Ростелеком отзывы

Отправлено работает вечером

Гость 24 марта, 2024 год

Вечером невозможно смотреть фильмы, заякаеися и тормозит. Берут такие деньги за скоростной интернет, а на самом деле чуть пашет.

Это ужас.Был подключен пакет услуг: интернет,Винк телевидение,сим карта мобильная связь.Решила отключить Винк.И началось.блокируют мобильную связь через три дня,каждые три дня плачу 427 р не совершая практически звонков,один оператор говорит что должна 7 тыс,другой 4 в итоге пять операторов горячей линии говорят,что у меня долг, только не могут объяснить за что.Мтлые люди,не ведитесь.Это не Ростелеком -это мошенники

Полностью недовольна

Дана 24 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Абакан, Советская 45 Попросила подключить интернет, на что мне ответили, что в подъезде на их оборудовании не хватает места для подключения новых жильцов. В 21 веке самая удивительная на мой взгляд причина. В поддержке задавала уточняющие вопросы - на один вопрос оператор и вовсе ответил "Ответ указан в тексте самого вопроса." Спасибо, стало яснее. Горячая линия - ужас просто, постоянно куда-то переводят. В... Читать отзыв Попросила подключить интернет, на что мне ответили, что в подъезде на их оборудовании не хватает места для подключения новых жильцов. В 21 веке самая удивительная на мой взгляд причина. В поддержке задавала уточняющие вопросы - на один вопрос оператор и вовсе ответил "Ответ указан в тексте самого вопроса." Спасибо, стало яснее. Горячая линия - ужас просто, постоянно куда-то переводят. В общем, вынос мозгов. Одна из самых худший компаний, но, к сожалению, подключение было возможно только к ним. К счастью, вопрос урегулировала другим образом через других посредников. Процветания.

Никому не советую

Сергей 24 марта, 2024 год

Во первых никакой договор с ними вы не увидите. Они вам присылают ссылку на него по СМС)) Во вторых заявлннная скорость интернета 100м/бит в секунду. Но днем они замерили 89. А вечером она вообще падает ниже некуда. Но вечером они отказываются приезжать замерять( вот совпадение). Хотя мастера работают до 20.00. До подключения все с вами будут вежливы и любезны. После... Читать отзыв Во первых никакой договор с ними вы не увидите. Они вам присылают ссылку на него по СМС)) Во вторых заявлннная скорость интернета 100м/бит в секунду. Но днем они замерили 89. А вечером она вообще падает ниже некуда. Но вечером они отказываются приезжать замерять( вот совпадение). Хотя мастера работают до 20.00. До подключения все с вами будут вежливы и любезны. После подключения картина резко меняется. Операторы ( как некая Тамара) будут бросать трубки, мастера приезжающие хамить. Они считают что подключили и всё. Только платите. Кстати оплата за 100м/ бит интернета и 2 тв приставки у них 1000 в месяц. Плюс ( смотрите договор) они включают какую то ежемесячную страховку.

Я очень жалею что подключился на Ростелеком, хотя они создали уже монополии

Гость 24 марта, 2024 год

Я не рекомендую подключиться к Ростелекому, они хорошо умеют приманивать а потом начинаешь бегать, мучаться операторы обманывает, лишь бы отмазаться как ни будь, чтобы подключить мобильный связь, месяц замучился, хотя мобильный связь у ни очень плохой, зря старался, у них мобильный интернет ловит если вай фай есть на улицу выходишь приключаешся на мобильный интернет уже начинает тормозить, Я потом узнал... Читать отзыв Я не рекомендую подключиться к Ростелекому, они хорошо умеют приманивать а потом начинаешь бегать, мучаться операторы обманывает, лишь бы отмазаться как ни будь, чтобы подключить мобильный связь, месяц замучился, хотя мобильный связь у ни очень плохой, зря старался, у них мобильный интернет ловит если вай фай есть на улицу выходишь приключаешся на мобильный интернет уже начинает тормозить, Я потом узнал что все на них жалуются, так что по дальше от Ростелекома.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не где нет офиса, везде по закрывали только по звание и то надоедает голосовой робот

Ужасный интернет

Екатерина 23 марта, 2024 год

Счёт на оплату услуг оплачиваю во время, но интернет в итоге Нет от слова совсем!!! На горячей линии переводят от одного оператора к другому, вопрос не решают, а ещё и прирывают звонок!!! Приходиться звонить повторно и по десятом кругу всем объяснять свою проблему!!! А по итогу интернета как не было так и нет! Ужасно!!! Буду переходить на другого оператора

