Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

10468 отзывов / 979539 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный сервис

Гость 6 ноября, 2024 год

Оставляла заявку на подключение интернета и приставки
Никто не приехал в назначенный день и трубки не берут
Ужасный сервис ,самое худшее ,что мой выбор пал именно на вашу компанию

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Нескончаемое количество

Оператор оператор оператор оператор оператор оператор оператор операто

Гость 5 ноября, 2024 год

Невозможно дозвониться до оператора! Стыдно должно быть за такое ужасное обслуживание. Рассматриваем другого оператора

Сегодня с большим удивлением узнаю, что мне подключена услуга Антивирус, о которой я естественно не просила. И даже не была поставлена в известность о том, что ее мне предложили. Узнала по факту при оплате. Это хамство, уважаемые.
Тупой бот не расслышал цифры моего телефона. Три раза ему диктовала. Ну тупой, что ж, попросила позвать человека. Поговорить с оператором смогла только спустя... Читать отзыв Сегодня с большим удивлением узнаю, что мне подключена услуга Антивирус, о которой я естественно не просила. И даже не была поставлена в известность о том, что ее мне предложили. Узнала по факту при оплате. Это хамство, уважаемые.
Тупой бот не расслышал цифры моего телефона. Три раза ему диктовала. Ну тупой, что ж, попросила позвать человека. Поговорить с оператором смогла только спустя 50 минут прослушивания заунывной мелодии. Почти час!!!!
Плюс ко всему узнала, что квитанции теперь приходят только в личный кабинет. До этого они приходили на эл. почту. Я об этом не просила, они сделали это самовольно. Чтобы вернуть все по старому мне надо было ещё и заявку сделать. Поорала, оператор тут же все сделала сама.
Самоуправство и беспардонность этой конторы просто запредельная!

Ужасная компания.

Сергей 5 ноября, 2024 год

Плохое качество обслуживания, неполадки устраняют больше недели, дозвониться чтобы оставить заявку приходится по пол дня, заявку оформляют не в соответствии с поломкой (не работает кабельное телевидение, оформляют не работает интернет), три дня ищут ключ от оборудования и т. д.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем.

Ужасная компания

Гость 5 ноября, 2024 год

Ужасная компания,не дозвониться в ростелеком,третий день сидим без телевизора,никто не может дать информацию,обещали включить 4 ноября в 7 утра,сегодня 5 и ничего не поменялось

Самая ужасная организация

Гость 4 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Томск, 83А, пр. Фрунзе Не советую организацию, работают очень плохо, начисляют за оплату как хотят, не дозвониться до них, везде все постоянно занято, интернет еле еле работает

Плохо работают

Борисов В.Р. 4 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Королев, проезд Макаренко, д.1 Решил подключить интернет компании Ростелеком в городе Королёв Московской области. Договорился о подключении с менеджером компании. Ждал неделю подключения, за один день до события позвонил юноша и сообщил, что нет технической возможности. На мои слова о том что предыдущий владелец квартиры пользовался их услугами и остался даже кабель ответили они там в подвале лазить не будут. И в довершении всего... Читать отзыв Решил подключить интернет компании Ростелеком в городе Королёв Московской области. Договорился о подключении с менеджером компании. Ждал неделю подключения, за один день до события позвонил юноша и сообщил, что нет технической возможности. На мои слова о том что предыдущий владелец квартиры пользовался их услугами и остался даже кабель ответили они там в подвале лазить не будут. И в довершении всего пришло сообщение о расторжении договора, а счёт за услуги они пришлют позже, теперь жду счёт за услуги, которые мне не предоставляли.

Ничего не делается

Гость 4 ноября, 2024 год

Полтора года пытаюсь поменять владельца акаунта в приобретённой квартире, на горячей линии посылают в офис, в офисе (за 300 км) посылают на горячую линию. На сайте требуют воспользовался услугами по замене которых на сайте нету. Интересно через суд удастся это зделать, или тоже полтора года мозги кампосировать будут???

Покажем пример уважения к людям

Александр 3 ноября, 2024 год

Навязчивая реклама при включении канала-преднамеренное вредительство, имеющее конкретного автора. Ставится цель: чертыхаться, ругая власть. Лишение возможности услышать часть новости, анонса передачи равносильно умышленному залитию краской заголовка или абзаца материала в печатном издании. Повод заняться этим "новшеством" соответствующим службам! Подождем...

Отвратительный сервис

Гость 3 ноября, 2024 год

Вызывала мастера два раза в один день из-за отсутствия интернета и телевидения. Мастер не пришел. В поддержке предлагают перенести запись на другое время . По их мнению, человек должен сидеть целый день дома и ждать когда же мастер соизволит придти и починить. Ужасное неуважительное отношение к людям

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОМПАНИИ

Анна 3 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Дачный проспект, д. 10, к. 7 Отвратительная компания! У нас жил родственник и сам подключал интернет. Уехал, решили перевести договор на себя. При переводе договора, мы должны были принять все долги. Сумму озвучивали 1746 рублей, и робот и операторы Ростелекома и не один раз. После процедуры перевода долг чудесным образом стал 3400 и концов не найдешь. Хотели поступить как порядочные люди. Изначально вернуть оборудование и заключить... Читать отзыв Отвратительная компания! У нас жил родственник и сам подключал интернет. Уехал, решили перевести договор на себя. При переводе договора, мы должны были принять все долги. Сумму озвучивали 1746 рублей, и робот и операторы Ростелекома и не один раз. После процедуры перевода долг чудесным образом стал 3400 и концов не найдешь. Хотели поступить как порядочные люди. Изначально вернуть оборудование и заключить новый договор. Наш отдел этим не занимаемся, наш отдел занимается, только подключением у Вас в квартире будет два провода. Другой отдел обманул с суммой долга. Имущество Ростелекома сотрудников абсолютно не интересует. Переводят туда сюда, обманывают, абсолютно не заинтересованы в клиенте. В СПб работают вообще хамки. Некая Надежда, хамит и швыряет трубки. Не делайте наших ошибок, не переводите на себя предыдущие договора, просто заново подключайте и пусть Ростелеком разыскивает свое оборудование сам, и взымает долги с того с кем заключали договор. А Вы заключайте просто новый, иначе обманут! И да на общение с Ростелеком потрачено два дня времени и массу нервов. Не рекомендую компанию, ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ. Сотрудникам плевать и на клиента, и на имущество компании. Каждый отдел "круглое" катит, "квадратное" несет, и через эту стену не пробиться! Порядочность наказуема, новое подключение без нервов и траты времени обошлось бы нам в 500 рублей еще и по акции за новое подключение мы бы платили 350 рублей два месяца вместо 700. Второй провод можно было просто обрезать!

Достоинства:

не компетентные сотрудники, хамы и обманщики

Недостатки:

"круглое" катят, "квадратное" несут. Обманывают

Разочарование

Гость 3 ноября, 2024 год

Данным оператором пользуемся уже лет 10, если не больше. В последнее время связь стала хуже, вай-фай слабый, интернет тормозит, на все жалобы Ростелеком отвечает, что такой у нас тариф или такой у нас телефон, не поддерживает 3 джи 5 джи .... Месяц сидим без телевизора, не включается, предлагают заменить оборудование за мой счёт , ждали мастера весь день и никто... Читать отзыв Данным оператором пользуемся уже лет 10, если не больше. В последнее время связь стала хуже, вай-фай слабый, интернет тормозит, на все жалобы Ростелеком отвечает, что такой у нас тариф или такой у нас телефон, не поддерживает 3 джи 5 джи .... Месяц сидим без телевизора, не включается, предлагают заменить оборудование за мой счёт , ждали мастера весь день и никто не пришёл. Изем нового оператора домой. Обидно.

Почему невозможно до вас дозвониться? Жду 40 минут, трубку не берут

Деряева Светлана 3 ноября, 2024 год

Интерактивное тв и интернет отключен давным давно. Почему пришёл счёт???! !! За что? Почему так делается.

Ростелеком кидалово

AK78 2 ноября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 14 Заказ тариф 680руб. по акции результат оказался 3250руб. Долгое выяснение оказалось я на все согласен.
Месяца не прошло отказался от всех услуг Ростелеком и попал на 12500руб. так как я взял оборудование в аренду.

P.S. установку оборудования обещали в течении 30 мин. по факту часа 2-6 часов. Персонал новички. Квалификации -000. Время и деньги потрачены в пустую.

Достоинства:

---------

Недостатки:

Отвратительная компания. Ни каких дел с ней больше иметь не хочу.

Ужасно: работа личного кабинета, работа специалистов

Гость 2 ноября, 2024 год

Ужасно: работа личного кабинета, работа специалистов. Не возможно потратить накопленные бонусы. При обращении в чате, в ВК отвечают шаблонами и всем на все ... с колокольни. Поданные заявки вообще не решаются более 9 месяцев, такого бреда вообще не встречала.

Плохое качество обслуживания

Гость 2 ноября, 2024 год

Не советую связываться с ними. Сами, без вашего согласия подключают дополнительные опции. Дозвониться невозможно. В начале октября подала заявку на отключение опции, а они 1 ноября отключили, а за октябрь плату взяли. Абонентская плата не соответствует той, которая указана в договоре и в личном кабинете. При оплате получается в 2 раза дороже

Заявка 332258624

Гость 2 ноября, 2024 год

Отвратительная компания 4 дня уже звоню и мне не могут прислать специалиста, говорят , что перезвонят и тишина . Никому не посоветую эту компанию . Буду отключатся. Впереди выходные все телевизоры в доме подключены к Ростелекому и ничего не работает .Что за отношение к клиентам????

Ростелеком Барнаул

Анна 2 ноября, 2024 год

Ужасно. 2 раза подавали заявку и не могут подключить интернет. Ещё и оператор грубый. Такое ощущение, что им не нужны новые клиенты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не могут подключить.

Показать 1 ответ

Интернет 1?1?1?56788

Елена 1 ноября, 2024 год

Ужасный интернет, обслуживание полный ноль , дальше без комментариев! Операторы постоянно переключают друг на друга, не могут найти ни по номеру телефона, ни номеру лицевого счета

Достоинства:

Ни одного плюся

Недостатки:

Сплошные минусы

Они просто смеются над теми кто им платит деньги .

Алексей 1 ноября, 2024 год

Люди в течении 3 месяцев весит заявка на ремонт кабеля в внутри дома уже сам нашел причину, но они уже 3 месяц каждый раз переносят заявку. Но деньги начисляют ежедневно. Самый ужасный провайдер . Люди если есть выбор не связывайтесь с этой канторкой

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Просто большой минус

Самая худшая компания,горячая линия ни одна не работает как и интернет

Гость 1 ноября, 2024 год

Самая худшая компания не одна горячая линия не работает также как и интернет.полный пофигизм к клиенту.

Самый худший интернет провайдер

Сергей 1 ноября, 2024 год

Доброго времени суток.
Не много расскажу о моей ситуации с провайдером Ростелеком.
У меня было 2 лицевых счета, один по адресу, по которому давно не живу, а один актуальный. И так, я подал заявку на расторжение договора по старому адресу, и конкретно указал лицевой счет, с которым нужно разорвать договор. На следующий день, мне расторгнули актуальный договор, а старый оставили, и я... Читать отзыв Доброго времени суток.
Не много расскажу о моей ситуации с провайдером Ростелеком.
У меня было 2 лицевых счета, один по адресу, по которому давно не живу, а один актуальный. И так, я подал заявку на расторжение договора по старому адресу, и конкретно указал лицевой счет, с которым нужно разорвать договор. На следующий день, мне расторгнули актуальный договор, а старый оставили, и я остался без интернета, позвонил я им, они нечего не смогли сделать, только предложили новой подключение, которой можно оформить только через сутки после расторжения договора, и потом ещё неделю ждать когда приедет мастер. Я просто отказался от из услуг и вежливо их послал. И в итоге я остался без интернета из за их ошибки на несколько суток, а у меня работа в интернете и без него грубо говоря нельзя. Пришлось подключить другого провайдера.

Отвратительное обслуживание

Гость 1 ноября, 2024 год

Заблокировали оплаченную мобильную связь и интернет из-за того,что не подтвердила паспортные данные.В тот же день закинула в личном кабинете скан. паспорта.Прошло больше суток, нет ни связи, ни интернета.На все просьбы ускорить подключение ответ один заявка принята, ждите.Не связывайтесь с этой компанией.

Ужасная Кантора!

Человек 1 ноября, 2024 год

Конторка с большим минусом! Если ни чего не поменяется в ближайший месяц то договор разрываем! Почему люди платят такие деньги и еще мучаются? Вечно приписывают левые функции. По 3-4 антивируса которые ни когда не подключали.

Достоинства:

НЕТУ СОВСЕМ!

Недостатки:

Интернет виснет. Телевидение виснет!Тарифы дорогие не оправдывают себя совсем!!! Переоформить что либо так вообще проблема. Дозвонится это отдельная история. Голосовой помощник потратит ваш день на глупые разговоры но так и не придете к решению вопроса! Что либо переоформить так это вообще проще выкинуть оборудование и не платить! А там расторгают...
Вечно все через перезагрузку аппаратуры.

Горячая линия отстой

Дмитрий 1 ноября, 2024 год

Горячая линия работает отвратительно. И так было всегда. Дозвониться срочно- нереально. Сначала слушаешь робота долго, потом оператор тебя перенаправляет в определенный отдел и там ты ждешь на трубке бесконечно.
Сначала система говорит, что оператор ответит через 2 минуты. Через 2 минуты система говорит, что оператор ответит через 4 минуты, а через 4 минуты, говорит, что ответит через 2 минуты. Идиотизм. Я... Читать отзыв Горячая линия работает отвратительно. И так было всегда. Дозвониться срочно- нереально. Сначала слушаешь робота долго, потом оператор тебя перенаправляет в определенный отдел и там ты ждешь на трубке бесконечно.
Сначала система говорит, что оператор ответит через 2 минуты. Через 2 минуты система говорит, что оператор ответит через 4 минуты, а через 4 минуты, говорит, что ответит через 2 минуты. Идиотизм. Я ждал 15 минут , потом у меня сел телефон...

Не умеют работать с потенциальными клиентами.

Александр 31 октября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Краснодар, ул им Академика Вавилова, 54 Безобразная работа Ростелекома с потенциальными клиентами. Позвонил на горячую линию 21.10.2024 и подал заявку на подключение дома к интернету и ТВ. Сегодня уже 31.10.2024 и еще мне ни кто не перезвонил. Умеют работать. Зато обзванивают и завлекают постоянно. Наверное бог миловал от этой организации. Обращусь к нормальным профессиональным провайдерам.

Очень долгое выполнение заявок

Владимир 31 октября, 2024 год

Самая отстойная организация.накрылся роутер. Дозвонится оператору, ждеш по 20-30 мин чтоб взяли трубку. В итоге, звоню каждый день, заявку берут, обещают что приедет специалист, и так в течении 11 дней. Приехали, поменяли. Инета нет как и не было ещё суток. Звоню, говорят, что не закрыта заявка. Через сутки закроется, и через оператора я с ним сделаю настройки вместе с ним.... Читать отзыв Самая отстойная организация.накрылся роутер. Дозвонится оператору, ждеш по 20-30 мин чтоб взяли трубку. В итоге, звоню каждый день, заявку берут, обещают что приедет специалист, и так в течении 11 дней. Приехали, поменяли. Инета нет как и не было ещё суток. Звоню, говорят, что не закрыта заявка. Через сутки закроется, и через оператора я с ним сделаю настройки вместе с ним. Какой то пипец . у меня нет слов, только маты. Гребаный бардак в РТК. Никогда не подключайте этого провайдера. В суд бы на них подать.
Ни слова лжи как было.

Жизни нет от их звонков!!!

Гость 31 октября, 2024 год

Даже если не будет больше провайдеров я никогда в жизни не заключу договор с Ростелеком.
У меня скоро будет нервный срыв от постоянных звонков от этой фирмы, этр телефонный ТЕРРОРИЗМ!!!
Когда примут закон и начнут наказывать за постоянные домогания телефонными звонками. Звонить по несколько раз в день - это преступление!!! Уже куча номеров в черном списке, но они звонят и звонят.
Хватит издеваться!!!

Плохое обслуживание

Гость 31 октября, 2024 год

Отвратительно работают ,не возможно дождаться инженера по ремонту , интернета нет уже неделю м ,инженер не приходит ,по заявке ,нет предупреждения что переноситься заявка нужно постоянно перезванивать

Ужасное качество обслуживания.

Гость 30 октября, 2024 год

Клюнула на рекламу. И 1000 раз пожалела. За установку модерна. Заплатила 5. 900. За подключение с интернетом и винк, в общем, обошлось мне 8000. В итоге интернет ужасный тормозит.

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10468 отзывов