Ростелеком отзывы

› ›

2.5 5

12574 отзыва / 1010981 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

мобилка супер

Светлана 23 июля, 2024 год

Мой опыт показал, что Ростелеком лучше всего, мы уже на протяжении 10 лет им пользуемся, перепробовали кучу услуг всем остались довольны, сейчас активно пользуемся их инетом, тв и мобильной связью, работает все как часы, в общем порекомендовать не стыдно

стабильность признак качества

Денис 23 июля, 2024 год

пользуюсь ростелеком по мне он единственный за все время ни разу не подвел, а так как я давно с ними, говорю не понаслышке

топчик, на другой не променяю

Кирилл 23 июля, 2024 год

Самый лучший провайдер, проблем за 5 лет пользования нет, скорость соответствует практически заявленной в тарифе, много интересных доп услуг, всегда удивляюсь, когда пишут негативные отзывы про него

Ростелеком это ужас

бедный который пользуется этим говном 23 июля, 2024 год

Ростелеком это самый ужасный провайдер. Каждую минуту отключается интернет хотя подключено все идеально. Никому не советую

Достоинства:

нету

Недостатки:

провайдер от ростелекома

самая ужасная компания

Гость 23 июля, 2024 год

Советую ни в коем случае не вступать в разговоры с сотрудниками Ростелеком когда они сами звонят, могут на раз на деньги развести . Мне позвонила сотрудник Ростелеком и предложила подписку на аудиокниги, я своего согласия... Читать отзыв Советую ни в коем случае не вступать в разговоры с сотрудниками Ростелеком когда они сами звонят, могут на раз на деньги развести . Мне позвонила сотрудник Ростелеком и предложила подписку на аудиокниги, я своего согласия не давал, они сами меня подписали и незаконно взимали 2 месяца деньги, только когда я им пригрозил прокуратурой, сразу прекратили этот свой беспредел. И от них не уйти, они монополисты , видимо в свое время приватизировали советскую телефонную сеть и сейчас просто взимают деньги с людей, при этом мало что делая для самих людей. Хотел уйти в другую компанию с городским телефоном, а мне сказали что ваш дом находится в ведении Ростелеком и мы не будем к ним соваться, вот такой замкнутый круг

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошные

С каждым годом хуже и хуже!

Гость 22 июля, 2024 год

Пропал интернет. Бот чата тех поддержки в личном кабинете написал что специалист ответит примерно через пять минут. Но по прожествии часа так никто и не ответил. Позвонил по телефону, такая же история. Слушал сорок минут фразу "специалист ответит вам в течении одной минуты"!!! Видимо это и есть "забота о клиенте" от ростелекома!!!

Достоинства:

Не нашёл!

Недостатки:

Весь ростелеком!

компания нищебродов

Гость 22 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ярославль, ул. Володарского, 28 отказалась от домашнего телефона в апреле месяце. В июле приходит платёжка с долгом и пенями. Наговорившись с ростелекомовскими роботами каким то чудом дозвонилась до специалистов.Выслушала как я им должна платить за несуществующие услуги, а они мне будут присылать пени. Горите вы в аду никчёмная компания. По вам прокуратура плачет за то что наживаетесь на несуществующих услугах. Будете так себя вести,... Читать отзыв отказалась от домашнего телефона в апреле месяце. В июле приходит платёжка с долгом и пенями. Наговорившись с ростелекомовскими роботами каким то чудом дозвонилась до специалистов.Выслушала как я им должна платить за несуществующие услуги, а они мне будут присылать пени. Горите вы в аду никчёмная компания. По вам прокуратура плачет за то что наживаетесь на несуществующих услугах. Будете так себя вести, пусть тогда разбирается прокуратура, там будете рассказывать какие такие услуги вы предоставили чтобы вам платили. И переименуйтесь в воры-крохоборы! Надеюсь вами скоро заинтересуются правоохранительные органы и вы скоро загнётесь! Не должно быть таких на рынке услуг!

Достоинства:

нет от слова совсем

Недостатки:

сплошной минус

Ужасное качество обслуживания!!!

Светлана 22 июля, 2024 год

Уважаемые организаторы, вашей компании, научите, уже, пожалуйста, вежливо разговаривать ваших сотрудников по телефону. И решать вопросы абонентов. Девушка, которая звонила мне сегодня два раза с данного номера телефона +74922377158, не соизволила не только, что представится, а даже услышать суть вопроса, и не на один мой вопрос не ответила чётко и по делу, твердила свои условия как у неё по... Читать отзыв Уважаемые организаторы, вашей компании, научите, уже, пожалуйста, вежливо разговаривать ваших сотрудников по телефону. И решать вопросы абонентов. Девушка, которая звонила мне сегодня два раза с данного номера телефона +74922377158, не соизволила не только, что представится, а даже услышать суть вопроса, и не на один мой вопрос не ответила чётко и по делу, твердила свои условия как у неё по заявке подключения, условия которой ранее со мной даже не обговорили ранее, и не нужно навязывать свои условия, нужно наверное услышать то , что говорит абонент для начала и не бросать трубки, не дослушав до конца. Отвратительное хамское отношение!!!!