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Самая ужасная компания

Гость 23 марта, 2024 год

Расторгли с ними договор,потому что интернета постоянно не было,то работы у них,то еще чего.Сейчас март,нам по сей день присылают какие то вымышленные долги.Два раза после расторжения договора платили за эти «долги» ,потому что не было времени разбираться.Сегодня пришло письмо с суда!!!!Чтоб вы понимали,у меня есть все скриншоты об оплате и где сами сотрудники ростелеком в чате поддержки писали,сколько мы ЯКОБЫ... Читать отзыв Расторгли с ними договор,потому что интернета постоянно не было,то работы у них,то еще чего.Сейчас март,нам по сей день присылают какие то вымышленные долги.Два раза после расторжения договора платили за эти «долги» ,потому что не было времени разбираться.Сегодня пришло письмо с суда!!!!Чтоб вы понимали,у меня есть все скриншоты об оплате и где сами сотрудники ростелеком в чате поддержки писали,сколько мы ЯКОБЫ ДОЛЖНЫ к оплате.Сейчас сумма увеличилась на 100 рублей .Очень интересно ,за что мы платить должны,если уже 4 месяца не пользуемся и перед этим уже и так платили за вымышленные долги.
Это ужас,люди,не связывайтесь с ними!Все нервы и деньги потратите на них.
Эту компанию пора закрывать

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся их компания один сплошной минус

Будьте внимательными

Гость 23 марта, 2024 год

Информация о тарифах, размещенная на сайте, недостоверная, т.к. касается только многоквартирных домов. К частным домам она не относится. Тарифы не включают сумму ежемесячных платежей -гарантия+- 10% от суммы тарифа-ежемесячно. Покупаешь роутер-плати за гарантию 0,6%+ Спрашиваешь, почему-ответ: "либо так либо никак". И это все можно выяснить только в результате неоднократных уточнений по тел. Почему бы не разместить на сайте ВСЮ достоверную... Читать отзыв Информация о тарифах, размещенная на сайте, недостоверная, т.к. касается только многоквартирных домов. К частным домам она не относится. Тарифы не включают сумму ежемесячных платежей -гарантия+- 10% от суммы тарифа-ежемесячно. Покупаешь роутер-плати за гарантию 0,6%+ Спрашиваешь, почему-ответ: "либо так либо никак". И это все можно выяснить только в результате неоднократных уточнений по тел. Почему бы не разместить на сайте ВСЮ достоверную информацию. Будьте внимательны при обращении к Ростелекому. Не верьте глазам своим. Пресловутый сервис "по русски".

Пользовался интернетов 2 с половиной месяца а по оплате пришло как за 4

Виктор 22 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Волгоград, 9 Б, Рабоче-Крестьянская ул Ужасный сервис! Ужасная компания! Никому не советую подключать эту шарашкину контору! Хотят чтоб я им 650 рублей оплатил за несуществующий месяц хрен вам а не 650 рублей

Достоинства:

Не обнаружено!

Недостатки:

При установке интернета человек который подключал удалил в папки виндовс файл из за чего пришлось переустанавливать винду, хорошо что роутер свой был а то бы не пользовался им вообще! Конченая контора

Стыдно, что Ростелеком - национальная телекоммуникационная компания России

Мари 22 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, проспект Буденовский 50 Самый отвратительный провайдер. Безконечные "аварии" на перегруженной линии, естественно обрыв интернета раз в 2-3 минуты если не чаще. Сотрудники, которые 3 месяца ездили к нам по заявкам для устранения так называемых аварий, открытым текстом сказали - улучшения не будет, потому что оборудование стоит еще прошлого века, новую линию проводить не будут, хотите себе стабильный и качественный интернет - переходите... Читать отзыв Самый отвратительный провайдер. Безконечные "аварии" на перегруженной линии, естественно обрыв интернета раз в 2-3 минуты если не чаще. Сотрудники, которые 3 месяца ездили к нам по заявкам для устранения так называемых аварий, открытым текстом сказали - улучшения не будет, потому что оборудование стоит еще прошлого века, новую линию проводить не будут, хотите себе стабильный и качественный интернет - переходите к другому провайдеру.

