет и мастер прийдёт уже 01.12.2022. Никаких действий так и не сделано, однако у меня каким то образом появился свой лицевой счёт с... Читать отзыв Сначала 04.11.2022 оставил заявку на подключение, сказали, что мастер будет только 16.11.2022, потом перенесли на 12, потом не предупредив сообщили, что нет возможности технической, затем 17 что возможность все таки есть, сегодня 18 ее опять возможно не будет и мастер прийдёт уже 01.12.2022. Никаких действий так и не сделано, однако у меня каким то образом появился свой лицевой счёт с логином и паролем. Бардак полный. Между сотрудниками Ростелекома взаимосвязь отсутствует полностью! Ещё ничего не началось, а уже вымотали все нервы! Люди!!! Берегите себя! Обходите стороной этого "чудного" провайдера! Если здесь такой бардак, то складывается впечатление, что руководитель просто просиживает штаны!

Не покупайте оборудование: маршрутизаторы и ТВ приставки у Ростелекома

Станислав г. Санкт-Петербург 17 ноября, 2022 год

Совет пользователя. Не покупайте в технической поддержке Ростелекома их оборудование не в рассрочку, не по заявленной ими стоимости. Оборудование их отстойное, заказанное в Китае по цене в 4-5 раз дешевле, чем впаривают клиентам, а качественное стороннее оборудование подключать не хотят. Одним словом - мошенники.

Отвратительное качество

Павел 17 ноября, 2022 год

Самая мутная компания с начислениями оплаты и подключением левых услуг при низком качестве этих услуг, сто раз подумайте прежде чем выбирать данного оператора. Об этих почти бесплатных услугах узнаешь только при получении счета. Даже после расторжения договора умудрились что то насчитать, копейки, но осадок остался.

Ужасная работа

Гость 17 ноября, 2022 год

Уже почти две недели назад я заказал себе сим карту этой компании и до сих пор её мне не доставили , кормят постоянными обещаниями и никаких действий не предпринимают , даже не перезванивают и ничего не говорят по этому вопросу , пишут что заявка оформлена и на этом все

Связи с оператором нет

Гость 17 ноября, 2022 год

Хочу узнать по чему не присылают квитанции???. Чтобы связаться с организатором нет номера??? Бабушки с ума сходят пока авотвотвечик разговаривает ???? У вас даже сайт не работает

100% рекламы против 0% услуг

Андрей 17 ноября, 2022 год

рекламой завалили подъезд о услугах подключения к сети интернет, спам и реклама и в почте, а на выходе -"Ваш дом не имеет подключения к сети Ростелеком". Четырежды оставлял заявку на подключение (ну думал все подвели-таки кабель к дому), но не тут -то было! Зато соседних два дома все норм -подведено, а до нашего провода кончились, а вот рекламы хоть ж..ой... Читать отзыв рекламой завалили подъезд о услугах подключения к сети интернет, спам и реклама и в почте, а на выходе -"Ваш дом не имеет подключения к сети Ростелеком". Четырежды оставлял заявку на подключение (ну думал все подвели-таки кабель к дому), но не тут -то было! Зато соседних два дома все норм -подведено, а до нашего провода кончились, а вот рекламы хоть ж..ой ешь. Ну чтож, буду каждый раз писать заявки, как только опять "запнусь" о рекламу.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одна реклама

Отвратительная компания Ростелеком

Гость 17 ноября, 2022 год

Добрый день!
Никогда не писала отзывы, особенно плохие , но данная компания исключение!
У меня уже 4 дня! 4 дня !! Не работает интернет , по горячей линии звоню чаще, чем мужу!
Каждый раз слышу разные ответы: технические проблемы, у вас с роутером проблема и т.д
Вся ситуация усугубляется тем, что я работаю из дома
«Вишенкой» стало , конечно, обещание визита мастера... Читать отзыв Добрый день!
Никогда не писала отзывы, особенно плохие , но данная компания исключение!
У меня уже 4 дня! 4 дня !! Не работает интернет , по горячей линии звоню чаще, чем мужу!
Каждый раз слышу разные ответы: технические проблемы, у вас с роутером проблема и т.д
Вся ситуация усугубляется тем, что я работаю из дома
«Вишенкой» стало , конечно, обещание визита мастера , визит должен был состояться вчера, но оказывается про него забыли. Перенесли на сегодня с 11 до 13, до окончания назначенного времени осталось 40 минут, есть подозрения, что и этого визита не будет !!!
Отвратительная работа компании! Качество на нуле, сервис на нуле.
У вас тысячи отрицательных отзывов , хоть какая то работа по ним проводится !?
Единственное желание забыть название этой компании и остерегаться дальнейшего сотрудничества