Полное Дерьмо

Гость 22 июля, 2024 год

простите за заголовок просто по другому выразится не могу. Начнем с того что ростелеком обещали 300 Мбит/С. а получил я 28 Мбит/C, а на телефоне просто ужас! В зале стоит роутер, а я в спальне и при этом не могу подключится, а если и подключился то скорость интернета 2 Мбит/С. Дальше Wink, многие телеканалы не доступны, и каналов там намного... Читать отзыв простите за заголовок просто по другому выразится не могу. Начнем с того что ростелеком обещали 300 Мбит/С. а получил я 28 Мбит/C, а на телефоне просто ужас! В зале стоит роутер, а я в спальне и при этом не могу подключится, а если и подключился то скорость интернета 2 Мбит/С. Дальше Wink, многие телеканалы не доступны, и каналов там намного меньше чем указано. Так же есть надоедливая реклама которую пропустить нельзя. А поддержка хамит. Надеюсь компания загнется, и больше не сможет разводить людей.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

медленный интернет, ужасная поддержка, отстойный кинотеатр.

Ужасная компания!

Гость 22 июля, 2024 год

Четвертый день, сидим без интернета и телевидения! Звонки операторам ситуации не исправили. Никто не приехал, никто ничего не делает! Только деньги оплачивай, и всё!! Никому не рекомендую. Желаю компании, побыстрее закрыться, и не продолжать свою бездарную деятельность!

Обслуживание

Гость 22 июля, 2024 год

Лохотрон! При подключении обещали пол года скидку 50%.скидку не предоставили. После того как обратилась с вопросом "почему? ", пообещали сделать, но так как обратилась в конце месяца, то перерасчёт сделали за оставшиеся дни, а не за месяц и ещё на 5 месяцев! Один месяц украли! Офиса у нас нет в городе, а чтобы дозвониться до менеджера, голосовые помощники доведут... Читать отзыв Лохотрон! При подключении обещали пол года скидку 50%.скидку не предоставили. После того как обратилась с вопросом "почему? ", пообещали сделать, но так как обратилась в конце месяца, то перерасчёт сделали за оставшиеся дни, а не за месяц и ещё на 5 месяцев! Один месяц украли! Офиса у нас нет в городе, а чтобы дозвониться до менеджера, голосовые помощники доведут до трясучки!

ужасное качество " умных" домофонов

Гость 22 июля, 2024 год

аскольдовцев 31 4-ый под. Мурманск, сегодня утром не могли попасть в подъезд, ключ прикладываешь, дверь не открывается, Что за дерьмо домофоны поставили, до этого стояли домофоны, никогда сбоев не было. Нажимали сос, никто не отзывался, за что вам платим

Связь, решение проблем

Гость 22 июля, 2024 год

Связь отвратительная, ребенок сидит уже неделю без связи, в поддержке сделать ни чего не могут, ни кто ничего не знает, офиса нет, обратится некуда, полный отстой.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 21 июля, 2024 год

Не рекомендую! Связаться с компанией практически невозможно. Очень долго тянутся с ответом. Переключают на роботов, Каких-то операторов, Не умеющих говорить. И очень дорого. Прекращаем все отношения с данной конторой!

Самая ужасная компания

Гость 21 июля, 2024 год

Самая ужасная компания, столкнулась с такой ситуацией :
Сделала запрос на переезд услугами не пользовалась с апреля месяца в итоге насчитали заоблачную сумму, за то что я даже не пользовалась не ТВ не интернетом! В дальнейшем буду судиться!

21 век на дворе, а Ростелеком, как из каменного века

Мария 20 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Калуга, ул. Достоевского, 39 Отвратительная компания. Вайфай просто ужас. Уже и роутер меняли! Бесполезно. На телефоне скорость вайфая просто на нуле. До сих пор сидим и ждём, как 10 лет назад, что страница загрузится.
Сейчас перестала включаться приставка, 3 день сидим ждём, когда позвонят и приедут. На горячей линии только и говорят ждите, в работе.
Вообщем, хуже услуг нет! Просто живём в деревне, и... Читать отзыв Отвратительная компания. Вайфай просто ужас. Уже и роутер меняли! Бесполезно. На телефоне скорость вайфая просто на нуле. До сих пор сидим и ждём, как 10 лет назад, что страница загрузится.
Сейчас перестала включаться приставка, 3 день сидим ждём, когда позвонят и приедут. На горячей линии только и говорят ждите, в работе.
Вообщем, хуже услуг нет! Просто живём в деревне, и кроме Ростелеком нет ничего

Не дождалась подключения

Гость 20 июля, 2024 год

Здравствуйте.
Приехала на дачу, хотела подключить интернет, но специалистов ждала целый день, хотя сказали,что через 15 минут подключать, но в итоге отказалась,
Отзыв об этом самый худший.
Это было в Калужской области, г. Киров. Наверное спроса с них никакого нет.

Грабёж сыд и срам

Гость 20 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Подольск, ул. Академика Доллежаля 8 Четыре года назад сменил место жительства. Три раза через официальный сайт, путем диалога с оператором пытался расторгнуть договор о услуге домофон. Меня каждый раз уверял, что учётная запись закрыта, но в очередной раз, как вчера, приходило сообщение о долге. Отвратительное
Отношение к клиенту

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пока один большой минус

Плохая компания

Гость 19 июля, 2024 год

Самая плохая компания в России которая плюет на клиентов приложение вообще не работает игнорируют спициалисты не исправляют свои косяки ну оплачивай всё вовремя

Самый отвратительный провайдер!!!

Гость 19 июля, 2024 год

Вот уже 1,5 месяца отсутствует подача услуг домашнего интернета и тв в частном доме. При каждом обращении в чат либо на горячую линию сотрудники просят прощения и предлагают выбрать дату визита мастера. Когда эта дата наступает- тупо никто не приезжает! Опять извиняются и предлагают выбрать НОВУЮ ДАТУ! И так 1,5 месяца!Просто игнор прав потребителя полнейший! Я буду обращаться в прокуратуру!!... Читать отзыв Вот уже 1,5 месяца отсутствует подача услуг домашнего интернета и тв в частном доме. При каждом обращении в чат либо на горячую линию сотрудники просят прощения и предлагают выбрать дату визита мастера. Когда эта дата наступает- тупо никто не приезжает! Опять извиняются и предлагают выбрать НОВУЮ ДАТУ! И так 1,5 месяца!Просто игнор прав потребителя полнейший! Я буду обращаться в прокуратуру!! Компания просто игнорирует отсутствие предоставляемых услуг продолжая начислять абон плату!

Контору Никонора

Наталья 19 июля, 2024 год

Ростелеком самая худшая контора. В службу поддержки дозвониться не реально. В чате операторы не компетентные. Одна сплошная дезинформация. Никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Заблокировали телефон. Данные персональные были подтверждены дважды. Через гос.услуги и позже через Теле2. Один хрен номер заблокировали и разблокировать невозможно. Операторы говорят все ок, данные подтверждены, но телефон не разблокирован до сих... Читать отзыв Ростелеком самая худшая контора. В службу поддержки дозвониться не реально. В чате операторы не компетентные. Одна сплошная дезинформация. Никто ни за что не отвечает и ничего не знает. Заблокировали телефон. Данные персональные были подтверждены дважды. Через гос.услуги и позже через Теле2. Один хрен номер заблокировали и разблокировать невозможно. Операторы говорят все ок, данные подтверждены, но телефон не разблокирован до сих пор. Офисов нет. Бедные пожилые люди не разбираясь в мобильном приложении вообще находятся в безнадежной ситуации. Хуже конторы просто не бывает!

Достоинства:

Все плохо и безнадежно

Недостатки:

Один большой минус.

Уже больше 15 лет в целом их клиент. За последние 8 лет на одном месте довольна

Людмила 18 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Фирма неплохая. Интернет вырубается только в случае аварий на линии. Я не сталкивалась с каким-то проблемами. А если и возникают вопросы в приложении или на горячей линии всегда помогают решить проблемы. Пользуюсь интернетом, телевидением и видеонаблюдением от них, всё устраивает. Цена нормальная за ту скорость что у меня настроена. Можно выбрать для себя тариф, их много. Рекомендую!

1000% не рекомендую!!!!

Гость 18 июля, 2024 год

Самый ужасный провайдер!!!! Не предоставляет услуги, которые обязан. Тупые операторы!!! У них даже симкарт нет!!!! Зато пакет услуг включает сотовую связь!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Всё, что есть, это один негатив

Откровенное наплевательское отношение к подписчикам

Оксана 18 июля, 2024 год

Просто такое впечатление, что общаешься сам с собой. Идет поломка у них, они не реагируют. Мастера не едут, при общении или переводят постоянно или еще лучше бросают трубки. Плюсов в работе нет. Отвратительная компания. Ищу замену. С ростелекомом невынесимо иметь дело.