Достоинства:

попадаются честные сотрудники

Ужасное качество

Гость 21 марта, 2024 год

Это просто ужасно! Третий раз за месяц отключают интернет и телевидение. Придумывают байки про какие-то выдуманные аварии... Не говорят ни телефоны начальника, не говорят, что за поломки... просто не хотят работать... пора стёрли мастеров и позакрываои везде свои представительства. Работают из рук вон плохо, даже отвратительно! Плюсов нет! Не хочу больше их услуг, будем искать другого провайдера.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество работы

Навязывание платных услуг при подключении

Петр. 21 марта, 2024 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Ростов-на-Дону, Будённовский просп., 50 Полностью отсутствует информация об оплате роутеров, подключению. В объявлениях указывают бесплатно. Пользуется правом монополиста в сельской местности. Станица Обливская. Ростовская область.

Навязчивые операторы

Гость 21 марта, 2024 год

Никогда не пользовалась их услугами. Но они задрали в течение 3 месяцев звонить с разных номеров в одно и то же время. Этим операторам, видимо, миллионы платят. Замечательная антиреклама

Отключение

Гость 21 марта, 2024 год

После первой «онлайн» заявки на отключение, где было написано «вам перезвонит оператор для уточнения информации» никто не перезвонил. Позвонила через время узнать когда же уже отключат или уже отключили, на что мне сказали, что я где то написала или сказала, что отключение будет только в конце месяца. Я сказала что мне это точно не нужно и отключение мне нужно сейчас.... Читать отзыв После первой «онлайн» заявки на отключение, где было написано «вам перезвонит оператор для уточнения информации» никто не перезвонил. Позвонила через время узнать когда же уже отключат или уже отключили, на что мне сказали, что я где то написала или сказала, что отключение будет только в конце месяца. Я сказала что мне это точно не нужно и отключение мне нужно сейчас. На что мне сказали что со мной свяжутся. В тоге отключили в конце месяца. Оборудование не забирают, предлагают идти на почту отправлять.
Из-за холатности сотрудников оплачивать месяц которым я не пользовалась. Отвратительная компания!! Никому не советую. Было бы ноль, поставила бы ноль

Супер качество обслуживание

Какажан АСГАРОВ 21 марта, 2024 год

Самый из лучших это Ростелеком У меня 6441002 я вот так оплачиваю. Журналист писатель поэт автор книги Гений и Сверхлюди Сотрудники хорошо воспитанные, спокойные, любезные.
Есть недостатки дозвонится долго приходятся ждать тоже остальные все хорошо гораздо лучше чем другие провайдеры МТС,МГТС это самые ужасные из всех Я жил... Читать отзыв

Ростелеком - Супер качество обслуживание

Самый из лучших это Ростелеком У меня 6441002 я вот так оплачиваю. Журналист писатель поэт автор книги Гений и Сверхлюди Сотрудники хорошо воспитанные, спокойные, любезные.
Есть недостатки дозвонится долго приходятся ждать тоже остальные все хорошо гораздо лучше чем другие провайдеры МТС,МГТС это самые ужасные из всех Я жил Рублёвское Шоссе получил квартиру Некрасовка отключил домашний телефон официально без долгов Они мне нашли через 15-лет суд подали Нашли по сотовому номеру МТС Ничего с меня не выиграли я их послал наху

Достоинства:

Самый лучше из лучших провайдеров в России

Недостатки:

Дозвонится долго и ждать долго

Отвратительная компания

Дарья 20 марта, 2024 год

Самая отвратительная компания. У нас в Тамбове закрылся офис, никто даже не знал об этом. Захотели отключить интернет, пришли в закрытый офис, консультанты оставили телефон по которому надо звонить. Я позвонила и мне говорят «продиктуйте свои паспортные данные или отправьте их по почте на адрес». Как я могу незнакомому человек тем более по телефону продиктовать свои данные? Дальше. Я зашла... Читать отзыв Самая отвратительная компания. У нас в Тамбове закрылся офис, никто даже не знал об этом. Захотели отключить интернет, пришли в закрытый офис, консультанты оставили телефон по которому надо звонить. Я позвонила и мне говорят «продиктуйте свои паспортные данные или отправьте их по почте на адрес». Как я могу незнакомому человек тем более по телефону продиктовать свои данные? Дальше. Я зашла в свой личный кабинет, оставила заявку на отключение услуг и мне пишут, что это платно. Я уже заплатила пени и еще я должна что то платит. Извините меня, с какого *** я должна платить за то, от чего отказываюсь пользоваться? Никому не советую, отвратительная компания

