Ростелеком отзывы

› ›

2.0 5

12412 отзывов / 959191 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Полный отстой

Гость 10 ноября, 2022 год

Проживаем в поселке Токкари ул. Центральная 15 кв3. Впервые столкнулся с Ростелекомом и был поражен их отношению к клиентам. В январе были проблемы с роутером, подал заявку , никто не перезвонил, пришлось чинить самому,. Хотя нет)) позвонили в МАРТЕ сприсили что случилось))
В начале октября позвонила барышня предложила поменять роутер на новый, в разговоре выяснилось, что она не обслуживает... Читать отзыв Проживаем в поселке Токкари ул. Центральная 15 кв3. Впервые столкнулся с Ростелекомом и был поражен их отношению к клиентам. В январе были проблемы с роутером, подал заявку , никто не перезвонил, пришлось чинить самому,. Хотя нет)) позвонили в МАРТЕ сприсили что случилось))
В начале октября позвонила барышня предложила поменять роутер на новый, в разговоре выяснилось, что она не обслуживает наш район, обещала что передаст заявку своей коллеге. Коллега перезвонила в начале НОЯБРЯ ( прогресс) сказала что роутер смогут заменить в пятницу с 12-15ч. Попросил поменять время, на что получил отказ, т.к. их бригада работает только по пятницам)) они что Робинзона начитались))

Достоинства:

Своевременно взимают не малую плату.

Недостатки:

К сожалению у нас это единственный оператор, давно бы ушел от них.

Ужасная компания

Гость 9 ноября, 2022 год

Самая ужасная компания.В 2021 году на свою голову подключила интернет этой компании.Менеджеры не компетентны, подключили не то что хотела, как оказалось не туда поставили они галочку. Хотела оборудование в аренду, мне его подключили в собственность.Интернетом пользовались только 2 месяца, а больше года рос долг, ходила разбираться не внятные отговорки. Не рекомендую вообще эту организацию, ужаснее не видела.Не понятно за что... Читать отзыв Самая ужасная компания.В 2021 году на свою голову подключила интернет этой компании.Менеджеры не компетентны, подключили не то что хотела, как оказалось не туда поставили они галочку. Хотела оборудование в аренду, мне его подключили в собственность.Интернетом пользовались только 2 месяца, а больше года рос долг, ходила разбираться не внятные отговорки. Не рекомендую вообще эту организацию, ужаснее не видела.Не понятно за что долг более 7 тыс списали с карт.

Бюрократия

Ольга 9 ноября, 2022 год

Два года не пользуюсь интернетом, связалась с оператором( офис закрыли), для отключения, оператор заверил, что отключили, через 3 месяца приходит задолжность, оплатила и отключила, опять заверили что я ничего не должна, сегодня приходит в банк иск на 3000, отзыаать сказали должна сама бегать. Больше не буду связываться с Ростелеком ом и никому не посоветую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Собрали деньги за здорово живём

Павфенов А.А.из Ростелеком - позор

Силкина 8 ноября, 2022 год

Этот Парфенов А.А. - директор центра сбора дебиторской задолжности филиал ОЦО ПАО Ростелеком запугивает мою умершую маму иском к Мировому судье г. Нижнего Новгорода за " задолжность " 184 рубля 22 к. И письмо прислал и перечислил весь кодекс РФ. - позор таким чиновникам от Ростелеком.

Негативный отзыв о ОАО "Ростелеком"

Гость 8 ноября, 2022 год

Отвратительная компания. Слабая скорость интернета. Я пытаюсь третий месяц закрыть лицевой счёт, но мне до сих пор присылают задолжность, которые я ежемесячно оплачиваю. Операторы только обещают это сделать, но в результате ни какого результата. Я ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НЕ СВЯЗАВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИИ, ТАК КАК В ДАЛЬНЕЙШЕМ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖЕЛЕЕТЕ.

Не работал Роуминг

Наталья 7 ноября, 2022 год

Не рекомендую надеятся на международный роуминг от оператора Ростелеком .....Он не работал ....не позвонить, не написать. Хотя предварительно, что бы перестраховаться, звонила оператору Ростелекома и уточнила о состоянии моего трафика и включении Роуминга в режим активен, мне ответили положитено. Но по факту , деньги за роуминг сняли а я осталась без связи на момент важной необходимости . Несколько раз... Читать отзыв Не рекомендую надеятся на международный роуминг от оператора Ростелеком .....Он не работал ....не позвонить, не написать. Хотя предварительно, что бы перестраховаться, звонила оператору Ростелекома и уточнила о состоянии моего трафика и включении Роуминга в режим активен, мне ответили положитено. Но по факту , деньги за роуминг сняли а я осталась без связи на момент важной необходимости . Несколько раз убедилась , всё ли вкючено для этого , обозначения телефона пишут ,что роуминг включён, а связи с миром нету ......Вот это " круто " ....Огромная просьба , для огромной компании Ростелеком, работать соответственно своему статусу..... Качество услуг оставляет желать лучшего.....

Будьте бдительны!

Анастасия 7 ноября, 2022 год

Подключали интернет в феврале этого года, привлекла цена, не буду врать, точно не помню, но вроде около 500 рублей (200 мбит + wink), как было написано роутер в подарок.. Но это не так, платим 700 с копейками, как оказалось роутер в рассрочку, но с этим смирились, так как к скорости интернета нареканий нету, будем платить, решили мы с мужем. Но... Читать отзыв Подключали интернет в феврале этого года, привлекла цена, не буду врать, точно не помню, но вроде около 500 рублей (200 мбит + wink), как было написано роутер в подарок.. Но это не так, платим 700 с копейками, как оказалось роутер в рассрочку, но с этим смирились, так как к скорости интернета нареканий нету, будем платить, решили мы с мужем. Но в прошлом месяце нас ожидал новый сюрприз, счет на оплату пришел более 900 рублей, как оказалось, что нам, без нашего ведома подключили платную услугу, ну сначала был пробный период (бесплатный), о котором мы тоже не знали, соответственно не пользовались! Написали в поддержку, общались с разными операторами в течение недели и нам сделали перерасчет и все вроде как отключили, мы благополучно оплатили интернет и даже не стали оставлять отрицательный отзыв, но в этом месяце картина повторяется и счет пришел на 1200 рублей… но в этот раз нам операторы пишут в чате поддержи, что видите ли ошибок нет и второй раз перерасчет сделать не могут!!! Вы уж меня простите, косяк за вами, вам и платить!!! Мы позвонили в поддержку, ждём результата…
Будьте внимательны с данным интернет провайдером, обманывают на пустом месте!

Отвратительная компания .в части оказания услуг. и вчасти навязывания непонятных услуг ( типа блокир

Путинцева 7 ноября, 2022 год

Отвратительная компания .в части оказания , части навязывания непонятных услуг ( типа блокировки . которая ни когда не пригодиться )
отключала услуги 3 месяца , и все равно приходят счета . а сегодня позвонили еще и пени начислили

Достоинства:

плюсов ПРОСТО НЕТ И НЕ БУДЕТ

Недостатки:

МиНУСЫ все : чтобы расторгнуть договор или услуги, ни как не получиться . потому что звонишь отключаешь ,а приходит счет все с теми услугами. если не больше

Пеня не понятная и никто не отвечает, контактов нет

Наиль 6 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Астрахань, ул. Красного Знамени, 10 Всего третий месяц как подключился, все присланные счет оплачивал. А сегодня мне выставили пеню 2 с лишним тысячи рублей. Полдня просидел, обращаясь через телефон и сайт к ним - бесполезно, никто по существу не отвечает, а то и вообще неизвестно к кому обращаться, засекретились. Придётся лично посещать офис и, если безрезультатно, откажусь от их услуг.

Помощь в контакте отвратительна

Светлана 6 ноября, 2022 год

Ещё год, полтора назад всегда в контакте через сообщения помогали быстро и оперативно. Сейчас - это ужасно, попросила о помощи в 5 вечера, мурыжили до 8 вечера, так и не помогли. Отвечают, как сказали, в порядке очереди. Но это же бред! Я задала вопрос, о работайте мою проблему, а потом приступайте к другим заявкам! Ужасно, ужаснооооо .

За что подняли стоимость за плохой интернет?)))

Сергей 6 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новочеркасск, Баклановский пр., 25 Самая ужасный интернет периодически виснет а стоимость подняли в одностороннем порядке. Куда смотрит Ростехнадзор?)))

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Огромное количество.

Ужасное отношение к клиентам, вечно что то путают(Шотключают, подключают) а страдают абоненты!

