Купер (Сбермаркет) отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное качество обслуживания

[email protected] 17 ноября, 2024 год

Сделали заказ в приложении и указали точный адрес доставки. Через некоторое время позвонила курьер и в очень грубой форме сказала что она не может понять куда его доставлять. При выяснении обстоятельств оказалось, что она ввела не тот адрес который даже не отображается на карте перепутав квартиру с кварталом, и её ничуть не смутило что это пустое поле. На просьбу... Читать отзыв Сделали заказ в приложении и указали точный адрес доставки. Через некоторое время позвонила курьер и в очень грубой форме сказала что она не может понять куда его доставлять. При выяснении обстоятельств оказалось, что она ввела не тот адрес который даже не отображается на карте перепутав квартиру с кварталом, и её ничуть не смутило что это пустое поле. На просьбу привезли заказ по указанному адресу начала орать и сбросила трубку. Служба поддержки отказалась возвращать деньги за заказ сказав что вина полностью наша и они ничего не могут с этим поделать. За курьера они ответственности никакой не несут и на просьбу сказать имя данного курьера сказали что не могут этого сделать. Ужасный сервиз и отношение. Одного раза достаточно чтобы понять что данной услугой больше никогда не воспользуешься.

Достоинства:

Никаких

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Извините, что расстроили вас. Сожалеем о доставленных неприятных эмоциях.
Могли бы уточнить номер заказа? Обязательно всё проверим и примем меры.

Воры и мошенники!!!

Гость 17 ноября, 2024 год

Доставляют не весь товар. Деньги не возвращают. При обращении в техподдержку ничем помочь не могут. В итоге сотрудники магазинов, сборщики, доставщики могут выложить из твоих же пакетов товар и оплачивать весь этот трэш будете вы.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Огорчены, что не смогли вас порадовать покупками. Мы сожалеем об этом.
Просим вас прислать номер заказа - обязательно во всём детально разберемся.

Заказ доставлен не полностью

Гость 17 ноября, 2024 год

Не связывайтесь с платформой Купер никогда!!! Вынуждена была оформить заказ из-за плохого самочувствия, итог! Половина заказа не привезли, потеря почти на три тысячи. Это не экономия времени, это потеря времени, второй день сижу в телефоне проверяя чат бот и в звонках, толку ноль! Операторы не принимают решения, старших, кто может хоть что-то ответить нет! Ответы как под копирку, твердят одно... Читать отзыв Не связывайтесь с платформой Купер никогда!!! Вынуждена была оформить заказ из-за плохого самочувствия, итог! Половина заказа не привезли, потеря почти на три тысячи. Это не экономия времени, это потеря времени, второй день сижу в телефоне проверяя чат бот и в звонках, толку ноль! Операторы не принимают решения, старших, кто может хоть что-то ответить нет! Ответы как под копирку, твердят одно и тоже.
В боте висит сообщение вернёмся с ответом к течение 15 минут, прошли уже сутки. Хорошо ещё получилось оформить заявку на возврат, сначала и этого не давало сделать. С начала этого года с каждым заказом были проблемы, сначала по мелочам, а тут просто бомбануло! Пол заказа не привезли.
Буду писать везде, чтобы устроили им проверку, а то получается это какая-то узаконенная платформа мошенников!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что не доставили все товары. Понимаем, как это неприятно.
Если не затруднит, пришлите, пожалуйста, номера заказа. Всё проверим и исправимся.

Кантора рога и копыта

Таисия 17 ноября, 2024 год

Заказ доставлен не был, однако в приложении было указано, что получен. Телефон курьера не отвечал. Неоднократно пыталась связаться со службой поддержки, чтобы вернуть деньги, однако там находили различные причины, чтобы не возвращаться деньги. Больше данным сервисом пользоваться не буду. Очень печально, что такой популярный сервис доставки так наплевательски относиться к своим клиентам.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Огорчены, что вы остались недовольны работой сервиса. Простите, если разочаровали.
Пожалуйста, напишите номер заказа. Так мы сможем все проверить и проработать ошибки.

Самовольно списывают деньги с карты

Гость 16 ноября, 2024 год

Сделали заказ через Купер в самокате , применили промокод , оплатили сберпей нужную сумму и стали ждать заказ. Заказ привезли , но когда залезли в банк немного обалдели . В Сбербанке через минуту вернули списанную сумму , и пытались списать полную без протокода. Так как денег не хватило ,вместо того ,чтобы отменить заказ , Купер самостоятельно списал полную сумму... Читать отзыв Сделали заказ через Купер в самокате , применили промокод , оплатили сберпей нужную сумму и стали ждать заказ. Заказ привезли , но когда залезли в банк немного обалдели . В Сбербанке через минуту вернули списанную сумму , и пытались списать полную без протокода. Так как денег не хватило ,вместо того ,чтобы отменить заказ , Купер самостоятельно списал полную сумму с другой привязанной карты( т-банк ) , на вопрос ,как они могли это сделать , ответили читайте соглашение об оплате . Но ни один оператор в переписке ,не дал пункт ,где это написано, что при недостатке средств на банковской карте , Купер вправе списать деньги с другой банковской карты привязанной в приложении . Считаю действия мошенническими ...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная служба поддержки , самовольно списывают деньги с привязанных карт, не важно какой оплачивали заказ

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса. Показать 1 ответ

Руководство не может организовать работу

Гость 16 ноября, 2024 год

Работают всё хуже и хуже. То, что, просто не доставляют заказы или не согласовывают замены - цветочки!
В 18 часов вечера сделан заказ, пришли сообщения, что собран, везут. Отслеживаю курьера. Вдруг приходит сообщение, чтобы подождала еще, потом - о переносе заказа на другой день, потом - о том, что его ещё не собирали в магазине... Серьёзно???
Путем переговоров на повышенных тонах... Читать отзыв Работают всё хуже и хуже. То, что, просто не доставляют заказы или не согласовывают замены - цветочки!
В 18 часов вечера сделан заказ, пришли сообщения, что собран, везут. Отслеживаю курьера. Вдруг приходит сообщение, чтобы подождала еще, потом - о переносе заказа на другой день, потом - о том, что его ещё не собирали в магазине... Серьёзно???
Путем переговоров на повышенных тонах мне удается узнать от оператора, что курьер попал в аварию и они таким путем решили проблему... Они решили!!! Будьте готовы к тому, что свои внутренние проблемы Купер решает за счет ваших нервов, деньги я кстати тоже жду. Операторы работают только для того, чтобы вам сообщать, что ничего сделать невозможно. Внутри компании вопросы не решаются, никакого разрешения ситуаций не ждите. Эта работа вообще не поставлена!!! Руководству стоит задуматься, может доставка продуктов - это не их призвание вообще!!!! Может Вам стоит работать с долгосрочными грузами? Доставку продуктов вы "не вывозите"!!! Это не ваш профиль!

Показать 1 ответ

Заказ доставлен неполность, чат поддержки не работает…

Ксения 16 ноября, 2024 год

Сегодня оформила заказ H70171698602 в ресторане «Вкусно и точка»
Не довезли товар «Биг Спешиал Демиглас». Весь день пишу в чат поддержки, звоню, отвечает бот и возвращает в чат поддержки, где никто не отвечает… впервые с таким столкнулась, худшее приложение. Если не вернут денежные средства за товар, буду везде писать плохие отзывы.

Достоинства:

Заказ доставлен во время

Недостатки:

Заказ доставили не полностью, деньги за недоставленный товар не вернули

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло, мы совершенно не хотели вас расстроить.
Уточните, пожалуйста, был ли цел стикер на упаковке?

Заказ не доставлен, деньги списали. Многодетная семья. Во

Гость 16 ноября, 2024 год

Заказ не доставлен, деньги списали. Обещали проверить мою заявку на возврат в срок до 15 мин. В результате жду более 5 часов. Обращалась в поддержку более 6 раз, результата нет.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень огорчены вашим отзывом. Приносим извинения за то, что подвели вас.
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Полный отстой

Гость 16 ноября, 2024 год

Не связывайтесь с Купером, отстой полный, заказала робот пылесос, привезли из Ленты, всю ночь заряжался, проверила его, работа около 15 минут, и так три раза, написала, что хочу сдать его, но мне предложили собраться с сервисный центр, до которого добираться 40 минут, а потом только можно будет сдать предъявив бумаги от туда. Я что должна пол дня потратить на бумажки,... Читать отзыв Не связывайтесь с Купером, отстой полный, заказала робот пылесос, привезли из Ленты, всю ночь заряжался, проверила его, работа около 15 минут, и так три раза, написала, что хочу сдать его, но мне предложили собраться с сервисный центр, до которого добираться 40 минут, а потом только можно будет сдать предъявив бумаги от туда. Я что должна пол дня потратить на бумажки, возврат? Это минимум!!! Нахрена мне это надо? Они продали некачественный товар, а я в свою очередь должна доказывать, что я не осёл и тратить своё время на возврат? Больше никогда не обращусь в Купер. И обещаю что этот отзыв оставлю везде, где только можно о Купере.

куперсуперхуюпер

Сергей 16 ноября, 2024 год

тупая, тупая в превосходной степени и агрессивная реклама. И не жаль же денег втюхивать это мерзкое творчество в телерекламу. хуюпером не воспользуюсь.

Отвратительная работа

Ольга. Нижний Новгород 16 ноября, 2024 год

!5.11.24. сделала заказ № Н88729013781 Нижний Новгород. Привезли в 20.00 час. без двух товаров, которые отменили, о общая стоимость заказа при этом увеличилась.По телефону с оператором договорились, что замену произвести не могут, завтра, т.е. 16.11. с 11.00. до 13.00. курьер заберет заказ, деньги мне возвратят. Никто 16.11. за заказом не приехал. На сайте в профиле я увидела, что к... Читать отзыв !5.11.24. сделала заказ № Н88729013781 Нижний Новгород. Привезли в 20.00 час. без двух товаров, которые отменили, о общая стоимость заказа при этом увеличилась.По телефону с оператором договорились, что замену произвести не могут, завтра, т.е. 16.11. с 11.00. до 13.00. курьер заберет заказ, деньги мне возвратят. Никто 16.11. за заказом не приехал. На сайте в профиле я увидела, что к моему уже выполненному заказу приписали еще один товар, который мне не привезли. А мне в чате предложили вернуть деньги 1/3 от суммы не доставленного товара. Причем все это производится в безапелляционном, без согласования со мной порядке. По телефону отвечает робот, как заведенный одно и тоже, а чат отключили, что больше не ответа, не привета. Одним словом мошенники!

Не делайте заказы у них!!!!

Марина 16 ноября, 2024 год

Сделала заказ в городе Красноярске, в метро и начался цирк. Во -первых несколько позиций просто написали что нет( хотя мы их в торговом зале тут же взяли) вопрос зачем мне такой заказ если им лень пройти и собрать во- вторых заменили товар не согласовав. Хотела отказаться от этого товара но не смогла они не особо умные темнили весь заказ,... Читать отзыв Сделала заказ в городе Красноярске, в метро и начался цирк. Во -первых несколько позиций просто написали что нет( хотя мы их в торговом зале тут же взяли) вопрос зачем мне такой заказ если им лень пройти и собрать во- вторых заменили товар не согласовав. Хотела отказаться от этого товара но не смогла они не особо умные темнили весь заказ, и я стою жду, так и ушла без продуктов и деньги ещё не вернулись

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Приносим искренние извинения.
Уточните, пожалуйста, номер заказа – всё детально проверим и вернемся с ответом.

Не доставили заказ и деньги не возвращают

Оксана 16 ноября, 2024 год

Заказала доставку продуктов с магазина, по итогу курьер привез другой заказ и я его сразу вернула обратно. Заказ H98007991387. Деньги не возвращают, нигде не отвечают.

Недостатки:

Не решают мою проблему.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что доставили не те товары. Понимаем, как это неприятно.
Вернули деньги за заказ на вашу карту. Они поступят в течение 3-х рабочих дней. Бонусы СберСпасибо вернутся в течение 24 часов. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться.

Сборка заказа в Метро

Лена 15 ноября, 2024 год

Отвратительная работа сборщиков заказов! Просьбы о созвоне по замене/отмене товара игнорируются, ждешь одного товара, а привозят другой! Овощи и фрукты вообще лучше не заказывать, т.к. их нельзя употреблять, им место на помойке! Служба поддержки не реагирует на халатную работу сборщиков. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПЕР!! Не тратьте нервы и время на них

кидалово кидалово

Гость 15 ноября, 2024 год

не вздумайте там заказывать. кидают на товары и Вы их не вернете. нужно записывать видео как доставщик приносит это все дело и проверять записывая на телефон. я само собой так не делал и он был вообще в маске. и дальше только чер

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
В наши планы не входило вас расстроить.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом.

наглый обман

Гость 15 ноября, 2024 год

14.11.2024г я сделал заказ в магазине ашан супермаркет через купер доставка должна была быть примерно в 15-00 и стал смотреть на сайте купер когда будет сборка и доставка,вообщем сборки вообще не было поддержка меня все время кормила обещаниями вот вот все соберем и отправим до 23-00 пока ашан не закрылся от поддержки извините так получилось.15.10.2024г.с утра все продолжилось 3 перезаказа... Читать отзыв 14.11.2024г я сделал заказ в магазине ашан супермаркет через купер доставка должна была быть примерно в 15-00 и стал смотреть на сайте купер когда будет сборка и доставка,вообщем сборки вообще не было поддержка меня все время кормила обещаниями вот вот все соберем и отправим до 23-00 пока ашан не закрылся от поддержки извините так получилось.15.10.2024г.с утра все продолжилось 3 перезаказа дотянули до 15-00 и обьявили что в магазине форс мажор что почему обьяснять не стали просто отменили заказ и сказали что из этого магазина доставок в этот день категорически не будет,но я то мужик упорный и попросил своего знакомого сделать заказ из этого же магазина у нас в Люберцах один ашан супермаркет,заказ был сделан примерно в 17-00 те же самые продукты которые мне были нужны и о чудо заказ был доставлен в 19-15 почему меня так мурыжили ответа не смог добиться,надеюсь кому то из начальников купера на глаза попадется этот отзыв и виновных накажут!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Очень сожалеем, что вы столкнулись с неприятными впечатлениями при использовании сервиса. Примите искренние извинения за неудобства.
Чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего заказа.

Как можно было испортить настолько такой удобный сервис???

Важный клиент? 15 ноября, 2024 год

Целый день жду свой заказ! Обещают доставить в течении получаса, но , видимо, доставят в течении полугода! Какое было удобное приложение и во что превратили!!! То тухлую курицу подсунут , то целый день ждёшь продукты, а заказ отменяют! Удаляю Купер!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неприятным опытом при использовании сервиса.
Уточните, пожалуйста, номер заказа — проверим информацию и вернемся с ответом.

Бесит ваша реклама

Татиана 15 ноября, 2024 год

Не как неуважаемые рекламщики!сколько можно издеваться на людьми, нам мало идиотских реклам, такиеще и это купер супер и еще раз, трясёт уже от нее, не за что не буду обращаться в купер супер, да и мои знакомые тоже! Посадить бы вас всех в одну комнату и включить это хотя бы на сутки...

Мошенники мошенники

Гость 14 ноября, 2024 год

Продали мне товар по двойной цене и отказываются возвращать денежные средства, пытаются отделаться промокодом, и на мой отказ от промокода им всё равно, деньги возвращать категорически отказываются

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы разочарованы заказом. Простите, что так вышло.
Для нас важно доверие клиентов, и поэтому мы хотим во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей.

Ни денег ни продуктов

Гость 14 ноября, 2024 год

Заказ 10 ноября из Ленты Санкт- Петербург. Произведена замена без согласования. В комментариях значилось - если не дозвониться - убрать из заказа. Замена меня не устроила . До!!! Получения заказала отзвонились на горячую линию - там сказали - верните курьеру что не устраивает . Так и сделала. Ещё раз позвонила и сообщила о возврате. Ответ - ждите возврат денег... Читать отзыв Заказ 10 ноября из Ленты Санкт- Петербург. Произведена замена без согласования. В комментариях значилось - если не дозвониться - убрать из заказа. Замена меня не устроила . До!!! Получения заказала отзвонились на горячую линию - там сказали - верните курьеру что не устраивает . Так и сделала. Ещё раз позвонила и сообщила о возврате. Ответ - ждите возврат денег в течение 3 дней. Прошло. Четыре. Снова звонки и ответ - никаких заявлений нет, пишите в чат. Это что за издевательство ? Потеря времени. Ни денег ни продуктов