Рассторжение договора

Гость 20 марта, 2024 год

Эпопея продолжается, ужасный сервис ужасные операторы,не дозвонился до старшего оператора, самовольное подключение Ростелекома,хаият в чате,не достоверные данные

"Полное несварение"

Евгений 20 марта, 2024 год

В феврале через "Ростелеком" подключил услугу "Кабельное телевидение" (в г. Екатеринбурге) и решил подключить соответствующий лицевой счёт к своему личному кабинету. Но система не дала это сделать самостоятельно... Тогда я обратился на телефон горячей линии. Оформили заявку и сообщили, что срок её исполнения - "72 часа". Прошёл почти месяц, за это время несколько раз и звонил по телефону, и писал... Читать отзыв В феврале через "Ростелеком" подключил услугу "Кабельное телевидение" (в г. Екатеринбурге) и решил подключить соответствующий лицевой счёт к своему личному кабинету. Но система не дала это сделать самостоятельно... Тогда я обратился на телефон горячей линии. Оформили заявку и сообщили, что срок её исполнения - "72 часа". Прошёл почти месяц, за это время несколько раз и звонил по телефону, и писал на официальный электронный адрес. Каждый раз заканчивалось всё тем, что "шлёпали" всё новые заявки, которые не исполнялись... Вчера, 19 марта, наконец, позвонила девушка из call-центра и сказала, что "подключение лицевых счетов по кабельному телевидению к личному кабинету технически невозможно"... Ребята, мы в каком веке с вами живём?!.. Теперь нужно ждать, когда в почтовые ящики вновь будут приносить бумажные квитанции, с напоминанием о долгах, как в старые, доинтернетовские годы?!

Отвратительный сервис

Влад 20 марта, 2024 год

Для подключения доп. услуг в виде мобильной связи требуется самостоятельно произвести все настройки, самостоятельно скачать кучу приложений, подписать онлайн договор, то есть фактически сделать за них всю работу, а они еще с тебя денежки спишут. Гениальное решение, явное преимущество перед конкурентами. При подаче заявки конечно же об этом никто не говорит.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сервис и консультирование

Навязчивые звонки

Жанна Сергиенко 20 марта, 2024 год

С 4 марта Ростелеком начал рекламный обзвон. Звонят почему то из Владивостока,хотя живу в Хабаровске и где подключена к интернету Ростелеком. Писала в сообщество в ВКонтакте ,одни отписки, что подключили услугу отказ от информирования.
Я написала что пока ничего не интересует. Сколько можно издеваться. Написала что звонки из Владивостока будут игнорироваться и блокироваться.
Я уже жалею что перешла полностью в Ростелеком .
18... Читать отзыв С 4 марта Ростелеком начал рекламный обзвон. Звонят почему то из Владивостока,хотя живу в Хабаровске и где подключена к интернету Ростелеком. Писала в сообщество в ВКонтакте ,одни отписки, что подключили услугу отказ от информирования.
Я написала что пока ничего не интересует. Сколько можно издеваться. Написала что звонки из Владивостока будут игнорироваться и блокироваться.
Я уже жалею что перешла полностью в Ростелеком .
18 марта были проблемы с интернетом. Я плачу за скорость 100Мбит, а последнее время она ниже.

Достоинства:

Цифровое телевидение более менее стабильно.

Недостатки:

Снижение скорости интернета.
Навязчивая реклама.
На жалобы- отписки.

Контора "Рога и копыта"

Злой абонент 19 марта, 2024 год

Отвратительное обслуживание. Специалисты не компетентные, от слова совсем. Технический вопрос по подключению приставки Wink решают сутками, сами перезванивают (через робота помощника), а в итоге ничего решить не могут, только футболят. И ещё хватает наглости просить оценить их работу, --10 оценка вашей работы по десятибальной системе.

Достоинства:

Удобное управление в Wink, есть перемотка и тд и тп.

Недостатки:

Качество обслуживания ужасное. Ка счёт выставить, так они первые, а как перерасчёт сделать потому что оборудование не работало, фиг(

Ужасное оборудование

Гость 19 марта, 2024 год

Что может быть хуже чем вот ваши роутеры, просто несколько лет мучений потому что ваше оборудование задеть нельзя как провода отходят и сигнал пропадает. По новой все переподключать надо.

Достоинства:

Обычный интернет за 700 рублей если не трогать роутер и оставить в пыли.