Переоформление

Гость 17 июля, 2024 год

Мне требовалось переоформить договор с одного человека на другого. Это заняло у меня целый день. Сайт работает очень плохо, горячая линия и того хуже. Убрали всех операторов в населенных пунктах, и теперь полная чехарда твориться. Даже сканы документов не сразу принимает. Безобразие!!! Приходится мириться с этим, так как в наших деревнях выбор небольшой(

Отвратительный сервис

Гость 17 июля, 2024 год

Ужасная, не клиентоориентированность компания! Перечислять минусы и недостатки сервиса данной компании не буду, потому-что сама компания, это один большой минус! Хуже компании в данной сфере, просто не существует!

Ужасное качество

Гость 17 июля, 2024 год

Ужасное обслуживание. Сегодня первый раз позвонила выяснить проблему (почему заблокирована мобильная связь), долго ждала когда ответят. В ответ - звоните по номеру 88001811888. Звонила по нему 2 раза, музыка играла по 30 мин., так и не дождалась ответа, хотя через каждые 15 мин говорили " Оставайтесь линии, вам обязательно ответят через несколько минут". Позвонила снова на первый номер -... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Сегодня первый раз позвонила выяснить проблему (почему заблокирована мобильная связь), долго ждала когда ответят. В ответ - звоните по номеру 88001811888. Звонила по нему 2 раза, музыка играла по 30 мин., так и не дождалась ответа, хотя через каждые 15 мин говорили " Оставайтесь линии, вам обязательно ответят через несколько минут". Позвонила снова на первый номер - 88001000800, ответили почти сразу, переключился на другого оператора и снова жду ответа уже 17 минут

Отвратительная контора-монополист

Гость 17 июля, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Мурманск, Мурманская обл., Полярнозоринский район, н.п. Африканда ужасное качество оказания услуг. По мимо того, что постоянные сбои в работе данного провайдера, так ещё являются любителями снять копейку с невнимательного абонента.
Последней каплей для написания данного отзыва стал мой отъезд в отпуск...решил на это время приостановить обслуживание, чтобы сэкономить средства. Зашел в личный кабинет и включил "добровольную блокировку". Услуга была подключена, НО! Оказалось что для ее работы... Читать отзыв ужасное качество оказания услуг. По мимо того, что постоянные сбои в работе данного провайдера, так ещё являются любителями снять копейку с невнимательного абонента.
Последней каплей для написания данного отзыва стал мой отъезд в отпуск...решил на это время приостановить обслуживание, чтобы сэкономить средства. Зашел в личный кабинет и включил "добровольную блокировку". Услуга была подключена, НО! Оказалось что для ее работы надо было оплатить начисления ( а точнее аванс на новый месяц) и вместо блокировки мне накидали пени...во так сэкономил.
Самое печальное, что эта недоконтора является монополистом в моем городе. Хочется грязных слов наговорить, жаль забанят.

Отвратительное предоставление услуг

Гость 17 июля, 2024 год

С 29 января 2024 года в городе Новошахтинск Ростовской области был обрыв линии инетрнет соединения,так как услуга была заморожена мастера пояснили что смогут исправить после разблокировки интернета. 6 июля приеха мастера сказали что мы не можем устранить вашу проблему так как на ваш распределительный лок подключен другой абонент и устранят в понедельник 8 июля 2024 года,в данную дату никто не... Читать отзыв С 29 января 2024 года в городе Новошахтинск Ростовской области был обрыв линии инетрнет соединения,так как услуга была заморожена мастера пояснили что смогут исправить после разблокировки интернета. 6 июля приеха мастера сказали что мы не можем устранить вашу проблему так как на ваш распределительный лок подключен другой абонент и устранят в понедельник 8 июля 2024 года,в данную дату никто не приехал и не устранил,после неоднократных ежедневных обращений проблему так и не устраняют,не перезванивают и не высылают мастера

Благодарность мастеру Игорю

Гость 17 июля, 2024 год

02.07.2024 г. в подвале 3 подъезда 6 подъездного дома была прорвана труба горячей воды. Подвал затопило и связь с интернетом прекратилась. По заявке 10635707 от 13.07.24 г. прибыл мастер Игорь и ему около часа сверх назначенного срока пришлось восстанавливать связь в условиях жары и сырости. Связь с интернетом была восстановлена, за что я ему очень благодарен. Я надеюсь, что Руководство... Читать отзыв 02.07.2024 г. в подвале 3 подъезда 6 подъездного дома была прорвана труба горячей воды. Подвал затопило и связь с интернетом прекратилась. По заявке 10635707 от 13.07.24 г. прибыл мастер Игорь и ему около часа сверх назначенного срока пришлось восстанавливать связь в условиях жары и сырости. Связь с интернетом была восстановлена, за что я ему очень благодарен. Я надеюсь, что Руководство поощрит высокопрофессионального и добросовестного мастера Игоря!

Достоинства:

Мастерство

Недостатки:

Нет

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн.... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 12574 отзывов