› › ›

Евгений Отзыв написан 13 января, 2024 год 4 просмотра

Добрый день. Хотелось поделится печальным опытом взаимодействия с двумя компаниями: Мега маркет и Сберлогистика. 21 ноября 2023 г делаю заказ из Мегамаркета (номер доставки 9181230009911). Заявлена доставка через Сберлогистика на 8 декабря 2023 г. Трек RP677846881, вес 11,2 кг, объявленная ценность 8 294 руб. 23 ноября посылка отправляется из Тюмени. Далее 30 ноября заказ прибывает в Ярославль на перевалочный склад. И на этом движение посылки заканчивается (судя по треку). На сегодня, 13 января, все без изменения. Сначала пытался выяснить причину задержки через Мегамаркет. Дохлое занятие. Любимый ответ Мегамаркета: В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. И это в любое время года. Пустые и не к чему не обязывающие фразы: мы сожалеем…, мы обязательно проведем дополнительное обучение с сотрудником и сделаем все, чтобы консультации помогали покупателям в решении вопроса… и т.д. Спрашивать про нарушение временных интервалов доставки бесполезно, им фиолетово. «Заказ активен, но новая дата доставки заказа не назначена…». И отменить заказ тоже не могу. У них очень хитро сделано: отказаться от заказа можно только при получении!! Просто великолепно, какой-то замкнутый круг: посылку не получили, значит отказаться от заказа не можете. А общение с Сберлогистикой, это просто какой-то сюр!! На все мои вопросы никогда не было вразумительного ответа: Мы уточняем.., нужно чуть больше времени.., постараемся раньше.., вопрос в работе.. Нет никакой помощи и информации и от «специалистов» горячей линии. Там только заученная фраза: мы сожалеем.. В итоге: не денег, не заказа!!
У меня давно возникло ощущение, что есть компании, над которыми весит т.н. «проклятие». Пример: Сбер. Везде, где есть это словосочетание в названии компании Сбербанк, Сберлогистика, Сбермегамаркет (это и есть Мегамаркет), это самые никчемные конторы!! Просто, как паразиты, на теле.
Итог: выбирайте для взаимодействия других партнёров.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Службы доставки: отзывы

Отзывы в разделе Службы доставки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы доставки

Цайняо Россия

Службы доставки

1.1

40 отзывов

912 просмотров

Держитесь максимально далеко от этой доставки. Через эту контору было сделано в этом году минимум 3 заказа и все не укладывались в сроки и полный бардак. 1. В январе заказали станок за 75 тысяч доставка из РФ СДЭКом, в итоге СДЭК товар не получил. Привез курьер цайняо, но со слов курьера цайняо не будет сотрудничать со СДЭКом,...

Food taxi

Службы доставки

1.6

127 отзывов

11113 просмотров

Всем советую обходить стороной Заманивают скидками и красивыми картинками, по итогу ждёшь больше 2,5 часов без надежды получить хоть что-то. Оператор может только извиняться и предлагать подождать еще 20 минут, и так до бесконечности. Заказывала в Москве, успешно отменила когда кончились нервы. Данная доставка может для регионов хороша где просто нет альтернативы, но в...

ПОЧТА РОССИИ

Курьерские службы

3.1

17998 отзывов

673862 просмотра

жалоба на ужасная почта шамхала Хамское обращение я этого так не оставлю выборочно принимают платежи эта Аминат принимает только у своих родственников ужас как надоело не могу оплатить который лень свет газ когда уже этот произвол и бардак закончиться ??

Boxberry.ru

Службы доставки

4.9

519 отзывов

36475 просмотров

Ужасная служба доставки! Курьеры хамят. Доставляют посылку, когда им удобно. Доставку переносят на следующий день, два и три на удобное для них время. Служба поддержки кроме извинений ничего не меняет. За что платим деньги?

Ответ представителя Boxberry.ru

среда, 8 мая

Добрый день, Елена. Приношу свои извинения от лица компании за доставленное неудобство. Уточните, пожалуйста, более подробно, что произошло с курьером,...