Недостатки:

Сам роутер

Ростелеком отвратительная компания

Гость 19 марта, 2024 год

Хотели подключить Ростелеком по акции, динамит две недели ! Говорили что приедет техник и подключит. Так и не перезвонили. Написали что нет технической возможности. Хотя на самом деле есть! Врут в наглую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания, которая постоянно обманывает!

Услуга не оказана

Сергей 19 марта, 2024 год

Здравствуйте, на сегодня 19.03.2024 с 15:00 до 18:00 мне должны были подключить интернет с телевиденьем в настоящие время никого и не звонка о причине.

Ужасная компания

Гость 19 марта, 2024 год

Пользуемся услугами года три,не хочу вспоминать прошлое, постоянные косяки со стороны Ростелекома.Сейчас переехали в другой регион, хотели перевести интернет сюда,операторы сказали, что это невозможно.Тогда решили с ними,что нужно закрыть счёт и договор расторгнуть.И вот тут началось! Чтобы закрыть счёт,надо продиктовать серию и номер паспорта, оказывается,что они неправильно записали номер паспорта,вернее,одну последнюю цифру.Надо сделать фото паспорта и выслать им на приложение... Читать отзыв Пользуемся услугами года три,не хочу вспоминать прошлое, постоянные косяки со стороны Ростелекома.Сейчас переехали в другой регион, хотели перевести интернет сюда,операторы сказали, что это невозможно.Тогда решили с ними,что нужно закрыть счёт и договор расторгнуть.И вот тут началось! Чтобы закрыть счёт,надо продиктовать серию и номер паспорта, оказывается,что они неправильно записали номер паспорта,вернее,одну последнюю цифру.Надо сделать фото паспорта и выслать им на приложение или в личный кабинет на поддержку.Три дня я пытаюсь написать в поддержку, сообщения удаляют,фото паспорта тоже просто удалили.В итоге, нужно ехать в офис, чтобы получилось закрыть договор.Для чего тогда нужен этот бесполезный сайт и их отвратительная поддержка???!!!

Домофон от Ростелеком

Виктория 19 марта, 2024 год

Заявку на подключение трубки для домофона в квартиру оставила 15.01.24. 19.01.24 установили трубку, но она не работала. 02.02.24 сняли деньги за установку и на стройку. До 19.03.24 оставляла несколько заявок, приходили возились по два часа, трубка ни разу не заработала. Заявка до сих пор в работе.

Достоинства:

Вежливый кол-центр

Недостатки:

Нет офиса.
Не работает трубка от домофона, наладить не могут.

Обслуживание на нуле

Гость 19 марта, 2024 год

8 лет с этим провайдером.. были.
Инженера ждём вторую неделю. С интернетом проблема. И от их сотрудников ничего не добиться. Завтра билайн подключаем.

хорошие тарифы

Семен 18 марта, 2024 год

Ростелеком. Никаких проблем. За 10 лет . В большинстве случаев проблема кроется в Вашем роутере, а не в провайдере. Купите хороший роутер и будет Вам счастье с любым провайдером. Keenetic например.

Название должно быть не Ростелеком а Улитыч

Владислав 18 марта, 2024 год

Название должно быть не Ростелеком а Улитыч Более ужасного медленного интернета нету. Не ну серьезно у них сервера на картошке так ещё и не белорусской а казахской

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Их слишком много

Ужасное отношение к клиентам!

Гость 18 марта, 2024 год

Ожидание техника для подключения по 3-4 часа несколько дней. В итоге , так никто и не пришел. Горячая линия ничего не решает. Обратимость в другую компанию.

Ростелеком отзывы

Отправлено работает вечером

Это ужас.Ростелеком-мошенники

Полностью недовольна

Никому не советую

Я очень жалею что подключился на Ростелеком, хотя они создали уже монополии

Ужасный интернет

Самая ужасная компания

Будьте внимательными

Пользовался интернетов 2 с половиной месяца а по оплате пришло как за 4

Стыдно, что Ростелеком - национальная телекоммуникационная компания России

Ужасное качество

Навязывание платных услуг при подключении

Навязчивые операторы

Отключение

Супер качество обслуживание

Отвратительная компания

Рассторжение договора

"Полное несварение"

Отвратительный сервис

Навязчивые звонки

Контора "Рога и копыта"

Ужасное оборудование

Ростелеком отвратительная компания

Услуга не оказана

Ужасная компания

Домофон от Ростелеком

Обслуживание на нуле

хорошие тарифы

Название должно быть не Ростелеком а Улитыч

Ужасное отношение к клиентам!

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы