Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10304 отзыва / 922957 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохая компания

Гость 21 ноября, 2024 год

Абсолютно не ориентированный на людей бизнес, если это можно так назвать. Качество обслуживания отсутствует, в случае минимальной задолженности достанут звонками.

Заявленная скорость по тарифу не соблюдается, часто интернет прерывается. Дозвониться стало невозможно, включают дурацкого помощника и музыку, чтобы не решать вопросы. Пользуются своей безальтернативностью в регионах.

Ужасное качество обслуживания

Корнюшкина. И 20 ноября, 2024 год

Заявка на прекращение услуг по пользованию интернетом была подана в начале марта 2024года. Начались уговаривания от операторов для дальнейшего пользования мной услугой. Предлагались скидки! Прошу прощения, а раньше нельзя было как-то заинтересовать своих клиентов!!!. После долгих разговоров мне все же отключили услугу, но вуаля , вместе с ней и стационарный телефон. Я была в шоке! Я... Читать отзыв Заявка на прекращение услуг по пользованию интернетом была подана в начале марта 2024года. Начались уговаривания от операторов для дальнейшего пользования мной услугой. Предлагались скидки! Прошу прощения, а раньше нельзя было как-то заинтересовать своих клиентов!!!. После долгих разговоров мне все же отключили услугу, но вуаля , вместе с ней и стационарный телефон. Я была в шоке! Я же на растрогала договор по телефонной связи товарищи! Оператор мне ответил, что услуга телефонной связи была отключена по ошибке . И та-дам , чтобы её заново подключить, я должна заплатить!!!. За , что заплатить? За Ваши косяки ? Но больший треш случился ещё 8 месяцев спустя. Оказалость , что за все это время за аренду роутера капали копеечки . Накапало 140 рублей. Вопрос назревает к компании:"Почему при расторжении договора не было сказано о возврате роутера?" Роутер используется с 2012 года, стоимость 1800 рублей. Неужели за 12 лет он себя не окупил))). При повторном звонке в вашу компанию девушка оператор сказала, что ко мне должен был приехать сотрудник компании и забрать роутер. Видно за 8
месяцев дорогу не нашли! Теперь я должна пойти на почту, купить коробочку и отправить роутер. Маразм! Простите , а кто заплатит мне за мое потерянное время и нервы? Учитесь работать с клиентами!!Вы их точно скоро всех лишитесь!!!

Опупительная оперативность выполнения заявки

Ваще охренел от РТ 20 ноября, 2024 год

Полностью пропал Нэт, ни вайфая, ни телевидения. Сразу делаю заявку, на календаре 12.11.24. Оператор вежливо двигает меня на 14 число с 17 до 19, типа раньше никак, слегка расстроившись (знал бы я тогда, что будет дальше), соглашаюсь. 14.11.24 в 15-55 звонок: "я мастер Ростелеком, буду у вас через 20 минут", отвечаю ему "алло гараж, заявка с 17 до 19, сейчас... Читать отзыв Полностью пропал Нэт, ни вайфая, ни телевидения. Сразу делаю заявку, на календаре 12.11.24. Оператор вежливо двигает меня на 14 число с 17 до 19, типа раньше никак, слегка расстроившись (знал бы я тогда, что будет дальше), соглашаюсь. 14.11.24 в 15-55 звонок: "я мастер Ростелеком, буду у вас через 20 минут", отвечаю ему "алло гараж, заявка с 17 до 19, сейчас никто вам не откроет" предлагаю приехать в 18, все будут дома. В ответ "хорошо я вам перезвоню". Результат ни звонка, ни мастера в период времени заявки. Вечером звоню, оператор восемь раз извинился и перенёс заявку на 16.11.24., дескать суббота всем удобно, я слегка закипаю, говорю "это уже неделя без Нэта вы припухли, давайте сегодня или завтра", в ответ НЕТ!!! Ладно су*и, жду субботу. В субботу во время, когда должна выполняться заявка
приходит СМС, "заявка не может быть выполнена по техническим причинам" Охренеть!!!! Звоню, опять извините и перенос на 19.11. с 18 до 20. У меня в трубке одни маты!!! Наступает 19.11.24, время 19-30, звоню.... "да, вижу, ваша заявка в работе,, ждите..." Как вы уже догадались дорогие читатели моего отзыва, никто никуда не пришёл!!!! Я уже не мог разговаривать с этими уродами, звонила жена... И её передвинули ещё раз на 22.11.24. Что будет дальше одному Богу известно, хотя какой Бог с этими чертами!!! Они вурдалаки слуги дьявола. Позвоню в Дом ру, тем более они давно мне подключение предлагают 🤔