Достоинства:

Вежливые сотрудники горячей линии

Недостатки:

-качество
- вежливость сотрудников никак не решает проблемы
- полный игнор к запросам клиента
- каждый день звонят и впаривают свои услуги ( даже если ты уже клиент)
- обещают прислать мастера , которые не приходит
- отвратительный вайфай, который логает

Руководство не работает

Гость 17 ноября, 2022 год

Моя заявка 210 146 464 от 14 ноября.2022г. Неоднократные просьбы в контактном центре чтобы со мной связался руководитель который проводит работы по моей заявке, так и не связался! Хотелось бы узнать когда же устранят неполадку!!! И это не первый раз в прошлом году у меня не работал телефон 3 месяца, специалисты не могли отремонтировать линию.

Ростелеком компания с жутчайшей организацией

Гость 17 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Сургут (Самарская обл.), ул. Пролетарский, 35 Ростелеком компания с жутчайшей организацией всех услуг и всех вопросов.Через личный кабинет даже не пытайтесь что то сделать это просто невозможно. Для абонентов никаких самостоятельных действий не предусмотрено.Три раза пыталась приостановить на время услугу домашний интернет ,но это невозможно.Офисы по городу меняют свое место нахождения как беглые иностранцы.Эта компания считает себя настолько клиентируемой компанией ,что позволяет себе так относиться к... Читать отзыв Ростелеком компания с жутчайшей организацией всех услуг и всех вопросов.Через личный кабинет даже не пытайтесь что то сделать это просто невозможно. Для абонентов никаких самостоятельных действий не предусмотрено.Три раза пыталась приостановить на время услугу домашний интернет ,но это невозможно.Офисы по городу меняют свое место нахождения как беглые иностранцы.Эта компания считает себя настолько клиентируемой компанией ,что позволяет себе так относиться к своим клиентам....про качество предоставляемых услуг я вообще молчу!!!Ну и самое интересный сюрприз и "вишенка на торте" от Ростелекома это призрачные услуги,которые возникают ниоткуда.10 лет я была клиентом этой компании в дальнейшем не собираюсь иметь с ними ничего общего!!!! И вам не советую!!

Показать 1 ответ

Ростелеком СПб

Александр 16 ноября, 2022 год

Ряд лет было подключено два кабеля на одну квартиру,следовательно двойная оплата,кроме как афёрой,это не назвать.Сегодня они позакрывали все офисы,экономят,а на удобства клиентов им безразлично,от слова совсем.

Требуется договор

Мельничук Эльмира 15 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ставрополь, ул. Мира, 290 Запросила у сотрудников Ростелекома договор на обслуживание. Вопрос решается уже 2 нелели. Безрезультатно. Очень долгое ожидание. Вялые сотрудники. Сервис ужас. Сумма тарифа в личном кабинете -620 рублей, а в счете -650. Сотрудник ответила, что все вопросы к разработчику.

Не работает ни чего

Гость 15 ноября, 2022 год

Отвратительная работа к своим клиентам! Работа это громко сказано! До опера тора вообще не дозвониться,! Интернет от слова ни какой! А деньги драть как за здрасьте!

Ужасный интернет

Гость 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Решили подключить интернет Ростелекома летом 2022 г., теперь жалеем. Интернет работает через раз, прям зла не хватает.

Показать 1 ответ

Есть и недочёты

Сергей 15 ноября, 2022 год

Оборудование, данное в аренду, недолговечно, часто выходит из строя блок питания приставки. Сама приставка зависает на перемотке. Иногда просто ресурс недоступен. А так - пользуюсь уже лет 7-мь.

Достоинства:

Недорого, стабильная скорость в пределах заявленной.

Недостатки:

Wink не очень нужен из-за бестолковости организации сервиса.

Если попал интернет,не надейтесь ,что его быстро востановят

Вера 15 ноября, 2022 год

Умения пропал интернет и тел-н не работает,и уже почти неделю одни отговорки ,работает только сама линия техподдержки на сайте,каждый раз после моего звонка вежливо представляются выслушивают мои рритензии номер заявки и ВСЕ,дальше этого ни чего не происходит.яСпецталиств по восстановлению линии нНЕ РАБОТАЮТ ВООБЩЕ!!!!!

Самая плохая компания

Дмитрий 14 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Балашиха, ул. Смельчак, 15 Работа чата поддержки твёрдая 2 по 5 бальной шкале. Ничего не знают, ничего не умеют.

