Ростелеком отзывы с оценкой Отлично

› ›

2.3 5

1105 отзывов / 973520 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ростелеком, как провайдер хороший

Гость 15 ноября, 2021 год

Ростелекомом пользуюсь лет 6!!!Проблем не было с интернетом и телевидением. От всех подписка отказываюсь когда они предлагаются, и ничего лишнего и не подключаю. И ростелеком не подключал доп подписки без моего ведома. Домашний телефон подключён лет так 30точно.проблем с ним тоже не было. Не понимаю почему такой негатив в их сторону. У родителей подключён билайн интернетом пользуются редко и... Читать отзыв Ростелекомом пользуюсь лет 6!!!Проблем не было с интернетом и телевидением. От всех подписка отказываюсь когда они предлагаются, и ничего лишнего и не подключаю. И ростелеком не подключал доп подписки без моего ведома. Домашний телефон подключён лет так 30точно.проблем с ним тоже не было. Не понимаю почему такой негатив в их сторону. У родителей подключён билайн интернетом пользуются редко и постоянно какие то проблемы

Достоинства:

Хорошее качество:интернет, телевидение.,дом телефон

Недостатки:

Редко но виснет

меня достал инет в размере 400кб в секунду

Влад из Сольвычегодска 12 ноября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Люберцы, ул. Митрофанова, д. 18 у меня скоро рука сломается от стола он крепкий орешек и еще мама скоро убьет и за криков и пожалуйста отключите мне инторнет потомучто вы меня достали я перехожу на теле два или мтс

Отключение услуги домашний телефон

Станислав Иванович 4 ноября, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 10, к. 7 Посетил офис «Ростелекома» по адресу: Дачный пр., д.17, к.2. Была необходимость расторгнуть договор на обслуживание домашнего телефона в связи со смертью абонента. Менеджеры Кристина и Денис все работы выполнили профессионально и быстро. На все вопросы дали полные и развернутые ответы. Выражаю им благодарность за доброжелательное отношение и качественное выполнение услуги.

Горячая линия

Ольга 3 октября, 2021 год

Выражаю огромную благодарность сотрудникам горячей линии, которые 02.10.2021 г. помогли оперативно получить распечатку входящих звонков на домашний телефон, выслав её на эл.почту, т.к. это требовалось сотрудникам полиции, в связи с мошенническими действиями. Благодарю, что не было потеряно драгоценное время.

Благодарность

Ольга 27 сентября, 2021 год

Добрый день! Хотелось бы оставить слова благодарности сотруднику Константину, 27 го сентября произошла проблема, отец натыкал на пульте кнопки по незнанию, сменив настройки, из за этого пропал сигнал тв и мы не могли понять в чем проблема. Пришлось звонить на горячую линию. После долгих скитаний от сотрудника к сотруднику мы попали на линию к Константину.очень ответственный сотрудник, вежливый, стрессоустойчивый и... Читать отзыв Добрый день! Хотелось бы оставить слова благодарности сотруднику Константину, 27 го сентября произошла проблема, отец натыкал на пульте кнопки по незнанию, сменив настройки, из за этого пропал сигнал тв и мы не могли понять в чем проблема. Пришлось звонить на горячую линию. После долгих скитаний от сотрудника к сотруднику мы попали на линию к Константину.очень ответственный сотрудник, вежливый, стрессоустойчивый и главное с желанием помочь решить клиенту проблему. Ещё раз огромное спасибо!

Впечатление

Заурядный клиент. 31 августа, 2021 год

Мое первое обращение в Ростелеком . Добрый отзыв. Быстрое , квалифицированное исполнение заявки .Тактичный и вежливый специалист. Самые положительные рекомендации . Спасибо! Желаю успехов.

Показать 1 ответ

Четко и оперативно

Гость 21 августа, 2021 год

Были проблемы с интернетом в пятницу вечером в 23.00 часов сделала заявку,уже в субботу утром позвонил сотрудник компании,договорились о встрече чтобы проверить работу роутера.В течении часа подъехал ,нашел проблему и все устранил.Спасибо за оперативность!

Благодарность пользователя

Эдуард 16 августа, 2021 год

Уважаемые представители компании Ростелеком-Брянск! Выражаем вам свою благодарность и признательность за великолепное качество и удобство просмотра многих десятков великолепных по качеству и тематике каналов цифрового телевидения через интернет с использованием роутера. В течение последних двух лет мы натерпелись от предыдущей самозванной компании регулярных сбоев телевизионной трансляции цифровых каналов через коаксиальный кабель с последующим немыслимым перемешиванием этих каналов и, наконец, полной... Читать отзыв Уважаемые представители компании Ростелеком-Брянск! Выражаем вам свою благодарность и признательность за великолепное качество и удобство просмотра многих десятков великолепных по качеству и тематике каналов цифрового телевидения через интернет с использованием роутера. В течение последних двух лет мы натерпелись от предыдущей самозванной компании регулярных сбоев телевизионной трансляции цифровых каналов через коаксиальный кабель с последующим немыслимым перемешиванием этих каналов и, наконец, полной "зашифровкой", то есть закрытием доброй половины этих телевизионных каналов для просмотра - воистину вероломное безобразие и подлинное свинство поставщика этих услуг (название этой наглой, бессовестной компании знают практически все жители Брянска, поэтому не стану её упоминать - она не достойна даже её упоминания: чем скорее она сгинет в небытие, тем будет лучше для всех нас). Четыре десятка оставшихся телеканалов, транслируемых по коаксиальному кабелю, состояли из двух десятков бесплатных цифровых телеканалов и оставшихся двадцати сумасбродных, глупейших и пустых каналов, да ещё транслируемых с переменным качеством и сбоями, которые нормальному человеку и даром не нужны! Вот за этот кошмар мы ещё должны были платить 867 рублей в месяц, одним словом, бессовестные мерзавцы и наглецы - поставщики таких "услуг". Слава Богу, что мы от них отвязались!
После подписания договора с компанией Ростелеком-Брянск об оказании услуг по предоставлению цифрового телевидения, интернета и домашнего телефона мы впервые узнали, что значит высококачественное цифровое телевидение с удобной системой поиска, дайджеста и просмотра нескольких сотен телеканалов. Огромное спасибо представителям компании Ростелеком-Брянск за великолепное качество предоставляемых услуг (телевидение, интернет и домашний телефон) без всякого жульничества и безобразий, абсолютно честно и адекватно соответствующих сравнительно "скромной" клиентской плате за эти услуги. Несомненным удобством для клиента является пользование в рассрочку домашним роутером и крохотными телевизионными приставками (для каждого телевизора отдельная), благодаря которым любой современный телевизор (выпуска 2000 года и позже) сможет обеспечить просмотр высококачественных телеканалов через сеть Интернет в любое время суток! Ещё раз большое спасибо за непревзойдённое качество цифрового телевидения, интернета и домашнего телефона. С уважением, Эдуард.

Достоинства:

Великолепное качество цифрового телевидения, интернета и домашнего телефона.

Недостатки:

Минусов не обнаружено.

О сотрудниках

Гость 11 августа, 2021 год

Выражаю искреннюю благодарность Кузьмину Фëдору Алексеевичу и его коллеге(к сожалению, не знаю его имени) за помощь в работе Интернета. Всë объяснили, рассказали вежливо и доходчиво. Прошу руководство Телекома отметить вышеназванных сотрудников и, по возможности, поощрить за отличную работу.

Отличное качество обслуживания

Гость 11 августа, 2021 год

Пользуюсь Ростелекомом 3 года . За всё время интернет проподал раз 5 и то мах.1час. Скорость на высоте! Мы о таком даже и не мечтали в селе РО. Ждали 3 года пока построят линию. К нам в село не асфальтированное ! Дай бог здоровья всем сотрудникам ростелекома. На сегоднешний день это самая лучшая компания с отличным сервисом!!! А гадости пишут... Читать отзыв Пользуюсь Ростелекомом 3 года . За всё время интернет проподал раз 5 и то мах.1час. Скорость на высоте! Мы о таком даже и не мечтали в селе РО. Ждали 3 года пока построят линию. К нам в село не асфальтированное ! Дай бог здоровья всем сотрудникам ростелекома. На сегоднешний день это самая лучшая компания с отличным сервисом!!! А гадости пишут троли

Мастер Ростелеком

Сергей 6 августа, 2021 год

Вызвать мастера Ростелеком 89202531751 Нижний Новгород (выезд платный) устраним любые неисправности интернета,ip-tv,телефонии.Возможен срочный выезд мастера в течении часа

Мастер Ростелеком

Гость 5 августа, 2021 год

Вызвать мастера Ростелеком 4131751 Нижний Новгород(выезд платный). Устраним любые проблемы с интернетом,телефонией и ip-tv

Отличная организация

Капиталина 28 июля, 2021 год

Я не первый раз подключаюсь к услугам Ростелеком всегда тактичны вежливы и в офисе и при подключении услуг на дому.В первый раз не смогли отключить потому не застали меня дома сама оплошала забыла.на следующий день без всяких упрек они отключили интернет и видеокамеру,переплату вернули на карточку даже не пришлось в офис.Я довольна ростелеком Искренне ... Читать отзыв Я не первый раз подключаюсь к услугам Ростелеком всегда тактичны вежливы и в офисе и при подключении услуг на дому.В первый раз не смогли отключить потому не застали меня дома сама оплошала забыла.на следующий день без всяких упрек они отключили интернет и видеокамеру,переплату вернули на карточку даже не пришлось в офис.Я довольна ростелеком Искренне благодарна Я и в дальнейшем буду пользоваться услугами Ростелеком

Показать 1 ответ

Прекрасная компания

Гость 19 июля, 2021 год

Раньше работа этой компании не устраивала. Подключился недавно снова, сейчас никуда не уйду! Качество сейчас лучшее в городе,обратная связь потрясающая,на любой вопрос ответят вовремя. Попробуйте -не пожалеете!!!

Показать 1 ответ

Благодарю!

Администратор отеля La Rotonda 10 июля, 2021 год

Выражаю благодарность очень добросовестному и вежливому работнику Дмитрию (номер тел..... 511 90 84, фамилию не спросила) , который прибыл по вызову устранять отсутствие связи. Благодаря его ответственности проблема была решена. Хотя устранение неисправности было перенесено на понедельник. Дмитрий вернулся, проверил ещё раз, нашёл неисправность и устранил!. 10.07.21г. Отель La Rotonda, г. Тольятти.

Благодарность.

Гость 1 июля, 2021 год

Хочу поблагодарить оператора Светлану 52652. Обращался с непонятками по тарифу. Отнеслась очень внимательно и профессионально. Всё подробно и понятно объяснила. Потратила на меня довольно много времени.Все вопросы были решены. Не ожидал такого отношения. Спасибо! Николай. Мурманск.

Все отлично!

Кристина 16 июня, 2021 год

Хочу выразить благодарность за оперативное подключение. (г.Сургут, ул. Семена Белецкого). В понедельник (14.06) у меня был один выходной, очень нужен был интернет. Вечером позвонила, чтобы подключиться, менеджеры сделали все возможное для подключения. В течении часа у меня был и интернет и тв. Специалист по подключению очень шустро и быстро сделал свою работу! Спасибо за отличную работу команде ростелеком

Достоинства:

Идут на втречу клиенту, оперативная работа, сотрудники отличные, интернет и тв супер

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Интерфейс отвратительный

Алёна 4 июня, 2021 год

Изменили интерфейс, стало очень неудобно и непонятно, пожалуйста, верните всё обратно. Дети вообще ничего не понимают. Всё очень дорого.

Отличная работа

Гость 19 мая, 2021 год

Организация ООО "Торгсервис 102" выражает свою благодарность сотрудникам Ростелекома, а именно:менеджеру -Ляпустиной Е.А., мастерам- Жидкову А.А., Петушкову А.В., Двоешову А.Ю., за высокое качество исполнения работ с соблюдением сроков, за высокий профессионализм. Спасибо, что вы улучшили качество работы нашей компании.

Отличная работа по потключению

Гость 15 мая, 2021 год

Подключся 11 мая в Краснообске. Передайте особую благодарность технику Вадиму. Провёл оптику аккуратно и точно (я сам как инженер оценил его работу на 5). По сервису нареканий нет. К коробочке WINK придется немного привыкать. Скорость интернета в норме. В целом - 5 баллов, дальше посмотрим.

Достоинства:

Качественный сервис

Недостатки:

Не обнаружено

4 года без нареканий

Гость 5 мая, 2021 год

Ранее был плачевный опыт с Ростелеком. Подключали и телеметр и зелёную точку... решили вернуться на Ростелеком , заманили тарифом, впринцыпе не прогадали. Связь везде плюс минус одинаковая. Я не вижу смысла переплачивать за услуги интернета. 4 года пользуюсь Ростелеком и ни разу не звонили в техподдержку, даже не думаю переходить к другим, уже пробовали, смысла нет.

Хороший интернет и телевидение

Надежда 23 апреля, 2021 год

Года 4 назад Ростелеком был так скажем не на высоте, но с тех пор многие поменялось, интернет работает отлично, особенно радует телевидение, можно просматривать фильмы программы за прошедшие три дня, если я что то пропустила, то я всегда могу это посмотреть, не пожалела что вернулась к ним))

Показать 1 ответ

Отзыв о подключении телевидения и интернета Ростелеком

Артем Якунин 22 апреля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Все хорошо, пришло двое культурных работника ,быстро и качественно установили ,жалоб не имею) г.Воронеж ,ул Хользунова д 76 кв 3 комната 9)

благодарность мастеру

Караташова 22 апреля, 2021 год

вчера, 21 .04 2021проводил интернет мастер Костя. с 11 -00 до 13- оо по ул. краснодарская. спасибо ему. качественно, быстро, внимательно сделал свою работу. если есть возможность у компании, наградите его к празднику. были бы все такие мастера.

Спасибо мастеру Алексею!)

София 21 апреля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, Николаевский проспект, д.62 19.04.21 Были устранены неполадки в работе домофона. Мастера благодарим за его терпеливость, тактичность, вежливое отношение. Пришлось миллион раз бегать вниз, чтобы проверять работу домофона. Но Алексей сделал свою работу профессионально!!!!
Благодарим за такое обслуживание и человечное отношение к людям!

Достоинства:

Профессионализм и уважительное отношение к людям!!!

Недостатки:

Нет.

отзыв про операторов тех.поддержки

гость 18 февраля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тольятти, Тополиная ул., 26 Многие жалуются на разных сайтах где отзывы. Интернет мы не подключали и сказать что то не могу.
Знаю одно что когда звонила в тех.поддержку то девочки операторы отвечали быстро и помогали даже если я чего то не знала сами уточняли у себя же на рабочем месте и сообщали мне.

Конечно среди операторов Ростелеком ... Читать отзыв Многие жалуются на разных сайтах где отзывы. Интернет мы не подключали и сказать что то не могу.
Знаю одно что когда звонила в тех.поддержку то девочки операторы отвечали быстро и помогали даже если я чего то не знала сами уточняли у себя же на рабочем месте и сообщали мне.

Конечно среди операторов Ростелеком есть такие сотрудники тех.поддержки кто не так оперативно по тем же вопросам реагировал...Но это редкость .

Спасибо таким работникам Ростелеком кто не смотря на то что мы люди не всегда может четко помнить или знать тарифы или не четко может пояснить проблему, а операторы всё же улавливаю главное и если нужно уточняю то что интересует . Таких операторов много . Мне отвечали Анастасия и Анжела этим операторам отдельное спасибо за вчерашнюю помощь в подключение услуги.

Достоинства:

быстро и отзывчиво и чутко работают операторы тех.поддержки

Недостатки:

нет

отзыв про операторов тех.поддержки

Гость 18 февраля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Самара, ул. Садовая, 293 Многие жалуются на разных сайтах где отзывы. Интернет мы не подключали и сказать что то не могу.
Знаю одно что когда звонила в тех.поддержку то девочки операторы отвечали быстро и помогали даже если я чего то не знала сами уточняли у себя же на рабочем месте и сообщали мне.

Конечно среди операторов Ростелеком ... Читать отзыв Многие жалуются на разных сайтах где отзывы. Интернет мы не подключали и сказать что то не могу.
Знаю одно что когда звонила в тех.поддержку то девочки операторы отвечали быстро и помогали даже если я чего то не знала сами уточняли у себя же на рабочем месте и сообщали мне.

Конечно среди операторов Ростелеком есть такие сотрудники тех.поддержки кто не так оперативно по тем же вопросам реагировал...
Это произошло сегодня когда я помогала соседке подключить новую услугу .
Мы узнали что есть новый тариф ,название тарифа я не знала ...знала сумму абоненнской линии ..так вышло ..что эту инфу рассказала соседке знакомая .....
Ну вот мы в папыхах стали звонить чтоб поменять тариф.
Мне попалась хорошая оператор . Поняла меня и ушла узнавать информацию о каком тарифе идёт речь, быстро вернулась,записала заявку .

а соседка живёт этажом ниже ,к сожалению её возраст приклонный и она не знала как и что попросила меня.
Так вот спустившись к ней ,набрал тот самый номер тех.поддержки и девочка взявшая трубку после не долгих моих пояснений переключила на какую то главную ..
А та в свой черёд требовала название тарифа ))
Возможно мы не верно поняли друг друга,ведь я заявила что подключила услугу у себя ... И что помагаю соседке..
В итоге по вопросом ко мне этой женщины когда она уточняла у кого я эту услугу устанавливала ..я ей назвала имя оператора кторой мне тогда отвечал ))

В итоге она сказала нет таких тарифов ..и предложила блокировку зачем то ))

А вот перезвонив ещё раз ,ответила другая девушка оператор . И она почему то сразу поняла меня...и помогла .

Спасибо таким работникам Ростелеком .

Отличный сервис

Александр 15 февраля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Воронеж, просп. Революции, 35 Хочу сказать спасибо сотруднику Косинова Анна
Мои проблемы игнорировали на горячей линии и откровенно хамили когда задавал неудобные вопросы для компании
То что не могли решить и сделать месяц Аня сделала за 15 минут
Быстро, качественно и без агрессии в отличии от сотрудников техподдержки
Выпишите ей премию!!!!

Быстро решили вопрос

Иван Иванович 15 февраля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 Не ожидала,что решат проблему при визите в офис читая до этого оставленные отзывы других людей. Ранее обращались на 8800..., но увы помочь и объяснить никто не смог. В офисе девочки быстро объяснили нужную мне информацию и плюс мне сделали приятный бонус))) Спасибо большое за квалифицированных специалистов, которые в наше время встречаются очень редко. Компании успехов!!!

Респектую

Гость 15 февраля, 2021 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 81 Два года не мог разобраться за что были долги по услугам компании
Мало того что вопрос мой исчерпан так ещё и получил промо код на телевидение
Спасибо за подарок

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 1105 отзывов