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам жаль, что с вами не согласовали замены в заказе. Приносим извинения.
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Отвратительное

Эльвира 14 ноября, 2024 год

Мало того что сняли за заказанный товар одну сумму, товар отменили видимо которого нет, денег не вернули! Так ещё доставку привезли не полностью, целый день пишу в чат, но нет вразумительного ответа! Дозвониться не возможно, отвечает робот

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что заказ был передан вам не в полном объеме. Не хотели заставлять вас переживать.
Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли во всем разобраться.

Не начислили бонусы

Сергей 14 ноября, 2024 год

8 ноября 2024 я совершил заказ H88091028471 на Купере в магазине Ашан, за который полагалось к начислению 1801 бонус спасибо. В это же день, заказ был оплачен в магазине и получен. Статус заказа изменился на получен. В течении 24 часов после получения и далее, в течении 5 дней, бонусы в размере 1801, указанные в заказе так и не поступили. Аналогичные... Читать отзыв 8 ноября 2024 я совершил заказ H88091028471 на Купере в магазине Ашан, за который полагалось к начислению 1801 бонус спасибо. В это же день, заказ был оплачен в магазине и получен. Статус заказа изменился на получен. В течении 24 часов после получения и далее, в течении 5 дней, бонусы в размере 1801, указанные в заказе так и не поступили. Аналогичные заказы в разных магазинах Купера были совершены неоднократно и ранее, проблем по ним в начислении не возникало никогда. В поддержке Купера, на мои многочисленные обращения, внятного ответа, на каком основании я должен предоставить чек за покупку пятидневной давности, который естественно я не сохранил, предоставить не смогли. Подтверждение заказа сборщиком, статус заказа - выдано, для поддержки не стало аргументом для начисления 1801 бонуса. Пользовался сервисом более двух лет, видимо это был последний раз, так как элементарную проблему сервис решить не в силах. Не рекомендую совершать покупки на данном ресурсе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как вам важно было получить бонусы Спасибо. К сожалению, у вас уже достигнут максимальный размер кешбэка бонусами по условиям акции, поэтому начислений и не произошло.
Сервис постоянно проводит новые акции и розыгрыши. Следить за ними вы можете в личном кабинете приложения Купер. Уверены, что скоро сможем порадовать вас приятными начислениями и скидками.

Наглость наживаться на покупателях

Наталья Анатольевна Юрченко 13 ноября, 2024 год

H87173372860 номер заказа
Привезли две упаковки индейки. Мясо тухлое, хоть срок до 20го. Не правильное хранение очевидно. Забрать, обменять или вернуть деньги отказались. Оператор по телефону вообще сказала смириться и забыть, ну и извинилась. Просто вопиющая наглость. Берегите свои деньги и нервы, не заказывайте.

Недостатки:

Никаких

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Извините, что не смогли вас порадовать.
Коллеги уже предоставили ответ по вашему обращению. Вынуждены его повторить, что получатель может проверить товары в момент приёмки - об этом сказано в пункте 6.9 наших правил.
Также мы пообщались с сотрудниками, которые доставляли и собирали ваш заказ – нарушения не обнаружены. К сожалению, вернуть деньги не получится.

Ужас ,а не сервис

Гость 13 ноября, 2024 год

Ужас, никогда не заказывайте через это приложение. Заказал , оплатил , но привезли не тот товар. Другой товар поврежден. Возврат сделали не деньгами , а промокодом , но он мне не нужен, больше не буду пользоваться данным сервисов и вам не советую. Нервы дороже, надо как раньше сходить в магазин и самому всё выбирать.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что не смогли порадовать заказом. Нам очень неудобно перед вами.
Пожалуйста, уточните номер заказа - мы всё проверим и проработаем ошибки.

Отвратительно

Гость 13 ноября, 2024 год

Ужасно купила сертификат на 500р он не работает деньги не во звращают впредь буду умнее только денег никто невернет

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам жаль, что сервис вас не порадовал.

Уточните, пожалуйста, номер последнего заказа - мы всё проверим.

Отвратительное отношение к клиентам

Алена 13 ноября, 2024 год

Лежали в больнице с ребенком,не было возможности выйти в магазин, госпитализация затянулась. Муж не смог привезти памперсы,еду для ребёнка,чистые вещи,тк не отпустили с работы. Заказала в сервисе Купер все необходимое. Курьер не просто не привез,он отметил,что товар доставлен и выключил телефон! Пришлось пол дня звонить и разбираться что и как. При этом я указала,что это детская больница. Ну хоть какое-то... Читать отзыв Лежали в больнице с ребенком,не было возможности выйти в магазин, госпитализация затянулась. Муж не смог привезти памперсы,еду для ребёнка,чистые вещи,тк не отпустили с работы. Заказала в сервисе Купер все необходимое. Курьер не просто не привез,он отметил,что товар доставлен и выключил телефон! Пришлось пол дня звонить и разбираться что и как. При этом я указала,что это детская больница. Ну хоть какое-то чувство сострадания у людей должно быть?!
Далее,мы выписались,заказали доставку,тк теперь определенное время не "выходные", тоже самое!
Отвратительное и свинское отношение! Ладно была бы накладка,но сообщить то можно?! Мы все люди,я понимаю,что ситуации бывают разные,но мне ещё надо доказывать,что я не получила заказ!

Отвратительно

Гость 13 ноября, 2024 год

Сделала заказ на четыре с лишним тысячи, из них почти на тысячу недопоставили, курьер не стал дожидаться проверки заказа , молча развернулся и ушел несмотря на обращение, видимо не очень хорошо понимает по русски и никаких претензий не принимают, нарушений не нашли

Достоинства:

Можно использовать бонусы спасибо. К Перекрестку никаких претензий. Качество товара и ассортимент устраивают.

Недостатки:

Курьер не дожидается проверки качества заказа несмотря на обращение

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что не оправдали ожиданий. Не хотели вас расстроить.
Уточните, пожалуйста, номер проблемного заказа. Мы все внимательно проверим и вернемся к вам с ответом.

Купер. Сбердоставка.

Андрей. 12 ноября, 2024 год

Купер- сбермаркет, это задница. Что в переводе с польского. Вы будете иметь дела с задницей? Я ни когда, а то весь измажешься об это.

Достоинства:

Никаких.

Недостатки:

Все.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа и расскажите о проблеме подробнее — постараемся помочь.

Выбешивает тупая реклама

Павел 12 ноября, 2024 год

На кой четыре раза повторять "и ещё раз"? Только негатив вызывает тупая реклама. Кто её разрабатывал - что бы ты до конца дней мизинцем ноги об углы бился. (И ещё раз бился). И так 4 раза в день.

Ужасное отношение к клиенту

Гость 11 ноября, 2024 год

Привезли товар с открытой упаковкой, отказали в возврате. До этого почти двое суток ждали заказ, который привезли с нарушенной упаковкой, кассовый чек не присылают, поддержка работает ужасно нужно 15 минут разговаривать с роботом, чтобы тебя соединили с оператором. Лучше делать заказ напрямую из магазина, чем через купер.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
В наши планы не входило вас расстроить. Простите, что подвели.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом.

Купер (Сбермаркет) отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасное качество обслуживания

Воры и мошенники!!!

Заказ доставлен не полностью

Кантора рога и копыта

Самовольно списывают деньги с карты

Руководство не может организовать работу

Заказ доставлен неполность, чат поддержки не работает…

Заказ не доставлен, деньги списали. Многодетная семья. Во

Полный отстой

куперсуперхуюпер

Отвратительная работа

Не делайте заказы у них!!!!

Не доставили заказ и деньги не возвращают

Сборка заказа в Метро

кидалово кидалово

наглый обман

Как можно было испортить настолько такой удобный сервис???

Бесит ваша реклама

Мошенники мошенники

Ни денег ни продуктов

Отвратительное

Не начислили бонусы

Наглость наживаться на покупателях

Ужас ,а не сервис

Отвратительно

Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительно

Купер. Сбердоставка.

Выбешивает тупая реклама

Ужасное отношение к клиенту

Интернет-магазины

Вопросы и ответы