Горячая линия работает на твёрдую 3.
Монополист, компания одна в нашем доме.
А это МО, Балашиха, Смельчак 15
Отключил тв так как плазмы не не было, отключили но за приставку брали под году аренду.
Все время подключения разные автоматом.
Тут 14.11.2022 купил телек, подключил тв у них)
Оплата по интернету... Читать отзыв Работа чата поддержки твёрдая 2 по 5 бальной шкале. Ничего не знают, ничего не умеют.

Горячая линия работает на твёрдую 3.
Монополист, компания одна в нашем доме.
А это МО, Балашиха, Смельчак 15
Отключил тв так как плазмы не не было, отключили но за приставку брали под году аренду.
Все время подключения разные автоматом.
Тут 14.11.2022 купил телек, подключил тв у них)
Оплата по интернету совершена была уже в размере 460.
После подключения тв сразу -1346 хахаха
Вот тебе и тв))
Хотя заявлено в тарифе +260 за тв в интернет...

Достоинства:

Обман, введение в заблуждение!!!

Недостатки:

Ужасное обслуживание!
Не дозвониться!
Про чат поддержу вообще молчу!

Для вас, Уважаемые!

Виктор 14 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Казань, ул. Декабристов, 83 Всём Здравствуйте!Скажу не много,на этой фабрике по выкачиванию денег, только первый месяц для вас будет,враде как нормально по платежам.Но потом,платеж вырастет процетов.на 40...И,это будет только ночало!!! И оборудование вы будете сдавать сами, и на почте.Не хотят они его забирать,так как 0,5 процента в день, для них плюсом.Досвиданья.

Недостатки:

-------

Навязчивый маркетинг

Гость 14 ноября, 2022 год

Уважаемый, Ростелеком! как у столь солидной компании, работает такой непрофессиональный персонал? Обзванивая абонентов, навязывать дополнительные услуги и одновременно хамить по телефону, зная, что все разговоры записываются. Оставить жалобу через официальный сайт не получилось, дозвониться по горячей линии тоже не смогла. Не уверена, что этот отзыв дойдет до адресата. Но желание появилось не новую услугу получить, а отказаться от всех услуг... Читать отзыв Уважаемый, Ростелеком! как у столь солидной компании, работает такой непрофессиональный персонал? Обзванивая абонентов, навязывать дополнительные услуги и одновременно хамить по телефону, зная, что все разговоры записываются. Оставить жалобу через официальный сайт не получилось, дозвониться по горячей линии тоже не смогла. Не уверена, что этот отзыв дойдет до адресата. Но желание появилось не новую услугу получить, а отказаться от всех услуг и поменять провайдера, благо на рынке есть выбор. Надеюсь #ростелеком проведет обучающие семинары для специалистов горячей линии.

Недостатки:

Хамское поведение сотрудников горячей линии по тел. 8-499 673 00 69 звонок был в 11-45 14 ноября 22 года

Брехуны и лентяи

Гость 12 ноября, 2022 год

г.Уржум Кировская обл.,ул.Энергетиков. Три месяца( динамили) обещав подключить к оптике,потом отказали по надуманым причинам,..то за подключение сумма не известна..,то расстояние 80м это далеко(хотя расстояние 30 м по факту),..потом вообще сказали что :По вашему адресу подключения приостановили.. .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не хотят работать с клиентами,лентяи и болтуны

