Ростелеком отзывы с оценкой Плохо

› ›

2.0 5

640 отзывов / 922003 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ступор в работе.

Роман 1 ноября, 2023 год

Вечер добрый. Давече, зашёл молодой представитель компании Ростелеком (не подготовленный, не осведомлённый, не владеющий ни какой информацией, не имеющий даже молейших знаний о работе оборудования и предоставлении качества услуги провайдера).
Забегу немного вперёд.
Так как по вечерам жильци дома и все пользуются интернетом, то и нагрузка на оборудование совсем другая нежели днём! Это очевидно как ясный день.
Далее диалог:
Он: Каким провайдером пользуетесь?... Читать отзыв Вечер добрый. Давече, зашёл молодой представитель компании Ростелеком (не подготовленный, не осведомлённый, не владеющий ни какой информацией, не имеющий даже молейших знаний о работе оборудования и предоставлении качества услуги провайдера).
Забегу немного вперёд.
Так как по вечерам жильци дома и все пользуются интернетом, то и нагрузка на оборудование совсем другая нежели днём! Это очевидно как ясный день.
Далее диалог:
Он: Каким провайдером пользуетесь?
Я: Ростелеком.
Он: Есть ли проблемы?
Я: Есть. Вечером всё тупит и еле грузиться, как и по выходным.
Он: Обратитесь в техподдержку, вам там помогут и всё решат.
Я: Надо оборудование вам менять, оно не тянет всех ваших пользователей (оборудование в каждом доме, установлено давно, а клиентуру прибавляется).
Он: В техподдержке помогут. Пробовали звонить?
Я: Они оборудование сменят?
Или тому кто звонит (через свич управляемый скорость побольше выделят, чтобы не говнился!?)
Он: Спасибо. Вы правы. Как нас оцените?
Я: Всего хорошего. Слабая 3.

В погоне за клиентами, захлебнулись и пошли на дно.
Жаль мобильный интернет стал лемитным.
Больше сказать нечего.

Достоинства:

Нет.
А если и есть, то с каждым днём их меньше.

Недостатки:

Один и сплошной.

Я не довольна обратной связью.

Варвара Васина 30 октября, 2023 год

Почему нет номера телефона без бота. Мне нужно задать очень важный вопрос по оплате, но эти бесполезные боты требуют лицевой счёт/номер телефона/паспорт. Ничего из этого у меня нет, оно оформлено на брата, что сейчас на СВО и возможности с ним связаться нет. Перед уездом он подключил личный кабинет в приложении, но спустя год и пару месяцев, всё просто скинулось без... Читать отзыв Почему нет номера телефона без бота. Мне нужно задать очень важный вопрос по оплате, но эти бесполезные боты требуют лицевой счёт/номер телефона/паспорт. Ничего из этого у меня нет, оно оформлено на брата, что сейчас на СВО и возможности с ним связаться нет. Перед уездом он подключил личный кабинет в приложении, но спустя год и пару месяцев, всё просто скинулось без возможности вернуть без номера телефона и пароля. Я даже туда зайти не могу. Попробовала оплатить в Сбербанке, через номер дома и квартиры, скинула полную сумму месячной оплаты, но никаких изменений, сеть уже остановили за неуплату, и обратно после начисления на лицевой счёт, указанный по месту пребывания роутера, ничего не вернули. А когда пытаешься связаться и попросить помощи, отвечают только бесполезные боты. Я не хочу оскорблять ни компанию, ни сотрудников, просто пожалуйста, помогите. Я не могу учиться без интернета.

Один положительный отзыв из 33-х, но только сотруднику.

Сергей 28 октября, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Новосибирск, ул. Ленина,5 Маловато положительных отзывов о работе Ростелеком, точнее их практически нет. И спасибо сотруднику, который единственный получил благодарность клиента. Проверяет ли ПАО "Ростелеком" ( Москва) работу своих региональных подразделений при такой негативной оценке клиентов?

Достоинства:

Мой квартирный телефон многие годы работает без нареканий, но заслуга в этом НГТС, которая передала свои наработки Ростелекому.

