Ростелеком отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.0 5

10305 отзывов / 923192 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обслуживание и предоставление услуг

Гость 26 сентября, 2024 год

Образовательное учреждение. три недели в период учебного года сидим без интернета. счета на оплату услуг предоставляют исправно , в срок, мастера починить , за дополнительную плату прислать не могу. в телеграмме жду оператора 40 минут по телефону 17

Ростелеком не советую не кому

Наталья 26 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Томск, 83А, пр. Фрунзе Могу написать отзыв коротко. Кидают клиентов. Мастера не выезжают. На поломку. Деньгами Ростелеком в наглую дурит. Ст. 159 УК РФ когда к ним применят. Май июль по не делям ничего не работала. Договор прекратила. Еще им и должна.

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Одни минусы

Нет слов!!!

Гость 26 сентября, 2024 год

Я разочарован в данной Компании! Из-за сбоя в системе платежей, провайдер стал числить за мной задолженность, хотя на протяжении многих лет, я оплачивал все счета в полном объёме и вовремя. И вместо того, чтобы внимательно отнестись к моим обращениям и разобраться в причинах образовавшейся задолженности, Провайдер ничего лучшего не придумал, как просто взять отключить мне все услуги.
Это просто отвратительно, когда... Читать отзыв Я разочарован в данной Компании! Из-за сбоя в системе платежей, провайдер стал числить за мной задолженность, хотя на протяжении многих лет, я оплачивал все счета в полном объёме и вовремя. И вместо того, чтобы внимательно отнестись к моим обращениям и разобраться в причинах образовавшейся задолженности, Провайдер ничего лучшего не придумал, как просто взять отключить мне все услуги.
Это просто отвратительно, когда Провайдер Федерального уровня прибегает к таким низким действиям в отношении своих клиентов!!!
Никогда и никому не советую иметь дела с этой Компанией!

Плохое качество обслуживания

Абонент 26 сентября, 2024 год

Выражаю недовольство вашей работы,на сделанную заявку на починку магнитного замка ,обходитесь каждодневными смс на перенос явки мастера а деньги платим без задержек!

Государственные мошенники!!!

Вячеслав 25 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Анапа, Новороссийская улица, 113 Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО "Ростелеком". Я многодетный отец, воспитываю ребенка с инвалидностью. Интернет для нас — это не просто развлечение, а важнейший ресурс для обучения детей, особенно в этом году, когда президентом объявлен год семьи.

Несмотря на своевременную оплату всех счетов, "Ростелеком" необоснованно заблокировал доступ в интернет. На вопросы о причинах отключения не последовало внятного ответа.... Читать отзыв Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО "Ростелеком". Я многодетный отец, воспитываю ребенка с инвалидностью. Интернет для нас — это не просто развлечение, а важнейший ресурс для обучения детей, особенно в этом году, когда президентом объявлен год семьи.

Несмотря на своевременную оплату всех счетов, "Ростелеком" необоснованно заблокировал доступ в интернет. На вопросы о причинах отключения не последовало внятного ответа. Моя семья осталась без доступа к сети, что особенно критично, учитывая необходимость дистанционного обучения и использования специальных образовательных программ для моего ребенка.

Мне непонятно, как такая крупная компания может позволить себе игнорировать права своих абонентов, особенно когда речь идет о многодетных семьях и детях с особыми потребностями. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам, и буду требовать восстановления услуги и возмещения морального ущерба через суд.

Надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то избежать подобных ситуаций и привлечет внимание к проблеме отношения "Ростелеком" к своим абонентам (лицевой счет № 423003061508).

#Ростелеком #ПлохойСервис #ИнтернетДляСемьи #ГодСемьи

Ужасное обслуживание

Гость 25 сентября, 2024 год

Ужасная компания! Интернет не работает нормально. Постоянно проблемы. Оставляешь заявку, приезжают, делают, через 3 дня опять не работает. Последний раз вообще не сделали, сказали приедем завтра. Так и не приехали. Но счёт выставили, как положено, зная что интернет не работает. Звонила оператору, провисела на линии 56 минут!!!!! Она спросила, есть ли проблемы с ютубом, и повесили трубку. Я продала 56... Читать отзыв Ужасная компания! Интернет не работает нормально. Постоянно проблемы. Оставляешь заявку, приезжают, делают, через 3 дня опять не работает. Последний раз вообще не сделали, сказали приедем завтра. Так и не приехали. Но счёт выставили, как положено, зная что интернет не работает. Звонила оператору, провисела на линии 56 минут!!!!! Она спросила, есть ли проблемы с ютубом, и повесили трубку. Я продала 56 минут, просто повесила трубку!! Отношение к людям у них конечно.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отвратительный интернет. Работники, которые не могут выполнять свою работу. Оператор, который вешает трубку не решив проблему.

Обман и мошеничество

Гость 25 сентября, 2024 год

Здравствуйте.Так же без меня подключили мне антивирус. Стали выставлять двойной счёт, а в итоге когда отключили(оказывается им не ещё 400р надо заплатить,т.к подключена непонятная услуга) , ещё и минус на балансе с каждым днём стал расти. Звонила бесполезно. МОШЕНИКИ!!!

Мошенники!!!

Гость 24 сентября, 2024 год

Подключили подписку без моего согласия и длительное время брали деньги, когда вскрылось оператор не смог пояснить и бросил трубку, на мое несогласия начислили пени, мошенники !!!

Самый отвратительный провайдер

Гость 24 сентября, 2024 год

Постоянно какие-то проблемы с интернетом, никогда четких ответов не дают, хуже провайдера еще не придумали…

Не подключайте ростелеком

Гость 24 сентября, 2024 год

Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым... Читать отзыв Ростелеком с каждым годом деградирует. Если есть возможность подключить другой интернет, то не раздумывая подключайте. Тех. Поддержка работает с каждым годом все хуже и хуже. Решать вопросы клиента вообще не хотят, у них сейчас правило: "погоняй клиента от оператора до оператора", а потом пошли на все 4 стороны. Просишь соединить с администратором, а в ответ - вы разговариваете с самым главным и это отвечает обычный оператор

Недостатки:

Обслуживания вообще нет, стараются содрать деньги, решать проблемы не хотят

это невыносимо

Алексей Марланов 24 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ижевск, ул. Карла Маркса, 206 ростелеком шарашкина контора продала на якобы один наилучший вариант для семьи мы попользавались очень плохо пришлось второй чтоб разделить но всё ровно ничего поменялось

Видеонаблюдение

Елена 24 сентября, 2024 год

НИКОГДА не покупайте НИЧЕГО у этой компании, одно навязывание услуг!
При этом еще и ничего не работает!
Ужасная фирма, с низким качеством оборудования!!!!!

Подключение услуги

Анастасия 24 сентября, 2024 год

Переехав с другого города столкнулась с отвратительной компанией Ростелеком. Выбрали тариф у них на сайте и ждали звонка по заявке. На следующий день перезвонила девушка и предложила якобы тариф «с лучшими» условиями и смешной разницей в стоимости 425₽ вместо 400₽. Я согласилась, также она сообщила что в тарифе будет идти сим-карта которая ни к чему не обязывает, захотим активируем захотим... Читать отзыв Переехав с другого города столкнулась с отвратительной компанией Ростелеком. Выбрали тариф у них на сайте и ждали звонка по заявке. На следующий день перезвонила девушка и предложила якобы тариф «с лучшими» условиями и смешной разницей в стоимости 425₽ вместо 400₽. Я согласилась, также она сообщила что в тарифе будет идти сим-карта которая ни к чему не обязывает, захотим активируем захотим нет. Дают всем так как объединились с теле2. По итогу подключили к смарт телевизору присоединили приставку чтоб денег еще содрать. вечером зайдя в личный кабинет мы узнаем что скорость меньше, сим-карта платная, и наш тариф 850₽ красота. По оставленной заявке на смену тарифа перезвонили только через два дня, долго выясняли с оператором все что у нас произошло, предложил скидку в виде извинений за неудобства на пол года. Отключили все платные добавочные услуги. Отключили сим-карту за которую хоть и за пару дней но придется заплатить ( учитывая что все эти дни ничего не работало, хотя якобы подключения активны три дня без оплаты(тоже вранье)). Ну и рассказал как после отключения самостоятельно поменять тариф в лк. После этого спросила как воспользоваться предложенной им скидкой, на что оказалось что извинения их предоставляются только на тот тариф а если мы его поменяем то нет. Получается что извинений и нет. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением провайдера. Если у вас есть выбор, задумайтесь стоит ли связываться с Ростелекомом.

Отключили и не переподключили

Гость 24 сентября, 2024 год

Уезжая в отпуск моя жена позвонила в сию контору, чтобы отключить интернет на месяц. В итоге оператор зачем-то отключила интернет навсегда.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обслуживание, техника, да вообще все.

Решил подключить ростелеком

Гость 24 сентября, 2024 год

Подал заявку им не перезвонили изростеликом. Все обсудили меня все устроило договорились одне прихода мастера соглосавили. Мне сказали что исемеской придет номер лицевого счета его нужно оплатит. Я оплатил и решил превезать его к приложению Ростелеком а он не привязывается пишу в чате Ростелеком почему так происходит? Мне ответ заявку отклонила по техническим причинам. Хотя до этого сказали... Читать отзыв Подал заявку им не перезвонили изростеликом. Все обсудили меня все устроило договорились одне прихода мастера соглосавили. Мне сказали что исемеской придет номер лицевого счета его нужно оплатит. Я оплатил и решил превезать его к приложению Ростелеком а он не привязывается пишу в чате Ростелеком почему так происходит? Мне ответ заявку отклонила по техническим причинам. Хотя до этого сказали что все отлично. И теперь я должен ножками топать в Ростелеком писать заявление что ошибся при оплате предоставлять документы короче нажил небольшой гемор. Посмотрел отзывы в ютубе и понел что лутше выбрать другому апертура. А вы СМИ решайте оно вам надо.

Худший из всех

Тимур 23 сентября, 2024 год

Каждый раз пропадает!
Теряется соединение!
Задержка большая!
Качество 0!
Обсуждения 0!
Операторы радует что хорошие
И мастера
А вот техника чушь собачья

Достоинства:

Мастера и операторы

Недостатки:

Все!!!в нëм нет нечего хорошего!!!

Не рекомендую

Наташа 23 сентября, 2024 год

Ужасная компания!
постоянные звонки с ужасно-агрессивными продажами, ставят перед фактом
подключения!
так ещё недавно подписку Wink за 0 рублей подключили по собственной инициативе, а отключить её вы не сможете, не дозвониться и куда заходить чтобы отключить - непонятно.
Просто задолбали! самая конченная компания.

Ужасное обслуживание!

Гость 23 сентября, 2024 год

Самая ужасная компания!!!Начисляю непонятные платежи для клиента.Они не могу ответить за что и когда был выставлен платеж,это "темный лес"! Начисляют очень сомнительные суммы.Вопросов много, ответов нет.Не советую с ними связываться.

Не подключайте эту услугу

Гость 22 сентября, 2024 год

Качество предоставляемых услуг отстойное , постоянно сыпиться картинка, приходится перезагружать по пол дня .Вызываешь мастера он молча меняет оборудование за которое приходится выплачивать . Пожизненно покупаешь оборудование.Это не говоря про то что приходится тянуть провода по всей квартире и заставлять модемами . Постоянно докучают опросами которые никак не влияют на качество, хоть бы прислушивались.Навязывают услуги.Нет офисов а дозвониться с просьбой... Читать отзыв Качество предоставляемых услуг отстойное , постоянно сыпиться картинка, приходится перезагружать по пол дня .Вызываешь мастера он молча меняет оборудование за которое приходится выплачивать . Пожизненно покупаешь оборудование.Это не говоря про то что приходится тянуть провода по всей квартире и заставлять модемами . Постоянно докучают опросами которые никак не влияют на качество, хоть бы прислушивались.Навязывают услуги.Нет офисов а дозвониться с просьбой по горячей линии очень сложно,просто отнимают твое время ожиданиями оператора.Отказалась от их услуг но и тут мои мытарства не закончились,приходят звонки типо я должна опять что-то заплатить.А я оплатила все их платёжки с лихвой,даже больше чем положено и заставили выкупить оборудование.Не связывайтесь с этим дерьмом.Прошу письменно прислать мне на электронную почту расторжение договора и уведомление что все оплачено,но тишина .

хуже интернета В МИРЕ я не видел!

Гость 22 сентября, 2024 год

это просто ужасный интернет смотреть фильмы ещё как то можно но ютуб выше 720 оно не тянет, игры можно даже не пытаться скачивать потому что играя по сети вы увидите пинг с размером 500 и больше и очень и очень хорошо будет если у вас будет пинг 120 (и то скорее всего не стабильно 120). корче интернет у Ростелекома ужасен... Читать отзыв это просто ужасный интернет смотреть фильмы ещё как то можно но ютуб выше 720 оно не тянет, игры можно даже не пытаться скачивать потому что играя по сети вы увидите пинг с размером 500 и больше и очень и очень хорошо будет если у вас будет пинг 120 (и то скорее всего не стабильно 120). корче интернет у Ростелекома ужасен и отзывы о нём тому подтверждение, никому не советую покупать эту каловую систему да + сотрудники у них ни как не хотят решать ваши проблемы, на днях вызывали мастера так приехал только через 3 дня, вся их компание одним словом - кал!

Достоинства:

их нету (Ну кроме своего тарифа в танках и то особо не помогает)

Недостатки:

отсутствие нормального интернета за бешеные цены
наплевательское отношение к требование клиентов
существование компании как таковой

Наплевательское отношение к клиентам

Гость 22 сентября, 2024 год

!9-го сентября перестало работать кабельное телевидение. После звонка пообещали в течение суток восстановить. Результат 0! После второго звонка сказали, что выезд запланирован на 15-30. Результат 0! После третьего звонка пообещали в течение дня перезвонить и сделать. Результат 0! Сегодня четвертый день. Обещают только позвонить. Что-то мне подсказывает, что результат опять будет нулевой! Зато квитанцию на оплату присылают первыми!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все работает через одно место и телефон, и интернет, и ТВ

Ужасное отношение к клиентам

Гость 22 сентября, 2024 год

Пропал интернет, позвонили в поддержку сообщили заявка принята, ожидайте мастера с 10:00 до 12:00 часов. Отпросилась с работы, ждем, а мастер так и не пришёл, не перезвонил. Звоним опять в поддержку, говорят, как что-то будет ясно перезвоним. Два дня прошло ни мастера, ни звонка. День третий, звоним в поддержку - отвечают, что видят не исполненную заявку и создают новую,... Читать отзыв Пропал интернет, позвонили в поддержку сообщили заявка принята, ожидайте мастера с 10:00 до 12:00 часов. Отпросилась с работы, ждем, а мастер так и не пришёл, не перезвонил. Звоним опять в поддержку, говорят, как что-то будет ясно перезвоним. Два дня прошло ни мастера, ни звонка. День третий, звоним в поддержку - отвечают, что видят не исполненную заявку и создают новую, говорят перезвонят, как что-то прояснится. В итоге, ни звонка, ни мастера, ни интернета. Зато оплату берут стабильно и строго день в день. Как то не честно с их стороны

Достоинства:

Интернет стабильный, вопросов нет

Недостатки:

Работники подъехали посмотрели на оторванные провод и быстро уехали, больше их никто не видел. Работы на месте обрыва не ведутся

Никогда с ними не связывайтесь! И не слушайте их лживые речи!

Гость 22 сентября, 2024 год

Мошенники! Есть желание проверить-вперед! Но лучше от них подальше! Не верьте ни единому слову! Обманули на 18000.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Мошенники

Подключили подписку Литрес без моего ведома

Пользователь 20 сентября, 2024 год

Буду жаловаться если не отключите и не сделаете перерасчет . Полный перерасчет ! Чтобы у меня никаких Долгов не было за Литрес(подписку )

Подключили подписку без моего ведома

Пользователь 20 сентября, 2024 год

Здравствуйте Ростелеком
Почему Вы без моего ведома подключили мне подписку Литрес за 549рублей в месяц ????? Какое Вы имеете право делать такие вещи ????
Если не отключите , и не сделаете перерасчет , то я буду вынужден жаловаться на Вас куда надо
Решение за Вами !!

Самый ужасный провайдер

Гость 20 сентября, 2024 год

Интернет не грузит, даже вине который они навязывают не работает, ни кому не советую! Оператор не связывается, либо пишут что не могут!

Всё ужасно

Евгений 20 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, 188 Оставил заявку на переоформление договора владельцев так как не смогли ввести мои данные паспорта
Заявку оставил 10 сентября сегодня 20 сентября ответ прост
Спасибо за ожидание. К сожалению, точной информации по срокам не предоставлено.,,...,
Специалисты нашей Компании постараются решить вопрос, по возможности, в максимально короткие сроки.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё ужасно

Не работало телевищание 3 суток

Гость 20 сентября, 2024 год

Не работало телевещаие, в течении 3-ех суток. Наконец то, приехал мастер и заявил, что оказывается услугу по телевещанию мне предоставляет ОКАДО, при этом оплачиваю я данную услугу в течении 6 лет в Ростелеком. Объяаил, что переподключить и настроить телевещание будет стоить денег...неверояная схема мошенничнетаа. Абсурдная от начала и до конца Не лишним будет заметить, что заяаку оставляла на официальном сайте.... Читать отзыв Не работало телевещаие, в течении 3-ех суток. Наконец то, приехал мастер и заявил, что оказывается услугу по телевещанию мне предоставляет ОКАДО, при этом оплачиваю я данную услугу в течении 6 лет в Ростелеком. Объяаил, что переподключить и настроить телевещание будет стоить денег...неверояная схема мошенничнетаа. Абсурдная от начала и до конца Не лишним будет заметить, что заяаку оставляла на официальном сайте. Не поладки "а-ля мастера" устроили за пределами квартиры. Хотелось бы предупредить граждан быть бдительными, и не поддаватся на уловки мошенников. Вопрос остаётся открытым, эта схема выманивания денег заложена уже в компании Ростелеком? Или всё-таки уловки недобросовестнвх подчиненных?

Спасибо что вы просто есть.....

Просто в шоке 20 сентября, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Адыгейск, ул Гагарина, 5, Ужас полнейший, старая приставка ваш винкс уже не терпит, с каждым обновлением просто виснет, писал, говорил, не надо мне ваше нововведение но вы же РОСТЕЛЕКОМ. Самовольно мне вливаете ваше ПО с рекламой .Вам по... Й. Ну так куда вы двигаетесь? У меня нет другой альтернативной компании. Я бы от вас сразу СВАЛИЛ. Вы в сфере услуг просто - - -... Читать отзыв Ужас полнейший, старая приставка ваш винкс уже не терпит, с каждым обновлением просто виснет, писал, говорил, не надо мне ваше нововведение но вы же РОСТЕЛЕКОМ. Самовольно мне вливаете ваше ПО с рекламой .Вам по... Й. Ну так куда вы двигаетесь? У меня нет другой альтернативной компании. Я бы от вас сразу СВАЛИЛ. Вы в сфере услуг просто - - - - - - -. И знаю что скоро крякнет приставка и мне придётся двигаться к вам или магазин. Манаполисы хренвы. И где ЮТУБ... что за блокировка. Вы у меня забрали услугу. Где компенсация... Вы только умеете забирать. У вас больше минусов чем плюсов. Просто терплю вас. ВОТ.!!! И считаю что оплата не стоит ваших услуг...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Я такого отношения к своим клиентам нигде не встречал, это ужас просто

Гость 20 сентября, 2024 год

Очень ужасное качество интернета,но ещё более ужасное отношение к своим клиентам!!
Ооочень твёрдое убеждение, что они этой щаражкиной канторе не нужны просто!!
Позвонил в службу поддержки, сотрудник Владимир попросил минуточку подождать, ЧАС !! ЧАС (!!!!) я ждал терпеливо, и когда понял, что эти нелюди просто издеваются над клиентами положил трубку. Ужас!!!

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 10305 отзывов