Гость 6 ноября, 2022 год

Отношение к клиетам отвратительное! Нашу проблему не могут решить уже больше года, постоянные обрывы связи, постоянные не согласованные обновления и покупки якобы каких то фильмов. То нахимичили садресом. Операторы это вообьще отделное шоу, вечно перекладывают друг на друга проблему решать не хотят. Деньги дерут баснословные а, сервис и отношение ужасное! Мало того мы переехали на новый адрес(при переносе своей ветки... Читать отзыв Отношение к клиетам отвратительное! Нашу проблему не могут решить уже больше года, постоянные обрывы связи, постоянные не согласованные обновления и покупки якобы каких то фильмов. То нахимичили садресом. Операторы это вообьще отделное шоу, вечно перекладывают друг на друга проблему решать не хотят. Деньги дерут баснословные а, сервис и отношение ужасное! Мало того мы переехали на новый адрес(при переносе своей ветки у Ростелекома якобы два-три месяца скидка 50%)! Это после того как мы озвучали что разрываем с ними договор! В итоге,мы переехали счёт пришол тот же 2300. Я вообще в шоке от них. Теперь будем однозначно менять провайдера!!! САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ!!! Категорически не советую!!!

Отвратительное обслуживание

Анна 6 ноября, 2022 год

Добрый день. Не советую связаваттся с этой компанией. Решили отказаться от данной компании, в итоге насчитали сумму грандиозную. При этом звонили на горячую линию, обьясняли одно, а на деле получилось другое. Сами бы разобрались, а потом отвечали на вопросы

Самая худшая компания

Гость 4 ноября, 2022 год

В связи с переездом нужно было найти нового провайдера. На связь вышла компания Ростелеком. При первой беседе я уточнила, что планируем переехать 15 числа, стали звонить с 10 каждый день. Попросила мне не звонить так как переезд откладывается на конец месяца. В результате как звонили так и звонили. 23.10 мы переехали позвонила, сказала теперь можем подключить интернет. Оператор... Читать отзыв В связи с переездом нужно было найти нового провайдера. На связь вышла компания Ростелеком. При первой беседе я уточнила, что планируем переехать 15 числа, стали звонить с 10 каждый день. Попросила мне не звонить так как переезд откладывается на конец месяца. В результате как звонили так и звонили. 23.10 мы переехали позвонила, сказала теперь можем подключить интернет. Оператор оформил заявку, сказал уточнит график перезвонит. Перезвонил назначил на 3.11. ( реклама в доме подключим в течение суток) я согласилась на 03.11, попросила мне не звонить так как у меня маленький ребёнок. Просить их о чем то бесполезно. 02.11 мне позвонили 3 раза🤔 напомнить о подключение. Настал день Х позвонил монтажник сказал у него сложная установка будет через 1,5 часа жду 2,2 звоню на горячую линию мне говорят у вас ограничение нужен ключ подключения. Вопрос:
1) как уточнили график?
2) кто врёт монтажник который задерживается или Оператор?
Мне такой ужасный провайдер не нужен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- звонят каждый день и не по разу.
- врут

Самый худший оператор

Вадим 4 ноября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Рязань, ул.Есенина, 21 Скорости интернета нет. Обманули при подключении. Начисляют какие-то пени. Отключать не приходят. Цензурных слов про Ростелеком на ум не приходит.

"Гарантия плюс" от Ростелеком. Как я повелась на это...

Ирина 4 ноября, 2022 год

Пользуюсь услугами от Ростелеком с декабря 2016г. Условия вполне себе выгодные. Были у нас терки пару раз (поднятие цен по тарифу), но все решалось, приходилось прилагать усилия и тратить время. Но в этот раз, думаю, стоит предупредить абонентов о небольшом обмане с услугой "Гарантия плюс". Гарантия предоставляется на оборудование будь оно в аренде или уже в собственности абонента (как у... Читать отзыв Пользуюсь услугами от Ростелеком с декабря 2016г. Условия вполне себе выгодные. Были у нас терки пару раз (поднятие цен по тарифу), но все решалось, приходилось прилагать усилия и тратить время. Но в этот раз, думаю, стоит предупредить абонентов о небольшом обмане с услугой "Гарантия плюс". Гарантия предоставляется на оборудование будь оно в аренде или уже в собственности абонента (как у меня, например, приобретено в рассрочку). Стоимость услуги за 1 единицу оборудования - 45 руб. в месяц. Обещают замену оборудования с следующих случаях (вырезка из "ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА УСЛУГУ «ГАРАНТИЯ ПЛЮС»):
- неисправность, возникшая в результате перепада напряжения в сети электропитания;
- пожар, взрыв, удар молнии, протечка инженерных коммуникаций по вине соседей, коммунальных служб или
управляющей организации;
- неисправность, возникшая в результате причинения механических повреждений неустановленными третьими
лицами;
- неисправность, возникшая в результате причинения механических повреждений (в т.ч. повреждений корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов изделия) (событие распространяется только
на Оборудование, которое было приобретено Пользователем не более 24 месяцев назад).
- повреждение Оборудования, связанные с воздействиями внешней среды: (воздействие воды, песка, насекомые внутри и др.) (событие распространяется только на Оборудование, которое было приобретено Пользователем не более 24 месяцев назад).
Если оборудованию больше 2 лет, его не поменяют!!! (я приобрела оборудование в декабре 2016 г.) Если, конечно, не молния, пожар и взрыв. Ведь я рассчитывала на гарантию, возникшую в результате причинения механических повреждений, т.к. имеются маленькие дети и домашние животные в квартире.
Я повелась на гарантию по телефону. Конечно, менеджер не посчитала нужным уточнить дату приобретения моего оборудования, а зачем ей это? Договор оферту прочитала 2 месяца спустя на сайте. Отказалась от услуги. Но за 2 месяца раскошелиться придется, около 200руб. С миру по нитке - голому рубаха. Всем удачи и будьте бдительны! 04.11.2022г.

Хоррор от Ростелекома

Гость 3 ноября, 2022 год

Всё началось с того что мне предложили тариф за 600 рублей, но при оформлении выяснилось что тариф за 850 рублей, это было первым звонком, нет даже не звонком а набатом, уже тогда нужно было бежать от этой конторы. Но я не услышал и начал уточнять. В результате мне сделали тариф на 630 рублей. Через некоторое время отказался от услуг на... Читать отзыв Всё началось с того что мне предложили тариф за 600 рублей, но при оформлении выяснилось что тариф за 850 рублей, это было первым звонком, нет даже не звонком а набатом, уже тогда нужно было бежать от этой конторы. Но я не услышал и начал уточнять. В результате мне сделали тариф на 630 рублей. Через некоторое время отказался от услуг на счету было 181 рубль. Ждал когда мне пришлют квитанцию на оставшуюся сумму. Квитанций не было пол года. И вот пришла квитанция в которой вместо 450 рублей числилось 2000!!! Рублей и угрозы. Больше не буду сотрудничать с этой конторой.

Ужасная компания

Гость 3 ноября, 2022 год

В августе обратилась о расторжении договора с "Ростелеком". По телефону озвучила менеджеру причины. Обратилась в офис ( на тот момент он ещё существовал, сейчас нет) подтвердит расторжение и сдать оборудование. Ни то ни другое не сделали. Ответ- все по телефону (телефона у меня вообще не было). В августе подключила другого провайдера, пользуюсь посей день. Ростелеком промурыжил до ноября, теперь... Читать отзыв В августе обратилась о расторжении договора с "Ростелеком". По телефону озвучила менеджеру причины. Обратилась в офис ( на тот момент он ещё существовал, сейчас нет) подтвердит расторжение и сдать оборудование. Ни то ни другое не сделали. Ответ- все по телефону (телефона у меня вообще не было). В августе подключила другого провайдера, пользуюсь посей день. Ростелеком промурыжил до ноября, теперь выставляет счет за то время, что я пользуюсь услугами другого провайдера. В октябре я им оплатила 2300 р. И ещё должна 1600. Кошмар 😰! Не связывайтесь с данной компанией. Они не в состоянии грамотно оказывать услуги клиентам. А вот деньги за воздух взымать МОЛОДЦЫ

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Очень много

Ужасная компания

Гость 3 ноября, 2022 год

Я сломал ногу и пришлось лежать дома и пришлось смотреть телевизор так вот по 20 или 30 раз в день приходится перезагружать оборудование за что же мы платим деньги

Мразотная контора

Гость 2 ноября, 2022 год

Сдавали квартиру, жилец срочно съехал все бросил , роутер оставил потом пришла квитанция с долгом на его имя,жена позвонила , объяснила , сказали будем искать должника.Потом через месяц, уже к новым жильцам вызов скорой в 1.00 ночи , а после полиция типа избивают детей..., и через 2 недели спектакль повторился...хорошо еще полицейский тот же оказался...