Бесполезный кусок г... а не интернет

Иван 11 ноября, 2022 год

1 месяц после отключения проработал интерне стабильно ,сразу на след месяц в играх пинг стал 100 .
При обращении на линию вы сразу столкнетесь с тем что вы будете на линии 30-40 минут слушать музыку ,после вас будут переводить от одного специалиста к другому ,по итогу вам скажут что пинг 100 когда ране 86 был ,это нормально !!!!
Решать ваши проблемы... Читать отзыв 1 месяц после отключения проработал интерне стабильно ,сразу на след месяц в играх пинг стал 100 .
При обращении на линию вы сразу столкнетесь с тем что вы будете на линии 30-40 минут слушать музыку ,после вас будут переводить от одного специалиста к другому ,по итогу вам скажут что пинг 100 когда ране 86 был ,это нормально !!!!
Решать ваши проблемы никто не будет ,вам будут говорить что все НОРМ!!
После 4 обращений на линию вам порекомендуют самим провести тест ,найти сервера и тд ,по итогу они не смогу найти неполадки и скажут ну поищите еще ,а тебе же делать то нечего как сидеть час делать диагностику
После того как вы решили выкинуть в помойку их интернет ,вы перейдете к расторжению договора
Еще важный момент что если вы решили не буду пока что пользоваться интернет а потом расторгну ,то вам буду начислять плата за ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНТЕРНЕТА ,ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ В МИНУСЕ И НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ ИНТЕРНЕТОМ ,мин срок 3 месяца продления интернета ,А ЧТО БЫ ЕГО ОТКЛЮЧИТЬ НУЖНО БЫЛО СООБЩИТЬ В КОМПАНИЮ ,А ЕСЛИ ВЫ НЕ СООБЩИЛИ В КОМПАНИЮ ТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ О ТОМ ЧТО ВАМ ОН НЕ НУЖЕН ,ТОК СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА РАССУЖДЕНИЙ И ДОГАДОК ОНИ СМОГУТ ПОНЯТЬ ЧТО НУЖНО ОТКЛЮЧАТЬ .
После того как вы смогли все же расторгнуть договор вам нужно сдать на почту россию роутер ,код для сдачи вам высылают после расторжения в течении 3 дней ,а если вам нужно быстрее вы звони снова в службу поддержки
Если кто то все же решился подключить "великолепный"Ростелеком то поставьте икону рядом ,хотя бы она возможно поможет ему работать лучше .
Бесполезная поддержка
Не качественный интерне
Вопросы не решаются ,всегда ссылаются на договор
При расторжении мотивирует остаться тем что БОЛЬШЕ НЕ СМОЖЕТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТОТ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Всем удачи

Отвратительная компания

Гость 10 ноября, 2022 год

Постоянно не работает интернет, все время надо проверять скорости на спидтесте, с какой стати это должны делать клиенты непонятно😋😅😅😅не советую эту компанию, как и МГТС

Показать 1 ответ

Очень медленная скорость интернета

Гость 10 ноября, 2022 год

крайне отвратительная связь, цена завышенная просто за низа что, скорость интернета стремная. Не связывайтесь с ними

Не обращайтесь в компанию Ростелеком.

Гость 10 ноября, 2022 год

Обратился в компанию Ростелеком для подключения тарифа: "Технология связи", включающий в себя домашний интернет и мобильная связь с подключением трёх SIM карт. Домашний интернет подключили быстро, правда скорость оставила желать лучшего... . А SIM карты не работали, просили пополнить баланс, хотя на балансе было достаточно средств! Я месяц просил исправить ошибку, поменять SIM карту, но в ответ получал уведомление об... Читать отзыв Обратился в компанию Ростелеком для подключения тарифа: "Технология связи", включающий в себя домашний интернет и мобильная связь с подключением трёх SIM карт. Домашний интернет подключили быстро, правда скорость оставила желать лучшего... . А SIM карты не работали, просили пополнить баланс, хотя на балансе было достаточно средств! Я месяц просил исправить ошибку, поменять SIM карту, но в ответ получал уведомление об оформлении заявок и больше ничего!!! Не обращайтесь в эту компанию, ничего, кроме головной боли не получите. Обслуживание просто никакое! У них в нашем городе Орле даже нет офисов!

Просто обман и неисполнительность

Алиса 10 ноября, 2022 год

Подключила интернет, не понравилась скорость, не пропользовалась и месяца оставила заявку на отключение. Мало того что позвонили через 4 дня, так и отключили вообще 12 числа. ( то есть лишние 10 дней протянули) .
Выставили счет за это время, даже смс не прислали, что там уже пени начисляют, короче звоню им, они не видят моей заявки.... Ужасная компания
Город Владимир.!

Интернет мошенники

Гость 10 ноября, 2022 год

Просто кошмар! Повёлся на дешевизну интернет ТВ плюс три сим меньше тысячи, в итоге пожалел стот раз. Связь в деревне у родителей не ловит, винк тупит возможно связано с ТВ не в этом дело. В итоге услуги не подошли, отключаю через дня три. Но уже 900 руб положил на баланс думал всё будет хорошо. В итоге деньги с... ли и... Читать отзыв Просто кошмар! Повёлся на дешевизну интернет ТВ плюс три сим меньше тысячи, в итоге пожалел стот раз. Связь в деревне у родителей не ловит, винк тупит возможно связано с ТВ не в этом дело. В итоге услуги не подошли, отключаю через дня три. Но уже 900 руб положил на баланс думал всё будет хорошо. В итоге деньги с... ли и говорят вы не ложили😀. Потом счёт ещё прислали за несколько дней. Спустя три месяца ещё приходит счёт за страхование оборудования, которое они мне подключили при отключении услуг. Первый раз сталкиваюсь с такими интернет мошенниками. Казалось бы такая компания. Просто нет слов.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов