Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10304 отзыва / 922933 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Тупой оператор

Гость 27 ноября, 2024 год

Ваш тупой оператор , оплачиваю счет за интернет по 30 минут , ваш (жалко нельзя маты писать так бы сказал кто вы и ваш оператор) оператор не тупит и отклоняет операцию

Дно полное, нервы и время

Гость 27 ноября, 2024 год

Никакой поддержки, получить номер по тарифу полгода не могу, только и делают что кормят одной фразой : ваша заявка в работе, и полгода, отвратительно, не стоит и 100 рублей их услуги,

1. подключили Wink, без моего согласия, я заметила это спустя пару месяцев, деньги не вернули!
2. техническая поддержка, не на все вопрос знает ответ
3. не могут решить проблему, вот уже несколько дней!

Достоинства:

нет

Недостатки:

- сами подключают услугу
- тех поддержка не на все вопросы знает ответ
- заявка обрабатывается долго

Обслуживание клиентов

Ирина 26 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Армавир, ул. Ленина, 91 Не умеют обслуживать клиентов, нет обратной связи. Из за переезда, хотела расторгнуть договор, но это оказалось невозможным из за не компетентности операторов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание клиентов ужасное

Отвратительное качество обслуживания

Гость 26 ноября, 2024 год

Отвратительно. Приходишь вечером домой - ни интернета, ни телевидения. Робот на горячей линии сообщает, что ведутся ремонтные работы. Вот только работники местного филиала Ростелекома совершенно не в курсе где и какие работы ведутся. Да и в перерывах между ремонтными работами смотреть невозможно стало - постоянно виснет и перезагружается👎

Ужостоное качество

Гость 26 ноября, 2024 год

Дно.. Днищенское дно... Вызвал типо мастера, чтоб подключить интернет на другом устройстве... Новейший копьютер, новейшая ОС, на другом устройстве ( ноутбуке) интернет работал ...и этот типо мастер, полазив в компьютере говорит, ничего сделать не могу, роутер покупайте... Зачем специалистов с помойки брать, которые нечего не понимают... А за совет я ему деньги должен... Хрен вам... Заявку выполнит, тогда заплачу... Разберитесь... Читать отзыв Дно.. Днищенское дно... Вызвал типо мастера, чтоб подключить интернет на другом устройстве... Новейший копьютер, новейшая ОС, на другом устройстве ( ноутбуке) интернет работал ...и этот типо мастер, полазив в компьютере говорит, ничего сделать не могу, роутер покупайте... Зачем специалистов с помойки брать, которые нечего не понимают... А за совет я ему деньги должен... Хрен вам... Заявку выполнит, тогда заплачу... Разберитесь со ссотрукими... А пока -1090

Решение задач по устранению неисправностей интернета и интерактивного

Гость 26 ноября, 2024 год

Ужасная компания. Оформил заявку в первый же день отсутствия интернета. Уже 5 дней никто ничего не решает и даже не пытались сами связаться со своим клиентом. Нет регламентированных сроков устранения проблем, т.е. день, два, месяц, год... никто не знает и не даёт внятного ответа. В данный момент решаю вопрос о смене оператора предоставления услуг.

Безответсвенное отношение

Анастасия 26 ноября, 2024 год

24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем,... Читать отзыв 24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем, и то, это пока на словах. Посмотрю, что будет в квитанции за декабрь. А самое главное, у меня мама-пенсионерка, для неё телевизор и друг, и собеседник. И неизвестно, придёт ли мастер...

По оплате Ростелеком

Ольга 26 ноября, 2024 год

Добрый день, хотелось бы узнать, для чего придумали оплату за телевидение по кюар коду ? Не могу оплатить по карте мужа 🤣Очень не удобно, можно вернуться к оплате по старой схеме?

Плохое качество предоставления услуги

Айса Юмагулович 25 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Уфа, ул. Ленина, 30 Проживаю в г. Белорецк ул. Тепличная дом 9, республика Башкортостан. Со стороны Ростелеком услуга по предоставлению интернета и телевидения выполняется отвратительно. Нет сотрудника для выполнения заявки для обслуживания связи.

Ростеликом = дно

Я 25 ноября, 2024 год

Постоянные перепады скорости, когда нужен интернет его нет как обычно, а кто будет возмещать ущерб, а моральный ущерб? Не советую.

Омерзительная организация

Зоя 25 ноября, 2024 год

Заявки на подключение принимают прям за секунду. Зато на отмену заявки потратила 25 минут и 11 операторов , которые друг на друга переводят.
Заявку так и не отменили.
Мастера приедут и будут звонить в отключены звонок …..
Конче…..

Оплата не существующих услуг.

Гость 25 ноября, 2024 год

Внесли мне не существующий роутер в оплату. 3й месяц не могу отключить, буду подавать в суд или в общество по защите прав потребителей.

Лохотронщики

Тигран 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и... Читать отзыв Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и так по кругу ! Мне интересно за что деньги плачу ?

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Нет смысла продолжать

рекламная компания

Абонент РТК 25 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 Заключил договор с Ростелекомом на просмотр ТВ программ. Вместо ТВ программ показывают рекламу, причем реклама везде, при включении приставки, при переключении с канала на канал. Причем реклама преподносится так, что уйти с просмотра очень сложно. Не рекомендую к подключению к Ростелекому.

Ненадлежащее обслуживание и полное разочарование в провайдера

Гость 25 ноября, 2024 год

Добрый день!!! Являлся пользователем услуг компании Ростелеком, но не по моей причине полностью прекратилось предоставление услуг(телевидение, интернет), обещали сделать. Прождал полтора месяца, сделал заявку по горячей линии и что, да ничего хорошего, выставили счёт ща услуги, которые мне компания не предоставляла, оплатил за месяц все услуги, в надежде что ситуация измениться, но ничего хорошего. Расторг договор, обратился в компанию по... Читать отзыв Добрый день!!! Являлся пользователем услуг компании Ростелеком, но не по моей причине полностью прекратилось предоставление услуг(телевидение, интернет), обещали сделать. Прождал полтора месяца, сделал заявку по горячей линии и что, да ничего хорошего, выставили счёт ща услуги, которые мне компания не предоставляла, оплатил за месяц все услуги, в надежде что ситуация измениться, но ничего хорошего. Расторг договор, обратился в компанию по перерасчету, в надежде, что деньги вернут(не пользовался услугами). А компания ещё дополнительно выставила счёт на оплату. Как вообще такое может быть? Советовать услуги этой компании никому не советую, только отрицательное отношение. Если компания так относится к своим клиентам, то желаю ей скорейшего закрытия. А возникшую ситуацию попробую решить в судебном порядке, просто так отдавать свои деньги не собираюсь. Если услышите о компании ростелеком, бегите пока не поздно. Это мой Вам срвет.

⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

Гость 24 ноября, 2024 год

Работают как в лихих 90х ! Отключил их услуги в связи с переездом, получил и уведомление и положительный ответ оператора! Узнал о задолженности от собственника у кого снимал квартиру и пользовался услугами Ростелекома ! Начал узнавать реально от куда не возьмись появился долг , после долгих разбирательств сказали ожидать дату которую они назначили с результатом, прошла эта дата ни каких... Читать отзыв Работают как в лихих 90х ! Отключил их услуги в связи с переездом, получил и уведомление и положительный ответ оператора! Узнал о задолженности от собственника у кого снимал квартиру и пользовался услугами Ростелекома ! Начал узнавать реально от куда не возьмись появился долг , после долгих разбирательств сказали ожидать дату которую они назначили с результатом, прошла эта дата ни каких изменений долг только вырос! И не кто не чем не поможет решение проблем лишь только через суд , знайте что вас ждет с этими машейниками если вздумаете с ними сотрудничать ! Зашел в ютуб что не видео то юристы которые сталкивались с такими же проблемами!!!! Осторожно с ними ⛔️

Ростелеком - ужас

Гость 24 ноября, 2024 год

Говнище, а не компания!
Перестало работать приложение интерактивного ТВ одновременно на всех устройствах (4 тв в доме). Ни звонки ни онлайн поддержка ничем не могут помочь.
За 2 недели куча писем
1) "отправьте скриншот" из приложения, а оно не открывается
2) удалите и перезагрузите - что тоже не работает
И хоть что ты им пиши и говори, в ответ - удалите, перезагрузите, установите и скиньте... Читать отзыв Говнище, а не компания!
Перестало работать приложение интерактивного ТВ одновременно на всех устройствах (4 тв в доме). Ни звонки ни онлайн поддержка ничем не могут помочь.
За 2 недели куча писем
1) "отправьте скриншот" из приложения, а оно не открывается
2) удалите и перезагрузите - что тоже не работает
И хоть что ты им пиши и говори, в ответ - удалите, перезагрузите, установите и скиньте скриншот. И без разницы, что все это не помогает.
Если бы были альтернатывы - ушла бы нераздумывая. Но они знают, что альтернативы нет, поэтому хоть лоб разбей..

Обмани пенсионера

Гость 24 ноября, 2024 год

Не подключайтесь, не уважают клиента, принуждают смотреть рекламу 😭 втюхивают пенсионерам камеры и тд

Достоинства:

Перемотка

Недостатки:

Всё остальное

Самая ужасная компания

Надежда 24 ноября, 2024 год

Ужасное качество услуг и такое же отношение к абонентам. Очередной выходной сидим всей семьёй без интернета и телевидения. Пока мы являемся абонентами Ростелеком для нас это к сожалению стало нормой. Постоянные аварии, сбои интернета. Ни разу не было, чтобы решили проблему оперативно. Если пропал интернет, то это в лучшем случае на целый день, а бывало, что и больше суток отсутствовал.... Читать отзыв Ужасное качество услуг и такое же отношение к абонентам. Очередной выходной сидим всей семьёй без интернета и телевидения. Пока мы являемся абонентами Ростелеком для нас это к сожалению стало нормой. Постоянные аварии, сбои интернета. Ни разу не было, чтобы решили проблему оперативно. Если пропал интернет, то это в лучшем случае на целый день, а бывало, что и больше суток отсутствовал. Если посчитать за год отсутствие интернета по вине Ростелеком, то это не дни, а недели. И ни разу никто не компенсировал отсутствие поставки услуги, хотя всегда всё оплачиваем вовремя. Не советую эту компанию! Нет, нет и ещё раз нет!

Наглое навязывание рекламы

Гость 24 ноября, 2024 год

Мало того, что они на каналах крутят рекламу, так ещё при переключении каналов, они на канал рекламы переключаю. Вообще ни во что не ставят своих абонентов.

Что стало?

Гость 23 ноября, 2024 год

Просто ужасный интернет стал. Платим 900 р за тариф, скорость как на телефоне Теле2 за 400. Сабуро-Покровское, Пролетарская 41а.что стало с хваленым оптоволокном?! Не грузит ничего. Мы даже сериал не можем посмотреть без остановки загрузки на паузу минут на 20

Отвратительно !

Гость 23 ноября, 2024 год

Отвратительное впечатление ! Образовался долг, ко орый я бы не допустила, если бы получила о нем уведомление.
Узнала , когда не смогла сделать междугородний звонок. Оплатила. Оператор сказала, все нормально, оплату видим. При повторной попытке позвонить, звучит та же не оплаченная сумма. Для выяснения происходящего, трачу ещё два часа на автоответчик и 20 человек из цепочки " профильных... Читать отзыв Отвратительное впечатление ! Образовался долг, ко орый я бы не допустила, если бы получила о нем уведомление.
Узнала , когда не смогла сделать междугородний звонок. Оплатила. Оператор сказала, все нормально, оплату видим. При повторной попытке позвонить, звучит та же не оплаченная сумма. Для выяснения происходящего, трачу ещё два часа на автоответчик и 20 человек из цепочки " профильных сотрудников", все так же видят оплату , а про невозможность сделать звонок, отправляют меня в МГТС !
И только сотрудник МГТС, с которым у меня нет договора, в отличие от Ростелекома, сообщает мне ......услуга междугородних звонков отключена.
Очередной круг звонков Ростелекому и ....о чудо : да, вы не подключены к междугородней связи, ждите 3 дня пока разберемся .
Это ваша работа или ее отсутствие ????

Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Гость 22 ноября, 2024 год

Пользуюсь услугой второй месяц, перестал работать интернет, позвонила на горячую линию, заявку приняли, обещали приехать на следующий день, никто не приехал, написала в чат, принесли извинения и указали время приезда мастера, но опять тишина, по горячей линии вообще об этом не знают, шарашкина контора, про мобильную связь я вообще молчу. Пока стоишь на одном месте, вроде можно услышать что... Читать отзыв Пользуюсь услугой второй месяц, перестал работать интернет, позвонила на горячую линию, заявку приняли, обещали приехать на следующий день, никто не приехал, написала в чат, принесли извинения и указали время приезда мастера, но опять тишина, по горячей линии вообще об этом не знают, шарашкина контора, про мобильную связь я вообще молчу. Пока стоишь на одном месте, вроде можно услышать что говорят, немного пошевелишься и начинает все трещать. Вообще никому не советую.

Жаль нет другого провайдера в доме

Валерий 22 ноября, 2024 год

Давно на Ростелекоме, с 2016 года. Но в этом году как подменили. Просто ужас а не интернет стал. А про операторов горячей линии вообще молчу ! Как еще берут таких. Узнавал по поводу подключения тарифа на 1000 мб , сказали все доступно по моему адресу. Записался в понедельник на среду. По итогу в среду так и не пришли , начал... Читать отзыв Давно на Ростелекоме, с 2016 года. Но в этом году как подменили. Просто ужас а не интернет стал. А про операторов горячей линии вообще молчу ! Как еще берут таких. Узнавал по поводу подключения тарифа на 1000 мб , сказали все доступно по моему адресу. Записался в понедельник на среду. По итогу в среду так и не пришли , начал узнавать , то скинут трубку не договорив , просто подождите минуту , уточню информацию, и 4 минуты музыки , а потом просто кладуд трубку ( или по вашему х**) . Ладно , дозвонился , записали на следующий день . И что вы думаете , на следующий день мне говорят что запись оказывается еще на следующий день. Ладно , съел снова говна и жду следующей день. Приходит следующий день, и вот звонок , а по вашему адресу нельзя такой тариф подключить. 😁😁😁😁 ну тут у меня просто уже смех от нервов. Это на сколько там работают бездари , извините за выражение, но это так. Там просто не хотят люди работать . Руководство, куда вы смотрите. Судя по вашим работникам , руководство там такое же видимо. И да , еще интернет последние месяцы ужасный. Скорости нет заявленной ! Позор вашей конторе. Могу бы , уже давно бы за радость перешел на другого оператора !!!!! Просто контора фикалий !

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Во всем. А рыба гниет с головы !

Заявка на подключение

Гость 22 ноября, 2024 год

Оставляла предварительную заявку на подключение, после чего отказалась. Мне звонили уже более 10 раз с выяснением причины, почему я не подключилась.
Отвратительная работа с клиентом.

Рэкет и неуважение к клиентам

Влад 22 ноября, 2024 год

Пользовался их домашним интернетом около пяти лет. Большую часть времени не на что было жаловаться. Но в последнее время начал понимать, какого гнусного паразита я всё это время кормил. Если не платишь, то начинают начислять пени, как будто Ростелеком это какой-то банк. Причем пени такие! Ого-го, ребятки! Прямо как у ростовщиков, 365% годовых!!! И ещё продолжают гнать про то, что... Читать отзыв Пользовался их домашним интернетом около пяти лет. Большую часть времени не на что было жаловаться. Но в последнее время начал понимать, какого гнусного паразита я всё это время кормил. Если не платишь, то начинают начислять пени, как будто Ростелеком это какой-то банк. Причем пени такие! Ого-го, ребятки! Прямо как у ростовщиков, 365% годовых!!! И ещё продолжают гнать про то, что они, мол, не причем, когда Ютуб блочат и Дискорд и всё остальное. Не причем они! Это всё оборудование гугла виновато, гонят они. Продолжают гнать свою лживую мантру, даже когда многие уже не верят в неё. Ещё цену на аренду роутера подняли в целых 9 раз! Столько людей жалуются на их вот это вот скотское отношение к клиентам.

Короче, это последняя капля яда. Валю я от них подальше, глаза б мои этих уродов не видели. И пусть воздастся им за все их деяния нечестивые по полной программе. Карой свыше воздастся!

Недостатки:

Рэкет, неуважение, плохое качество обслуживания, насильное удержание абонентов.

Ужасный интернет

Гость 21 ноября, 2024 год

Уже долгое время у родителей плохой интернет и вот оставили заявку на вызова оператора , прождали неделю , весь день сидели ждали с 09.00 до 19.00 и они хоба и пишут , что типа заявка перенесена аж на 2 недели . Главное платите вовремя , а за что за ужасный интернет ?!

Хочу поделиться своими впечатлениями о сотрудничестве с этой красной к

Андрей С. 21 ноября, 2024 год

Около 3х лет пользовался услугами Ростелеком. Платил по 700 р в месяц Все хорошо. Куча каналов интернет. Потом решил подключить ещё пакет с фильмами за 350р. Понял,что ничего путного нет. Отключил. И с этим пакетом отключилась ещё половина каналов,которая до этого была в другом пакете. Супер просто. Пришлось снова подключать. По итогу заело это,пошёл купил смарт приставку за 2500 и... Читать отзыв Около 3х лет пользовался услугами Ростелеком. Платил по 700 р в месяц Все хорошо. Куча каналов интернет. Потом решил подключить ещё пакет с фильмами за 350р. Понял,что ничего путного нет. Отключил. И с этим пакетом отключилась ещё половина каналов,которая до этого была в другом пакете. Супер просто. Пришлось снова подключать. По итогу заело это,пошёл купил смарт приставку за 2500 и переподключил другого провайдера за 500р в месяц. Так эти товарищи мне до сих пор насчитывают по 1050 в месяц, хотя услуги перестали предоставлять 5 месяцев назад. И грозятсч судом.Вот! Лучший провайдер России во всей красе! Милости прошу!

Показать 1 ответ

нехорошая компания-ростелеком

клиент 21 ноября, 2024 год

нехорошая компания-ростелеком.нехорошо,поступают со своими клиентами.деньги забирают у клиентов в сверх полном,обьёме.а услуги постовляют в малой,толике.позор,таким компаньёнам.

Достоинства:

плюсов,нет

Недостатки:

зжигают,наши,нервные клетки.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10304 отзывов