Недостатки:

Слабая техническая поддержка клиентов. Выставление счетов за услуги, даже те, которые могли временно не исполняться.

Отзыв о компании Ростелеком России

Татьяна Батаева 24 октября, 2023 год

Цена не соответствует качеству интернета обслуживания , ни когда не дозвонился до операторов. Отвратительно

Ночные звонки от Ростелеком

Наталья 18 октября, 2023 год

Когда надо решить какой-либо вопрос невозможно дозвониться. Но зато с рекламной целью сотрудники звонят постоянно и даже ночью!

Низкое качество организации Технической поддержки

Гость 15 октября, 2023 год

Огорчён неудовлетворительной организацией работ по восстановлению подключения интернета в городе Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 97. Голосовая связь с оператором после более чем 40 минут ожидания к положительному решению вопроса не привела. Организация технических работ по восстановлению связи находится на низком уровне-оповещение абонентов не произведено. Очень надеюсь на скорейшее решение вопроса по восстановлению связи, а также пересчету стоимости услуг абонентской платы,... Читать отзыв Огорчён неудовлетворительной организацией работ по восстановлению подключения интернета в городе Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 97. Голосовая связь с оператором после более чем 40 минут ожидания к положительному решению вопроса не привела. Организация технических работ по восстановлению связи находится на низком уровне-оповещение абонентов не произведено. Очень надеюсь на скорейшее решение вопроса по восстановлению связи, а также пересчету стоимости услуг абонентской платы, так как единственный выходной день сорван. Пока не могу рекомендовать друзьям и знакомым качество предлагаемых Вашей компанией услуг.

Ужасное обслуживание

Гость 15 октября, 2023 год

3 недели не работает интернет и телевидение? Кормят обещаниями что всё сделают буквально пару дней, обещают что позвонят техники и объяснят причину! Но никто бл не звонит и мы 3 недели сидим без телевизора и домашнего интернета! Ужас!!!! У нас что каменный век, что за 3 недели проблему не могут решить!?

Много рекламы

Гость 14 октября, 2023 год

Очень раздражает реклама после выбора канала! После включения канала, я не хочу смотреть рекламу, я хочу смотреть выбранный канал! Скорее всего сменим провайдера

самостоятельно подключают услуги

Елена 6 октября, 2023 год

Ростелеком самостоятельно подключает услуги, не ставя в известность пользователя, в счет включает оплату, на звонки и требования пересчитать и прекратить взымать плату, "щебечут", да -да, конечно, но при этом в следующую квитанцию все равно включают оплату не существующей услуги (каждый месяц, "щебетания" повторяются). Видимо, без заявления в прокуратуру, о мошеннических действиях данной компании не обойтись. Очень не приятно, ибо казалось,... Читать отзыв Ростелеком самостоятельно подключает услуги, не ставя в известность пользователя, в счет включает оплату, на звонки и требования пересчитать и прекратить взымать плату, "щебечут", да -да, конечно, но при этом в следующую квитанцию все равно включают оплату не существующей услуги (каждый месяц, "щебетания" повторяются). Видимо, без заявления в прокуратуру, о мошеннических действиях данной компании не обойтись. Очень не приятно, ибо казалось, что нормальный и адекватный провайдер, но видимо ошиблась!

Скорость интернет соединения циклично пропадает

Антон Павлович 5 октября, 2023 год

Циклично,с2021г.раз в два месяца пропадает скорость интернет соединения,и по окончанию тревоги оператора, появляется через двое суток.
Ребятушки ну это не дело! давайте как-то уж возьмитесь за эту проблему!

Достоинства:

Работают не на всю

Недостатки:

Скорость циклично падает, уменьшается -х8 раз

Все ужасно

Гость 2 октября, 2023 год

Не связывайтесь с Ростелекомом. Скорость меньше заявленной, делают, что хотят, на рассмотрение проблем уделяют по 48часов, а потом опять по 48 и так по кругу. Менеджеры на телефоне только заявки составляют, которые никто не рассматривает, бросают трубку и блокируют. На руководство разговор не переводят. Украли 27 часов интернета и хоть бы что. Судиться бесполезно, штрафы для них мизер. А как... Читать отзыв Не связывайтесь с Ростелекомом. Скорость меньше заявленной, делают, что хотят, на рассмотрение проблем уделяют по 48часов, а потом опять по 48 и так по кругу. Менеджеры на телефоне только заявки составляют, которые никто не рассматривает, бросают трубку и блокируют. На руководство разговор не переводят. Украли 27 часов интернета и хоть бы что. Судиться бесполезно, штрафы для них мизер. А как известно безнаказанность пораждает преступление, вот они и украли у меня 27 часов оплаченного интернета. Стыд и позор.

Худший провайдер в Новокузнецке

Игрок 25 сентября, 2023 год

Постоянно просадки скорости, вечный ремонт оборудование в доме, заявленная скорость по факту не соответсвует

Накосячили.

Гость 11 сентября, 2023 год

перевод номера 2 недели , будет и 3.
1 сентября подключили услугу.
На след день узнаю , что не доподписано было заявление . Отправляю 5 сентября на почту (как было указано в письме).
Перезваниваю 11 сентября . Оказывается они не получили заявление . Получается ждать перенос еще 8 дней .
У моего прошлого оператора, с которым я пока нахожусь на... Читать отзыв перевод номера 2 недели , будет и 3.
1 сентября подключили услугу.
На след день узнаю , что не доподписано было заявление . Отправляю 5 сентября на почту (как было указано в письме).
Перезваниваю 11 сентября . Оказывается они не получили заявление . Получается ждать перенос еще 8 дней .
У моего прошлого оператора, с которым я пока нахожусь на связи по старому номеру, скоро закончится месяц и я останусь без связи . 2 телефона носить ? Планировала расторгнуть договор с МТС чтобы те тоже вернули деньги за неиспользованное время . А получится наоборот .

Жадность, жадность, жадность.

Гость 6 сентября, 2023 год

Давно пользуюсь услугами Ростелекома, неплохая скорость интернета и телевидение с явно избыточными пакетами каналов, большинство из которых никогда не смотрел и ранее меня всё устраивало, цена - качество соответствовали друг другу, но что то случилось, по всей вероятности воспаление жадности. Цены начали расти, причём неадекватно и как мне кажется, явно не обоснованно. Интернет проведён у меня в двух точках в... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами Ростелекома, неплохая скорость интернета и телевидение с явно избыточными пакетами каналов, большинство из которых никогда не смотрел и ранее меня всё устраивало, цена - качество соответствовали друг другу, но что то случилось, по всей вероятности воспаление жадности. Цены начали расти, причём неадекватно и как мне кажется, явно не обоснованно. Интернет проведён у меня в двух точках в одном населённом пункте, в одной точке интернет помедленнее и пакет каналов поскромнее, а в другой интернет побыстрее и каналов побольше и всё было хорошо, но однажды я с удивлением увидел. что интернет в первой точке, со скоростью до 50 Мбит/с и с меньшем пакетом каналов, стал стоить на 75 руб. дороже чем интернет во второй точке со скоростью до 100 Мбит/с. Я подумал, что здесь какая то ошибка и решил написать им письмо и вот какая переписка у меня получилась:

Здравствуйте. Я прошу объяснить, почему услуга предоставления мне домашнего интернета по лицевому счёту № 8690105...... с заявленной скоростью до 50 Мбит/с стала более чем на 75 рублей дороже, чем такая же услуга по лицевому счёту № 8690108....... с заявленной скоростью до 100 Мбит/с? Если вам стало труднее предоставлять такую услугу, как домашний интернет, с меньшей скоростью, то прошу увеличить её, ибо мне непонятна ваша система ценообразования, по которой я должен платить больше за услугу худшего качества.

Алексей Смирнов

ПАО «Ростелеком» МРФ «Центр» <[email protected]>6 августа 2023,10:05

Алексей, добрый день.
По Вашему тарифу «Дабл 2017» скорость днем- до 55, ночь* - до 100 мб/с.
По счету 8690105...... подключен другой тарифный план, и он уже недоступен для подключения.

С уважением,
команда Ростелекома

Я задал конкретные вопросы, потрудитесь на них ответить.

Алексей Смирнов

ПАО «Ростелеком» МРФ «Центр» <[email protected]>7 августа 2023,8:03

Алексей, здравствуйте!
По вашим лицевым счетам разные тарифы, поэтому и условия отличаются. Действия Компании по изменению тарифов соответствуют требованиям, установленным законодательством РФ, и заключенному с Вами договору.

С уважением,
команда Ростелекома

Я прекрасно знаю. что тарифы разные. ведь эти тарифы выбирал я сам, один подешевле с меньшей скоростью интернета до 50 Мбит/с и стоимостью 140 р. в месяц, а второй подороже со скоростью интернета до 100 Мбит/с. Так почему стоимость менее скоростного интернета стала для меня гораздо больше более скоростного, ведь когда то всё было наоборот? Я пытаюсь понять, что побудило вас так поднять на него цену, вам сложнее предоставлять услугу доступа в интернет на меньшей скорости или такая цена была назначена просто так? Ведь. как мне кажется, ценообразование должно быть как то обосновано. Я знаю. что этот вопрос волнует не только меня, а потому прошу ответить максимально конкретнее.

Алексей Смирнов
ПАО «Ростелеком» МРФ «Центр» <[email protected]>8 августа 2023,8:16

Алексей, здравствуйте!
Изменение стоимости происходит во многих компаниях и не противоречит правилам оказания услуг связи. Мы изменили стоимость, чтобы поддерживать высокое качество услуг.

С уважением,
команда Ростелекома

Вы целенаправленно игнорируете мой вопрос? «Высота» качества услуги, предоставляемой мне, не меняется, меняется только стоимость. То, что цены растут и иногда даже обоснованно, я прекрасно понимаю, но я спрашиваю о другом, почему ваша компания подняла стоимость доступа в интернет на скорости до 50 Мбит/с настолько. что она стала гораздо дороже чем стоимость доступа на скорости до 100 Мбит/с?

Алексей Смирнов

ПАО «Ростелеком» МРФ «Центр» <[email protected]>10 августа 2023,9:30

Алексей, здравствуйте!
В связи с ростом затрат для поддержания качества услуг мы внесли небольшие изменения в ценообразование. Мы надеемся на ваше понимание и поддержку
.
С уважением,
команда Ростелекома

Так объясните эти изменения и обоснуйте их. Почему вы столь резко повысили стоимость именно низкоскоростного интернета? Почему, например, вы не урезали пакет бесплатных каналов? Вы хоть понимаете. что это странно, платить больше за меньшее качество? Это всё равно, как если бы при покупке хлеба в одном магазине я бы заплатил за пол буханки гораздо больше нежели за целую. Неужели я задаю столь сложные вопросы. что вы уже несколько дней не можете дать на них прямого ответа? Почему ваши «пол буханки хлеба» стоят дороже целой?

Алексей Смирнов

ПАО «Ростелеком» МРФ «Центр» <[email protected]>11 августа 2023,8:17

Алексей, здравствуйте!
Тарифы Ростелеком - одни из самых оптимальных на рынке. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и расширением спектра предоставляемых услуг. Поэтому вынуждены нести достаточно существенные затраты на поддержку и модернизацию сетей.

С уважением,
команда Ростелекома

Судя по тому, что вы не желаете дать примой ответ на конкретно поставленный вопрос, можно сделать вывод: ценообразование в вашей компании основано лишь на максимизации текущей прибыли, а тарифы абсолютно не обоснованы и даже не логичны. То, что вы считаете их оптимальными, чести вашей компании не делает. Для себя я вывод сделал, думаю, что его сделают и другие пользователи, после ознакомления с этой перепиской.

Алексей Смирнов

ПАО «Ростелеком» МРФ «Центр» <[email protected]>14 августа 2023,8:27

Алексей, здравствуйте!
Мнение клиентов чрезвычайно важно для нас, так как служит ориентиром для дальнейшего совершенствования процессов обслуживания клиентов и Компании в целом.
С уважением,
команда Ростелекома

Делайте выводы!

Достоинства:

Неплохое качество.

Недостатки:

Нет возможности выбора конкретных телевизионных каналов, явно неадекватная цена на услуги.

Плохое качество

Гость 23 августа, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Брянск, ул. Карла Маркса, 9 Еще 18.08.23 г. дозвонилась, оставила заявку, медленная скорость интернета. Мастера нет и сегодня 23.08.2023г. Ни номера завки не присылают, ни номера прямого по заявке, все роботы пока пройдешь через телефон -куча времени. Ни о переносе завки не считают нужным сообщать ни о примерном времени. Я должна их ждать с 10 до 17. Наверное они одни работают, остальные нет.... Читать отзыв Еще 18.08.23 г. дозвонилась, оставила заявку, медленная скорость интернета. Мастера нет и сегодня 23.08.2023г. Ни номера завки не присылают, ни номера прямого по заявке, все роботы пока пройдешь через телефон -куча времени. Ни о переносе завки не считают нужным сообщать ни о примерном времени. Я должна их ждать с 10 до 17. Наверное они одни работают, остальные нет. Отвратительно, буду завтра расторгать договор, я работаю удаленно, мне связь жизненно необходима.

Отключили домашний телефон

Елена 21 августа, 2023 год

Подключили домашний телефон в 2009году. Всё устраивало. В сентябре 2022 связь прервалась по непонятным причинам. Через обратную связь ничего не объясняют, одна и та же фраза " по техническим причинам, наши специалисты уже работают". И еще совести хватает звонить и предлагать новые продукты. Отвратительно!

Не надёжность ресивера

Кутровский Е. Н. 12 августа, 2023 год

Замучился с переключение каналов ТВ. Зависнет и не переключить! Проверял батарейки на пульте - напряжение НОРМАЛЬНОЕ. Отключу от сети, перезапуск - смотрю нормально. Потом проработает 2-3 часа и опять проблема. На другом телевизоре Триколор - ни каких проблем.

Плохое качество обслуживания

Любовь ВЛадимировна 9 августа, 2023 год

Люди Ростелеком этонатуральные мошенники в зак. оне . ОНи обманывают пенсионеров, наживаются за нашу мизерную пенсию. Я никак не могу отказаться от их услуг, по ихже заявке вернула оборудование я20.07.23, отключила симку, позвонила им и просила, умоляла расторгнуть договор, они обещали , но на следующий месяц снова выставили счет 658 руб, хотя я ничем не пользовалась и заявили, что онирредоставляют... Читать отзыв Люди Ростелеком этонатуральные мошенники в зак. оне . ОНи обманывают пенсионеров, наживаются за нашу мизерную пенсию. Я никак не могу отказаться от их услуг, по ихже заявке вернула оборудование я20.07.23, отключила симку, позвонила им и просила, умоляла расторгнуть договор, они обещали , но на следующий месяц снова выставили счет 658 руб, хотя я ничем не пользовалась и заявили, что онирредоставляют услугу а вы хоть и не пользуетесь все равно платите. НЕ говорят ни фамилию, ни адрес, ни руководителя , им невозможно отправить смс, а в личном кабинете никак не можно отказаться отуслуг, а по телефону обещают, но постоянно врут
Овсеенков Михаил Эдуардович как вам не стыдно, а еще Мер, депутат. Люди не вздумайте с ними связываться. МЕНЯ почти довели до суицида.

Обман,обман,обман

Гость 3 августа, 2023 год

Говарили второй месяц в падорок пользования услугой Росстелекома в первый месяц вычитали 620 рублей,второй месяц также 620 в итоге вопрос а где просмотр второго месяца бесплатно.Как хотят таки дурят население одни только красивые рекламы обмана денежнего мешка,Не верьте Росстелекому сдесь сплошной обман

Недостатки:

Обман

Достали звонки с отдела телемаркетинга

Мария 1 августа, 2023 год

Добрый день. Я являюсь вашим клиентом,к качеству услуг нет нареканий,но вот отдел телемаркетинга уже честно говоря достал. Мне поступает звонок с Домклик,я в надежде что мне звонят по моему объявлению,а тут ваши представители с вашими услугами. Очень неприятно когда вы ищете себе базу клиентов со всех сайтов без разрешения клиентов и организации на которой размещены объявления. Это уголовная и административная... Читать отзыв Добрый день. Я являюсь вашим клиентом,к качеству услуг нет нареканий,но вот отдел телемаркетинга уже честно говоря достал. Мне поступает звонок с Домклик,я в надежде что мне звонят по моему объявлению,а тут ваши представители с вашими услугами. Очень неприятно когда вы ищете себе базу клиентов со всех сайтов без разрешения клиентов и организации на которой размещены объявления. Это уголовная и административная ответственность. Звонок так не первый раз поступает от вашей компании

Худший провайдер

Светка 1 августа, 2023 год

Если временно нет возможности пользоваться интернетом, так они делают блокировку, мало того, что 150 руб платить им надо, так ещё и лимит 180 дней, скорости нет, связь вечно плохая, у других провайдеров если не пользуешься, то и платить не надо!

Так и не получили обратную связь, сами, видимо, навязывались)

Гость 31 июля, 2023 год

Самого опыта и нет) Что у Вас за сервис, если Вы даже не задумываетесь о своих клиентах и не боитесь их потерять..
Значит было дело так, уже больше недели ожидали уже второй раз "сотрудника, который будет подключать интернет" с которым было назначено время, мало того, успевал также по телефону шутить, один сарказм в диалоге с ним, мол ключи от подъезда жкх... Читать отзыв Самого опыта и нет) Что у Вас за сервис, если Вы даже не задумываетесь о своих клиентах и не боитесь их потерять..
Значит было дело так, уже больше недели ожидали уже второй раз "сотрудника, который будет подключать интернет" с которым было назначено время, мало того, успевал также по телефону шутить, один сарказм в диалоге с ним, мол ключи от подъезда жкх потеряли, так и в течение недели не нашли и даже не предприняли решение данной проблемы. Так еще и на второй раз, когда предложили передвинуть день для подключения интернета обещанного смс или звонка не поступало, видимо положили болт, начинаешь звонить уточнять что да как, говорят "мы с Вами свяжемся, грубо говоря, когда найдем ключ, на что задается вопрос, и когда это будет, ожидаем появления ключа, которые были потеряны и Вы сами нам перенесли день подключения интернета, тк в прошлый раз тоже не получилось, и даже не оповещаете, что и в этот день никак не получится с Вашей стороны не сообщить и не урегулировать проблему. Просто нет слов, простите. Промежуток времени работ, которые Вы предоставляете в будние дни это самый поздний с 15 до 17/18 все мы прекрасно понимаем, что это время, когда все работают, 2 раза Вы нас просто опрокинули. Я бы ничего не сказала, но Вы даже не сообщаете о своих решениях, работаете по скрипту. НО от Вас обратной связи не дождешься, с Вашей стороны был допущен большой, что Вы не предупреждаете ни о своих действиях в решении проблемы, также и ни о бездействии. Отказываемся от Вашего Ростелеком.
По сути я всех могу понять, и мало кто виноват в этой заварухе, работайте над системой работы, прорабатывайте обратную связь клиентам и не теряйте ключи (или вовремя решайте вопрос)

Не работает интернет и интерактивное телевидение уже 4 - ый день.

Гость 24 июля, 2023 год

Я в шоке. Плачу все вовремя, даже есть переплата. Сломалось что то на линии и уже четвёртый день не могут починить. Я серьезно задумываюсь о смене компании. Ужасное отношение к клиентам.

Писец полный..

Екатерина 15 июля, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Кемерово, пр. Советский, 38 Субботним вечером в 18.00 пропал интернет и ТВ. Ждали трансляцию с соревнований нашей дочери. Оператор сообщил что авария работают специалисты. Через 2 часа пришло сообщение что работы завершены. Там где то.. У нас инет и ТВ отсутствует. Звоним опять : заявка принята ждите специалиста. И так восемь десять раз за вечер. . Время 2340 с... Читать отзыв Субботним вечером в 18.00 пропал интернет и ТВ. Ждали трансляцию с соревнований нашей дочери. Оператор сообщил что авария работают специалисты. Через 2 часа пришло сообщение что работы завершены. Там где то.. У нас инет и ТВ отсутствует. Звоним опять : заявка принята ждите специалиста. И так восемь десять раз за вечер. . Время 2340 с соревнованиями пролетели.. бабушка плачет зря прихромала из деревни.. А эти позорники продолжают твердить ждите звонка специалиста. Ночь на дворе. Мы всё ждём какого то....Это такой облом, вся семья в Ростелеком подключена... И такого позорища никто не ожидал. Ну что ж чао значит...

Достоинства:

Пока дёшево.. Но ещё и месяца не прошло.

Недостатки:

Описано выше.. Обман на обмане и отсутствие каких либо инициатив по решению вопроса.

Рекордное время ожидания.

Гость 15 июля, 2023 год

Невозможно дозвониться до оператора. После прослушивания всех цифр, звёздочек, решёток и музыки в течение 40 минут, так и не дождался ответа оператора.

Смена тарифа

Гость. 27 июня, 2023 год

Для новых абонентов тарифы в два раза дешевле, чем если менять тариф "старому" абоненту. Цифрового ТВ в новых тарифах просто нет, только интерактивное с их приставкой!!! На кой она мне сдалась, если у меня ТВ карта в телевизоре не за малые деньги у них купленная. На новый тариф за приемлемые деньги с этой картой теперь не перейдёшь - приставку... Читать отзыв Для новых абонентов тарифы в два раза дешевле, чем если менять тариф "старому" абоненту. Цифрового ТВ в новых тарифах просто нет, только интерактивное с их приставкой!!! На кой она мне сдалась, если у меня ТВ карта в телевизоре не за малые деньги у них купленная. На новый тариф за приемлемые деньги с этой картой теперь не перейдёшь - приставку бери, приходиться на низкой скорости интернета сидеть или менять их на другого провайдера.

Достоинства:

Интернет нормальный

Недостатки:

Идиотская политика по отношению "старых" абонентов - типа куда вы денетесь.

Плохой качество обслуживания, свои обязанности по оплате выполняешь

Гость 14 июня, 2023 год

Плохое качество предоставления услуг , оплата уществляется, а качество оставляет желать лучшего! Отвратительно если честно

Так положено

Гость 13 июня, 2023 год

Добрый день
Нужно подключить телевидение, есть предложение от ДОМ РУ, позвонила для сравнения в Ростелеком, и тут просто ужас🤦‍♀️ задаю нормальный вопрос, сколько стоит минимум и максимум, называю адрес, но нет, дорогой наш😥 клиент, мы сначала тебя допросим, нервы твои, помотаем, потом переключим на непереключаемое🤣
Ребята, что за подход?
Разве кто то будет ждать?
Клиента, нужно не раздражать, а держать🤝
А самое... Читать отзыв Добрый день
Нужно подключить телевидение, есть предложение от ДОМ РУ, позвонила для сравнения в Ростелеком, и тут просто ужас🤦‍♀️ задаю нормальный вопрос, сколько стоит минимум и максимум, называю адрес, но нет, дорогой наш😥 клиент, мы сначала тебя допросим, нервы твои, помотаем, потом переключим на непереключаемое🤣
Ребята, что за подход?
Разве кто то будет ждать?
Клиента, нужно не раздражать, а держать🤝
А самое смешное, оцените то что мы Вам не помогли🤣🤣🤣🤣🤣 сильно 👌

Отвратительный интернет

Яков 5 июня, 2023 год

У меня есть только два пожелания к этой шарашкиной канторке ,что бы их авто мобили двигались так же как и их интернет ,и что бы они поскорей развалились на мелкие конторки ,конкурирующие между собой.

Ростелеком жаден

Владимир 2 июня, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Красноярск, ул. Академика Вавилова, 54г В настройках есть кнопка выключения рекламы при переключении каналов, однако при выключении этого беспредела реклама продолжается, только через одно переключение. Наглость полная, надо в прокуратуру заявить о навязанной услуге.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Раздражает

1 согласен

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 640 отзывов