Ужас ужасный

Гость 2 ноября, 2022 год

Никогда не связывайтесь с данным оператором, а если у вас выбор, в отличие от нас. Служба поддержки кроме переброса с одного, и на другого не может ничего. Консультаций 0. Решение вопроса 0. Офисов нет, и это в СПб, метро они конечно есть, один, но только для выдачи симок. Перейти на их номер не возможно, а так как никто не знает,... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с данным оператором, а если у вас выбор, в отличие от нас. Служба поддержки кроме переброса с одного, и на другого не может ничего. Консультаций 0. Решение вопроса 0. Офисов нет, и это в СПб, метро они конечно есть, один, но только для выдачи симок. Перейти на их номер не возможно, а так как никто не знает, что как заполнять заявление. От руки заполнить нельзя, если у вас нет принтера(ну мало ли), подать то же не сможете, так как нужен их фирменный бланк. Вызвали мастера, а также добился к кому-то в Карелии, вместо СПб, ипочему, и опять никто не ответил. Заявки могут висеть годами им на них наплевать. Акции это вообще вранье, оформили на 3 месяца, а оказалось, что что на 2 с небольшим, почему, если опять никто не знает, зачем вообще такая служба поддержки. Вообще самый худший оператор, который судя по рейтингу это так.

Ужасное качество обслуживания

Гость 2 ноября, 2022 год

Ужасная организация, никогда больше не буду пользоваться услугами этой "шаражкиной конторы"...никогда никому не посоветую, дурят людей как хотят...

Ни денег ни интернета

Гость 1 ноября, 2022 год

Несколько месяцев назад пропал интернет. 2 месяца приходили счета за него, оплачивали(ведь обещали сделать перерасчёт) пока разбирались в чем дело. В итоге позвонили и сказали что не могут починить,. На вопрос в чем дело? Внятного ответа не получили. И за подключение заплатили 30000,ведь это интернет в частный дом. А по факту ни интернета не 30000₽

Отвратительная работа

Оксана 31 октября, 2022 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Реутов, Проспект мира, 21 Дважды оставляла заявку в течение короткого времени. Крайний раз не далее как вчера 30.10.2022 в 13:55 мной была оставлена заявка о том, что устройство не ловит сеть. Уточнила, оператор сказала в течение 3-х часов со мной свяжется специалист и проверит работу роутера. Конечно же со мной никто не связался в указанный срок. Пришлось обратиться к стороннему специалисту и решить проблему.... Читать отзыв Дважды оставляла заявку в течение короткого времени. Крайний раз не далее как вчера 30.10.2022 в 13:55 мной была оставлена заявка о том, что устройство не ловит сеть. Уточнила, оператор сказала в течение 3-х часов со мной свяжется специалист и проверит работу роутера. Конечно же со мной никто не связался в указанный срок. Пришлось обратиться к стороннему специалисту и решить проблему.
Специалист Ростелеком связался со мной больше чем через сутки в период рабочего дня, сказав, что он звонит по заявке и хотел бы подойти. Мной был послан в сторону леса. Сказала, что я его ждала вчера, а сейчас нахожусь на работе, принять его не имею возможности, время со мной никто не согласовывал! Проблема исправлена сторонним специалистом. Через пять минут мне приходит СМС о том, что моя заявка выполнена.
Вы, уважаемые сотрудники Ростелеком, начиная от операторов первичного звена, берущих трубки и начинающих футболить по горе специалистам и заканчивая этими самыми горе специалистами палец о палец не ударили, чтоб закрыть заявку.
Компания говно👎👎👎

Ужасно. Никому не рекомендую Ростелеком

Гость 31 октября, 2022 год

Ужасное обслуживание. Неделю не работает телефон и незнаю когда сделают. Кроме горячей линии невозможно никуда обратиться.

Ужас, ужас, ужас!!!

Людмила 31 октября, 2022 год

Когда был онлайм было очень круто, сейчас такая помойка!!!! Ужасная контора!! (((( Надо срочно менять. Интернет никакой ,какие-то новшества все время. И все а худшую сторону

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

ростелеком

Гость 31 октября, 2022 год

Это самая ужасная компания какая только может быть, никогда в жизни не сталкивалась ни с чем подобным. Невозможно ничего узнать, в личном кабинете отвечают через три часа, на горячую линию не дозвониться, а если повезет то футболят от одного к другому. Много лет работали с Уфанет не было ни одного нарекания, все проблемы решались мгновенно. Очень жалею, что повелась на... Читать отзыв Это самая ужасная компания какая только может быть, никогда в жизни не сталкивалась ни с чем подобным. Невозможно ничего узнать, в личном кабинете отвечают через три часа, на горячую линию не дозвониться, а если повезет то футболят от одного к другому. Много лет работали с Уфанет не было ни одного нарекания, все проблемы решались мгновенно. Очень жалею, что повелась на уговоры сотрудников Ростелеком, которые после подключения моментально испарились без какой либо возможности с ними связаться.

Помойка! Дерьмище!

Гость 30 октября, 2022 год

Вложились в рекламу и пиар? Молодцы! А в сервис кто вкладываться должен? Возмутимое отношение к клиентам! Помойка, одним словом! Качество ужасное, интернет пропадает.

Ростелеком

Гость 29 октября, 2022 год

Очень интересные специалисты работают в Ростелеком, оставил заявку на переезд 27-го числа, 28-го мне поступает звонок мол "не можем найти ваш адрес" Уточняю, кабель от ростелекома уже есть в квартире, оборудование ростелекома у меня всё с собой, надо просто подключить, ответ тот же, ну хорошо, ищите думаю.
Сижу я значит этой же ночью, ради интереса зашёл на официальный сайт ростелекома,... Читать отзыв Очень интересные специалисты работают в Ростелеком, оставил заявку на переезд 27-го числа, 28-го мне поступает звонок мол "не можем найти ваш адрес" Уточняю, кабель от ростелекома уже есть в квартире, оборудование ростелекома у меня всё с собой, надо просто подключить, ответ тот же, ну хорошо, ищите думаю.
Сижу я значит этой же ночью, ради интереса зашёл на официальный сайт ростелекома, пробил свой адрес, о, чудо! Адрес нашёлся и даже есть тех. Возможность подключения, звоню в Ростелеком разбираться, на что абсолютно всё операторы мне говорят абсолютно одно и тоже, ваша заявка в работе - ожидайте, а то, что я выполнил их работу и сам нашёл свой адрес с полным уточнением всего, (даже упомянул это в разговоре с операторами) их абсолютно не волнует, ждите и всё, ну думаю ладно, они сказали 3 дня ждать, что происходит? До истечения срока ночь, когда они не звонят клиентам, пишу в Ростелеком с вопросом по моей заявке, когда же это решится если 3 дня на исходе? Очевидно! Ждите решения по вашей заявке, повторюсь, то, что я предоставил им информацию на блюдечке, то, что у меня уже есть всё оборудование Ростелеком и переехал я на 2 км от своего прошлого места жительства, играет ли это хоть какую-то роль? Абсолютно нет, а самая вишенка на торте, при звонке на горячую линию, не удивляйтесь если вас раз так 10-20 перенаправят на "нужного специалиста" Лично потратил полтора часа в первый раз, когда пытался достучаться, почему не могут добавить порты в дом, чтоб появилась тех. Возможность подключения, очень весёлые и неграмотные в своей работе ребятки там работают, классный провайдер (нет)

Безответственное обслуживание абонентов

Герасимова Людмила 29 октября, 2022 год

Добрый вечер!
В среду 26.10.2022 мною была подана заявка 306412057 в 12.31 на вызов мастера в связи с отсутствием сигнала в аппарате. Мастер д.б прийти 26.10 с 17-30-20.00-оператор Роман. Мастер не явился, звонка и извинений не было.В 21.32 оформила новую заявку на 27.10 с 9-12. Мастер не явился,объяснений не было .Оператор Наталья объяснила,что передаст мои претензии и со мной свяжется специалист.... Читать отзыв Добрый вечер!
В среду 26.10.2022 мною была подана заявка 306412057 в 12.31 на вызов мастера в связи с отсутствием сигнала в аппарате. Мастер д.б прийти 26.10 с 17-30-20.00-оператор Роман. Мастер не явился, звонка и извинений не было.В 21.32 оформила новую заявку на 27.10 с 9-12. Мастер не явился,объяснений не было .Оператор Наталья объяснила,что передаст мои претензии и со мной свяжется специалист. Звонка не было. Сегодня ситуация аналогичная-никто не связался-оператор Марта. Есть ли КТО-ТО кто отвечает за качество работы?
мой тел +79213295211 Людмила

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 12412 отзывов