Достоинства:

Пока всё работало, проблем не было

Недостатки:

Такой динамо-машины я ещё не встречал, денег дай, а заявку сделаем когда захотим

История подключения

Николай 20 ноября, 2024 год

Впервые столкнулся с таким поганым отношением сотрудников Ростелекома,может так положено!? Я хотел подключить Ро телеком,сделал заявку,две недели тишина и на звонок ответили ,что заявки нет и они перезвонят.Прошло еще три недели ,-позвонили с одобрением на подключение,но при переключении в сервисный отдел звонок был закончен!Вот еще три недели спустя жду звонка !!!

Недостатки:

Без мата сложно выразить!!!

Отвратительная контора

Анастасия 19 ноября, 2024 год

Сначала подключили мне услуги, на которые я не давала согласие.
После моего обращения обещали мне всё перерассчитать, но этого не произошло.
Затем я захотела расторгнуть договор и попросила окончательный счёт с учётом перерасчёта, но мне его не могут прислать уже 2 месяца. При этом требуют обратно роутер и пугают начислениями за его удержание.
Я не понимаю, куда мне обращаться за помощью.
Это издевательство.

Отвратительное оношение к клиентам

Гость 19 ноября, 2024 год

Не советую связываться с этой организацией.

У нас произошел обрыв линии, провод просто лежит на земле.
Назначили дату аж 5 дней ждать. Но что самое интересное, мастер не приехал и даже не позвонил. Ждали его, отменили свои дела. И нам ремонт перенесли еще на 7 дней. Две недели без интернета, а проводила я его для работы. У меня доп расходы на... Читать отзыв Не советую связываться с этой организацией.

У нас произошел обрыв линии, провод просто лежит на земле.
Назначили дату аж 5 дней ждать. Но что самое интересное, мастер не приехал и даже не позвонил. Ждали его, отменили свои дела. И нам ремонт перенесли еще на 7 дней. Две недели без интернета, а проводила я его для работы. У меня доп расходы на другой способ получения интернета, и это естественно никто не возместит.

и этой 1 звезды не заслуживает, жаль потраченных денег.

Задолбали!!!

Гость 18 ноября, 2024 год

Интерфейс удобный. Но всё портит ненадёжность провайдера. Смотришь телевизор и вдруг, ни с того ни с сего, всё гаснет. Блин, опять пропал интернет. Вай-фай никакой, даже в комнате с роутером ловит хреново. Вот сейчас смотрю и на экран - там волшебная надпись Wink и колёсико вращается... ЗАДОЛБАЛИ! У вас хоть что-то надёжно получается??.

Телевидение 0

Николай 18 ноября, 2024 год

Телевидение говно полное, раз в год меняют приставку с которой мучаешься постоянно, вызвать мастера почти как на луну слетать, как налив постоянно подвисают и уходят в ошибку и перезагрузку, разве у нас нет ни чего другого!!!

Безответственность слоган данной компании

Гость 18 ноября, 2024 год

Полная безответственность, изменилась оплата тарифа за два месяца цена только растет
Ничего дополнительно не подключала,бот на официальном сайте не помог,до оператора дозвониться невозможно

заявка № 238784696 от 13 октября 2024 года выполнена была 22 октября 2024 года

Гость 18 ноября, 2024 год

заявка № 238784696 от 13 октября 2024 года выполнена была 22 октября 2024 года , однако счет пришел за октябрь с начислением за полный месяц, это что за порядки такие , телефон и интернет не работал с 13 октября 2024 года . Дозвониться невозможно , инфо включают, ....

Задолбали названивать в 5 утра!

Полина 18 ноября, 2024 год

Надоели названивать то а 5 утра, то в 11 вечера! Людям утром на работу вставать, а они уже не первый раз звонят в 5 утра. Это че за прикол такой!?

Отвратительная работа провайдера

Елена 17 ноября, 2024 год

Отвратительная работа операторов! Начиная с 15 ноября пытаюсь оформить рассрочку на две телевизионные беспроводные приставки к ТВ. Результат общения с операторами - два дня безрезультатного общения (переключают с оператора на оператора, 15 ноября пообщалась примерно с восьмью операторами. Причем - безрезультатно. Обещали перезвонить/отправить информацию. До 17 ноября никакой информации так и не получила (ни письменно, ни по телефону). 17 ноября... Читать отзыв Отвратительная работа операторов! Начиная с 15 ноября пытаюсь оформить рассрочку на две телевизионные беспроводные приставки к ТВ. Результат общения с операторами - два дня безрезультатного общения (переключают с оператора на оператора, 15 ноября пообщалась примерно с восьмью операторами. Причем - безрезультатно. Обещали перезвонить/отправить информацию. До 17 ноября никакой информации так и не получила (ни письменно, ни по телефону). 17 ноября позвонила опять - результат тот же. Переключают с оператора на оператора. Проследила по затраченному (бесполезно) времени - общение с операторами заняло полтора часа!!! Результата - ноль!!! Есть у нас еще хоть одна организация с таким отношением к работе? Но ТВ приставки, все - таки нужны. Буду испытывать свое терпение завтра(((.

Полный ужас

Гость 17 ноября, 2024 год

вообще не советую данного провайдера фризы постоянны пинг 300-400 невозможно находится в интернете ютуб не грузит плюсов нет

Интернет как лада калина

Гость 17 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тверь, ул. Левитана, д. 56 Если хотите Мерседес или БМВ Вам точно не сюда. Не связывайтесь даже не думайте сейчас есть много достойных провайдеров.Мой Вам совет обходите как можно дальше Ростелеком.

Достоинства:

Нету от слова совсем

Недостатки:

Палец устанет перечислять, их выше много.

Ужасная компания.

Гость 17 ноября, 2024 год

Пользуюсь Ростелеком в М. О.
Минусы: скорость 60мб/с,
Хотел переоформить договор, отправил все документы ,месяц ждал, закрыли заявку и даже не сообщили. Постоянно проходит буферизация не возможно смотреть фильмы. Поддержка общается шаблонами. Самое ужасное что в районе где я живу нет другого провайдера. Не советую.
Плюсов нет.

Худший провайдер

Гость 17 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Тверь, ул. Советская, 62 Доброго времени суток! Хочу уберечь Вас от Пао ростелеком, обходите стороной данную организацию, не ведитесь на их предложения пустая трата времени.Ищите альтернативу.

Самая упоротая площадка

Федя 17 ноября, 2024 год

Единственный провайдер который блочит ютуб, то есть стреляет себе в ногу! Вы коммерческая организация или непонятно кто? Вам не нужны пользователи? Что Вы творите!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Телевизор просто телевизор

Личный опыт с Ростелеком

Гость 17 ноября, 2024 год

Вам и одной звёзды мало! Ну просто слов нет. Что за полика компании такая. На протяжении как минимум двух лет снимали плату за бесплатные услуги, по 100 рублей в месяц. Вы думаете так подтянуть своё финансовое положение!? Кого обманываете? Людей которые ели ели концы с концами сводят!? Подключаете без ведома абонента якобы бесплатные услуги, а потом абонентскую плату списываете? Не... Читать отзыв Вам и одной звёзды мало! Ну просто слов нет. Что за полика компании такая. На протяжении как минимум двух лет снимали плату за бесплатные услуги, по 100 рублей в месяц. Вы думаете так подтянуть своё финансовое положение!? Кого обманываете? Людей которые ели ели концы с концами сводят!? Подключаете без ведома абонента якобы бесплатные услуги, а потом абонентскую плату списываете? Не боитесь отстать совсем без клиентов? Скоро у людей терпение закончится всё это терпеть.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Миллион минусов

Ростелеком

Гость 16 ноября, 2024 год

ваш Ростелеком настолько плохого Интернета я не видел вы даже вышку не поставили вы за такой Интернет должны ещё мне пиццу покупать так самое смешно что сюда нечего кроме Ростелекома не ловит ад это всё надеюсь вас взорвут

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Вас ещё не взорвали

Отвратительный интернет

Гость 16 ноября, 2024 год

Выходной день. Вся семья дома в том числе и дети! Интернета нет, соответственно и телевидения! Деньги платим и постоянно такие проблемы!

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Вечные неполадки с интернетом

Интернет не работает

Гость 16 ноября, 2024 год

РБ, Бирский район, с.Акудибашево, интернет вообще 💩 вообще ничего не грузит, что даже телевидение тормозит, вроде и не дыра, а с интернетом проблема. еще звонят и предлагают свои услуги, сразу надо посылать их, сперва делайте чтоб нормально грузил а потом предлагайте свои услуги!
Вызываешь монтеров приезжают головой покачают и уезжают🤦🏼‍♀️

Задушили рекламой.

Юрий 15 ноября, 2024 год

Нарушают Закон о рекламе. При переключении каналов появляется реклама, которая блокирует управление. Канал не переключить пока не досмотришь до конца. Громкость выше установленного уровня. И это все за мои же деньги!!!

Ужасный провайдер

Аноним 15 ноября, 2024 год

Очень жаль что я не читал отзывов до подключения интернета.
Подключил по акции и спустя три месяца мне вроде и не плохо продлили акцию ещё на 3 месяца. Это плюс но через месяц уже выставили счёт на всю сумму с фразой что у вас задолженность за позапрошлый месяц. Хотя я оплачиваю всегда с задержкой 15 числа. Чтоб видеть все начисления.... Читать отзыв Очень жаль что я не читал отзывов до подключения интернета.
Подключил по акции и спустя три месяца мне вроде и не плохо продлили акцию ещё на 3 месяца. Это плюс но через месяц уже выставили счёт на всю сумму с фразой что у вас задолженность за позапрошлый месяц. Хотя я оплачиваю всегда с задержкой 15 числа. Чтоб видеть все начисления. Уже неделю пытаюсь долбится от них каких либо объяснений.

Не связывайтесь

Игорь 15 ноября, 2024 год

Не связывайтесь компания живёт походу за счёт обмана клиентов. Пять лет обманывали стал разбираться почему переплачивал в итоге сделали скидку на интернет на год и изверились, опять начал разбираться о переплате отключили мой мобильный от базы РостелекомСвязался с оператором обещали всё пересчитать и тут обман. Расторгнул контракт, попросили вернуть оборудование, отправил по почте. В итоге получил смс что перерасчёта ни... Читать отзыв Не связывайтесь компания живёт походу за счёт обмана клиентов. Пять лет обманывали стал разбираться почему переплачивал в итоге сделали скидку на интернет на год и изверились, опять начал разбираться о переплате отключили мой мобильный от базы РостелекомСвязался с оператором обещали всё пересчитать и тут обман. Расторгнул контракт, попросили вернуть оборудование, отправил по почте. В итоге получил смс что перерасчёта ни будет

Недостатки:

Финансовый обман

Одно разочарование

Гость 15 ноября, 2024 год

Месяц назад подключила интернет и wink. Три дня назад все перестало работать. Позвонить нельзя. В чате одни отписки. Три дня морочили мне голову по 2часа. Отключила роутер. Такие услуги никому не нужны

Кантора Никонора

Валерий 15 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Королев, проезд Макаренко, д.1 С 17.07 не работае стационарный телефон. Если изначально говорил с оператором, то сейчас вещает робот с окончанием работ. Новый срок 27.12.24. Самое забавное вещают так: для улучшения качества работ ....шарашкина контора. Писал претензию на официальном сайте ... ответа жду по сей день. Планирую подать в суд и взыскать с этой конторы...ни в коем случае не советую данную организацию

Никогда не пользуйтесь Ростелекомом!

Гость 15 ноября, 2024 год

Летом все подключеннные услуги не работали три месяца, причем счет выставляли полностью не смотря на заявки на перерасчет. Сейчас опять нет интернета, кабельного тв уже с пятого ноября! Дозвониться до них не возможно!!!! Заявка висит с пятого числа!

Камеры ужас

Гость 15 ноября, 2024 год

Подключила камеры,спустя один день перестали работать,3 дня уже диагностику делают и трубку не берут

Компания мошенников

Гость 15 ноября, 2024 год

Не пользуюсь услугой «домашний интернет» и «интерактивное ТВ» с 5.09, на момент прекращения использования этого поставщика услуг задолженности не было! Тем не менее по состоянию на 15.11задолженность 2727 руб. 67 коп. Дозвониться не возможно, в личном кабинете через форму обратной связи их менеджеры отвечают, что оснований для перерасчета нет!
Прошу предоставить ответ на официальную жалобу, менеджер отвечает отправляйте по Почтой... Читать отзыв Не пользуюсь услугой «домашний интернет» и «интерактивное ТВ» с 5.09, на момент прекращения использования этого поставщика услуг задолженности не было! Тем не менее по состоянию на 15.11задолженность 2727 руб. 67 коп. Дозвониться не возможно, в личном кабинете через форму обратной связи их менеджеры отвечают, что оснований для перерасчета нет!
Прошу предоставить ответ на официальную жалобу, менеджер отвечает отправляйте по Почтой России!!! Серьезно!? Почтой России??? Может голубями?

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10304 отзывов