Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10468 отзывов / 979312 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохое качество обслуживания

Клиновая Л Г 27 декабря, 2024 год

Самовольно подключают какие то опции. Уже не знают как из людей выкачать деньги. Подключили антивирус самовольно, без всяких заявок, а отключить целая процедура. Надо составить заявку, потом ее рассмотрят. Может быть!
Ужас , а не компания.

Работа техподдержки

Гость 26 декабря, 2024 год

Для подачи заявки на ремонт телефона необходимо пройти все круги ада. Техподдержка работает отвратительно,, не может сообщить ничего конкретного. Сроки выполнения заявки очень долгие.

Ужасный провайдер

Гость 26 декабря, 2024 год

Хочу поделиться отзывом на провайдера Ростелеком. Ужасный провайдер, не подключаите , если хотите сохранить нервы.
Был долг 115 р отключили , в течении 15 мин . сходила заплатила 120 р , услуги не подключены до 9 . 12 .25 года то есть весь новый год осталась без интернета и телевидения.
Оператор при обращении, бросает трубку. Зато когда... Читать отзыв Хочу поделиться отзывом на провайдера Ростелеком. Ужасный провайдер, не подключаите , если хотите сохранить нервы.
Был долг 115 р отключили , в течении 15 мин . сходила заплатила 120 р , услуги не подключены до 9 . 12 .25 года то есть весь новый год осталась без интернета и телевидения.
Оператор при обращении, бросает трубку. Зато когда подключали елей лили ) масло масленое ) ужасный провайдер , не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Самый отвратительное обслуживание

Татка 26 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 К сожалению в моём доме только этот провайдер 3 года жду расширения на свободное гнездо интернета, плачу деньги за интернет 2009 года через телефонную линию компания говорит нет возможности сделать ещё гнезда для интернета 21 века. Если у вас есть выбор между провайдерами то сразу говорю отказывайтесь от Ростелекома отвратительный интернет и дозвонится до тех кто составляет заявки на свободные... Читать отзыв К сожалению в моём доме только этот провайдер 3 года жду расширения на свободное гнездо интернета, плачу деньги за интернет 2009 года через телефонную линию компания говорит нет возможности сделать ещё гнезда для интернета 21 века. Если у вас есть выбор между провайдерами то сразу говорю отказывайтесь от Ростелекома отвратительный интернет и дозвонится до тех кто составляет заявки на свободные порты расширения нереально они просто вешают трубки..... Плюсов нет

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные

Праздники без интернета и телевидения

Гость 26 декабря, 2024 год

Спасибо вашей компании, о заботе. 24.12 24 года подключили ваши услуги, 25 12.2024 не работает ничего..... Нет интернета, нет телевидения. Классные вы услуги оказываете!!! На один день!!!! Позвонила, пообщалась с роботом, обещал выезд мастера аж 02 января. Спасибо очень приятно.
Вы реально издеваетесь над клиентами, оставили без телевидения и интернета семью с детьми.даже речь президента в 12 ть часов не... Читать отзыв Спасибо вашей компании, о заботе. 24.12 24 года подключили ваши услуги, 25 12.2024 не работает ничего..... Нет интернета, нет телевидения. Классные вы услуги оказываете!!! На один день!!!! Позвонила, пообщалась с роботом, обещал выезд мастера аж 02 января. Спасибо очень приятно.
Вы реально издеваетесь над клиентами, оставили без телевидения и интернета семью с детьми.даже речь президента в 12 ть часов не включить.... Как так можно относится к абонентам????? Номер заявки 334754176.

Вечные проблемы

Гость 26 декабря, 2024 год

Какой-то пр дурак посоветовал подключить интернет у этого провайдера с первого дня скорость 30-40 мегабит не дозвониться, оставляешь заявку на следующий день приходит отписка до вас не дозвонились круговорот я им они мне не рекомендую нажевете себе головную боль.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Во всём

Безобразие одним словом и развод на деньги

Оксана 26 декабря, 2024 год

С компанией Ростелеком уже больше 10 лет, пока не возникает проблем, все более менее хорошо, все это время пользовались телевидением и двумя приставками, которые у нас были в аренде все эти годы, ежемесячно за них платили 100 рублей, все это время и тут решили отказаться от одной приставки, хотела эту приставку сдать, так как она больше не нужна, но... Читать отзыв С компанией Ростелеком уже больше 10 лет, пока не возникает проблем, все более менее хорошо, все это время пользовались телевидением и двумя приставками, которые у нас были в аренде все эти годы, ежемесячно за них платили 100 рублей, все это время и тут решили отказаться от одной приставки, хотела эту приставку сдать, так как она больше не нужна, но оказывается это сделать невозможно, только её нужно выкупить, за 150 рублей так как это неликвид, была расстроена, почему я ещё должна её выкупать если мне она не нужна, но ладно решила, сумма не большая, согласилась, в итоге через две недели, купили новый телевизор и нам вторая приставка стала не нужна, решила отказаться полностью от телевидения, так теперь не нужно это подключение, решила оставить только подключение интернет, но так оказывается нельзя, нужно расторгнуть договор и возвращать оборудования, но оборудования почему то я должна выкупать, после долгого общения в чате, мне сказали, что с вами свяжется оператор, оператор сказал, что нужно выкупить оборудование и он ещё у меня спросил, вы знаете, сколько оно стоит, я сказала да, так как тоже самое оборудование с тем же названием и серийным номером только отличался последней цифрой, я же думала, что выкуп будет также 150 рублей как и предыдущая приставка и согласилась, а как оказалось, они мне выставили счёт на 3053 рублей, мало того что эти приставки уже стали мне золотыми с учётом того, что я оплачивали их 10 лет по 100 рублей, так ещё и должна им оказалась. После того как я узнала, что я должна оплатить 3053 я обратилась в чат и сказала отменить заявку, так как я не готова оплачивать такую сумму, что я оператора не поняла и написала, что я готова выкупить её за 150 рублей, но написали такое не возможно, а как же предыдущая приставка, которую они оценили в 150 рублей, но написали, что это другое оборудование. Одним словом маразм полный. У меня просто слов нет, столько лет исправно плачу, не было с моей стороны никогда задержек и тут такое отношение, одно разочарование от ростелеком . Мне эти приставки не нужны, и я отказываюсь за них платить и отключите мне тариф на телевидение.

Новосибирский район п.Двуречье ул.Строительная

Гость 26 декабря, 2024 год

Добрый день,живу в частном секторе,Ростелеком часто зависает,падает скорость,в некоторых комнатах не ловит вообще, с чем это связано непонятно.Вчера приехали с работы интернета нет,звонили операторам,которым откровенно всеравно на твои проблемы,о чем они и сообщили,деньги собирают вовремя ,молодцы ,а вот работать это конечно не их конёк.Полная безответственность,буду отказываться от работы с ними.

Не работает телевидение

Гость 25 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Ленинградская ул., 27 Перестало работать телевидение, причем не только у меня, а у всех в подъезде, кто пользуется их услугами. Двое суток, результата ноль, никто ничего не делает, по телефону говорят ждать, сроки устранения не говорят, может неделю, может две. До звониться до техподдержки - нереально. Скоро Новый год, боюсь, что останусь без телевидения и на праздник. Что делать, не знаю. Ужас, ужас,... Читать отзыв Перестало работать телевидение, причем не только у меня, а у всех в подъезде, кто пользуется их услугами. Двое суток, результата ноль, никто ничего не делает, по телефону говорят ждать, сроки устранения не говорят, может неделю, может две. До звониться до техподдержки - нереально. Скоро Новый год, боюсь, что останусь без телевидения и на праздник. Что делать, не знаю. Ужас, ужас, просто ужас.

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Не дозвониться, операторы не владеют ситуацией, не могут помочь решить проблему, бросают трубку в середине разговора

Самый гн*лой провайдер

Гость 25 декабря, 2024 год

Какой дурак мне посоветовал Вас ???? Замучилась с ними просто, постоянно обдирают по тарифу,подключают свои дополнительные тарифы без моего согласия,и плюсуют мне к моему основному счету, операторы не грамотные ( обманщики ) ничего не знают и не умнеют решать проблемы клиентов …. Расторгаю договор, позор этому провайдеру …

1 согласен

Ужасное отношение к пользователям

Людмила 25 декабря, 2024 год

Договор расторгала с 12 июля по октябрь-за это время начислили плату. А не пользовалась с января 2024, так как не работал интернет. Монтажники не приезжали на заявку по ремонту. На данный момент мне поступают звонки и сообщения о том, что я обязана оплатить деньги, якобы, открыто судебное дело, хотя не пользовалась интернетом с января месяца. Обращение в роспотребнадзор будет.

1 согласен

Не советую ни кому!!!!

Александр 25 декабря, 2024 год

Договор расторгал два с лишним месяца и за это время они начислили плату, миллион раз звонил, писал-результат ноль, сотрудники с кем общался абсолютно не компетентны. Обходите как сказано ниже эту контору за три версты

это просто дно

Гость 24 декабря, 2024 год

пытаюсь расторгнуть договор в связи со смертью абонента. это просто трэш. никому не советую. буду обходить эту контору за 3 версты. чего и вам советую

1 согласен

Обман и не желание работать.

Гость 24 декабря, 2024 год

18 лет пользуюсь ростелекомлм. У меня интернет от телефона, АДСЛ, тот что каменный век, как динозавр, качает максимум 4 мегабит/сек, а плачу за него 750 руб в месяц! Три года стою в очереди на оптику, которая 100 мегабит/сек стоит 600 руб. Последняя отписка 24.12.2024г возможности нет на оптику.
И у меня больше нет возможности содержать данную компанию.

1 согласен

Снижайте тарифы

Максим К 24 декабря, 2024 год

Ютубне работает, гугл сервисы не работают, яндекс еле-еле открывается,
ТВ тоже перестало работать.

Снижайте тарифы в 2-3 раза, вы обманываете и не оказываете услуги в полной мере.

Анти интернет Ростелеком

Ольга 24 декабря, 2024 год

Вильского 3 нет интернета уже 8 дней. Заявка не отрабатывается. Отвратительное отношение компании к своему договору предоставления услуг

Ужас ростелекома

Гость 24 декабря, 2024 год

Написали заявку на перенос интернета на другой адрес,т.к переезжаем(заявку делали на перенос 16.12.24.). Приходит смс 20.12-что по техническим причинам перенос интернета на другой адрес не возможен. И тут начался настоящий ад. Сегодня 24.12.24 и меня все еще не отключают от этого долбаного ростелекома. Проходите мимо этой шараги.

1 согласен

Не подключайтесь к ним, если есть такая возможность

[email protected] 24 декабря, 2024 год

Вторые сутки наше предприятие торговли без интернета - не можем работать и теряем выручку. Звонить можно только на горячую линию, где отвечает хамящий оператор и предлагает писать жалобы. Время и причины не сообщают, им все по фигу. Оплату берут исправно.

1 согласен

услуга связи и работа тех поддержки

татьяна 24 декабря, 2024 год

добрый день, хочу поделиться с вами отзывом о компании Ростелеком. Если у вас есть техническая возможность подключиться к другому оператору, то ни в коем случае не выбирайте ростелеком. 1. нет офисов куда лично можно прийти, все только онлайн.

1 согласен

Что захотели то сами и подключили

Анунова Е.В 24 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 18 Каждые 2 недели автоматически подключают дополнительные платные услуги и различные подписки . Очень трудно дозвониться до оператора

обманутый.......

Гость 23 декабря, 2024 год

оценка для ,ростелеком, единица которая стремится к нулю.Пришло время распрощатца с этой кампанией.Так-как этот сервис просто кашмар.

Достоинства:

нееет

Недостатки:

кашмар

Ужасный провайдер

Гость 23 декабря, 2024 год

Два месяца ждем специалиста! Он наверное пешком из Турции идет! Отвратительное отношение к клиентам!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Сплошные минусы

Плохое качество обслуживания

Ольга 23 декабря, 2024 год

У меня с Августа месяца не работает Ростелеком, звонила операторам оставляла заявки ни кого толку ноль реакции только обещаниями кормят но зато названивают и просят оплатить интернет а за что платить если он не работает. Ни кому бы не посоветовала их. Если они так относятся к своим клиентам.

ростлекомы 3.14doors

Отец ростлекомовцев 23 декабря, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Якутск, Ул.Чиряева.6 Оставили заявку о подключение оптоволокно с сентября, в итоге сейчас декабрь на улице и они до сих пор не хотят подключать. Сколько раз звонили им наплевать, вот свершилось мое ожидание, звонит бот и говорит что завтра в 10 утра приедут дауны(специалисты можно так их назвать) и подключат оптоволокно. Наступает завтрашний день, жду их в 10 не приходят, жду 5 часов... Читать отзыв Оставили заявку о подключение оптоволокно с сентября, в итоге сейчас декабрь на улице и они до сих пор не хотят подключать. Сколько раз звонили им наплевать, вот свершилось мое ожидание, звонит бот и говорит что завтра в 10 утра приедут дауны(специалисты можно так их назвать) и подключат оптоволокно. Наступает завтрашний день, жду их в 10 не приходят, жду 5 часов тоже не приезжают, думаю что за фигня и звоню им снова и говорят что 40 минут назад им поступила информация от том, что оборудования у них нету. Я ждал этих даунов 5 часов чтобы услышать от том, что они 5 часов hui dro4ili друг к другу

О блокировке того , на что у самих мозгов не хватит.

Иван 23 декабря, 2024 год

Ну вот и наступает то время , когда я распрощаюсь с ростелеком ! И таких ,я уверен , будут многие тысячи !

Липовые договора и мошенничество

Гость 23 декабря, 2024 год

Арестовали платежный счёт,Списали деньги с карты, за якобы задолженность по услугам связи, Ростелеком не пользуюсь, после получасового пересыления от оператора к оператору, после фразы являюсь участником сво, сейчас на лечении, просто скинули трубку. Очень много вопросов и так мало ответов. Берут деньги за не оказанные услуги, я так понимаю, общаться и решать не хотят. Непонятно куда смотрят соответствующие органы, при... Читать отзыв Арестовали платежный счёт,Списали деньги с карты, за якобы задолженность по услугам связи, Ростелеком не пользуюсь, после получасового пересыления от оператора к оператору, после фразы являюсь участником сво, сейчас на лечении, просто скинули трубку. Очень много вопросов и так мало ответов. Берут деньги за не оказанные услуги, я так понимаю, общаться и решать не хотят. Непонятно куда смотрят соответствующие органы, при таком количестве проблем, жалоб и негативных отзывов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Шарашкина контора, всё по телефону, но ничего не решается, постоянно переводят на какого то другого специалиста, и в итоге кидают трубку

1 согласен

Интернет и ТВ

Гость 23 декабря, 2024 год

Поддержка и сотрудники не выполняет свою работу, говорят одно в итоге только деньги собирают, не советую связываться, переходите на другую компанию

1 согласен

днище-сервис

Гость 22 декабря, 2024 год

Хочу сменить тариф на 500мб/сек, 22 минуты ожидания на линиях и "мы не можем его просто подключить, нужен выезд специалиста", просто подключите мне его на мой ЛК, долбаные зомби-попугаи "мы не можем его просто подключить, нужен выезд специалиста".
Ладно, в какое время приезжает монтажник "с 9 до 21" ок, давайте на 19 "по вашему адресу работает до 17:00 часов.
Совсем опухли там,... Читать отзыв Хочу сменить тариф на 500мб/сек, 22 минуты ожидания на линиях и "мы не можем его просто подключить, нужен выезд специалиста", просто подключите мне его на мой ЛК, долбаные зомби-попугаи "мы не можем его просто подключить, нужен выезд специалиста".
Ладно, в какое время приезжает монтажник "с 9 до 21" ок, давайте на 19 "по вашему адресу работает до 17:00 часов.
Совсем опухли там, мы не в нулевых интернет подключить пытаемся. Я не могу с раюоты раньше быть. Клиенто-ориентированность ноль, сервис ноль, мое отношение к ним теперь тоже ноль. Начался поиск альтернативного оператора.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все остальное

1 согласен

Ужасный интернет

Гость 22 декабря, 2024 год

Включили трансляцию с телефона в телевизор все через Ростелеком вайфай, невозможно смотреть все крякает, бякает, прерывисто, ужас просто невозможно нормально фильм посмотреть, пользуемся в семье через телефон если только вайфай и очень редко в осном свой мобильный и такой ужас за что платим??? Нужно отказываться и через свой мобильный интернет все смотреть!!!

1 согласен

Плохой интернет

Лариса 22 декабря, 2024 год

Позорный интернет. Оплату брать не забывают, а интернетом пользоваться не возможно, все виснет. Общалась с оператором, все что он может сказать, это перезагрузите роутер, что я и сама делаю. Перезагружаю, полчаса все хорошо, потом все по старому, скорость падает. Как только появится возможность, поменяю оператора

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10468 отзывов